JPH11175634A - 物流管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】宅配に関わる種々の無駄なコストの削減、現金
取り扱いのトラブルをなくして社会的な物流促進のより
一層の円滑な発展を図り、社会的に無駄に消費されるコ
ストの大幅削減。 【解決手段】宅配物受取側１の物流識別データおよびそ
れに付随する物流管理データを統括管理する物流統括管
理機構４と、複数の荷物発送元２と、前記各荷物発送元
２それぞれから発送されてくる荷物を宅配物として宅配
物受取側１にそれぞれ個別に宅配する宅配機構３とを具
備し、前記荷物発送元２は前記宅配機構１に宅配物を発
送するに際して前記物流統括管理機構５から取得した前
記物流識別データを前記宅配機構３に通知し、前記宅配
機構３は、前記物流識別データを前記物流統括管理機構
５に照会して前記宅配物を前記宅配物受取側１に宅配す
る構成。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、宅配に際して社会
的見地からみての無駄な消費コストの大幅な削減をカー
ド媒体を有効に活用することで可能にした新規な物流管
理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】周知されるように交通網の発達、商品の
多様化、商品販売網の多様化などで、あるゆる商品にま
で宅配便が普及してきている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】こうした宅配便は物流
例の一つであるがその典型的な形態の一つとしては消費
者個人と、商品販売業者と、宅配業者とを結ぶ物流があ
り、消費者個人は商品販売業者から商品を購入し、それ
を自宅などに宅配してもらう際には少なくとも商品販売
業者に対して宅配物である購入商品の宅配場所を指定
し、商品販売業者は自身で宅配能力がなければその商品
の宅配を一括して宅配業者に任せる。こうした宅配では
例えば次に述べる問題が指摘されている。

【０００４】例えば宅配物受取側である消費者個人が自
分自身が指定した宅配場所に不在であることがしばしば
である。その不在の際には宅配業者としては再度の宅配
が必要にされることになり、宅配コストが高くつくもの
となる。また、これを避けて再度の宅配をしない場合で
は、宅配物を保管しておくことが必要とされるのである
が、この場合においてもその保管にコストがかかること
を余儀なくされてしまう。また、代金引き換え配達にお
いては現金の取り扱いに種々のトラブルの発生も予想し
得る。こうしたことは社会的見地からしても好ましくな
い。

【０００５】そこで、本発明においては、宅配に関わる
種々の無駄なコストの削減を可能とし、これによって社
会的な物流促進のより一層の円滑な発展を図るととも
に、大きくは社会的に無駄に消費されるコストの大幅削
減を可能としている。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の物流管理システ
ムにおいては、宅配物受取側の物流識別データおよびそ
れに付随する物流管理データを統括管理する物流統括管
理機構と、複数の荷物発送元と、前記各荷物発送元それ
ぞれから発送されてくる荷物を宅配物として宅配物受取
側にそれぞれ個別に宅配する宅配機構とを具備し、前記
荷物発送元は前記宅配機構に宅配物を発送するに際して
前記物流統括管理機構から取得した前記物流識別データ
を前記宅配機構に通知し、前記宅配機構は、前記物流識
別データを前記物流統括管理機構に照会して前記宅配物
を前記宅配物受取側に宅配することを特徴とする物流管
理システムとして、宅配物受取側が不在であっても、そ
の不在の際における他の宅配場所をストックポイントと
して指定するデータを前記物流管理データに登録可能と
することで、宅配物の再配達を不要として上述の課題を
解決している。また、好ましくは前記物流統括管理機構
から前記宅配物受取側に少なくとも前記物流識別データ
を含む代金決済機能を備えたカード媒体を送付可能と
し、前記宅配物受取側は前記カード媒体を用いて前記宅
配物に対する代金決済処理することで現金取り扱いにお
ける種々のトラブルの発生が防止可能となって上述の課
題を解決している。

【０００７】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図１を参照して詳細に説明する。

【０００８】図１に示されるように本発明の実施の形態
の物流管理システムにおいては、宅配物受取側としての
複数の個人１と、それに対応する荷物発送元としての複
数の商品販売業者２と、前記各商品販売業者２それぞれ
から発送されてくる荷物を宅配物として個人１それぞれ
に個別に宅配する宅配機構としての宅配業者３とから構
成される物流形態において、個人１が指定できる他の宅
配場所としてのストックポイント４と、個人１の物流識
別データおよびそれに付随する物流管理データを統括管
理する物流統括管理機構５とを具備したことを特徴とし
ている。

【０００９】まず、物流統括管理機構５について説明す
ると、物流統括管理機構５は、宅配物受取側である個人
１それぞれの物流識別データとして、一定桁数の英数文
字を情報として保有している。物流統括管理機構５はま
た、宅配物受取側である個人１それぞれの物流管理デー
タとして、その住所、居所、氏名、名称、電話番号、フ
ァクシミリ番号などの他に、宅配希望日時、宅配希望場
所、商品が通信販売の場合では通信販売の決済方法、さ
らには暗証番号などを情報として保有している。そし
て、物流統括管理機構５は、個人１を宅配物受取側とし
て契約などでその承認などを得ることで前記データを保
有するものである一方、それらデータのうち、宅配物受
取側である個人１の了解のもとに、例えば個人１それぞ
れの住所、居所、氏名、名称、電話番号などを公開可能
とし、任意にそれら公開されたデータを外部との契約な
どで任意に検索可能とし、かつ、この検索されたデータ
から物流識別データの検索も可能としている。

【００１０】また、物流統括管理機構５は、個人１に対
して取引決済可能なカード媒体を交付し、このカード媒
体には個人１の物流識別データを記録することで、この
カード媒体で通信販売の決済手段として利用可能として
いる。

【００１１】次に上述した構成の物流について説明す
る。

【００１２】まず、消費者である個人１と、荷物発送元
である商品販売業者２との間で商取引が成立し、個人１
が宅配場所として自宅あるいは他の宅配場所をストック
ポイント４として指定し、商品の宅配を商品販売業者２
に依頼する。その際、個人１は、自己の物流識別データ
を荷物発送元２に通知する。

【００１３】荷物発送元２は宅配機構である宅配業者３
にその荷物を発送するとともにその荷物を宅配物として
個人１に宅配することを依頼するが、その際、物流統括
管理機構５から取得した物流識別データを宅配業者３に
通知する。宅配業者３は、物流識別データを物流統括管
理機構５に照会して宅配物を個人１に宅配する手配を行
う。

【００１４】ここで、物流統括管理機構５は、個人１の
物流識別データおよび物流管理データをコンピュータな
どに電子的にデータベースとしてファイル化して保有し
ている。商品販売業者２と宅配業者３とは物流統括管理
機構５との間の契約でもって物流識別データから物流管
理データ、あるいは物流管理データから物流識別データ
へのアクセスとかを可能としている。したがって、商品
販売業者２は、個人１から通知されたデータが物流識別
データでなければその物流識別データからの氏名、住
所、あるいは電話番号といった物流管理データから物流
識別データの検索が可能である。また、宅配業者３は、
商品販売業者２からの通知された物流識別データを物流
統括管理機構５に対して電子的照会で検索可能となって
いる。また、物流管理データには、個人１の住所、居
所、電話、宅配日時、宅配場所など、宅配に必要とする
データの他に、代金決済処理方法のデータとか、個人１
の暗証番号のデータが含まれるから、宅配業者３として
は、個人１との間での代金決済をトラブルなく確実に行
うことができる。

【００１５】次に、物流管理データに含まれる宅配場所
は、複数に指定が可能であり、かつ、そのうちの少なく
とも一つが個人１で指定された場所に当該個人１が不在
の際に他の場所をストックポイント４として指定可能で
ある。例えば個人１は宅配場所としては自宅の他に、宅
配当日の不在に備えて、ストックポイント４としてコン
ビニエンスストアなどの店舗に指定することができる。
そうすると、宅配業者３は個人１が自宅に不在の場合
は、その店舗に宅配物を預けられるので便利である。そ
の際、宅配業者３は個人１の自宅に不在配達通知を入れ
ておくと、その個人１も宅配物が届き、それがストック
ポイント４である店舗に預けられていることが容易に分
かり、したがって、その店舗まで宅配物を受け取りに行
くことができるとともに、その際、ついでにその店で必
要な品物を買うことができるから便利である一方で、そ
の店舗としてもその売上に役立つ。この場合、その店舗
は物流統括管理機構５と契約により宅配場所として指定
されることで集客効果を期待できる。また、こうしたこ
とから個人１としてはその店舗から微額の宅配物の引き
取り料を受け取ることもできるうえ、この店舗の場合で
は自身の都合のよい日時に宅配物を取りに行くことが可
能であるから、例えば隣家に宅配物を預けられる場合よ
りも安心であると同時にその店舗で必要に応じて日用品
あるいは食品を買えるので便利である。

【００１６】また、物流統括管理機構５は、個人１に物
流識別データを含む代金決済可能なカードリーダーのよ
うなで読み取り端末で読み取り可能なカード媒体を送付
する。個人１はこのカード媒体を例えば店舗に装備され
ている代金決済可能な読み取り端末にセットすることで
宅配物に対する代金決済処理が可能となってたいへん便
利である。こうして、宅配に関して荷物発送元である商
品販売業者２、宅配機構である宅配業者３、不在時の宅
配物受取場所であるストックポイント４となる店舗のい
ずれもメリットがあるから、宅配にかかる費用を抑えら
れて社会的コストの低減に反映される結果となり、その
反映の一部が宅配物受取側である消費者個人１に対して
は宅配手数料が低くなるといったことに還元される。

【００１７】なお、上述した本発明の実施の形態におい
ては、宅配物受取側は個人に限定されることは何らなく
団体であっても構わないし、その他であっても構わない
ことは勿論である。

【００１８】なお、上述した本発明の実施の形態におい
ては、宅配物は商品であったが、これに限定されること
は何らなく非商品であっても構わないことは勿論であ
る。

【００１９】なお、上述した本発明の実施の形態におい
ては、荷物発送元は商品販売業者のように営利個人ある
いは団体であったがこれに限定されることは何らなく非
営利個人、団体であっても構わないことは勿論である。

【００２０】なお、上述した本発明の実施の形態におい
ては、物流ルートとしては荷物発送元は必ずしも必須の
ものでない。宅配物受取側が直接に宅配業者に宅配物の
宅配を依頼する場合も含まれる。

【００２１】なお、上述した本発明の実施の形態におい
ては、物流統括管理機構から個人に交付されるカード媒
体の典型例としてはＩＣカードがあるが、その形態は磁
気式、光学式、その他であっても構わないことは勿論で
ある。

【００２２】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、宅配物受
取側の物流識別データおよびそれに付随する物流管理デ
ータを統括管理する物流統括管理機構と、複数の荷物発
送元と、前記各荷物発送元それぞれから発送されてくる
荷物を宅配物として宅配物受取側にそれぞれ個別に宅配
する宅配機構とを具備し、前記荷物発送元は前記宅配機
構に宅配物を発送するに際して前記物流統括管理機構か
ら取得した前記物流識別データを前記宅配機構に通知
し、前記宅配機構は、前記物流識別データを前記物流統
括管理機構に照会して前記宅配物を前記宅配物受取側に
宅配することから、宅配物受取側が不在であっても、そ
の不在の際には他の宅配場所に宅配が可能であるから宅
配物の再配達が不要となるとともに、不在の際の宅配物
の保管も不要となり、宅配にかかるコストを大幅に削減
でき、これによって宅配における社会コストの削減にな
る。また、物流統括管理機構から宅配物受取側に物流識
別データを含む代金決済機能を備えたカード媒体を送付
可能とすることで宅配物受取側はそのカード媒体を用い
て宅配物に対する代金決済処理が可能となるから、現金
取り扱いにおける種々のトラブルの発生を防止できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施形態に係る物流管理システムの構
成を示す図である。

【符号の説明】

１ 個人（宅配物受取側） ２ 商品販売業者（荷物発送元） ３ 宅配業者（宅配機構） ４ ストックポイント ５ 物流統括管理機構

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】宅配物受取側を識別するための物流識別デ
   ータおよびこれに付随する物流管理データを統括管理す
   る物流統括管理機構と、 宅配物を対応する前記宅配物受取側に宅配する宅配機構
   とを少なくとも具備し、 前記宅配機構は宅配物を宅配するに際しては前記宅配物
   受取側からの物流識別データを前記物流統括管理機構に
   照会し、この照会に係る物流識別データに従って前記宅
   配物を前記宅配物受取側に宅配することが可能なことを
   特徴とする物流管理システム。
2. 【請求項２】前記物流管理データは、前記宅配物受取側
   の住所、居所、電話、宅配日時、宅配場所、代金決済処
   理方法、暗証番号など、宅配に必要とするデータである
   ことを特徴とする請求項１に記載の物流管理システム。
3. 【請求項３】前記物流識別データは前記物流管理データ
   から検索可能であることを特徴とする請求項１に記載の
   物流管理システム。
4. 【請求項４】前記物流管理データに含まれる宅配場所
   は、複数に指定が可能であり、かつ、そのうちの少なく
   とも一つが前記宅配物受取側で指定された場所に当該宅
   配物受取側が不在の際に他の場所を宅配物のストックポ
   イントとして指定可能であることを特徴とする請求項２
   に記載の物流管理システム。
5. 【請求項５】前記物流統括管理機構は、前記宅配物受取
   側に少なくとも前記物流識別データを含む代金決済可能
   なカード媒体を送付し、前記宅配物受取側は前記カード
   媒体を用いて前記宅配物に対する代金決済処理が可能で
   あることを特徴とする請求項１に記載の物流管理システ
   ム。
6. 【請求項６】宅配物受取側の物流識別データおよびそれ
   に付随する物流管理データを統括管理する物流統括管理
   機構と、 複数の荷物発送元と、 前記各荷物発送元それぞれから発送されてくる荷物を宅
   配物として宅配物受取側にそれぞれ個別に宅配する宅配
   機構とを具備し、 前記荷物発送元は前記宅配機構に宅配物を発送するに際
   して前記物流統括管理機構から取得した前記物流識別デ
   ータを前記宅配機構に通知し、前記宅配機構は、前記物
   流識別データを前記物流統括管理機構に照会して前記宅
   配物を前記宅配物受取側に宅配することを特徴とする物
   流管理システム。
7. 【請求項７】前記荷物発送元は、前記物流統括管理機構
   に対しては前記物流管理データから前記物流識別データ
   を検索することが可能であることを特徴とする請求項６
   に記載の物流管理システム。
8. 【請求項８】前記物流管理データは、前記宅配物受取側
   の住所、居所、電話、宅配日時、宅配場所、代金決済処
   理方法、暗証番号など、宅配に必要とするデータである
   ことを特徴とする請求項６に記載の物流管理システム。
9. 【請求項９】前記物流識別データは前記物流管理データ
   から検索可能であることを特徴とする請求項６に記載の
   物流管理システム。
10. 【請求項１０】前記物流管理データに含まれる宅配場所
    は、複数に指定が可能であり、かつ、そのうちの少なく
    とも一つが前記宅配物受取側で指定された場所に当該宅
    配物受取側が不在の際に他の場所を宅配物のストックポ
    イントとして指定可能であることを特徴とする請求項６
    に記載の物流管理システム。
11. 【請求項１１】前記物流統括管理機構は、前記宅配物受
    取側に少なくとも前記物流識別データを含む代金決済可
    能なカード媒体を送付し、前記宅配物受取側は前記カー
    ド媒体を用いて前記宅配物に対する代金決済処理が可能
    であることを特徴とする請求項６に記載の物流管理シス
    テム。