JPH10222470A - 端末装置監視システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 端末装置が不正に利用されているか否かにつ
いて迅速かつ確実に管理者が認識することのできる端末
装置監視システムを提供する。 【解決手段】 ＣＰＵ１３は、ＩＣカードリーダ１１に
ＩＣカード内の利用者の外観データを読み取らせ、該デ
ータをパソコン４へ送信し、ビデオテープレコーダ６に
記録する。と共に、ビデオカメラ１によって記録された
利用者の映像をビデオテープレコーダ５に記録する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、例えば銀行等の現
金自動預払機や、住民票や印鑑証明書などを発行する証
明書自動発行機などの各種端末装置を監視する端末装置
監視システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、例えば、銀行等に設置されている
自動預払機などの端末装置では、該装置の利用の際に利
用者本人であるかどうかを確認するために、利用者独自
の識別情報を記憶しているＩＤカードの挿入操作と、暗
証番号の入力操作の要求を行っており、知らぬ間に、落
としたり等して紛失したＩＤカードを他人が拾得して不
正に使用すること等の悪用を防いでいる。また、これら
は自動預払機に限らず、ある特定の人物に対して自動的
にサービスを行う、たとえは住民票等の交付を自動的に
行う証明書自動交付機や、特定会員向けの情報提供サー
ビス端末装置等でも同様の操作入力を要求している。

【０００３】そして、上述のような端末装置を監視する
方法としては、端末装置に監視カメラを取り付けてお
き、端末装置を利用者を撮影するといった方法がとられ
ていた。そして、この場合、端末装置の利用者が、どの
ようなＩＤカードを実際に利用したのかについても確認
するために、該カード情報を監視カメラによって撮影さ
れた利用者の映像と合成したり、あるいは、特開平３ー
２６０８６４号公報に示すように、該ＩＤカードの表面
の画像データを利用者の映像データと合成するといった
提案もなされている。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述し
た方法のような、端末装置を実際に利用している利用者
の映像と共に合成されるＩＤカードのカード情報やＩＤ
カードの表面の画像を見るだけでは、監視カメラで撮影
された利用者が果たして正しいＩＤカードを使用してい
るのかどうかについて迅速に確認することが容易ではな
かった。

【０００５】本発明は、上述した問題点を解決するため
になされたものであり、端末装置が不正に利用されてい
るか否かについて迅速かつ確実に管理者が認識すること
のできる端末装置監視システムを提供することを目的と
する。

【０００６】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に、請求項１に記載の端末装置監視システムは、所定の
処理を実行可能な端末装置と、少なくとも該端末装置の
利用者を撮影可能な撮影装置とで構成される端末装置監
視システムであって、少なくとも前記利用者の外観情報
を記憶可能な記憶媒体から該外観情報を読み出す読み出
し手段と、少なくとも前記読み出し手段が読み出した外
観情報及び前記撮影装置が撮影した映像を対応づけて映
像化する映像化手段とを備えたことを特徴とする。

【０００７】本発明の端末装置監視システムを構成する
端末装置は、所定の処理を実行可能であり、該システム
のもう一方の撮影装置が少なくとも該端末装置の利用者
を撮影可能である。

【０００８】以上のような基本的な機能に加え、本発明
の端末装置監視システムは、読み出し手段が少なくとも
前記利用者の外観情報を記憶可能な記憶媒体から該外観
情報を読み出し、映像化手段が、該読み出し手段が読み
出した外観情報及び該撮影装置が撮影した映像を対応づ
けて映像化する。

【０００９】従って、端末装置の管理者は、該映像化手
段が映像化した映像を見ることによって、撮影装置が撮
影した端末装置の実際の利用者の映像と、それに対応づ
けられて映像化された本来利用すべき利用者の映像との
両者をスムーズに認識することができるので、端末装置
が第三者によって不正利用されているのかどうかの確認
を効率かつ確実に行うことができる。

【００１０】また、請求項２に記載の端末装置監視シス
テムは、所定の処理を実行可能な端末装置と、少なくと
も該端末装置の利用者を撮影可能な撮影装置とで構成さ
れる端末装置監視システムであって、少なくとも前記利
用者の外観情報を記憶しているセンタ装置から該外観情
報を取得する取得手段と、少なくとも前記取得手段が取
得した外観情報及び前記撮影装置が撮影した映像を対応
づけて映像化する映像化手段とを備えたことを特徴とす
る。

【００１１】この端末装置監視システムを構成する端末
装置は、所定の処理を実行可能であり、該システムを構
成するもう一方の撮影装置が少なくとも該端末装置の利
用者を撮影可能である。

【００１２】上述の基本的な機能は請求項１に記載の端
末装置監視システムと同様であるが、本項記載の監視シ
ステムは、取得手段が少なくとも前記利用者の外観情報
を記憶しているセンタ装置から該外観情報を取得し、映
像化手段が、該読み出し手段が読み出した外観情報及び
該撮影装置が撮影した映像を対応づけて映像化する。ゆ
えに、システムの構成として、利用者の外観情報をセン
タ装置側で記憶しておいた場合でも、端末装置の管理者
は、該映像化手段が映像化した映像を見ることによっ
て、撮影装置が撮影した端末装置の実際の利用者の映像
と、それに対応づけられて映像化された本来利用すべき
利用者の映像との両者をスムーズに認識することができ
るので、端末装置が第三者によって不正利用されている
のかどうかの確認を効率かつ確実に行うことができる。

【００１３】また、請求項３に記載の端末装置監視シス
テムは、所定の処理を実行可能な端末装置と、少なくと
も該端末装置の利用者を撮影可能な撮影装置とで構成さ
れる端末装置監視システムであって、少なくとも前記利
用者の外観情報を記憶可能な記憶媒体から該外観情報を
読み出す読み出し手段と、少なくとも前記読み出し手段
が読み出した外観情報及び前記撮影装置が撮影した映像
を対応づけて記録する記録手段とを備えたことを特徴と
する。

【００１４】この端末装置監視システムを構成する端末
装置は、請求項１又は請求項２に記載の端末装置監視シ
ステムにおける端末装置と同様に、所定の処理を実行可
能であり、該システムのもう一方を構成する撮影装置も
同様に少なくとも該端末装置の利用者を撮影可能であ
る。

【００１５】が、以上のような基本的な機能に加え、本
発明の端末装置監視システムは、記録手段が、少なくと
も該読み出し手段が読み出した外観情報及び該撮影装置
が撮影した映像を対応づけて記録する。

【００１６】従って、端末装置の管理者は、前述の映像
化手段によって映像化された内容をリアルタイムに見つ
づけることなく、記録手段が記録した端末装置の実際の
利用者と本来利用すべき利用者とが対応づけられた映像
を後になって確認することができるので、端末装置の管
理者は、必ずしもリアルタイムに端末装置の監視作業を
する必要はなくなり、監視作業の柔軟化を実現すること
ができる。

【００１７】更に、請求項４に記載の端末装置監視シス
テムは、所定の処理を実行可能な端末装置と、少なくと
も該端末装置の利用者を撮影可能な撮影装置とで構成さ
れる端末装置監視システムであって、少なくとも前記利
用者の外観情報を記憶しているセンタ装置から該外観情
報を取得する取得手段と、少なくとも前記取得手段が取
得した外観情報及び前記撮影装置が撮影した映像を対応
づけて記録する記録手段とを備えたことを特徴とする。

【００１８】この端末装置監視システムを構成する端末
装置は、請求項１、請求項２若しくは請求項３に記載の
端末装置監視システムにおける端末装置と同様に、所定
の処理を実行可能であり、該システムを構成するもう一
方の撮影装置も同様に少なくとも該端末装置の利用者を
撮影可能である。

【００１９】が、以上のような基本的な機能に加え、本
発明の端末装置監視システムは、記録手段が、少なくと
も取得手段が取得した外観情報及び撮影装置が撮影した
映像を対応づけて記録する。

【００２０】従って、端末装置の管理者は、監視システ
ムの構成が該端末装置がセンタ装置から利用者の外観情
報を取得する場合において、前述の映像化手段によって
映像化された内容をリアルタイムで見続けることなく、
記録手段が記録した映像を後になって確認することがで
きるので、端末装置の管理者は、必ずしもリアルタイム
に端末装置の監視作業をする必要はなくなり、監視作業
の柔軟化を実現することができる。

【００２１】また、請求項５に記載の端末装置監視シス
テムは、請求項１または請求項２に記載の端末装置監視
システムであって、少なくとも前記取得手段が取得した
外観情報及び前記撮影装置が撮影した映像を対応づけて
記録する記録手段とを備えたことを特徴とする。

【００２２】ゆえに、この端末装置監視システムにおい
て、端末装置を監視する管理者は、リアルタイムで映像
化手段が映像化させた内容を見ることもできるし、該記
録手段が記録した映像を後から確認することによって監
視作業を行うこともでき、より管理者によって柔軟な監
視システムの実現が可能となる。

【００２３】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した一実施
例を図面を参照して説明する。

【００２４】図１は本発明の端末装置監視システムを具
体化した、情報端末装置を監視カメラによって監視した
際のブロック図である。

【００２５】図１に示すように、本実施例の監視カメラ
による端末装置監視システムは、利用者の姿を撮影する
「撮影装置」としてのビデオカメラ１と、所定の処理を
実行する「端末装置」としての情報端末装置２とで基本
的に構成されており、このビデオカメラ１と情報端末装
置２とは接続されている。

【００２６】そして、ビデオカメラ１には、該ビデオカ
メラ１によって撮影された映像の内容を表示するための
表示モニタ３が接続されている。また、情報端末装置２
には、該情報端末装置２から読み出した利用者のデジタ
ル映像データを映像化し、かつ表示可能なパソコン４と
が接続されており、該表示モニタ３及び該パソコン４が
本発明における「映像化手段」に相当する。なお、これ
らの映像化されたものを１つの表示画面において分割表
示させるような構成をとってもよい。

【００２７】表示モニタ３及びパソコン４のそれぞれに
は、表示モニタ３に表示された映像内容とパソコン４に
よって映像化された表示内容とを対応づけて記録する
「記録手段」としてのビデオテープレコーダー５及び６
が接続されている。

【００２８】また、情報端末装置２には、ホストコンピ
ュータ７が通信線等の通信手段によって接続されてい
る。前記ホストコンピュータ７には、各種情報が格納さ
れているデータベース１５が内蔵されている。

【００２９】次に、図２を参照して、本実施例の監視カ
メラによる端末装置監視システムの実際の設置のされ方
を説明する。

【００３０】図２（ａ）に示すように、情報端末装置２
は適当な台３０の上に設置されており、更にビデオカメ
ラ１が情報端末装置２の上方に位置する天井より設置さ
れる。更に別室では、図２（ｂ）に示すように、ビデオ
カメラ１に接続された表示モニタ３及びビデオテープレ
コーダ５、情報端末装置２に接続されたパソコン４及び
ビデオテープレコーダ６が設置されている。なお、ビデ
オカメラ１と情報端末２とは同じ場所に配置される。ま
た、表示モニタ３とパソコン４及びビデオテープレコー
ダー５、６は共に同じ場所に配置されている。

【００３１】続いて、図３を参照して、情報端末装置２
の外観について説明する。図３（ａ）に示すように、情
報端末装置２の前面には、種々の情報を表示するための
ＣＲＴ表示装置８が設置されている。このＣＲＴ表示装
置８の前面には、利用者からの入力を受け付けるタッチ
パネル９が取り付けられている。それらの下方には、Ｉ
Ｃカード５０を挿入するためのＩＣカード挿入口１０が
形成されている。このＩＣカード挿入口１０の内部に
は、ＩＣカード５０内に記録された利用者の外観情報等
を読みとる為の「読み出し手段」としてのＩＣカードリ
ーダ１１が設置されている。また、図３（ｂ）に示すよ
うに、情報端末装置２の背面には、情報端末装置２とホ
ストコンピュータ７を接続するための入出力ジャック１
２と、パソコン４及びビデオカメラ１とを接続するため
の入出力ジャック３１が形成されている。

【００３２】次に、図４を参照して、監視カメラによる
端末装置監視システムの電気的構成について説明する。
図４に示すように、情報端末装置２は、入出力ジャック
１２を介してホストコンピュータ７と接続された「取得
手段」としてのＣＰＵ１３の指令によって動作する。

【００３３】このＣＰＵ１３には上述したＩＣカードリ
ーダ１１と、ＣＲＴ表示装置８と、タッチパネル９とが
接続されると共に、ＣＰＵ１３を動作させるプログラム
１４−１と、ＩＣカードリーダ１１がＩＣカード５０か
ら読みとったＩＣカードデータ１４−２が記憶可能なＨ
ＤＤ１４が接続されている。

【００３４】なお、ＩＣカードリーダ１１には、前述し
たＩＣカード５０を挿入するためのＩＣカード挿入口１
０とカード通路を介してＩＣカード５０と接触可能とな
っている。

【００３５】更にＣＰＵ１３には、前述したように、入
出力ジャック１２を介してホストコンピュータ７が接続
されており、また、入出力ジャック３１を介してパソコ
ン４及びビデオカメラ１が接続されている。前記パソコ
ン４には、ビデオテープレコーダ６と接続されており、
前記ビデオカメラ１にはモニタ３が接続されており、モ
ニタ３には、ビデオテープレコーダ５が接続されてい
る。

【００３６】また、前記ホストコンピュータ７には、各
種情報が格納されているデータベース１５が内蔵されて
いる。

【００３７】続いて、図５を参照して、利用者が持つＩ
Ｃカード５０に記録されている内容について説明する。
一般にＩＣカードは８ＫＢ程度のデジタルデータを記録
しておくことが出来るが、本実施例のＩＣカード５０に
は、利用者固有のＩＤ５０−１と、利用者の顔を映した
映像をデジタル化した映像データ５０−２、及び、利用
者の家族等、そのＩＣカード５０を使用することのでき
る人間の顔を映した映像をデジタル化した映像データ５
０−３〜５０−９が記録されている。

【００３８】続いて、情報端末装置２の動作について、
図６に示すフローチャートを参照して説明する。

【００３９】情報端末装置２は、通常ＣＰＵ１３の指示
により、例えば図７に示すようなカード挿入画面をＣＲ
Ｔ表示装置８に表示している（Ｓ１）。そして、利用者
が自分の持つＩＣカード５０をＩＣカード挿入口１０に
挿入するのを検知すると（Ｓ２）、ＩＣカードリーダ１
１にＩＣカード５０内に記憶されたＩＤデータ５０ー１
及び利用者等の映像データ５０ー２〜５０ー９を読みと
らせる（Ｓ３）。そして、読みとられたデータを、一旦
ＨＤＤ１４に記憶させる（Ｓ４）。

【００４０】そして、一旦記憶させたデータの内、映像
データ５０−２〜５０−９をパソコン４に送信すると共
に、ビデオカメラ１によって撮影された利用者の映像デ
ータをモニタ３に送信する（Ｓ５）。なお、モニタ３に
おいては、図１２（ａ）に示すような画面が表示され、
パソコン４においては、図１２（ｂ）に示すような画面
が表示される。この時、両者の画面には同じ日時を示す
情報が表示される。そして、それらの表示データは、そ
れぞれビデオテープレコーダ５、６に記録させる。従っ
て、該ビデオテープレコーダ５、６に記録された内容の
中において、日時情報を照合することにより、両者の表
示内容の同一性について、対応づけて確認することがで
きる。

【００４１】その後、ＣＰＵ１３は、例えば、図８に示
すような暗証番号入力を促す画面を表示させる（Ｓ
６）。そして、利用者がタッチパネル９を利用して暗証
番号を入力したのを検知すると（Ｓ７）、該入力された
暗証番号と、ＩＣカード５０より取得したＩＤ５０−１
をホストコンピュータ７に送信する（Ｓ８）。ホストコ
ンピュータ７では、送信されてきた暗証番号とＩＤ５０
−１を元に内蔵のデータベース１５を検索し（Ｓ９）、
利用者が適正であるかを判断する（Ｓ１０）。適正でな
かった場合（Ｓ１０・Ｎｏ）はＩＣカード５０をカード
挿入口１０から返却し（Ｓ１４）、カード挿入待ちに戻
る。一方、適正であった場合（Ｓ１０・Ｙｅｓ）は、Ｃ
ＰＵ１３は、例えば、図９で示すメニュー画面を表示
し、利用者に望む情報を選択させる（Ｓ１１）。選択さ
れたらそれに従った内容をホストコンピュータ７に送信
し、データベース１５に蓄えられた情報を送信して貰う
（Ｓ１２）。そして送信された内容をＣＲＴ表示装置８
に表示させ（Ｓ１３）、ＩＣカード５０をカード挿入口
１０から返却させ（Ｓ１４）、再びカード挿入待ちに戻
る（Ｓ１）。

【００４２】更に、図１０〜図１２を参照して、ビデオ
カメラ１によって撮影された利用者の映像及びＩＣカー
ド５０内から読み出された利用者等の外観の映像データ
を使用して、監視作業を行う際の手順を説明する。

【００４３】まずビデオカメラ１は、常に情報端末装置
２の前面を撮影している。情報端末装置２の付近に利用
者が存在しなかった場合、この時点では、例えば図１０
に示すように、ビデオカメラ１によって撮影された映像
を表示する表示モニタ３には情報端末装置２しか映って
いない。ここで、利用者が情報端末装置２に近づくとそ
の利用者の姿も撮影されることになる。即ち、例えば、
図１１に示すように、その利用者の映像は、現在時刻と
共に表示モニタ３に映され、更に該データは、ビデオテ
ープレコーダ５にて記録される。

【００４４】一方、利用者が情報端末装置２を利用しよ
うとして、ＩＣカード５０をＩＣカード挿入口に挿入す
ると、前述したように、ＣＰＵ１３は、ＩＣカードリー
ダ１１に、該ＩＣカード５０に記憶されている内容を読
みとらせ、その内容の内で利用者及び、利用者の家族等
といったＩＣカード５０を利用することができる者の顔
等が記憶された映像データ５０−２〜５０−９をパソコ
ン４に送信する。

【００４５】そして、パソコン４においては、前述した
ように、受信した映像データ５０−２〜５０−９を展開
して、例えば図１２に示すように現在時刻と共に表示す
る。更にその映像はビデオテープレコーダ６にて記録さ
れる。ビデオテープレコーダ５及び６には、利用者が情
報端末装置２を利用した時刻を記録することによって、
両者を対応づけて記録する。

【００４６】以上説明した監視カメラによる端末装置の
監視システムによれば、情報端末装置２の監視者は、図
１２（ａ）（ｂ）に示されているように、モニタ３及び
パソコン４に表示されている画面を見比べて、モニタ３
に写っている人物の顔がパソコン４に表示されている正
当な持ち主の顔と同じかどうか見比べ、該情報端末装置
２が不正に利用されていないかどうかを判別することが
できる。或いはまた、ビデオテープレコーダ５及び６に
記録されている映像内容を後日、該映像と共に記録され
た時刻と照らし合わせながら見比べて判断を行うことが
でき、効率的に監視作業を行うことができる。

【００４７】なお、本実施例においては、ＩＣカード５
０内に利用者等の顔等の映像といった外観情報がデジタ
ルデータ化されて記憶されている構成であったが、該映
像をＩＣカード５０内に記録させておくのではなく、ホ
ストコンピュータ７から、ＣＰＵ１３が取得するような
構成をとっても構わない。

【００４８】本実施例においては、ビデオカメラ１によ
って撮影された映像をビデオテープレコーダ５に、情報
端末装置２によって読み出された利用者の外観情報をビ
デオテープレコーダ６に記録させる構成をとったが、こ
の撮影映像及び利用者の外観情報の両者を１つのビデオ
テープレコーダに記録させる構成としてもよい。

【００４９】

【発明の効果】以上説明したことから明らかなように、
請求項１に記載の端末装置監視システムによれば、端末
装置の管理者は、該映像化手段が映像化した映像を見る
ことによって、撮影装置が撮影した端末装置の実際の利
用者の映像と、映像化手段が映像化した、本来利用すべ
き利用者の映像との両者をスムーズに認識することがで
きるので、端末装置が第三者によって不正利用されてい
るのかどうかの確認を効率かつ確実に行うことができ
る。

【００５０】また、請求項２に記載の端末装置監視シス
テムによれば、利用者の外観情報をセンタ装置側で記憶
しておいた場合でも、端末装置の管理者は、該映像化手
段が映像化した映像を見ることによって、撮影装置が撮
影した端末装置の実際の利用者の映像と、映像化手段が
映像化した、本来利用すべき利用者の映像との両者をス
ムーズに認識することができるので、端末装置が第三者
によって不正利用されているのかどうかの確認を効率か
つ確実に行うことができる。

【００５１】また、請求項３に記載の端末装置監視シス
テムによれば、端末装置の管理者は、前述の映像化手段
によって映像化された内容を見ることなく、記録手段が
記録した映像を後になって確認することができるので、
端末装置の管理者は、必ずしもリアルタイムに端末装置
の監視作業をする必要はなくなり、監視作業の柔軟化を
実現することができる。

【００５２】更に、請求項４に記載の端末装置監視シス
テムによれば、端末装置の管理者は、該端末装置がセン
タ装置から利用者の外観情報を取得する場合において、
前述の映像化手段によって映像化された内容を見ること
なく、記録手段が記録した映像を後になって確認するこ
とができるので、端末装置の管理者は、必ずしもリアル
タイムに端末装置の監視作業をする必要はなくなり、監
視作業の柔軟化を実現することができる。

【００５３】また、請求項５に記載の端末装置監視シス
テムによれば、端末装置を監視する管理者は、リアルタ
イムで映像化手段が映像化させた内容を見ることもでき
るし、該記録手段が記録した映像を後から確認すること
によって監視作業を行うこともでき、より管理者によっ
て柔軟な監視システムの実現が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の端末装置を具体化した一実施例の監視
システムの全体を示すブロック図である。

【図２】本実施例の端末装置監視システムにおける端末
装置、監視カメラ及び撮影装置の設置を示す図である。

【図３】本実施例の端末装置の外観図である。

【図４】本実施例の端末装置の監視システムの電気的な
構成を示すブロック図である。

【図５】本実施例の端末装置の監視システムに使用され
るＩＣカード内のデータ保持例である。

【図６】本実施例の端末装置の動作を示すフローチャー
トである。

【図７】本実施例の端末装置の表示画面を示す図であ
る。

【図８】本実施例の端末装置の表示画面を示す図であ
る。

【図９】本実施例の端末装置の表示画面を示す図であ
る。

【図１０】本実施例の監視カメラにより撮影された映像
示す図である。

【図１１】本実施例の監視カメラにより撮影された映像
示す図である。

【図１２】本実施例の表示モニタ及びパソコンにおける
表示画面を示す図である。

【符号の説明】

１ ビデオカメラ ２ 情報端末装置 ３ 表示モニタ ４ パソコン ５ ビデオテープレコーダ ６ ビデオテープレコーダ

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 所定の処理を実行可能な端末装置と、少
   なくとも該端末装置の利用者を撮影可能な撮影装置とで
   構成される端末装置監視システムにおいて、 少なくとも前記利用者の外観情報を記憶可能な記憶媒体
   から該外観情報を読み出す読み出し手段と、 少なくとも前記読み出し手段が読み出した外観情報及び
   前記撮影装置が撮影した映像を対応づけて映像化する映
   像化手段とを備えたことを特徴とする端末装置監視シス
   テム。
2. 【請求項２】 所定の処理を実行可能な端末装置と、少
   なくとも該端末装置の利用者を撮影可能な撮影装置とで
   構成される端末装置監視システムにおいて、 少なくとも前記利用者の外観情報を記憶しているセンタ
   装置から該外観情報を取得する取得手段と、 少なくとも前記取得手段が取得した外観情報及び前記撮
   影装置が撮影した映像を対応づけて映像化する映像化手
   段とを備えたことを特徴とする端末装置監視システム。
3. 【請求項３】 所定の処理を実行可能な端末装置と、少
   なくとも該端末装置の利用者を撮影可能な撮影装置とで
   構成される端末装置監視システムにおいて、 少なくとも前記利用者の外観情報を記憶可能な記憶媒体
   から該外観情報を読み出す読み出し手段と、 少なくとも前記読み出し手段が読み出した外観情報及び
   前記撮影装置が撮影した映像を対応づけて記録する記録
   手段とを備えたことを特徴とする端末装置監視システ
   ム。
4. 【請求項４】 所定の処理を実行可能な端末装置と、少
   なくとも該端末装置の利用者を撮影可能な撮影装置とで
   構成される端末装置監視システムにおいて、 少なくとも前記利用者の外観情報を記憶しているセンタ
   装置から該外観情報を取得する取得手段と、 少なくとも前記取得手段が取得した外観情報及び前記撮
   影装置が撮影した映像を対応づけて記録する記録手段と
   を備えたことを特徴とする端末装置監視システム。
5. 【請求項５】 請求項１または請求項２に記載の端末装
   置監視システムにおいて、 少なくとも前記取得手段が取得した外観情報及び前記撮
   影装置が撮影した映像を対応づけて記録する記録手段と
   を備えたことを特徴とする端末装置監視システム。