JPH08116357A

JPH08116357A - 局間呼均等分配方式

Info

Publication number: JPH08116357A
Application number: JP25038094A
Authority: JP
Inventors: Toyoji Toriyama; 豊司鳥山
Original assignee: Fujitsu Ltd
Current assignee: Fujitsu Ltd
Priority date: 1994-10-17
Filing date: 1994-10-17
Publication date: 1996-05-07

Abstract

(57)【要約】【目的】複数の交換機を有する交換網における局間呼
均等分配方式に関し、各交換機に収容される部分受付回
線群相互間で、負荷が極力均等に分配されることを目的
とする。【構成】各交換機（１００）に共通に、各部分受付回
線群（２１０）の輻輳状態を収集する輻輳情報収集手段
（３００）と、各交換機から部分受付回線群への着信呼
の転送先の問合わせがあった場合に、収集済の各部分受
付回線群の輻輳状態を比較し、最も輻輳程度の低い部分
受付回線群を通知する転送先選択手段（４００）とを設
け、各交換機に、自局の部分受付回線群の輻輳状態を監
視し、輻輳情報収集手段に通知する輻輳状態監視手段
（１０１）と、輻輳中の部分受付回線群に着信した場合
に、転送先選択手段に対して転送先を問合わせ、転送先
選択手段から通知された転送先の部分受付回線群に呼を
転送する転送管理手段（１０２）とを設ける様に構成す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、複数の交換機を有する
交換網における局間呼均等分配方式、特に同一の受付回
線群に所属する複数の受付回線から成る部分受付回線群
を収容し、自交換機に生起した受付回線群に対する着信
呼を、各受付回線に均等に分配する機能を具備する複数
の交換機を有する交換網における局間呼均等分配方式に
関する。

【０００２】交換機の具備機能の一つとして、自動呼分
配機能〔Automatic Call Distribution 機能、以後ＡＣ
Ｄ機能と略称する場合がある〕が広く採用されている。
ＡＣＤ機能は、例えば電話による商品の予約申込み、或
いはアンケートに対する電話による回答等、特定電話番
号への着信呼を複数の受付回線で分担して受付ける場合
に、着信呼を各受付回線へ均等に分配する機能である。

【０００３】更に同一目的の受付回線が、複数の交換機
に分散して収容されている場合には、各交換機に収容さ
れる受付回線相互間でも、負荷が極力均等に分配される
ことが望まれる。

【０００４】

【従来の技術】図４は従来ある交換網の一例を示す図で
ある。図４に示される交換網は、それぞれネットワーク
（１１）および呼処理部（１２）を具備する三つの交換
機（１）〔個々の交換機を（１_i）（但しｉは１乃至３
の何れか）と称する、以下同様〕を有している。

【０００５】各交換機（１）には、同一目的の着信呼を
受付ける複数の受付回線（３１）が、分散して収容され
ている。なお交換網に収容されている総ての受付回線
（３１）の集合を受付回線群（Ｇ）（３）と称し、各交
換機（１_i）に収容される受付回線（３１_i）の集合を
部分受付回線群（ＳＧ）（３０_i）と称する。

【０００６】各交換機（１_i）は、それぞれ収容する部
分受付回線群（ＳＧ）（３０_i）に対して、ＡＣＤ機能
を提供している。また各交換機（１_i）の呼処理部（１
２_i）には、各交換機（１_i）に収容されている部分受
付回線群（ＳＧ）（３０_i）相互間の負荷の均等化を図
る目的で、輻輳程度監視部（１２１_i）および転送制御
部（１２２_i）が設けられている。

【０００７】例えば交換機（１₁）に収容される加入者
（２₁）が、自局の部分受付回線群（ＳＧ）（３０₁）
に対して発呼すると、交換機（１₁）の呼処理部（１２
₁）は、自交換機（１₁）に収容される部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）の中に空き受付回線（３１₁）が存
在すれば、ＡＣＤ機能に基づき空き受付回線（３１₁）
に着信させるが、空き受付回線（３１₁）が存在しない
場合には、待行列に連結して待機させ、任意の受付回線
（３１₁）が空き次第、待機中の呼を先着順に待行列か
ら抽出し、空き受付回線（３１₁）に着信させる。

【０００８】一方、呼処理部（１２₁）内の輻輳程度監
視部（１２１₁）は、自局の部分受付回線群（ＳＧ）
（３０₁）の輻輳状態を、前述の待行列に連結されてい
る各呼〔以後滞留呼と称する〕の待時間て監視し、待時
間が予め定められた閾値に達すると、部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）が輻輳状態となったと判定し、転送
制御部（１２２₁）を起動する。

【０００９】起動された転送制御部（１２２₁）は、予
め定められている他の交換機〔例えば（１₂）〕の輻輳
程度監視部（１２１₂）に、交換機（１₂）に収容され
ている部分受付回線群（ＳＧ）（３０₂）の輻輳状態を
問合せる。

【００１０】交換機（１₂）においては、呼処理部（１
２₂）内の輻輳程度監視部（１２１ ₂）が、現在把握し
ている自局の部分受付回線群（ＳＧ）（３０₂）の輻輳
状態〔例えば平均待時間〕を、問合元の転送制御部（１
２２₁）に回答する。

【００１１】なお輻輳状態の問合せおよび回答は、各交
換機（１_i）がＩＳＤＮ適用交換機であり、交換機（１
₁）と（１₂）とを接続する中継線（４₁₂）に、ユーザ
・網インタフェースに設けられていると同様のＤチャネ
ルが設けられている場合には、Ｄチャネルを経由して転
送し、また中継線（４₁₂）が共通線信号方式を採用して
いる場合には、共通線信号網を経由して転送することが
考慮される。

【００１２】問合元の転送制御部（１２２₁）は、交換
機（１₂）から回答された部分受付回線群（ＳＧ）（３
０₂）の輻輳状態と、自局の部分受付回線群（ＳＧ）
（３０ ₁）の輻輳状態とを比較し、部分受付回線群（Ｓ
Ｇ）（３０₂）の輻輳状態が軽度の〔即ち平均待時間が
短い〕場合には、加入者（２₁）から部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）に着信する呼を、中継線（４₁₂）を
経由して交換機（１₂）へ転送する。

【００１３】交換機（１₂）においては、呼処理部（１
２₂）が、交換機（１₁）におけると同様の過程で、交
換機（１₁）から転送された呼を、自局の部分受付回線
群（ＳＧ）（３０₂）へ着信させる。

【００１４】なお比較の結果、部分受付回線群（ＳＧ）
（３０₁）の輻輳状態が軽度の〔即ち平均待時間が短
い〕場合には、加入者（２₁）から部分受付回線群（Ｓ
Ｇ）（３０₁）に着信する呼を、交換機（１₂）へ転送
させること無く、部分受付回線群（ＳＧ）（３０₁）に
対する待行列に連結して待機させる。

【００１５】この時、交換機（１₃）に収容されている
部分受付回線群（ＳＧ）（３０₃）が、最も輻輳状態が
低いことも考慮されるが、転送制御部（１２２₁）は交
換機（１₃）の輻輳程度監視部（１２１₃）へ輻輳状態
を問合せることは指定されていない為、部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₃）への転送は実行されない。

【００１６】

【発明が解決しようとする課題】以上の説明から明らか
な如く、従来ある交換網においては、交換機（１₁）
に、輻輳状態にある部分受付回線群（ＳＧ）（３０₁）
に着信する呼が生起した場合に、予め定められている交
換機（１₂）に収容されている部分受付回線群（ＳＧ）
（３０₂）の輻輳状態と比較し、着信呼を交換機
（１₂）へ転送するか否かを判定していた為、他の交換
機（１₃）に収容されている部分受付回線群（ＳＧ）
（３０₃）の輻輳状態が更に低い場合にも、部分受付回
線群（ＳＧ）（３０₃）へ転送されることは無く、各部
分受付回線群（ＳＧ）（３０_i）相互間で着信呼が均等
に分配されぬ問題があった。

【００１７】本発明は、各交換機に収容される部分受付
回線群相互間で、負荷が極力均等に分配される自動呼分
配機能を実現することを目的とする。

【００１８】

【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理を示
す図である。図１において、１００は、本発明の対象と
なる交換網を構成する複数の交換機である。

【００１９】また２０１は、同一種類の着信呼を分担し
て受付ける複数の受付回線であり、交換網に収容される
総ての受付回線（２０１）の集合を受付回線群（２０
０）と称し、また各交換機（１００）に収容される受付
回線（２０１）の集合を部分受付回線群（２１０）と称
する。

【００２０】１０１は、本発明により各交換機（１０
０）に設けられた輻輳状態監視手段である。１０２は、
本発明により各交換機（１００）に設けられた転送管理
手段である。

【００２１】３００は、本発明により各交換機（１０
０）に共通に設けられた輻輳情報収集手段である。４０
０は、本発明により各交換機（１００）に共通に設けら
れた転送先選択手段である。

【００２２】

【作用】輻輳情報収集手段（３００）は、各交換機（１
００）に収容される部分受付回線群（２１０）の輻輳状
態を収集する。

【００２３】転送先選択手段（４００）は、各交換機
（１００）から、自交換機（１００）に生起した受付回
線群（２００）への着信呼の転送先の問合わせがあった
場合に、輻輳情報収集手段（３００）に収集されている
各部分受付回線群（２１０）の輻輳状態を比較し、最も
輻輳程度の低い部分受付回線群（２１０）を通知する。

【００２４】輻輳状態監視手段（１０１）は、各自交換
機（１００）に収容される部分受付回線群（２１０）の
輻輳状態を監視し、輻輳情報収集手段（３００）に通知
する。

【００２５】転送管理手段（１０２）は、輻輳状態にあ
る部分受付回線群（２１０）に着信する呼が生起した場
合に、転送先選択手段（４００）に対して部分受付回線
群（２１０）に着信する呼の転送先を問合わせ、転送先
選択手段（４００）から通知された転送先の部分受付回
線群（２１０）に、呼を転送する。

【００２６】なお輻輳状態監視手段（１０１）は、各部
分受付回線群（２１０）の輻輳状態を、受付を待機中の
滞留呼数で測定することが考慮される。また転送管理手
段（１０２）は、転送先選択手段（４００）から通知さ
れた転送先交換機（１００）に至る経路が塞がっていた
場合に、経路が空く迄転送を待機させることが考慮され
る。

【００２７】また転送管理手段（１０２）は、転送先交
換機（１００）に至る経路が空くのを待機中に、自交換
機（１００）に収容される部分受付回線群（２１０）に
空き受付回線（２０１）が生じた場合に、空き受付回線
（２０１）に着信させることが考慮される。

【００２８】また転送管理手段（１０２）は、他の部分
受付回線群（２１０）に呼を転送する場合に、転送元交
換機（１００）および転送元部分受付回線群（２１０）
の識別情報を、転送先部分受付回線群（２１０）に転送
し、表示させることが考慮される。

【００２９】従って、本発明によれば、輻輳状態にある
部分受付回線群への着信呼の転送先が、全受付回線群に
含まれる総ての部分受付回線群の輻輳状態を比較した上
で決定される為、各部分受付回線群に対する負荷が一層
均等に分配可能となり、当該受付回線群の着信呼に対す
るサービス性が向上する。

【００３０】

【実施例】以下、本発明の一実施例を図面により説明す
る。図２は本発明の一実施例による交換網を示す図であ
り、図３は図２における自動呼分配処理過程の一例を示
す図である。なお、全図を通じて同一符号は同一対象物
を示す。

【００３１】図２においては、図１における交換機（１
００）として交換機（１）が示され、また図１における
受付回線群（２００）として受付回線群（Ｇ）（３）が
示され、また図１における部分受付回線群（２１０）と
して部分受付回線群（ＳＧ）（３０_i）が示され、また
図１における受付回線（２０１）として受付回線（３１
_i）が示されている。

【００３２】各交換機（１_i）内の呼処理部（１２_i）
には、図１における輻輳状態監視手段（１０１）として
輻輳程度監視部（１２３_i）が設けられ、また図１にお
ける転送管理手段（１０２）として転送管理部（１２４
_i）が設けられている。

【００３３】また各交換機（１_i）に共通に、集中輻輳
管理装置（５）が設けられ、各交換機（１_i）と信号線
（６_i）により接続されている。集中輻輳管理装置
（５）には、図１における輻輳情報収集手段（３００）
として呼輻輳管理表（５２１）が設けられ、また交換機
（１_i）における転送先選択手段（４００）として部分
受付回線群選択表（５２２）が設けられ、更に制御部
（５１）が輻輳情報収集手段（３００）と転送先選択手
段（４００）とに共用されている。

【００３４】呼輻輳管理表（５２１）は、各受付回線群
（Ｇ）（３）に対応して設けられ、各受付回線群（Ｇ）
（３）に含まれる総ての部分受付回線群（ＳＧ）（３０
_i）の輻輳状態を、前述の待行列内の滞留呼数（Ｎ_i）
で収集・保持している。

【００３５】また部分受付回線群選択表（５２２）に
は、各部分受付回線群（ＳＧ）（３０ _i）に着信する為
の電話番号（ＤＮ_i）が記録されている。図２および図
３において、各交換機（１_i）に収容される各受付回線
（３１_i）が総て塞がっており、各部分受付回線群（Ｓ
Ｇ）（３０_i）の待行列には１呼以上の滞留呼が待機し
ており、集中輻輳管理装置（５）の呼輻輳管理表（５２
１）には、各部分受付回線群（ＳＧ）（３０_i）の滞留
呼数（Ｎ_i）が、例えば部分受付回線群（ＳＧ）（３０
₁）の滞留呼数（Ｎ₁）は３呼、部分受付回線群（Ｓ
Ｇ）（３０₂）の滞留呼数（Ｎ₂）は２呼、部分受付回
線群（ＳＧ）（３０₃）の滞留呼数（Ｎ₃）は１呼等
と、それぞれ保持されているものとする。

【００３６】かかる状態で、例えば交換機（１₁）に収
容される加入者（２₁）が、自局の部分受付回線群（Ｓ
Ｇ）（３０₁）に対して発呼すると〔図３ステップＳ１
１〕、交換機（１₁）の呼処理部（１２₁）は、前述と
同様に、自交換機（１₁）に収容される部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）の中に空き受付回線（３１₁）が存
在すれば、ＡＣＤ機能に基づき空き受付回線（３１₁）
に着信させるが、現在は空き受付回線（３１₁）が存在
しない為、輻輳程度監視部（１２３₁）を起動する。

【００３７】起動された輻輳程度監視部（１２３₁）
は、加入者（２₁）からの着信呼を、部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）に対応する待行列に着順に連結して
待機させると共に、新たに着信呼が生起し、滞留呼数
（Ｎ₁）が一つ増加したことを示す呼着信情報（Ｃ〔＋
１〕）を組立て、信号線（６₁）を経由して集中輻輳管
理装置（５）へ転送する〔ステップＳ１１〕。

【００３８】集中輻輳管理装置（５）においては、制御
部（５１）が、交換機（１₁）から信号線（６₁）を経
由して転送される呼着信情報（Ｃ〔＋１〕）を受信する
と、呼輻輳管理表（５２１）を参照し、部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）に対応する滞留呼数（Ｎ₁）〔＝３
呼〕に１呼を加算し、滞留呼数（Ｎ₁）＝４呼に更新す
る〔ステップＳ５１〕。

【００３９】一方交換機（１₁）においては、輻輳程度
監視部（１２３₁）が、待行列に連結された各滞留呼の
待時間（ｔ）を計測しており、待時間（ｔ）が予め定め
られた閾値（Ｔ）に達すると〔ステップＳ１３〕、部分
受付回線群（ＳＧ）（３０₁）が輻輳状態となったと判
定し、転送管理部（１２４₁）を起動する。

【００４０】起動された転送管理部（１２４₁）は、受
付回線群（Ｇ）（３）に関する転送先部分受付回線群
（ＳＧ）（３０_i）を問合せる問合情報（Ｑ）を組立
て、信号線（６₁）を経由して集中輻輳管理装置（５）
に転送する。

【００４１】集中輻輳管理装置（５）においては、制御
部（５１）が、交換機（１₁）から信号線（６₁）を経
由して転送された問合情報（Ｑ）を受信すると、呼輻輳
管理表（５２１）を参照し、各部分受付回線群（ＳＧ）
（３０_i）に対応して保持されている滞留呼数（Ｎ_i）
の中で、最小滞留呼数（Ｎ_i）を保持する部分受付回線
群（ＳＧ）（３０_i）〔前例では（Ｎ₃）（＝１呼）を
保持する部分受付回線群（ＳＧ）（３０₃）〕を検出す
る〔ステップＳ５２〕。

【００４２】続いて制御部（５１）は、検出した部分受
付回線群（ＳＧ）（３０₃）が、問合情報（Ｑ）の送信
元部分受付回線群（ＳＧ）（３０₁）と同一であるか否
かを解析し〔ステップＳ５３〕、同一でなければ、検出
した部分受付回線群（ＳＧ）（３０₃）を転送先と決定
し、続いて部分受付回線群選択表（５２２）を参照し、
部分受付回線群（ＳＧ）（３０₃）に対応する電話番号
（ＤＮ₃）を抽出し、抽出した電話番号（ＤＮ₃）を含
む回答情報（Ａ〔ＤＮ₃〕）を組立て、信号線（６₁）
を経由して交換機（１₁）に返送する〔ステップＳ５
６〕。

【００４３】なおステップＳ５３における解析の結果、
問合情報（Ｑ）の送信元部分受付回線群（ＳＧ）（３０
₁）と同一である場合には、自部分受付回線群（ＳＧ）
（３０₁）が最も輻輳状態が低い為、転送の必要が無い
ことを示す転送不可（ＮＧ）を含む回答情報（Ａ〔Ｎ
Ｇ〕）を組立て〔ステップＳ５５〕、信号線（６₁）を
経由して交換機（１₁）に返送する〔ステップＳ５
６〕。

【００４４】交換機（１₁）においては、転送管理部
（１２４₁）が、集中輻輳管理装置（５）から信号線
（６₁）を経由して返送される回答情報（Ａ）を受信す
ると〔ステップＳ１５〕、回答情報（Ａ）に転送先の電
話番号（ＤＮ₃）が含まれるか、或いは転送不可（Ｎ
Ｇ）が含まれるかを解析し〔ステップＳ１６〕、転送不
可（ＮＧ）が含まれる場合には、加入者（２₁）からの
着信呼を部分受付回線群（ＳＧ）（３０₁）に対応する
待行列に連結した儘、待機させるが、転送先の電話番号
（ＤＮ₃）が含まれる場合には、回答情報（Ａ〔Ｄ
Ｎ₃〕）から転送先の電話番号（ＤＮ₃）を抽出し〔ス
テップＳ１７〕、加入者（２₁）からの着信呼を前述の
待行列から抽出し、電話番号（ＤＮ₃）を着番号として
中継線（４₁₃）を経由して交換機（１₃）へ転送し、部
分受付回線群（ＳＧ）（３０₃）へ着信させると共に
〔ステップＳ１８〕、着信呼を転送した結果、滞留呼数
（Ｎ₁）が一つ減少したことを示す呼着信情報（Ｃ〔−
１〕）を組立て、信号線（６₁）を経由して集中輻輳管
理装置（５）へ転送する〔ステップＳ１９〕。

【００４５】集中輻輳管理装置（５）においては、制御
部（５１）が、交換機（１₁）から信号線（６₁）を経
由して転送される呼着信情報（Ｃ〔−１〕）を受信する
と、呼輻輳管理表（５２１）を参照し、部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）に対応する滞留呼数（Ｎ₁）〔＝４
呼〕から１呼を減算し、滞留呼数（Ｎ₁）＝３呼に更新
する〔ステップＳ５７〕。

【００４６】一方、転送呼を受信した交換機（１₃）に
おいては、呼処理部（１２₃）が、交換機（１₁）にお
けると同様の過程で、転送呼を部分受付回線群（ＳＧ）
（３０₃）へ着信処理する。

【００４７】以上の説明から明らかな如く、本実施例に
よれば、交換網に共通に設けられた集中輻輳管理装置
（５）には、当該交換網に収容される全受付回線群
（Ｇ）（３）に所属する総ての部分受付回線群（ＳＧ）
（３０_i）の輻輳状態が、滞留呼数（Ｎ_i）により収集
・保持されており、加入者（２₁）から部分受付回線群
（ＳＧ）（３０₁）に着信し、部分受付回線群（ＳＧ）
（３０₁）が輻輳状態にあった場合に、集中輻輳管理装
置（５）に転送先を問合せ、最小の滞留呼数（Ｎ₃）
〔＝１呼〕を有する部分受付回線群（ＳＧ）（３０₃）
が転送先として選定され、通知される為、同一受付回線
群（Ｇ）（３）に所属する各部分受付回線群（ＳＧ）
（３０_i）相互間で呼が最適に均等分配されることとな
る。

【００４８】なお、図２および図３はあく迄本発明の一
実施例に過ぎず、例えば転送管理部（１２４₁）は着信
呼を転送する際に、単に着番号（ＤＮ₃）を用いて部分
受付回線群（ＳＧ）（３０₃）に転送するものに限定さ
れることは無く、呼設定メッセージに当初着信した交換
機（１₁）および部分受付回線群（ＳＧ）（３０₁）の
識別情報〔例えば電話番号（ＤＮ₁〕をユーザ・ユーザ
情報要素として付加し、部分受付回線群（ＳＧ）（３０
₃）内の着信受付回線（３１₃）に表示させることも考
慮されるが〔請求項５〕、かかる場合にも本発明の効果
は変わらない。

【００４９】また転送管理部（１２４₁）は、着信呼を
交換機（１₃）へ転送を試みた際に、中継線（４₁₃）が
塞がり状態にあった場合に、中継線（４₁₃）が空き状態
となる迄、中継線（４₁₃）を収容する中継線トランク
（１３₁₃）で待機させることも考慮されるが〔請求項
３〕、かかる場合にも本発明の効果は変わらない。

【００５０】また転送管理部（１２４₁）は、中継線
（４₁₃）が塞がり状態にあり、待合わせる際に、部分受
付回線群（ＳＧ）（３０₁）の待行列にも連結して置
き、中継線（４₁₃）が空き状態となる前に部分受付回線
群（ＳＧ）（３０₁）に空き受付回線（３１₁）が生じ
た場合には、部分受付回線群（ＳＧ）（３０₃）へ転送
すること無く受付回線（３１₁）へ着信させることも考
慮されるが〔請求項４〕、かかる場合にも本発明の効果
は変わらない。

【００５１】更に本発明の対象となる交換機（１０
０）、受付回線群（２００）、輻輳情報収集手段（３０
０）および転送先選択手段（４００）は、図示される交
換機（１）、受付回線群（Ｇ）（３）および集中輻輳管
理装置（５）に限定されぬことは言う迄も無い。

【００５２】

【発明の効果】以上、本発明によれば、前記交換網にお
いて、輻輳状態にある部分受付回線群への着信呼の転送
先が、全受付回線群に含まれる総ての部分受付回線群の
輻輳状態を比較した上で決定される為、各部分受付回線
群に対する負荷が一層均等に分配可能となり、当該受付
回線群の着信呼に対するサービス性が向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理を示す図

【図２】本発明の一実施例による交換網を示す図

【図３】図２における自動呼分配処理過程の一例を示
す図

【図４】従来ある交換網の一例を示す図

【符号の説明】

１、１００交換機２加入者３受付回線群（Ｇ）４中継線５集中輻輳管理装置６信号線１１ネットワーク１２呼処理部１３中継線トランク３０部分受付回線群（ＳＧ）３１受付回線５１制御部５２記憶部１０１輻輳状態監視手段１０２転送管理手段１２１、１２３輻輳程度監視部１２２転送制御部１２４転送管理部２００受付回線群２０１受付回線２１０部分受付回線群３００輻輳情報収集手段４００転送先選択手段５２１呼輻輳管理表５２２部分受付回線群選択表

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】同一の受付回線群に所属する複数の受付
回線から成る部分受付回線群を収容し、自交換機に生起
した前記部分受付回線群に着信する呼を前記各受付回線
に均等に分配する機能を具備する複数の交換機を有する
交換網において、前記各交換機に共通に、前記各交換機に収容される前記
部分受付回線群の輻輳状態を収集する輻輳情報収集手段
と、前記各交換機から、自交換機に生起した前記部分受付回
線群への着信呼の転送先の問合わせがあった場合に、前
記輻輳情報収集手段に収集されている前記各部分受付回
線群の輻輳状態を比較し、最も輻輳程度の低い部分受付
回線群を通知する転送先選択手段とを設け、前記各交換機に、各自交換機に収容される前記部分受付
回線群の輻輳状態を監視し、前記輻輳情報収集手段に通
知する輻輳状態監視手段と、輻輳状態にある前記部分受付回線群に着信する呼が生起
した場合に、前記転送先選択手段に対して前記部分受付
回線群に着信する呼の転送先を問合わせ、前記転送先選
択手段から通知された転送先の部分受付回線群に、前記
呼を転送する転送管理手段とを設けることを特徴とする
局間呼均等分配方式。
【請求項２】前記輻輳状態監視手段は、前記各部分受
付回線群の輻輳状態を、受付を待機中の滞留呼数で測定
することを特徴とする請求項１記載の局間呼均等分配方
式。
【請求項３】前記転送管理手段は、前記転送先選択手
段から通知された転送先交換機に至る経路が塞がってい
た場合に、前記経路が空く迄転送を待機させることを特
徴とする請求項１記載の局間呼均等分配方式。
【請求項４】前記転送管理手段は、前記転送先交換機
に至る経路が空くのを待機中に、自交換機に収容される
部分受付回線群に空き受付回線が生じた場合に、該空き
受付回線（２０１）に着信させることを特徴とする請求
項３記載の局間呼均等分配方式。
【請求項５】前記転送管理手段は、他の部分受付回線
群に呼を転送する場合に、転送元交換機および転送元部
分受付回線群の識別情報を、転送先部分受付回線群に転
送し、表示させることを特徴とする請求項１記載の局間
呼均等分配方式。