JPH11213279A - 集中監視システムにおけるデータ送受信方法及びその装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 データ端末装置の停止やメンテナンスによる
ログオフ時の場合でも端末装置からの通報データに対し
て迅速に対処することができる集中監視システムにおけ
るデータ送受信方法及びその装置を提供する。 【解決手段】 簡易マスタファイル１８は、顧客毎に設
けられ且つ各顧客マスタファイル８毎に顧客マスタファ
イルに格納された複数の顧客情報の中から一部の顧客情
報を抽出し一部の顧客情報及びユーザＩＤを格納し、Ｃ
ＰＵ１６は、データ端末装置３が停止した場合または通
信路２を介してデータ端末装置との通信が不可能となっ
た場合に通信異常と判定し、通信異常と判定され、且つ
端末装置から電文を受信した場合に、受信した電文中の
ユーザＩＤに対応する簡易マスタファイルを検索し、Ｌ
ＣＤ２１は、検索された簡易マスタファイルに格納され
たユーザＩＤ及び一部の顧客情報を表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、自動検針等を行う
集中監視センタに設けられ、各検針用メータに設けられ
た端末装置からの緊急情報を含む通報データを受信した
り、ホストコンピュータからのコマンドを端末装置に送
信する集中監視システムにおけるデータ送受信方法及び
その装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】電話回線を利用してガスや水道の自動検
針を行う集中監視システムにおいては、図９に示すよう
に、集中監視センタ１００が、データ送受信装置１０
１、このデータ送受信装置１０１にRS-232Cケーブル１
０２を介して接続されるホストコンピュータ等のデータ
端末装置１０３を有する。この集中監視センタ１００に
は、電話回線１０４ａ〜１０４ｎ、公衆電話回線網１０
５、電話回線１０６ａ〜１０６ｎを介してガスメータ等
の端末装置１０７ａ〜１０７ｎが接続されている。

【０００３】集中監視センタ１００は、センタ側設備と
称されガスセキュリティ会社等に設置され、端末装置に
対して自動検針、セキュリティ等の集中監視を行う。こ
のために、集中監視センタ１００内のデータ送受信装置
１０１は、複数の端末装置のガス検針情報やガス漏れ検
出情報を受信したり、データ端末装置１０３からのコマ
ンドを端末装置に送信している。

【０００４】次に、データ送受信装置１０１の動作を説
明すると、まず、各端末装置がガス漏れを検出すると、
各端末装置は、ガス漏れ検出情報等、ユーザＩＤを含む
通報データを所定の電文で電話回線、公衆電話回線網を
介して集中監視センタに送信する。

【０００５】そして、集中監視センタ１００内のデータ
送受信装置１０１は、端末装置からのガス漏れ検出情報
等の通報データを電文で受信し、受信した電文をRS-232
Cケーブル１０２を介してデータ端末装置１０３に転送
していた。

【０００６】一方、データ端末装置１０３は、各端末装
置毎の顧客情報が書き込まれた顧客マスタファイル（図
示せず）を有しており、この顧客マスタファイルには、
ユーザＩＤ、氏名、緊急連絡先ＴＥＬ番号ＮＯ．１、Ｎ
Ｏ．２、及び住所等の情報が書き込まれている。

【０００７】データ端末装置１０３では、受信した電文
中のユーザＩＤを持つ顧客マスタファイルを検索し、検
索された顧客マスタファイルの顧客情報をモニタに表示
してその内容を確認し、緊急通報を行っていた。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
集中監視システムにあっては、例えば、データ端末装置
１０３が何らかの原因で停止した場合（システムダウ
ン）や、メンテナンスによるログオフ時の場合には、そ
の期間中に端末装置からの通報データを含む電文がデー
タ端末装置１０３に入力されてきても、顧客マスタファ
イルを開くことができなかった。

【０００９】このため、顧客マスタファイルの顧客情報
を確認することができず、緊急通報の場合には、緊急通
報に対して対処が遅れてしまい、集中監視システムの信
頼性が悪化することになる。

【００１０】本発明は、データ端末装置の停止やメンテ
ナンスによるログオフ時の場合でも端末装置からの通報
データに対して迅速に対処することができる集中監視シ
ステムにおけるデータ送受信方法及びその装置を提供す
ることを課題とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】本発明は、前記課題を解
決するために以下の手段を採用した。請求項１の発明
は、複数の端末装置の各端末装置から受信した顧客識別
情報及び通報データを含む電文を、通信路を介して前記
顧客識別情報及び複数の顧客情報を格納し且つ顧客毎に
設けられた顧客情報部を備えたデータ端末装置に送信
し、データ端末装置に対して前記電文中の顧客識別情報
に対応する顧客情報部を検索させる集中監視システムに
おけるデータ送受信方法において、前記各顧客情報部毎
に顧客情報部に格納された前記複数の顧客情報の中から
一部の顧客情報を抽出し一部の顧客情報及び前記顧客識
別情報を顧客毎に設けられた簡易情報部に格納する格納
ステップと、前記データ端末装置が停止した場合または
前記通信路を介して前記データ端末装置との通信が不可
能となった場合に通信異常と判定する通信異常判定ステ
ップと、この通信異常判定ステップで通信異常と判定さ
れ、且つ前記端末装置から電文を受信した場合に、受信
した電文中の顧客識別情報に対応する前記簡易情報部を
検索する情報検索ステップと、この情報検索ステップで
検索された前記簡易情報部に格納された前記顧客識別情
報及び前記一部の顧客情報を表示する表示ステップとを
含むことを特徴とする。

【００１２】この発明によれば、各顧客情報部毎に顧客
情報部に格納された複数の顧客情報の中から一部の顧客
情報を抽出し一部の顧客情報及び顧客識別情報を顧客毎
に設けられた簡易情報部に格納し、データ端末装置が停
止した場合または通信路を介してデータ端末装置との通
信が不可能となった場合に通信異常と判定する。

【００１３】そして、通信異常と判定され、且つ端末装
置から電文を受信した場合に、受信した電文中の顧客識
別情報に対応する簡易情報部を検索すると、検索された
簡易情報部に格納された顧客識別情報及び前記一部の顧
客情報を表示するので、顧客情報を集中監視センタ側の
担当者に知らせることができる。

【００１４】従って、データ端末装置がシステムダウン
した場合等であっても、緊急通報に対して迅速に対処す
ることができ、集中監視システムの信頼性を大幅に向上
することができる。

【００１５】請求項２の発明は、さらに、前記情報検索
ステップで検索された前記簡易情報部に格納された前記
顧客識別情報及び前記一部の顧客情報と受信した電文中
の通報データとを組み合わせた緊急通報電文を作成する
通報電文生成ステップを含むことを特徴とする。

【００１６】この発明によれば、検索された簡易情報部
に格納された顧客識別情報及び一部の顧客情報と受信し
た電文中の通報データとを組み合わせた緊急通報電文を
作成するので、緊急通報電文により緊急通報を行うこと
ができる。

【００１７】また、請求項３の発明は、複数の端末装置
の各端末装置から受信した顧客識別情報及び通報データ
を含む電文を、通信路を介して前記顧客識別情報及び複
数の顧客情報を有し且つ顧客毎に設けられた顧客情報部
を備えたデータ端末装置に送信し、データ端末装置に対
して前記電文中の顧客識別情報に対応する顧客情報部を
検索させる集中監視システムにおけるデータ送受信装置
において、前記顧客毎に設けられ且つ前記各顧客情報部
毎に顧客情報部に格納された前記複数の顧客情報の中か
ら一部の顧客情報を抽出し一部の顧客情報及び前記顧客
識別情報を格納する簡易情報部と、前記データ端末装置
が停止した場合または前記通信路を介して前記データ端
末装置との通信が不可能となった場合に通信異常と判定
する通信異常判定部と、この通信異常判定部により通信
異常と判定され、且つ前記端末装置から電文を受信した
場合に、受信した電文中の顧客識別情報に対応する前記
簡易情報部を検索する情報検索部と、この情報検索部に
より検索された前記簡易情報部に格納された前記顧客識
別情報及び前記一部の顧客情報を表示する表示部とを備
えることを特徴とする。

【００１８】また、請求項４の発明は、さらに、前記情
報検索部により検索された前記簡易情報部に格納された
前記顧客識別情報及び前記一部の顧客情報と受信した電
文中の通報データとを組み合わせた緊急通報電文を作成
する通報電文生成部を備えることを特徴とする。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の集中監視システム
におけるデータ送受信方法及びその装置の実施の形態を
図面を参照して説明する。図１に実施の形態の集中監視
システムにおけるデータ送受信装置の構成ブロック図を
示す。

【００２０】集中監視システムは、例えば、ガスの自動
検針を行うガス集中監視システムであり、集中監視セン
タは、データ送受信装置１、このデータ送受信装置１に
RS-232Cケーブル２を介して接続されるデータ端末装置
３を有する。

【００２１】なお、図１に示す集中監視システムでは、
集中監視センタのみを示したが、集中監視センタ以外の
例えば、端末装置、電話回線等の構成は、図９に示す構
成と同一構成である。

【００２２】データ送受信装置１は、自動ダイヤル発信
を行い、電話回線１０４ａ〜１０４ｎ、公衆電話回線網
１０５、電話回線１０６ａ〜１０６ｎを介して端末装置
１０７ａ〜１０７ｎに接続し、端末装置１０７ａ〜１０
７ｎに対してガス検針情報等の要求を行ったり、端末装
置１０７ａ〜１０７ｎからの電話回線１０４ａ〜１０４
ｎによる複数の着信を制御し、端末装置１０７ａ〜１０
７ｎからの通報データを受信する。

【００２３】端末装置１０７ａ〜１０７ｎは、ガスメー
タであり、端末発信によりガス検針値情報、ガス漏れ検
出情報等の異常情報の通報データを電話回線１０６ａ〜
１０６ｎ、公電話回線網１０５、電話回線１０４ａ〜１
０４ｎを介してデータ送受信装置１に送信する。

【００２４】データ送受信装置１には、図１に示すよう
に、シリアル通信路としてのRS-232Cケーブル２を介し
てホストコンピュータ等のデータ端末装置（ＦＥＰ）３
が接続されている。

【００２５】このデータ端末装置３は、図示しないメモ
リに、複数の端末装置１０７ａ〜１０７ｎに対応して設
けられた顧客情報部としての第１乃至第ｎの顧客マスタ
ファイル８（８ａ〜８ｎ）を有する。

【００２６】図２に各顧客マスタファイルの顧客情報を
示す。顧客マスタファイルの顧客情報は、図２に示すよ
うに、（１）ユーザを識別するためのユーザＩＤ、
（２）ユーザの氏名、（３）電話番号を示す緊急連絡先
ＴＥＬ−Ｎｏ．１、（４）緊急連絡先ＴＥＬ−Ｎｏ．
２、住所等の情報である。

【００２７】データ送受信装置１は、データ端末装置３
との間で通報データ等のデータの送受信を行う。データ
送受信装置１は、複数の端末装置１０７ａ〜１０７ｎに
対応して設けられたモデムボード１１ａ〜１１ｎ、これ
らのモデムボード１１ａ〜１１ｎにバス１４を介して接
続されるメインボート１５を有する。

【００２８】モデムボード１１ａには局線（Ｌ１，Ｌ
２）が接続され、モデムボード１１ａは、データの変調
及び復調を行う。モデムボード１１ｂ〜１１ｎも、モデ
ムボード１１ａの構成と同一に構成されている。

【００２９】メインボート１５は、中央処理装置（ＣＰ
Ｕ）１６、受信したデータを記憶するメモリ１７、表示
部としての液晶表示素子（ＬＣＤ）２１との入出力を司
るＬＣＤインターフェイス（ＬＣＤ Ｉ／Ｆ）１９、プ
リンタ２２との入出力を司るプリンタインターフェイス
（プリンタ Ｉ／Ｆ）２０、ＳＩＯ２３、ＣＰＵ１６と
データ端末装置３との間の入出力を司るRS-232Cドライ
ブ２４、ＤーＳＵＢコネクタ等からなる９ピンコネクタ
２５を有する。

【００３０】メモリ１７は、複数の端末装置１０７ａ〜
１０７ｎに対応して設けられた簡易情報部としての第１
乃至第ｎの簡易マスタファイル１８（１８ａ〜１８ｎ）
を有する。各簡易マスタファイル１８ａ〜１８ｎは、デ
ータ端末装置３に有する各顧客マスタファイル８ａ〜８
ｎに基づき作成される。ここでは、各簡易マスタファイ
ル１８ａ〜１８ｎは、対応する顧客マスタファイルの顧
客情報の中から抽出された緊急時に必要な情報からな
る。

【００３１】図３に各簡易マスタファイルの情報を示
す。簡易マスタファイルの情報は、図３に示すように、
（１）ユーザを識別するための顧客識別情報としてのユ
ーザＩＤ、（２）ユーザの氏名、（３）電話番号を示す
緊急連絡先ＴＥＬ−Ｎｏ．１であり、これらの情報は緊
急時に必要な情報である。図４に各簡易マスタファイル
のデータフォーマットを示す。

【００３２】図５に端末装置からデータ送受信装置に送
られる通報データを含む電文を示す。この電文は、ユー
ザを識別するためのユーザＩＤ、ガス検針情報やガス漏
れ検出情報等の通報データからなる通報内容から構成さ
れる。

【００３３】ＣＰＵ１６は、端末装置１０７ａ〜１０７
ｎから受信したデータをデータ端末装置３に転送した
り、データ端末装置３からのデータを端末装置１０７ａ
〜１０７ｎに転送したり、データ端末装置３からの要求
によりメモリ１７に記憶されたデータをデータ端末装置
３に転送する送受信制御部（図示せず）を有する。

【００３４】ＣＰＵ１６は、データ端末装置３からシリ
アル通信路としてのRS-232Cケーブル２を介して送られ
てくるデータ端末装置３が正常動作していることを示す
正常動作信号の有無を検出し、正常動作信号が検出され
ない場合に通信異常と判定する通信異常判定部（図示せ
ず）を有する。

【００３５】データ端末装置３が停止（システムダウ
ン）した場合や、メンテナンスによるログオフ時の場合
（ハードディスクへのデータのバックアップ等のメンテ
ナンスのために、データ送受信装置１とデータ端末装置
３との通信が不可能となった状態）には、正常動作信号
は検出されない。

【００３６】ＣＰＵ１６は、データ端末装置３がシステ
ムダウンした場合や、メンテナンスによるログオフのた
めに、通信異常と判定された場合であって、且つ端末装
置から通報データを含む電文を受信した場合に、受信し
た電文中のユーザＩＤが簡易マスタファイルのユーザＩ
Ｄに一致するかどうかを判定し、受信した電文中のユー
ザＩＤが簡易マスタファイルのユーザＩＤに一致した場
合に、そのユーザＩＤを持つ簡易マスタファイルを検索
する情報検索部（図示せず）を有する。

【００３７】ＣＰＵ１６は、情報検索部で検索された簡
易マスタファイルの情報と、受信した電文と、を組み合
わせた緊急通報電文を作成する通報電文生成部（図示せ
ず）を有する。

【００３８】図６にデータ送受信装置内の通報電文生成
部で生成された通報電文を示す。図６に示すように、緊
急通報電文は、ユーザＩＤ、氏名、電話番号、通報内容
から構成される。ＬＣＤ２１は、通報電文生成部で生成
された通報電文を画面に表示することにより緊急通報を
行う。

【００３９】さらに、ＣＰＵ１６は、端末装置１０７ａ
〜１０７ｎから受信したデータが緊急通報データかどう
かを判定する緊急通報判定部（図示せず）を有する。緊
急通報データとしては、例えば、ガス漏れ検出異常デー
タ、ガス低圧異常データ、メータ緊急遮断データ、バッ
テリ異常データ等である。

【００４０】プリンタ２２は、ＣＰＵ１６内の緊急通報
判定部が受信したデータを緊急通報データと判定した場
合に、端末装置１０７ａ〜１０７ｎから受信した緊急通
報データをプリントアウトする。

【００４１】さらに、データ送受信装置１は、入出力イ
ンターフェイス（Ｉ／Ｏインターフェイス）２６、ＦＥ
Ｐ通信ＬＥＤ２７、警報ＬＥＤ２８、７セグメントＬＥ
Ｄ２９、ボリューム３０、警報リセットＳＷ３１、外部
入出力部３２、及び電源部３３を有している。

【００４２】ＦＥＰ通信ＬＥＤ２７は、緑発光ダイオー
ドと橙発光ダイオードとからなり、データ端末装置３に
データを送信する時には、緑発光ダイオードが発光し、
データ端末装置３からデータを受信する時には、橙発光
ダイオードが発光する。

【００４３】警報ＬＥＤ２８は、赤発光ダイオードから
なり、何らかの異常があった場合に、その異常を警報す
べく発光する。７セグメントＬＥＤ２９は、警報ＬＥＤ
２８が発光したとき、その異常内容を表示コードでもっ
て表示する。

【００４４】図７に７セグメントＬＥＤの表示内容を示
す。図７からもわかるように、７セグメントＬＥＤ２９
に表示コードが例えば、“００”と表示されれば、表示
内容として、通常動作とわかる。

【００４５】また、７セグメントＬＥＤ２９に表示コー
ドが例えば、“９１”と表示されれば、表示内容とし
て、モデムボード１１ａが搭載されていないか故障して
いるとわかる。

【００４６】警報リセットＳＷ３１は、警報ＬＥＤ２８
による警報をリセットするためのスイッチである。外部
入出力部３２は、データ送受信装置１内のデータを外部
に出力する。電源部３３は、交流電源１００Ｖを入力
し、±１２Ｖ電源、＋５Ｖ電源を生成して、各部を動作
させるために各部にその電源を供給する。

【００４７】次に、このように構成された実施の形態の
データ送受信装置の動作を図８に示すフローチャートを
参照して説明する。まず、図２に示すような第１の顧客
マスタファイル８ａ乃至第ｎの顧客マスタファイル８ｎ
を参照して、予め図３に示すような第１の簡易マスタフ
ァイル１８ａ乃至第ｎの簡易マスタファイル１８ｎを作
成しておく。

【００４８】次に、端末装置１０７ａが例えば、ガス漏
れを検出すると、その端末装置１０７ａは、ユーザＩ
Ｄ、ガス漏れ検出情報を含む通報データ（通報内容）を
図５に示す電文で電話回線を介してデータ送受信装置１
に送信する。

【００４９】すると、データ送受信装置１では、端末装
置１０７ａからの通報データを含む電文をモデムボード
１１ａにより受信し（ステップＳ１１）、その電文はＣ
ＰＵ１６に送られる。

【００５０】一方、ＣＰＵ１６の通信異常判定部は、デ
ータ端末装置３からRS-232Cケーブル２を介して送られ
てくる正常動作信号の有無を検出し、正常動作信号の有
無によってデータ端末装置３とのデータ通信が正常か異
常かを判定する（ステップＳ１３）。

【００５１】ここで、正常動作信号が検出されて通信が
正常であると判定された場合には、受信した電文を９ピ
ンコネクタ２５、RS-232Cケーブル２等を介してデータ
端末装置３に転送する。データ端末装置３では、受信し
た電文中のユーザＩＤに対応する顧客マスタファイルを
検索し（ステップＳ１５）、検索された顧客マスタファ
イルの顧客情報を図示しない表示部に表示することで緊
急通報を行う（ステップＳ１７）。

【００５２】一方、ステップＳ１３において、ＣＰＵ１
６内の通信異常判定部が通信異常と判定した場合、つま
り、データ端末装置３がシステムダウンした場合や、ま
たはメンテナンスによるログオフ時の場合に、ＣＰＵ１
６の通報電文生成部は、端末装置７ａから受信した通報
データを含む電文中のユーザＩＤが簡易マスタファイル
のユーザＩＤに一致するかどうかを判定する（ステップ
Ｓ１９）。

【００５３】さらに、通報電文生成部は、受信した電文
中のユーザＩＤが簡易マスタファイルのユーザＩＤに一
致した場合に、受信した電文と、受信した電文中のユー
ザＩＤを有する簡易マスタファイルの情報と、を組み合
わせた緊急通報電文を作成する（ステップＳ２１）。

【００５４】次に、ＣＰＵ１６内の緊急通報判定部は、
端末装置１０７ａから受信したデータが緊急通報データ
かどうかを判定する（ステップＳ２３）。受信したデー
タが緊急通報データでなければ、ＬＣＤ２１の液晶画面
に通報電文生成部で生成された通報電文を表示する（ス
テップＳ２５）。

【００５５】すなわち、ＬＣＤ２１は、データ端末装置
３がシステムダウンした場合や、メンテナンスによるロ
グオフ時の場合に、液晶画面に、ユーザＩＤ、氏名、電
話番号、通報内容を表示する。

【００５６】一方、ステップＳ２３において、受信した
データが緊急通報データである場合には、プリンタ２２
は、端末装置１０７ａから受信した緊急通報データをプ
リントアウトする（ステップＳ２７）。

【００５７】このように、実施の形態のデータ送受信装
置によれば、データ端末装置３が何らかの原因でシステ
ムダウンした場合や、メンテナンスによるログオフ時の
場合には、受信した電文中のユーザＩＤに対応する簡易
マスタファイルの情報及び電文の情報を組み合わせた通
報電文をＬＣＤ２１の液晶画面に表示させるので、必要
情報の確認を行うことができ、緊急情報を集中監視セン
タ側の担当者に知らせることができる。

【００５８】従って、データ端末装置３がシステムダウ
ンした場合等であっても、緊急通報に対して迅速に対処
することができ、集中監視システムの信頼性を大幅に向
上することができる。

【００５９】また、データ送受信装置１に設けられた簡
易マスタファイル１８は、データ端末装置３に設けられ
た顧客マスタファイル８の顧客情報の一部の情報である
ため、簡易マスタファイル１８に要するメモリ容量は、
顧客マスタファイル８に要するメモリ容量よりも少なく
て済む。

【００６０】なお、本発明は、前述した実施の形態に限
定されるものではない。実施の形態では、例として、ガ
ス集中監視システムについて説明したが、これに限定さ
れることなく、例えば、本発明は、水道集中監視システ
ム等に適用するようにしてもよい。

【００６１】

【発明の効果】本発明によれば、各顧客情報部毎に顧客
情報部に格納された複数の顧客情報の中から一部の顧客
情報を抽出し一部の顧客情報及び顧客識別情報を顧客毎
に設けられた簡易情報部に格納し、データ端末装置が停
止した場合または通信路を介してデータ端末装置との通
信が不可能となった場合に通信異常と判定する。

【００６２】そして、通信異常と判定され、且つ端末装
置から電文を受信した場合に、受信した電文中の顧客識
別情報に対応する簡易情報部を検索すると、検索された
簡易情報部に格納された顧客識別情報及び前記一部の顧
客情報を表示するので、顧客情報を集中監視センタ側の
担当者に知らせることができる。

【００６３】従って、データ端末装置がシステムダウン
した場合等であっても、緊急通報に対して迅速に対処す
ることができ、集中監視システムの信頼性を大幅に向上
することができる。

【００６４】また、検索された簡易情報部に格納された
顧客識別情報及び一部の顧客情報と受信した電文中の通
報データとを組み合わせた緊急通報電文を作成するの
で、緊急通報電文により緊急通報を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の集中監視システムにおけるデータ送受
信装置の実施の形態の構成ブロック図である。

【図２】各顧客マスタファイルの顧客情報を示す図であ
る。

【図３】各簡易マスタファイルの情報を示す図である。

【図４】各簡易マスタファイルのデータフォーマットを
示す図である。

【図５】端末装置からデータ送受信装置に送られる通報
データを含む電文を示す図である。

【図６】データ送受信装置で生成された通報電文を示す
図である。

【図７】７セグメントＬＥＤの表示内容を示す図であ
る。

【図８】実施の形態のデータ送受信装置の動作を説明す
るフローチャートである。

【図９】従来の集中監視システムを示す構成ブロック図
である。

【符号の説明】

１ データ送受信装置 ２ RS-232Cケーブル ３ データ端末装置 ８ａ〜８ｎ 第１乃至第ｎの顧客マスタファイル １１ａ〜１１ｎ モデムボード １４ バス １５ メインボード １６ ＣＰＵ １７ メモリ １８ａ〜１８ｎ 第１乃至第ｎの簡易マスタファイル １９ ＬＣＤ Ｉ／Ｆ ２０ プリンタ Ｉ／Ｆ ２１ ＬＣＤ ２２ プリンタ ２３ ＳＩＯ ２４ RS−232Cドライブ ２５ ９ピンコネクタ ２６ Ｉ／Ｏインターフェイス ２７ ＦＥＰ通信ＬＥＤ ２８ 警報ＬＥＤ ２９ ７セグメントＬＥＤ ３０ ボリューム ３１ 警報リセットＳＷ ３２ 外部入出力部 ３３ 電源部 １０５ 公衆電話回線網 １０４ａ〜１０４ｎ、１０６ａ〜１０６ｎ 電話回線 １０７ａ〜１０７ｎ 端末装置

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の端末装置の各端末装置から受信し
   た顧客識別情報及び通報データを含む電文を、通信路を
   介して前記顧客識別情報及び複数の顧客情報を格納し且
   つ顧客毎に設けられた顧客情報部を備えたデータ端末装
   置に送信し、データ端末装置に対して前記電文中の顧客
   識別情報に対応する顧客情報部を検索させる集中監視シ
   ステムにおけるデータ送受信方法において、 前記各顧客情報部毎に顧客情報部に格納された前記複数
   の顧客情報の中から一部の顧客情報を抽出し一部の顧客
   情報及び前記顧客識別情報を顧客毎に設けられた簡易情
   報部に格納する格納ステップと、 前記データ端末装置が停止した場合または前記通信路を
   介して前記データ端末装置との通信が不可能となった場
   合に通信異常と判定する通信異常判定ステップと、 この通信異常判定ステップで通信異常と判定され、且つ
   前記端末装置から電文を受信した場合に、受信した電文
   中の顧客識別情報に対応する前記簡易情報部を検索する
   情報検索ステップと、 この情報検索ステップで検索された前記簡易情報部に格
   納された前記顧客識別情報及び前記一部の顧客情報を表
   示する表示ステップと、を含むことを特徴とする集中監
   視システムにおけるデータ送受信方法。
2. 【請求項２】 さらに、前記情報検索ステップで検索さ
   れた前記簡易情報部に格納された前記顧客識別情報及び
   前記一部の顧客情報と受信した電文中の通報データとを
   組み合わせた緊急通報電文を作成する通報電文生成ステ
   ップを含むことを特徴とする請求項１記載の集中監視シ
   ステムにおけるデータ送受信方法。
3. 【請求項３】 複数の端末装置の各端末装置から受信し
   た顧客識別情報及び通報データを含む電文を、通信路を
   介して前記顧客識別情報及び複数の顧客情報を有し且つ
   顧客毎に設けられた顧客情報部を備えたデータ端末装置
   に送信し、データ端末装置に対して前記電文中の顧客識
   別情報に対応する顧客情報部を検索させる集中監視シス
   テムにおけるデータ送受信装置において、 前記顧客毎に設けられ且つ前記各顧客情報部毎に顧客情
   報部に格納された前記複数の顧客情報の中から一部の顧
   客情報を抽出し一部の顧客情報及び前記顧客識別情報を
   格納する簡易情報部と、 前記データ端末装置が停止した場合または前記通信路を
   介して前記データ端末装置との通信が不可能となった場
   合に通信異常と判定する通信異常判定部と、 この通信異常判定部により通信異常と判定され、且つ前
   記端末装置から電文を受信した場合に、受信した電文中
   の顧客識別情報に対応する前記簡易情報部を検索する情
   報検索部と、 この情報検索部により検索された前記簡易情報部に格納
   された前記顧客識別情報及び前記一部の顧客情報を表示
   する表示部と、 を備えることを特徴とする集中監視システムにおけるデ
   ータ送受信装置。
4. 【請求項４】 さらに、前記情報検索部により検索され
   た前記簡易情報部に格納された前記顧客識別情報及び前
   記一部の顧客情報と受信した電文中の通報データとを組
   み合わせた緊急通報電文を作成する通報電文生成部を備
   えることを特徴とする請求項３記載の集中監視システム
   におけるデータ送受信装置。