JPH09214590A - デジタル電話回線を利用した電話番号利用状況調査システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 迅速かつ簡単に電話番号の利用状況を調査し
て、電話番号リストを更新する。 【解決手段】 ＩＳＤＮ回線から電話回線に電話番号リ
ストに含まれるダイヤル番号をデジタル通信モードで順
次発信して呼出を行い、接続情報または局から受信した
回線切断理由から、呼出した電話回線の利用状況を判断
する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客電話番号リス
トを最新のステータス情報に基づいて更新する方法及び
システムに関し、更に詳細には、ＩＳＤＮ回線から一般
アナログ電話回線をデジタル通信モードで呼び出し、そ
の結果得られた情報からその電話回線が現在どのような
状況にあるのかを判断し、電話番号リストを更新する電
話番号利用状況調査方法及びシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】電話番号リストの更新を行う従来技術の
一例が特開平７−１７７２１４号に開示されている。そ
のシステムは、メモリに記憶された顧客電話番号リスト
から順番に電話番号を読み出して、そのダイヤル番号を
アナログ公衆電話回線網に送出し、その反応によって発
呼した電話番号が有効か無効かを判断して電話番号リス
トのクリーニングを自動的に行うものである。

【０００３】一般電話回線即ちアナログ回線にダイヤル
番号を送出したとき、システムは、主に（１）被呼者を
呼び出していることを示す呼出音信号、（２）被呼者が
話中であることを示す話中音信号、（３）被呼者が応答
したことを示す極性反転信号、あるいは（４）発呼した
電話番号が使用されていないか、または変更になったこ
とを示す録音音声メッセージ、を受信することになる。

【０００４】前記公開公報に開示されたシステムは、発
呼後の所定時間内に呼出音信号または極性反転信号を検
出したとき、その電話番号は有効であると判断してい
る。また、音声メッセージを受けたときは、オペレータ
が介在してメッセージの内容を確認するか、音声認識装
置によりその内容を自動的に認知する。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】従って、従来のシステ
ムでは、発呼動作に対する局からの応答信号を受信する
為に十分な待ち時間を必要とする。

【０００６】また、発呼動作に対する局からの応答信号
は、極性反転信号であったり、呼出音または話中音であ
ったり、あるいは音声メッセージであったりと、種々の
信号形態をとり、それらの信号検出が複雑である。

【０００７】更に、音声メッセージの内容を認知する場
合、オペレータが介在するか自動音声認識装置によるか
にかかわらず、メッセージ内容の識別に別途時間を要す
る。

【０００８】本発明は、従来システムの問題点を解決す
ること、即ち、迅速かつ簡単に電話番号の利用状況を調
査することが可能な方法及びシステムを提供することを
目的としている。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は、ＩＳＤＮ回線
を利用して電話番号リストに含まれるダイヤル番号をデ
ジタル通信モードで順次発信して呼出を行い、その応答
信号に従って電話回線の利用状況を検出することを特徴
としている。

【００１０】本発明による電話番号利用状況調査システ
ムは、電話番号リストを記憶した電話番号記憶手段と、
電話番号記憶手段から順次電話番号を読み出して、ＩＳ
ＤＮ回線に回線インターフェースを介して発信して呼び
出しを行う発呼手段と、呼び出しを行った後、局からの
デジタル応答信号を受信し、その内容を読み取る受信信
号検出手段と、検出した回線の状態を記憶する電話番号
利用状況記憶手段と、から構成される。

【００１１】また、本発明の電話番号利用状況調査方法
によれば、電話番号リストを記憶した電話番号記憶手段
から順次電話番号を読み出し、その電話番号をＩＳＤＮ
回線に発信して呼び出しを行い、呼び出した回線に接続
されたか否かを局からのデジタル応答信号によって検出
し、回線接続が行われたときは、回線を切断し、回線接
続が行われなかったときは、局に回線切断理由を要求し
て、局からの回線切断理由に基づいて呼び出した回線の
状態を調査し、電話番号リストの更新を行う。

【００１２】

【発明の実施の形態】図１は本発明のシステム構成図で
ある。現在、ＩＳＤＮサービスはＮＴＴからＩＮＳネッ
ト６４及びＩＮＳネット１５００として提供されてい
る。図１に示す実施例のシステムにおいては、コンピュ
ータ（例えばパソコン）１がＩＮＳネット６４にターミ
ナルアダプタ（ＴＡ）２とデジタルサービスユニット
（ＤＳＵ）３を介して接続されている。コンピュータ１
は、通常のコンピュータと同様に、ＣＲＴディスプレ
イ、キーボード、中央処理装置（ＣＰＵ）、及びメモリ
等を備えており、本システムはメモリに記憶されたプロ
グラムに従って動作し、電話番号の利用状況を容易に調
査することができる。また、メモリには、利用状況を調
査しようとするダイヤル番号リストが記憶されている。

【００１３】図２は本発明のシステムの動作を説明する
フローチャートである。利用状況を調査すべき電話番号
データを含むファイル１から１つの電話番号を読み出し
て（ステップ１）、デジタル通信モードで発信して呼出
しを行う（ステップ２）。その結果、回線が接続された
か否かを検出する（ステップ３）。データファイル１に
含まれる電話番号が、一般電話回線即ちアナログ回線の
ダイヤル番号の場合、そのダイヤル番号をデジタル通信
モードで呼出した場合、通常回線は接続されない。デー
タファイル１に含まれる電話番号が、デジタル回線のダ
イヤル番号であって、更にデータの送受が可能な機器が
接続されている場合には、回線は接続され、着信通知信
号が局から送信されてくる。その着信通知信号を受信し
たときは、回線を切断して（ステップ４）、その電話番
号と「接続された」ことを示す情報をファイル２に書き
込む（ステップ５）。

【００１４】通常は、デジタル通信モードによる発呼に
対して回線接続は行われず、局からの発呼失敗応答信号
を受信することになる（ステップ６）。より具体的に
は、発信終了後回線が接続されなかったことを示す信号
が局から送信され、その信号を受信した後、切断理由要
求信号を局に送出する（ステップ７）。局は、その切断
理由要求信号に応答して、課金情報、切断原因等を示す
呼情報応答信号を出力する。その呼情報応答信号には、
回線切断が行われた局交換機の位置を示す情報や、切断
理由をより具体的に示す情報を含んでいる。発呼したダ
イヤル番号がアナログ回線である場合には、そのダイヤ
ル番号が有効であり、現在利用されている場合でも、前
述したように回線は切断され、「相手ルートがない」こ
とを示す情報を受信する。従って、そのような呼情報応
答信号を受けた場合は、発呼した電話番号は現在利用さ
れている可能性が高いことがわかる。

【００１５】回線が切断される原因は、前述のように発
呼した電話番号の回線がアナログである場合の他、種々
の理由が存在する。例えば、その電話番号が現在使われ
ていない場合がある。その場合には、発呼した電話番号
が「欠番」であることを示す情報を含む呼情報応答信号
をデジタル形式で受信することができるので、回線状態
を容易に検出することができる。

【００１６】また、発呼した電話番号が変更された場合
も、回線が切断されるが、この場合も、局から「相手端
末番号変更」として変更になった電話番号がデジタル形
式の呼情報応答信号によって知らされる。従来のように
アナログ回線から発呼したとき、電話番号が使用されて
いない場合や変更になった場合は、その情報は音声メッ
セージで与えられるので、それを検出しようとすれば、
処理時間並びにコストが増大してしまうことになる。Ｉ
ＮＳネットを介してアナログ回線を呼び出した場合に、
回線が接続されない理由は主に前述した理由によるもの
であるが、この他の理由で回線が切断された場合でも、
呼情報応答信号から具体的な理由を知ることができる。

【００１７】このようにして回線切断の理由を取得した
ら（ステップ８）、その電話番号と切断理由をファイル
２に書き込んで、次の電話番号をファイル１から読み込
んで、前述の動作を繰り返す。ファイル１のすべての電
話番号の発呼が終了したとき、ファイル２は更新された
顧客電話番号リストとして完成する。

【００１８】以上、ＩＮＳネット６４を利用するシステ
ムについて説明したが、本発明は、ＩＮＳネット１５０
０等他のＩＳＤＮ回線や類似のデジタル回線網を利用し
て同様の機能を得ることが可能である。

【００１９】

【発明の効果】以上の如く、本発明によれば、デジタル
回線を利用してデジタル電話回線並びにアナログ電話回
線を呼び出すことによって、電話番号の利用状況を容易
に調査することができる。更に、回線が接続されなかっ
た場合には、その理由がアナログ回線を利用して発呼す
る場合よりも、詳細に、そしてすべてデジタル信号形式
で得られるので処理が迅速かつ容易になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による電話番号利用状況調査システムの
システム構成図である。

【図２】図１に示すシステムが、パソコン１に収納され
るプログラムに従って電話番号の利用状況を調査する動
作を説明するフローチャートである。

【符号の説明】

１ コンピュータ ２ ターミナルアダプタ（ＴＡ） ３ デジタルサービスユニット（ＤＳＵ）

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 電話番号リストを記憶した電話番号記憶
   手段と、 前記電話番号記憶手段から順次電話番号を読み出して、
   ＩＳＤＮ回線に発信して呼び出しを行う発呼手段と、 呼び出しを行った後、局からの応答信号を受信し、その
   内容を検出する受信信号検出手段と、 前記受信検出手段によって検出された内容から呼び出し
   た電話番号の回線の状態を記憶する電話番号利用状況記
   憶手段と、を備えた電話番号利用状況調査システム。
2. 【請求項２】 前記電話番号がアナログ電話回線用の電
   話番号である、請求項１記載のシステム。
3. 【請求項３】 （イ）電話番号リストを記憶した電話番
   号記憶手段から１つの電話番号を読み出すステップと、 （ロ）前記読み出した電話番号をＩＳＤＮ回線に発信し
   て呼び出しを行うステップと、 （ハ）呼び出しを行った回線に接続されたか否かを検出
   するステップと （ニ）回線接続が行われたとき、回線を切断し、その電
   話番号と回線が接続されたことを示す情報を電話番号利
   用状況記憶手段に記憶するステップと、 （ホ）回線接続が行われなかったとき、局に回線切断理
   由を要求するステップと、 （ヘ）局からの回線切断理由を受信して、受信した理由
   に基づいて呼び出しを行った回線の状態を前記電話番号
   利用状況記憶手段に記憶するステップと （ト）前記ステップ（イ）〜（へ）を繰り返すステップ
   と、を含む電話番号利用状況調査方法。
4. 【請求項４】 前記電話番号がアナログ電話回線用の電
   話番号である、請求項３記載の方法。