JPH07221908A - Ｆａｘによるデータ送信システム及びエラー修正方法 - Google Patents
Ｆａｘによるデータ送信システム及びエラー修正方法Info
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- JPH07221908A JPH07221908A JP1359194A JP1359194A JPH07221908A JP H07221908 A JPH07221908 A JP H07221908A JP 1359194 A JP1359194 A JP 1359194A JP 1359194 A JP1359194 A JP 1359194A JP H07221908 A JPH07221908 A JP H07221908A
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- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 61
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- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 37
- 230000008569 process Effects 0.000 claims description 6
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- 238000012549 training Methods 0.000 description 8
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 6
- 230000007704 transition Effects 0.000 description 5
- 230000000694 effects Effects 0.000 description 4
- 230000004044 response Effects 0.000 description 4
- 125000002066 L-histidyl group Chemical group [H]N1C([H])=NC(C([H])([H])[C@](C(=O)[*])([H])N([H])[H])=C1[H] 0.000 description 3
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】 （修正有）
【目的】 注文データをＯＣＲ用入力シートに記入する
者に、初歩から一般へと習熟度に応じて段階的に移行で
きるシステム及び修正方法を得る。 【構成】 注文データ及びその修正データを入力シート
により入力する第一のＦＡＸ、３ａ，３Ｃこの第一のＦ
ＡＸの送信データを文字認識し認識結果を上記第一のＦ
ＡＸ及び第二のＦＡＸ３ｂに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装
置７、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納する認
識結果ファイル８、上記第二のＦＡＸに送信された認識
結果によるエラーの修正データを入力し上記認識結果フ
ァイルを修正する端末装置５から構成されている。
者に、初歩から一般へと習熟度に応じて段階的に移行で
きるシステム及び修正方法を得る。 【構成】 注文データ及びその修正データを入力シート
により入力する第一のＦＡＸ、３ａ，３Ｃこの第一のＦ
ＡＸの送信データを文字認識し認識結果を上記第一のＦ
ＡＸ及び第二のＦＡＸ３ｂに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装
置７、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納する認
識結果ファイル８、上記第二のＦＡＸに送信された認識
結果によるエラーの修正データを入力し上記認識結果フ
ァイルを修正する端末装置５から構成されている。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は、ＦＡＸ（ファクシミ
リ）により送信したデータをＯＣＲにより文字認識した
結果の認識エラーを修正するシステム及びエラー修正方
法に関するものである。
リ）により送信したデータをＯＣＲにより文字認識した
結果の認識エラーを修正するシステム及びエラー修正方
法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】一般に、ＯＣＲ用紙に記入した入力シー
トをＦＡＸにて送信し、受信元でその入力シートによる
画像データをＯＣＲにて文字認識し、認識結果を上記Ｆ
ＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置が有り、認識エラー
がある場合には、再度上記ＦＡＸから修正データを入力
してエラーを修正する必要が有る。この様なエラー修正
方法の一例として特開平１−２７２２５９に示されてい
る方法が有る。図７は、その発明のファクシミリによる
データ送信システムのブロック図であり、49は顧客が設
置したファクシミリ送受信装置、50は伝送回線、51はデ
ータ処理システムを示す。このデータ処理システム51
は、ファクシミリとの通信を行う装置52、受信したイメ
ージデータ（ファクシミリデータ）を文字認識する装置
53、イメージデータや認識データを記憶するデータファ
イル54、本システムに指示を与える装置55、受信したイ
メージデータの加工・編集や、認識した文字データをフ
ァクシミリに返送する等の機能を果たすために本システ
ム全体を制御する装置56から構成されている。
トをＦＡＸにて送信し、受信元でその入力シートによる
画像データをＯＣＲにて文字認識し、認識結果を上記Ｆ
ＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置が有り、認識エラー
がある場合には、再度上記ＦＡＸから修正データを入力
してエラーを修正する必要が有る。この様なエラー修正
方法の一例として特開平１−２７２２５９に示されてい
る方法が有る。図７は、その発明のファクシミリによる
データ送信システムのブロック図であり、49は顧客が設
置したファクシミリ送受信装置、50は伝送回線、51はデ
ータ処理システムを示す。このデータ処理システム51
は、ファクシミリとの通信を行う装置52、受信したイメ
ージデータ（ファクシミリデータ）を文字認識する装置
53、イメージデータや認識データを記憶するデータファ
イル54、本システムに指示を与える装置55、受信したイ
メージデータの加工・編集や、認識した文字データをフ
ァクシミリに返送する等の機能を果たすために本システ
ム全体を制御する装置56から構成されている。
【０００３】次に動作について説明する。通信側で、所
定形式の入力シートに文字を記入し、これをファクシミ
リ送受信装置49によりデータ処理システム51に送信し、
文字認識装置53によって文字を認識し、この文字認識装
置53によって認識できなかった文字は識別子で置き換え
てデータを送信側に返送し、送信側では入力シートの識
別子で示された部分と誤字の部分のみを正しい文字に記
入し直すと共に修正マークをつけてシステム側に再返送
し、これを更に文字認識するという段階を繰り返して誤
字を修正し、送信側で全てのデータが正確なことを確認
したとき承認マークをつけてシステム側に再々送し、シ
ステム側承認マークを検出したときデータを確定し、確
定データをデータファイルに格納する、という方法によ
って認識エラーを修正していた。
定形式の入力シートに文字を記入し、これをファクシミ
リ送受信装置49によりデータ処理システム51に送信し、
文字認識装置53によって文字を認識し、この文字認識装
置53によって認識できなかった文字は識別子で置き換え
てデータを送信側に返送し、送信側では入力シートの識
別子で示された部分と誤字の部分のみを正しい文字に記
入し直すと共に修正マークをつけてシステム側に再返送
し、これを更に文字認識するという段階を繰り返して誤
字を修正し、送信側で全てのデータが正確なことを確認
したとき承認マークをつけてシステム側に再々送し、シ
ステム側承認マークを検出したときデータを確定し、確
定データをデータファイルに格納する、という方法によ
って認識エラーを修正していた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】従来のＦＡＸによるデ
ータ送信システム及びデータ入力方法は上記の様に構成
されているので、入力シートに文字を記入することに慣
れていない者が送信する場合には、データが確定するま
でかなりの回数データを返送し直す必要が有り、精神的
負担及び時間を浪費するという問題点があった。
ータ送信システム及びデータ入力方法は上記の様に構成
されているので、入力シートに文字を記入することに慣
れていない者が送信する場合には、データが確定するま
でかなりの回数データを返送し直す必要が有り、精神的
負担及び時間を浪費するという問題点があった。
【０００５】この発明は、上記のような問題点を解消す
るためになされたもので、第１の目的は、ＦＡＸの送信
データを文字認識し、認識エラーが発生した場合には１
回でエラー修正を完了させるシステム及び修正方法を得
るものである。また、第２の目的は、注文データを入力
シートに記入する者に練習の機会を与えると共に、正確
な記入方法を指導できるシステム及び修正方法を得るも
のである。さらに、第３の目的は、注文データを入力シ
ートに記入する者に初歩から一般へと段階的に移行でき
るシステム及び修正方法を得るものである。また、第４
の目的は、注文データに対する納期の回答を即時回答・
定期回答と柔軟に処理できるシステム及び修正方法を得
るものである。
るためになされたもので、第１の目的は、ＦＡＸの送信
データを文字認識し、認識エラーが発生した場合には１
回でエラー修正を完了させるシステム及び修正方法を得
るものである。また、第２の目的は、注文データを入力
シートに記入する者に練習の機会を与えると共に、正確
な記入方法を指導できるシステム及び修正方法を得るも
のである。さらに、第３の目的は、注文データを入力シ
ートに記入する者に初歩から一般へと段階的に移行でき
るシステム及び修正方法を得るものである。また、第４
の目的は、注文データに対する納期の回答を即時回答・
定期回答と柔軟に処理できるシステム及び修正方法を得
るものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】この発明に係るＦＡＸに
よるデータ送信システムは、注文データに基づく受注デ
ータを入力シートにより入力するＦＡＸ、このＦＡＸの
送信データを文字認識し認識結果を上記ＦＡＸに送信す
るＦＡＸ−ＯＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識
結果を格納する認識結果ファイル、上記ＦＡＸに送信さ
れた認識結果によるエラーの修正データを入力し上記認
識結果ファイルを修正する端末装置からなるものであ
る。
よるデータ送信システムは、注文データに基づく受注デ
ータを入力シートにより入力するＦＡＸ、このＦＡＸの
送信データを文字認識し認識結果を上記ＦＡＸに送信す
るＦＡＸ−ＯＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識
結果を格納する認識結果ファイル、上記ＦＡＸに送信さ
れた認識結果によるエラーの修正データを入力し上記認
識結果ファイルを修正する端末装置からなるものであ
る。
【０００７】また、注文データを入力シートにより入力
する第一のＦＡＸ、この第一のＦＡＸの送信データを文
字認識し認識結果を上記第一のＦＡＸ及び第二のＦＡＸ
に送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装
置の認識結果を格納する認識結果ファイル、上記第二の
ＦＡＸに送信された認識結果によるエラーの修正データ
を入力し上記認識結果ファイルを修正する端末装置から
なるものである。
する第一のＦＡＸ、この第一のＦＡＸの送信データを文
字認識し認識結果を上記第一のＦＡＸ及び第二のＦＡＸ
に送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装
置の認識結果を格納する認識結果ファイル、上記第二の
ＦＡＸに送信された認識結果によるエラーの修正データ
を入力し上記認識結果ファイルを修正する端末装置から
なるものである。
【０００８】さらに、注文データを入力シートにより入
力する第一のＦＡＸ、この第一のＦＡＸの送信データを
文字認識し認識結果を第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−
ＯＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納
する認識結果ファイル、上記第二のＦＡＸに送信された
認識結果によるエラーの修正データを入力し上記認識結
果ファイルを修正する端末装置からなるものである。
力する第一のＦＡＸ、この第一のＦＡＸの送信データを
文字認識し認識結果を第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−
ＯＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納
する認識結果ファイル、上記第二のＦＡＸに送信された
認識結果によるエラーの修正データを入力し上記認識結
果ファイルを修正する端末装置からなるものである。
【０００９】また、注文データ及びその修正データを入
力シートにより入力する第一のＦＡＸ、この第一のＦＡ
Ｘの送信データを文字認識し認識結果を上記第一のＦＡ
Ｘ及び第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置、こ
のＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納する認識結果フ
ァイル、上記第二のＦＡＸに送信された認識結果による
エラーの修正データを入力し上記認識結果ファイルを修
正する端末装置からなるものである。
力シートにより入力する第一のＦＡＸ、この第一のＦＡ
Ｘの送信データを文字認識し認識結果を上記第一のＦＡ
Ｘ及び第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置、こ
のＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納する認識結果フ
ァイル、上記第二のＦＡＸに送信された認識結果による
エラーの修正データを入力し上記認識結果ファイルを修
正する端末装置からなるものである。
【００１０】この発明に係るＦＡＸによるデータ送信シ
ステムのエラー修正方法は、注文データに基づく受注デ
ータを入力シートによりＦＡＸに入力するステップ、そ
の受注データの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置にて文
字認識し認識結果を認識結果ファイルに格納するステッ
プ、その認識結果を上記ＦＡＸに送信するステップ、上
記認識結果によるエラーの修正データを端末装置から入
力し上記認識結果ファイルを修正するステップからなる
ものである。
ステムのエラー修正方法は、注文データに基づく受注デ
ータを入力シートによりＦＡＸに入力するステップ、そ
の受注データの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置にて文
字認識し認識結果を認識結果ファイルに格納するステッ
プ、その認識結果を上記ＦＡＸに送信するステップ、上
記認識結果によるエラーの修正データを端末装置から入
力し上記認識結果ファイルを修正するステップからなる
ものである。
【００１１】また、注文データを入力シートにより第一
のＦＡＸに入力するステップ、その注文データの送信デ
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果を
認識結果ファイルに格納するステップ、その認識結果を
上記第一のＦＡＸ及び第二のＦＡＸに送信するステッ
プ、上記第二のＦＡＸに送信された認識結果によるエラ
ーの修正データを端末装置から入力し上記認識結果ファ
イルを修正するステップからなるものである。
のＦＡＸに入力するステップ、その注文データの送信デ
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果を
認識結果ファイルに格納するステップ、その認識結果を
上記第一のＦＡＸ及び第二のＦＡＸに送信するステッ
プ、上記第二のＦＡＸに送信された認識結果によるエラ
ーの修正データを端末装置から入力し上記認識結果ファ
イルを修正するステップからなるものである。
【００１２】さらに、注文データを入力シートにより第
一のＦＡＸに入力するステップ、その注文データの送信
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果
を認識結果ファイルに格納するステップ、その認識結果
を第二のＦＡＸに送信するステップ、上記第二のＦＡＸ
に送信された認識結果によるエラーの修正データを端末
装置から入力し上記認識結果ファイルを修正するステッ
プからなるものである。
一のＦＡＸに入力するステップ、その注文データの送信
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果
を認識結果ファイルに格納するステップ、その認識結果
を第二のＦＡＸに送信するステップ、上記第二のＦＡＸ
に送信された認識結果によるエラーの修正データを端末
装置から入力し上記認識結果ファイルを修正するステッ
プからなるものである。
【００１３】また、注文データを第一のＦＡＸから入力
シートにより入力するステップ、その注文データの送信
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果
を上記第一のＦＡＸに送信するステップ、その認識結果
によるエラーの修正データを上記第一のＦＡＸから入力
シートにより入力するステップ、その修正データの送信
データを上記ＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識
結果を認識結果ファイルに格納するステップ、その認識
結果を第二のＦＡＸに送信するステップ、上記第二のＦ
ＡＸに送信された認識結果によるエラーの修正データを
端末装置から入力し上記認識結果ファイルを修正するス
テップからなるものである。
シートにより入力するステップ、その注文データの送信
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果
を上記第一のＦＡＸに送信するステップ、その認識結果
によるエラーの修正データを上記第一のＦＡＸから入力
シートにより入力するステップ、その修正データの送信
データを上記ＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識
結果を認識結果ファイルに格納するステップ、その認識
結果を第二のＦＡＸに送信するステップ、上記第二のＦ
ＡＸに送信された認識結果によるエラーの修正データを
端末装置から入力し上記認識結果ファイルを修正するス
テップからなるものである。
【００１４】さらに、第一のＦＡＸから入力シートによ
り入力された注文データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文
字認識し認識結果を上記第一のＦＡＸに送信し、その認
識結果によるエラーの修正データを上記第一のＦＡＸか
ら入力シートにより入力するサイクルを繰り返す回数を
任意に設定できるものである。
り入力された注文データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文
字認識し認識結果を上記第一のＦＡＸに送信し、その認
識結果によるエラーの修正データを上記第一のＦＡＸか
ら入力シートにより入力するサイクルを繰り返す回数を
任意に設定できるものである。
【００１５】また、入力シートにより入力された注文デ
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識した結果のエ
ラー発生頻度を定期的に算出し、その発生頻度に基づき
エラー修正方法を段階的に移行するものである。
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識した結果のエ
ラー発生頻度を定期的に算出し、その発生頻度に基づき
エラー修正方法を段階的に移行するものである。
【００１６】加えて、エラー発生頻度の減少率により現
在適用中の修正方法を段階的に次のエラー修正方法に移
行可能な時期を算出するものである。
在適用中の修正方法を段階的に次のエラー修正方法に移
行可能な時期を算出するものである。
【００１７】また、注文データに対する納期の回答処理
を１日につき１回のバッチ処理にて行い、顧客毎の回答
リストを顧客のＦＡＸに送信するものである。
を１日につき１回のバッチ処理にて行い、顧客毎の回答
リストを顧客のＦＡＸに送信するものである。
【００１８】さらに、納期の即時回答を希望する旨入力
シートに記入された注文データに対しては即時に回答リ
ストを顧客のＦＡＸに送信するものである。
シートに記入された注文データに対しては即時に回答リ
ストを顧客のＦＡＸに送信するものである。
【００１９】さらにまた、納期の即時回答を希望する旨
入力シートに記入された注文データに対し、ＦＡＸ−Ｏ
ＣＲ装置による文字認識の結果、エラーのない注文デー
タに対しては即時に回答リストを顧客のＦＡＸに送信
し、エラーの発生した注文データに対しては予め定めら
れた間隔毎に行うバッチ処理にて回答リストを顧客のＦ
ＡＸに送信するものである。
入力シートに記入された注文データに対し、ＦＡＸ−Ｏ
ＣＲ装置による文字認識の結果、エラーのない注文デー
タに対しては即時に回答リストを顧客のＦＡＸに送信
し、エラーの発生した注文データに対しては予め定めら
れた間隔毎に行うバッチ処理にて回答リストを顧客のＦ
ＡＸに送信するものである。
【００２０】また、ホストマシンが停止しているときは
注文データの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文
字認識し認識結果によるエラーの修正を行い、ホストマ
シンが運転を開始した後に納期の回答処理を行うもので
ある。
注文データの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文
字認識し認識結果によるエラーの修正を行い、ホストマ
シンが運転を開始した後に納期の回答処理を行うもので
ある。
【００２１】また、入力シートにより入力された注文デ
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識した結果によ
るエラーの対象の文字を定期的に集計し、文字別の発生
頻度を顧客に通知するものである。
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識した結果によ
るエラーの対象の文字を定期的に集計し、文字別の発生
頻度を顧客に通知するものである。
【００２２】
【作用】この発明におけるＦＡＸによるデータ送信シス
テム及びエラー修正方法においては、ＦＡＸ−ＯＣＲ装
置において文字認識した認識結果によるエラーの修正デ
ータを端末装置からキーボードにより入力し上記認識結
果ファイルを修正する。
テム及びエラー修正方法においては、ＦＡＸ−ＯＣＲ装
置において文字認識した認識結果によるエラーの修正デ
ータを端末装置からキーボードにより入力し上記認識結
果ファイルを修正する。
【００２３】また、第１のＦＡＸから入力された注文デ
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識し、その結
果を参考用に第１のＦＡＸに送信すると共に修正用に第
２のＦＡＸに送信する。
ータをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識し、その結
果を参考用に第１のＦＡＸに送信すると共に修正用に第
２のＦＡＸに送信する。
【００２４】さらに、第１のＦＡＸから入力された注文
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識し、その
結果を第１のＦＡＸには送信せずに第２のＦＡＸに送信
する。
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識し、その
結果を第１のＦＡＸには送信せずに第２のＦＡＸに送信
する。
【００２５】さらにまた、第１のＦＡＸから入力された
注文データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識し、
その結果を第１のＦＡＸに送信し再度ＦＡＸ−ＯＣＲ装
置において文字認識した結果は第２のＦＡＸに送信す
る。
注文データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識し、
その結果を第１のＦＡＸに送信し再度ＦＡＸ−ＯＣＲ装
置において文字認識した結果は第２のＦＡＸに送信す
る。
【００２６】加えて、第１のＦＡＸから入力された注文
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識する回数
を任意に設定できるものとする。
データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認識する回数
を任意に設定できるものとする。
【００２７】また、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認
識した結果のエラー発生頻度により、エラー修正を自力
で行える様に段階的に移行させる。
識した結果のエラー発生頻度により、エラー修正を自力
で行える様に段階的に移行させる。
【００２８】さらに、文字認識した結果のエラー発生頻
度の減少率により移行可能時期を算出し予測する。
度の減少率により移行可能時期を算出し予測する。
【００２９】また、入力された注文データに対する納期
の回答処理を１日１回のバッチ処理にて行う。
の回答処理を１日１回のバッチ処理にて行う。
【００３０】さらに、納期の即時回答を希望する旨入力
シートに記入されている場合には即時処理にて行う。
シートに記入されている場合には即時処理にて行う。
【００３１】さらにまた、納期の即時回答を希望する旨
入力シートに記入されている注文データにエラーがない
場合は即時に処理し、エラーがある場合には所定間隔毎
に行うバッチ処理にて処理する。
入力シートに記入されている注文データにエラーがない
場合は即時に処理し、エラーがある場合には所定間隔毎
に行うバッチ処理にて処理する。
【００３２】また、ホストマシンが停止しているときは
注文データの修正のみを行い、納期の回答処理はホスト
マシンが運転を開始した後に行う。
注文データの修正のみを行い、納期の回答処理はホスト
マシンが運転を開始した後に行う。
【００３３】また、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置において文字認
識した結果のエラーの対象の文字を定期的に集計し顧客
に通知することにより顧客自身が自分のエラーの傾向を
知ることができる。
識した結果のエラーの対象の文字を定期的に集計し顧客
に通知することにより顧客自身が自分のエラーの傾向を
知ることができる。
【００３４】
実施例１．以下、この発明の一実施例を図に基づいて説
明する。図１はＦＡＸによる受注・納期回答システムの
システム構成図であり、図において１は顧客であり、注
文するための電話２（またはＦＡＸ）と納期回答データ
を受信するためのＦＡＸ3aとを装備している。４は注文
を受けて処理する営業所であり、注文を受ける電話２
（またはＦＡＸ）と注文データをＯＣＲ用の入力シート
により送信するＦＡＸ3bとエラーを修正するための端末
装置５とを装備している。６は複数の営業所４を統轄す
る販売会社（以下販社という）であり、営業所４のＦＡ
Ｘ3bから送信された注文データの文字認識を行い認識結
果を営業所４のＦＡＸ3bに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置
７、その認識結果を認識結果ファイルに格納すると共に
営業所４の端末装置５からの修正データを受信しエラー
を修正し認識結果を送信するサーバ８をそれぞれ装備し
ている。９は複数の販社６からの注文データを集中して
処理するセンターであり、データを処理・加工するホス
トマシン10と受注マスタ・得意先マスタ・商品マスタ等
のマスタファイルを格納しておくディスク装置11とを装
備している。
明する。図１はＦＡＸによる受注・納期回答システムの
システム構成図であり、図において１は顧客であり、注
文するための電話２（またはＦＡＸ）と納期回答データ
を受信するためのＦＡＸ3aとを装備している。４は注文
を受けて処理する営業所であり、注文を受ける電話２
（またはＦＡＸ）と注文データをＯＣＲ用の入力シート
により送信するＦＡＸ3bとエラーを修正するための端末
装置５とを装備している。６は複数の営業所４を統轄す
る販売会社（以下販社という）であり、営業所４のＦＡ
Ｘ3bから送信された注文データの文字認識を行い認識結
果を営業所４のＦＡＸ3bに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置
７、その認識結果を認識結果ファイルに格納すると共に
営業所４の端末装置５からの修正データを受信しエラー
を修正し認識結果を送信するサーバ８をそれぞれ装備し
ている。９は複数の販社６からの注文データを集中して
処理するセンターであり、データを処理・加工するホス
トマシン10と受注マスタ・得意先マスタ・商品マスタ等
のマスタファイルを格納しておくディスク装置11とを装
備している。
【００３５】次に、上記システムにおける注文データの
処理フローについて図２のフローチャートに基づいて説
明する。先ず、顧客が営業所４に電話２（又はＦＡＸ）
にて注文する（ステップ12）。この注文を受けた営業所
４では、注文に基づきＯＣＲ用の入力シートに記入して
注文データを作成する。この入力シートをＦＡＸ3bに入
力し注文データを販社６に送信する（ステップ13）。こ
のとき使用した入力シートは送信後は受注票として事務
処理上使用する。次に、その注文データは販社６のＦＡ
Ｘ−ＯＣＲ装置７にて文字認識される（ステップ14）。
文字認識された結果はサーバ８に送られ認識結果ファイ
ルに格納されると共に営業所４のＦＡＸ3bに送信される
（ステップ15）。営業所４では、認識結果を見てエラー
がある場合には端末装置５よりエラーの修正データを入
力し上記認識結果ファイルに格納されている認識結果を
修正する（ステップ16）。修正済データはサーバ８から
ホストマシン10に送信される（ステップ17）。ホストマ
シン10にて納期の即時回答の要求がデータ上にあるか否
かがチェックされ（ステップ１８）、要求がある場合に
は即時にホストマシン10から顧客のＦＡＸ3aに納期回答
が出力される（ステップ19）。要求がない場合には１日
１回のバッチ処理にて他の顧客の注文データと一緒に処
理され通常夕刻に納期回答が出力される（ステップ2
0）。
処理フローについて図２のフローチャートに基づいて説
明する。先ず、顧客が営業所４に電話２（又はＦＡＸ）
にて注文する（ステップ12）。この注文を受けた営業所
４では、注文に基づきＯＣＲ用の入力シートに記入して
注文データを作成する。この入力シートをＦＡＸ3bに入
力し注文データを販社６に送信する（ステップ13）。こ
のとき使用した入力シートは送信後は受注票として事務
処理上使用する。次に、その注文データは販社６のＦＡ
Ｘ−ＯＣＲ装置７にて文字認識される（ステップ14）。
文字認識された結果はサーバ８に送られ認識結果ファイ
ルに格納されると共に営業所４のＦＡＸ3bに送信される
（ステップ15）。営業所４では、認識結果を見てエラー
がある場合には端末装置５よりエラーの修正データを入
力し上記認識結果ファイルに格納されている認識結果を
修正する（ステップ16）。修正済データはサーバ８から
ホストマシン10に送信される（ステップ17）。ホストマ
シン10にて納期の即時回答の要求がデータ上にあるか否
かがチェックされ（ステップ１８）、要求がある場合に
は即時にホストマシン10から顧客のＦＡＸ3aに納期回答
が出力される（ステップ19）。要求がない場合には１日
１回のバッチ処理にて他の顧客の注文データと一緒に処
理され通常夕刻に納期回答が出力される（ステップ2
0）。
【００３６】上記システムはＯＣＲ用の入力シートへの
記入に習熟していない不特定多数の顧客を対象としてお
り、営業所４にて入力シートへの記入を代行するもので
ある。習熟した者が入力シートに記入することにより、
認識エラーが減少し処理時間が短縮されると共に、作成
した入力シートがそのまま受注票として事務処理上利用
できる利点がある。
記入に習熟していない不特定多数の顧客を対象としてお
り、営業所４にて入力シートへの記入を代行するもので
ある。習熟した者が入力シートに記入することにより、
認識エラーが減少し処理時間が短縮されると共に、作成
した入力シートがそのまま受注票として事務処理上利用
できる利点がある。
【００３７】実施例２．上記実施例１では顧客に代行し
て営業所４にて入力シートへ記入するシステムである
が、次のステップとして顧客に入力シートへ記入しても
らうシステムが考えられる。図３はそのようなシステム
を示すシステム構成図であり、実施例１と異なる点は、
顧客が記入したＯＣＲ用の入力シートを入力するＦＡＸ
3cが直接販社６のＦＡＸ−ＯＣＲ装置７に接続されてい
る点である。ここで、ＦＡＸ3cとＦＡＸ3aとは同一の装
置であってもよいものとする。
て営業所４にて入力シートへ記入するシステムである
が、次のステップとして顧客に入力シートへ記入しても
らうシステムが考えられる。図３はそのようなシステム
を示すシステム構成図であり、実施例１と異なる点は、
顧客が記入したＯＣＲ用の入力シートを入力するＦＡＸ
3cが直接販社６のＦＡＸ−ＯＣＲ装置７に接続されてい
る点である。ここで、ＦＡＸ3cとＦＡＸ3aとは同一の装
置であってもよいものとする。
【００３８】図３に示されたシステムにおける注文デー
タの処理フローを図４のフローチャートに基づいて説明
する。先ず、顧客１が注文内容をＯＣＲ用の入力シート
に記入しＦＡＸ3cに入力する（ステップ21）。送信され
た注文データは販社６のＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字
認識される（ステップ22）。認識結果はサーバ８に送ら
れ認識結果ファイルに格納される（ステップ23）。次
に、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置７により上記認識結果はＦＡＸ
3bとＦＡＸ3cに同報通信によりそれぞれ送信される（ス
テップ24）。認識結果にエラーがある場合は、営業所４
にてＦＡＸ3bに出力された認識結果を見て端末装置５よ
り修正データを入力しサーバ８上の認識結果ファイルを
修正する（ステップ25）。ステップ26からステップ29ま
では実施例１と同様であり説明を省略する。
タの処理フローを図４のフローチャートに基づいて説明
する。先ず、顧客１が注文内容をＯＣＲ用の入力シート
に記入しＦＡＸ3cに入力する（ステップ21）。送信され
た注文データは販社６のＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字
認識される（ステップ22）。認識結果はサーバ８に送ら
れ認識結果ファイルに格納される（ステップ23）。次
に、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置７により上記認識結果はＦＡＸ
3bとＦＡＸ3cに同報通信によりそれぞれ送信される（ス
テップ24）。認識結果にエラーがある場合は、営業所４
にてＦＡＸ3bに出力された認識結果を見て端末装置５よ
り修正データを入力しサーバ８上の認識結果ファイルを
修正する（ステップ25）。ステップ26からステップ29ま
では実施例１と同様であり説明を省略する。
【００３９】また、上記認識結果をＦＡＸ3cに出力する
理由は、顧客に顧客自身で入力した文字の正確さを理解
してもらい、次回に入力する場合の参考とするためのト
レーニングを意味しており、顧客がある程度ＯＣＲ用文
字の入力に慣れた段階で次のステップとして上記認識結
果をＦＡＸ3cに出力することを中止する方法もある。
理由は、顧客に顧客自身で入力した文字の正確さを理解
してもらい、次回に入力する場合の参考とするためのト
レーニングを意味しており、顧客がある程度ＯＣＲ用文
字の入力に慣れた段階で次のステップとして上記認識結
果をＦＡＸ3cに出力することを中止する方法もある。
【００４０】上記エラー修正方法はＯＣＲ用の入力シー
トに記入することに慣れていない顧客を対象としてお
り、顧客のＦＡＸ3cに上記認識結果を出力することによ
り顧客自身がトレーニングすることができ、さらには、
顧客がある程度慣れた時点で顧客のＦＡＸ3cに上記認識
結果を出力することを中止することにより顧客はトレー
ニングから開放され認識結果を気にすることなく入力シ
ートに記入することができる。
トに記入することに慣れていない顧客を対象としてお
り、顧客のＦＡＸ3cに上記認識結果を出力することによ
り顧客自身がトレーニングすることができ、さらには、
顧客がある程度慣れた時点で顧客のＦＡＸ3cに上記認識
結果を出力することを中止することにより顧客はトレー
ニングから開放され認識結果を気にすることなく入力シ
ートに記入することができる。
【００４１】実施例３．上記実施例２は顧客が入力シー
トに記入するシステムであるが、顧客自身が修正するこ
とはしていなかった。更に次のステップとして、顧客自
身で自己が入力した注文データの修正データを入力シー
トにより入力するシステムが考えられる。このシステム
のシステム構成は図３と同様の構成であるので説明を省
略する。
トに記入するシステムであるが、顧客自身が修正するこ
とはしていなかった。更に次のステップとして、顧客自
身で自己が入力した注文データの修正データを入力シー
トにより入力するシステムが考えられる。このシステム
のシステム構成は図３と同様の構成であるので説明を省
略する。
【００４２】図３に示されたシステムにおいて次ステッ
プにおける注文データの処理を行う処理フローを図５の
フローチャートに基づいて説明する。先ず、顧客１が注
文内容をＯＣＲ用の入力シートに記入しＦＡＸ3cに入力
する（ステップ30）。送信された注文データは販社６の
ＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字認識される（ステップ3
1）。認識結果はサーバ８に送られ認識結果ファイルに
格納される（ステップ32）。次に、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置
７により上記認識結果はＦＡＸ3cに送信される（ステッ
プ33）。認識結果にエラーがある場合は、顧客が入力し
た注文データの修正データを顧客自身で入力シートに記
入しＦＡＸ3cから送信する（ステップ34）。送信された
修正データは販社６のＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字認
識される（ステップ35）。認識結果はステップ32と同様
にサーバ８に送られ認識結果ファイルに格納されるが、
認識結果にエラーがない場合はそのままサーバ８経由で
ホストマシン10に送信される。修正データの認識結果に
エラーがある場合は、その認識結果はＦＡＸ−ＯＣＲ装
置７から営業所４のＦＡＸ3bに送信される（ステップ3
6）。営業所４にてＦＡＸ3bに出力された認識結果を見
て端末装置５より修正データを入力しサーバ８上の認識
結果ファイルを修正する（ステップ37）。ステップ38か
らステップ41までは実施例１及び実施例２と同様なので
説明を省略する。
プにおける注文データの処理を行う処理フローを図５の
フローチャートに基づいて説明する。先ず、顧客１が注
文内容をＯＣＲ用の入力シートに記入しＦＡＸ3cに入力
する（ステップ30）。送信された注文データは販社６の
ＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字認識される（ステップ3
1）。認識結果はサーバ８に送られ認識結果ファイルに
格納される（ステップ32）。次に、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置
７により上記認識結果はＦＡＸ3cに送信される（ステッ
プ33）。認識結果にエラーがある場合は、顧客が入力し
た注文データの修正データを顧客自身で入力シートに記
入しＦＡＸ3cから送信する（ステップ34）。送信された
修正データは販社６のＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字認
識される（ステップ35）。認識結果はステップ32と同様
にサーバ８に送られ認識結果ファイルに格納されるが、
認識結果にエラーがない場合はそのままサーバ８経由で
ホストマシン10に送信される。修正データの認識結果に
エラーがある場合は、その認識結果はＦＡＸ−ＯＣＲ装
置７から営業所４のＦＡＸ3bに送信される（ステップ3
6）。営業所４にてＦＡＸ3bに出力された認識結果を見
て端末装置５より修正データを入力しサーバ８上の認識
結果ファイルを修正する（ステップ37）。ステップ38か
らステップ41までは実施例１及び実施例２と同様なので
説明を省略する。
【００４３】ここで、図１及び図３に示されるシステム
構成において、営業所４と販社６とは両者を兼ねて一箇
所に設けられる場合もある。また、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置
７とサーバ８とが一体となって形成されている場合もあ
り得る。
構成において、営業所４と販社６とは両者を兼ねて一箇
所に設けられる場合もある。また、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置
７とサーバ８とが一体となって形成されている場合もあ
り得る。
【００４４】上記エラー修正方法は、ＯＣＲ用入力シー
トの記入にある程度慣れた顧客を対象としているが、認
識結果のエラーに対する修正データの入力を２回以上顧
客に依頼することは精神的負担並びに多くの入力時間を
要するので、１度の修正データの入力で減少したエラー
については営業所４で処理し効率の向上を図ったもので
ある。
トの記入にある程度慣れた顧客を対象としているが、認
識結果のエラーに対する修正データの入力を２回以上顧
客に依頼することは精神的負担並びに多くの入力時間を
要するので、１度の修正データの入力で減少したエラー
については営業所４で処理し効率の向上を図ったもので
ある。
【００４５】また、ＯＣＲ用入力シートの記入にかなり
慣れた顧客に対しては、認識結果のエラーに対する修正
データの入力を２回以上依頼する方法も考えられる。
慣れた顧客に対しては、認識結果のエラーに対する修正
データの入力を２回以上依頼する方法も考えられる。
【００４６】修正データの入力を顧客に２回以上依頼す
る方法における注文データの処理フローを図６のフロー
チャートに基づいて説明する。先ず、顧客１が注文内容
をＯＣＲ用の入力シートに記入しＦＡＸ3cに入力する
（ステップ42）。次のステップ43からステップ46までは
図５のフローチャートのステップ31からステップ34まで
と同一なので説明を省略する。ステップ47において、販
社６のＦＡＸ−０ＣＲ装置７において対象となる注文デ
ータに関する修正データを受信するのが予め設定したＮ
回を越えるか否かチェックし、Ｎ回を越えない場合はス
テップ43に戻り修正データの文字認識を行い認識結果を
顧客のＦＡＸ3cに送信するが、Ｎ回を越える場合はステ
ップ48に移り修正データの文字認識を行い認識結果を営
業所４のＦＡＸ3bに送信する。ステップ48以降は、図５
のフローチャートのステップ37に移り以下図５のフロー
チャートと同様なので説明を省略する。
る方法における注文データの処理フローを図６のフロー
チャートに基づいて説明する。先ず、顧客１が注文内容
をＯＣＲ用の入力シートに記入しＦＡＸ3cに入力する
（ステップ42）。次のステップ43からステップ46までは
図５のフローチャートのステップ31からステップ34まで
と同一なので説明を省略する。ステップ47において、販
社６のＦＡＸ−０ＣＲ装置７において対象となる注文デ
ータに関する修正データを受信するのが予め設定したＮ
回を越えるか否かチェックし、Ｎ回を越えない場合はス
テップ43に戻り修正データの文字認識を行い認識結果を
顧客のＦＡＸ3cに送信するが、Ｎ回を越える場合はステ
ップ48に移り修正データの文字認識を行い認識結果を営
業所４のＦＡＸ3bに送信する。ステップ48以降は、図５
のフローチャートのステップ37に移り以下図５のフロー
チャートと同様なので説明を省略する。
【００４７】上記方法を採用することにより、営業所４
で処理する修正データの件数を更に減少させることがで
きる。この場合には、顧客の協力に対する報償として別
途サービスを設ける必要も考えられる。
で処理する修正データの件数を更に減少させることがで
きる。この場合には、顧客の協力に対する報償として別
途サービスを設ける必要も考えられる。
【００４８】実施例４．以上述べた実施例１、実施例
２、実施例３は、段階的に顧客１に入力作業を分担して
もらう構成になっているが、実施例２のトレーニングを
終了するタイミング、及び実施例２でのトレーニング終
了時点から実施例３へ移行するタイミングが問題であ
る。このタイミングは、顧客１がＯＣＲ用の入力シート
にどの程度慣れたかにより決定されるもので、習熟のレ
ベルを機械的に知る方法としてＦＡＸ−ＯＣＲ装置７に
おいて文字認識した結果のエラー発生頻度（件数）を定
期的にホストマシン10にて算出する方法がある。例え
ば、実施例２におけるエラー発生件数が、４月−６２
件、５月−５８件、６月−４１件の場合には７月からト
レーニングを中止し、引続き７月−３３件、８月−２７
件、９月−１８件の場合には１０月から実施例３に移行
し、さらに１０月−１６件、１１月−１４件、１２月−
９件の場合には、翌年１月より顧客１の入力した修正デ
ータにエラーがある場合は、その認識結果を再度顧客１
のＦＡＸ3cに送信し顧客自身に再度修正データを入力し
てもらう方法も採用できる。これらの場合の移行タイミ
ングは顧客１の処理件数、顧客１の入力シートへの記入
人員等を考慮して予めそれぞれの移行タイミングのエラ
ー発生件数を設定したおけば、移行タイミングに到達し
た時点で営業所４のＦＡＸ3b又は端末装置５に移行タイ
ミングに到達した旨のメッセージを出力することが可能
である。
２、実施例３は、段階的に顧客１に入力作業を分担して
もらう構成になっているが、実施例２のトレーニングを
終了するタイミング、及び実施例２でのトレーニング終
了時点から実施例３へ移行するタイミングが問題であ
る。このタイミングは、顧客１がＯＣＲ用の入力シート
にどの程度慣れたかにより決定されるもので、習熟のレ
ベルを機械的に知る方法としてＦＡＸ−ＯＣＲ装置７に
おいて文字認識した結果のエラー発生頻度（件数）を定
期的にホストマシン10にて算出する方法がある。例え
ば、実施例２におけるエラー発生件数が、４月−６２
件、５月−５８件、６月−４１件の場合には７月からト
レーニングを中止し、引続き７月−３３件、８月−２７
件、９月−１８件の場合には１０月から実施例３に移行
し、さらに１０月−１６件、１１月−１４件、１２月−
９件の場合には、翌年１月より顧客１の入力した修正デ
ータにエラーがある場合は、その認識結果を再度顧客１
のＦＡＸ3cに送信し顧客自身に再度修正データを入力し
てもらう方法も採用できる。これらの場合の移行タイミ
ングは顧客１の処理件数、顧客１の入力シートへの記入
人員等を考慮して予めそれぞれの移行タイミングのエラ
ー発生件数を設定したおけば、移行タイミングに到達し
た時点で営業所４のＦＡＸ3b又は端末装置５に移行タイ
ミングに到達した旨のメッセージを出力することが可能
である。
【００４９】上記の様に、顧客の入力作業に対する習熟
度に応じて無理なく段階的に移行することができるエラ
ー修正方法であり、かつシステム構成上もなんら新たな
機器を増設することを必要としない。
度に応じて無理なく段階的に移行することができるエラ
ー修正方法であり、かつシステム構成上もなんら新たな
機器を増設することを必要としない。
【００５０】また、エラー発生頻度（件数）の減少率を
見た場合、例えば現在実施例２で、エラー発生件数が４
０件で３ケ月前と比較した現時点での減少率が５０％と
すると３ケ月後には実施例３に移行可能であるという時
期を算出することもできる。
見た場合、例えば現在実施例２で、エラー発生件数が４
０件で３ケ月前と比較した現時点での減少率が５０％と
すると３ケ月後には実施例３に移行可能であるという時
期を算出することもできる。
【００５１】上記の様に移行可能時期を算出することに
より、実際の移行時期を予測することができるので、事
務処理の切り替えの準備を進めることができる。
より、実際の移行時期を予測することができるので、事
務処理の切り替えの準備を進めることができる。
【００５２】実施例５．さらに、きめ細かく顧客の要求
に対応するためには、実施例２及び実施例３において、
顧客１が入力シートにより入力した注文データにエラー
があった場合はエラーのない注文データを先にホストマ
シン10で処理して納期回答を行い、エラーがあった注文
データに対しては後刻、例えば１時間毎にホストマシン
10上で実施するバッチ処理にて他の顧客１の分と一緒に
処理して納期回答を行う方法を採用することも可能であ
る。
に対応するためには、実施例２及び実施例３において、
顧客１が入力シートにより入力した注文データにエラー
があった場合はエラーのない注文データを先にホストマ
シン10で処理して納期回答を行い、エラーがあった注文
データに対しては後刻、例えば１時間毎にホストマシン
10上で実施するバッチ処理にて他の顧客１の分と一緒に
処理して納期回答を行う方法を採用することも可能であ
る。
【００５３】この方法を採用すれば、顧客により迅速に
納期回答を行うことができると共に、顧客に対して入力
作業に対する習熟度向上を奨励する手段とすることも可
能である。 実施例６．
納期回答を行うことができると共に、顧客に対して入力
作業に対する習熟度向上を奨励する手段とすることも可
能である。 実施例６．
【００５４】図１及び図３のシステム構成において、ホ
ストマシン10が運転を停止している場合には、注文デー
タの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字認識
し、その認識結果を認識結果ファイルに格納し、認識結
果にエラーがある場合はエラーの修正を行う。その後、
ホストマシン10が運転を開始した時点で、修正済の認識
結果をサーバ８からホストマシン10に送信し、納期の即
時回答を希望する旨入力シートに記入された注文データ
に対しては即時に回答リストを顧客のＦＡＸに送信し、
その他の定期回答にて対応する注文データに対してはバ
ッチ処理の時期が到来した時点で回答リストを顧客のＦ
ＡＸに送信する方法も考えられる。
ストマシン10が運転を停止している場合には、注文デー
タの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置７にて文字認識
し、その認識結果を認識結果ファイルに格納し、認識結
果にエラーがある場合はエラーの修正を行う。その後、
ホストマシン10が運転を開始した時点で、修正済の認識
結果をサーバ８からホストマシン10に送信し、納期の即
時回答を希望する旨入力シートに記入された注文データ
に対しては即時に回答リストを顧客のＦＡＸに送信し、
その他の定期回答にて対応する注文データに対してはバ
ッチ処理の時期が到来した時点で回答リストを顧客のＦ
ＡＸに送信する方法も考えられる。
【００５５】上記方法を採用すれば、夜間、休日等でホ
ストマシン10が運転を停止していても、注文データの受
付は可能であり、営業活動を停止させることもなくな
る。
ストマシン10が運転を停止していても、注文データの受
付は可能であり、営業活動を停止させることもなくな
る。
【００５６】実施例７．実施例２、実施例３、実施例
４、実施例５を通じて、顧客における入力作業に対する
習熟度向上を図るため、顧客１が入力した注文データを
ＦＡＸ−ＯＣＲ装置７において文字認識した結果、発生
したエラーをホストマシン10上で顧客別に集計し、定期
的に文字別のエラー発生頻度（件数）を顧客に通知する
ことも可能である。例えば、ある１ケ月分の集計データ
として、「あ」−１３件、「け」−９件、「や」−６
件、「山」−２５件、「大」−１７件、「物」−９件等
の集計結果が考えられる。
４、実施例５を通じて、顧客における入力作業に対する
習熟度向上を図るため、顧客１が入力した注文データを
ＦＡＸ−ＯＣＲ装置７において文字認識した結果、発生
したエラーをホストマシン10上で顧客別に集計し、定期
的に文字別のエラー発生頻度（件数）を顧客に通知する
ことも可能である。例えば、ある１ケ月分の集計データ
として、「あ」−１３件、「け」−９件、「や」−６
件、「山」−２５件、「大」−１７件、「物」−９件等
の集計結果が考えられる。
【００５７】上記の様に定期的に文字別のエラー発生頻
度（件数）を顧客に通知することにより、顧客は自分の
誤り易い文字を知ることができ、次回の入力時から注意
して入力する様になるのでエラーの発生件数を減少させ
ることができる。
度（件数）を顧客に通知することにより、顧客は自分の
誤り易い文字を知ることができ、次回の入力時から注意
して入力する様になるのでエラーの発生件数を減少させ
ることができる。
【００５８】ところで、上記説明では、この発明を顧客
が注文データを入力する場合について述べたが、ＯＣＲ
用入力シートをＦＡＸに入力して送信先のＦＡＸ−ＯＣ
Ｒ装置にて文字認識する他の用途にも適用することが可
能である。
が注文データを入力する場合について述べたが、ＯＣＲ
用入力シートをＦＡＸに入力して送信先のＦＡＸ−ＯＣ
Ｒ装置にて文字認識する他の用途にも適用することが可
能である。
【００５９】
【発明の効果】この発明は、以上説明したように構成さ
れているので、以下に示すような効果を奏する。
れているので、以下に示すような効果を奏する。
【００６０】ＦＡＸに送信された認識結果によるエラー
の修正データを入力し上記認識結果ファイルを修正する
端末装置を備えているので、認識エラーが発生した場合
には１回でエラー修正を完了させることができる。
の修正データを入力し上記認識結果ファイルを修正する
端末装置を備えているので、認識エラーが発生した場合
には１回でエラー修正を完了させることができる。
【００６１】また、認識結果を第一のＦＡＸ及び第二の
ＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置を備えているの
で、顧客が自分自身で入力した文字の認識結果を知るこ
とができ、ＯＣＲ用の文字を入力するトレーニングをす
ることができる。
ＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置を備えているの
で、顧客が自分自身で入力した文字の認識結果を知るこ
とができ、ＯＣＲ用の文字を入力するトレーニングをす
ることができる。
【００６２】さらに、認識結果を第二のＦＡＸにのみ送
信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置を備えているので、顧客はト
レーニングで上達した技術により認識結果を気にするこ
となくＯＣＲ用の文字を入力することができる。
信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置を備えているので、顧客はト
レーニングで上達した技術により認識結果を気にするこ
となくＯＣＲ用の文字を入力することができる。
【００６３】さらにまた、注文データ及びその修正デー
タを入力シートにより入力する第一のＦＡＸ、この第一
のＦＡＸの送信データを文字認識し認識結果を上記第一
のＦＡＸ及び第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装
置を備えているので、顧客が自分自身で修正データを入
力することにより営業所において修正する負担分を軽減
させることができる。
タを入力シートにより入力する第一のＦＡＸ、この第一
のＦＡＸの送信データを文字認識し認識結果を上記第一
のＦＡＸ及び第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装
置を備えているので、顧客が自分自身で修正データを入
力することにより営業所において修正する負担分を軽減
させることができる。
【００６４】認識結果によるエラーの修正データを端末
装置から入力し上記認識結果ファイルを修正するステッ
プを設けたので、認識エラーが発生した場合には１回で
エラー修正を完了させることができる。
装置から入力し上記認識結果ファイルを修正するステッ
プを設けたので、認識エラーが発生した場合には１回で
エラー修正を完了させることができる。
【００６５】また、認識結果を第一のＦＡＸ及び第二の
ＦＡＸに送信するステップを設けたので、顧客が自分自
身で入力した文字の認識結果を知ることができ、ＯＣＲ
用の文字を入力するトレーニングをすることができる。
ＦＡＸに送信するステップを設けたので、顧客が自分自
身で入力した文字の認識結果を知ることができ、ＯＣＲ
用の文字を入力するトレーニングをすることができる。
【００６６】さらに、認識結果を第二のＦＡＸにのみ送
信するステップを設けたので、顧客はトレーニングで上
達した技術により認識結果を気にすることなくＯＣＲ用
の文字を入力することができる。
信するステップを設けたので、顧客はトレーニングで上
達した技術により認識結果を気にすることなくＯＣＲ用
の文字を入力することができる。
【００６７】さらにまた、注文データを第一のＦＡＸか
ら入力シートにより入力するステップ、その注文データ
の送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認
識結果を上記第一のＦＡＸにデータ伝送するステップ、
その認識結果によるエラーの修正データを上記第一のＦ
ＡＸから入力シートにより入力するステップを設けたの
で、顧客が自分自身で修正データを入力することにより
営業所において修正する負担分を軽減させることができ
る。
ら入力シートにより入力するステップ、その注文データ
の送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認
識結果を上記第一のＦＡＸにデータ伝送するステップ、
その認識結果によるエラーの修正データを上記第一のＦ
ＡＸから入力シートにより入力するステップを設けたの
で、顧客が自分自身で修正データを入力することにより
営業所において修正する負担分を軽減させることができ
る。
【００６８】また、エラーの修正データを第一のＦＡＸ
から入力シートにより入力するサイクルを繰り返す回数
を任意に設定できるように構成したので、入力シートに
記入する者に初歩から一般へと段階的に移行できるシス
テム及び修正方法が得られる。
から入力シートにより入力するサイクルを繰り返す回数
を任意に設定できるように構成したので、入力シートに
記入する者に初歩から一般へと段階的に移行できるシス
テム及び修正方法が得られる。
【００６９】さらに、文字認識した結果のエラー発生頻
度を定期的に算出し、その発生頻度に基づきエラー修正
方法を段階的に移行するように構成したので、機械的に
無理なく移行時期を設定することができる。
度を定期的に算出し、その発生頻度に基づきエラー修正
方法を段階的に移行するように構成したので、機械的に
無理なく移行時期を設定することができる。
【００７０】さらにまた、エラー発生頻度の減少率によ
り現在適用中の修正方法を段階的に次のエラー修正方法
に移行可能な時期を算出するように構成したので、移行
可能な時期を予測することができる。
り現在適用中の修正方法を段階的に次のエラー修正方法
に移行可能な時期を算出するように構成したので、移行
可能な時期を予測することができる。
【００７１】注文データに対する納期の回答処理を１日
につき１回のバッチ処理にて行うように構成したので、
効率よく顧客毎の納期回答リストを作成することができ
る。
につき１回のバッチ処理にて行うように構成したので、
効率よく顧客毎の納期回答リストを作成することができ
る。
【００７２】納期の即時回答を希望する旨入力シートに
記入された注文データに対しては即時に回答リストを顧
客のＦＡＸに送信するように構成したので、顧客の要求
に迅速に対応することができる。
記入された注文データに対しては即時に回答リストを顧
客のＦＡＸに送信するように構成したので、顧客の要求
に迅速に対応することができる。
【００７３】エラーのない注文データに対しては即時に
回答リストを顧客のＦＡＸに送信し、エラーの発生した
注文データに対しては予め定められた間隔毎に行うバッ
チ処理にて回答リストを顧客のＦＡＸに送信するように
構成したので、納期の回答をより迅速にかつ柔軟に処理
することができる。
回答リストを顧客のＦＡＸに送信し、エラーの発生した
注文データに対しては予め定められた間隔毎に行うバッ
チ処理にて回答リストを顧客のＦＡＸに送信するように
構成したので、納期の回答をより迅速にかつ柔軟に処理
することができる。
【００７４】ホストマシンが運転を停止している場合で
も、注文データの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置にて
文字認識し、その認識結果を認識結果ファイルに格納
し、エラーの修正を行うように構成したので、常時顧客
の注文データを受付けることができる。
も、注文データの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置にて
文字認識し、その認識結果を認識結果ファイルに格納
し、エラーの修正を行うように構成したので、常時顧客
の注文データを受付けることができる。
【００７５】文字認識した結果によるエラーの対象の文
字を定期的に集計し、文字別のエラー発生頻度を顧客に
通知するように構成したので、顧客に対し正確な記入方
法を指導することができる。
字を定期的に集計し、文字別のエラー発生頻度を顧客に
通知するように構成したので、顧客に対し正確な記入方
法を指導することができる。
【図１】この発明の実施例１を示すシステム構成図であ
る。
る。
【図２】この発明の実施例１の処理フローを示すフロー
チャートである。
チャートである。
【図３】この発明の実施例２及び実施例３を示すシステ
ム構成図である。
ム構成図である。
【図４】この発明の実施例２の処理フローを示すフロー
チャートである。
チャートである。
【図５】この発明の実施例３の処理フローを示すフロー
チャートである。
チャートである。
【図６】この発明の実施例３変形例の処理フローを示す
フローチャートである。
フローチャートである。
【図７】従来例の実施例を示すシステム構成図である。
３ ＦＡＸ（ファクシミリ） ５ 端末装置 ７ ＦＡＸ−ＯＣＲ装置 ８ サーバ
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 // Ｇ０６Ｆ 17/60
Claims (16)
- 【請求項１】 注文データに基づく受注データを入力シ
ートにより入力するＦＡＸ、このＦＡＸの送信データを
文字認識し認識結果を上記ＦＡＸに送信するＦＡＸ−Ｏ
ＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納す
る認識結果ファイル、上記ＦＡＸに送信された認識結果
によるエラーの修正データを入力し上記認識結果ファイ
ルを修正する端末装置からなるＦＡＸによるデータ送信
システム。 - 【請求項２】 注文データを入力シートにより入力する
第一のＦＡＸ、この第一のＦＡＸの送信データを文字認
識し認識結果を上記第一のＦＡＸ及び第二のＦＡＸに送
信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の
認識結果を格納する認識結果ファイル、上記第二のＦＡ
Ｘに送信された認識結果によるエラーの修正データを入
力し上記認識結果ファイルを修正する端末装置からなる
ＦＡＸによるデータ送信システム。 - 【請求項３】 注文データを入力シートにより入力する
第一のＦＡＸ、この第一のＦＡＸの送信データを文字認
識し認識結果を第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ
装置、このＦＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納する認
識結果ファイル、上記第二のＦＡＸに送信された認識結
果によるエラーの修正データを入力し上記認識結果ファ
イルを修正する端末装置からなるＦＡＸによるデータ送
信システム。 - 【請求項４】 注文データ及びその修正データを入力シ
ートにより入力する第一のＦＡＸ、この第一のＦＡＸの
送信データを文字認識し認識結果を上記第一のＦＡＸ及
び第二のＦＡＸに送信するＦＡＸ−ＯＣＲ装置、このＦ
ＡＸ−ＯＣＲ装置の認識結果を格納する認識結果ファイ
ル、上記第二のＦＡＸに送信された認識結果によるエラ
ーの修正データを入力し上記認識結果ファイルを修正す
る端末装置からなるＦＡＸによるデータ送信システム。 - 【請求項５】 注文データに基づく受注データを入力シ
ートによりＦＡＸに入力するステップ、その受注データ
の送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置にて文字認識し認識
結果を認識結果ファイルに格納するステップ、その認識
結果を上記ＦＡＸに送信するステップ、上記認識結果に
よるエラーの修正データを端末装置から入力し上記認識
結果ファイルを修正するステップからなるＦＡＸによる
送信データのエラー修正方法。 - 【請求項６】 注文データを入力シートにより第一のＦ
ＡＸに入力するステップ、その注文データの送信データ
をＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果を認識
結果ファイルに格納するステップ、その認識結果を上記
第一のＦＡＸ及び第二のＦＡＸに送信するステップ、上
記第二のＦＡＸに送信された認識結果によるエラーの修
正データを端末装置から入力し上記認識結果ファイルを
修正するステップからなるＦＡＸによる送信データのエ
ラー修正方法。 - 【請求項７】 注文データを入力シートにより第一のＦ
ＡＸに入力するステップ、その注文データの送信データ
をＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果を認識
結果ファイルに格納するステップ、その認識結果を第二
のＦＡＸに送信するステップ、上記第二のＦＡＸに送信
された認識結果によるエラーの修正データを端末装置か
ら入力し上記認識結果ファイルを修正するステップから
なるＦＡＸによる送信データのエラー修正方法。 - 【請求項８】 注文データを第一のＦＡＸから入力シー
トにより入力するステップ、その注文データの送信デー
タをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認識結果を上
記第一のＦＡＸにデータ伝送するステップ、その認識結
果によるエラーの修正データを上記第一のＦＡＸから入
力シートにより入力するステップ、その修正データの送
信データを上記ＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識し認
識結果を認識結果ファイルに格納するステップ、その認
識結果を第二のＦＡＸに送信するステップ、上記第二の
ＦＡＸに送信された認識結果によるエラーの修正データ
を端末装置から入力し上記認識結果ファイルを修正する
ステップからなるＦＡＸによる送信データのエラー修正
方法。 - 【請求項９】 第一のＦＡＸから入力シートにより入力
された注文データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識
し認識結果を上記第一のＦＡＸに送信し、その認識結果
によるエラーの修正データを上記第一のＦＡＸから入力
シートにより入力するサイクルを繰り返す回数を任意に
設定できることを特徴とする請求項８に記載のＦＡＸに
よる送信データのエラー修正方法。 - 【請求項１０】 入力シートにより入力された注文デー
タをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識した結果のエラ
ー発生頻度を定期的に算出し、その発生頻度に基づき請
求項６、請求項７、請求項８の順にエラー修正方法を段
階的に移行することを特徴とするＦＡＸによる送信デー
タのエラー修正方法。 - 【請求項１１】 エラー発生頻度の減少率により現在適
用中の修正方法を段階的に次のエラー修正方法に移行可
能な時期を算出することを特徴とする請求項１０に記載
のＦＡＸによる送信データのエラー修正方法。 - 【請求項１２】 注文データに対する納期の回答処理を
１日につき１回のバッチ処理にて行い、顧客毎の回答リ
ストを顧客のＦＡＸに送信することを特徴とする請求項
５又は請求項６又は請求項７又は請求項８に記載のＦＡ
Ｘによる送信データのエラー修正方法。 - 【請求項１３】 納期の即時回答を希望する旨入力シー
トに記入された注文データに対しては即時に回答リスト
を顧客のＦＡＸに送信することを特徴とする請求項５又
は請求項６又は請求項７又は請求項８に記載のＦＡＸに
よる送信データのエラー修正方法。 - 【請求項１４】 納期の即時回答を希望する旨入力シー
トに記入された注文データに対し、ＦＡＸ−ＯＣＲ装置
による文字認識の結果、エラーのない注文データに対し
ては即時に回答リストを顧客のＦＡＸに送信し、エラー
の発生した注文データに対しては予め定められた間隔毎
に行うバッチ処理にて回答リストを顧客のＦＡＸに送信
することを特徴とする請求項５又は請求項６又は請求項
７又は請求項８に記載のＦＡＸによる送信データのエラ
ー修正方法。 - 【請求項１５】 ホストマシンが停止しているときは注
文データの送信データをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字
認識し認識結果によるエラーの修正を行い、ホストマシ
ンが運転を開始した後に納期の回答処理を行うことを特
徴とする請求項12又は請求項13又は請求項14に記載のＦ
ＡＸによる送信データのエラー修正方法。 - 【請求項１６】 入力シートにより入力された注文デー
タをＦＡＸ−ＯＣＲ装置により文字認識した結果による
エラーの対象の文字を定期的に集計し、文字別のエラー
発生頻度を顧客に通知することを特徴とする請求項６又
は請求項７又は請求項８に記載のＦＡＸによる送信デー
タのエラー修正方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP1359194A JPH07221908A (ja) | 1994-02-07 | 1994-02-07 | Ｆａｘによるデータ送信システム及びエラー修正方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP1359194A JPH07221908A (ja) | 1994-02-07 | 1994-02-07 | Ｆａｘによるデータ送信システム及びエラー修正方法 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH07221908A true JPH07221908A (ja) | 1995-08-18 |
Family
ID=11837447
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP1359194A Pending JPH07221908A (ja) | 1994-02-07 | 1994-02-07 | Ｆａｘによるデータ送信システム及びエラー修正方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH07221908A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO1998047261A1 (en) * | 1997-04-11 | 1998-10-22 | Lincoln Investments, Limited | System and method for secured transmission of data over telephone communications system |
| JP2012027908A (ja) * | 2010-07-22 | 2012-02-09 | Sharp Corp | 視覚処理装置、視覚処理方法、および、視覚処理システム |
-
1994
- 1994-02-07 JP JP1359194A patent/JPH07221908A/ja active Pending
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO1998047261A1 (en) * | 1997-04-11 | 1998-10-22 | Lincoln Investments, Limited | System and method for secured transmission of data over telephone communications system |
| JP2012027908A (ja) * | 2010-07-22 | 2012-02-09 | Sharp Corp | 視覚処理装置、視覚処理方法、および、視覚処理システム |
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