JPS62193348A - 電話回線発着信制御装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 〔従来の技術〕 電話セールス、世論調査、アンケート調査、およびキャ
ンペーン等を電話機を利用して行なう場合、操作者は電
話番号一覧表を見ながら相手の電話番号を送出操作する
必要がある。

〔発明が解決しようとする問題点〕

しかしながら、多数の相手に対して電話番号一覧表を見
ながら発信操作を行なうことは操作者の効率が悪く、か
つ誤シダイヤルにより関係の無い相手に接続されて相手
に迷惑をかける等の問題がある。また、例えばアンケー
ト調査等の結果を記録するためにキーボードを使用して
データベースに入力する必要がある場合、電話機を使用
している時は一旦エンビツ等で記入し、その後このデー
タを一括してデータベースに入力することもできるが、
能率よく行なうために電話機を使用し相手と応対しなが
らキーボードを操作することは非常に操作性が悪い。

入省回線に接伏され、前記電話機のオンフックおよびオ
フフック状態を監視する手段と、複数の電話番号情報を
記憶する手段と、この記憶手段からの電話番号情報の読
出しを１ｌｊｌＪ御する手段と、この制御手段より入力
される電話番号情報を前記加入右回−に選択信号として
送出する手段と、前記電話機と前記選択信号送出手段と
を前記加入者回線に選択的および同時に接続する手段と
、１つの通話終了から次の発信までの間に前記加入者回
線から到来する着信信号を監視しこの着信信号を前記電
話機に中継する手段とを備え、前記電話機をオフフック
状態に維持して連続発信を行なうことを特徴とする。

〔実施例〕

次に本発明の実施例について図面を参照して説明する。

本発明の一実施例を示す第１図を参照すると、ダイヤラ
ー１０は加入者回線６０に対し制御装置３０の指示によ
りダイヤルパルス（１）Ｐ）又＆ｉＰＢ信号（ＰＢ）に
より選択信号を送出するものである。

電話機２０はダイヤラー１０を介して加入右回−６０に
接続されている。制御装置３０はパーソナルコンピュー
タ等により構成される。また、記憶装置４０はフロッピ
ーディスク装置又は固定ティスフ装置等でめる。さらに
、入出力装置５０はキーボード及びＣＲＴディスプレイ
等である。

次に、第１図および第２図を参照して発着信制御動作を
説明する。ここでは、電話機２０の送受話器としてのハ
ンドセットはやや操作性を欠くため操作者がヘッドセッ
トを使用する場合について述べる。この場合、電話機２
０は最初の吐出まではオンフックしているがその後は常
時オフフックされているものとする。記憶装置４０に記
憶されている電話番号により相手に発信接続をする場合
、制御装置３０はｌずダイヤラー１０の受光１ｌｊｔ１
元結合素子ＨＯＤおよび）（ＩＢの出力リード（）−１
００１０を監視する。受光側光結合素子ＨＯＢおよびＨ
ＩＢは発光側光結合素子）１０ＡおよびＨＩＡにそれぞ
れ対応する。操作者が電話機２０のハンドセットをオフ
フックすると光結合素子）（ＯＡ又はＨＩＡが発光し、
光結合素子１（ＯＢ又はＨＩＢが動作する。これによ、
Ｄ、ＨＯＯＫ＋７−ドがハイレベル電位（＋Ｖ）からロ
ーレベル電位に変化する。ＨＯＯＫ！ｊ−ドの電位変化
を検出した制御装置３ｏはＸ　ＩＪシレーよびＰリレー
を動作させる。このことは、加入者回線６０に対し発信
をしたことになる。さらＫＸ、ＰＩＪレーが動作するの
でダイヤラー１０２＞Ｚ加入者回線６０に電話機２ｏと
ともに複式接続される。加入者回線６ｏを介して交換機
から送出されるダイヤルトーンを確認し操作者が入出力
装置５０により選択数字送出開始情報を１１１］御装置
３゜に入力すると、制御装置３ｏはＹリレーを動作さセ
カつＰリレーを断続動作させてダイヤルパルスを送出す
る（ＤＰ回線の場合）。また、ＰＢ回線の場合、制御装
置３ｏはＰＢＩＪ−ドを介してＰＢ発振器（ＰＢＯ８Ｃ
）を駆動し、トランス（’ｌ’）を通してＰＢ倍信号加
入者回線６０に送出する。なお、ＤＰ倍信号送出するか
ＰＢ倍信号送出するかの区別はあらかじめ制御装置３０
に入力しておく。この様にして選択数字を送出したなら
ば制御装置３０はＹ　リレーを復旧させ、次にＸリレー
およびＰリレーを復旧させる。以後は操作者が相手応答
するか、話中音が聞こえるかの識別を行なう。相手が応
答すれば通話を行なうことができる。この状態で最初の
相手との通話が終了した場合、制御装置３０はＸリレー
およびＹリレーの順に動作させ通話を切断する。この様
にすることにより、電話機２０をオフフックしたままで
加入者回線６０に対し切断信号を送出することかできる
。続いて、次の相手と接続したい場合は操作者からの指
示により訓御装置３０はｐ　ＩＪシレー動作させ、Ｙ　
＋）レーを一旦復旧させ、かつダイヤルトーンを聞くこ
とになる。以後の動作は上記に示したとおシであシ、こ
の操作をくυ返すことによりミ詰機を常時オフフックし
たままで次々と相手を呼び出すことが可能となる。

次に、相手との通話が終了し次の相手を呼出すまでの間
、つまりＸおよびＹリレーが動作しかつｐ　ＩＪシレー
復旧している状態において着信があった場合について説
明する。着信時の呼出信号により発光側光結合素子ＲＯ
Ａ／ＲＩＡ−コンデンサＣ〇−抵抗器几０の回路により
光結合素子ＢＯＡおよびｆ（、ＩＡが交互に発光し、そ
れぞれに対応する受光側光結合素子几ＯＢおよびＲ，Ｉ
Ｂが動作する。

几ＱＢの動作によりミ詰機２０に供給している電流が呼
出信号に応じて変化する。これを電話機２０の受話器に
よυ聴受することにより、操作者は着呼を知ることがで
きる。さらに、ＲＩＢが動作することにより、ＲＩＮＧ
ＩＪ−ドの電位が呼出信号に応じてハイレベルおよびロ
ーレベルに変化する。

これを制御装置３０が検出することにより、制御装置３
０も着呼を知ることができる。ここで、几ＱＡ、几ＱＢ
を使用することにより制御装置３０には関係なく直接操
作者が着呼を確認でき、これは制御装置３０の制御（通
常はプログラム制御）を簡単にできる。以上により着信
を検出した場合、制御装置３０がＹ　ＩＪレー次いでＸ
　ＩＪシレー復旧させれば電話機２０により応答し通話
ができる。なおこの時、電話機２０は常時オフフックさ
れているので呼出信′ｉ４Ｆが一瞬受話器にも流れるこ
とになるので雑音防止のためｐ　ＩＪシレー動作さぜ着
信に対し応答しくリングトリップし）、その後にＹ　Ｉ
Ｊレー次いでＸリレーを復旧式せることもできる。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明によれば、電話機を常時オフ
フックしたままで連続発信を可能とすることにより、電
話機を使用した各極調査を効率よく行なうことができる
。また、連続発信の途中において着信があった場合にも
これを操作者が直接認識できるため、着信を希望する相
手に対するサービス低下を防止できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例の構成図、第２図は連続発信
を行なう時の動作フローを示す図である。 １０・・・・・・ダイヤラー、２０・・・・・・電話機
、３０・・・・・・制御装置、４０・・・・・・記憶装
置、５０・・・・・・入出力装置、６０・・・・・・加
入者回線。 −”さ。 代理人　弁理士　　内　原　　　１　　　。 −１ｆ ・、−一、ノ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 電話機とともに加入者回線に接続される発着信制御装置
   において、前記電話機のオンフックおよびオフフック状
   態を監視する手段と、複数の電話番号情報を記憶する手
   段と、この記憶手段からの電話番号情報の読出しを制御
   する手段と、この制御手段より入力される電話番号情報
   を前記加入者回線に選択信号として送出する手段と、前
   記電話機と前記選択信号送出手段とを前記加入者回線に
   選択的および同時に接続する手段と、１つの通話終了か
   ら次の発信までの間に前記加入者回線から到来する着信
   信号を監視しこの着信信号を前記電話機に中継する手段
   とを備え、前記電話機をオフフック状態に維持して連続
   発信を行なうことを特徴とする電話回線発着信制御装置
   。