JPH0822318A

JPH0822318A - 保全情報処理装置

Info

Publication number: JPH0822318A
Application number: JP15395994A
Authority: JP
Inventors: Mitsuhiko Uchida; 光彦内田
Original assignee: Nissan Motor Co Ltd
Current assignee: Nissan Motor Co Ltd
Priority date: 1994-07-05
Filing date: 1994-07-05
Publication date: 1996-01-23

Abstract

(57)【要約】【目的】保全情報を容易に入力できるようにする。【構成】保全情報処理装置１０を構成するコンピュー
タ本体１に音声入力用のヘッドセット６，９を接続し、
ここからの音声信号を照合して、保全情報として入力で
きるようにする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、たとえば自動車の生産
工場において収集された保全情報を処理する保全情報処
理装置の改良に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来から用いられている保全情報処理装
置の一例としては、図６に示されているように、コンピ
ュータ本体１と、このコンピュータ本体１によって演算
された結果を表示するＣＲＴ２と、コンピュータ本体１
にデータを入力するキーボード３と、コンピュータ本体
１によって演算された結果をハードコピーするプリンタ
４とから構成されるものが例示できる。

【０００３】この保全情報処理装置には、入力データと
して、設備工事データ、予備品データ、点検，整備デー
タ、故障データなどが入力される。これらの入力データ
は、保全情報処理装置に記憶されている工場管理、在庫
管理、点検管理、故障管理などのプログラムに基づいて
処理され、工事計画書、在庫機器図、点検記録、故障報
告書などがＣＲＴ２に表示あるいはプリンタ４によって
打ち出される。なお、これらの出力のいずれを要求する
かは、操作者のキーボード操作によって指定し得るよう
になっており、情報処理装置は、入力データとして記憶
されているこれらのデータから指定された出力に必要な
ものを選択して処理するようになっている。

【０００４】ＣＲＴ２に表示あるいはプリンタ４によっ
て打ち出された出力は、内容が検討され、この出力デー
タに基づいて保全予知の体制や工事日程の検討を行うよ
うにしている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うに万全な設備管理体制を引いてはいるものの、従来の
保全情報処理装置にあっては、この装置に必要なデータ
の入力は、オペレータが手作業で行う必要があったこと
から、必要なデータの入力に１０分程度の時間を要する
こともあり、突発的な故障には迅速に対応することがで
きないような場合もあるという問題があった。

【０００６】具体的には、データの入力に手間を要する
ことから、突発保全を行うことが多い保全員が保全情報
処理装置の使用を敬遠しがちになるので、時間を掛けて
入力したデータが充分に活用できず、使用が敬遠される
ことで新たなデータの入力の機会も少なくなり、予防保
全などに必要なデータ収集、たとえば、突発時の詳しい
状況や対応の内容、原因などのデータの収集量が減り、
保全のノウハウが蓄積されなくなってしまって、保全情
報処理装置の有効利用が図れないという問題がある。

【０００７】本発明は、このような従来の問題を解消す
るためになされたものであり、データの入力を容易に行
えるようにした保全情報処理装置の提供を目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
の本発明は、保全情報を音声信号あるいは画像信号とし
て出力する保全情報入力手段と、当該保全情報入力手段
から入力された保全情報を蓄積すると共に、当該蓄積さ
れている保全情報を検索指示手段からの指示に基づいて
表示手段に表示させるコンピュータ本体とを有すること
を特徴とする。そして、前記コンピュータ本体には、前
記保全情報入力手段から入力される音声信号を文字信号
に変換するためのマッチング機能が含まれている。

【０００９】また、前記音声信号を文字信号に変換する
ためのマッチングは、予め定められた順番で出力される
保全情報の内容について一定時間以上の無声音区間毎に
行うことを特徴とする。

【００１０】さらに、前記コンピュータ本体には、一定
期間蓄積された保全情報を表示手段によって一定時間ご
とにプリントアウトさせる機能を有している。

【００１１】

【作用】このように構成した本発明の保全情報処理装置
は、それぞれの構成毎に次のように作用する。

【００１２】まず、請求項１に記載の構成にあって、保
全情報入力手段は保全情報を音声信号あるいは画像信号
として入力する。コンピュータ本体は、この保全情報入
力手段から入力された保全情報を、音声によって入力さ
れた場合には音声認識を行ってデジタルデータとして、
また、画像による場合には画像処理を行ってデジタルデ
ータとしてそれぞれ蓄積し、検索指示手段からの指示に
基づいてこのように蓄積している保全情報を表示手段に
表示する。

【００１３】請求項２に記載の構成にあっては、コンピ
ュータ本体は、備えているマッチング機能によって保全
情報入力手段から入力される音声信号を文字信号に変換
し、表示手段に表示できるようにしている。

【００１４】請求項３に記載の構成にあって、マッチン
グは、予め定められた順番で出力される保全情報の内容
について一定時間以上の無声音区間毎に行なっている。
したがって、無声音と無声音との間に存在する音声信号
が１つの単語であると判断してそのマッチングが行われ
る。

【００１５】請求項４に記載の構成にあっては、コンピ
ュータ本体には、一定期間蓄積された保全情報を表示手
段によって一定時間ごとにプリントアウトさせる機能を
有しているので、たとえば、日報、週報、年報などを自
動的にプリントアウトすることができる。

【００１６】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面に基づいて説
明する。図１は、本発明にかかる保全情報処理装置の概
略構成を示した図である。この図に示すように、各種の
保全情報を蓄積するコンピュータ本体１には、このコン
ピュータ本体１によって演算された結果を表示する表示
手段としてのＣＲＴ２と、コンピュータ本体１にデータ
を入力する検索指示手段としてのキーボード３と、コン
ピュータ本体１によって演算された結果をハードコピー
する表示手段としてのプリンタ４とが接続される。

【００１７】さらに本発明の保全情報処理装置１０に
は、画像を入力するためのカメラ５、データの入力を行
うヘッドセット６、携帯型情報端末８と送受信を行う送
受信装置７が接続される。この送受信装置７と送受信を
行う携帯型端末８には、この端末８に対してデータの入
力を行うヘッドセット９が接続される。なお、カメラ
５、ヘッドセット６、携帯型情報端末８、送受信装置
７、ヘッドセット９は、保全情報入力手段として機能す
る。また、ヘッドセット６、携帯型情報端末８、送受信
装置７、ヘッドセット９は、検索指示手段としても機能
する。

【００１８】本発明の保全情報処理装置には、音声入力
装置であるヘッドセット６と携帯型情報端末８に接続さ
れるこれもやはり音声入力装置としてのヘッドセット９
とからの音声データを入力できるようになっているの
で、コンピュータ本体１内には、音声認識として機能す
る部分を設けている。

【００１９】コンピュータ本体１に接続されているヘッ
ドセット６からの音声データは、そのままコンピュータ
本体１に入力されることになり、一方、携帯型情報端末
８に接続されているヘッドセット９からの音声データ
は、一旦携帯型情報端末８に入力され、ここからコンピ
ュータ本体１に接続されている送受信装置７に送信され
て、この送受信装置７からコンピュータ本体１に入力さ
れることになる。

【００２０】以上のように構成されている本発明の保全
情報処理装置１０では、データの入力を主として音声に
よって行わせることにしており、また、常に有効に入力
されたデータを活用することができるように、出力機器
の１つとして携帯用情報端末８を加えている。このため
に、最もデータの迅速な活用が必要とされる突発故障に
対応するための情報を即座に、かつ、容易な操作で入出
力できるようにしている。

【００２１】本発明の保全情報処理装置１０では、上記
のように音声認識の処理が重要なウエイトを占めるが、
この音声認識に関しては、次のようにして処理するよう
になっている。

【００２２】本発明の情報処理装置１０は、通常は工場
の作業現場に設置されることになるので、常時５０Ｈｚ
〜１０ＫＨｚの周波数帯の騒音内での使用が余儀無くさ
れる。この周波数帯は、人間の発生する声（１００Ｈｚ
〜８ＫＨｚ）が含まれてしまう周波数帯であって、通常
の認識方法によったのでは誤認識の発生が懸念される。
このために本発明にかかる保全情報処理装置１０ではこ
の音声認識方法に工夫を凝らしている。

【００２３】保全情報処理装置１０を取り囲む周囲の騒
音レベルは、約８０〜９０ｄｂ程度であり、まず、この
騒音を減衰させてしまう必要があるので、ヘッドセット
６，９のマイクロフォンには、吸音効果の高いフエルト
を取り付けてある。さらに、使用するマイクロフォンの
指向性は単一指向性のものを用いている。また、音声処
理を行う段階では、男性の音声帯域は１００Ｈｚ程度
で、女性の音声帯域は２００〜３００Ｈｚ程度であるの
で、操作者の音声帯域を予め登録してあり、この登録さ
れた音声帯域以外の周波数の音声はカットするような処
理を行うようにしてある。さらに、指向性のあるマイク
ロフォンを用いているために、音圧レベルの高い信号が
入力される恐れが有り、これによって音声認識が正確に
行われなくなってしまうことがあるので、ある程度の音
圧レベルの信号が入力されてしまった場合には、一定レ
ベル以下の信号にピークカットするリミッターの処理も
行われるようにしている。このようにピックカットする
処理をすると、ピーククリッピング現象により音声認識
が正確に行われるようになる。

【００２４】保全情報処理装置１０のコンピュータ本体
１には、過去の突発故障の発生の際に記録されたデータ
が「日付」，「曜日」，「勤務時間帯」，「作業班」，
「作業者」，「異常発生ライン名」，「異常発生工程
名」，「異常発生部位」，「異常発生装置」，「異常発
生時間」，「復旧時間」，「異常名」，「発生状況」，
「観察箇所」，「対応」，「使用部品名」「対策」，
「故障修理過程」の項目順に記憶されている。したがっ
て、新たな故障箇所のデータを入力する場合にもこの項
目を入力することになる。

【００２５】本発明の保全情報処理装置１０では、この
ようなデータの入力を主としてヘッドセット６，９によ
って行うようにしているので、コンピュータ本体１に
は、これらの項目を認識し得る単語を予め登録してあ
る。具体的には、「日付」，「曜日」，「勤務時間
帯」，「作業班」，「作業者」，「異常発生ライン
名」，「異常発生工程名」，「異常発生部位」，「異常
発生装置」，「異常発生時間」，「復旧時間」，「異常
名」，「発生状況」，「観察箇所」，「対応」，「使用
部品名」「対策」，「故障修理過程」などに用いられる
であろう単語を予め登録しておく。また、「発生状
況」，「観察箇所」，「対応」，「使用部品名」「対
策」，「故障修理過程」などの異常記録で使用されてい
る状況説明語を単語、単文節に分解した形態で予め登録
しておく。

【００２６】コンピュータ本体１は、このように登録さ
れている用語を順番に呼び出して照合する処理を行うた
めに、ヘッドセット６，９を用いての音声入力の順番
は、この照合の順番にとらわれずに行うことができる。

【００２７】コンピュータ本体１の音声認識を行う部分
は、言葉と言葉の無声音の部分で言葉の区切りを判断
し、夫々の区切りの間に存在する言葉を音声認識する。
たとえば、自動化ラインの２０番工程で、Ｇ３ボルトが
締結異常で停止したような場合には、「自動化ラインの
２０番工程」＋「で」、＋０．５秒の無音状態＋「Ｇ３
ボルト」＋「が」０．５秒の無音状態＋「締結異常で停
止」という順で入力する。

【００２８】まず、上記の様に入力された音声信号は、
音声から文字に変換されることになる。これが「場
所」，「対象」，「状況」の順にマッチングされ、文字
に変換される。

【００２９】上記のように、「自動化ラインの２０番工
程でＧ３ボルトが締結異常で停止」と、音声入力した場
合には、まず、「場所」：「ジドウカライン」ノ「ニジ
ュウバンコウテイ」デ「対象」：「ジイサンボルト」ガ「状況」：「シメツケイジョウ」デ「テイシ」の順番でマッチングの処理が行なわれることになる。

【００３０】たとえば、コンピュータ本体１には、キー
ワードとして「場所」，「対象」，「状況」毎につぎの
ように記憶されている。

【００３１】「場所」−ライン名データ保存用マッチング用１．自動化ライン（ジドウカライン）２．トリムライン（トリムライン）３．ファイナルライン（ファイナルライン） −工程名１．１０番（ジュウバン）２．２０番（ニジュウバン）３．３０番（サンジュウバン）「対象」−部位，装置，使用部品名１．Ｇ１ボルト（ジイイチボルト）２．Ｇ２ボルト（ジイニボルト）３．Ｇ３ボルト（ジイサンボルト）４．パワーメイト（パワーメイト）５．ＮＳＤ（エヌエスディー）「状況」−異常名１．締付異常（シメツケイジョウ）２．リトライ異常（リトライイッジョウ）３．ボルトなし（ボルトナシ）４．暴走（ボウソウ）５．停止（テイシ）このようなデータによって音声データがマッチングさ
れ、「自動化ライン」ノ「２０番工程」デ「Ｇ３ボルト」ガ
「締付異常」デ「停止」という認識後のデータが得られることになる。

【００３２】このように音声認識されたデータは、コン
ピュータ本体１に備えられている音声−文字変換ボード
によって文字信号に変換され、その結果がＣＲＴ２に表
示され、また、プリンタ４によって出力されることにな
る。図２及び図３には、このデータの表示の一例が示し
てある。

【００３３】このデータの入力は、「１９９４年３月１
５日」，「火曜日」，「昼勤」，「Ａ班」，「組立自動
化」，「２０」，「ロボットＳ７００−１」，「１０：
５２」，「１１：０３」，「Ｇ３ボルト締め付け不
良」，「ウェルドナットに車体塗装用塗料付着のためボ
ルトくいつかず」，「ロボット制御盤，ナットランナ
ー、Ｇ３ボルト」，「バックアップにて人手で締め付
け」，「塗装時にマスキングし塗料の侵入を防ぐ」とい
う順番で行っている。

【００３４】このような入力データの文字信号への変換
とその保存は次の様にして行われる。

【００３５】コンピュータ本体１では、音声入力にした
がって取り出したキーワードから図２の入力画面に示さ
れているような入力項目に適合した形態でデータの作成
が行われる。

【００３６】また、音声入力で入力された，たとえば
「１０：５２」，「１１：０３」等の時刻に関するデー
タとその時刻に対する状況や変化の音声入力に基づいて
図３に示したような、時刻と故障修理過程とが対応づけ
られた形態で故障修理過程に関するデータの作成が行な
われる。

【００３７】このようにして作成されたデータは、作成
されたデータの内のキーワードをインデックスとしてコ
ンピュータ本体１が有している記憶装置あるいは図示さ
れていない外部の記憶装置に保存される。また、この際
には、発生箇所の画像信号をカメラ５から取り込み、こ
の発生箇所に関するデータのキーワードインデックスと
共に保存される。また、このようにして取り込んだ画像
データは、観察点、異常発生部などを指示するために加
筆や編集を行なうことができるようになっている。

【００３８】また、上記のようにして入力された保全に
関する情報は、時系列に３層に分けて記憶されるように
なっている。各層の分類期間は、次のように設定してあ
る。第１層：現在から３か月前までのデータ第２層：３か月前から１２か月前までのデータ第３層：１２か月前から設備設置時までのデータなお、この各層のデータは、検索必要条件によって自由
に並べかえができるようになっている。

【００３９】本発明にかかる保全情報処理装置１０は、
以上のように構成されているが、以下に、この装置の使
用態様を図４及び図５に示したフローチャートに基づい
て説明する。

【００４０】故障が発生した場合には、保全員は、携帯
用情報端末８を持って現場に向かい、機械の故障状態を
見て、未経験の故障であると判断した場合には、保全情
報処理装置１０に故障発生のライン名、工程、部位に関
するデータを入力する。この入力は、前述のように、ヘ
ッドセット６または９を用いて行なっても良いし、従来
通りキーボード３を用いて行なっても良い（Ｓ１）。こ
のデータが入力されると、コンピュータ本体１は、ヘッ
ドセット６，９からの入力であれば音声認識を行なって
入力データの照合をし、キーボード３からの入力であれ
ばその入力データに基づいて、上記の第１層に該当する
データを検索アクセスして該当するデータの抽出を行な
う。つまり、現在から３か月前までに同一の故障データ
が存在しないかを検索する処理を行なう（Ｓ２）。

【００４１】この検索において該当データがあれば、最
近の１か月間に異常発生の回数の多い順に検索されたデ
ータを並び変える処理を行ない、端末であるＣＲＴ２に
図２に示したような態様で、異常名や状況などをメニュ
ー方式で表示する。この表示は同一階層内で頻度の多い
順番に行なうようにしてある（Ｓ３）。

【００４２】上記の検索において、類似のデータが存在
すれば（Ｓ４）、そのデータを選択して、ＣＲＴ２の表
示内容にしたがって作業を行ない、またこの作業がどの
ようにして行われたかを、ヘッドセット６，９あるいは
キーボード３によって入力する。この入力が終了すれ
ば、故障の復旧作業は終了する（Ｓ５〜Ｓ７）。

【００４３】一方、Ｓ４のステップにおいて、第１層の
データの中に類似のデータが存在しなかった場合には、
次に、上記の第２層に該当するデータを検索アクセスし
て該当するデータの抽出を行なう。つまり、３か月前か
ら１２か月前までに同一の故障データが存在しないかを
検索する処理を行なう（Ｓ８）。上記の検索において、
類似のデータが存在すれば（Ｓ９）、そのデータを選択
して、ＣＲＴ２の表示内容にしたがって作業を行ない、
またこの作業がどのようにして行われたかを、ヘッドセ
ット６，９あるいはキーボード３によって入力する。こ
の入力が終了すれば、故障の復旧作業は終了する（Ｓ５
〜Ｓ７）。

【００４４】さらに、Ｓ９のステップにおいて、第２層
のデータの中に類似のデータが存在しなかった場合に
は、次に、上記の第３層に該当するデータを検索アクセ
スして該当するデータの抽出を行なう。つまり、１２か
月前から設備設置時までに同一の故障データが存在しな
いかを検索する処理を行なう（Ｓ１０）。上記の検索に
おいて、類似のデータが存在すれば（Ｓ１１）、そのデ
ータを選択して、ＣＲＴ２の表示内容にしたがって作業
を行ない、またこの作業がどのようにして行われたか
を、ヘッドセット６，９あるいはキーボード３によって
入力する。この入力が終了すれば、故障の復旧作業は終
了する（Ｓ５〜Ｓ７）。

【００４５】そして、以上のような全てのデータについ
ての検索を行ったにもかかわらずに類似のデータを見付
けることができなければ、この故障は過去に起ったこと
のない全く初めての故障であると考えられるから、保全
員は応援の保全員を呼んで（Ｓ１２）、今度は「状況」
に関する事項をキーワードとして保全情報処理装置１０
に入力し、データの検索を行わせる（Ｓ１３）。この検
索の結果、類似のデータが見付かれば（Ｓ１４）、その
データを選択して、ＣＲＴ２の表示内容にしたがって作
業を行ない、またこの作業がどのようにして行われたか
を、ヘッドセット６，９あるいはキーボード３によって
入力する。この入力が終了すれば、故障の復旧作業は終
了する（Ｓ５〜Ｓ７）。Ｓ１４のステップにおいて類似
のデータが見付からなければ応援と共に原因を究明し
（Ｓ１５）、この作業がどのようにして行われたかを、
ヘッドセット６，９あるいはキーボード３によって入力
する。この入力が終了すれば、故障の復旧作業は終了す
る（Ｓ７）。

【００４６】なお、このフローチャートには記載してい
ないが、上記のようにして故障発生の度に逐次入力され
るデータは、ラインの故障状況や異常件数、停止時間な
どを日、週、月などの単位で見れるように、日報、週
報、月報として、一定期間毎に自動集計され、プリンタ
４から自動的にプリントアウトされるようになってい
る。

【００４７】以上のように、本発明の保全情報処理装置
では、保全情報の入力を、主として音声によって行える
ようにしたために、保全作業において繁雑であった従来
の保全データの入力を極めて容易な操作で行うことがで
きるようになる。

【００４８】このため、保全データの入力が保全員によ
って積極的に行われるようになることから、保全データ
の蓄積ができるようになり、結果的に保全作業の効率化
を図ることができるようになる。

【００４９】

【発明の効果】以上述べたように本発明によれば、それ
ぞれの請求項毎に次のような効果を生じる。

【００５０】請求項１に記載の発明では、コンピュータ
本体は、この保全情報入力手段から入力された保全情報
を、音声によって入力された場合には音声認識を行って
デジタルデータとして、また、画像による場合には画像
処理を行ってデジタルデータとしてそれぞれ蓄積できる
ようにしているので、保全情報の入力が繁雑でなく、容
易に行うことができるようになる。この結果、保全情報
の蓄積が確実に行えるようになって、保全作業の向上が
図られるようになる。

【００５１】請求項２に記載の発明にあっては、コンピ
ュータ本体は、備えているマッチング機能によって保全
情報入力手段から入力される音声信号を文字信号に変換
するようにしているので、音声信号に基づいて、文字情
報を表示手段に表示できるようになり、現場での保全作
業が迅速に行えるようになる。

【００５２】請求項３に記載の発明にあって、マッチン
グは、予め定められた順番で出力される保全情報の内容
について一定時間以上の無声音区間毎に行なっているの
で、無声音と無声音との間に存在する音声信号が１つの
単語であると判断してそのマッチングが行われることに
なり、保全データの入力は、単語間に一定時間の無声期
間を設けるのみで良くなり、保全データの入力が非常に
簡単になる。

【００５３】請求項４に記載の発明にあって、コンピュ
ータ本体には、一定期間蓄積された保全情報を表示手段
によって一定時間ごとにプリントアウトさせる機能を設
けたので、日報、週報、年報などが自動的にプリントア
ウトされるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明にかかる保全情報処理装置の概略構成
図である。

【図２】本発明にかかる保全情報処理装置のデータ入
力画面の一例を示す図である。

【図３】本発明にかかる保全情報処理装置のデータ入
力画面の一例を示す図である。

【図４】本発明にかかる保全情報処理装置の使用態様
を示すフローチャートである。

【図５】本発明にかかる保全情報処理装置の使用態様
を示すフローチャートである。

【図６】従来の保全情報処理装置の概略構成図であ
る。

【符号の説明】

１…コンピュータ本体、２…ＣＲＴ、３…キーボード、４…プリンタ、５…カメラ、６，９…ヘッドセット、７…送受信機、８…携帯型情報端末、１０…保全情報処理装置。

フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号庁内整理番号ＦＩ技術表示箇所Ｇ１０Ｌ 3/00 ５５１Ｚ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】保全情報を音声信号あるいは画像信号と
して入力する保全情報入力手段（５，６，８，９）と、当該保全情報入力手段から入力された保全情報を蓄積す
ると共に、当該蓄積されている保全情報を検索指示手段
（３，６，８，９）からの指示に基づいて表示手段
（２，４，８）に表示させるコンピュータ本体（１）と
を有することを特徴とする保全情報処理装置。
【請求項２】前記コンピュータ本体には、前記保全情
報入力手段から入力される音声信号を文字信号に変換す
るためのマッチング機能が含まれていることを特徴とす
る請求項１に記載の保全情報処理装置。
【請求項３】前記音声信号を文字信号に変換するため
のマッチングは、予め定められた順番で出力される保全
情報の内容について一定時間以上の無声音区間毎に行う
ことを特徴とする請求項２に記載の保全情報処理装置。
【請求項４】前記コンピュータ本体には、一定期間蓄
積された保全情報を表示手段（４）によって一定時間ご
とにプリントアウトさせる機能を有していることを特徴
とする請求項１乃至請求項３に記載の保全情報処理装
置。