JPH10124738A - 情報提供端末機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 保守作業をそれぞれの段階に応じて安全かつ
確実にさせることのできる情報提供端末機を提供する。 【解決手段】 ＩＤカードにおける磁気ストライプ５１
の保守メニュー記憶領域５１ｃに、「１」が記憶されて
いるのをカードリーダ２が読み取ると、ＣＰＵ１３は、
記憶装置内の保守メニューテーブルにおけるレベル１の
レコードを全て読み出し、該メニューに対応した実行プ
ログラムを起動させ、ＣＲＴ表示装置には該メニューの
表示をさせる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、住民票等の各種証
明書をはじめとする種々の情報を提供する情報提供端末
機に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、証明書等を自動的に発行する証明
書自動交付機をはじめとする情報端末においては、市民
等にそれらの情報を提供する機能の他に、情報端末その
もののメンテナンスをはじめとする種々の保守作業を可
能とするために、情報端末の保守員の保守作業のため、
メンテナンスメニューを表示画面に表示するような保守
モードが用意されている。

【０００３】そして、これらの情報端末は、証明書の交
付等、種々の情報を提供する本来の役割を果たすための
いわゆる通常モードと、前述した、端末の保守担当員が
取り扱う各種の保守作業を可能にさせるための保守設定
用メニューを表示する保守モードとが、例えば端末の所
定の位置に取り付けられている切り換えスイッチの操作
によって切換えが可能となっている。

【０００４】そして、上述した切換えスイッチ等によっ
て保守モードを設定すると、例えば該保守モードを知ら
せるために、表示画面等に数種類の保守メニューが表示
されることになる。

【０００５】そして、それら数種類の保守メニューの中
には、例えば、表示画面に表示される情報内容のインス
トールといった、情報端末の仕組みについて特に専門的
な知識が必要とされない管理者が操作可能な保守メニュ
ーから、情報端末を構成する部品の交換といった、情報
端末に関して専門的な知識を必要とする保守担当者のみ
しか扱えないような保守メニューまである。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、保守モ
ードにおいて、それら種々のレベルの保守作業メニュー
が混在しており、切換スイッチ等によって保守モードを
設定するだけで一律に、それらの種々の保守メニューの
全ての選択操作が可能となると、本来、情報端末に関し
て専門的な知識を必要とする保守担当者が選択、操作し
なければならない保守メニューであるにも関わらず、誤
って、該メニューを情報端末に関して専門的でない管理
者が選択してしまい、その結果、情報端末自体が動作し
なくなってしまう恐れがあった。

【０００７】本発明は、上述した問題点を解決するため
になされたものであり、保守作業を安全かつ確実にさせ
ることのできる情報提供端末機を提供することを目的と
する。

【０００８】

【課題を解決するための手段】この目的を達成するため
に、請求項１に記載の情報提供端末機は、所定の情報を
提供する情報提供端末機であって、前記情報提供端末機
の利用者の識別情報を識別する識別手段と、前記識別手
段による識別の結果、前記情報提供端末機の少なくとも
１種類以上の保守作業を可能にさせる保守作業切換手段
とを備えたことを特徴とする。ここで、利用者とは、例
えば一般住民や、情報提供端末機の保守担当者を意味す
る。

【０００９】本情報提供端末機によれば、識別手段が情
報提供端末機の利用者の識別情報を識別し、その識別の
結果、保守作業切換手段が情報提供端末機の少なくとも
１種類以上の保守作業を可能にさせる。

【００１０】ゆえに、利用者が情報提供端末機の保守作
業をする際に、あらかじめ識別手段による該利用者の識
別情報の識別に基づいて、保守作業切換手段が、その利
用者に応じた保守作業を自動的に可能とさせるのであ
る。

【００１１】また、情報提供端末機の保守作業は必ずし
も同じレベルの人によってなされるとは限らず、数種類
の内容の保守作業に応じて、それぞれ、異なる担当者に
よってなされることもある。

【００１２】そこで、請求項２に記載の情報提供端末機
は、請求項１に記載の情報提供端末機であって、前記保
守作業切換手段により可能とされる保守作業の内容が前
記識別手段の識別結果に応じて異なることを特徴とす
る。

【００１３】ゆえに、保守作業切換手段が識別手段によ
る識別結果に応じた種々の作業可能な保守作業を設定す
るので、担当者が誤って自らの能力を超えた保守作業を
してしまうことを防ぐことができる。

【００１４】そして、こうした情報提供端末機の担当者
は、役所において、窓口の代わりに証明書を交付する証
明書自動交付機の場合には、特に、役所の職員の中での
該端末の管理者、端末提供側における端末のソフトウェ
アの担当者、ハードウェアの担当者等、種々のレベルに
渡って、該情報提供端末機の保守担当者が存在するので
ある。

【００１５】そこで、請求項３に記載の情報提供端末機
は、請求項１又は請求項２に記載の情報提供端末機であ
って、前記情報提供端末機により提供される情報が少な
くとも証明書であることを特徴とする。

【００１６】ゆえに、証明書を発行する情報提供端末機
を管理するにおいて、該情報提供端末機が提供している
自治体広報等といった一般市民に対して広く提供すべき
情報画面を表示させるために、該情報画面のソフトウェ
アをインストールするという、例えば自治体の職員が可
能な保守作業と、情報提供端末機を制御する電子部品の
交換等といった、当該情報提供端末機のサービスエンジ
ニアでなければ扱えないような保守作業とを、保守作業
切換手段によって明確に切り分けることができ、両者の
保守メニューが誤って混同されないようにすることがで
きる。

【００１７】また、請求項４に記載の情報提供端末機
は、請求項１ないし請求項３のいずれかに記載の情報提
供端末機であって、前記識別手段は、前記利用者に関す
る情報を記録する識別情報記録媒体から前記識別情報を
読み取ることを特徴とする。

【００１８】ゆえに、識別手段が、識別情報記録媒体か
ら識別情報を読み取れば、利用者を識別することができ
る。

【００１９】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。

【００２０】図１は本実施例における証明書自動交付機
の概略外観図である。

【００２１】証明書自動発行機１の筐体１ａの前面パネ
ルには、後述する利用者個々が持つ暗証番号を含むユー
ザＩＤ識別コードあるいは操作可能な保守作業設定デー
タ等の種々の情報が記録されている磁気テープ（磁気カ
ードの場合）若しくはＩＣチップ（ＩＣカードの場合）
を備えた識別情報記録媒体としてのＩＤカード５０を挿
入するためのカード挿入口２ａが設けられており、この
カード挿入口２ａの奥には本発明における識別手段とし
てのカードリーダ２（図３参照）が設けられている。

【００２２】そのカード挿入口２ａの側方には、例えば
用紙切れ等のように証明書自動発行機１にトラブルが発
生した際に、当該トラブルを解決する保守担当員を呼び
出すための呼び出しボタン２２が設けられている。その
呼び出しボタン２２の上方には、例えば証明書発行のた
めの操作方法や案内若しくは保守作業をするための保守
モードメニュー等を表示する表示手段としてのＣＲＴ表
示装置３が設けられており、そのＣＲＴ表示装置３の表
示画面側には、指等により表示されている部分に直接触
れることによって利用者が所望の情報を選択、入力する
ことのできる入力手段としてのタッチパネル４が設けら
れている。

【００２３】そのタッチパネル４の側方には、手数料を
支払うためのコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａが形
成されており、これらはそれぞれコインメック５及びビ
ルバリ６（いずれも図４参照）と連通している。これら
のコイン投入口５ａ及び紙幣挿入口６ａの下方には、釣
り銭及びレシートを取り出すための取り出し口８が設け
られている。また、取り出し口８の側方には、後述する
発行手段としてのレーザプリンタ１１（図４参照）にて
印刷された住民票等の証明書を排出する証明書排出口７
が形成されている。

【００２４】上述した呼び出しボタン２２の下方には、
車椅子を利用している人がこの証明書自動発行機１を利
用する際、容易に操作できるように配慮したアシストバ
ー４２が設けられている。

【００２５】更に、このアシストバー４２の下方で筐体
１ａの一部には、車椅子の利用者が利用しやすくなるよ
うに、車椅子に乗車している人の膝から下が納まる程度
の大きさの掘り込み４３が形成されており、その掘り込
み４３の内側面には車椅子の一部が衝突した場合にショ
ックを吸収するためのショック吸収シート４４が設けら
れている。また、この証明書自動発行機１の高さは、車
椅子の利用者でも楽に利用できるように、例えば１３０
ｃｍになるように構成されている。

【００２６】また、上述したタッチパネルの上方には、
この証明書自動発行機１が使用可能状態であるか使用不
能状態にあるかを表示する操作表示器１０が設けられて
いる。

【００２７】次に、本証明書自動交付機１に使用される
カード５０について図２を参照して説明する。

【００２８】カードには、例えば、図２（ａ）に示すよ
うに、住民が証明書を取得するために使用する住民カー
ド５０があり、該カード５０には磁気ストライプ５１が
形成されている。磁気ストライプ５１には、前述したユ
ーザＩＤ識別コード等が記録されている。

【００２９】また、図２（ｂ）、（ｃ）に示すように、
証明書自動交付機１の保守作業を行うために使用する保
守カードの５０もあり、該カード５０に形成されている
磁気ストライプ５１には、後述する保守作業設定データ
等が記録されている。なお、本実施例においては、図２
（ｂ）に示す保守カード５０の磁気ストライプ５１に
は、当該証明書自動交付機１のセールスエンジニアでな
ければ操作できないレベル１の保守作業設定データが記
録されており、図２（ｃ）に示す保守カード５０の磁気
ストライプ５１には、当該証明書自動交付機１の操作に
ついて一定レベルの教育を受けた担当者でも操作可能な
レベル２の保守作業設定データが記録されている。

【００３０】ここで、各カード５０に形成されている磁
気ストライプ５１の構成の詳細について図３を参照して
説明する。

【００３１】磁気ストライプ５１は、該カード５０の所
有者を識別するためのＩＤコードを格納するためのＩＤ
コード記憶領域５１ａと、カード５０の所有者が住民で
あるのか、保守担当員であるのかを識別するための利用
者識別コードを格納するための利用者識別コード記憶領
域５１ｂと、該カード５０の所有者に提示することので
きる保守メニューのレベルを識別するための保守メニュ
ー識別コードを格納するための保守メニュー識別コード
記憶領域５１ｃとを有している。

【００３２】本実施例においては、利用者識別コード記
憶領域５１ｂに「０」が記録されていれば住民を表し、
「１」が記録されていれば自治体職員を表し、「２」が
記録されていれば保守担当員を表す。

【００３３】また、保守メニュー識別コード記憶領域５
１ｃに「０」が記録されていれば、いずれの保守メニュ
ーも表示せずに、証明書交付モードを設定することを意
味し、「１」が記録されていれば、レベル１の保守作業
を可能とする設定を意味し、「２」が記録されていれ
ば、レベル２の保守作業を可能とする設定を意味する。
従って、該保守メニュー識別コードに記憶されている内
容に応じて、ＣＲＴ表示装置３に表示する保守メニュー
がそれぞれ異なることになる。

【００３４】続いて、証明書自動交付機１を含む証明書
自動交付システムの電気的構成について図３を参照して
説明する。

【００３５】本実施例の証明書自動交付機１は、通信制
御装置３６を介してホストコンピュータ３１と接続され
た、ＣＰＵ１３の指令によって動作する。このＣＰＵ１
３は、本発明における保守作業切換手段として機能し、
上述したカードリーダ２と、ＣＲＴ表示装置３と、タッ
チパネル４と、コインメック５と、ビルバリ６と、呼び
出しボタン２２と、レシートを印刷するためのジャーナ
ルプリンタ１２と、操作方法等を音声にて説明するため
の発声装置１６と、ＣＰＵ１３を制御して証明書自動交
付機１を所定のプロセス通りに動作させ、証明書を発行
するための動作プログラムを格納する例えばハードディ
スク等で構成される記憶装置１７と、証明書自動交付機
１の稼働状況や呼び出しボタン２２が押されたこと等を
保守担当員に知らせるためのリモート操作パネル３３
と、レーザプリンタ１１と、レーザプリンタ１１で印刷
された書類が複数枚である時にそれらの書類の端部を綴
じるためのステープラ１４及びそれらの書類に割印を付
すための割印機１５とが接続されている。

【００３６】なお、記憶装置１７には、図５に示すよう
に、保守メニューテーブルが格納されている。

【００３７】すなわち、上述したレベル１の保守作業と
して、「ＣＲＴ検査メニュー」、「カードリーダ検査メ
ニュー」等といったメニュー名と、それらのメニューに
応じた実行プログラム名が記憶されている。また、レベ
ル２の保守作業として、「カスタマイズファイルインス
トール」、「テーブルファイルインストール」等といっ
たメニュー名と、それらのメニューに応じた実行プログ
ラム名が記憶されている。

【００３８】従って、ＩＤカード５０における磁気スト
ライプ５１の保守メニュー記憶領域５１ｃに、「１」が
記憶されているのをカードリーダ２が読み取ると、ＣＰ
Ｕ１３は、記憶装置１７内の保守メニューテーブル１７
ａにおけるレベル１のレコードを全て読み出し、該メニ
ューに対応した実行プログラムを起動させ、ＣＲＴ表示
装置３には該メニューの表示をさせるのである。

【００３９】また、ＣＰＵ１３には、ＲＯＭ３４及びワ
ークエリアとしてのＲＡＭ３５が接続されている。な
お、記憶装置１７内の所定領域に格納されている証明書
自動交付機１の動作制御プログラムは、ＲＯＭ２５に格
納させてもよい。

【００４０】また、ホストコンピュータ３１には、住民
データを格納しているデータベース３２が接続されてい
る。

【００４１】次に、上記構成を有する証明書自動交付機
１の動作について、図４のフローチャートを参照して説
明する。

【００４２】証明書自動交付機１は、ＣＰＵ１３の指令
によって動作するものであり、通常、ＣＲＴ表示装置３
に、利用者に対してＩＤカード５０の挿入を促す画面を
表示している。そして、利用者がカード挿入口２ａから
ＩＤカード５０を挿入するのを検知すると（Ｓ１：ＹＥ
Ｓ）、該ＩＤカード５０が、住民カードであるのか否か
を判断する（Ｓ２）。

【００４３】すなわち、ＣＰＵ１３は、該ＩＤカード５
０に形成された磁気ストライプ５１における利用者識別
コード記憶領域５１ｂ及び保守メニュー識別コード記憶
領域５１ｃに記録されたデータをカードリーダ２に読み
取らせ、その結果、利用者識別コード記憶領域５１ｂの
記憶データが「０」でなく、かつ、保守メニュー識別コ
ード記憶領域５１ｃの記憶データが「０」でなければ、
該ＩＤカードは、住民カードでなく、保守作業用のカー
ドであると判断をし（Ｓ２：ＮＯ）、続いて、保守レベ
ルの判断をする（Ｓ３）。

【００４４】すなわち、ＩＤカード５０の磁気ストライ
プ５１における利用者識別領域５１ｂ及び保守メニュー
識別コード記憶領域５１ｃに記憶されたデータをカード
リーダ２に読み取らせ、その結果、利用者識別コード５
１ｂに記憶されたデータが「１」であり、かつ、保守メ
ニュー識別コード記憶領域５１ｃに記憶されたデータが
「２」であれば、該ＩＤカード５０は保守レベル２用の
カードであると判断し（Ｓ３：レベル２）、記憶装置１
７の所定領域に記憶された保守メニューテーブル１７ａ
内のレベル２の保守メニューを読み出し、対応する実行
プログラムを起動させ、例えば図７（ｂ）に示すような
保守メニュー選択画面をＣＲＴ表示装置３に表示させる
（Ｓ４）。

【００４５】一方、カードリーダ２にＩＤカード５０の
磁気ストライプ５１における利用者識別領域５１ｂ及び
保守メニュー識別コード記憶領域５１ｃに記憶されたデ
ータを読み取らせた結果、利用者識別コード５１ｂに記
憶されたデータが「２」であり、かつ、保守メニュー識
別コード記憶領域５１ｃに記憶されたデータが「１」で
あれば、該ＩＤカード５０は保守レベル１用のカードで
あると判断し（Ｓ３：レベル１）、記憶装置１７の所定
領域に記憶された保守メニューテーブル１７ａ内のレベ
ル２の保守メニューを読み出し、対応する実行プログラ
ムを起動させ、例えば図７（ａ）に示すような保守メニ
ュー選択画面をＣＲＴ表示装置３に表示させる（Ｓ
５）。

【００４６】更に、カードリーダ２にＩＤカード５０の
磁気ストライプ５１における利用者識別領域５１ｂ及び
保守メニュー識別コード記憶領域５１ｃに記憶されたデ
ータを読み取らせた結果、利用者識別コード５１ｂに記
憶されたデータが「２」であり、かつ、保守メニュー識
別コード記憶領域５１ｃに記憶されたデータが「３」で
あれば、該ＩＤカード５０は保守レベル３用のカードで
あると判断し（Ｓ３：レベル３）、図示はしないが、記
憶装置１７の所定領域に記憶された保守メニューテーブ
ル１７ａ内のレベル３の保守メニューを読み出し、対応
する実行プログラムを起動させ、レベル３の保守メニュ
ーを表示した保守メニュー選択画面をＣＲＴ表示装置３
に表示させる（Ｓ６）。

【００４７】このように、証明書自動交付機１の保守作
業者のレベルに応じた保守メニューのみを表示して、そ
れ以外の保守メニューを表示しないようにすることによ
り、その保守作業者のレベルに応じた保守メニューのみ
を選択させることができ、誤って、保守作業者の担当範
囲外の保守メニューを起動してしまうことを防ぐことが
できる。

【００４８】なお、Ｓ２において、カード挿入口２ａか
ら挿入されたＩＤカード５０における磁気ストライプ５
１の利用者識別コード記憶領域５１ｂに記憶されたデー
タが「０」であり、かつ、保守メニュー識別コード記憶
領域５１ｃに記憶されたデータが「０」であれば、該カ
ード５０は住民カードであると判断し（Ｓ２：ＹＥ
Ｓ）、証明書発行のための通常の動作を行う（Ｓ７）。

【００４９】すなわち、証明書選択画面をＣＲＴ表示装
置３に表示させ、利用者の選択に応じて今度は部数選択
画面をＣＲＴ表示装置３に表示させ、料金の投入を検出
した後、選択した証明書を証明書作成用データに基づき
レーザプリンタ１１に印字させ、搬送ローラ及び排出ロ
ーラを回転させることにより、該作成された証明書を証
明書排出口７から排出させる。

【００５０】以上、証明書自動交付機１を実施例とし
て、該証明書自動交付機１の保守作業をそれぞれのレベ
ルに応じて確実かつ安全に実施可能な構成について説明
したが、本発明は本実施例に限定されるわけではなく、
例えば駅に設置されている情報案内等、情報を提供する
端末であれば応用可能であることはもちろんである。

【００５１】

【発明の効果】以上説明したことから明かなように、請
求項１に記載の情報提供端末機によれば、識別手段が情
報提供端末機の利用者の識別情報を識別し、その識別の
結果、保守作業切換手段が情報提供端末機の少なくとも
１種類以上の保守作業を可能にさせるので、利用者が情
報提供端末機の保守作業をする際に、あらかじめ識別手
段による該利用者の識別情報の識別に基づいて、保守作
業切換手段が、その利用者に応じた保守作業を自動的に
可能とさせるのである。

【００５２】また、請求項２に記載の情報提供端末機に
よれば、保守作業切換手段が識別手段による識別結果に
応じた種々の作業可能な保守作業を設定するので、担当
者が誤って自らの能力を超えた保守作業をしてしまうこ
とを防ぐことができる。

【００５３】更に、請求項３に記載の情報提供端末機に
よれば、証明書を発行する情報提供端末機を管理するに
おいて、該情報提供端末機が提供している自治体広報等
といった一般市民に対して広く提供すべき情報画面を表
示させるために、該情報画面のソフトウェアをインスト
ールするという、例えば自治体の職員が可能な保守作業
と、情報提供端末機を制御する電子部品の交換等といっ
た、当該情報提供端末機のサービスエンジニアでなけれ
ば扱えないような保守作業とを、保守作業切換手段によ
って明確に切り分けることができ、両者の保守メニュー
が誤って混同されないようにすることができる。

【００５４】また、請求項４に記載の情報提供端末機に
よれば、識別手段が、識別情報記録媒体から識別情報を
読み取れば、利用者を識別することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本実施例の証明書自動交付機の外観を示す概略
図である。

【図２】本実施例の証明書自動交付機に使用されるカー
ドを示す図である。

【図３】本実施例の証明書自動交付機に使用されるカー
ドに記録されたデータを示す図である。

【図４】本実施例の証明書自動交付機の電気的構成を示
すブロック図である。

【図５】本実施例の証明書自動交付機における記憶装置
内のデータを示す図である。

【図６】本実施例の証明書自動交付機の動作を示すフロ
ーチャートである。

【図７】本実施例の証明書自動交付機における保守メニ
ューの画面を示す図である。

【符号の説明】 ２ カードリーダ １３ ＣＰＵ １７ 記憶装置 ５０ ＩＤカード ５１ 磁気ストライプ

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 所定の情報を提供する情報提供端末機に
   おいて、 前記情報提供端末機の利用者の識別情報を識別する識別
   手段と、 前記識別手段による識別の結果、前記情報提供端末機の
   少なくとも１種類以上の保守作業を可能にさせる保守作
   業切換手段とを備えたことを特徴とする情報提供端末
   機。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の情報提供端末機におい
   て、 前記保守作業切換手段により可能とされる保守作業の内
   容が前記識別手段の識別結果に応じて異なることを特徴
   とする情報提供端末機。
3. 【請求項３】 請求項１又は請求項２に記載の情報提供
   端末機において、 前記情報提供端末機により提供される情報が少なくとも
   証明書であることを特徴とする情報提供端末機。
4. 【請求項４】 請求項１ないし請求項３のいずれかに記
   載の情報提供端末機において、 前記識別手段は、前記利用者に関する情報を記録する識
   別情報記録媒体から前記識別情報を読み取ることを特徴
   とする情報提供端末機。