JPH07245663A - 競合制御システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 大画面の表示器およびファンクションキー付
きの電話機のコンソールとしての操作性を向上させる。 【構成】 大画面の表示器１１を有する電話機１のファ
ンクションキー１３が押下される度に、ファンクション
キー１３に対応するアプリケーション３０１、３０２に
切り替えて、電話機のコンソール機能を割り当てると共
に、電話機からのオフフック信号等の電話機としての操
作信号を受信すると、電話機の割り当てを、電話機から
のダイヤル情報に基づく呼接続処理を行う呼処理部１０
０に切り替え、かつ、押下されたファンクションキーに
対応するアプリケーションからの表示情報を他のアプリ
ケーションからの表示情報に優先させたウィンドウ画面
で電話機の表示器に画面表示させる競合処理部２００を
設けることを特徴とするコンソールとしての電話機に対
応した競合制御システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、大画面の表示器および
ファンクションキー付きの電話機をコンピュータのコン
ソール（入出力端末）として用いる場合に発生する、電
話機のコンソール機能のアプリケーション間での競合を
制御する技術に係り、特に、電話機のコンソールとして
の操作性を向上させるのに好適な競合制御システムに関
するものである。

【０００２】

【従来の技術】表示器付きの電話機をコンソールとして
用い、コンピュータの操作を行うシステムがあるが、こ
のようなシステムにおいては、コンピュータ上で動作す
る複数アプリケーション間、および、アプリケーション
と呼処理間での競合が発生する。このような競合に対す
る処理技術としては、例えば、特開平３−２５６４３４
号公報（「競合制御方式」）において記載のものがあ
る。この特開平３−２５６４３４号公報では、交換機内
に競合制御用メモリを持たせることにより、表示器付き
電話機への出力制御に関する競合発生を検出する技術が
紹介されている。

【０００３】電話機をコンピュータ操作用のコンソール
として用いる場合に発生する競合には、電話機の表示器
に対する出力制御に関する競合と、電話機のダイヤルキ
ーおよびファンクションキーを操作することによる入力
情報を、呼処理とアプリケーションのどちらに送信する
かという入力制御に関する競合とがある。上述の特開平
３−２５６４３４号公報に記載の従来技術では、入力制
御の競合に関しての技術が開示されておらず、入出力と
もに有効で体系的な競合制御を行うことができない。ま
た、近年の表示器の低価格化に伴い、大型画面の表示器
を備える電話機が一般的となりつつあるが、従来の出力
に関する競合制御技術では、このような大画面の表示器
を有効に利用することが考慮されておらず、高度なヒュ
ーマン・マシン・インタフェースによる操作性の向上が
図られていない。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】解決しようとする問題
点は、従来の技術では、入力制御に関する競合に関して
の技術が開示されておらず、入出力ともに有効で体系的
な競合制御を行うことができない点と、電話機に備えら
れた大画面の表示器を有効に利用することが考慮されて
いないので、高度なヒューマン・マシン・インタフェー
スによる操作性の向上を図ることができない点である。
本発明の目的は、これら従来技術の課題を解決し、大画
面の表示器およびファンクションキー付きの電話機のコ
ンソールとしての性能を向上させることを可能とする競
合制御システムを提供することである。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明の競合制御システムは、（１）電話機１のフ
ァンクションキー１３が押下される度に、このファンク
ションキー１３に対応するアプリケーション３０１、３
０２に切り替えて、電話機１のコンソール機能を割り当
てると共に、電話機１からオフフック信号等の電話機と
しての操作信号を受信すると、電話機１の割り当てを、
電話機１からのダイヤル情報に基づく呼接続処理を行う
呼処理部１００に切り替える競合処理部２００を設ける
ことを特徴とする。また、（２）上記（１）に記載の競
合制御システムにおいて、競合処理部２００は、押下さ
れた電話機１のファンクションキー１３に対応するアプ
リケーションのみに、電話機１からのキー入力情報を送
出する入力競合制御部２０２と、押下された電話機１の
ファンクションキー１３に対応するアプリケーションか
らの表示情報を、他のアプリケーションからの表示情報
に優先して電話機１に送出して、この電話機１に優先的
に画面表示させる出力競合制御部２０１とを具備するこ
とを特徴とする。また、（３）上記（２）に記載の競合
制御システムにおいて、出力競合制御部２０１は、押下
されたファンクションキー１３に対応するアプリケーシ
ョンからの表示情報を他のアプリケーションからの表示
情報に優先させたウィンドウ画面を生成するウィンドウ
画面生成部２０３を具備することを特徴とする。また、
（４）上記（３）に記載の競合制御システムにおいて、
ウィンドウ画面生成部２０３は、優先させるアプリケー
ションと同じ画面領域を重複して利用する他のアプリケ
ーションからの、この重複する画面領域部分への表示情
報の出力を停止させる表示情報出力規制部２０４を具備
することを特徴とする。また、（５）上記（２）から
（４）のいずれかに記載の競合制御システムにおいて、
競合処理部２００は、コンソール機能の割り当て切り替
え結果と、各アプリケーション３０１、３０２で利用す
る電話機の表示器の画面領域を、相手先電話機との呼処
理を行う呼処理部１００および各アプリケーション３０
１、３０２に対応付けて登録し、出力競合制御部２０１
により優先度の判別時に参照される競合処理管理テーブ
ル５００を具備することを特徴とする。

【０００６】

【作用】本発明においては、競合処理部により、電話機
の各ファンクションキーに、各アプリケーションを対応
付け、ファンクションキーが押下される度に、コンソー
ルとしての電話機のアプリケーションへの割り当てを切
り替え、各アプリケーション間での電話機のコンソール
機能の競合を制御する。また、電話機が例えばオフフッ
クされ、ダイヤルボタンが押下されると、呼処理部によ
り、通常の呼接続処理を行う。電話機のダイヤルボタン
の入力情報は、入力競合制御部により、電話機のコンソ
ール機能が割り当てられたアプリケーションに全て送出
するが、各アプリケーションからの表示情報は、出力競
合制御部により、割り当てられたアプリケーションから
の表示情報を優先しながらも、電話機に送出して画面表
示させる。すなわち、他のアプリケーションからの表示
情報の一部を、電話機に画面表示し、各並列して利用し
ているアプリケーションの表示状況を利用者に示す。特
に、ウィンドウ画面生成部の表示情報出力規制部によ
り、優先させるアプリケーションと重複する画面領域部
分への、他のアプリケーションからの表示情報の出力を
停止させ、並列利用している各アプリケーションの把握
が容易なウィンドウ画面で表示することにより、ウィン
ドウシステム的な競合制御を行う。また、競合処理管理
テーブルを用いて割り当て制御を行い、割り当て制御の
対象となる電話機およびアプリケーションの変更に容易
に対処する。

【０００７】

【実施例】以下、本発明の実施例を、図面により詳細に
説明する。図１は、本発明の競合制御システムの本発明
に係る構成の一実施例を示すブロック図、図２は、図１
における競合制御システムを設けた交換網の構成例を示
すブロック図である。図２における交換網は、複数の大
画面の表示器付きの電話機１、２と、これら複数の電話
機１、２を収容して回線の交換処理を行うと共に本発明
に係る競合制御を行う交換機２０と、この交換機２０に
接続され、電話機１、２をコンソール（入出力端末）と
して、入力情報２１および出力情報２２の送受信を行う
コンピュータ３０により構成されている。電話機１、２
のそれぞれは、表示器１１、ダイヤルキー１２、およ
び、アプリケーションの起動と切り替えに用いるファン
クションキー１３を具備し、これらを総称して端末リソ
ース１０と呼び、この端末リソース１０を操作者が利用
することにより、コンピュータ３０のコンソールとして
機能する。

【０００８】次に、図１を用いて、本発明に係る競合処
理について説明する。電話機１の端末リソース１０を制
御する処理モジュールとしては、電話機１の電話機能制
御すなわち呼接続制御を行う呼処理部１００と、電話機
をコンソールとして利用する複数のアプリケーション３
０１、３０２とがあり、本発明に係る競合処理部２００
は、出力競合制御部２０１と入力競合制御部２０２、お
よび、競合処理管理テーブル５００（図中、管理テーブ
ルと記載）を具備し、さらに、出力競合制御部２０１に
は、表示情報出力規制部２０４（図中、出力規制部と記
載）からなるウィンドウ画面生成部２０３（図中、ＷＩ
Ｎと記載）を設ける構成とし、これらの処理モジュール
（呼処理部１００、アプリケーション３０１、３０２）
間の本発明に係る競合の調停を行う。

【０００９】すなわち、競合処理部２００は、電話機１
のファンクションキー１３が押下される度に、このファ
ンクションキー１３に対応するアプリケーション３０
１、３０２に切り替えて、電話機１のコンソール機能を
割り当てると共に、電話機１からオフフック信号や保留
の解除信号等の電話機としての操作信号を受信すると、
電話機１の割り当てを呼処理部１００に切り替える。出
力競合制御部２０１は、押下されたファンクションキー
１３に対応するアプリケーションからの表示情報を、他
のアプリケーションからの表示情報に優先して電話機１
に送出して、この電話機１に優先的に画面表示させ、入
力競合制御部２０２は、押下された電話機のファンクシ
ョンキーに対応するアプリケーションのみに、電話機か
らのキー入力情報を送出する。

【００１０】また、ウィンドウ画面生成部２０３は、押
下されたファンクションキー１３に対応するアプリケー
ションからの表示情報を他のアプリケーションからの表
示情報に優先させたウィンドウ画面を生成することによ
り、出力競合制御部２０１の表示情報の優先制御を行
う。また、表示情報出力規制部は、競合処理管理テーブ
ル５００において各アプリケーション３０１、３０２毎
に記憶された、各アプリケーションで利用する電話機１
の表示器１１の画面領域を参照して、優先させるアプリ
ケーションと同じ画面領域を重複して利用する他のアプ
リケーションからのこの重複する画面領域部分への表示
情報の出力を停止させることにより、ウィンドウ画面生
成部２０３のウィンドウ画面の生成を可能とする。尚、
競合処理管理テーブル５００には、図３で詳細を示すよ
うに、電話機１の各アプリケーション３０１、３０２や
呼処理部１００への割り当て切り替え結果と、各アプリ
ケーション３０１、３０２で利用する電話機１の表示器
１１の画面領域を、呼処理部１００および各アプリケー
ション３０１、３０２に対応付けて登録し、出力競合制
御部２０１は、優先度の判別時に、この競合処理管理テ
ーブル５００を参照する。

【００１１】以下、電話機１から入出力を行い、アプリ
ケーション３０１、３０２を利用する場合を例に説明す
る。尚、このように限定しても、本発明の説明の一般性
を失わせないことは言うまでもない。また、各アプリケ
ーション３０１、３０２は、自処理が終了した場合、競
合処理管理テーブル５００内の状態を未起動にリセット
する。競合処理部２００で行われる競合処理には、アプ
リケーション３０１、３０２からの表示器１１への各出
力要求を処理する出力競合と、ダイヤルキー１２の入力
をどの処理モジュール（アプリケーション３０１、３０
２）に通知するかを処理する入力競合とがあり、それぞ
れ、出力競合制御部２０１と入力競合制御部２０２とに
より制御される。

【００１２】競合処理部２００は、図３で詳細を示す競
合処理管理テーブル５００を、各電話機（１）〜（Ｎ）
毎に有し、この競合処理管理テーブル５００では、各電
話機（１）〜（Ｎ）が持つ呼処理とのコネクション、ま
たは、各アプリケーションとのコネクションなどのコネ
クションの種類５０１、各コネクションの状態５０２、
および、各コネクションが利用しようとする表示器上の
利用表示領域５０３が格納される。コネクションの状態
としては、出力情報が表示領域の最前面に表示され、か
つ、入力の権利を持つ状態である「アクティブ」と、
「アクティブ」以外の「インアクティブ」とがある。ア
クティブは１個のみ許される。利用表示領域５０３に
は、この領域の表示位置が格納される。競合処理管理テ
ーブル５００においては、当初、コネクションの種類に
は呼処理と登録済みのアプリケーションが、コネクショ
ンの状態には未起動が格納され、利用表示領域には、ア
プリケーション起動用のファンクションキー押下時に宣
言した値が格納される。

【００１３】このように、本例では、競合処理部２００
を交換機２０内に設け、競合処理部２００が競合処理管
理テーブル５００を持つことにより、以下のようにして
競合処理を行う。 （ａ）発呼により、呼処理が、アクティブなアプリケー
ションと競合した場合、このアプリケーションのコネク
ションをインアクティブとし、インアクティブ化通知を
このアプリケーションに対して送信する。インアクティ
ブ化通知には、付加情報として、呼処理と競合した表示
領域情報をのせる。アプリケーションは、このインアク
ティブ化通知を受信すると、その後アクティブ化通知を
受信するまで、呼処理が利用する表示領域外の限られた
領域に対してのみ、表示が可能となる。リソース端末１
０からのダイヤルキー入力は、呼処理のダイヤル情報と
して呼処理部１００に通知される。

【００１４】また、アプリケーションがインアクティブ
な時に、電話機１上のこのアプリケーション操作用のフ
ァンクションキー１３が再押下されると、競合処理管理
テーブル５００上の、このアプリケーションのコネクシ
ョンの状態をアクティブに戻し、アプリケーションにア
クティブ化通知が行われる。アプリケーションがアクテ
ィブに戻ると、端末リソース１０の制御権は、再び、ア
プリケーションに移り、このように、アクティブ化通知
を受けたアプリケーションでは、呼処理によって消去さ
れた自表示領域の再表示を行う。

【００１５】（ｂ）アプリケーション間の競合が発生し
た場合、上述の呼処理競合と同様に、交換機内におい
て、各アプリケーションのコネクションの中で、１つの
アクティブのアプリケーションとのコネクションと、複
数のインアクティブのアプリケーションとのコネクショ
ンからなる競合処理管理テーブル５００を持つことで、
どのアプリケーションが操作者の画面の最前面に表示さ
れているかを管理し、最前面に表示されているアプリケ
ーションのみが操作者のダイヤル入力情報を通知する権
利を持たせる。このようにして、操作者には、簡易なウ
ィンドウシステムとして、複数のアプリケーションのサ
ービスが展開される。

【００１６】アプリケーション操作用のファンクション
キー１３の押下等によって、アプリケーションとのコネ
クションの状態変化が生じた時、呼処理競合と同様に、
各アプリケーションにはアクティブ化通知あるいはイン
アクティブ化通知がなされる。アクティブ化通知がされ
た場合は、自アプリケーションが利用する表示領域のす
べてを表示する権利と、ダイヤル入力情報の通知を受け
る権利を持つ。また、インアクティブ化通知と共に付加
情報として、競合発生表示領域の通知がされた場合は、
アクティブ化通知を受信するまで、ダイヤル入力情報の
通知を受ける権利はない。一度インアクティブ化したア
プリケーションは、再びアクティブ化通知を受けた時点
で、インアクティブ化時に上書きされた領域の再表示を
行う。

【００１７】（ｃ）呼処理とアプリケーション、あるい
は、複数アプリケーション間の競合が発生した場合、ど
れがアクティブであるかを明示的に示すため、アプリケ
ーション操作用のファンクションキーのランプを表示分
けする。すなわち、アクティブのコネクションの操作用
ファンクションキーを点灯させ、インアクティブのコネ
クションの操作用ファンクションキーを点滅させるなど
を行う。このことにより、操作者は、自分の入力がどの
アプリケーションに転送されるか否かが分かる。

【００１８】このような競合処理を行うことにより、操
作者に容易なウィンドウシステムを、交換機内の処理で
供給することができ、操作者は、操作に矛盾や混乱を感
じることなく、複数アプリケーションや呼処理を、連続
的に起動して並列的な利用を行うことができる。また、
複数のアプリケーションコネクションの状態がアクティ
ブかインアクティブであるかが交換機内で管理され、ま
た、表示領域の競合状態も交換機内で管理され、個々の
アプリケーションでは、アプリケーション間の干渉によ
る競合処理をすることはない。このことにより、個々の
アプリケーションの作成においては、単に、インアクテ
ィブ通知対応の競合発生表示領域情報の保存と表示抑止
機能と、アクティブ化通知対応の再表示機能を設けるの
みで、呼処理および複数アプリケーションの同時利用環
境に対応させることができる。

【００１９】以下、図４および図５を用いて、呼処理操
作とアプリケーション操作が競合した場合について説明
する。図４は、図１における競合制御システムの本発明
に係る第１の処理動作例を示すシーケンス図である。当
初、操作者は、アプリケーション３０１を起動してお
り、このアプリケーション３０１とのコネクションを利
用して電話機１を、このアプリケーション３０１のコン
ソールとして使用している。この場合の競合処理管理テ
ーブルの内容は、図５の競合処理管理テーブル５００ａ
に示す。

【００２０】まず、操作者がダイヤルキーを押下する
と、競合処理部２００にダイヤルキー入力情報１４が送
信される。この情報を受信すると、競合処理部２００
は、図５の競合処理管理テーブル５００ａを参照するこ
とにより、アクティブ状態のアプリケーション３０１に
通知要と判断し、アプリケーション３０１に対し、入力
情報２１を送信する。アプリケーション３０１が、出力
情報２２を競合処理部２００に送信すると、競合処理部
２００は、競合処理管理テーブル５００ａを参照するこ
とによって、アクティブ状態で未起動でないアプリケー
ション３０１からの要求を受付可と判断し、電話機１に
対し、表示情報１５を送信する。

【００２１】次に、アプリケーション３０１がアクティ
ブ状態の途中で受話器がオフフックされ、発呼のための
ダイヤル操作が行われる場合についての説明を、図６お
よび図７を用いて行う。図６は、図１における競合制御
システムの本発明に係る第２の処理動作例を示すシーケ
ンス図である。アプリケーション３０１がアクティブの
状態で、操作者がオフフックを行うと、オフフック情報
１６が電話機１から競合処理部２００に送信される。こ
の情報を受信すると、競合処理部２００は、呼処理をア
クティブとし、アプリケーション３０１のコネクション
をインアクティブとすることで、競合処理管理テーブル
５００の内容を、図５における競合処理管理テーブル５
００ａの内容から、図７における競合処理管理テーブル
５００ｂの内容に書き換え、アプリケーション３０１
に、インアクティブ化通知２３を送信する。また、この
インアクティブ化通知２３の送信時、競合処理部２００
は、図７における競合処理管理テーブル５００ｂ上の利
用表示領域の重複に着目することで、競合が発生した表
示領域が１〜３行であることを付加情報として通知す
る。

【００２２】アプリケーション３０１では、競合が発生
した表示領域１〜３行を、再表示時の情報として保存す
る。この場合、表示中の内容も保存しておき、アプリケ
ーション３０１が再度アクティブになった時に再表示し
ても良い。このように、アプリケーション３０１のコネ
クションがインアクティブ化すると、以降のダイヤルキ
ー入力情報１４は、競合処理部２００により、図７にお
ける競合処理管理テーブル５００ｂを参照することによ
り、アクティブな呼処理部１００に通知が必要と判断さ
れ、通信相手先を特定するための番号情報２５として呼
処理部１００に送信される。

【００２３】呼処理部１００は、番号情報２５に対する
エコーバック情報２６を競合処理部２００に返すが、競
合処理部２００では、同じく、図７における競合管理テ
ーブル５００ｂを参照することにより、アクティブ状態
の（未起動でない）呼処理部１００からの要求受付可と
判断し、電話機１に対し、表示情報１５を送信する。こ
の時、アプリケーション３０１からの出力情報２２を競
合処理部２００が受け取った場合、この出力情報２２が
呼処理１００の表示領域以外の領域４〜６行への出力で
あれば、電話機１に、出力情報２２に対応する表示情報
１５ａを送信することを許容する。

【００２４】この状態で、再度、アプリケーション３０
１に対応付けられたファンクションキーが押下された場
合についての説明を、次の図８および図９を用いて行
う。図８は、図１における競合制御システムの本発明に
係る第３の処理動作例を示すシーケンス図である。操作
者が、アプリケーション３０１の操作用ファンクション
キーを押下すると、ファンクションキー押下情報１７
が、競合処理部２００に送信される。この情報を受信す
ると、競合処理部２００は、呼処理をインアクティブ、
アプリケーション３０１のコネクションをアクティブと
することで、競合処理管理テーブル５００を、図７にお
ける競合処理管理テーブル５００ｂから図９における競
合処理管理テーブル５００ｃの内容に書き換え、アクテ
ィブ化通知２４を、アプリケーション３０１に送信す
る。

【００２５】アプリケーション３０１では、保存してあ
った呼処理との競合表示領域１〜３行目の表示情報を表
示するために、出力情報２２を競合処理部２００に送信
する。この情報を受信すると、競合処理部２００は、図
９に示す競合処理管理テーブル５００ｃを参照すること
により、アクティブ状態となり未起動でないアプリケー
ション３０１からの要求受付可能と判断し、電話機１に
対し、表示情報１５を送信する。以降の動作は図４にお
けるものと同様となる。

【００２６】次に、図１における複数のアプリケーショ
ン３０１、３０２の操作間で競合が発生する場合につい
て、図１０および図１１を用いて説明する。図１０は、
図１における競合制御システムの本発明に係る第４の処
理動作例を示すシーケンス図である。当初、操作者は、
アプリケーション３０１を起動しており、このアプリケ
ーション３０１のコネクションを利用して電話機１を入
出力端末として使用している。この場合、競合処理管理
テーブルの格納内容は、図５に示す競合処理管理テーブ
ル５００ａである。

【００２７】この状態で、操作者がアプリケーション３
０２の操作用ファンクションキーを押下すると、ファン
クションキー押下情報１７が競合処理部２００に送信さ
れる。この情報を受信すると、競合処理部２００は、ア
プリケーション３０１のコネクションをインアクティブ
に、また、アプリケーション３０２のコネクションをア
クティブにすることで、競合処理管理テーブル５００の
格納内容を、図５における競合処理管理テーブル５００
ａの格納内容から、図１１における競合処理管理テーブ
ル５００ｄの格納内容に書き換える。そして、競合処理
部２００は、アプリケーション３０１にインアクティブ
化通知２３を送信し、このインアクティブ化通知２３の
付加情報として、競合する表示領域４〜６行もアプリケ
ーション３０１に通知し、さらに、アプリケーション３
０２に、起動要求２７を送信する。

【００２８】アプリケーション３０１は、競合する表示
領域４〜１０行を少なくと再表示の情報として保存し、
また、アプリケーション３０２は、起動要求応答２８を
競合処理部２００に送信する。以降の電話機１からのダ
イヤルキー入力情報１４は、競合処理部２００で、図１
１におえる競合処理管理テーブル５００ｄを参照するこ
とにより、アクティブなアプリケーション３０２に通知
が必要と判断され、入力情報２１として、アプリケーシ
ョン３０２に送信される。アプリケーション３０２から
の出力情報２２を受信すると、競合処理部２００は、図
１１における競合処理管理テーブル５００ｄを参照する
ことによって、アプリケーション３０２がアクティブ状
態で未起動でないので要求受付可能と判断し、出力情報
２２に対応して表示情報１５を電話機１に送信する。一
方、アプリケーション３０１からの出力情報を受け取っ
た場合、競合処理部２００は、この出力情報が、アプリ
ケーション３０２の利用表示領域以外の領域１〜３行へ
のものであれば、対応する表示情報を電話機１に送信す
ることを許容する。

【００２９】この状態で、再度、アプリケーション３０
１に対応付けられたファンクションキーが押下された場
合についての説明を、図１２および図１３を用いて行
う。図１２は、図１における競合制御システムの本発明
に係る第５の処理動作例を示すシーケンス図である。操
作者が、アプリケーション３０１の操作用ファンクショ
ンキーを押下すると、ファンクションキー押下情報１７
が、競合処理部２００に送信される。この情報を受信す
ると、競合処理部２００は、アプリケーション３０１の
コネクションを再びアクティブに、また、アプリケーシ
ョン３０２のコネクションをインアクティブにすること
で、競合処理管理テーブル５００の内容を、図１１にお
ける競合処理管理テーブル５００ｄから図１３における
競合処理管理テーブル５００ｅの内容に書き換える。そ
して、競合処理部２００は、アクティブ化通知２４をア
プリケーション３０１に送信し、インアクティブ化通知
２３および付加情報としての競合する表示領域４〜６行
をアプリケーション３０２に送信する。

【００３０】アプリケーション３０１は、保存してあっ
たアプリケーション３０２との競合領域４〜６行の表示
情報を表示するために、出力情報２２を競合処理部２０
０に送信する。この情報を受信すると、競合処理部２０
０は、図１３における競合処理管理テーブル５００ｅを
参照し、アクティブ状態のになった（未起動でない）ア
プリケーション３０１からの要求受付が可能と判断し、
電話機１に対し、表示情報１５を送信する。以降の動作
は、図１０で示した処理と図１１の競合処理管理テーブ
ル５００ｄにおいて、アプリケーション３０１とアプリ
ケーション３０２が入れ替わったものと同様である。

【００３１】以上、図１〜図１３を用いて説明したよう
に、本実施例の競合制御システムでは、ファンクション
キーが押下される度に、電話機のアプリケーションや通
常の呼接続処理への割り当てを切り替え、電話機をコン
ピュータのコンソールとして用いる場合に発生する競合
を制御する。このことにより、操作者は、複数のアプリ
ケーションや呼処理を連続的に起動して並列的に利用す
る操作を、矛盾や混乱を感じることなく行うことができ
る。また、電話機のダイヤルボタンの入力情報は、割り
当てられたアプリケーションにのみ送出されるが、各ア
プリケーションからの表示情報は、割り当てられたアプ
リケーションからの表示情報を優先しながらも、電話機
に画面表示される。すなわち、他のアプリケーションか
らの表示情報の一部が、電話機に画面表示される。この
ことにより、操作者は、並列的な各アプリケーションの
利用状況を常に把握することができる。特に、ウィンド
ウシステム的な競合制御を行い、ウィンドウ画面で表示
することにより、各アプリケーションの並列的な利用状
況の把握がさらに容易となる。また、競合処理管理テー
ブルを用いて割り当て制御を行うので、割り当て制御の
対象となる電話機およびアプリケーションの変更に容易
に対処することができる。

【００３２】このように、電話機の操作者は、複数のア
プリケーションと呼処理の連続起動による並列的な利用
を、簡易なウィンドウシステム上で行うことができ、例
えば、アプリケーションの利用中に電話機能を利用して
発呼することや、１つのアプリケーション利用中に別の
アプリケーションを起動して情報照会をすることが、分
かり易いヒューマン・マシン・インタフェースに基づき
行うことが可能となった。また、このようなヒューマン
・マシン・インタフェースを提供するにあたって、アプ
リケーション作成者に必要なプログラミングは、競合の
発生した表示領域の抑止と再表示のみであり、複雑なア
プリケーション間の交渉等は必要としない。尚、本発明
は、図１〜図１３を用いて説明した実施例に限定される
ものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々
変更可能である。

【００３３】

【発明の効果】本発明によれば、入出力ともに有効で体
系的な競合制御を行うことができ、かつ、電話機に備え
られた大画面の表示器を有効に利用することを考慮した
高度なヒューマン・マシン・インタフェースによる操作
性の向上を図ることができ、大画面の表示器およびファ
ンクションキー付きの電話機のコンソールとしての性能
を向上させることが可能である。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の競合制御システムの本発明に係る構成
の一実施例を示すブロック図である。

【図２】図１における競合制御システムを設けた交換網
の構成例を示すブロック図である。

【図３】図１における競合処理管理テーブルの構成例を
示す説明図である。

【図４】図１における競合制御システムの本発明に係る
第１の処理動作例を示すシーケンス図である。

【図５】図４における競合処理で用いられる競合処理管
理テーブルの構成例を示す説明図である。

【図６】図１における競合制御システムの本発明に係る
第２の処理動作例を示すシーケンス図である。

【図７】図６における競合処理で更新された競合処理管
理テーブルの構成例を示す説明図である。

【図８】図１における競合制御システムの本発明に係る
第３の処理動作例を示すシーケンス図である。

【図９】図８における競合処理で更新された競合処理管
理テーブルの構成例を示す説明図である。

【図１０】図１における競合制御システムの本発明に係
る第４の処理動作例を示すシーケンス図である。

【図１１】図１０における競合処理で更新された競合処
理管理テーブルの構成例を示す説明図である。

【図１２】図１における競合制御システムの本発明に係
る第５の処理動作例を示すシーケンス図である。

【図１３】図１２における競合処理で更新された競合処
理管理テーブルの構成例を示す説明図である。

【符号の説明】

１、２ 電話機 １０ 端末リソース １１ 表示器 １２ ダイヤルキー １３ ファンクションキー １４ ダイヤルキー入力情報 １５、１５ａ 表示情報 １６ オフフック情報 １７ ファンクションキー押下情報 ２０ 交換機 ２１ 入力情報 ２２ 出力情報 ２３ インアクティブ化通知 ２４ アクティブ化通知 ２５ 番号情報 ２６ エコーバック情報 ２７ 起動要求 ２８ 起動要求応答 ３０ コンピュータ １００ 呼処理部 ２００ 競合処理部 ２０１ 出力競合制御部 ２０２ 入力競合制御部 ２０３ ウィンドウ画面生成部 ２０４ 表示情報出力規制部 ３０１、３０２ アプリケーション ５００、５００ａ〜５００ｅ 競合処理管理テーブル ５０１ コネクションの種類 ５０２ コネクションの状態 ５０３ 利用表示領域

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 前原 孝治 東京都千代田区内幸町１丁目１番６号 日 本電信電話株式会社内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 表示器およびファンクションキー付きの
   電話機を、通信路を介して接続されたコンピュータの複
   数アプリケーションの操作用のコンソールとして用いる
   場合に発生する、上記電話機のコンソール機能の上記ア
   プリケーション間での競合を制御する競合制御システム
   において、上記電話機のファンクションキーが押下され
   る度に、該ファンクションキーに対応するアプリケーシ
   ョンに切り替えて、上記電話機のコンソール機能を割り
   当てると共に、上記電話機からオフフック信号等の電話
   機としての操作信号を受信すると、上記電話機の割り当
   てを、該電話機からのダイヤル情報に基づく呼接続処理
   を行う呼処理手段に切り替える競合処理手段を設けるこ
   とを特徴とする競合制御システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の競合制御システムにお
   いて、上記競合処理手段は、押下された上記電話機のフ
   ァンクションキーに対応するアプリケーションのみに、
   上記電話機からのキー入力情報を送出する入力競合制御
   手段と、押下された上記電話機のファンクションキーに
   対応するアプリケーションからの表示情報を、他のアプ
   リケーションからの表示情報に優先して上記電話機に送
   出し、該電話機に優先的に画面表示させる出力競合制御
   手段とを具備することを特徴とする競合制御システム。
3. 【請求項３】 請求項２に記載の競合制御システムにお
   いて、上記出力競合制御手段は、上記押下されたファン
   クションキーに対応するアプリケーションからの表示情
   報を、他のアプリケーションからの表示情報に優先させ
   たウィンドウ画面を生成するウィンドウ画面生成手段を
   具備することを特徴とする競合制御システム。
4. 【請求項４】 請求項３に記載の競合制御システムにお
   いて、上記ウィンドウ画面生成手段は、上記優先させる
   アプリケーションと同じ画面領域を重複して利用する他
   のアプリケーションからの該重複する画面領域部分への
   表示情報の出力を停止させる表示情報出力規制手段を具
   備することを特徴とする競合制御システム。
5. 【請求項５】 請求項２から請求項４のいずれかに記載
   の競合制御システムにおいて、上記競合処理手段は、上
   記電話機の割り当て切り替え結果と、上記各アプリケー
   ションで利用する上記電話機の表示器の画面領域を、上
   記相手先電話機との呼処理および各アプリケーションに
   対応付けて登録し、上記出力競合制御手段により上記優
   先度の判別時に参照される競合処理管理テーブルを具備
   することを特徴とする競合制御システム。