JPH089432A - Ｐｂｘ−コンピュータ連携システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 ユーザの操作とデータベース管理を簡略化す
ることができるＰＢＸ−コンピュータ連携システムを提
供することを目的とする。 【構成】 携帯電話１２から行き先登録特番に続いて行
き先コードが入力された場合には、コンピュータ１７
が、ＰＢＸ１１に対して携帯電話１２の内線番号を問い
合わせ、携帯電話１２の内線番号からユーザの識別を行
って、データベースへの携帯電話１２の行き先情報の登
録を行う。また、着信拒否のための発信番号が入力され
た場合には、コンピュータ１７が、携帯電話１２の内線
番号と行き先登録用特番に続いて取り出した行き先コー
ドが正しい場合、内線番号に基づいて得た着信許可・不
許可コードに基づいて、着信の可・不可の更新を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、ＰＢＸにコンピュータ
を連携させて使用するＰＢＸ−コンピュータ連携システ
ムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】ＰＢＸと卓上電話機とコンピュータとで
構成された従来のＰＢＸ−コンピュータ連携システムに
ついての説明を、このシステムに搭載された行き先表示
アプリケーションおよび行き先登録アプリケーションに
ついて図面の参照により説明しながら行う。

【０００３】図８は行き先表示アプリケーションにおけ
る行き先リスト表示画面であり、図９はユーザがその近
くにある電話機から行き先登録を行うための発信番号の
一例であり、図２は行き先コードのデータベースの一例
である。

【０００４】行き先表示アプリケーションは、あらかじ
め、ユーザにより電話機から行き先の指示がデータとし
て入力され、このデータがコンピュータに記憶され作成
されたデータベースを基に、コンピュータの画面に図８
に示すような行き先リストを表示する。この行き先リス
トを使って、ユーザに対してかかってきた電話への対応
などをすることができる。

【０００５】また、行き先登録アプリケーションによっ
て行き先変更指示を行いたい場合は、従来においては、
図９に示すように、行き先変更を指示する特番（たとえ
ば、７７）と図２に示すような行き先コード（たとえ
ば、０１）とともに、ユーザを識別させるためのユーザ
ＩＤ（たとえば、１３０９９２）を発信番号として発信
することで、データベースへの登録を行う。このような
ユーザを識別させるためのユーザＩＤを入力する以外に
は、各人がユーザカードを所持し、このユーザカードの
読み取り装置が付属した電話機から行き先登録の特番と
ユーザコード発信に続いてカードの読み取りを行わせ
る。

【０００６】そして、内線番号とユーザとは１対１に対
応していないため、着信した電話を振り分けるために、
図１０に示すように、内線番号とその内線番号の付近に
いるユーザ名とユーザＩＤを対応させるための対応表を
作成している。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記のよ
うな従来のＰＢＸ−コンピュータ連携システムでは、行
き先表示アプリケーション用としてデータをデータベー
スに登録するため、ユーザＩＤの入力を行う場合には、
ユーザＩＤの入力時にダイヤルミスが発生したり、ま
た、ユーザカードの使用によりユーザ識別を行う場合に
は、ユーザカードの読み取り装置の設置を必要とした
り、ユーザカードの紛失などが発生したりするなどの問
題点を有していた。

【０００８】また、あらかじめ、データベース上でユー
ザ名とその近くの電話機の内線番号とを対応させている
ため、ユーザが席を移動した場合などには、その都度、
内線番号とユーザ名とユーザＩＤとの対応の変更を行う
必要があるという問題点を有していた。

【０００９】さらに、着信先の内線番号とユーザ識別子
が１対１に対応していない場合には、行き先への転送の
可否の設定が個人毎にすることができないという問題点
を有していた。

【００１０】本発明は、行き先表示アプリケーション用
としてデータをデータベースに登録する場合でも、その
ためのユーザＩＤの入力やユーザカードの使用をなくす
ことができ、ユーザＩＤの入力ミスによる登録ミスやユ
ーザカードの紛失による使用不可などの発生を防止し
て、ユーザの操作を簡略化することができ、また、ユー
ザが席を移動した場合でも、その都度のデータベースの
対応の変更を行う必要性をなくすことができ、データベ
ースに対する管理を簡略化することができ、さらに、ユ
ーザが席を移動した場合の行き先への転送の可否の設定
が個人毎に行うことができるＰＢＸ−コンピュータ連携
システムを提供することを目的とする。

【００１１】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに本発明のＰＢＸ−コンピュータ連携システムは、通
信端末機の内線番号を管理する自動構内交換機（以下、
ＰＢＸと略称する）の機能を、コンピュータによって制
御するＰＢＸ−コンピュータ連携システムにおいて、前
記通信端末機を、ユーザが携帯でき、移動が可能なよう
構成し、前記コンピュータを、前記通信端末機からの行
き先変更指示の特番と行き先コードとの入力に対して、
前記ＰＢＸからの情報に基づいて前記通信端末機の内線
番号を取り出し、この内線番号からユーザ判別を行って
前記通信端末機の情報をデータベースに登録するよう構
成する。

【００１２】そして、コンピュータを、ユーザが移動し
た場合でも、データベースにおけるユーザ識別子と通信
端末機の内線番号との対応の変更を不要とするよう構成
する。

【００１３】また、コンピュータを、通信端末機から入
力された行き先変更指示の特番と行き先コードと転送の
可・不可を指示するコードとに基づいて、前記通信端末
機への着信を行うかどうかを制御するよう構成する。

【００１４】

【作用】上記の構成によると、移動した通信端末機から
行き先登録特番に続いて行き先コードが入力された場合
には、コンピュータが、ＰＢＸに対して通信端末機の内
線番号の問い合わせを行い、通信端末機の内線番号から
ユーザの識別を行って、データベースへの通信端末機の
行き先情報の登録を行う。

【００１５】通信端末機から着信拒否のための着信不可
登録用の発信番号が入力された場合には、コンピュータ
が、通信端末機の内線番号と行き先登録用特番に続いて
行き先コードを取り出し、これに続く着信許可・不許可
コードを取り出して、行き先コードが正しい場合、通信
端末機の内線番号に基づいて検索を行ったデータベース
の着信許可・不許可コードに基づいて、着信の可・不可
の更新を行う。

【００１６】

【実施例】以下、本発明の実施例のＰＢＸ−コンピュー
タ連携システムについて、図面を参照しながら説明す
る。

【００１７】図１は、本実施例のＰＢＸ−コンピュータ
連携システムのブロック図である。図１において、１１
はディジタル式の自動構内交換機（以下、ＰＢＸと略称
する）を示しており、ＰＢＸ１１にはユーザが携帯する
複数個の移動可能な通信端末機としての携帯電話１２が
内線１３により接続されている。

【００１８】ＰＢＸ１１は、発信および着信などの制御
や回線接続の切り替えや回線情報の取得などの機能を有
し、回線１４により公衆電話網１５と接続され、外部の
電話機１６から電話がかけられた場合、ＰＢＸ１１が管
理する携帯電話１２に対して回転接続の切り替えを行
う。

【００１９】ＰＢＸ１１には、コンピュータ連動インタ
フェースを介して、ＲＳ−２３２Ｃ等のシリアルインタ
フェースによる伝送路１８により、コンピュータ１７が
相互通信が可能なように接続されている。コンピュータ
１７は、ＰＢＸ１１に対して、管理情報の収集、内線番
号からユーザＩＤの割り出し等の制御を行うようになっ
ている。コンピュータ１７には、携帯電話１２を持つユ
ーザの行き先を登録するための情報データベースを、フ
ァイルとして格納するハードディスクユニットなどの外
部記憶装置１９が接続されている。

【００２０】コンピュータ１７には、ＰＢＸ−コンピュ
ータ連携システムを制御する行き先登録アプリケーショ
ン等のアプリケーションが搭載され、たとえば、行き先
登録アプリケーションについては、行き先登録特番に続
く行き先コードがダイヤルされた場合、コンピュータ１
７は、ＰＢＸ１１に対して発信元の内線番号の問い合わ
せを行い、発信元の内線番号からユーザの識別を行っ
て、データベースへの行き先情報の登録を行う。

【００２１】外部記憶装置１９が格納する行き先コード
のデータベースは、図２に示されているように、行き先
別にコードを対応させたデータフィールドを有してい
る。また、外部記憶装置１９が格納するユーザ別行き先
情報のデータベースは、図３に示されているように、内
線番号と、ユーザ名と、行き先コードと、着信の許可・
不許可を示す着信許可コードとが登録されたデータフィ
ールドを有している。 （実施例１）以下、本発明の第１の実施例について、図
を参照して説明する。

【００２２】図１に示すように構成されたＰＢＸ−コン
ピュータ連携システムにおいて、図４に示す行き先登録
を行うためのフローチャートに基づいて、第１の実施例
の動作を説明する。

【００２３】ステップｓ６１において、ＰＢＸ１１に管
理された内線に接続された移動可能な携帯電話（コード
レスフォンの場合もある）１２を持つユーザに関する情
報を、図３に示すようなユーザ別行き先情報としてデー
タベースに登録する。

【００２４】ステップｓ６２において、行き先登録用特
番のモニター要求をＰＢＸ１１に対して行う。ステップ
ｓ６３において、携帯電話１２から行き先登録用特番が
ダイヤル入力された場合、ステップｓ６４において、発
信元の内線番号の取り出しをおこない、ステップｓ６５
において、行き先登録用特番に続いて図２に示すような
行き先コードの取り出しを行う。

【００２５】ステップｓ６６において、入力された行き
先コードが、外部記憶装置１９に格納された行き先コー
ドのデータベースに登録されたコード番号であるかをチ
ェックし、行き先コードが正しい（誤りがない）場合、
ステップｓ６７において、ステップｓ６４において取り
出した携帯電話１２の内線番号を基に、ユーザ別行き先
情報のデータベースの検索を行って、ステップｓ６８に
おいて、行き先コードに基づいてユーザ別行き先情報の
更新を行う。

【００２６】このように、ユーザは、行き先登録を行う
特番と行き先を示すコードのダイヤル入力のみで、行き
先情報のデータベースが更新できるために、ユーザを識
別するユーザＩＤの入力やユーザカードの使用が不必要
となると共に、行き先情報のデータベースに対してもユ
ーザ識別のためのデータフィールドを必要としない。こ
のようにして、登録したデータベースを使用して、図８
に示すような行き先リスト表示が行える行き先表示アプ
リケーションを実行することができる。 （実施例２）以下、本発明の第２の実施例について、図
を参照して説明する。

【００２７】図１に示すように構成されたＰＢＸ−コン
ピュータ連携システムにおいて、図１０に示す内線番号
とユーザ名とユーザＩＤとを対応させて格納したデータ
ベースのフォーマット例に基づいて、第２の実施例を説
明する。

【００２８】図１に示すように、ＰＢＸ１１に管理され
た内線に接続された移動可能な携帯電話（コードレスフ
ォンの場合もある）１２をユーザ各人が持つことによ
り、図１０に示すように、内線番号によるユーザ呼び出
しに使用する内線番号とユーザ名とユーザＩＤとの関連
づけを行うデータベースを、外部記憶装置１９にあらか
じめ格納する必要がない。このため、ユーザが席を移動
する場合でも、図１０に示すデータベースの対応の変更
を行う必要がなくなる。以上により、データベースに対
する管理を簡略化することができる。 （実施例３）以下、本発明の第３の実施例について、図
を参照して説明する。

【００２９】図１に示すように構成されたＰＢＸ−コン
ピュータ連携システムにおいて、図５に示す着信の可・
不可の登録を行うためのフローチャートと、図６に示す
着信不可登録時の発信番号の一例と、図７に示す着信不
可登録時の着信拒否制御のためのフローチャートとに基
づいて、第３の実施例の動作を説明する。

【００３０】ステップｓ８１において、ＰＢＸ１１に管
理された内線に接続された移動可能な携帯電話（コード
レスフォンの場合もある）１２を持つユーザに関する情
報を、図３に示すようにデータベースに登録する。

【００３１】ステップｓ８２において、行き先登録用特
番のモニター要求をＰＢＸ１１に対して行う。ステップ
ｓ８３において、着信拒否のために、携帯電話１２から
図６に示すような着信不可登録用の発信番号のうちの行
き先登録用特番がダイヤル入力された場合、ステップｓ
８４において、発信元の内線番号の取り出しをおこな
い、ステップｓ８５において、行き先登録用特番に続い
て図２に示すような行き先コードの取り出しを行う。

【００３２】ステップｓ８６において、行き先コードに
続く着信の可・不可を示す着信許可・不許可コードの取
り出しをして、ステップｓ８７において、入力された行
き先コードが、外部記憶装置１９に格納された行き先コ
ードのデータベースに登録されたコード番号であるかを
チェックし、行き先コードが正しい（誤りがない）場
合、ステップｓ８８において、ステップｓ８４で求めた
携帯電話１２の内線番号を基に、図３に示すユーザ別行
き先情報のデータベースの検索を行い、ステップｓ８９
において、着信許可・不許可コードに基づいて、着信の
可・不可を登録するデータフィールドの更新を行う。

【００３３】また、重要な会議などのため電話の呼び出
しを中止したい場合、あらかじめ、前述の方法で着信不
可を登録しておき、図７に示すように、ステップｓ１０
１において、携帯電話１２の内線に着呼があった（電話
がかかってきた）場合、ステップｓ１０２において、着
信先の（電話がかかった）内線番号を取り出し、ステッ
プｓ１０３において、ステップｓ１０２において求めら
れた内線番号に基づいて、図３に示すデータベースの着
信許可コードの検索を行い、着信情報を取り出す。ステ
ップｓ１０４において着信情報のチェックを行い、着信
情報が着信許可情報である場合、ステップｓ１０５にお
いて、携帯電話１２に対して着信呼を転送し、コンピュ
ータ１７からの指示で回線を接続する。また、ステップ
ｓ１０４において着信情報が着信不許可情報である場合
は、ステップｓ１０６において、着信呼の転送を行わな
いように制御して発信元にビジートーンを流し、コンピ
ュータ１７からの指示で呼び出しを行わないようにす
る。

【００３４】以上の各実施例の動作により、行き先表示
アプリケーション用としてデータをデータベースに登録
する場合でも、そのためのユーザＩＤの入力やユーザカ
ードの使用をなくすことができ、ユーザＩＤの入力ミス
による登録ミスやユーザカードの紛失による使用不可な
どの発生を防止して、ユーザの操作を簡略化することが
できる。

【００３５】また、ユーザが席を移動した場合でも、そ
の都度のデータベースの対応の変更を行う必要性をなく
すことができ、データベースに対する管理を簡略化する
ことができる。

【００３６】さらに、ユーザが席を移動した場合の行き
先への転送の可否の設定が個人毎に行うことができる。
このようにして、ユーザが通信端末機としての携帯電話
を操作することによって、簡単なＧＵＩとデータベース
の削減を行うことができる。

【００３７】

【発明の効果】以上のように本発明によれば、移動した
通信端末機から行き先登録特番に続いて行き先コードが
入力された場合には、コンピュータは、ＰＢＸに対して
通信端末機の内線番号の問い合わせを行い、通信端末機
の内線番号からユーザの識別を行って、データベースに
通信端末機の行き先情報を登録することができる。

【００３８】そのため、行き先表示アプリケーション用
としてデータをデータベースに登録する場合でも、その
ためのユーザＩＤの入力やユーザカードの使用をなくす
ことができ、ユーザＩＤの入力ミスによる登録ミスやユ
ーザカードの紛失による使用不可などの発生を防止し
て、ユーザの操作を簡略化することができる。

【００３９】また、通信端末機から着信拒否のための着
信不可登録用の発信番号が入力された場合には、コンピ
ュータは、通信端末機の内線番号と行き先登録用特番に
続いて行き先コードを取り出し、これに続く着信許可・
不許可コードを取り出して、行き先コードが正しい場
合、通信端末機の内線番号に基づいて検索を行ったデー
タベースの着信許可・不許可コードに基づいて、着信の
可・不可の更新を行うことができる。

【００４０】そのため、ユーザが席を移動した場合で
も、その都度のデータベースの対応の変更を行う必要性
をなくすことができ、データベースに対する管理を簡略
化することができる。また、ユーザが席を移動した場合
の行き先への転送の可否の設定が個人毎に行うことがで
きる。

【００４１】この結果、ユーザが通信端末機を操作する
ことによって、簡単なＧＵＩとデータベースの削減を行
うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施例のＰＢＸ−コンピュータ連携シ
ステムのブロック図

【図２】同実施例の行き先コードのデータベースのフォ
ーマット例

【図３】同実施例のユーザ別行き先情報のデータベース
のフォーマット例

【図４】同実施例の行き先登録を行うためのフローチャ
ート

【図５】同実施例の着信の可・不可の登録を行うための
フローチャート

【図６】同実施例の着信不可登録時の発信番号のフォー
マット例

【図７】同実施例の着信不可登録時の着信拒否制御を行
うためのフローチャート

【図８】行き先表示アプリケーションの行き先リストの
表示例

【図９】従来の電話機からの行き先登録の発信番号のフ
ォーマット例

【図１０】同従来例のデータベースのフォーマット例

【符号の説明】

１１ ＰＢＸ １２ 携帯電話 １７ コンピュータ １９ 外部記憶装置

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 通信端末機の内線番号を管理する自動構
   内交換機（以下、ＰＢＸと略称する）の機能を、コンピ
   ュータによって制御するＰＢＸ−コンピュータ連携シス
   テムにおいて、前記通信端末機を、ユーザが携帯でき、
   移動が可能なように構成し、前記コンピュータを、前記
   通信端末機からの行き先変更指示の特番と行き先コード
   との入力に対して、前記ＰＢＸからの情報に基づいて前
   記通信端末機の内線番号を取り出し、この内線番号から
   ユーザ判別を行って前記通信端末機の情報をデータベー
   スに登録するよう構成したＰＢＸ−コンピュータ連携シ
   ステム。
2. 【請求項２】 コンピュータを、ユーザが移動した場合
   でも、データベースにおけるユーザ識別子と通信端末機
   の内線番号との対応の変更を不要とするよう構成した請
   求項１に記載のＰＢＸ−コンピュータ連携システム。
3. 【請求項３】 コンピュータを、通信端末機から入力さ
   れた行き先変更指示の特番と行き先コードと転送の可・
   不可を指示するコードとに基づいて、前記通信端末機へ
   の着信を行うかどうかを制御するよう構成した請求項１
   または請求項２に記載のＰＢＸ−コンピュータ連携シス
   テム。