JPH1115886A

JPH1115886A - 電子市場調査方法および装置

Info

Publication number: JPH1115886A
Application number: JP17145797A
Authority: JP
Inventors: Hiromitsu Shiina; 洋充椎名; Naoki Takahashi; 直紀高橋; Akira Okamura; 明岡村; Noriko Momoki; 典子桃木
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1997-06-27
Filing date: 1997-06-27
Publication date: 1999-01-22

Abstract

(57)【要約】【課題】調査員に負担をかけることなく実際の取引情
報に基づいて市場全体の情報を取得する電子市場調査方
法および装置を提供する。【解決手段】ネットワークを介して取引情報送信端末
２３０から取引情報受信端末２４０へ企業間の取引情報
が伝送される。サーバ２２０の中継格納部１８０は、こ
の取引情報を取引情報受信端末２４０へ中継するととも
に取引情報データベース１６０に格納する。受付部１１
０は市場調査端末２５０から市場調査の依頼を受信し、
項目選定部１２０は知識データベース１２５を参照して
市場調査依頼に含まれる商品の一般名称を対応する個別
コードに展開する。検索部１３０は取引情報データベー
ス１６０を検索して該当する取引情報を抽出し、集計編
集部１４０はこれを集計し編集して市場調査結果を作成
し、出力部１５０はこの市場調査結果を市場調査端末２
５０へ送信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、コンピュータを利
用する市場調査に係わり、特に企業間に伝送される取引
情報を基にして市場調査を行う電子市場調査方法および
装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】商品やサービスについて市場調査を行う
場合、従来企業内で営業部門別、販売会社別に集計した
売上データ等が利用された。あるいはある業種全体につ
いて市場調査を行う場合、業界で組合などを作り各社か
ら報告されたデータを集計してその業種全体について製
品の出荷高等のデータを得るものであった。

【０００３】なおこの種の技術として関連するものに
は、例えば特開平７−２５３９６４号公報、特開平７−
２２５７７８号公報等がある。前者は、全体市場のうち
地域市場を選定して販売情報を入力し、選定されない地
域市場についてはその販売特性情報から販売情報を推定
し、全体市場の需要を推定するものである。また後者
は、調査員が携帯するペンパソコン装置に調査項目につ
いてのデータを入力して情報を収集する技術を開示す
る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術によれ
ば、企業内のデータを利用する方法は、自社の営業部門
や販売会社から上がるデータのように限られた情報しか
入手することができず、市場全体の情報を把握すること
ができなかった。また各社から報告されたデータを集計
する場合には、報告されたデータが信頼できるデータか
否かという点で問題があった。また調査員がデータ収集
する方法は、市場全体の情報を正確に把握するには調査
員に大きな負担をかけることになる。また少数地域の情
報から全体市場の情報を推定する方法は、あくまでも推
定値の域をでないものであり、必ずしも信頼できるデー
タとは限らない。

【０００５】本発明の目的は、調査員に負担をかけるこ
となく実際の取引情報に基づいて市場全体の情報を取得
する電子市場調査方法および装置を提供することにあ
る。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明は、ネットワーク
を介して企業間に伝送される取引情報を取得してデータ
ベースに蓄積し、市場調査の依頼を受信して市場調査依
頼に含まれる商品・サービスの一般名称を対応する取引
情報上の個別コードに展開し、取引情報データベースを
検索して該当する取引情報を抽出し、抽出した取引情報
を集計し編集して市場調査結果を作成し、作成した市場
調査結果を依頼元へ送信する電子市場調査方法を特徴と
する。

【０００７】また本発明は、市場調査の依頼を受信して
市場調査依頼に含まれる商品・サービスの一般名称を対
応する取引情報上の個別コードに展開する手段と、ネッ
トワークを介して企業間に伝送される取引情報を格納す
るデータベースであって、外部のデータベースへ検索要
求を発行して該当する取引情報を取得する手段と、取得
した取引情報を集計し編集して市場調査結果を作成する
手段と、作成した市場調査結果を依頼元へ送信する手段
とを有するサーバ装置を特徴とする。なお取引情報デー
タベースをサーバ装置内部に保持し、ネットワークを介
して企業間に伝送される取引情報をこの取引情報データ
ベースに蓄積してもよい。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下本発明の一実施形態について
図面を用いて説明する。

【０００９】図１は、本実施形態のシステムの構成を示
す図である。サーバ２２０には、ネットワーク２１０を
介してクライアントとなる取引情報送信端末２３０、取
引情報受信端末２４０、市場調査端末２５０及び知識入
力端末２５５が接続する。取引情報送信端末２３０及び
取引情報受信端末２４０は、異なる企業に設置される端
末装置であり、企業間で伝送される製品（商品）・サー
ビスの発注、受注、出荷、納入などに関する取引情報の
それぞれ送信側端末及び受信側端末である。市場調査端
末２５０は、サーバ２２０に対して市場調査依頼を送信
し、市場調査結果を受信する端末である。知識入力端末
２５５は、サーバ２２０に蓄積される知識を入力したり
更新する端末である。サーバ２２０は、取引情報送信端
末２３０から受信した取引情報を取引情報受信端末２４
０に中継するとともにサーバ２２０が保有するデータベ
ースに蓄積する。市場調査端末２５０から市場調査の要
求を受信したとき、サーバ２２０は知識データベースを
参照して一般的な製品（商品）名称を個々の製品コード
（商品コード）に展開し、取引情報データベースを検索
して要求に合致する取引情報を抽出し、集計編集して市
場調査結果を作成し、市場調査端末２５０へ送信する。
また知識入力端末２５５から新しい知識を受信したと
き、知識データベースに登録するか又は既登録の知識を
更新する。

【００１０】取引情報送信端末２３０、取引情報受信端
末２４０、市場調査端末２５０及び知識入力端末２５５
は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。
各端末装置の名称はその情報処理装置で実行されるアプ
リケーションプログラム（ＡＰ）の機能を表しているの
で、１台の情報処理装置がこれら端末の２つ以上の機能
を備えることが可能である。サーバ２２０は、パソコ
ン、ワークステーション、メインフレームコンピュー
タ、並列計算機等の情報処理装置である。ネットワーク
２１０は、複数企業間で利用できるインターネット、Ｖ
ＡＮ業者が提供する専用線などのネットワークである。

【００１１】図２は、サーバ２２０が保有するデータベ
ースと、サーバ２２０で実行されるＡＰ内の機能モジュ
ールの構成とを示す図である。取引情報データベース１
６０は、企業間に伝送される取引情報を格納する。知識
データベース１２５は、製品（商品）名称や製品コード
（商品コード）についての知識を格納する。中継格納部
１８０は、取引情報送信端末２３０から受信した取引情
報を取引情報受信端末２４０へ中継するとともに、取引
情報データベース１６０に格納する。中継格納部１８０
を取引情報を中継するモジュールと、取引情報を取引情
報データベース１６０に格納するモジュールとに分離す
ることが可能である。なお取引情報送信端末２３０は、
同報通信によって同一の取引情報を取引情報受信端末２
４０とサーバ２２０の両方に送信してもよく、その場合
には中継格納部１８０は、取引情報を受信して取引情報
データベース１６０に格納する機能モジュールに代わ
る。受付部１１０は、市場調査依頼端末２５０から市場
調査依頼を受信する。項目選定部１２０は、知識データ
ベース１２５を参照して市場調査依頼中の製品（商品）
名称を具体的な製品コード（商品コード）に展開する。
検索部１３０は、取引情報データベース１６０を検索し
て関連する取引情報を抽出する。集計編集部１４０は、
抽出された取引情報について集計し編集して市場調査結
果を作成する。出力部１５０は、市場調査結果を市場調
査依頼端末２５０へ送信する。知識入力部１２６は、知
識入力端末２５５から知識情報を受信する。知識登録部
１２７は、受信した知識情報を知識データベース１２５
に追加するか、受信した知識情報によって知識データベ
ース１２５を更新する。なお上記機能モジュールを含む
ＡＰを記憶媒体に格納し、サーバ２２０がこの記憶媒体
上のＡＰを読み取って実行することが可能である。

【００１２】図３は、取引情報２６０のデータ構成の例
を示す図である。図３は出荷情報の例であるが、この他
に企業間の発注活動により発生する発注情報、受注活動
により発生する受注情報、納入活動により発生する納入
情報、代金の支払により発生する支払情報などの取引情
報がある。図３に例示するように、出荷情報は出荷する
商品の商品番号、数量、指定された納期、発注者、受注
者、発注情報の番号である発注ＮＯ、本出荷情報自体の
番号である出荷ＮＯ、出荷日などの情報で構成される。
この出荷情報は、発注者Ａ社からの注文であり、発注Ｎ
ＯがＨ１００１の発注であり、その内容は商品番号がＰ
Ｃ１０１０を１００個、１１月１０日に納めるというも
ので、それを受けたのが受注者Ｂ社でこの注文に対し１
１月８日にＢ社から出荷され、その出荷ＮＯがＳ１００
１であるという情報をもつ。なお取引情報の書式として
ＣＩＩシンタックスルール、ＥＤＩＦＡＣＴのような標
準書式に準拠することができる。

【００１３】図４は、市場調査依頼２８０のデータ構成
の例を示す図である。本例は商品・サービスの一般名
称、取引の種類及び集計方法の種別をもつ調査依頼であ
る。図４に示す市場調査依頼は、商品の出荷数の月次推
移について調査依頼するものである。調査依頼のデータ
構成は、各社の受注数、シェアなど依頼内容によって異
なる。

【００１４】図５は、知識データベース１２５のデータ
構成の例を示す図である。この例は知識情報として商品
・サービスの種類と商品番号との関連を示すテーブルを
挙げるものである。一般に企業間で取引される情報は図
３に示すように商品については商品番号などその企業独
自につけた情報であるが、これに対し市場調査依頼の情
報は図４に例示するようにパソコンというような１つ１
つの商品をまとめた商品の一般名称であり、商品番号な
ど特定の商品を示すものではい。こうした企業間で交わ
される取引情報のレベルと市場調査依頼の情報のレベル
の差異を解決するのがこの知識情報の役割の１つであ
る。図５の品種１は商品・サービスの大きな分類体系を
示し、品種２はさらに細かい分類体系を示す。知識情報
としては、商品・サービスの分類体系以外にも地域の呼
び名と企業名との関連、業種名と企業名との関連など様
々な知識情報が必要になる。

【００１５】図６は、調査項目７００のデータ構成の例
を示す図である。調査項目とは、検索部１３０が取引情
報データベース１６０を検索するときのキー項目を設定
するものである。この例では、調査項目としてパソコン
の商品番号と取引の種類を示す。

【００１６】図７は、取引情報の伝送と蓄積の処理の流
れを示すフローチャートである。取引情報送信端末２３
０の入力装置から取引情報２６０が入力されると（ステ
ップ４１０）、取引情報送信端末２３０はこの取引情報
２６０をサーバ２２０へ送信する（ステップ４２０）。
サーバ２２０の中継格納部１８０は、その送信先を判断
して取引情報受信端末２４０へ取引情報２６０を中継し
（ステップ４３０）、取引情報データベース１６０に格
納する（ステップ４４０）。なお取引情報送信端末２３
０が取引情報受信端末２４０とサーバ２２０に取引情報
２６０を同報伝送する場合には、ステップ４３０は取引
情報２６０の単なる受信となる。取引情報受信端末２４
０は、この取引情報２６０を受信してその表示装置に表
示する（ステップ４５０）。ステップ４１０からステッ
プ４５０の処理は、企業間の取引情報が発生するたびに
実行されるので、すべての取引情報が取引情報データベ
ース１６０に蓄積される。なお中継格納部１８０は、取
引情報送信端末２３０から受信した取引情報２６０をそ
の送付先情報に基づいて複数の企業に各々設置される取
引情報受信端末２４０へ送信することも可能である。

【００１７】図８は、市場調査の処理の流れを示すフロ
ーチャートである。市場調査端末２５０がサーバ２２０
にアクセスすると（ステップ３１３）、受付部１１０は
市場調査の入力画面を市場調査端末２５０に送信する
（ステップ３１６）。市場調査端末２５０はこの入力画
面を受信してその表示装置に表示する。入力装置を介し
て市場調査依頼２８０が入力されると（ステップ３１
０）、市場調査端末２５０はサーバ２２０へ送信する
（ステップ３２０）。項目選定部１２０は、受付部１１
０を介して市場調査依頼２８０を受信し、知識データベ
ース１２５を参照して市場調査依頼２８０中の商品名、
地域名、業種名等を取引情報データベース１６０中のコ
ードに展開して調査項目７００を作成する（ステップ３
３０）。次に検索部１３０は、調査項目７００に基づい
て取引情報データベース１６０を検索し該当する取引情
報２６０を抽出する（ステップ３４０）。集計編集部１
４０は、抽出された取引情報についてある期間の集計を
行って市場調査結果の形式に編集する（ステップ３５
０）。次に出力部１５０は、作成された市場調査結果を
市場調査端末２５０へ送信する（ステップ３６０）。市
場調査端末２５０は、この市場調査結果を受信してその
表示装置に表示する（ステップ３７０）。なお市場調査
依頼者に対しユーザＩＤなどを付与し、市場調査依頼者
をレベル分けすることにより、取引情報データベース１
６０へのアクセス権限を設定することによって提供する
情報の範囲を制限することも可能である。例えば権限の
低い者はパソコン全体の調査結果しか見えず、権限の高
い者は各メーカがどのくらい出荷しているかの情報を詳
しく見れるなどの権限制御を行える。また依頼者間の合
意に基づき合意している企業同士は自由にお互いに調査
結果を見ることができ、合意者に含まれない企業は制限
された調査結果しか見れないなどの制限を設けることも
できる。また企業名などの情報を某社として表示するこ
とによって、市場の状況は分かるが、それがどの企業か
分からないようにして調査結果を提供することもでき
る。また市場調査依頼がなくとも、サーバ２２０が常に
自動的に市場調査を行うことによって調査依頼が来たと
きに即座に調査結果を提供できるようにすることもでき
る。また配信時期、市場調査依頼内容及び配信先を記憶
装置に設定しておくことによって定期的に市場調査結果
を作成して自動配信すこともできる。この場合には受付
部１１０の代わりに配信時期を監視するモジュールを設
ける。この監視部は、特定の配信先について配信時期に
到達したとき、設定された市場調査依頼内容に基づいて
項目選定部１２０を起動する。

【００１８】図９は、知識情報を登録する処理の流れを
示すフローチャートである。知識入力端末２５５がサー
バ２２０にアクセスすると（ステップ１１０４）、知識
入力部１２６は、知識情報の入力画面を知識入力端末２
５５に送信する（ステップ１１０７）。知識入力端末２
５５はこの入力画面を受信してその表示装置に表示す
る。入力装置を介して新しい知識情報が入力されると
（ステップ１１１０）、知識入力端末２５５はこれをサ
ーバ２２０へ送信する（ステップ１１２０）。知識入力
部１２６は、この知識情報を受信し、知識登録部１２７
が知識データベース１２５に追加または知識データベー
ス１２５を更新することによって新知識情報を登録する
（ステップ１１３０）。

【００１９】なおサーバ２２０が各取引情報送信端末２
３０から取引情報受信端末２４０へ伝送される取引情報
をとらえて取引情報データベース１６０に登録する代わ
りに、各企業の企業情報システム内で取引情報送信端末
２３０から送信された取引情報を企業内サーバによって
中継して取引情報受信端末２４０へ伝送し、各企業の企
業内サーバからサーバ２２０へ取引情報を送信してもよ
い。またサーバ２２０が各企業の企業内サーバにアクセ
スして企業内サーバに蓄積された取引情報を収集し取引
情報データベース１６０に蓄積してもよい。あるいは取
引情報データベース１６０に蓄積せずにサーバ２２０が
必要な取引情報、すなわち調査項目７００に該当する取
引情報を各企業内のサーバに要求し取得してもよい。言
い換えればサーバ２２０の中継格納部１８０及び取引情
報データベース１６０の部分と、受付部１１０から出力
部１５０及び知識データベース１２５から知識登録部１
２７の部分とを別々のサーバに分離し、検索部１３０は
取引情報データベース１６０を管理するデータベースサ
ーバに要求して必要な取引情報を取得してもよい。この
とき取引情報を収集し取引情報データベース１６０を管
理するデータベースサーバを分散させることができる。

【００２０】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、実
際の取引情報を自動的に収集することによって、調査員
に負担をかけることなく実際の取引に基づく市場全体の
状況を把握することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施形態のシステムの構成を示す図である。

【図２】実施形態のサーバ２２０の内部構成を示す図で
ある。

【図３】取引情報２６０の事例を示す図である。

【図４】市場調査依頼２８０の事例を示す図である。

【図５】知識データベース１２５のデータ構成の事例を
示す図である。

【図６】調査項目７００の事例を示す図である。

【図７】実施形態の取引情報の伝送と蓄積の処理の流れ
を示すフローチャートである。

【図８】実施形態の市場調査の処理の流れを示すフロー
チャートである。

【図９】実施形態の知識情報を登録する処理の流れを示
すフローチャートである。

【符号の説明】

１２０：項目選定部、１２５：知識データベース、１３
０：検索部、１６０：取引情報データベース、１８０：
中継格納部、２２０：サーバ、２３０：取引情報送信端
末、２４０：取引情報受信端末、２５０：市場調査端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者岡村明神奈川県川崎市幸区鹿島田890番地株式会社日立製作所情報システム事業部内 (72)発明者桃木典子東京都千代田区神田駿河台四丁目６番地株式会社日立製作所システム事業部内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ネットワークを介して企業間に伝送される
取引情報を取得してデータベースに蓄積し、市場調査の
依頼を受信して市場調査依頼に含まれる商品・サービス
の一般名称を対応する取引情報上の個別コードに展開
し、取引情報データベースを検索して該当する取引情報
を抽出し、抽出した取引情報を集計し編集して市場調査
結果を作成し、作成した市場調査結果を依頼元へ送信す
ることを特徴とする電子市場調査方法。
【請求項２】ネットワークを介して企業から受信した取
引情報を他の企業へ中継するとともに該取引情報データ
ベースに蓄積することを特徴とする請求項１記載の電子
市場調査方法。
【請求項３】商品・サービス、地域、業種等の一般名称
と個別コードとの対応を知識情報としてデータベースに
格納し、知識データベースを参照することによって一般
名称を対応する個別コードに展開することを特徴とする
請求項１記載の電子市場調査方法。
【請求項４】市場調査の依頼を受信する代わりに、あら
かじめ市場調査結果の配信時期、市場調査依頼の内容及
び配信先を設定し、配信時期に到達したとき市場調査の
依頼を受信したものとみなすことを特徴とする請求項１
記載の電子市場調査方法。
【請求項５】市場調査の依頼を受信して市場調査依頼に
含まれる商品・サービスの一般名称を対応する取引情報
上の個別コードに展開する手段と、ネットワークを介し
て企業間に伝送される取引情報を格納するデータベース
であって、外部のデータベースへ検索要求を発行して該
当する取引情報を取得する手段と、取得した取引情報を
集計し編集して市場調査結果を作成する手段と、作成し
た市場調査結果を依頼元へ送信する手段とを有すること
を特徴とするサーバ装置。
【請求項６】ネットワークを介して企業間に伝送される
取引情報を取得してデータベースに蓄積する手段と、市
場調査の依頼を受信して市場調査依頼に含まれる商品・
サービスの一般名称を対応する取引情報上の個別コード
に展開する手段と、取引情報データベースを検索して該
当する取引情報を抽出する手段と、抽出した取引情報を
集計し編集して市場調査結果を作成する手段と、作成し
た市場調査結果を依頼元へ送信する手段とを有すること
を特徴とするサーバ装置。
【請求項７】コンピュータが読み取り可能な記憶媒体上
に実体化されるコンピュータプログラムであって、該プ
ログラムは下記ステップを含む：（ａ）市場調査の依頼を受信して市場調査依頼に含まれ
る商品・サービスの一般名称を対応する取引情報上の個
別コードに展開し、（ｂ）ネットワークを介して企業間
に伝送される取引情報を格納するデータベースであっ
て、外部のデータベースへ検索要求を発行して該当する
取引情報を取得し、（ｃ）取得した取引情報を集計し編
集して市場調査結果を作成し、（ｄ）作成した市場調査
結果を依頼元へ送信する。
【請求項８】コンピュータ読み取り可能な記憶媒体上に
実体化されるコンピュータプログラムであって、該プロ
グラムは下記ステップを含む：（ａ）ネットワークを介して企業間に伝送される取引情
報を取得してデータベースに蓄積し、（ｂ）市場調査の
依頼を受信して市場調査依頼に含まれる商品・サービス
の一般名称を対応する取引情報上の個別コードに展開
し、（ｃ）取引情報データベースを検索して該当する取
引情報を抽出し、（ｄ）抽出した取引情報を集計し編集
して市場調査結果を作成し、（ｅ）作成した市場調査結
果を依頼元へ送信する。