JPH07203109A - 画像形成装置の遠隔管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 複写機4 の状態に関するデ−タを収集して半
導体メモリに保持しておき、通信回線を介して中央管理
装置90へ送信する装置1 に於いて、上記半導体メモリの
バックアップ用バッテリの消耗による上記デ−タの消滅
を防止する。 【構成】 半導体メモリのバックアップ用のバッテリの
電源電圧が所定値以下になったことが検出されると、上
記半導体メモリのデ−タを中央管理装置90へ送信する制
御手段を備えた遠隔管理装置1 。及び、上記半導体メモ
リの初期設定状態で複写機4 の識別コ−ドを中央管理装
置90に送信し、該識別コ−ドに対応する複写機4 の状態
デ−タを中央管理装置90から受信し、該受信デ−タを上
記半導体メモリに記憶する制御手段を備えた遠隔管理装
置1 。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、複写機、プリンタ、フ
ァクシミリ等の画像形成装置を、遠隔地の中央管理装置
で管理できるようにするための遠隔管理装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】複写機、プリンタ、ファクシミリ等の画
像形成装置では、常に良好な画像を形成するために、感
光体やトナ−等の交換、及び、各部の調整等の保守点検
が必要である。これらの管理は、定期的にサ−ビスマン
を派遣して行われているとともに、画像形成装置にトラ
ブルが発生してユ−ザ−からの依頼に応じてサ−ビスマ
ンを派遣する際にも行われている。

【０００３】しかしながら、画像形成装置の台数の増加
に伴い、サ−ビスマンの手による管理は限界に近づいて
いる。このため、通信回線を利用することで、遠隔地の
中央管理装置により多数の画像形成装置を管理する方式
が開発されている。例えば、特開平２−３４８６４号公
報、特開平３−２９２０４６号公報、特開平３−２２６
７６８号公報等には、多数のユ−ザ−の複写機等の状態
を、各々通信回線を介して中央管理装置に送信すること
により、各複写機を管理する方式が開示されている。

【０００４】ここで、特開平２−３４８６４号公報に
は、所定時間間隔や所定枚数（プリント枚数）間隔で、
プリント装置の状態を中央ステ−ションへ送信するシス
テムが示されている。また、特開平３−２９２０４６号
公報には、所定の設定時刻になると複写機等の状態を集
中管理装置へ送信する装置であって、該設定時刻に電源
がオフの場合は送信用のデ−タを保存しておき、次に電
源がオンされた時に上記デ−タを送信する装置が示され
ている。また、特開平３−２２６７６８号公報には、画
像形成装置の動作制御用のプログラムを、通信回線を介
して中央管理装置から送信されて来るプログラムで書き
換える装置が示されている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】前記特開平２−３４８
６４号公報、特開平３−２９２０４６号公報、特開平３
−２２６７６８号公報等に示される装置では、画像形成
装置から収集した当該画像形成装置の状態に関するデ−
タを、半導体メモリによって保持している。半導体メモ
リには、フラッシュメモリに代表される不揮発性のメモ
リと、ＳＲＡＭに代表される揮発性のメモリとがある
が、前者はデ−タの読み書き速度やコストの点で適しな
いため、上記公報の各装置では、後者が用いられてい
る。しかし、揮発性の半導体メモリは、常時、バッテリ
でバックアップする必要があり、バッテリが消耗する
と、保持していたデ−タが消滅して、当該画像形成装置
の管理に支障をきたすという不具合がある。

【０００６】本発明は、バックアップ用のバッテリが消
耗する直前に、半導体メモリのデ−タ（画像形成装置の
状態に関するデ−タ）を、中央管理装置に退避させるこ
とを目的とする。また、中央管理装置に退避させておい
たデ−タを、バッテリの交換後に、半導体メモリに書き
込んで復元することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、画像
形成装置の状態を検出する第１の検出手段と、検出され
た状態を記憶するバッテリでバックアップされた半導体
メモリと、所定の条件になると上記半導体メモリの内容
を中央管理装置に送信する第１の制御手段とを設けた画
像形成装置の遠隔管理装置に於いて；上記バッテリの電
源電圧を検出する第２の検出手段と、上記第２の検出手
段の内容が所定値以下に変化したときには上記半導体メ
モリの内容を中央管理装置に送信する第２の制御手段と
を設けたことを特徴とする画像形成装置の遠隔管理装置
である。

【０００８】請求項２の発明は、画像形成装置の状態を
検出する第１の検出手段と、検出された状態を記憶する
バッテリでバックアップされた半導体メモリと、所定の
条件になると上記半導体メモリの出力を中央管理装置に
送信する第１の制御手段とを設けた画像形成装置の遠隔
管理装置に於いて；上記半導体メモリの初期設定を指示
する指示手段と、上記指示手段の状態に応じて画像形成
装置の識別コ−ドを中央管理装置に送信する送信手段
と、上記識別コ−ドに対応する画像形成装置の状態デ−
タを中央管理装置から受信する受信手段と、上記受信手
段の出力を上記半導体メモリに記憶させる第２の制御手
段とを設けたことを特徴とする画像形成装置の遠隔管理
装置である。

【０００９】

【作用】請求項１の発明では、第２の検出手段で検出さ
れるバッテリの電源電圧が所定値以下になると、半導体
メモリに記憶されているデ−タ（画像形成装置の状態に
関するデ−タ）が、第２の制御手段によって中央管理装
置に送信される。

【００１０】請求項２の発明では、指示手段により初期
設定が指示され、さらに、初期設定時に於いて当該画像
形成装置の識別コ−ドが送信手段により中央管理装置に
送信されると、中央管理装置側から上記識別コ−ドに対
応するデ−タ（当該画像形成装置の状態に関するデ−
タ）が送られて来る。このデ−タが受信手段により受信
されて、第２の制御手段により半導体メモリに書き込ま
れる。

【００１１】

【実施例】以下、本発明の実施例を説明する。 〔１〕システムの構成 まず、『複写機・デ−タタ−ミナル（ＤＴ＝遠隔管理装
置）・通信回線網・センタ−（中央管理装置）』から成
るシステムの構成を説明する。

【００１２】[1-1] 全体構成 図１はシステムの構成の説明図であり、図２及び図３は
システムの回路構成のブロック図である。このシステム
は、ユ−ザ−側の装置（多数のユ−ザ−の中の１つのユ
−ザ−が例示されている）と、管理者であるセンタ−側
の装置と、これらを接続する通信回線網とから構成され
る。

【００１３】ユ−ザ側には、複写機4 と、該複写機4 の
状態に関するデ−タを収集するデ−タタ−ミナル1 と、
該デ−タタ−ミナル1 からの指示に応じて中央管理装置
側のモデム72を呼び出す通信端末装置としての機能を備
えたモデム52と、該モデム52に併設された通常の通話装
置である電話機53とが設けられている。

【００１４】管理者であるセンタ−側には、ＣＰＵ91の
搭載されたコンピュ−タ90と、該コンピュ−タ90からの
指示に応じて指定されたユ−ザ−側のモデム52を呼び出
す通信端末装置としての機能を備えたモデム72と、該モ
デム72に併設された通常の通話装置である電話機73とが
設けられている。また、ＣＰＵ91には、ハ−ドディスク
97が接続されているとともに、ディスプレィ92、キ−ボ
−ド93、及びプリンタ94が接続されている。

【００１５】前記デ−タタ−ミナル1 は、接続されてい
る複写機4 の状態に関する各種のデ−タ（図１２のカウ
ントデ−タ及びエレメントデ−タ）を随時取入れて所定
の処理を施してＳＲＡＭ15に記憶するとともに、該デ−
タをセンタ−側のコンピュ−タ90へ送信する装置であ
る。このセンタ−側への送信は、定期的（所定時間間隔
毎、及び／又は、所定複写枚数毎）に行われている他、
バッテリ電圧の低下等のトラブルが発生した時等にも臨
時に行われる。

【００１６】前記センタ−側のコンピュ−タ90では、各
ユ−ザ−のデ−タタ−ミナル1 から各々送られて来るデ
−タがハ−ドディスク97に格納されるとともに、該デ−
タに基づいて、各デ−タタ−ミナル1 に対応する複写機
4 を管理するための処理（コピ−カウント値に基づく料
金計算等）が行われる。また、トラブルに関するデ−タ
が送られて来たときは、サ−ビスマンの派遣予定時刻等
が当該ユ−ザ−宛に返信され、さらに、サ−ビスマンに
対する指示が出力される。

【００１７】[1-2] 複写機4 原稿画像を走査して、複写画像を用紙上に形成する装置
である。複写機4 では、画像形成プロセスに影響する各
種のエレメントデ−タ（用紙搬送所要時間，感光体ドラ
ムの表面電位，現像剤中のトナ−濃度，現像バイアス電
圧，感光体上のトナ−付着量，帯電チャ−ジャのグリッ
ド電圧）、及び、各種のトラブルデ−タ（露光ランプ切
れ，定着不良，ヒ−タ切れ，チャ−ジワイヤの異常放
電，その他の保守点検を必要とする異常）が、複写機4
内の各所に配設されている各種のセンサ群46によって検
出され、複写機4 のＣＰＵ41に取り入れられて処理され
た後、シリアルＩ／Ｆ43・シリアルＩ／Ｆ13を介して、
デ−タタ−ミナル1 のＣＰＵ11へ送信される。

【００１８】複写機4 のＣＰＵ41では、また、センタ−
側で計算される請求金額の基礎となるカウンタ（用紙排
出回数を示すト−タルカウンタ，用紙サイズ別の使用枚
数を示す用紙サイズ別カウンタ）や、メインテナンス上
の目安となるカウンタ（各箇所毎のＪＡＭ回数を示す箇
所別ＪＡＭカウンタ，各箇所毎のトラブル回数を示す箇
所別トラブルカウンタ，各部品毎の使用回数を示す部品
別ＰＭカウンタ）の各カウント値が各々計数されて、シ
リアルＩ／Ｆ42・シリアルＩ／Ｆ12を介してデ−タタ−
ミナル1 のＣＰＵ11へ送信される。

【００１９】また、複写機4 のＣＰＵ41には、図４に示
す操作パネル40上に配設されている各種のキ−スイッチ
（複写動作の開始を指令するためのプリントキ−40a ，
数値入力用のテンキ−40b ，入力のクリアやコピ−動作
の停止を指令するためのクリアストップキ−40c ，複数
のファンクションキ−40d 等）や、操作パネル40以外に
配設されている各種のスイッチ（トラブルのリセットを
指令するためのトラブルリセットスイッチ45等）からの
信号が入力され、該入力信号に基づいて、各々対応する
動作／モ−ドの設定が行われる。

【００２０】また、ＣＰＵ41からは、操作パネル40上の
ＬＣＤ製のグラフィック表示パネル400 を駆動するため
の信号が出力される。グラフィック表示パネル400 に
は、コピ−不可，ペ−パ−やトナ−のエンプティ等の複
写機のコンディションを表示するメッセ−ジブロック40
0xと、複写枚数, 用紙サイズ, 複写濃度, 複写倍率, ク
リエイトの設定状態等の複写時の条件を表示する複写モ
−ドブロック400yと、対話型の操作によって、オ−ト用
紙選択, オ−ト倍率選択, ズ−ム倍率, クリエイト, 複
写濃度等をファンクションキ−群40d との組み合わせ操
作で設定させるためのマルチファンクションブロック40
0zとが設けられている。また、上記メッセ−ジブロック
400xには、複写機4 の状態に応じて各種のメッセ−ジが
表示されるとともに、トラブルが発生すると、デ−タタ
−ミナル1 によって起動されるモデム52の通信状況に応
じたメッセ−ジが、順次、表示される。

【００２１】また、ＣＰＵ41に接続されているＲＡＭ44
には、工場出荷時に於いて、複写機4 の機種（モデル）
名やシリアルナンバ−が記憶されており、これらはデ−
タタ−ミナル1 の設置時に、該デ−タタ−ミナル1 のＣ
ＰＵ11からの送信要求に応じて、シリアルＩ／Ｆ42・シ
リアルＩ／Ｆ12を介してＣＰＵ11側へ送信される。ま
た、ＲＡＭ44には、上記の表示用メッセ−ジも格納され
ている。

【００２２】[1-3] デ−タタ−ミナル1 接続されている複写機4 のデ−タを取り入れて処理し、
所定の発信条件（定時刻，定枚数，トラブル発生等）が
満たされると、モデム52を起動してセンタ−側との通信
回線を接続させ、上記複写機4 に関する管理用のデ−タ
（エレメントデ−タ，カウントデ−タ, トラブルコ−ド
デ−タ等）を、センタ−のＣＰＵ91へ送信等する装置で
ある。

【００２３】このため、デ−タタ−ミナル1 のＣＰＵ11
は、通信Ｉ／Ｆ（ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ）18とモデム52の
通信Ｉ／Ｆ（ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ）51を介して、通信端
末装置であるモデム52に接続されており、該モデム52
は、公衆電話回線を介してセンタ−側のモデム72に接続
可能とされている。

【００２４】ＣＰＵ11から通信回線を介してセンタ−側
のＣＰＵ91へ送信されるデ−タ（複写機4 の管理用のデ
−タ）の内容は、満たされた発信条件によって定まる。
例えば、トラブル発信の場合は、トラブルの種別等を示
すデ−タ（トラブルデ−タ；ＳＲＡＭ15と時計ＩＣ17を
バックアップしているバッテリ電圧の異常低下もトラブ
ルの一種) が送信される。また、設置時の初期設定発信
の場合は、複写機4 の識別デ−タ（機種名，シリアル番
号）や、デ−タタ−ミナル1 の識別デ−タ（ＤＴＩＤ）
等が送信される。また、バッテリ交換後のデ−タリスト
ア時には、センタ−のＩＤと当該デ−タタ−ミナル1 の
ＩＤが送信され、これに応じてセンタ−側から送られて
来るデ−タが受信される。また、定期的に実行される定
時発信や、所定の複写枚数毎に実行される定枚数発信の
場合は、管理用のデ−タが送受信される。

【００２５】また、ＣＰＵ11には、制御プログラムの格
納されたＲＯＭ14と、識別デ−タやトラブルコ−ドデ−
タ，複写機4 から収集したエレメントデ−タやカウント
デ−タの格納される電池バックアップされたＳＲＡＭ15
と、電池バックアップされた時計ＩＣ17が接続されてい
る。ここで、ＳＲＡＭ15と時計ＩＣ17のバッテリ電圧
は、電圧低下検出回路16によって監視されており、検出
電圧値がＶ１（図１０参照）以下になると、その旨の信
号がＣＰＵ11に入力される。また、ＣＰＵ11は、シリア
ルＩ／Ｆ12とシリアルＩ／Ｆ42、シリアルＩ／Ｆ13とシ
リアルＩ／Ｆ43を介して複写機４のＣＰＵ41にも接続さ
れており、ＣＰＵ41側から送信されて来るデ−タを取り
入れ得るようにされている。

【００２６】また、ＣＰＵ11はプッシュスイッチ21と４
個のディップスイッチ（ＤＩＰ．ＳＷ１，ＤＩＰ．ＳＷ
２，ＤＩＰ．ＳＷ３，ＤＩＰ．ＳＷ４）を備えている。
これらについては、後述する。

【００２７】[1-4] コンピュ−タ90 ＣＰＵ91を中心に構成される装置であり、該ＣＰＵ91に
は、通信端末装置としての機能を備えたモデム72が、モ
デム72の通信Ｉ／Ｆ（ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ）71とＣＰＵ
91の通信Ｉ／Ｆ（ＲＳ２３２ＣＩ／Ｆ）98を介して接続
されている。このセンタ−のコンピュ−タ90により、多
数のユ−ザの複写機4 が各々装着されているデ−タタ−
ミナル1 を介して管理される。

【００２８】即ち、各ユ−ザのデ−タタ−ミナル1 から
は、各種のデ−タ（エレメントデ−タ，カウントデ−
タ, トラブルデ−タ等）が、通信回線網を介してモデム
72へ送信されて、モデム72側の通信Ｉ／Ｆ（ＲＳ２３２
ＣＩ／Ｆ）71・ＣＰＵ91側の通信Ｉ／Ｆ（ＲＳ２３２Ｃ
Ｉ／Ｆ）98を介して、ＣＰＵ91へ入力される。

【００２９】入力されたデ−タは、ＣＰＵ91で処理され
る。即ち、当該複写機の管理用デ−タが作成されて、ハ
−ドディスク97の当該複写機用のエリアに図１３の如く
記録される。また、月末には、受信されたデ−タに基づ
いて請求金額が計算され、請求書がプリントアウトされ
る。また、定時の通信時には、次回の定時発信時刻デ−
タ及び更新パスワ−ドが当該デ−タタ−ミナルへ送信さ
れる。また、トラブル発信による通信時には、サ−ビス
マンの訪問予定時刻が決定されて当該デ−タタ−ミナル
へ返信されるとともに、サ−ビスマンに対する指示（訪
問日時刻，携帯すべき部品等）が出力される。

【００３０】〔２〕システムの制御 次に、本システムの制御を、ＣＰＵ41での処理とＣＰＵ
11での処理に即して説明する。なお、以下の説明中で
『オンエッジ』とは、スイッチ・センサ・信号等の状態
がオフ状態からオン状態へ変化したときの状態変化をい
うと定義し、『オフエッジ』とは、スイッチ・センサ・
信号等の状態がオン状態からオフ状態へ変化したときの
状態変化をいうと定義する。

【００３１】[2-1] 複写機4 のＣＰＵ41での処理 複写機4 のＣＰＵ41では、図５のフロ−チャ−トに示す
処理が実行される。ＣＰＵ41では、例えば、電源の投入
によって処理がスタ−トされ、まず、メモリのクリア、
標準モ−ドの設定等の初期設定が行われる(S41) 。次
に、ステップS42 以降のル−プ処理が繰り返して実行さ
れる。

【００３２】ステップS42 は、各種の入力信号の受付け
処理を、一括して示すステップである。入力信号とは、
例えば、操作パネル40上のキ−スイッチ、複写機内の各
所のトラブルセンサ等のセンサからの入力信号、或い
は、ＣＰＵ11側からの入力信号である。また、ステップ
S43 は、図４の操作パネル40上のグラフィック表示パネ
ル400 への表示処理を一括して示すステップである。

【００３３】また、複写機4 がコピ−動作中であれば(S
44;YES) 、コピ−動作に必要な各種の処理が順に実行さ
れる(S45) 。このステップＳ45は、コピ−動作に必要な
処理を一括して示すステップであり、これには、給紙制
御，走査制御，感光体ドラム制御，現像器制御等の各種
作動部の制御が含まれる。また、１枚の用紙の排出が完
了する毎に、前記各エレメントデ−タと前記各カウント
値がデ−タタ−ミナル1 のＣＰＵ11へ送信される。

【００３４】一方、ＪＡＭ、その他のトラブル（露光ラ
ンプ切れ，定着不良，ヒ−タ切れ，チャ−ジワイヤの異
常放電等）が発生した場合には(S46;YES) 、デ−タタ−
ミナル1 のＣＰＵ11に対して、上記トラブル等に対応す
るトラブルコ−ドが送信される(S47) 。これにより、Ｃ
ＰＵ11では、トラブル発信が行われる。また、トラブル
に対応する表示が行われる(S48) 。

【００３５】まず、『トラブルが発生しました』という
メッセ−ジが表示される。次に、デ−タタ−ミナル1 に
よってモデム52が起動されると『サ−ビスセンタ−へ自
動発信します』というメッセ−ジが表示される。また、
センタ−のモデム72との通信回線が接続されて、デ−タ
タ−ミナル1 のＣＰＵ11とセンタ−のＣＰＵ91とが接続
されると『只今、サ−ビスセンタ−とオンライン中で
す』というメッセ−ジが表示される。次にセンタ−のＣ
ＰＵ91との通信によってサ−ビスマンの到着予定時刻等
のサ−ビスデ−タが受信されると、受信されたデ−タに
対応する表示、例えば『サ−ビスマンは＊＊時＊＊分
頃、到着予定です。お待ち下さい』というメッセ−ジが
表示される。

【００３６】また、修理等が行われて、サ−ビスマン等
によりトラブルリセットスイッチ45が操作されると(S4
9;YES) 、トラブルリセット信号がＣＰＵ11側へ送信さ
れる(S50) 。これに対応して、ＣＰＵ11では、トラブル
回復発信が行われて、センタ−に対して、トラブルが回
復した旨の送信が行われる。また、トラブルリセット後
には、メッセ−ジブロック400xの表示は通常の表示に戻
される。

【００３７】[2-2] デ−タタ−ミナル1 のＣＰＵ11での
処理 デ−タタ−ミナル1 のＣＰＵ11では、図６〜図９のフロ
−チャ−トに示す処理が実行される。

【００３８】[2-2-1] 初期設定処理 電源がオンされた時に、ディップスイッチＤＩＰ．ＳＷ
４がオンされている場合は初期設定モ−ドであるため(S
11;YES) 、初期設定が行われる(S12) 。この初期設定処
理(S12) では、図１１のように、３個のディップスイッ
チＤＩＰ．ＳＷ１，ＤＩＰ．ＳＷ２，ＤＩＰ．ＳＷ３の
オン／オフ状態に応じて、各々異なる処理モ−ドが設定
される。

【００３９】まず、ＤＩＰ．ＳＷ１，ＤＩＰ．ＳＷ２，
ＤＩＰ．ＳＷ３が、順に、オン・オフ・オフであれば、
メモリ初期化モ−ドになり、ＳＲＡＭ15の全てに「１」
が書き込まれる。この状態で、一旦、電源をオフする。
なお、ＳＲＡＭ15はバッテリでバックアップされている
ため、バッテリが正常であれば、電源オフ後も上記デ−
タ「１」は保持される。

【００４０】また、ＤＩＰ．ＳＷ１，ＤＩＰ．ＳＷ２，
ＤＩＰ．ＳＷ３を、順に、オフ・オフ・オンに切り換え
て電源を立ち上げると、デ−タタ−ミナルのＩＤの入力
モ−ドになる。このモ−ドで、テンキ−40b により数値
を入力して(S81) 、その後にプリントキ−40a をオンす
ると(S82;YES) 、テンキ−40b により入力されて一時的
に保持されていた数値がデ−タタ−ミナルのＩＤとして
確定されて、ＳＲＡＭ15に格納される(S84) 。この状態
で、一旦、電源をオフする。なお、ＳＲＡＭ15はバッテ
リでバックアップされているため、バッテリが正常であ
れば、電源オフ後も上記デ−タタ−ミナルのＩＤは保持
される。

【００４１】また、ＤＩＰ．ＳＷ１，ＤＩＰ．ＳＷ２，
ＤＩＰ．ＳＷ３を、順に、オフ・オン・オフに切り換え
て電源を立ち上げると、センタ−のＩＤの入力モ−ドに
なる。このモ−ドで、テンキ−40b により数値を入力し
て(S81) 、その後にプリントキ−40a をオンすると(S8
2;YES) 、テンキ−40b により入力されて一時的に保持
されていた数値がセンタ−のＩＤとして確定されて、Ｓ
ＲＡＭ15に格納される(S85) 。この状態で、一旦、電源
をオフする。なお、ＳＲＡＭ15はバッテリでバックアッ
プされているため、バッテリが正常であれば、電源オフ
後も上記センタ−のＩＤは保持される。

【００４２】また、ＤＩＰ．ＳＷ１，ＤＩＰ．ＳＷ２，
ＤＩＰ．ＳＷ３を、順に、オフ・オン・オンに切り換え
て電源を立ち上げると、センタ−の電話番号の入力モ−
ドになる。このモ−ドで、テンキ−40b により数値を入
力して(S81) 、その後にプリントキ−40a をオンすると
(S82;YES) 、テンキ−40b により入力されて一時的に保
持されていた数値がセンタ−の電話番号として確定され
て、ＳＲＡＭ15に格納される(S86) 。この状態で、一
旦、電源をオフする。なお、ＳＲＡＭ15はバッテリでバ
ックアップされているため、バッテリが正常であれば、
電源オフ後も上記センタ−の電話番号は保持される。こ
うして、デ−タタ−ミナルのＩＤ、センタ−のＩＤ、セ
ンタ−の電話番号がＳＲＡＭ15に格納される。

【００４３】次に、ＤＩＰ．ＳＷ１，ＤＩＰ．ＳＷ２，
ＤＩＰ．ＳＷ３を、順に、オン・オン・オフに切り換え
て電源を立ち上げると、ＳＲＡＭ15へのデ−タのリスト
アモ−ドになる。このモ−ドは、バッテリの交換後に於
いてＳＲＡＭ15のデ−タを復元する際に使用されるモ−
ドであり、センタ−側からデ−タ（当該複写機の状態に
関するデ−タ等）が送信されて来て、ＳＲＡＭ15に格納
される。

【００４４】即ち、ＳＲＡＭ15へのデ−タのリストアモ
−ドでは、まず、モデム52が起動されてセンタ−が呼び
出され(S71) 、次に、センタ−側との通信回線が接続さ
れると(S72;YES) 、センタ−のＩＤが送信される(S73)
。このセンタ−のＩＤが正しい場合は(S74;NO)、当該
デ−タタ−ミナルのＩＤ（ＤＴＩＤ）が送信される(S7
5) 。このＤＴＩＤに基づいて、センタ−のＣＰＵ91
は、ハ−ドディスク97内の当該ＤＴＩＤに対応するエリ
アのデ−タ（当該複写機の各カウントデ−タ, 各エレメ
ントデ−タ, 発信間隔や発信日時のデ−タ, 何枚目毎に
エレメントデ−タを送信するかを規定するデ−タ, 各エ
レメントデ−タの警告発信用の閾値／ハ−ドディスク97
内には、各デ−タタ−ミナルから送信されて来るデ−タ
が各々図１３のフォ−マットで格納されており、ＤＴＩ
Ｄに基づいて読み出し／書き込みできるようにされてい
る）を読み出し、当該デ−タタ−ミナルに対して送信す
る。

【００４５】デ−タタ−ミナル1 のＣＰＵ11は、センタ
−側からの上記デ−タが受信されると(S76;YES) 、該デ
−タをＳＲＡＭ15に格納する(S77) 。こうして、センタ
−からの送信デ−タにより、ＳＲＡＭ15のデ−タが復元
される。なお、上記の回線接続処理に於いて、所定時間
内にセンタ−側との通信回線が接続されない場合(S72;N
O,and,S72a;yes) 、又は、送信したセンタ−ＩＤが正し
くない場合(S74;YES) 、又は、所定時間内にセンタ−側
からのデ−タが受信されない場合(S76;NO,and,S76a;ye
s) は、操作パネル40の表示部400xに、エラ−メッセ−
ジが表示される(S78) 。

【００４６】[2-2-2] 通常の処理 一方、電源がオンされた時に、ディップスイッチＤＩ
Ｐ．ＳＷ４がオフであれば、初期設定モ−ドではないた
め(S11;NO)、ステップS13 〜S22 の各処理が実行され
る。

【００４７】カウントデ−タ受信処理(S13) では、複写
機4 での用紙の排出毎に送信されて来るカウントデ−タ
が受信されて、ＳＲＡＭ15に格納される。また、エレメ
ントデ−タについても同様に受信される(S14) 。エレメ
ントデ−タの場合には、エレメントデ−タ処理(S15) に
より、各エレメントデ−タの平均値と分散が演算され
て、ＳＲＡＭ15に格納される。なお、所定時間内に複写
機4 側からデ−タが送信されて来ないときは、ステップ
S16 のトラブル発信判定処理により、ＣＰＵ41からトラ
ブルコ−ドが送られて来たか否か判定される。

【００４８】ステップS16 のトラブル発信判定では、複
写機4 でトラブルが発生したか否か判定されるととも
に、ＳＲＡＭ15と時計ＩＣ17のバッテリ電圧を監視して
いる電圧低下検出回路16から、電圧が異常低下した旨の
信号が入力されたか否か判定される。異常低下した場合
にはトラブルフラグが立てられる。また、トラブル発信
が行われる。なお、バッテリ電圧の異常低下は、図１０
のＶ１で検出され、同図のＶ２以下に低下した場合に
は、ＳＲＡＭ15内のデ−タが不定となって誤デ−タが送
信される恐れがあるため、トラブル発信は行われない。

【００４９】ステップS17 の定時発信判定では、時計Ｉ
Ｃ17の現在時刻デ−タと、ＳＲＡＭ15に格納されている
発信時刻デ−タが比較され、定時発信を行うべきか否か
判定される。ステップS18 の定枚数発信判定では、ステ
ップS13 で受信したト−タルカウント値と、ＳＲＡＭ15
に格納されている発信枚数デ−タが比較され、定枚数発
信を行うべきか否か判定される。ステップS19 の警告発
信判定では、ステップS15 で処理された各エレメントデ
−タの平均値と分散の和が所定の閾値を越えたか否か、
即ち、警告発信が必要であるか否か判定される。ステッ
プS20 のマニュアル発信判定では、プッシュスイッチ21
が押されたか否か、即ち、マニュアル発信要求の有無が
判定される。ステップS21 のＰＭ発信判定では、部品交
換の後、ＰＭカウンタがリセットされたか否か判定され
る。

【００５０】また、ステップS22 のデ−タ送受信では、
モデム52が起動されてセンタ−側モデム72との通信回線
が接続された後に、図９の如くセンタ−側との通信が行
われて、デ−タが送受信される。なお、センタ−側との
通信回線の接続は、前記初期設定処理中のステップS71
〜S75 と同様にして行われる。

【００５１】図９のデ−タ送受信は、次のように行われ
る。例えば、トラブル発信の場合であれば(S101;YES)、
トラブルの種別を示すトラブルコ−ド（例えば、バッテ
リ電圧の異常低下に対応するコ−ド）、各カウントデ−
タ、及び、各エレメントデ−タがセンタ−へ送信される
(S101a) 。センタ−のコンピュ−タ90は、これらのデ−
タをハ−ドディスク97の当該ＩＤで示されるエリアに図
１３の如く格納する。その後、センタ−からのサ−ビス
デ−タ（サ−ビスマンの到着予定時刻等のデ−タ）が受
信される(S101a) 。

【００５２】また、警告発信の場合は(S102;YES)、警告
デ−タが送信され(S102a) 、ＰＭ発信の場合は(S103;YE
S)、ＰＭデ−タが送信される(S103a) 。また、定時発信
の場合であれば(S104;YES)、各カウントデ−タと各エレ
メントデ−タがセンタ−へ送信される(S104a) 。また、
次回の発信日時と警告発信用の閾値とが受信されて(S10
4b) 、ＳＲＡＭ15に書き込まれる。また、定枚数発信の
場合であれば(S105;YES)、各カウントデ−タと各エレメ
ントデ−タがセンタ−へ送信される(S105a) 。また、次
回の発信枚数と警告発信用の閾値とが受信されて(S105
b) 、ＳＲＡＭ15に書き込まれる。また、マニュアル発
信の場合であれば(S106;YES)、ＳＲＡＭ15内の全てのデ
−タが、センタ−へ送信される(S106a) 。

【００５３】このようにして、ＳＲＡＭ15内には、図１
２に示すデ−タ（ト−タルカウント値，用紙サイズ別カ
ウント値，箇所別ジャムカウント値，箇所別トラブルカ
ウント値，部品別ＰＭカウント値，用紙搬送所要時間，
感光体の表面電位，現像剤中のトナ−濃度，現像バイア
ス電圧，感光体上のトナ−付着量，帯電チャ−ジャのグ
リッド電圧）の他、センタ−から指定されたデ−タ（定
期的にカウントデ−タとエレメントデ−タを発信するた
めの発信間隔に関するデ−タ，発信日時，何枚目毎にエ
レメントデ−タを発信するかを規定するデ−タ，警告発
信の閾値デ−タ等）が格納され、また、前述の如く、セ
ンタ−のＩＤと電話番号、及び、当該デ−タタ−ミナル
のＩＤも格納される。

【００５４】

【発明の効果】以上、請求項１の発明では、メモリをバ
ックアップしているバッテリの電源電圧が所定値以下に
なると、メモリ内のデ−タ（画像形成装置の状態に関す
るデ−タ）が中央管理装置に送信されて退避されるた
め、デ−タが消滅しない。また、請求項２の発明では、
識別コ−ドを中央管理装置に送信することで、該中央管
理装置に退避されているデ−タを受信して、メモリに書
き込むことができるため、バックアップ用のバッテリの
消耗によりメモリのデ−タが消えた場合でも、該デ−タ
を復元できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施例装置が使用されるシステムの構成図。

【図２】実施例装置が使用されるシステムのブロック図
の一部。

【図３】実施例装置が使用されるシステムのブロック図
の残部。

【図４】実施例装置が接続される複写機の操作パネルを
示す説明図。

【図５】上記複写機のＣＰＵでの処理を示すフロ−チャ
−ト。

【図６】実施例装置のＣＰＵでの処理を示すフロ−チャ
−ト。

【図７】図６のフロ−チャ−ト中の初期設定処理で実行
される処理の一部を説明するフロ−チャ−ト。

【図８】図６のフロ−チャ−ト中の初期設定処理で実行
される処理の残部を説明するフロ−チャ−ト。

【図９】図６のフロ−チャ−ト中のデ−タ送受信処理で
実行される処理を説明するフロ−チャ−ト。

【図１０】バッテリ−電圧の低下を検出する値を示す説
明図。

【図１１】各ディップスイッチの状態と処理の対応を示
す説明図。

【図１２】カウントデ−タ及びエレメントデ−タの種類
を示す説明図。

【図１３】センタ−側のハ−ドディスクに保存されるデ
−タを示す説明図。

【符号の説明】

１ デ−タタ−ミナル ４ 複写機 １１ デ−タタ−ミナルのＣＰＵ １６ バッテリ電圧低下検出部 ４１ 複写機のＣＰＵ ５２ モデム（ユ−ザ−側） ７２ モデム（センタ−側） ９０ コンピュ−タ（センタ−側） ９１ センタ−のＣＰＵ

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 画像形成装置の状態を検出する第１の検
   出手段と、検出された状態を記憶するバッテリでバック
   アップされた半導体メモリと、所定の条件になると上記
   半導体メモリの内容を中央管理装置に送信する第１の制
   御手段と、を設けた画像形成装置の遠隔管理装置に於い
   て、 上記バッテリの電源電圧を検出する第２の検出手段と、 上記第２の検出手段の内容が所定値以下に変化したとき
   には、上記半導体メモリの内容を中央管理装置に送信す
   る第２の制御手段と、 を設けたことを特徴とする画像形成装置の遠隔管理装
   置。
2. 【請求項２】 画像形成装置の状態を検出する第１の検
   出手段と、検出された状態を記憶するバッテリでバック
   アップされた半導体メモリと、所定の条件になると上記
   半導体メモリの出力を中央管理装置に送信する第１の制
   御手段と、を設けた画像形成装置の遠隔管理装置に於い
   て、 上記半導体メモリの初期設定を指示する指示手段と、 上記指示手段の状態に応じて画像形成装置の識別コ−ド
   を中央管理装置に送信する送信手段と、 上記識別コ−ドに対応する画像形成装置の状態デ−タを
   中央管理装置から受信する受信手段と、 上記受信手段の出力を上記半導体メモリに記憶させる第
   ２の制御手段と、 を設けたことを特徴とする画像形成装置の遠隔管理装
   置。