JPH10157246A - 製 品 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 製品を構成する部品等の取り外しまたは交
換後に、その部品等の性能または部品等の装着が、正常
または異常であるか否かを検出する検出機能を有するこ
とにより、その修理が確実に行われたか、または、その
修理に伴って取り外したり交換した部品等が、正しく動
作するかを確実に把握できる製品を提供すること。 【解決手段】 ＣＲＴ表示装置３を備える製品におい
て、その製品を構成する部品等の取り外しまたは交換後
に、ＣＰＵ１３がその部品等の性能または部品等の装着
が、正常または異常であるか否かを検出し、この検出結
果を前記ＣＲＴ表示装置３に表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、製品を構成する部
品等の取り外しまたは交換後に、その部品等の性能また
は部品等の装着が、正常または異常であるか否かを検出
することができる製品に関する。

【０００２】

【従来の技術】異常や故障が生じた製品を修理した場
合、修理担当者はまず異常や故障であったところが正し
く動作するかを確認する。しかし、その時の状況によ
り、その修理に関連する機能を確認したりして問題がな
ければ、その担当者は、修理は正しく行われたものと判
断する。修理方法及び修理後の確認は、もっぱら修理担
当者の技量によるところが大きく、熟練していない担当
者にとってはもっとも不安に感じるところである。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】修理の内容によっては
非常に複雑な修理であったり、あるいは部品等交換した
場合でも、その交換によって多くのユニットを取り外し
た場合、それら全ての確認をしなければならず、時間の
都合、確認ミス、または顧客がそばで見ているために、
担当者はせかされた気持ちになり、熟練者であっても部
品交換や修理後の確認作業がどうしてもおろそかになっ
たり、あるいは不十分になるという問題があった。本発
明は上述した問題点を解決するためになされたもので、
製品を構成する部品等の取り外しまたは交換後に、その
部品等の性能または部品等の装着が、正常または異常で
あるか否かを検出する検出機能を有することにより、そ
の修理が確実に行われたか、または、その修理に伴って
取り外したり交換した部品等が、正しく動作するかを確
実に把握できる製品を提供することを目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段及び発明の効果】この目的
を達成するために本発明の請求項１に記載の製品によれ
ば、少なくとも指示手段を備える製品によれば、その製
品を構成する部品等の取り外しまたは交換後に、その部
品等の性能または部品等の装着が、正常または異常であ
るか否かを検出し、この検出結果を前記指示手段に指示
する制御手段を備えることを特徴とする。それにより、
利用者は、製品を構成する部品等の取り外しまたは交換
後に、その部品等の性能または部品等の装着が、正常ま
たは異常であるか否かが容易に分かる。従って、その修
理が確実に行われたか、または、その修理に伴って取り
外したり交換した部品等が、正しく動作するかを確実に
把握できる効果がある。尚、指示手段は、表示手段であ
ってもよいし、音声等で指示する手段であってもよい。
また、「部品等」とは、部品単品、複数の部品、また
は、部品が組合わさった部品ユニットを意味する。この
場合、「修理」は、製品が異常な場合に行う修理の他
に、製品が異常あるか否かを調べる検査等も含める広義
の概念をいう。

【０００５】請求項２に記載の製品によれば、前記指示
手段は表示手段であって、この表示手段の表示画面に、
前記制御手段が前記検出結果を表示することを特徴とす
る。それにより、表示画面に表示された検出結果を見れ
ば、利用者は、製品を構成する部品等の取り外しまたは
交換後に、その部品等の性能または部品等の装着が、正
常または異常であるか否かが視覚により容易に認識でき
る。

【０００６】請求項３に記載の製品によれば、前記表示
手段は、修理後の点検メニューを表示し、表示された修
理後の点検メニューの内のいずれかを、選択手段を介し
て選択することができることを特徴とする。それによ
り、例えば、複数の部品等からなる製品において、選択
された部品等について、部品等の取り外しまたは交換後
に、その部品等の性能または部品の装着が、正常または
異常であるか否かが容易に分かる。選択された部品等に
ついて、修理が確実に行われたか、または、その修理に
伴って取り外したり交換した部品等が、正しく動作する
かを確実に把握できる効果がある。

【０００７】請求項４に記載の製品によれば、前記制御
手段は、選択された修理後の点検メニューの内容を実行
し、その結果を前記表示手段に表示することを特徴とす
る。それにより、制御手段は、修理後の点検メニューの
結果を表示するので、利用者は部品等の取り外しまたは
交換後に、その部品等の性能または部品等の装着が、正
常または異常であるか否かが確実に且つ容易に分かる。
従って、修理のレベルは極めて向上する。

【０００８】請求項５に記載の製品によれば、前記制御
手段は、選択された修理後の点検メニューにおいて、点
検できない項目については、利用者に対し点検を示唆す
る旨を前記表示手段に表示することを特徴とする。それ
により、制御手段が点検できない項目については、担当
者（利用者）が修理することになるが、その担当者（利
用者）は、前記表示手段に表示されている点検を示唆す
る旨を見ることによって、漏れ無く点検できる。この場
合、表示手段には、重要とされる点検項目を説明表示し
ているのが望ましく、これに沿って担当者（利用者）は
１項目ずつ点検していくが、例えば、急いで修理した場
合であっても、確認漏れなどを防止することができ、修
理のレベルは極めて向上する。

【０００９】請求項６に記載の製品によれば、前記表示
手段の表示内容を印刷できる印刷手段を有することを特
徴とする。それにより、担当者は必要に応じて印刷手段
によって表示手段の表示内容を印刷できるので、例え
ば、用紙等に印刷された印刷結果は、修理報告書として
使用でき、その利便性が向上する。この場合、製品のセ
ルフ機能により自主点検動作を行って得られたチェック
結果を印刷する印刷手段、または、操作者が点検内容表
示手段に表示された点検項目を見ながら、点検した結果
を印刷する印刷手段を備えるのが望ましい。

【００１０】請求項７に記載の製品によれば、修理後の
点検メニューを表示する表示手段と、前記表示された修
理後の点検メニュー選択手段と、修理内容を入力する修
理内容入力手段と、点検項目を表示する点検内容表示手
段とを有し、前記修理後の点検メニュー選択手段により
修理後の点検メニューが選択され、また前記修理内容入
力手段により修理内容について入力された場合に、その
修理内容によって点検しなければならない点検項目のう
ち、製品自身で点検できる項目については、製品のセル
フ機能により自主点検動作を行って異常がないかどうか
をチェックし、そのチェック結果を点検内容表示手段で
表示するとともに、製品自身で点検できない項目につい
ては、その点検項目を点検内容表示手段により表示する
制御手段を備えたことを特徴とする。それにより、点検
メニュー選択手段で修理点検メニューが選択され、点検
メニューに網羅された修理項目の中から、例えば、実際
に修理を行った内容、あるいは交換した部品名を修理内
容入力手段で入力する。これにより、制御手段は、その
点検項目の中で点検できるものはチェックし、そのチェ
ック結果を点検内容表示手段で表示し、担当者が操作し
て点検しなければできない項目については、表示手段に
よってその点検内容を表示する。従って、製品自身で点
検できる項目については、製品のセルフ機能により自主
点検動作を行って異常がないかどうかをチェックし、そ
のチェック結果を点検内容表示手段で表示して操作者に
知らせる。製品自身で点検できない項目については、点
検内容表示手段により表示して操作者に知らせることに
より、修理が確実に行われたか、あるいはその修理に伴
って取り外したり、交換した部品等が、製品として正し
く動作するかを確実に把握できる効果がある。

【００１１】請求項８に記載の製品によれば、製品のセ
ルフ機能により自主点検動作を行って得られたチェック
結果、及び点検内容表示手段に表示された点検項目につ
いての点検結果を印刷する印刷手段と、修理後の点検メ
ニュー機能の中の印刷モードが選択された場合に、その
結果を印刷する制御手段とを備えたことを特徴とする。
それにより、修理後の点検メニュー機能の中の印刷モー
ドを選択した場合に、製品のセルフ機能により自主点検
動作を行って得られたチェック結果、及び点検内容表示
手段に表示された点検項目について、その点検結果を印
刷手段により印刷させる。従って、例えば、担当者がこ
の印刷された点検結果を持ち帰り、報告書と共に提出す
ることで修理が確実に行われたことが証明される。

【００１２】

【発明の実施の形態】以下、本発明に係る製品を証明書
自動発行機に具体化した実施の形態に基づいて説明す
る。図１は、本実施例の証明書自動発行機１の斜視図で
あるが、この発行機１は、例えば、住所がある市役所
等、該当する行政区画内に住む住民が、例えば住民票、
戸籍謄本等の証明書の取得を希望する場合に利用できる
機械であって、市役所の担当者に申請書を直接提出せず
に、利用者が証明書自動発行機１に対して所定操作を行
えば、希望する証明書を自動的に発行することができる
機械である。従って、この発行機１を設置すれば、担当
者を増員しなくても、待ち時間がなく証明書を取得でき
る他、休日または時間外に発行機１を稼働することがで
きる。但し、この発行機１を利用できる者は、住民のプ
ライバシー保護等の観点から、暗証番号（即ちユーザＩ
Ｄ識別コード）等の情報を記録する磁気テープを備えた
磁気カード（若しくはＩＣチップを備えたＩＤカード）
などを所有する者（以下利用者ともいう）に限られる。

【００１３】この証明書自動発行機１の筐体１ａの前面
パネルには、証明書の発行を希望する利用者個々が所有
する磁気カード（もしくはＩＣカード）（以下総称して
ＩＤカードとする。）を挿入するためのカード挿入口２
ａが設けられ、このカード挿入口２ａの機械内部には、
前記磁気テープ（もしくはＩＣチップ）に記録された情
報を読み取るカードリーダが配設されている。このカー
ド挿入口２ａ内側には、ＩＤカードを検出するセンサ
（図示せず）及びカード挿入口２ａからカードリーダ２
（図３参照）の位置まで、ＩＤカードを搬送する搬送部
（図示せず）が設けられており、センサによるＩＤカー
ドの検出に基づいて搬送部が駆動することにより、ＩＤ
カードをカードリーダ２まで搬送することができる。そ
れにより、カードリーダ２により読み取られたデータ
と、入力される暗証番号との一致を検出することによっ
て、カード所有者を確認することができる。

【００１４】そのカード挿入口２ａの側方には、例えば
用紙切れ等のように証明書自動発行機１にトラブルが発
生した際に、当該トラブルを解決する保守担当員を呼び
出すための呼び出しボタン２２が設けられている。ま
た、その呼び出しボタン２２の上方には、例えば操作方
法や案内等の表示される表示手段としてのＣＲＴ表示装
置３が設けられており、そのＣＲＴ表示装置３の画面
は、利用者が表示されている部分の一部に直接触れるこ
とによって、所定の情報を入力することのできる入力手
段としてのタッチパネル４になっている。

【００１５】そのタッチパネル４の側方には、手数料を
支払うためのコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａが形
成されており、これらは硬貨を貯めることができるコイ
ンメック５及び紙幣を貯めることができるビルバリ６
（図３参照）と連通している。これらのコイン投入口５
ａ及び紙幣挿入口６ａの下方には、釣り銭及びレシート
を取り出すための取り出し口８が設けられている。ま
た、取り出し口８の側方には、レーザプリンタ１１（図
３参照）にて印刷された住民票、戸籍謄本等の証明書を
排出する証明書排出口７が形成されている。それによ
り、利用者がタッチパネル４を触れながら所定操作を行
えば、希望する証明書が証明書排出口７から発行され
る。

【００１６】また、前記呼び出しボタン２２の下方に
は、車椅子を利用している人がこの証明書自動発行機１
を利用する際、容易に操作できるように配慮したアシス
トバー４２が設けられている。更に、このアシストバー
４２の下方で筐体１ａの一部には、車椅子の利用者が利
用しやすくなるように、車椅子に乗車している人の膝か
ら下が納まる程度の大きさの掘り込み４３が形成されて
おり、その掘り込み４３の内側面には、車椅子の一部が
衝突した場合にショックを吸収するためのショック吸収
シート４４が設けられている。

【００１７】尚、この証明書自動発行機１の高さは、車
椅子の利用者でも楽に利用できるように、例えば１３０
ｃｍになるように構成されている。また、上述したタッ
チパネルの上方には、この証明書自動発行機１が使用可
能状態であるか使用不能状態にあるかを表示する操作表
示器１０が設けられている。尚、ＣＲＴ表示装置３が指
示手段、表示手段、点検内容表示手段に、タッチパネル
４が、選択手段、修理内容入力手段、修理後の点検メニ
ュー選択手段に該当する。

【００１８】次に、図３を参照して、証明書自動発行機
１を含む証明書自動発行システムの電気的構成について
説明する。本実施例の証明書自動発行機１は、ホストコ
ンピュータ３１と接続された、ＣＰＵ１３の指令によっ
て動作する。このＣＰＵ１３は、上述したカードリーダ
２と、ＣＲＴ表示装置３と、ＣＲＴ表示装置３の画面に
表示されているタッチパネル４と、前記コインメック５
及びビルバリ６と、保守担当員を呼び出すための呼び出
しボタン２２と、領収書用のレシートを印刷するための
ジャーナルプリンタ（レシートプリンタとも称される）
１２と、操作方法等を音声にて説明するための発声装置
１６と、ＣＰＵ１３を制御して証明書自動発行機１を所
定のプロセス通りに動作させ、証明書を発行するための
動作プログラムを格納するハードディスク（ＨＤＤ）１
７と、証明書自動発行機１から離れた位置にいる保守担
当員の近くに設置され、証明書自動発行機１の稼働状況
や呼び出しボタン２２が押されたこと等を保守担当員に
知らせるためのリモート操作パネル３３と、証明書自動
発行機１内の記録装置としてのレーザプリンタ１１と、
レーザプリンタ１１で印刷された書類を搬送するための
搬送ユニット５１と、タッチパネル４から入力された書
類が複数枚である場合にそれらの書類の端部を綴じるた
めのステープラ１４及びそれらの書類に割印を付すため
の割印機１５と、書類を証明書排出口７まで書類を搬送
する用紙排出ユニット７１と、証明書自動発行機１を所
定のプロセス通りに動作させる動作プログラムがロード
されるＲＡＭ４９と、証明書自動発行機１を動作させる
ためのプログラムを記憶するＲＯＭ５０とに接続されて
いる。証明書自動発行機１を動作させるための必要なプ
ログラムは、ＲＯＭ５０に記憶しているもの以外は、ハ
ードディスク１７から適宜ＲＡＭ４９に転送され、その
プログラムに基づいて証明書自動発行機１は動作する
が、ＲＡＭ４９は、更に証明書自動発行機１を動作させ
る際に必要なデータ等を記憶することができる。尚、Ｃ
ＰＵ１３は証明書作成発行のための制御手段として機能
する。

【００１９】また、ホストコンピュータ３１には、該当
する行政区画内の全住民に関する住民票、戸籍謄本等の
証明書用データを記憶するデータベース３２が接続され
ており、ホストコンピュータ３１は、ＩＤカードより得
たユーザＩＤ識別コード、及び、利用者が希望選択した
例えば住民票、戸籍謄本等の証明書及び必要な部数等に
関するデータに基づいて、データベース３２を検索しこ
のベース３２から必要な証明書作成用データを抽出し
て、ＣＰＵ１３へ証明書作成用データを送信することが
できる。

【００２０】次に、本実施例における証明書自動発行機
１内部機構について、図２を参照して説明する。図２
は、証明書自動発行機１内部の用紙搬送路等を示す概略
断面図である。この発行機１内の下方部には、レーザプ
リンタ１１が設置されており、そのプリンタ１１上部に
は、該レーザプリンタ１１によって印刷された証明書と
しての用紙Ｙ１を発行機１外へ排出するための、上部排
出口１１ａが形成されている。レーザプリンタ１１の上
面には、用紙ガイド５４が形成されており、この用紙ガ
イド５４は、前記上部排出口１１ａから排出された証明
書を、搬送路下流側に搬送させることができる。

【００２１】この用紙ガイド５４の上方側には、証明書
を搬送する搬送ユニット５１が設置されている。この搬
送ユニット５１は、その内部に用紙ガイド５５を設けて
おり、用紙ガイド５４から送り出された証明書は用紙ガ
イド５５に沿って一方向（図２紙面右方）に搬送させる
ことができる。また、搬送ユニット５１内の用紙ガイド
５５の上方側には、幅揃えトレイ５６が形成されてお
り、用紙ガイド５５から幅揃えトレイ５６に向かう場
合、搬送路はその搬送方向をほぼ１８０度Ｕターンさせ
て反対方向（図２紙面左方）に向かう。この搬送ユニッ
ト５１側方（図２紙面左方）には、用紙排出ユニット７
１が配設されており、この用紙排出ユニット７１は、前
記証明書を証明書排出口７に向かって搬送させることが
できる。

【００２２】具体的には、搬送ユニット５１の内部に
は、レーザプリンタ１１の上面に沿うとともにその端部
（図２紙面右端部）側で上方に向かう搬送路としての用
紙ガイド５５が形成されており、この用紙ガイド５５の
上側及び下側には、用紙ガイド５４から送り出された証
明書を搬送するための、送りローラ５５ａ及び５５ｂが
複数個設置されている。それら送りローラ５５ａ及び５
５ｂ間には、証明書の重送を検出するための、光透過型
等もしくは光反射型の重送検出センサＨＳが設けられて
いる。

【００２３】その用紙ガイド５５の上方端部側（図２紙
面右上方側）には、証明書の重送等の際にレーザプリン
タ１１の上面側に戻すように、搬送方向を１８０度Ｕタ
ーンさせる退避ガイド５５ｃが分岐路の一つとして形成
されており、切替バー５５ｄの位置が切り替わることに
より、重送した証明書は、退避部としての退避ガイド５
５ｃに搬送される。このように用紙搬送ユニット５１に
おいて、重送した証明書を退避ガイド５５ｃに搬送する
理由は、このプリンタ１１は複製（複写）防止用の改竄
防止用紙に記録を行うので、証明書の重送により、未印
刷の公的な用紙Ｙ１を装置１外部に出さないようにする
ためである。

【００２４】また、用紙ガイド５５は、前記退避ガイド
５５ｃとの分岐点の右上方側で、搬送方向をほぼ９０度
折曲げて用紙排出ユニット７１（図２紙面左方）側に向
かっており、折曲げられた用紙ガイド５５の左方には、
用紙ガイド５５を通過した証明書の幅を揃えるための幅
揃えトレイ５６が形成されている。その幅揃えトレイ５
６の一端（図２紙面右端）側には、該幅揃えトレイ５６
上に載せられた証明書の後端を押し出すためのツメ５７
ａが設けられ、具体的には、このツメ５７ａは押し出し
ガイド５７に固定されて配置されている。その用紙排出
ユニット７１の上方には、幅揃えされた証明書を綴じる
ステープラ１４が設けられ、このステープラ１４の上方
には、割印を押すことができる割印機１５が設置されて
いる。

【００２５】また、該幅揃えトレイ５６の一端（図２紙
面右端）側には、前記ツメ５７ａに隣設して支軸５６ｃ
が設けられており、この支軸５６ｃは、幅揃えトレイ５
６を図２点線で示す上方位置と実線で示す下方位置との
間を揺動させるための支点としての働きをする。即ち、
証明書が幅揃えトレイ５６上に複数枚載せられた場合
に、幅揃えトレイ５６を点線で示す上方位置に移動さ
せ、幅揃えされた証明書をステープラ１４に差し込んで
綴じるとともに、差し込まれた証明書に割印機１５が割
印を押すことができる。

【００２６】その幅揃えトレイ５６の他端（図２紙面左
端）には、該幅揃えトレイ５６上の証明書を、用紙排出
ユニット７１へ送り出すための送りローラ５８ａ、５８
ｂが設置されている。そして、該送りローラ５８ａ、５
８ｂの近傍には、排出トレイ確認センサ５９が取り付け
られており、このセンサ５９の信号に基づいて、ＣＰＵ
１３は用紙排出ユニット７１の排出トレイ７２上に証明
書が送られたか否かを判断することができる。また、幅
揃えトレイ５６の途中には、複数枚の証明書の幅揃えを
行う幅揃えツメ８４が設置されている。

【００２７】また、用紙排出ユニット７１は、下方側に
配置された複数（４個）の下側ローラ７３と、上方側に
配置された複数（４個）の上側ローラ７４と、これらロ
ーラ７３、７４を支持するローラ軸に固着されたプーリ
７３ｂ、７４ｂを回転させるタイミングベルト７５、７
６、７７と、このタイミングベルト７５、７６、７７を
回転させるステップモータ７８とを備えている。それに
より、証明書を介して上下一対のローラ７３、７４を相
互に当接した状態で、ステップモータ７８が駆動してタ
イミングベルト７５、７６、７７を回転させると、これ
ら下側及び上側ローラ７３、７４が回転することによ
り、証明書を証明書排出口７へ搬送する。尚、ローラ７
３、７４と証明書排出口７との間には、筐体１ａの内側
に上下方向に回収貯蔵部Ｊ６が設けられており、プライ
バシー保護等の観点から、この発行機１は証明書排出口
７に残った証明書を、所定時間経過後に回収貯蔵部Ｊ６
に回収するように構成されている。尚、この回収貯蔵部
Ｊ６内の証明書は、保守担当員のみが取り出せるように
なっている。

【００２８】続いて、上記構成を有する証明書自動交付
機１の主な動作について図４に示すフローチャートを参
照して説明する。証明書自動交付機１は、通常ＣＰＵ１
３により住民に対してあるいは証明書自動交付機１を利
用する人のためにお知らせとか交付機利用案内等を、
「画面にタッチして下さい」という文字とともにＣＲＴ
表示装置３に表示している（ステップＳ１）（以下ステ
ップをＳと略記する）。利用者がこの表示画面を見てタ
ッチパネル４に触れることにより（Ｓ２・ＹＥＳ）、Ｃ
ＲＴ表示装置３にＩＤカード挿入画面を表示させる（Ｓ
３）。利用者がＩＤカードを証明書自動交付機１のカー
ド挿入口２ａに挿入すると、ＣＰＵ１３がＩＤカードの
挿入を検出し（Ｓ４・ＹＥＳ）、カードリーダ２にデー
タの読み取りを指示する。カードリーダ２は、ＩＤカー
ドに記録されているデータを読み取り、ＣＰＵ１３にデ
ータを転送する。ＣＰＵ１３は、転送されてきたデータ
から挿入されたＩＤカードが証明書自動交付機１用のカ
ードであるかどうかを確認する（Ｓ５）。このカードが
証明書自動交付機１用のカードでなければ（Ｓ５・Ｎ
Ｏ）、カード挿入口２ａからＩＤカードを排出すると共
にその旨をＣＲＴ表示装置３に表示して最初の利用案内
画面に戻る（Ｓ１）。一方、カードが証明書自動交付機
１用のカードであれば（Ｓ５・ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３
は、暗証番号入力画面をＣＲＴ表示装置３に表示しなが
ら（Ｓ６）、発声装置１６へも信号を送って「暗証番号
を入力して下さい」と発声させる。

【００２９】利用者はタッチパネル４を触れて暗証番号
を入力する（Ｓ７・ＹＥＳ）。そこで、ＣＰＵ１３はＩ
Ｄカードに記録されている利用者のユーザＩＤ識別コー
ドと入力された暗証番号とをホストコンピュータ３１に
伝送する。ホストコンピュータ３１はＣＰＵ１３から伝
送されたユーザＩＤ識別コードと暗証番号とを照合し
（Ｓ８）、ユーザＩＤ識別コードに対して暗証番号が正
しくなければ（Ｓ９・ＮＯ）、その旨をＣＰＵ１３へ伝
送し、ＣＰＵ１３は申請者が暗証番号を知らないと断定
し、入力操作を中止し、ＩＤカードを排出する（Ｓ１
０）とともに最初の利用案内画面に戻る（Ｓ１）。ここ
で入力された暗証番号を入れ間違うこともあるので、他
の実施例として、１回または２回間違った場合、再度暗
証番号入力画面をＣＲＴ表示装置３に表示させる（Ｓ
６）と共に暗証番号を再入力させ（Ｓ７）、３回間違っ
た場合入力操作を中止し、ＩＤカードを排出する（Ｓ１
０）とともに最初の利用案内画面に戻る（Ｓ１）ように
しても良い。また、暗証番号が正しければ（Ｓ９・ＹＥ
Ｓ）、その旨をＣＰＵ１３に伝えると共に申請者に証明
書を選択させるための説明画面を、ＣＲＴ表示装置３に
表示させる（Ｓ１１）。申請者がこの表示画面を見て、
この中から証明書を選択すると（Ｓ１２・ＹＥＳ）、Ｃ
ＰＵ１３はＣＲＴ表示装置３に、この証明書の交付目的
の説明画面を表示し（Ｓ１３）、申請者に証明書の交付
目的を問いかける（Ｓ１４）。これは交付目的によって
証明書の記載内容が異なる場合があるからである。

【００３０】次に、ＣＰＵ１３はこれらの書類の部数入
力画面を表示する（Ｓ１５）。そして申請者が必要な部
数を入力すると（Ｓ１６・ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は利用
者の選択した証明書の料金を計算し、表示画面に証明書
を交付するために必要な手数料をＣＲＴ表示装置３に表
示する（Ｓ１７）。申請者がこの料金を、硬貨であれば
コイン投入口５ａから投入されてコインメック５に、紙
幣であれば紙幣挿入口６ａから投入されてビルバリ６に
入る（Ｓ１８・ＹＥＳ）。このとき必要ならばつり銭が
コインメック５から払い出され、取り出し口８から排出
される。つり札はビルバリ６から払い出され、紙幣挿入
口６ａから排出される。そして、ＣＲＴ表示装置３に領
収書作成画面を表示し（Ｓ１９）、レシートプリンタ１
２により印字された領収書は取り出し口８に発行され
る。ＣＰＵ１３はカードリーダ２に命令を伝送し、カー
ド挿入口２ａからＩＤカードを排出させるとともにＣＲ
Ｔ表示装置３にＩＤカード排出画面を表示する（Ｓ２
０）。そして、ＩＤカードが抜き取られたことを検知す
る（Ｓ２１・ＹＥＳ）と、ＣＲＴ表示装置３には証明書
を作成中であることを知らせ、続けて証明書発行画面を
表示する（Ｓ２３）。ＩＤカードがいつまでも抜き取ら
れないとき（Ｓ２１・ＮＯ）には、発声装置１６へ信号
を送って「ＩＤカードをおとり下さい。」と発声させる
（Ｓ２２）。この間にＣＰＵ１３は、ホストコンピュー
タ３１に申請された証明書を発行するために必要なデー
タを要求する。ホストコンピュータ３１はデータベース
３２を検索し、ＩＤカードより得たユーザＩＤ識別コー
ド及び上述のように選択された結果から必要な情報を抽
出して、証明書自動交付機１のＣＰＵ１３へ送信する。
ＣＰＵ１３はホストコンピュータ３１から転送されたデ
ータをレーザプリンタ１１へ送り、印字させる。このと
き、レーザプリンタ１１により印字された証明書は、枚
数に応じてステープラ１４により端部を綴じられると共
に契印機１５により契印を付されて、申請された証明書
が証明書発行口７より排出される。そして証明書発行口
７に差し出された証明書が申請者によって取られたかど
うかを検知し、証明書が取られたことを検知する（Ｓ２
４・ＹＥＳ）と、ＣＰＵ１３は終了画面を表示して（Ｓ
２６）証明書発行動作を終了する。その後しばらくして
からＳＴＡＲＴと同様の利用案内画面をＣＲＴ表示装置
３に表示して（Ｓ１）、上述の動作を繰り返す。また前
記で証明書発行口７に差し出された証明書が所定時間を
過ぎても申請者に取られないことを検知すると（Ｓ２４
・ＮＯ）、証明書自動交付機１は証明書発行口７に差し
出されている証明書を内部に回収し（Ｓ２５）、回収貯
蔵部Ｊ６に収納する。Ｓ１２で、申請者が一定時間が過
ぎても証明書を選択しない場合には、ＣＰＵ１３は申請
者が証明書を交付しないと判断して入力動作を中止し
て、最初の利用案内画面（Ｓ１）に戻る。

【００３１】次に本発明の修理後の点検機能を有する製
品について、図４〜１８を参照して説明する。なお、前
記と同様に証明書自動交付機１を例にして説明する。図
５及び６は、請求項３、７の「修理後の点検メニュー」
の表示画面に相当し、このうち図４は、装置全体の保守
を行う場合の各検査機能を盛りこんだ保守モードの表示
画面であり、この中の「修理後の点検メニュー」の表示
を、点検メニュー選択手段としてのタッチパネル４によ
り選択すると、図６の「修理後の点検モード」画面を表
示する。尚、保守担当者は、製品着荷時や定期点検時
に、以下に述べる保守モード（図５）を使用し、各部の
検査を行い、それぞれが正常に稼働することを確認検査
する。具体的には、図５の保守モードの表示画面内の
「カードリーダ検査」Ｈ１、「ＣＲＴ検査」Ｈ２、「タ
ッチパネル検査」Ｈ３、「コインメック検査」Ｈ４、
「ビルバリ検査」Ｈ５、「レーザプリンタ」Ｈ６、「ス
テープラテスト打ち」Ｈ７、「レシートプリンタ検査」
Ｈ８、「契印テスト打ち」Ｈ９、「修理後の点検」Ｈ１
０が表示されている（尚、必要に応じて、例えば、「電
源ＯＦＦ選択」、「ＤＯＳに戻る選択」、「ホスト接続
検査選択」、「音声出力装置検査選択」、「リモートパ
ネル検査選択」、「用紙搬送メカ検査選択」、「フリッ
カ検査選択」、「次ページ選択」等を図５の保守モード
の表示画面内に表示してもよい。）。そして、図５の保
守モードの表示画面内のいずれかを選択すると、図７の
検査項目に対応した検査内容を表示するので、担当者は
各部の検査を行い、それぞれが正常に稼働することを確
認検査する。この場合、ＣＰＵ１３は、具体的には図８
に示されるフローチャートを実行する。

【００３２】即ち、ＣＰＵ１３は、「カードリーダ検
査」Ｈ１であるか否かを判断し（Ｓ１００）、ＹＥＳで
あれば「その検査モード内容」を実行して（Ｓ１０１）
最初に戻り、ＮＯであれば次ステップに移る。即ち「Ｃ
ＲＴ検査」Ｈ２であるか否かを判断し（Ｓ１０２）、Ｙ
ＥＳであれば「その検査モード内容」を実行して（Ｓ１
０３）最初に戻り、ＮＯであれば次ステップに移る。即
ち「タッチパネル検査」Ｈ３であるか否かを判断し（Ｓ
１０４）、ＹＥＳであれば「その検査モード内容」を実
行して（Ｓ１０５）最初に戻り、ＮＯであれば次ステッ
プに移る。即ち「コインメック検査」Ｈ４であるか否か
を判断し（Ｓ１０６）、ＹＥＳであれば「その検査モー
ド内容」を実行して（Ｓ１０７）最初に戻り、ＮＯであ
れば次ステップに移る。即ち「ビルバリ検査」Ｈ５であ
るか否かを判断し（Ｓ１０８）、ＹＥＳであれば「その
検査モード内容」を実行して（Ｓ１０９）最初に戻り、
ＮＯであれば次ステップに移る。即ち「レーザプリン
タ」Ｈ６であるか否かを判断し（Ｓ１１０）、ＹＥＳで
あれば「その検査モード内容」を実行して（Ｓ１１１）
最初に戻り、ＮＯであれば次ステップに移る。すなわ
ち、「ステープラテスト打ち」Ｈ７であるか否かを判断
し（Ｓ１１２）、ＹＥＳであれば「その検査モード内
容」を実行して（Ｓ１１３）最初に戻り、ＮＯであれば
次ステップに移る。「レシートプリンタ検査」Ｈ８であ
るか否かを判断し（Ｓ１１４）、ＹＥＳであれば「その
検査モード内容」を実行して（Ｓ１１５）最初に戻り、
ＮＯであれば次ステップに移る。即ち「契印テスト打
ち」Ｈ９であるか否かを判断し（Ｓ１１６）、ＹＥＳで
あれば「その契印テスト打ちモード内容」を実行して
（Ｓ１１７）最初に戻り、ＮＯであれば次ステップに移
る。即ち「修理後の点検」Ｈ１０であるか否かを判断し
（Ｓ１１８）、ＹＥＳであれば「修理後の点検モード内
容」を実行して（Ｓ１１９）最初に戻り、ＮＯであれば
次ステップに移る。即ち図５の「中止」Ｈ１１か否かを
判断し（Ｓ１２０）、ＹＥＳであれば前の画面に戻り、
ＮＯであればステップＳ１００に移る。

【００３３】そして、製品が故障して、部品あるいはユ
ニットを交換した場合には、保守担当者は図５の「保守
モード」の中の「修理後の点検」Ｈ１０を選択して、図
６に示される「修理後の点検モード」の表示画面を呼び
出し、修理後の点検モード（Ｓ１１９）を実行する。

【００３４】そして、担当者は図６に示される「修理後
の点検モード」の表示画面の内から、「カードリーダ」
Ｔ１、「ＣＲＴ」Ｔ２、「タッチパネル」Ｔ３、「コイ
ンメック」Ｔ４、「ビルバリ」Ｔ５、「レーザプリン
タ」Ｔ６、「ステープラ」Ｔ７、「用紙搬送ユニット」
Ｔ８、「契印機」Ｔ９、「用紙排出ユニット」Ｔ１０、
「レシートプリンタ」Ｔ１１、「ＣＰＵ基板」Ｔ１２、
「ＨＤＤ」Ｔ１３、「電源」Ｔ１４のいずれかを選択す
る。この場合、ＣＰＵ１３は、具体的には図９に示され
るフローチャートを実行する。ＣＰＵ１３は、「カード
リーダ２」Ｔ１であるか否かを判断し（Ｓ２０１）、Ｙ
ＥＳであれば「そのモード内容」を実行して（Ｓ２０
２）最初に戻り、ＮＯであれば次のステップを実行する
（Ｓ２０１）。即ち、「ＣＲＴ３」Ｔ２であるか否かを
判断し（Ｓ２０３）、ＹＥＳであれば「そのモード内
容」を実行して（Ｓ２０４）最初に戻り、ＮＯであれば
次のステップを実行する（Ｓ２０３）。即ち、「タッチ
パネル４」Ｔ３であるか否かを判断し（Ｓ２０５）、Ｙ
ＥＳであれば「そのモード内容」を実行して（Ｓ２０
６）最初に戻り、ＮＯであれば次のステップを実行する
（Ｓ２０５）。即ち、「コインメック５」Ｔ４であるか
否かを判断し（Ｓ２０７）、ＹＥＳであれば「そのモー
ド内容」を実行して（Ｓ２０８）最初に戻り、ＮＯであ
れば次のステップを実行する（Ｓ２０７）。即ち、「ビ
ルバリ６」Ｔ５であるか否かを判断し（Ｓ２０９）、Ｙ
ＥＳであれば「そのモード内容」を実行して（Ｓ２１
０）最初に戻り、ＮＯであれば次のステップを実行する
（Ｓ２０９）。即ち、「レーザプリンタ１１」Ｔ６であ
るか否かを判断し（Ｓ２１１）、ＹＥＳであれば「その
モード内容」を実行して（Ｓ２１２）最初に戻り、ＮＯ
であれば次のステップを実行する（Ｓ２１１）。即ち、
「ステープラ１４」Ｔ７であるか否かを判断し（Ｓ２１
３）、ＹＥＳであれば「そのモード内容」を実行して
（Ｓ２１４）最初に戻り、ＮＯであれば次のステップを
実行する（Ｓ２１５）。即ち、「用紙搬送ユニット５
１」Ｔ８であるか否かを判断し（Ｓ２１５）、ＹＥＳで
あれば「そのモード内容」を実行して（Ｓ２１６）最初
に戻り、ＮＯであれば次のステップを実行する（Ｓ２１
５）。即ち、「契印機１５」Ｔ９であるか否かを判断し
（Ｓ２１７）、ＹＥＳであれば「そのモード内容」を実
行して（Ｓ２１８）最初に戻り、ＮＯであれば次のステ
ップを実行する（Ｓ２１７）。即ち、「用紙排出ユニッ
ト７１」Ｔ１０であるか否かを判断し（Ｓ２１９）、
「ＹＥＳであれば「そのモード内容」を実行して（Ｓ２
２０）最初に戻り、ＮＯであれば次のステップを実行す
る（Ｓ２１９）。即ち、「レシートプリンタ１２」Ｔ１
１であるか否かを判断し（Ｓ２２１）、ＹＥＳであれば
「そのモード内容」を実行して（Ｓ２２２）最初に戻
り、ＮＯであれば次のステップを実行する（Ｓ２２
１）。即ち、「ＣＰＵ基板」Ｔ１２であるか否かを判断
し（Ｓ２２３）、ＹＥＳであれば「そのモード内容」を
実行して（Ｓ２２４）最初に戻り、ＮＯであれば次のス
テップを実行する（Ｓ２２３）。即ち、「ＨＤＤ１７」
Ｔ１３であるか否かを判断し（Ｓ２２５）、ＹＥＳであ
れば「そのモード内容」を実行して（Ｓ２２６）最初に
戻り、ＮＯであれば次のステップを実行する（Ｓ２２
５）。「電源」Ｔ１４であるか否かを判断し（Ｓ２２
７）、ＹＥＳであれば「そのモード内容」を実行して
（Ｓ２２８）最初に戻り、ＮＯであれば次のステップを
実行する（Ｓ２２７）。「中止」Ｔ１５であるか否かを
判断し（Ｓ２２９）、ＹＥＳであれば「前画面」に戻
り、ＮＯであればステップＳ２０１を実行する（Ｓ２２
９）。

【００３５】ここでは、証明書自動交付機１の用紙搬送
ユニット５１を交換した場合を例にして説明する。図６
の「修理後の点検モード」の中のメニューの中から「用
紙搬送ユニット」Ｔ８のキーに触れてこれを選択すると
（図９のＳ２１５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、用紙搬送
ユニット５１のモード内容（Ｓ２１６）を実行し、最初
に図１０のような「用紙搬送ユニット５１」Ｔ８の点検
操作用の説明画面が表示される。ＣＰＵ１３は、「修理
後の点検モード内容」を実行する場合、図１８に示され
るフローチャートを実行する。

【００３６】最初に、この画面では、修理後の点検動作
開始の選択が要求されるので、担当者は修理が終了して
おらず問題があると判断した場合は「キャンセル」Ｐ１
を選択し、修理が確実に終了し問題ないと判断するな
ら、「スタート」Ｐ２を選択する。「キャンセル」Ｐ１
を選択した場合は（Ｓ３０１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３
は、用紙搬送ユニット５１のモード内容（Ｓ２１６）を
抜け出て、図６の画面に戻る（図９のスタート）。担当
者が図１０の「スタート」Ｐ２を選択した場合は（Ｓ３
０２：ＹＥＳ）、この命令を受けたＣＰＵ１３は、その
「スタート」の下の行に記載された、「用紙１枚及び用
紙３枚１部を自動的に、レーザプリンタ１１で印字さ
せ、用紙搬送ユニット５１、用紙排出ユニット７１を介
して証明書発行口７から発行する。各用紙が用紙搬送ユ
ニット５１内を走行するときに、それぞれのセンサのＯ
Ｎ／ＯＦＦをチェックする」旨Ｐ３の動作を実行する
（Ｓ３０３）。そして、ＣＰＵ１３は、一定時間内にそ
れらＰ３が行われ、また、各アクチェータ類の動作状況
をやはりセンサで検知して、一定時間内にそれらＰ３が
行われているかを確認したならば、センサ等が正常に稼
働していると判断する（Ｓ３０４：ＹＥＳ）。

【００３７】こうしたチェックにより、それぞれが問題
なく動作している場合には、図１１に示されるように、
ＣＰＵ１３は「動作上の問題がなかったこと」旨Ｐ４を
表示するとともに、次に証明書自動交付機１自身ででき
ない点検の内容Ｐ５を、その下方に表示して、保守担当
者に点検を促す（Ｓ３０５）。こうした製品修理時に
は、製品を日頃管理している課員が注意深く見守ってい
ることが多く、後ろから監視されているような錯覚を受
けがちな保守担当者は、落ち着いて点検を行うことが困
難な場合がある。また、証明書類の交付希望者が多く訪
れる役所では当然こうした修理を確実に早く行うことが
要求される。

【００３８】保守担当者による点検内容Ｐ５は、用紙搬
送ユニット５１交換時にもっとも重要とされる点検項目
を説明表示しているので、担当者は、これに沿って１項
目ずつ点検していく。この点検によって、急いで修理し
たことによる確認漏れなどを防止することができる。ま
た、こうした説明に従って順に点検することで、そばの
課員の納得も得られ、同時にてきぱきと要領よく点検す
ることができる。そのうえで、保守担当者による点検結
果が全て問題なかった場合には、次の行の「Ｏ．Ｋ」Ｐ
６を触れて、点検結果が異常なしであったことを入力す
る。一方、点検結果が異常がある場合、次の行の「Ｎ
Ｇ」Ｐ７を触れると（Ｓ３１２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３
は、用紙搬送ユニット５１のモード内容（Ｓ２１６）を
抜け出て、図６の画面に戻る（図９のスタート）。

【００３９】一方、図１０において「スタート」Ｐ２を
選択し、一定時間内に上記動作が行われずに、センサが
正常に稼働していない場合は、証明書自動交付機１自身
により、修理後の点検動作を行って、図１２の如く異常
がある旨Ｑ１を表示する。この場合、「点検内容表示手
段」に該当する。図１２は、例えば、センサNO.１が正
常に動作しなかった場合を想定している。この場合は、
交付機１自身で正常でないことは分かったが、なぜ正常
でないのかは交付機１自身では調査することはできない
ので、保守担当者に点検させたい内容Ｑ２をその表示の
下方に表示している（Ｓ３０６）。保守担当者はここに
表示された項目、具体的には、図１４に示される点検内
容に沿って順に点検していき、該当する異常があれば、
その部分を修理または交換する。そのうえで担当者が図
１４の「中止」Ｑ３に触れると（Ｓ３０７：ＹＥＳ）、
ＣＰＵ１３は、用紙搬送ユニット５１のモード内容（Ｓ
２１６）を抜け出て、図６の画面に戻る（図９のスター
ト）。

【００４０】担当者は、上述した如く、図６の修理後の
点検動作開始を再度選択して、交付機１自身に自動的に
チェックさせ問題を調査する。図１１において、担当者
による点検の結果問題ないと、「Ｏ．Ｋ」Ｐ６を触れ
る。点検結果が異常なしであったことを入力すると（Ｓ
３０８：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は図１３の表示画面を切
り替える（Ｓ３０９）。図１３点検結果を表示すると同
時にこの内容を印刷するか問いかける。図１３の表示画
面で、担当者が「ＹＥＳ」Ｗ１を選択すると（Ｓ３１
０：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は証明書自動交付機１は、交
付機１自身による用紙自動搬送でのチェック結果及び保
守担当者による点検内容と結果として、修理後の点検で
は全て問題なかったことを印刷する（Ｓ３１１）。こう
した印刷結果は修理報告書として使用される。図１３の
表示画面で、担当者が「ＮＯ」Ｗ２を選択すると（Ｓ３
０８：ＮＯ且つＳ３１２：ＹＥＳ）、用紙搬送ユニット
５１のモード内容（Ｓ２１６）を抜け出て、図６の画面
に戻る（図９のスタート）。もっとも、他の実施例とし
ては、例えば、図１４に示される検査内容のいずれかを
入力して、担当者による点検内容と結果、入力された検
査内容について問題があることを印刷してもよい。

【００４１】用紙搬送ユニット５１を交換した場合を例
にして説明したが、図５に示される、「カードリーダ」
Ｈ１、「ＣＲＴ」Ｈ２、「コインメック」Ｈ４等におい
ても同様である。一例として図１１の用紙搬送ユニット
５１の図１１に対応する表示画面を、図１５、１６、１
７に記載するが、技術内容は異なるが、操作手順は同様
であるので、詳細な説明は省略する。また、この実施例
においては、点検内容を３〜５項目しか挙げていない
が、これ以上の点検をしてもよい。

【００４２】以上のように、本実施の形態のＣＲＴ表示
装置３（指示手段）を備える製品によれば、その製品を
構成する部品等の取り外しまたは交換後に、その部品等
の性能または部品等の装着が、正常または異常であるか
否かを検出し、この検出結果を前記ＣＲＴ表示装置３に
指示するＣＰＵ１３（制御手段）を備える。それによ
り、利用者は、製品を構成する部品等の取り外しまたは
交換後に、その部品等の性能または部品等の装着が、正
常または異常であるか否かが容易に分かる。

【００４３】また、この実施の形態の製品によれば、修
理後の点検メニュー（図５、６）を表示するＣＲＴ表示
装置３（表示手段）と、前記表示された修理後の点検メ
ニュー（図６）を選択するタッチパネル４（点検メニュ
ー選択手段）と、修理内容を入力するタッチパネル４
（修理内容入力手段）と、点検項目を表示するＣＲＴ表
示装置３（点検内容表示手段）とを有し、前記タッチパ
ネル４（点検メニュー選択手段）により修理後の点検メ
ニュー（図６）が選択され、また前記ＣＲＴ表示装置３
（修理内容入力手段）により修理内容について入力され
た場合に（図１８のＳ３０８）、その修理内容によって
点検しなければならない点検項目のうち、製品自身で点
検できる項目については、製品のセルフ機能（図１８の
Ｓ３０３）により自主点検動作を行って異常がないかど
うかをチェックし（図１８のＳ３０４）、そのチェック
結果を点検内容表示手段で表示する（図１１、１２）と
ともに、製品自身で点検できない項目（図１１のＰ５）
については、その点検を示唆する旨（Ｐ５）を表示手段
としてのＣＲＴ表示装置３に表示するＣＰＵ１３（制御
手段）を備える。それにより、担当者が修理を完了した
ら、製品を稼働させ、点検メニュー選択手段で修理点検
メニューを選択する。更に点検メニューに網羅された修
理項目の中から、実際に修理を行った内容、あるいは交
換した部品名を修理内容入力手段で入力する。

【００４４】なお、上記実施例では本発明を具体化した
一実施例として、証明書自動交付機を例に上げて説明し
たが、もちろんこの実施例にとらわれることなく、請求
項に記載した、「指示手段」、「制御手段」、「表示手
段」を備えれば、テレビやパソコン、ラジカセ、冷蔵
庫、カラオケ、コピー機等の日常使用する製品、更に
は、自動車、製造装置、製造機械等の産業機械等の製品
などにも充分応用できる。更に、この製品が、請求項に
記載した「修理後の点検メニュー表示手段」と、前記
「修理後の点検メニュー選択手段」、「修理内容入力手
段」、「点検内容表示手段」を有していれば、極めて使
い勝手の優れた製品となる。また、自主点検動作及び保
守担当者による点検内容を、その製品にあった内容に変
更するなどして、本発明の目的を達成させることはもち
ろん可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明を具体化した、一実施例としての証明書
自動交付機の外観図である。

【図２】 この実施例における証明書自動発行機の用紙
送り経路の構成を示す概略断面図である。

【図３】 この実施例における証明書自動発行機及びこ
の発行機を含むシステムの電気的構成を示すブロック図
である。

【図４】この実施例の証明書自動交付機の、証明書申請
から証明書発行に至る動作説明を示すフローチャートで
ある。

【図５】この実施例の証明書自動交付機全体の保守を行
う場合の各検査機能を盛りこんだ保守モードの表示画面
の説明図である。

【図６】この実施例の証明書自動交付機の修理後の点検
モードの表示画面の説明図である。

【図７】この実施例の証明書自動交付機の修理の点検検
査項目と検査内容の関係を示した説明図である。

【図８】この実施例の証明書自動交付機の修理動作を示
すフローチャートである。

【図９】この実施例の証明書自動交付機の修理動作を示
すフローチャートである。

【図１０】この実施例の証明書自動交付機の修理後の点
検操作説明画面の説明図である。

【図１１】この実施例の証明書自動交付機の修理後の点
検操作説明画面で、自主点検動作で異常がない場合の表
示画面の説明図である。

【図１２】この実施例の証明書自動交付機の修理後の点
検操作説明画面で、自主点検動作で異常があった場合の
表示画面の説明図である。

【図１３】この実施例としての証明書自動交付機の修理
後の点検結果説明画面の説明図である。

【図１４】他の実施例の証明書自動交付機の修理の点検
項目と点検内容の関係を示した説明図である。

【図１５】この実施例の証明書自動交付機の修理後の点
検操作説明画面で、自主点検動作で異常がない場合の表
示画面の説明図である。

【図１６】この実施例の証明書自動交付機の修理後の点
検操作説明画面で、自主点検動作で異常がない場合の表
示画面の説明図である。

【図１７】この実施例の証明書自動交付機の修理後の点
検操作説明画面で、自主点検動作で異常がない場合の表
示画面の説明図である。

【図１８】この実施例の証明書自動交付機の修理動作を
示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ 証明書自動交付機 ３ ＣＲＴ ４ タッチパネル ７ 証明書発行口 １１ レーザプリンタ １３ ＣＰＵ １７ ＨＤＤ

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 少なくとも指示手段を備える製品におい
   て、 その製品を構成する部品等の取り外しまたは交換後に、
   その部品等の性能または部品等の装着が、正常または異
   常であるか否かを検出し、この検出結果を前記指示手段
   に指示する制御手段を備えることを特徴とする製品。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の製品において、 前記指示手段は表示手段であって、この表示手段の表示
   画面に、前記制御手段が前記検出結果を表示することを
   特徴とする製品。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の製品において、 前記表示手段は、修理後の点検メニューを表示し、表示
   された修理後の点検メニューの内のいずれかを、選択手
   段を介して選択することができることを特徴とする製
   品。
4. 【請求項４】 請求項３に記載の製品において、 前記制御手段は、選択された修理後の点検メニューの内
   容を実行し、その結果を前記表示手段に表示することを
   特徴とする製品。
5. 【請求項５】 請求項３または４に記載の製品におい
   て、 前記制御手段は、選択された修理後の点検メニューにお
   いて、点検できない項目については、利用者に対し点検
   を示唆する旨を前記表示手段に表示することを特徴とす
   る製品。
6. 【請求項６】 請求項２〜５のいずれか一に記載の製品
   において、 前記表示手段の表示内容を記録できる記録手段を有する
   ことを特徴とする製品。
7. 【請求項７】 修理後の点検メニューを表示する表示手
   段と、前記表示された修理後の点検メニュー選択手段
   と、修理内容を入力する修理内容入力手段と、点検項目
   を表示する点検内容表示手段とを有し、 前記修理後の点検メニュー選択手段により修理後の点検
   メニューが選択され、また前記修理内容入力手段により
   修理内容について入力された場合に、その修理内容によ
   って点検しなければならない点検項目のうち、点検でき
   る項目については、製品のセルフ機能により自主点検動
   作を行って異常がないかどうかをチェックし、そのチェ
   ック結果を点検内容表示手段で表示するとともに、 製品自身で点検できない項目については、その点検項目
   を点検内容表示手段により表示する制御手段を備えたこ
   とを特徴とする製品。
8. 【請求項８】 請求項７に記載の製品において、 製品のセルフ機能により自主点検動作を行って得られた
   チェック結果、及び点検内容表示手段に表示された点検
   項目についての点検結果を印刷する印刷手段と、修理後
   の点検メニュー機能の中の印刷モードが選択された場合
   に、その結果を印刷する制御手段とを備えたことを特徴
   とする製品。