JPH08321876A - ボタン電話装置 - Google Patents
ボタン電話装置Info
- Publication number
- JPH08321876A JPH08321876A JP12519095A JP12519095A JPH08321876A JP H08321876 A JPH08321876 A JP H08321876A JP 12519095 A JP12519095 A JP 12519095A JP 12519095 A JP12519095 A JP 12519095A JP H08321876 A JPH08321876 A JP H08321876A
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- Japan
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- called party
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 着呼に対する受付処理を能率的に行うことが
可能なボタン電話装置を提供する。 【構成】 着呼が発生すると、受付処理者はボタン電話
機６の着呼に応答して被呼者名を知り、該着呼を保留に
した後に該被呼者に対応付けられている登録記号をボタ
ン電話機６で指定操作してインタフェース制御部５を介
して制御部２を作動させる。制御部２の指令によって登
録記号に対応する再生情報が録音・再生部４から出力さ
れ、放送インタフェース７を介して、スピーカ８によっ
て該被呼者の呼び出しが行われる。この呼出に対して所
定時間内に応答がない時、受付処理者が再度登録記号を
指定操作すると、制御部２の指令によって、録音・再生
部４が録音可能な状態となり、着呼の相手にメッセージ
の録音依頼が行われ、提供されたメッセージが録音・再
生部４に録音される。
可能なボタン電話装置を提供する。 【構成】 着呼が発生すると、受付処理者はボタン電話
機６の着呼に応答して被呼者名を知り、該着呼を保留に
した後に該被呼者に対応付けられている登録記号をボタ
ン電話機６で指定操作してインタフェース制御部５を介
して制御部２を作動させる。制御部２の指令によって登
録記号に対応する再生情報が録音・再生部４から出力さ
れ、放送インタフェース７を介して、スピーカ８によっ
て該被呼者の呼び出しが行われる。この呼出に対して所
定時間内に応答がない時、受付処理者が再度登録記号を
指定操作すると、制御部２の指令によって、録音・再生
部４が録音可能な状態となり、着呼の相手にメッセージ
の録音依頼が行われ、提供されたメッセージが録音・再
生部４に録音される。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明はボタン電話装置に関する
ものであり、特に、ボタン電話機の呼び出し処理装置に
関する。
ものであり、特に、ボタン電話機の呼び出し処理装置に
関する。
【０００２】
【従来の技術】複数のボタン電話機を備え、多数の着呼
を少数の受付処理者で受付処理を行うボタン電話装置で
は、受付処理者は発生した着呼に応答し被呼者名を知る
と、着呼を保留状態にし、被呼者の内線を呼び出し、被
呼者がいる場合には着呼を被呼者に転送し、被呼者が不
在の場合にはメッセージを聞き取るか通話録音の処理を
している。
を少数の受付処理者で受付処理を行うボタン電話装置で
は、受付処理者は発生した着呼に応答し被呼者名を知る
と、着呼を保留状態にし、被呼者の内線を呼び出し、被
呼者がいる場合には着呼を被呼者に転送し、被呼者が不
在の場合にはメッセージを聞き取るか通話録音の処理を
している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前述の
受付処理作業は煩雑であり、特に、多数の着呼が時間的
に集中して発生した場合には、受付処理者に負担がかか
り、着呼の処理に手間と時間がかかるという問題があ
る。
受付処理作業は煩雑であり、特に、多数の着呼が時間的
に集中して発生した場合には、受付処理者に負担がかか
り、着呼の処理に手間と時間がかかるという問題があ
る。
【０００４】本発明は、前述したようなボタン電話装置
の現状に鑑みてなされたものであり、その目的は、着呼
に対する受付処理を能率的に行うことが可能なボタン電
話装置を提供することにある。
の現状に鑑みてなされたものであり、その目的は、着呼
に対する受付処理を能率的に行うことが可能なボタン電
話装置を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため
に、本発明によれば、複数のボタン電話機を備えたボタ
ン電話装置であって、着信のあった電話機の被呼者を呼
び出すスピーカ手段と、着呼の内容メッセージを録音す
る録音手段と、発生した着呼の保留後に、前記ボタン電
話機の利用者に対応付けられている登録記号を指定操作
することにより、前記スピーカ手段により被呼者を呼び
出し、該呼び出しに対して所定時間内に応答がない場合
に、前記登録記号を再度指定操作することにより、前記
録音手段を作動させる呼出制御手段とを有するボタン電
話装置が提供される。
に、本発明によれば、複数のボタン電話機を備えたボタ
ン電話装置であって、着信のあった電話機の被呼者を呼
び出すスピーカ手段と、着呼の内容メッセージを録音す
る録音手段と、発生した着呼の保留後に、前記ボタン電
話機の利用者に対応付けられている登録記号を指定操作
することにより、前記スピーカ手段により被呼者を呼び
出し、該呼び出しに対して所定時間内に応答がない場合
に、前記登録記号を再度指定操作することにより、前記
録音手段を作動させる呼出制御手段とを有するボタン電
話装置が提供される。
【０００６】
【作用】着呼が発生すると、受付処理者は、着呼に応答
して被呼者名を知り、該着呼を保留にした後で、該被呼
者に対応付けられている登録記号を指定操作して呼出制
御手段を作動させると、スピーカ手段によって該被呼者
の呼び出しが行われる。この呼出に対して、所定時間内
に応答がない時、受付処理者が、再度登録記号を指定操
作して呼出制御手段を作動させると、録音手段が作動
し、着呼の相手にメッセージの録音依頼が行われ、提供
されたメッセージが録音手段によって録音される。
して被呼者名を知り、該着呼を保留にした後で、該被呼
者に対応付けられている登録記号を指定操作して呼出制
御手段を作動させると、スピーカ手段によって該被呼者
の呼び出しが行われる。この呼出に対して、所定時間内
に応答がない時、受付処理者が、再度登録記号を指定操
作して呼出制御手段を作動させると、録音手段が作動
し、着呼の相手にメッセージの録音依頼が行われ、提供
されたメッセージが録音手段によって録音される。
【０００７】
【実施例】以下に、本発明の一実施例を図１〜図４を参
照して説明する。図１は本発明の一実施例の構成を示す
ブロック図、図２は本実施例の他の例の要部の構成を示
す説明図、図３は本実施例の前半の動作を示すフローチ
ャート、図４は本実施例の後半の動作を示すフローチャ
ートである。
照して説明する。図１は本発明の一実施例の構成を示す
ブロック図、図２は本実施例の他の例の要部の構成を示
す説明図、図３は本実施例の前半の動作を示すフローチ
ャート、図４は本実施例の後半の動作を示すフローチャ
ートである。
【０００８】図１において、２はボタン電話装置全体の
動作を制御する制御部であり、この制御部２には、バス
を介して、局からの着信信号の検出、直線ループの形成
などの回線制御動作を行う回線インタフェース制御部
１、制御動作に必要な各種のデータが格納される主記憶
部３、通話の録音・再生、呼出可聴信号と呼出補助可聴
信号の再生動作を行う録音・再生部４、及び制御部２と
ボタン電話機との間のインタフェース動作を行うインタ
フェース制御部５が接続されている。そして、インタフ
ェース制御部５には、受付処理者が使用する表示機能を
有するボタン電話機６と、複数のボタン電話機９とが接
続されている。また、インタフェース制御部５には、通
話バスを介して、回線インタフェース制御部１、録音・
再生部４、及び放送のインタフェース動作を行う放送イ
ンタフェース７が接続され、放送インタフェース７には
スピーカ８が接続されている。
動作を制御する制御部であり、この制御部２には、バス
を介して、局からの着信信号の検出、直線ループの形成
などの回線制御動作を行う回線インタフェース制御部
１、制御動作に必要な各種のデータが格納される主記憶
部３、通話の録音・再生、呼出可聴信号と呼出補助可聴
信号の再生動作を行う録音・再生部４、及び制御部２と
ボタン電話機との間のインタフェース動作を行うインタ
フェース制御部５が接続されている。そして、インタフ
ェース制御部５には、受付処理者が使用する表示機能を
有するボタン電話機６と、複数のボタン電話機９とが接
続されている。また、インタフェース制御部５には、通
話バスを介して、回線インタフェース制御部１、録音・
再生部４、及び放送のインタフェース動作を行う放送イ
ンタフェース７が接続され、放送インタフェース７には
スピーカ８が接続されている。
【０００９】このような構成の本実施例の動作を説明す
る。着信が発生すると、回線インタフェース制御部１か
ら着信信号がインタフェース制御部５に入力され、イン
タフェース制御部５によつて、ボタン電話機６から着信
音が発せられるので、受付処理者が、図３のフローチャ
ートに示すステップＳ１で着信に応答し、ステップＳ２
で被呼者名「山田」を確認し、ステップＳ３で、該被呼
者である「山田」に予め登録されている登録記号「＃０
０１」をボタン電話機６に入力すると、制御部２の指令
によって、録音・再生部４から保留メッセージ「少々お
待ちください」が読み出され、ステップＳ４で、着信相
手に通報されて着信局線は保留状態に設定される。
る。着信が発生すると、回線インタフェース制御部１か
ら着信信号がインタフェース制御部５に入力され、イン
タフェース制御部５によつて、ボタン電話機６から着信
音が発せられるので、受付処理者が、図３のフローチャ
ートに示すステップＳ１で着信に応答し、ステップＳ２
で被呼者名「山田」を確認し、ステップＳ３で、該被呼
者である「山田」に予め登録されている登録記号「＃０
０１」をボタン電話機６に入力すると、制御部２の指令
によって、録音・再生部４から保留メッセージ「少々お
待ちください」が読み出され、ステップＳ４で、着信相
手に通報されて着信局線は保留状態に設定される。
【００１０】次いで、ステップＳ５の処理に進んで、受
付処理者の登録記号の入力によって、インタフェース制
御部５から制御部２に検索要求信号が入力され、制御部
２の指令によって主記憶部３から該登録記号と一致する
被呼者呼出可聴信号データが検索され、制御部２の指令
によって、ステップＳ６で、録音・再生部４から、該被
呼者呼出可聴信号データと、対応する回線ＮＯを含む呼
出補助可聴信号データとに対応する再生データが、放送
インタフェース７に入力され、スピーカ８から呼出音声
信号が出力される。この呼出音声信号は、呼出可聴信号
に対応して「山田さん」が、補助可聴信号に対応して
「１７番にお電話です」というメッセージが出力され、
「山田さん、１７番にお電話です」という呼出放送がス
ピーカ８によつて行われる。ステップＳ７で、この呼出
しに被呼者が応答すると、ステップＳ８で通話設定状態
とされ処理を終了する。
付処理者の登録記号の入力によって、インタフェース制
御部５から制御部２に検索要求信号が入力され、制御部
２の指令によって主記憶部３から該登録記号と一致する
被呼者呼出可聴信号データが検索され、制御部２の指令
によって、ステップＳ６で、録音・再生部４から、該被
呼者呼出可聴信号データと、対応する回線ＮＯを含む呼
出補助可聴信号データとに対応する再生データが、放送
インタフェース７に入力され、スピーカ８から呼出音声
信号が出力される。この呼出音声信号は、呼出可聴信号
に対応して「山田さん」が、補助可聴信号に対応して
「１７番にお電話です」というメッセージが出力され、
「山田さん、１７番にお電話です」という呼出放送がス
ピーカ８によつて行われる。ステップＳ７で、この呼出
しに被呼者が応答すると、ステップＳ８で通話設定状態
とされ処理を終了する。
【００１１】一方、ステップＳ７で被呼者の応答がない
場合は、ステップＳ９で、所定時間の経過が確認される
と、受付処理者は、図４のフローチャートのステップＳ
１０で再度登録記号をボタン電話機６に入力する。この
入力によって、制御部２の指令により、ボタン電話機６
の表示部に被呼者のデータが表示され、ステップＳ１１
でこの表示が確認されると、受付処理者は、ステップＳ
１２で着信相手に「ただいま、山田は席をはずしており
ます。メッセージがございましたら録音いたします」と
伝える。この場合、再度の登録記号の入力で録音・再生
部４は作動しており、ステップＳ１３でメッセージが提
供されると、ステップＳ１４で該メッセージが、ステッ
プＳ１２での受付処理者のステートメントと共に録音さ
れる。そして、制御部２の指令によつて、被呼者のボタ
ン電話機８に録音有の表示が行われ、席に戻った被呼者
のボタン電話機８の操作で、録音内容を再生し聴くこと
ができる。
場合は、ステップＳ９で、所定時間の経過が確認される
と、受付処理者は、図４のフローチャートのステップＳ
１０で再度登録記号をボタン電話機６に入力する。この
入力によって、制御部２の指令により、ボタン電話機６
の表示部に被呼者のデータが表示され、ステップＳ１１
でこの表示が確認されると、受付処理者は、ステップＳ
１２で着信相手に「ただいま、山田は席をはずしており
ます。メッセージがございましたら録音いたします」と
伝える。この場合、再度の登録記号の入力で録音・再生
部４は作動しており、ステップＳ１３でメッセージが提
供されると、ステップＳ１４で該メッセージが、ステッ
プＳ１２での受付処理者のステートメントと共に録音さ
れる。そして、制御部２の指令によつて、被呼者のボタ
ン電話機８に録音有の表示が行われ、席に戻った被呼者
のボタン電話機８の操作で、録音内容を再生し聴くこと
ができる。
【００１２】図２は本実施例の他の例の要部の構成を示
す説明図であり、この場合はボタン電話機６に通信端末
１０を接続し、通信端末１０の表示部に、応答した回線
番号やキー入力の表示を行わせ、通信端末１０によっ
て、インタフェース制御部５を介しての制御部２へのデ
ータ送信や、ボタン電話機８への送信を行うようにして
いる。このようにすると、登録記号などのデータの入力
がやり易くなり、各種データの表示も明確に行われる。
す説明図であり、この場合はボタン電話機６に通信端末
１０を接続し、通信端末１０の表示部に、応答した回線
番号やキー入力の表示を行わせ、通信端末１０によっ
て、インタフェース制御部５を介しての制御部２へのデ
ータ送信や、ボタン電話機８への送信を行うようにして
いる。このようにすると、登録記号などのデータの入力
がやり易くなり、各種データの表示も明確に行われる。
【００１３】このように、本実施例によると、受付処理
者は、着信に対して被呼者の登録記号をボタン電話機６
に入力するだけで、スピーカ８から被呼者の呼出放送を
自動的に行わせ、呼出に応答がない場合には、登録記号
を再度ボタン電話機６に入力すると、ボタン電話機６の
表示部に被呼者の情報が表示されるので、その表示に基
づいて、着呼相手に録音依頼をしてメッセージを録音す
ることができ、多数の着呼に対して、被呼者の名前を一
々記憶する必要がなく、被呼者の呼び出しとメッセージ
の録音とを能率的に処理することが可能になる。
者は、着信に対して被呼者の登録記号をボタン電話機６
に入力するだけで、スピーカ８から被呼者の呼出放送を
自動的に行わせ、呼出に応答がない場合には、登録記号
を再度ボタン電話機６に入力すると、ボタン電話機６の
表示部に被呼者の情報が表示されるので、その表示に基
づいて、着呼相手に録音依頼をしてメッセージを録音す
ることができ、多数の着呼に対して、被呼者の名前を一
々記憶する必要がなく、被呼者の呼び出しとメッセージ
の録音とを能率的に処理することが可能になる。
【００１４】
【発明の効果】本発明によると、受付処理者が発生した
着呼に応答して被呼者名を知り、該着呼を保留にした後
で、該被呼者に対応付けられた登録記号を指定操作して
呼出制御手段を作動させると、スピーカ手段により被呼
者の呼び出しが行われ、所定時間内に応答がない時、受
付処理者が、再度登録記号を指定操作して呼出制御手段
を作動させると、録音手段が作動し、着呼の相手にメッ
セージの録音依頼が行われ、提供されたメッセージが録
音手段によって録音されるので、少数の受付処理者によ
って、多数の着信を能率的に処理することが可能にな
る。
着呼に応答して被呼者名を知り、該着呼を保留にした後
で、該被呼者に対応付けられた登録記号を指定操作して
呼出制御手段を作動させると、スピーカ手段により被呼
者の呼び出しが行われ、所定時間内に応答がない時、受
付処理者が、再度登録記号を指定操作して呼出制御手段
を作動させると、録音手段が作動し、着呼の相手にメッ
セージの録音依頼が行われ、提供されたメッセージが録
音手段によって録音されるので、少数の受付処理者によ
って、多数の着信を能率的に処理することが可能にな
る。
【図１】本発明の一実施例の構成を示すブロック図であ
る。
る。
【図２】同実施例の他の例の要部の構成を示す説明図で
ある。
ある。
【図３】同実施例の前半の動作を示すフローチャートで
ある。
ある。
【図４】同実施例の後半の動作を示すフローチャートで
ある。
ある。
１ 回線インタフェース ２ 制御部 ３ 主記憶部 ４ 録音・再生部 ５ インタフェース制御部 ６、９ ボタン電話機 ７ 放送インタフェース ８ スピーカ
Claims (1)
- 【請求項１】複数のボタン電話機を備えたボタン電話装
置であって、 着信した電話機の被呼者を呼び出すスピーカ手段と、 着呼の内容メッセージを録音する録音手段と、 発生した着呼の保留後に、前記ボタン電話機の利用者に
対応付けられている登録記号を指定操作することによ
り、前記スピーカ手段により被呼者を呼び出し、該呼び
出しに対して、所定時間内に応答がない場合に、前記登
録記号を再度指定操作することにより、前記録音手段を
作動させる呼出制御手段とを有するボタン電話装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12519095A JPH08321876A (ja) | 1995-05-24 | 1995-05-24 | ボタン電話装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12519095A JPH08321876A (ja) | 1995-05-24 | 1995-05-24 | ボタン電話装置 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08321876A true JPH08321876A (ja) | 1996-12-03 |
Family
ID=14904150
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP12519095A Pending JPH08321876A (ja) | 1995-05-24 | 1995-05-24 | ボタン電話装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH08321876A (ja) |
-
1995
- 1995-05-24 JP JP12519095A patent/JPH08321876A/ja active Pending
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A977 | Report on retrieval |
Effective date: 20040223 Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 |
|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20040309 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20040803 |