JPH07319535A - メンテナンスガイドシステム - Google Patents
メンテナンスガイドシステムInfo
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- JPH07319535A JPH07319535A JP6108876A JP10887694A JPH07319535A JP H07319535 A JPH07319535 A JP H07319535A JP 6108876 A JP6108876 A JP 6108876A JP 10887694 A JP10887694 A JP 10887694A JP H07319535 A JPH07319535 A JP H07319535A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】装置異常に対する復旧時間を短縮することが可
能なメンテナンスガイドシステムを提供する。 【構成】メンテナンスガイドシステム１は、従来例に対
して、異常原因判定部２１，記憶装置２２を備えるパー
ソナルコンピュータ（パソコン）本体２を用いている。
ガイドシステム１の異常原因の表示順位は、まず、下式
による表示順位判定値の計算を行い、この値の大きい順
に表示デバイス７に表示する異常原因の順番を定めてい
る。表示順位判定値が同一の場合には、判定条件の数の
大きい異常原因の表示順位を上位とする。従って表示順
位は異常発生の可能性の高い順序であるので効率良く異
常個所を復旧することができ、復旧に要す時間を短縮す
ることが可能となる。 【数】
能なメンテナンスガイドシステムを提供する。 【構成】メンテナンスガイドシステム１は、従来例に対
して、異常原因判定部２１，記憶装置２２を備えるパー
ソナルコンピュータ（パソコン）本体２を用いている。
ガイドシステム１の異常原因の表示順位は、まず、下式
による表示順位判定値の計算を行い、この値の大きい順
に表示デバイス７に表示する異常原因の順番を定めてい
る。表示順位判定値が同一の場合には、判定条件の数の
大きい異常原因の表示順位を上位とする。従って表示順
位は異常発生の可能性の高い順序であるので効率良く異
常個所を復旧することができ、復旧に要す時間を短縮す
ることが可能となる。 【数】
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は、対象装置の装置状態
に関する入力情報から対象装置の異常原因を判定し、そ
の異常原因を復旧する方法を指示するメンテナンスガイ
ドシステムに係わり、装置異常に対する復旧時間を短縮
しえるよう改良された構成に関する。
に関する入力情報から対象装置の異常原因を判定し、そ
の異常原因を復旧する方法を指示するメンテナンスガイ
ドシステムに係わり、装置異常に対する復旧時間を短縮
しえるよう改良された構成に関する。
【０００２】
【従来の技術】図１２は、従来例のメンテナンスガイド
システムの構成を説明するための関連する装置と共に示
すブロック図である。図１２において、９は、パーソナ
ルコンピュータの本体（以降、パソコン本体と略称する
ことがある。）６と、ＣＲＴ等を使用した表示デバイス
７と、キーボード等の入力装置８を備えたメンテナンス
ガイドシステム（以降、単にガイドシステムと略称する
ことがある。）である。パソコン本体６は、装置状態入
力部６１と、インターフェース部６２と、異常原因判定
部６３と、入力機器入力部６４と、記憶装置６５とを備
えて構成されている。
システムの構成を説明するための関連する装置と共に示
すブロック図である。図１２において、９は、パーソナ
ルコンピュータの本体（以降、パソコン本体と略称する
ことがある。）６と、ＣＲＴ等を使用した表示デバイス
７と、キーボード等の入力装置８を備えたメンテナンス
ガイドシステム（以降、単にガイドシステムと略称する
ことがある。）である。パソコン本体６は、装置状態入
力部６１と、インターフェース部６２と、異常原因判定
部６３と、入力機器入力部６４と、記憶装置６５とを備
えて構成されている。
【０００３】ガイドシステム９は、メンテナンスの対象
となるターゲット装置５の装置状態に係わる入力情報５
ａを装置状態入力部６１で受け取り、この入力情報５ａ
をマンマシンインターフェース部であるインターフェー
ス部６２と異常原因判定部６３に渡す。入力情報５ａを
受け取った異常原因判定部６３は、受け取った入力情報
５ａに異常が有るか否かをまず判定する。この判定の結
果、異常が有る場合には、テーブルの形で記憶装置６５
に常駐されている異常原因判定テーブル６５１を使用し
て異常の原因を判定し、その判定結果をインターフェー
ス部６２に渡す。インターフェース部６２は、受け取っ
た異常原因を表示デバイス７の異常原因の表示画面７１
に表示する。
となるターゲット装置５の装置状態に係わる入力情報５
ａを装置状態入力部６１で受け取り、この入力情報５ａ
をマンマシンインターフェース部であるインターフェー
ス部６２と異常原因判定部６３に渡す。入力情報５ａを
受け取った異常原因判定部６３は、受け取った入力情報
５ａに異常が有るか否かをまず判定する。この判定の結
果、異常が有る場合には、テーブルの形で記憶装置６５
に常駐されている異常原因判定テーブル６５１を使用し
て異常の原因を判定し、その判定結果をインターフェー
ス部６２に渡す。インターフェース部６２は、受け取っ
た異常原因を表示デバイス７の異常原因の表示画面７１
に表示する。
【０００４】オペレータから表示された異常原因に関す
る点検内容の表示を入力機器８を介して要求されると、
ガイドシステム９は、入力機器８から出力されたオペレ
ータの指示操作に従う信号８ａを入力機器入力部６４で
受け取り、表示デバイス７に各異常原因毎の点検指示の
表示画面７２を表示する。そうしてオペレータは、この
点検指示画面７２に従う内容の点検結果を、入力機器８
を介して入力する。ガイドシステム９は、この場合の信
号８ａも入力機器入力部６４で受け取り、点検結果の表
示画面７３を表示する。
る点検内容の表示を入力機器８を介して要求されると、
ガイドシステム９は、入力機器８から出力されたオペレ
ータの指示操作に従う信号８ａを入力機器入力部６４で
受け取り、表示デバイス７に各異常原因毎の点検指示の
表示画面７２を表示する。そうしてオペレータは、この
点検指示画面７２に従う内容の点検結果を、入力機器８
を介して入力する。ガイドシステム９は、この場合の信
号８ａも入力機器入力部６４で受け取り、点検結果の表
示画面７３を表示する。
【０００５】さらにガイドシステム９は、入力された点
検結果に基づいて異常原因が本当に異常だったかどうか
を判定し、テーブルの形で記憶装置６５に常駐されてい
る異常原因確定テーブル６５２を使用し、異常の認めら
れなかった異常原因は異常原因確定テーブル６５２中の
異常原因リストから消去し、本当に異常で有った異常原
因を確定し、その確定結果をインターフェース部６２に
渡す。そうして、本当に異常で有る異常原因について
は、その異常の復旧方法を、復旧方法の表示画面７４に
表示する。
検結果に基づいて異常原因が本当に異常だったかどうか
を判定し、テーブルの形で記憶装置６５に常駐されてい
る異常原因確定テーブル６５２を使用し、異常の認めら
れなかった異常原因は異常原因確定テーブル６５２中の
異常原因リストから消去し、本当に異常で有った異常原
因を確定し、その確定結果をインターフェース部６２に
渡す。そうして、本当に異常で有る異常原因について
は、その異常の復旧方法を、復旧方法の表示画面７４に
表示する。
【０００６】図１３は、メンテナンスガイドシステム９
のフローチャートである。図１３において、ｓ１〜ｓ１
１の符号は図１３によるフローチャートの各ステップを
示す。ガイドシステム９が有するソフトウェアは、通
常、入力情報５ａを常時読み込み（ｓ１）、異常が発生
したかどうかを判定している（ｓ２）。異常が発生して
いない場合には、異常が発生するまで入力情報５ａの読
み込み（ｓ１）および異常が発生したかどうかの判定
（ｓ２）を繰り返す。
のフローチャートである。図１３において、ｓ１〜ｓ１
１の符号は図１３によるフローチャートの各ステップを
示す。ガイドシステム９が有するソフトウェアは、通
常、入力情報５ａを常時読み込み（ｓ１）、異常が発生
したかどうかを判定している（ｓ２）。異常が発生して
いない場合には、異常が発生するまで入力情報５ａの読
み込み（ｓ１）および異常が発生したかどうかの判定
（ｓ２）を繰り返す。
【０００７】異常が発生すると、その異常が何故発生し
たのか、すなわちその異常の発生原因を、後記する異常
原因判定用のテーブル（図１４）を基にして判定する
（ｓ３）。そのとき、判定結果である異常の原因は１つ
だけに限定するのではなく、可能性の有る異常原因を、
成立した装置状態の数が大きい順にソート（ｓ４）して
全て表示する（ｓ５）。
たのか、すなわちその異常の発生原因を、後記する異常
原因判定用のテーブル（図１４）を基にして判定する
（ｓ３）。そのとき、判定結果である異常の原因は１つ
だけに限定するのではなく、可能性の有る異常原因を、
成立した装置状態の数が大きい順にソート（ｓ４）して
全て表示する（ｓ５）。
【０００８】そうしてオペレータからの指示を受付け
（ｓ６）、その指示が異常原因に対する点検方法の表示
指示であれば点検指示を表示し（ｓ８）、それに対する
点検結果がオペレータから入力（ｓ９）されると、その
入力内容から異常原因が本当に原因だったかどうかを判
定し、正常であれば異常原因リストから削除し、異常で
あれば異常原因であることを確定（ｓ１０）し、再度、
異常原因表示（ｓ５）をする。また、（ｓ６）における
オペレータの指示が異常原因の復旧方法指示画面の表示
要求であれば、該当する異常原因の復旧方法画面を表示
する（ｓ１１）。
（ｓ６）、その指示が異常原因に対する点検方法の表示
指示であれば点検指示を表示し（ｓ８）、それに対する
点検結果がオペレータから入力（ｓ９）されると、その
入力内容から異常原因が本当に原因だったかどうかを判
定し、正常であれば異常原因リストから削除し、異常で
あれば異常原因であることを確定（ｓ１０）し、再度、
異常原因表示（ｓ５）をする。また、（ｓ６）における
オペレータの指示が異常原因の復旧方法指示画面の表示
要求であれば、該当する異常原因の復旧方法画面を表示
する（ｓ１１）。
【０００９】図１４は、ガイドシステム９が備える異常
原因判定用テーブルを説明するための説明図であり、図
１５は、ガイドシステム９における異常原因の表示順位
ソート（図１３のｓ４）についての説明図である。図１
４，図１５において、ａ〜ｅの符号は入力情報５ａによ
るターゲット装置５の装置状態，すなわち異常原因の判
定条件を示し、Ａ〜Ｃの符号は異常原因を示す。ガイド
システム９は、異常原因判定（図１３のｓ３）では図１
４に示した判定用テーブル６５１を使用して、装置状態
の内から判定条件が１つでも成立した異常原因を、可能
性の有る異常原因であると判定する。
原因判定用テーブルを説明するための説明図であり、図
１５は、ガイドシステム９における異常原因の表示順位
ソート（図１３のｓ４）についての説明図である。図１
４，図１５において、ａ〜ｅの符号は入力情報５ａによ
るターゲット装置５の装置状態，すなわち異常原因の判
定条件を示し、Ａ〜Ｃの符号は異常原因を示す。ガイド
システム９は、異常原因判定（図１３のｓ３）では図１
４に示した判定用テーブル６５１を使用して、装置状態
の内から判定条件が１つでも成立した異常原因を、可能
性の有る異常原因であると判定する。
【００１０】また、ガイドシステム９では、異常原因の
表示は、それぞれの異常原因において、成立した装置状
態の数の大きい異常原因から順に表示するようにしてい
る。例えば、装置状態ｃ，ｄ，ｅが成立した場合には、
装置状態を４つ持つ異常原因Ａは成立した装置状態は２
つであり、異常原因Ｂでは装置状態を２つしか持たない
にもかかわらず成立した装置状態は２つである。そうし
て、装置状態を１つしか持たない異常原因Ｃは、１つの
装置状態が成立する。この場合の異常原因Ａ，Ｂ，Ｃの
表示順位は、異常原因Ａ，Ｂが成立条件数は２件なので
表示順位は共に１番目であり、成立条件数が１件の異常
原因Ｃは表示順位が２番目となる。
表示は、それぞれの異常原因において、成立した装置状
態の数の大きい異常原因から順に表示するようにしてい
る。例えば、装置状態ｃ，ｄ，ｅが成立した場合には、
装置状態を４つ持つ異常原因Ａは成立した装置状態は２
つであり、異常原因Ｂでは装置状態を２つしか持たない
にもかかわらず成立した装置状態は２つである。そうし
て、装置状態を１つしか持たない異常原因Ｃは、１つの
装置状態が成立する。この場合の異常原因Ａ，Ｂ，Ｃの
表示順位は、異常原因Ａ，Ｂが成立条件数は２件なので
表示順位は共に１番目であり、成立条件数が１件の異常
原因Ｃは表示順位が２番目となる。
【００１１】図１６は、ガイドシステム９における異常
原因確定用テーブルを説明するための説明図である。図
１６において、〜 の符号は入力情報５ａに含まれて
いる全ての異常原因の判定条件の一部を例示している。
ガイドシステム９は、異常原因確定（図１３のｓ１０）
では図１６に示した確定用テーブル６５２を使用して、
入力機器入力部６４に入力された点検結果に基づいて、
異常の認められなかった異常原因は確定用テーブル６５
２中の異常原因リストから消去する。かくして、可能性
の有る全ての異常原因から、本当に異常で有った異常原
因を確定するのである。
原因確定用テーブルを説明するための説明図である。図
１６において、〜 の符号は入力情報５ａに含まれて
いる全ての異常原因の判定条件の一部を例示している。
ガイドシステム９は、異常原因確定（図１３のｓ１０）
では図１６に示した確定用テーブル６５２を使用して、
入力機器入力部６４に入力された点検結果に基づいて、
異常の認められなかった異常原因は確定用テーブル６５
２中の異常原因リストから消去する。かくして、可能性
の有る全ての異常原因から、本当に異常で有った異常原
因を確定するのである。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】前述した従来技術によ
るメンテナンスガイドシステム９においては、成立した
装置状態の数の大小で表示順位を決定しているため、例
えば、図１５中に示した異常原因Ａ，Ｂの場合のよう
に、装置状態の数が異なっていても、成立した装置状態
の数が同一であるならば表示順位は同一となり、装置状
態の数を考慮した表示順位になっていないために、装置
異常を復旧するのに際して長い復旧時間を要するという
問題があった。
るメンテナンスガイドシステム９においては、成立した
装置状態の数の大小で表示順位を決定しているため、例
えば、図１５中に示した異常原因Ａ，Ｂの場合のよう
に、装置状態の数が異なっていても、成立した装置状態
の数が同一であるならば表示順位は同一となり、装置状
態の数を考慮した表示順位になっていないために、装置
異常を復旧するのに際して長い復旧時間を要するという
問題があった。
【００１３】また、ガイドシステム９は、可能性の有る
異常原因を、成立した装置状態の数が大きい順に全て表
示しているので、可能性の有る異常原因が多数有る場合
には、例えば確認場所が近いものであっても表示順位が
離れて表示されるという場合が有り、オペレータは異常
原因が表示された順番に確認箇所を動き回って調べなく
てはならないという不合理が生じていた。このために、
装置異常を復旧するのに際して長い復旧時間を要すると
いう問題があった。
異常原因を、成立した装置状態の数が大きい順に全て表
示しているので、可能性の有る異常原因が多数有る場合
には、例えば確認場所が近いものであっても表示順位が
離れて表示されるという場合が有り、オペレータは異常
原因が表示された順番に確認箇所を動き回って調べなく
てはならないという不合理が生じていた。このために、
装置異常を復旧するのに際して長い復旧時間を要すると
いう問題があった。
【００１４】この発明は、前述の従来技術の問題点に鑑
みなされたものであり、その目的は、装置異常に対する
復旧時間を短縮することが可能なメンテナンスガイドシ
ステムを提供することにある。
みなされたものであり、その目的は、装置異常に対する
復旧時間を短縮することが可能なメンテナンスガイドシ
ステムを提供することにある。
【００１５】
【課題を解決するための手段】この発明では前述の目的
は、 １）メンテナンスの対象となる装置の装置状態に係わる
入力情報と，前記の入力情報に基づく異常原因とを表示
するシステムであって、異常の原因を判定するための異
常原因判定テーブルと、異常原因の表示順位を判定する
ための表示順位判定テーブルと、前記の入力情報を入力
し，異常原因判定テーブルを用いて入力情報に基づく異
常原因を判定すると共に，表示順位判定テーブルを用い
て異常原因の表示順位を判定する入力情報判定部と、前
記の入力情報，および入力情報判定部における異常原因
判定結果を入力情報判定部における表示順位の判定結果
に従う順序で表示する表示装置とを備えたメンテナンス
ガイドシステムにおいて、異常原因判定テーブルは、前
記の異常原因に係わる装置状態の数に関する項目をそれ
ぞれの異常原因毎に備え、表示順位判定テーブルは、そ
れぞれの前記異常原因毎の成立した装置状態の数とその
異常原因と関係付けられる装置状態の数との比率に関す
る項目を備え、入力情報判定部は、異常原因判定テーブ
ルを用いて，前記の異常原因と関係付けられる装置状態
の内，異常の発生が成立する装置状態を判定すると共
に、表示順位判定テーブルを用いて，それぞれの異常原
因と関係付けられる装置状態の数とこの装置状態の数の
内で異常発生が成立した装置状態の数との比率を計算
し，この比率の数値の大きさの順序を表示順位として判
定する構成としたこと、または ２）メンテナンスの対象となる装置の装置状態に係わる
入力情報と，前記の入力情報に基づく異常原因とを表示
するシステムであって、異常の原因を判定するための異
常原因判定テーブルと、異常原因の表示順位を判定する
ための表示順位判定テーブルと、前記の入力情報を入力
し，異常原因判定テーブルを用いて入力情報に基づく異
常原因を判定すると共に，表示順位判定テーブルを用い
て異常原因の表示順位を判定する入力情報判定部と、前
記の入力情報，および入力情報判定部における異常原因
判定結果を入力情報判定部における表示順位の判定結果
に従う順序で表示する表示装置とを備えたメンテナンス
ガイドシステムにおいて、異常原因判定テーブルは、そ
れぞれの異常原因が係わる分類用の識別子に関する項目
を備え、入力情報判定部は、異常原因判定テーブルを用
いての異常原因と関係付けられる装置状態の内，異常の
発生が成立する装置状態の判定を行うと共に，異常原因
判定テーブルを用いて異常原因に係わる共通の分類用の
識別子の判定を実行し、この分類用の識別子に関する表
示を異常原因の表示に優先して行わせるものである構成
としたこと、さらにまたは ３）前記２項に記載の手段において、表示順位判定テー
ブルは、それぞれの共通の分類用の識別子に含まれる異
常原因に関して，異常原因毎の異常発生が成立した装置
状態の数とその異常原因と関係付けられる装置状態の数
との比率に関する項目を備え、入力情報判定部は、異常
原因判定テーブルを用いて異常原因に係わる共通の分類
用の識別子の判定を実行すると共に、表示順位判定テー
ブルを用いて，同一の分類用の識別子に含まれる前記の
異常原因に関して，この異常原因と関係付けられる装置
状態の数とこの装置状態の数の内で異常発生が成立した
装置状態の数との比率を計算し，この比率の数値の大き
さの順序を，分類用の識別子に関する表示順位として判
定するものである構成としたこと、により達成される。
は、 １）メンテナンスの対象となる装置の装置状態に係わる
入力情報と，前記の入力情報に基づく異常原因とを表示
するシステムであって、異常の原因を判定するための異
常原因判定テーブルと、異常原因の表示順位を判定する
ための表示順位判定テーブルと、前記の入力情報を入力
し，異常原因判定テーブルを用いて入力情報に基づく異
常原因を判定すると共に，表示順位判定テーブルを用い
て異常原因の表示順位を判定する入力情報判定部と、前
記の入力情報，および入力情報判定部における異常原因
判定結果を入力情報判定部における表示順位の判定結果
に従う順序で表示する表示装置とを備えたメンテナンス
ガイドシステムにおいて、異常原因判定テーブルは、前
記の異常原因に係わる装置状態の数に関する項目をそれ
ぞれの異常原因毎に備え、表示順位判定テーブルは、そ
れぞれの前記異常原因毎の成立した装置状態の数とその
異常原因と関係付けられる装置状態の数との比率に関す
る項目を備え、入力情報判定部は、異常原因判定テーブ
ルを用いて，前記の異常原因と関係付けられる装置状態
の内，異常の発生が成立する装置状態を判定すると共
に、表示順位判定テーブルを用いて，それぞれの異常原
因と関係付けられる装置状態の数とこの装置状態の数の
内で異常発生が成立した装置状態の数との比率を計算
し，この比率の数値の大きさの順序を表示順位として判
定する構成としたこと、または ２）メンテナンスの対象となる装置の装置状態に係わる
入力情報と，前記の入力情報に基づく異常原因とを表示
するシステムであって、異常の原因を判定するための異
常原因判定テーブルと、異常原因の表示順位を判定する
ための表示順位判定テーブルと、前記の入力情報を入力
し，異常原因判定テーブルを用いて入力情報に基づく異
常原因を判定すると共に，表示順位判定テーブルを用い
て異常原因の表示順位を判定する入力情報判定部と、前
記の入力情報，および入力情報判定部における異常原因
判定結果を入力情報判定部における表示順位の判定結果
に従う順序で表示する表示装置とを備えたメンテナンス
ガイドシステムにおいて、異常原因判定テーブルは、そ
れぞれの異常原因が係わる分類用の識別子に関する項目
を備え、入力情報判定部は、異常原因判定テーブルを用
いての異常原因と関係付けられる装置状態の内，異常の
発生が成立する装置状態の判定を行うと共に，異常原因
判定テーブルを用いて異常原因に係わる共通の分類用の
識別子の判定を実行し、この分類用の識別子に関する表
示を異常原因の表示に優先して行わせるものである構成
としたこと、さらにまたは ３）前記２項に記載の手段において、表示順位判定テー
ブルは、それぞれの共通の分類用の識別子に含まれる異
常原因に関して，異常原因毎の異常発生が成立した装置
状態の数とその異常原因と関係付けられる装置状態の数
との比率に関する項目を備え、入力情報判定部は、異常
原因判定テーブルを用いて異常原因に係わる共通の分類
用の識別子の判定を実行すると共に、表示順位判定テー
ブルを用いて，同一の分類用の識別子に含まれる前記の
異常原因に関して，この異常原因と関係付けられる装置
状態の数とこの装置状態の数の内で異常発生が成立した
装置状態の数との比率を計算し，この比率の数値の大き
さの順序を，分類用の識別子に関する表示順位として判
定するものである構成としたこと、により達成される。
【００１６】
【作用】この発明においては、 （１）前記「課題を解決するための手段」の項の１項に
記載の手段によって、入力情報判定部は、それぞれの異
常原因毎の成立した装置状態の数とその異常原因と関係
付けられる装置状態の数との比率を計算し，この比率の
数値の大きさの順序を表示順位として判定する。表示装
置は、この表示順位に従って異常原因を表示することに
なる。従って、表示装置が表示する異常原因の順位は、
異常発生の可能性の高い順序であることになる。
記載の手段によって、入力情報判定部は、それぞれの異
常原因毎の成立した装置状態の数とその異常原因と関係
付けられる装置状態の数との比率を計算し，この比率の
数値の大きさの順序を表示順位として判定する。表示装
置は、この表示順位に従って異常原因を表示することに
なる。従って、表示装置が表示する異常原因の順位は、
異常発生の可能性の高い順序であることになる。
【００１７】（２）前記「課題を解決するための手段」
の項の２項に記載の手段によって、入力情報判定部は、
異常原因判定テーブルを用いて異常原因が係わる共通の
分類用の識別子の判定を実行し、まずこの共通の分類用
識別子を表示させ、次に、この共通の分類用識別子毎の
異常原因を表示させるよう表示装置に対して出力をす
る。表示装置は、共通の分類用識別子毎に異常原因を表
示することになる。従って、オペレータは、異常原因の
候補がいかに多数有る場合であっても、表示装置の表示
内容から、同様な点検箇所あるいは同様な点検手順の異
常原因を纏めて確認することが可能となる。
の項の２項に記載の手段によって、入力情報判定部は、
異常原因判定テーブルを用いて異常原因が係わる共通の
分類用の識別子の判定を実行し、まずこの共通の分類用
識別子を表示させ、次に、この共通の分類用識別子毎の
異常原因を表示させるよう表示装置に対して出力をす
る。表示装置は、共通の分類用識別子毎に異常原因を表
示することになる。従って、オペレータは、異常原因の
候補がいかに多数有る場合であっても、表示装置の表示
内容から、同様な点検箇所あるいは同様な点検手順の異
常原因を纏めて確認することが可能となる。
【００１８】（３）前記「課題を解決するための手段」
の項の３項に記載の手段によって、入力情報判定部は、
前記（２）項に加えて、同一の分類用の識別子に含まれ
る前記の異常原因に関して，それぞれの異常原因毎の成
立した装置状態の数とその異常原因と関係付けられる装
置状態の数との比率を計算し，この比率の数値の大きさ
の順序を異常原因の表示順位として判定する。表示装置
は、共通の分類用識別子毎に表示する異常原因をこの表
示順位に従って表示することになる。従って、オペレー
タは、可能性の高い異常原因を確認するついでに、同様
な点検箇所あるいは同様な点検手順の異常原因を確認す
ることが可能となる。
の項の３項に記載の手段によって、入力情報判定部は、
前記（２）項に加えて、同一の分類用の識別子に含まれ
る前記の異常原因に関して，それぞれの異常原因毎の成
立した装置状態の数とその異常原因と関係付けられる装
置状態の数との比率を計算し，この比率の数値の大きさ
の順序を異常原因の表示順位として判定する。表示装置
は、共通の分類用識別子毎に表示する異常原因をこの表
示順位に従って表示することになる。従って、オペレー
タは、可能性の高い異常原因を確認するついでに、同様
な点検箇所あるいは同様な点検手順の異常原因を確認す
ることが可能となる。
【００１９】
【実施例】以下この発明の実施例を図面を参照して詳細
に説明する。 実施例１；図１は、請求項１に対応するこの発明の一実
施例によるメンテナンスガイドシステムの構成を説明す
るための関連する装置と共に示すブロック図であり、図
２は、図１によるガイドシステムのフローチャートであ
る。図３は、図１によるガイドシステムが備える異常原
因判定用テーブルを説明するための説明図であり、図４
は、図１によるガイドシステムにおける異常原因の表示
順位判定についての説明図である。図１〜図４におい
て、図１２〜図１６に示した従来例によるメンテナンス
ガイドシステムと同一部分には同じ符号を付し、その説
明を省略する。
に説明する。 実施例１；図１は、請求項１に対応するこの発明の一実
施例によるメンテナンスガイドシステムの構成を説明す
るための関連する装置と共に示すブロック図であり、図
２は、図１によるガイドシステムのフローチャートであ
る。図３は、図１によるガイドシステムが備える異常原
因判定用テーブルを説明するための説明図であり、図４
は、図１によるガイドシステムにおける異常原因の表示
順位判定についての説明図である。図１〜図４におい
て、図１２〜図１６に示した従来例によるメンテナンス
ガイドシステムと同一部分には同じ符号を付し、その説
明を省略する。
【００２０】図１〜図４において、１は、図１２に示し
た従来例によるメンテナンスガイドシステム９に対し
て、パソコン本体６に替えてパソコン本体２を用いるよ
うにしたメンテナンスガイドシステムである。パソコン
本体２は、パソコン本体６における異常原因判定部６
３，記憶装置６５に替えて、異常原因判定部２１，記憶
装置２２を用いるようにしている。
た従来例によるメンテナンスガイドシステム９に対し
て、パソコン本体６に替えてパソコン本体２を用いるよ
うにしたメンテナンスガイドシステムである。パソコン
本体２は、パソコン本体６における異常原因判定部６
３，記憶装置６５に替えて、異常原因判定部２１，記憶
装置２２を用いるようにしている。
【００２１】ガイドシステム１のフローチャート（図２
参照。）は、従来例のガイドシステム９のフローチャー
ト（図１３参照。）に対して、表示順位ソート（ｓ
４），異常原因表示（ｓ５）に替えて、それぞれ表示順
位ソート（ｓ１０１），異常原因表示（ｓ１０２）を採
用するようにしている。異常原因判定部２１は、図２に
示したフローチャートを実行するものである。また、ガ
イドシステム１の異常原因判定テーブル（図３参照。）
は、ガイドシステム９の判定テーブル（図１４参照。）
に対して、各異常原因毎に異常原因と関係付けられる装
置状態の数に関する項を備えるようにしている。図３に
よる異常原因判定テーブルは、記憶装置２２に異常原因
判定テーブル２２１として常駐される。
参照。）は、従来例のガイドシステム９のフローチャー
ト（図１３参照。）に対して、表示順位ソート（ｓ
４），異常原因表示（ｓ５）に替えて、それぞれ表示順
位ソート（ｓ１０１），異常原因表示（ｓ１０２）を採
用するようにしている。異常原因判定部２１は、図２に
示したフローチャートを実行するものである。また、ガ
イドシステム１の異常原因判定テーブル（図３参照。）
は、ガイドシステム９の判定テーブル（図１４参照。）
に対して、各異常原因毎に異常原因と関係付けられる装
置状態の数に関する項を備えるようにしている。図３に
よる異常原因判定テーブルは、記憶装置２２に異常原因
判定テーブル２２１として常駐される。
【００２２】ガイドシステム１における異常原因ソート
（図２のｓ１０１）、すなわち、異常原因の表示順位の
判定方法について、図４を用いて詳しく説明することに
する。なお、ターゲット装置５では、例えば、異常原因
の判定に使う装置状態（以降、判定条件と略称すること
がある。）ｃ，ｄ，ｅが成立している場合、判定条件の
数が４である異常原因Ａは、２つの判定条件が成立し、
判定条件を２つ持つ異常原因Ｂも、２つの判定条件が成
立し、そうして、判定条件を１つしか持たない異常原因
Ｃは、１つの判定条件が成立しているものとする。
（図２のｓ１０１）、すなわち、異常原因の表示順位の
判定方法について、図４を用いて詳しく説明することに
する。なお、ターゲット装置５では、例えば、異常原因
の判定に使う装置状態（以降、判定条件と略称すること
がある。）ｃ，ｄ，ｅが成立している場合、判定条件の
数が４である異常原因Ａは、２つの判定条件が成立し、
判定条件を２つ持つ異常原因Ｂも、２つの判定条件が成
立し、そうして、判定条件を１つしか持たない異常原因
Ｃは、１つの判定条件が成立しているものとする。
【００２３】ガイドシステム１においては、異常原因の
表示順位を判定する場合、ガイドシステム９の場合とは
異なり、成立した判定条件数の大きい順に表示順位を決
定するのではなく、まず、（式１）による表示順位判定
値の計算を行い、この値の大きい順に異常原因の表示順
位を決定する。また、算出された表示順位判定値が同一
値となる異常原因が有る場合には、判定条件の数（分
母）の大きい異常原因の表示順位を上位とする。
表示順位を判定する場合、ガイドシステム９の場合とは
異なり、成立した判定条件数の大きい順に表示順位を決
定するのではなく、まず、（式１）による表示順位判定
値の計算を行い、この値の大きい順に異常原因の表示順
位を決定する。また、算出された表示順位判定値が同一
値となる異常原因が有る場合には、判定条件の数（分
母）の大きい異常原因の表示順位を上位とする。
【００２４】
【数１】 ただし、判定条件の数は、異常原因判定用テーブル２２
１に登録されている数字が使用される。
１に登録されている数字が使用される。
【００２５】なお、異常原因表示画面７１に表示（ｓ１
０２）する際には、前記した異常原因の表示順位判定
（ｓ１０１）の結果に従い表示されることになる。図１
〜図４に示した実施例では前述の構成としたので、表示
装置７の異常原因表示画面７１には、前記した表示順位
に従って異常原因の表示がなされることになる。これに
より、異常原因表示画面７１に表示される順位は、異常
発生の可能性の高い順序であることになる。従って、装
置異常を復旧するのに際して、効率良く異常個所を復旧
することが可能となるのである。
０２）する際には、前記した異常原因の表示順位判定
（ｓ１０１）の結果に従い表示されることになる。図１
〜図４に示した実施例では前述の構成としたので、表示
装置７の異常原因表示画面７１には、前記した表示順位
に従って異常原因の表示がなされることになる。これに
より、異常原因表示画面７１に表示される順位は、異常
発生の可能性の高い順序であることになる。従って、装
置異常を復旧するのに際して、効率良く異常個所を復旧
することが可能となるのである。
【００２６】実施例２；図５は、請求項２に対応するこ
の発明の一実施例によるメンテナンスガイドシステムの
構成を説明するための関連する装置と共に示すブロック
図であり、図６は、図５によるガイドシステムのフロー
チャートである。図７は、図５によるガイドシステムが
備える異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
である。図５〜図７において、図１〜図４に示した請求
項１に対応するこの発明によるメンテナンスガイドシス
テム、および、図１２〜図１６に示した従来例によるメ
ンテナンスガイドシステムと同一部分には同じ符号を付
し、その説明を省略する。
の発明の一実施例によるメンテナンスガイドシステムの
構成を説明するための関連する装置と共に示すブロック
図であり、図６は、図５によるガイドシステムのフロー
チャートである。図７は、図５によるガイドシステムが
備える異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
である。図５〜図７において、図１〜図４に示した請求
項１に対応するこの発明によるメンテナンスガイドシス
テム、および、図１２〜図１６に示した従来例によるメ
ンテナンスガイドシステムと同一部分には同じ符号を付
し、その説明を省略する。
【００２７】図５〜図７において、１Ａは、図１に示し
た請求項１に対応するこの発明によるメンテナンスガイ
ドシステム１に対して、パソコン本体２に替えてパソコ
ン本体３を用いるようにしたメンテナンスガイドシステ
ムである。パソコン本体３は、パソコン本体２における
異常原因判定部２１，記憶装置２２に替えて、異常原因
判定部３１，記憶装置３２を用いるようにしている。
た請求項１に対応するこの発明によるメンテナンスガイ
ドシステム１に対して、パソコン本体２に替えてパソコ
ン本体３を用いるようにしたメンテナンスガイドシステ
ムである。パソコン本体３は、パソコン本体２における
異常原因判定部２１，記憶装置２２に替えて、異常原因
判定部３１，記憶装置３２を用いるようにしている。
【００２８】ガイドシステム１Ａのフローチャート（図
６参照。）は、ガイドシステム１のフローチャート（図
２参照。）に対して、異常原因表示（ｓ１０２）に替え
て、詳細原因表示（ｓ２０４）を採用すると共に、表示
順位ソート（ｓ１０１）と詳細原因表示（ｓ２０４）と
の間に、異常原因分類（ｓ２０１），分類用の識別子
（以降、分類ＩＤと略称することがある。）表示（ｓ２
０２），および，分類ＩＤ選択（ｓ２０３）の各ステッ
プを実行するようにしている。異常原因判定部３１は、
図６に示したフローチャートを実行するものである。ま
た、ガイドシステム１Ａの異常原因判定テーブル（図７
参照。）は、ガイドシステム１の判定テーブル（図３参
照。）に対して、異常原因を共通事項（例えば、点検場
所，点検手順等である。）によって分類するための分類
ＩＤに関する項を備えるようにしている。図７におい
て、１ａ，１ｂ，１ｃの符号は、それぞれ異なる分類Ｉ
Ｄを示すものである。図７による異常原因判定テーブル
は、記憶装置３２に異常原因判定テーブル３２１として
常駐される。
６参照。）は、ガイドシステム１のフローチャート（図
２参照。）に対して、異常原因表示（ｓ１０２）に替え
て、詳細原因表示（ｓ２０４）を採用すると共に、表示
順位ソート（ｓ１０１）と詳細原因表示（ｓ２０４）と
の間に、異常原因分類（ｓ２０１），分類用の識別子
（以降、分類ＩＤと略称することがある。）表示（ｓ２
０２），および，分類ＩＤ選択（ｓ２０３）の各ステッ
プを実行するようにしている。異常原因判定部３１は、
図６に示したフローチャートを実行するものである。ま
た、ガイドシステム１Ａの異常原因判定テーブル（図７
参照。）は、ガイドシステム１の判定テーブル（図３参
照。）に対して、異常原因を共通事項（例えば、点検場
所，点検手順等である。）によって分類するための分類
ＩＤに関する項を備えるようにしている。図７におい
て、１ａ，１ｂ，１ｃの符号は、それぞれ異なる分類Ｉ
Ｄを示すものである。図７による異常原因判定テーブル
は、記憶装置３２に異常原因判定テーブル３２１として
常駐される。
【００２９】ガイドシステム１Ａにおいては、ガイドシ
ステム１とは異なり、異常原因ソート（ｓ１０１）後、
異常原因判定テーブル３２１に登録されている分類ＩＤ
を用いて、まずそれぞれの異常原因を共通事項毎に分類
（ｓ２０１）し、いったん可能性の有る異常原因の分類
項目を、異常原因の表示画面７１に表示（ｓ２０２）す
る。そうして、表示された異常原因の分類項目の内か
ら、オペレータによって分類項目が選択（ｓ２０３）さ
れ、この選択された分類項目に関する異常原因の表示
を、オペレータから入力機器８を介して要求されると、
選択された分類項目に関する詳細な異常原因を表示（ｓ
２０４）する。
ステム１とは異なり、異常原因ソート（ｓ１０１）後、
異常原因判定テーブル３２１に登録されている分類ＩＤ
を用いて、まずそれぞれの異常原因を共通事項毎に分類
（ｓ２０１）し、いったん可能性の有る異常原因の分類
項目を、異常原因の表示画面７１に表示（ｓ２０２）す
る。そうして、表示された異常原因の分類項目の内か
ら、オペレータによって分類項目が選択（ｓ２０３）さ
れ、この選択された分類項目に関する異常原因の表示
を、オペレータから入力機器８を介して要求されると、
選択された分類項目に関する詳細な異常原因を表示（ｓ
２０４）する。
【００３０】図５〜図７に示した実施例では前述の構成
としたので、表示装置７の異常原因表示画面７１には、
共通の分類ＩＤ毎に異常原因が表示されることになる。
これにより、異常原因表示画面７１に表示される異常原
因は、共通項で纏められたものとなる。例えば、確認場
所の近いものが同一画面中に表示されることになる。従
って、装置異常を復旧するのに際して可能性の有る異常
原因が多数有る場合であっても、オペレータは同様な点
検箇所を纏めて確認することが可能となり、効率良く異
常個所を復旧することが可能となるのである。
としたので、表示装置７の異常原因表示画面７１には、
共通の分類ＩＤ毎に異常原因が表示されることになる。
これにより、異常原因表示画面７１に表示される異常原
因は、共通項で纏められたものとなる。例えば、確認場
所の近いものが同一画面中に表示されることになる。従
って、装置異常を復旧するのに際して可能性の有る異常
原因が多数有る場合であっても、オペレータは同様な点
検箇所を纏めて確認することが可能となり、効率良く異
常個所を復旧することが可能となるのである。
【００３１】実施例３；図８は、請求項２，３に対応す
るこの発明の一実施例によるメンテナンスガイドシステ
ムの構成を説明するための関連する装置と共に示すブロ
ック図であり、図９は、図８によるガイドシステムのフ
ローチャートである。図１０は、図８によるガイドシス
テムが備える異常原因判定用テーブルを説明するための
説明図であり、図１１は、図８によるガイドシステムに
おける分類ＩＤの表示順位ソートについての説明図であ
る。図８〜図１１において、図１〜図４に示した請求項
１に対応するこの発明によるメンテナンスガイドシステ
ム、図５〜図７に示した請求項２に対応するこの発明に
よるメンテナンスガイドシステム、および、図１２〜図
１６に示した従来例によるメンテナンスガイドシステム
と同一部分には同じ符号を付し、その説明を省略する。
るこの発明の一実施例によるメンテナンスガイドシステ
ムの構成を説明するための関連する装置と共に示すブロ
ック図であり、図９は、図８によるガイドシステムのフ
ローチャートである。図１０は、図８によるガイドシス
テムが備える異常原因判定用テーブルを説明するための
説明図であり、図１１は、図８によるガイドシステムに
おける分類ＩＤの表示順位ソートについての説明図であ
る。図８〜図１１において、図１〜図４に示した請求項
１に対応するこの発明によるメンテナンスガイドシステ
ム、図５〜図７に示した請求項２に対応するこの発明に
よるメンテナンスガイドシステム、および、図１２〜図
１６に示した従来例によるメンテナンスガイドシステム
と同一部分には同じ符号を付し、その説明を省略する。
【００３２】図８〜図１１において、１Ｂは、図５に示
した請求項２に対応するこの発明によるメンテナンスガ
イドシステム１Ａに対して、パソコン本体３に替えてパ
ソコン本体４を用いるようにしたメンテナンスガイドシ
ステムである。パソコン本体４は、パソコン本体３にお
ける異常原因判定部３１，記憶装置３２に替えて、異常
原因判定部４１，記憶装置４２を用いるようにしてい
る。
した請求項２に対応するこの発明によるメンテナンスガ
イドシステム１Ａに対して、パソコン本体３に替えてパ
ソコン本体４を用いるようにしたメンテナンスガイドシ
ステムである。パソコン本体４は、パソコン本体３にお
ける異常原因判定部３１，記憶装置３２に替えて、異常
原因判定部４１，記憶装置４２を用いるようにしてい
る。
【００３３】ガイドシステム１Ｂのフローチャート（図
９参照。）は、ガイドシステム１Ａのフローチャート
（図６参照。）に対して、分類ＩＤ表示（ｓ２０２）に
替えて、分類ＩＤ表示（ｓ３０２）を採用すると共に、
異常原因分類（ｓ２０１）と分類ＩＤ表示（ｓ３０２）
との間に、分類ＩＤソート（ｓ３０１）のステップを実
行するようにしている。異常原因判定部４１は、図９に
示したフローチャートを実行するものである。また、ガ
イドシステム１Ｂが持つ異常原因判定テーブル（図１０
参照。）の項目は、ガイドシステム１Ａが持つ異常原因
判定テーブル（図７参照。）の項目と同一であり、図１
０による異常原因判定テーブルは、記憶装置４２に異常
原因判定テーブル４２１として常駐されている。
９参照。）は、ガイドシステム１Ａのフローチャート
（図６参照。）に対して、分類ＩＤ表示（ｓ２０２）に
替えて、分類ＩＤ表示（ｓ３０２）を採用すると共に、
異常原因分類（ｓ２０１）と分類ＩＤ表示（ｓ３０２）
との間に、分類ＩＤソート（ｓ３０１）のステップを実
行するようにしている。異常原因判定部４１は、図９に
示したフローチャートを実行するものである。また、ガ
イドシステム１Ｂが持つ異常原因判定テーブル（図１０
参照。）の項目は、ガイドシステム１Ａが持つ異常原因
判定テーブル（図７参照。）の項目と同一であり、図１
０による異常原因判定テーブルは、記憶装置４２に異常
原因判定テーブル４２１として常駐されている。
【００３４】ガイドシステム１Ｂにおける分類ＩＤの表
示順位ソート（図９のｓ３０１）、すなわち、分類ＩＤ
の表示順位の判定方法について、図１１を用いて詳しく
説明することにする。なお、ターゲット装置５では、例
えば、図１０による異常原因判定テーブル４２１中の多
数の判定条件の内、判定条件ｄ，ｆ，ｈ，およびｊが成
立しているものとする。また、各分類ＩＤに含まれる異
常原因に関しては、分類ＩＤ：１ａは異常原因Ａを、分
類ＩＤ：１ｂは異常原因Ｂを、分類ＩＤ：１ｃは異常原
因Ｃ，Ｄを要素として持つものとする。そうして、判定
条件の数は、図１０中に示した数値であるとする。その
場合に、それぞれの異常原因の表示順位判定値は、前記
した（式１）から、異常原因Ａについては，０．２５、
異常原因Ｂについては，０．５、異常原因Ｃについて
は，０．６、そうして、異常原因Ｄについては，０．３
となる。
示順位ソート（図９のｓ３０１）、すなわち、分類ＩＤ
の表示順位の判定方法について、図１１を用いて詳しく
説明することにする。なお、ターゲット装置５では、例
えば、図１０による異常原因判定テーブル４２１中の多
数の判定条件の内、判定条件ｄ，ｆ，ｈ，およびｊが成
立しているものとする。また、各分類ＩＤに含まれる異
常原因に関しては、分類ＩＤ：１ａは異常原因Ａを、分
類ＩＤ：１ｂは異常原因Ｂを、分類ＩＤ：１ｃは異常原
因Ｃ，Ｄを要素として持つものとする。そうして、判定
条件の数は、図１０中に示した数値であるとする。その
場合に、それぞれの異常原因の表示順位判定値は、前記
した（式１）から、異常原因Ａについては，０．２５、
異常原因Ｂについては，０．５、異常原因Ｃについて
は，０．６、そうして、異常原因Ｄについては，０．３
となる。
【００３５】ガイドシステム１Ｂにおいては、異常原因
の表示順位判定値から、それぞれの分類ＩＤの表示順位
判定値の最大値は、分類ＩＤ：１ａが０．２５、分類Ｉ
Ｄ：１ｂが０．５、分類ＩＤ：１ｃが０．６となる。ガ
イドシステム１Ｂでは分類ＩＤの表示順位は、各分類Ｉ
Ｄの表示順位判定値の最大値の大きい順として決定す
る。このため、分類ＩＤ：１ｃが１番目、分類ＩＤ：１
ｂが２番目、分類ＩＤ：１ａが３番目として、分類ＩＤ
の表示順位が決定されることになる。
の表示順位判定値から、それぞれの分類ＩＤの表示順位
判定値の最大値は、分類ＩＤ：１ａが０．２５、分類Ｉ
Ｄ：１ｂが０．５、分類ＩＤ：１ｃが０．６となる。ガ
イドシステム１Ｂでは分類ＩＤの表示順位は、各分類Ｉ
Ｄの表示順位判定値の最大値の大きい順として決定す
る。このため、分類ＩＤ：１ｃが１番目、分類ＩＤ：１
ｂが２番目、分類ＩＤ：１ａが３番目として、分類ＩＤ
の表示順位が決定されることになる。
【００３６】図８〜図１１に示した実施例では前述の構
成としたので、表示装置７の異常原因表示画面７１に
は、共通の分類ＩＤ毎に異常原因が、前記した表示順位
に従って表示されることになる。これにより、異常原因
表示画面７１に表示される異常原因は共通項で纏められ
たものとなり、しかも、その表示される順位は、異常発
生の可能性の高い順序であることになる。従って、装置
異常を復旧するのに際して可能性の有る異常原因が多数
有る場合であっても、オペレータは同様な点検箇所を纏
めて、しかも、異常発生の可能性の高い順序に確認する
ことが可能となり、極めて効率良く異常個所を復旧する
ことが可能となるのである。
成としたので、表示装置７の異常原因表示画面７１に
は、共通の分類ＩＤ毎に異常原因が、前記した表示順位
に従って表示されることになる。これにより、異常原因
表示画面７１に表示される異常原因は共通項で纏められ
たものとなり、しかも、その表示される順位は、異常発
生の可能性の高い順序であることになる。従って、装置
異常を復旧するのに際して可能性の有る異常原因が多数
有る場合であっても、オペレータは同様な点検箇所を纏
めて、しかも、異常発生の可能性の高い順序に確認する
ことが可能となり、極めて効率良く異常個所を復旧する
ことが可能となるのである。
【００３７】
【発明の効果】この発明によるメンテナンスガイドシス
テムにおいては、次記する効果が有る。 異常原因判定テーブルは、前記の異常原因に係わる装
置状態の数に関する項目をそれぞれの異常原因毎に備
え、表示順位判定テーブルは、それぞれの前記異常原因
毎の成立した装置状態の数とその異常原因と関係付けら
れる装置状態の数との比率に関する項目を備え、入力情
報判定部は、異常原因判定テーブルを用いて，前記の異
常原因と関係付けられる装置状態の内，異常の発生が成
立する装置状態を判定すると共に、表示順位判定テーブ
ルを用いて，それぞれの異常原因と関係付けられる装置
状態の数とこの装置状態の数の内で異常発生が成立した
装置状態の数との比率を計算し，この比率の数値の大き
さの順序を表示順位として判定する構成としたことによ
り、表示装置は、入力情報判定部が計算した比率の数値
の大きさの順序に従い，異常原因を表示することにな
る。この表示装置が表示する順位は、前記比率の出所か
ら、異常発生の可能性の高い順序である。従って、装置
異常を復旧するのに際して、効率良く異常個所を復旧す
ることができ、復旧時間を短縮することが可能となる。
テムにおいては、次記する効果が有る。 異常原因判定テーブルは、前記の異常原因に係わる装
置状態の数に関する項目をそれぞれの異常原因毎に備
え、表示順位判定テーブルは、それぞれの前記異常原因
毎の成立した装置状態の数とその異常原因と関係付けら
れる装置状態の数との比率に関する項目を備え、入力情
報判定部は、異常原因判定テーブルを用いて，前記の異
常原因と関係付けられる装置状態の内，異常の発生が成
立する装置状態を判定すると共に、表示順位判定テーブ
ルを用いて，それぞれの異常原因と関係付けられる装置
状態の数とこの装置状態の数の内で異常発生が成立した
装置状態の数との比率を計算し，この比率の数値の大き
さの順序を表示順位として判定する構成としたことによ
り、表示装置は、入力情報判定部が計算した比率の数値
の大きさの順序に従い，異常原因を表示することにな
る。この表示装置が表示する順位は、前記比率の出所か
ら、異常発生の可能性の高い順序である。従って、装置
異常を復旧するのに際して、効率良く異常個所を復旧す
ることができ、復旧時間を短縮することが可能となる。
【００３８】異常原因判定テーブルは、それぞれの異
常原因が係わる分類ＩＤに関する項目を備え、入力情報
判定部は、異常原因判定テーブルを用いての異常原因と
関係付けられる装置状態の内，異常の発生が成立する装
置状態の判定を行うと共に，異常原因判定テーブルを用
いて異常原因に係わる共通の分類ＩＤの判定を実行し、
この分類ＩＤに関する表示を異常原因の表示に優先して
行わせるものである構成としたことにより、表示装置
は、まず、共通の分類ＩＤ毎に異常原因を表示すること
になる。従って、オペレータは、異常原因の候補がいか
に多数有る場合であっても、表示装置の表示内容を使用
して、同様な点検箇所あるいは同様な点検手順等の異常
原因を纏めて確認することができ、復旧時間を短縮する
ことが可能となる。
常原因が係わる分類ＩＤに関する項目を備え、入力情報
判定部は、異常原因判定テーブルを用いての異常原因と
関係付けられる装置状態の内，異常の発生が成立する装
置状態の判定を行うと共に，異常原因判定テーブルを用
いて異常原因に係わる共通の分類ＩＤの判定を実行し、
この分類ＩＤに関する表示を異常原因の表示に優先して
行わせるものである構成としたことにより、表示装置
は、まず、共通の分類ＩＤ毎に異常原因を表示すること
になる。従って、オペレータは、異常原因の候補がいか
に多数有る場合であっても、表示装置の表示内容を使用
して、同様な点検箇所あるいは同様な点検手順等の異常
原因を纏めて確認することができ、復旧時間を短縮する
ことが可能となる。
【００３９】前記項において、表示順位判定テーブ
ルは、それぞれの共通の分類ＩＤに含まれる異常原因に
関して，異常原因毎の異常発生が成立した装置状態の数
とその異常原因と関係付けられる装置状態の数との比率
に関する項目を備え、入力情報判定部は、異常原因判定
テーブルを用いて異常原因に係わる共通の分類ＩＤの判
定を実行すると共に、表示順位判定テーブルを用いて，
同一の分類ＩＤに含まれる前記の異常原因に関して，こ
の異常原因と関係付けられる装置状態の数とこの装置状
態の数の内で異常発生が成立した装置状態の数との比率
を計算し，この比率の数値の大きさの順序を，分類ＩＤ
に関する表示順位として判定するものである構成とした
ことにより、表示装置は、共通の分類ＩＤ毎に表示する
異常原因を、入力情報判定部が計算した比率の数値の大
きさの順序に従って表示することになる。この表示装置
が表示する順位は、前記比率の出所から、異常発生の可
能性の高い順序である。従って、オペレータは、可能性
の高い異常原因を確認するついでに、同様な点検箇所あ
るいは同様な点検手順等の異常原因を確認することがで
き、復旧時間を大幅に短縮することが可能となる。
ルは、それぞれの共通の分類ＩＤに含まれる異常原因に
関して，異常原因毎の異常発生が成立した装置状態の数
とその異常原因と関係付けられる装置状態の数との比率
に関する項目を備え、入力情報判定部は、異常原因判定
テーブルを用いて異常原因に係わる共通の分類ＩＤの判
定を実行すると共に、表示順位判定テーブルを用いて，
同一の分類ＩＤに含まれる前記の異常原因に関して，こ
の異常原因と関係付けられる装置状態の数とこの装置状
態の数の内で異常発生が成立した装置状態の数との比率
を計算し，この比率の数値の大きさの順序を，分類ＩＤ
に関する表示順位として判定するものである構成とした
ことにより、表示装置は、共通の分類ＩＤ毎に表示する
異常原因を、入力情報判定部が計算した比率の数値の大
きさの順序に従って表示することになる。この表示装置
が表示する順位は、前記比率の出所から、異常発生の可
能性の高い順序である。従って、オペレータは、可能性
の高い異常原因を確認するついでに、同様な点検箇所あ
るいは同様な点検手順等の異常原因を確認することがで
き、復旧時間を大幅に短縮することが可能となる。
【図１】請求項１に対応するこの発明の一実施例による
メンテナンスガイドシステムの構成を説明するための関
連する装置と共に示すブロック図
メンテナンスガイドシステムの構成を説明するための関
連する装置と共に示すブロック図
【図２】図１によるメンテナンスガイドシステムのフロ
ーチャート
ーチャート
【図３】図１によるメンテナンスガイドシステムが備え
る異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
る異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
【図４】図１によるメンテナンスガイドシステムにおけ
る異常原因の表示順位判定についての説明図
る異常原因の表示順位判定についての説明図
【図５】請求項２に対応するこの発明の一実施例による
メンテナンスガイドシステムの構成を説明するための関
連する装置と共に示すブロック図
メンテナンスガイドシステムの構成を説明するための関
連する装置と共に示すブロック図
【図６】図５によるメンテナンスガイドシステムのフロ
ーチャート
ーチャート
【図７】図５によるメンテナンスガイドシステムが備え
る異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
る異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
【図８】請求項２，３に対応するこの発明の一実施例に
よるメンテナンスガイドシステムの構成を説明するため
の関連する装置と共に示すブロック図
よるメンテナンスガイドシステムの構成を説明するため
の関連する装置と共に示すブロック図
【図９】図８によるメンテナンスガイドシステムのフロ
ーチャート
ーチャート
【図１０】図８によるメンテナンスガイドシステムが備
える異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
える異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
【図１１】図８によるメンテナンスガイドシステムにお
ける分類ＩＤの表示順位ソートについての説明図
ける分類ＩＤの表示順位ソートについての説明図
【図１２】従来例のメンテナンスガイドシステムの構成
を説明するための関連する装置と共に示すブロック図
を説明するための関連する装置と共に示すブロック図
【図１３】図１２によるメンテナンスガイドシステムの
フローチャート
フローチャート
【図１４】図１２によるメンテナンスガイドシステムが
備える異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
備える異常原因判定用テーブルを説明するための説明図
【図１５】図１２によるメンテナンスガイドシステムに
おける異常原因の表示順位ソートについての説明図
おける異常原因の表示順位ソートについての説明図
【図１６】図１２によるメンテナンスガイドシステムに
おける異常原因確定用テーブルを説明するための説明図
おける異常原因確定用テーブルを説明するための説明図
１ メンテナンスガイドシステム ２ パーソナルコンピュータ（パソコン）本体 ２１ 異常原因判定部 ２２ 記憶装置 ７ 表示デバイス
Claims (3)
- 【請求項１】メンテナンスの対象となる装置の装置状態
に係わる入力情報と，前記の入力情報に基づく異常原因
とを表示するシステムであって、異常の原因を判定する
ための異常原因判定テーブルと、異常原因の表示順位を
判定するための表示順位判定テーブルと、前記の入力情
報を入力し，異常原因判定テーブルを用いて入力情報に
基づく異常原因を判定すると共に，表示順位判定テーブ
ルを用いて異常原因の表示順位を判定する入力情報判定
部と、前記の入力情報，および入力情報判定部における
異常原因判定結果を入力情報判定部における表示順位の
判定結果に従う順序で表示する表示装置とを備えたメン
テナンスガイドシステムにおいて、 異常原因判定テーブルは、前記の異常原因に係わる装置
状態の数に関する項目をそれぞれの異常原因毎に備え、 表示順位判定テーブルは、それぞれの前記異常原因毎の
成立した装置状態の数とその異常原因と関係付けられる
装置状態の数との比率に関する項目を備え、入力情報判
定部は、異常原因判定テーブルを用いて，前記の異常原
因と関係付けられる装置状態の内，異常の発生が成立す
る装置状態を判定すると共に、表示順位判定テーブルを
用いて，それぞれの異常原因と関係付けられる装置状態
の数とこの装置状態の数の内で異常発生が成立した装置
状態の数との比率を計算し，この比率の数値の大きさの
順序を表示順位として判定することを特徴とするメンテ
ナンスガイドシステム。 - 【請求項２】メンテナンスの対象となる装置の装置状態
に係わる入力情報と，前記の入力情報に基づく異常原因
とを表示するシステムであって、異常の原因を判定する
ための異常原因判定テーブルと、異常原因の表示順位を
判定するための表示順位判定テーブルと、前記の入力情
報を入力し，異常原因判定テーブルを用いて入力情報に
基づく異常原因を判定すると共に，表示順位判定テーブ
ルを用いて異常原因の表示順位を判定する入力情報判定
部と、前記の入力情報，および入力情報判定部における
異常原因判定結果を入力情報判定部における表示順位の
判定結果に従う順序で表示する表示装置とを備えたメン
テナンスガイドシステムにおいて、 異常原因判定テーブルは、それぞれの異常原因が係わる
分類用の識別子に関する項目を備え、 入力情報判定部は、異常原因判定テーブルを用いての異
常原因と関係付けられる装置状態の内，異常の発生が成
立する装置状態の判定を行うと共に，異常原因判定テー
ブルを用いて異常原因に係わる共通の分類用の識別子の
判定を実行し、この分類用の識別子に関する表示を異常
原因の表示に優先して行わせるものであることを特徴と
するメンテナンスガイドシステム。 - 【請求項３】請求項２に記載のメンテナンスガイドシス
テムにおいて、 表示順位判定テーブルは、それぞれの共通の分類用の識
別子に含まれる異常原因に関して，異常原因毎の異常発
生が成立した装置状態の数とその異常原因と関係付けら
れる装置状態の数との比率に関する項目を備え、 入力情報判定部は、異常原因判定テーブルを用いて異常
原因に係わる共通の分類用の識別子の判定を実行すると
共に、表示順位判定テーブルを用いて，同一の分類用の
識別子に含まれる前記の異常原因に関して，この異常原
因と関係付けられる装置状態の数とこの装置状態の数の
内で異常発生が成立した装置状態の数との比率を計算
し，この比率の数値の大きさの順序を，分類用の識別子
に関する表示順位として判定するものであることを特徴
とするメンテナンスガイドシステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6108876A JPH07319535A (ja) | 1994-05-24 | 1994-05-24 | メンテナンスガイドシステム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP6108876A JPH07319535A (ja) | 1994-05-24 | 1994-05-24 | メンテナンスガイドシステム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH07319535A true JPH07319535A (ja) | 1995-12-08 |
Family
ID=14495837
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP6108876A Pending JPH07319535A (ja) | 1994-05-24 | 1994-05-24 | メンテナンスガイドシステム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH07319535A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008299364A (ja) * | 2007-05-29 | 2008-12-11 | Hitachi Electronics Service Co Ltd | 検査装置 |
| JP2018136885A (ja) * | 2017-02-23 | 2018-08-30 | パナソニックＩｐマネジメント株式会社 | 設備機器管理システム及び設備機器管理方法 |
| WO2018207225A1 (ja) * | 2017-05-08 | 2018-11-15 | 株式会社日立製作所 | 時系列データの分析制御方法および分析制御装置 |
-
1994
- 1994-05-24 JP JP6108876A patent/JPH07319535A/ja active Pending
Cited By (6)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008299364A (ja) * | 2007-05-29 | 2008-12-11 | Hitachi Electronics Service Co Ltd | 検査装置 |
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| TWI669675B (zh) * | 2017-05-08 | 2019-08-21 | 日商日立製作所股份有限公司 | 時序資料的分析控制方法及分析控制裝置 |
| JPWO2018207225A1 (ja) * | 2017-05-08 | 2020-03-12 | 株式会社日立製作所 | 時系列データの分析制御方法および分析制御装置 |
| US11113364B2 (en) | 2017-05-08 | 2021-09-07 | Hitachi, Ltd. | Time series data analysis control method and analysis control device |
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