JPH0689389A - 信用販売管理装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【構成】装填されるＩＣ内蔵カード及びメモリ部に予め
記憶されたプログラムに従って作動される多機能電話端
末装置２、多機能電話端末装置２にインプット／アウト
プット・インターフェースを介して接続され、個人情報
記録カードに対し、情報の読み取り書込を行う情報読取
書込装置３、多機能電話端末装置２にインプット／アウ
トプット・インターフェースを介して接続され、信用販
売における請求書又は契約書である信用販売情報表示シ
ートを発券する信用販売情報表示シート発券装置４、並
びに前記通信機能により公衆回線を介して前記多機能電
話端末装置に接続されるコンピュータを備える。なお、
多機能電話端末装置２及び信用販売情報表示シート発券
装置４は、多機能ファクシミリ装置で構成することがで
きる。 【効果】多機能電話端末装置を利用することにより簡便
化できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、割賦販売管理装置に関
し、更に詳細には、デパート、小売店などにおいて商品
を信用販売（クレジット販売と称する）方式で販売する
際に使用される信用販売管理装置に関するものである。

【０００２】

【産業上の利用分野】商品の販売方式の一つとして、ク
レジット販売方式がある。なお、ここで、商品とは、一
般的に意味する商品の他に、自動車の修理、保険の契約
等のサービスをも含むものとする。

【０００３】クレジット販売方式は顧客への信用により
商品等を販売する方式であって割賦販売方式と非割賦販
売方式とに分類される。割賦販売方式は、割賦販売法に
定められたもので、購入者から２か月以上の期間にわた
り、かつ３回以上に代金を分割して受領することを条件
とした販売形態である。非割賦販売方式とは、この条件
を満たさないが購入者の信用によるクレジット販売形態
である。

【０００４】割賦販売には、個々の商品販売に先立って
購入者の支払能力を調査して包括的に割賦販売の契約を
行う総合割賦販売や、商品の販売毎に購入者の支払能力
を調査して割賦販売の契約を行う個品割賦販売や、予め
決められた限度額の範囲内で商品販売を行って弁済を行
う等、予め定められた弁済方法で行うリボルビング方式
割賦販売等がある。

【０００５】割賦販売に対しては割賦販売法による種々
の制約があり、個々の取引毎に割賦販売法で定めた条件
を明示して行う必要がある。このため、個品割賦販売や
リボルビング方式割賦販売を行う場合には、販売員が個
品割賦販売用の伝票やリボルビング方式割賦販売用の伝
票を用意して、これに必要事項を記入して商品と共に渡
すようにしている。

【０００６】非割賦販売は、上述した２ケ月以上の期
間、かつ３回以上に代金を分割するという条件を満足し
ないもので、日々の購入額が合算して翌月の指定日に一
括して支払う月合算一括支払いや、購入額を翌月に一括
して支払う一括払いや、ボーナス月に購入額を一括して
支払うボーナス一括払いや、購入額を２回のボーナス月
に分割して支払うボーナス２回払い等がある。

【０００７】非割賦販売については、割賦販売法による
制約は無いものの、顧客の信用により商品等を販売する
クレジット販売であるため、割賦販売用の伝票に準じた
伝票を用意して必要事項を記入した上で商品の販売を行
っていた。

【０００８】従来、クレジット販売方式で購入するもの
は一度に支払うことが困難な高額商品に適用することが
多く、クレジット販売する店も非常に限定されていた。
しかし、近年、デパートやスーパーマーケットのみなら
ず小売店等においてもクレジット販売が行われるように
なり、また、通常の衣類や、雑貨等のようにそれほど高
額でない商品を購入する場合にも気軽に割賦販売方式が
利用されるようになってきている。特に、非割賦販売方
式は、割賦販売法により割賦販売の対象から除かれてい
る食品等に対しても適用できる。このように、近年は、
クレジット販売の頻度も取り扱う商品の種類も多くな
り、小額のクレジット販売も普通になってきている。

【０００９】このように、近年は、小額のクレジット販
売が頻発し、取扱う商品の数や種類も多くなっているに
もかかわらず、依然として、販売員が、信用販売用の伝
票に必要事項をその都度記入しなければならない。この
ため、扱う商品の数や種類が多くなると、伝票の記載は
極めて煩雑で面倒な作業であると共に、この伝票記載の
ため信用販売に非常に時間がかかり、顧客に迷惑をかけ
るという問題があった。また、割賦販売の場合、伝票の
記載は、割賦販売法に基づく記載又はそれに準じた記載
でなければならないため、ある程度の熟練を要し、割賦
販売に慣れないものが記載すると間違いが発生しやすい
という問題があった。

【００１０】そこで、販売員の負担を軽減し、熟練者で
なくても迅速に信用販売を行うことができるようにする
ため、本件出願人は、既に、顧客カードから顧客情報の
読み取りを行うカード読取手段と、販売データを入力す
るデータ入力手段とレシートを発券するレシート発券手
段とを有するＰＯＳ端末装置において、上記データ入力
手段により、販売した商品に関する販売と、クレジット
販売の条件であるクレジット販売条件が入力され、上記
レシート発券装置が、上記販売情報と共にクレジット情
報を記録したレシートを発券するようになっているＰＯ
Ｓ端末装置を提案した。

【００１１】上記ＰＯＳ端末装置は、データ入力手段に
より、販売した商品に関する販売データと、割賦販売の
条件である割賦データが入力され、レシート発券手段
が、販売情報と共に割賦販売情報を記録したレシートを
自動的に発券するようにしたので、熟練者でなくても迅
速に割賦販売を行うことができる。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、店舗に
よっては、上記ＰＯＳ端末装置の価格が高く、コスト上
の問題から設置することができない場合や、専用回線を
引くことができず、その結果設置できない場合があると
いう問題がある。

【００１３】そこで、本発明は、多機能電話端末装置を
用いて簡易に信用販売を行うことのできる信用販売管理
装置を提供することを目的とするものである。

【００１４】

【課題を解決するための手段】本発明の信用販売管理装
置は、プロセッサ部、メモリ部、表示部およびキー部を
持ち、通話機能と通信機能を備え、装填されるＩＣ内蔵
カードおよび前記メモリ部に予め記憶されたプログラム
に従って作動される多機能電話端末装置、この多機能電
話端末装置にインタフェースを介して接続され、顧客カ
ードから顧客情報の読み取りを行うカード読取手段、前
記多機能電話端末装置にインタフェースを介して接続さ
れた信用販売情報表示シート発券装置、および顧客の信
用情報をストアし、前記通信機能により公衆回線を介し
て前記多機能電話端末装置に接続されるコンピュータを
備え、前記多機能電話端末装置のキー部により、販売金
額に関する販売金額情報と、信用販売の条件である信用
販売条件が入力され、前記信用販売情報表示シート発券
装置が、前記販売金額情報とともに信用販売情報を記録
した信用販売情報表示シートを発券するようになってい
ることを特徴とするものである。

【００１５】本発明の信用販売管理装置は、前記多機能
電話端末装置のキー部により入力された販売金額情報お
よび信用販売条件に基づき、前記ＩＣ内蔵カードに予め
ストアされたプログラムに従い、前記プロセッサ部によ
り信用販売の支払金と支払回数とを演算するようになっ
ており、前記信用販売情報表示シート発券装置が、前記
信用販売情報表示シートを信用販売における契約書とし
て機能させるように、該信用販売情報表示シートに、信
用販売のための請求文言と、信用販売の支払金と支払回
数とを記録するようになっていることが望ましい。

【００１６】本発明の信用販売管理装置は、更に、前記
多機能電話端末装置のキー部により、信用販売方式の種
別を示す信用販売種別情報が入力され、前記プロセッサ
部が、前記信用販売種別情報による信用販売方式に基づ
いて、前記信用販売の支払金と支払回数を演算するよう
になっていることが望ましい。

【００１７】本発明の信用販売管理装置は、前記顧客カ
ードに顧客情報の書き込みを行うカード書込手段を有
し、前記信用販売情報表示シート発券装置が、前記信用
販売情報表示シートに、今回の信用販売に応じた今回ポ
イントと、該今回ポイントを、今回販売時までの累計ポ
イントに加えた新たな累計ポイントを更に記録するよう
になっていることが望ましい。

【００１８】本発明の信用販売管理装置は、更に、必要
な際に、顧客カードの顧客情報をコンピュータに問い合
わせて、顧客の信用照会を行い、信用照会の結果が適合
のときにのみ、後の処理が行えるようになっていること
が望ましい。

【００１９】上記顧客カードとしては、磁気カードまた
はＩＣ内蔵カードを用いることができる。前記多機能電
話端末装置および信用販売情報表示シート発券装置は、
装填されるＩＣ内蔵カードおよび内蔵メモリ部に予め記
憶されたプログラムに従って作動される多機能ファクシ
ミリ装置で構成することができる。また、キー部での入
力の代わりに、多機能ファクシミリ装置の読み取り機能
を利用し、マークシート等のデータシートを読み込むこ
とによって今回購入額等のデータが入力されるようにな
っていてもよい。

【００２０】

【発明の作用および効果】本発明の信用販売管理装置に
おいては、信用販売管理、特に割賦販売の中心的機能を
多機能電話端末装置に持たせることにより、上記ＰＯＳ
端末装置を用いたとほぼ同様の信用販売管理を行うこと
ができ、しかもＰＯＳ端末装置を用いた場合に比べて、
コストがほぼ５分の１から１０分の１程度となり、経済
的に有利であるとともに、公衆回線を用いてコンピュー
タに接続されるので、専用回線を必要とせず、従って、
専用回線を引けない場所でも用いることができ、しかも
その専用回線を引くために必要な経費も節約することが
できるという大きな利点がある。また、極最近である
が、装填されるＩＣ内蔵カードおよび内蔵メモリ部に予
め記憶されたプログラムに従って作動される多機能ファ
クシミリ装置が普及しつつあるが、この多機能ファクシ
ミリ装置を用いれば、本信用販売管理装置を簡単な構造
で構築することができ、個人商店のような小規模店舗さ
らには個人的家庭的にも用いることができるようにな
る。

【００２１】

【実施例】以下、添付図面を参照しつつ、本発明の好ま
しい実施例による信用販売管理装置について説明する。

【００２２】図１は、本発明の実施例による信用販売管
理装置の全体概略図である。

【００２３】この図においては、符号１は信用販売管理
装置の全体を示し、この信用販売管理装置１は、多機能
電話端末装置２と、この多機能電話端末装置２に接続さ
れ、個人情報記録カードである磁気カードＪＣに対して
のデータの読出・書込を行った情報読取書込装置３、お
よび信用販売情報表示シート発券装置４を備えている。
上記多機能電話端末装置２は、電話の公衆回線５を介し
て、フロントエンドプロセッサ（ＦＥＰ）６に接続され
ている。このＦＥＰ６には、コントローラ（ＣＴＬ）７
を介して、ホストコンピュータ８に接続されている。こ
のホストコンピュータ８には、上記多機能電話端末装置
２で収集され、上記コントローラ（ＣＴＬ）７を介して
伝送された顧客情報を記録するデータバンク９が接続さ
れている。このデータバンク９には、種々の顧客情報が
格納されているが、本発明に特に関連するのは、顧客サ
ービスとして、商品の購入額に応じて発生するサービス
ポイントを管理するためのカードポイントマスターと、
クレジット販売を管理するためのクレジットマスターで
ある。

【００２４】なお、顧客情報が少ない場合には、データ
バンク９を外部に設ける代わりに、ホストコンピュータ
８内のメモリに顧客情報を蓄えてもよい。

【００２５】上記多機能電話端末装置２は、図２に示し
たように、ＣＰＵで構成され、端末装置全体を制御する
プロセッサ部１０を備えており、このプロセッサ部１０
には、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されたメモリ部１１と、
キー部１２とが接続されている。

【００２６】多機能電話端末装置２は、ＩＣ内蔵カード
（メモリカード）ＭＣが装填されて使用されるものであ
り、従ってこの多機能電話端末装置２には、ＩＣ内蔵カ
ードＭＣのための装填ポート１３が設けられている。こ
の多機能電話端末装置２には、更に情報読取書込装置
（リーダ・ライタ）３のための接続用ポート１４、およ
び信用販売情報表示シート発券装置４のための接続用ポ
ート１５が設けられている。上記接続用ポート１３、１
４、１５は、それぞれメモリカードインタフェース部１
６、リーダ・ライタインタフェース部１７、プリンタイ
ンタフェース部１８を介して上記プロセッサ部１０に接
続されている。

【００２７】上記多機能電話端末装置２は、上記キー部
１２に接続された通話処理部１９、およびモデム等から
なり、上記プロセッサ部１０に接続された通信処理部２
０を備えている。この通話処理部１９と通信処理部２０
は、自動切換スイッチ２１を介して公衆回線５に接続さ
れるようになっている。通常は、上記通話処理部１９が
公衆回線５に接続されており、通信処理部２０が通信を
行う状態となったとき、上記自動切換スイッチ２１が自
動的に切り換えられて、通信処理部２０が公衆回線５に
接続されるようになっている。

【００２８】上記多機能電話端末装置２の表面には、液
晶ディスプレーで構成される表示部２２が設けられてお
り、この表示部２２は、上記プロセッサ部１０によりそ
の作動が制御されるようになっており、この表示部２２
には、販売員への種々の案内内容等が表示される。

【００２９】上記メモリ部１１は、上記表示部２２、イ
ンタフェース部１６、１７、１８の制御プログラムを収
容したＲＯＭ等からなっている。

【００３０】上記ＩＣ内蔵カードＭＣには、信用販売、
特に割賦販売に必要な計算プログラム、今回の購買時に
おける購買額に所定の係数を乗算して今回ポイントを計
算する計算プログラム、この今回ポイントを、今回購入
までの累計ポイントに加算し、新たな累計ポイントを計
算する計算プログラム、上記多機能電話端末装置２が設
置される店舗等を特定するための店舗特定番号等が収容
されている。

【００３１】上記磁気カードＪＣには、顧客カード番号
と共に、例えばサービスポイントシステムのための累計
ポイントとポイント更新年月日が記録されている。この
磁気カードＪＣは、情報の読み取り、書き込みができる
ものであるならばいかなるカードであってもよいが、長
時間の使用に耐えられるＪＩＳ規格に定められた磁気カ
ードであることが望ましい。この磁気カードＪＣの代わ
りに、ＩＣ内蔵カードで個人情報記録カードを構成して
もよい。

【００３２】次に、図３を参照して、上記キー部１２の
詳細について説明する。このキー部１２は、ダイヤル
用、および各種データの入力用のテンキー３０、および
以下に記載するファンクションキー３１を備えている。
なお、ファンクションキー３１については、信用販売管
理およびポイント管理に必要なものだけを説明する。

【００３３】実行キー３２は、項目選択時に機能実行、
および漢字変換におけるデータの読み込みを行うための
ものである。Ａ／無変換キー３３は、前ページ選択、カ
ナ・漢字変換モードにおける文字入力を行うものであ
り、このキーの押し下げにより、実行キー３２でピック
アップされた文字がそのまま確定される。Ｂ／無変換キ
ー３４は、次ページ選択、カナ・漢字変換モードにおけ
る漢字変換を行うものであり、このキーの押し下げによ
り、実行キー３２でピックアップされた文字が漢字に変
換される。目次キー３５は、メニュー画面の選択を行う
ものである。リダイアル／クリアキー３６は、設定項目
等入力時における文字の削除（バックスペース）、およ
び機能の取消を行うものである。シフトキー３７は、４
つの矢印キーからなり、カーソルの上下左右移動、表示
部２２における表示画面の保存、表示画面の印刷の信用
販売情報表示シート発券装置４への指示を行うものであ
る。ファンクションキーＦ１〜Ｆ６は、アプリケーショ
ンによる各種業務の指定を行うものである。

【００３４】信用販売管理装置の動作 次に、本実施例による信用販売管理装置の各モードの動
作を説明する。

【００３５】月合算一括払いモード（図４および図５） 月合算一括払いモードは、磁気カード（以下、顧客カー
ドと称す）ＪＣを用いて小額で買い上げ頻度の高い食品
等の商品を１ケ月分まとめて翌月に支払うモードであ
る。月合算一括払いモードの動作を図４のフローチャー
トに示し、月合算一括払いモードで発行される信用販売
情報表示シートＲの具体例を図５に示す。

【００３６】まず、販売員のキー部１２の操作（ステッ
プＳ１３１）により、信用販売管理装置１を月合算一括
払いモードとする。

【００３７】次に、販売員が情報読取書込装置（以下、
リーダライタと称す）３に顧客カードＪＣを挿入し、顧
客カード番号と累計ポイントを読取る（ステップＳ１２
１）。月合算一括払いモードでは信用販売すなわちクレ
ジット販売を行うので、信用販売管理装置１は次のステ
ップＳ１３２において信用照会を行う。リーダライタ３
により読取られた顧客カード番号は、公衆回線５を介し
てＦＥＰ６に送られ、更に信用照会のためホストコンピ
ュータ８に送られる。ホストコンピュータ８はデータバ
ンク９に記録された顧客情報に基づいて顧客に商品をク
レジット販売してよいかどうかを判断する（ステップＳ
１３３）。ホストコンピュータ３０による判定結果は、
ＦＥＰ６から公衆回線５を介して多機能電話端末装置２
に送られ、表示部２２上に示される。

【００３８】ホストコンピュータ８によりクレジット販
売すべきでないという判定がなされた場合には、顧客カ
ードＪＣを返却して顧客に対して丁重にクレジット販売
を断る。クレジット販売してもよいという信用判定がな
された場合には、クレジット販売されるべき金額が入力
（ステップＳ１０２）される。この金額は、通常の金銭
登録機等により予め計算しておく。この後、実行キー３
２が押されると、確認のために、表示部２２に支払月日
を表示する（ステップＳ１３７）。支払い日については
顧客がカード申込み時に申告して顧客データベース３２
に予め登録している。例えば顧客が３０日と申告してい
るとすると、本実施例の月合算一括払いモードでは購入
月の３月の翌月である４月３０日となる。表示部２２表
示された支払月日を確認した後実行キー３２を押下する
（ステップＳ１３８）。その後、キー部１２の操作によ
り、信用販売情報表示シートＲを発券する（ステップＳ
１４０）。

【００３９】この信用販売情報表示シートＲの発券後、
今回の販売により新たに発生したポイントを加算して累
計ポイント値を更新する（ステップＳ１２２）。累計ポ
イントを更新した後、リーダライタ３から顧客カードＪ
Ｃが排出されて、月合算一括払いモードにおける一連の
操作を終了する。

【００４０】月合算一括払いモードで発券される信用販
売情報表示シートＲの詳細を、図５を用いて説明する。
この信用販売情報表示シートＲには販売した販売金額情
報と共に、請求文言、支払金等のクレジット情報が記載
される。

【００４１】シートＲの一番上には、店名欄Ｒ１０が配
されている。店名欄Ｒ１０には、シートＲを発券し、販
売契約を結んだ店の名前が記載される。本実施例では、
店の名前である「Ｍ＆Ｃストア池袋店」と共に電話番号
が記載されている。なお、店名欄Ｒ１０の下には「毎度
ありがとうございます」なる文言が記載されている。

【００４２】店名欄Ｒ１０の下には、合計額欄Ｒ１１、
税額欄Ｒ１２、ポイント対象額欄Ｒ１３が配置されてい
る。合計額欄Ｒ１１には「５１５０」円が、税額欄Ｒ１
２には「１５０」円が、ポイント対象額欄Ｒ１３には
「５０００」円がそれぞれ記載されている。

【００４３】ポイント対象額欄Ｒ１３の下は、クレジッ
ト販売における請求書である。請求書の一番上に請求文
言欄Ｒ３３がある。ここには、「ご請求書」なる文言の
下に「下記の内容と割賦販売規定をご確認のうえお支払
い下さい。」と顧客への注意事項が記載されている。請
求文言欄Ｒ３３の下には、顧客のカード番号を記載する
カード番号欄Ｒ２０が配されている。カード番号は、販
売契約の契約者である顧客を特定するために記載され
る。本実施例では、カード番号欄Ｒ２０に「０１−００
０１−０００００１−１」と記載されている。このカー
ド番号欄Ｒ２０の下には、、顧客名欄Ｒ２１が配されて
いる。この欄には、「エムシータロウ サマ」と記載さ
れている。

【００４４】顧客名欄Ｒ２１の下には問合せ番号を記載
した問合せ番号（取引特定番号）欄Ｒ２２が配置されて
いる。この番号により、今回の取引が特定されるので、
取引特定番号欄としても機能している。本実施例では、
「０００１−０１−０００００１−１」と表示されてい
る。

【００４５】問合せ番号（取引特定番号）欄Ｒ２２の下
には、クレジットの種別を示すクレジット種別欄Ｒ３４
が配されている。本実施例では「月合算一括払い」と記
載されている。クレジット種別欄Ｒ３４の下には、クレ
ジット販売における支払金と支払回数と期間という分割
明細を示す支払金・支払回数・期間欄Ｒ３５が配されて
いる。本実施例は月合算一括払いであるので、現金価格
である「５１５０」円と、支払回数である「１」回が記
載されている。

【００４６】支払金・支払回数・期間欄Ｒ３５の下に
は、支払開始月日が記載された支払開始月日欄Ｒ３６が
配されている。前述のように支払月日についてはカード
申込み時に顧客が定めた支払日に基づいてホストコンピ
ュータ３０が自動的に設定する。本実施例では、「４月
３０日」と記載されている。

【００４７】支払開始月日欄Ｒ３６の下には、支払い方
法が記載された支払方法欄Ｒ３７が配されている。分割
払金の支払い方法としては、顧客が来店時に支払う「ゴ
ライテンバライ」、顧客の銀行口座から自動的に引き落
とす「ギンジバライ」、顧客からの郵便局口座から自動
的に引き落とす「ユウジバライ」がある。クレジット販
売時に顧客がカード申込み時に定めた支払い方法をホス
トコンピュータ８が多機能電話端末装置２にデータを送
り自動的に印字する。本実施例では、「ゴライテンバラ
イ」と記載されている。

【００４８】支払方法欄Ｒ３７の下には、支払予定額が
記載される支払予定額欄Ｒ４０が配されている。この支
払予定額欄Ｒ４０は２段になっており、上段には、次の
支払予定日の支払予定額が示され、下段には、次の次の
支払予定日の支払予定額が示されている。取引の日によ
り、今回の金額が上段の支払予定額あるいは下段の支払
予定額に加算される。本実施例では、３月２０日に取引
されたので、上段の支払日に「３月２０日」と記載さ
れ、支払予定額に「５１５０」円と記載される。

【００４９】支払予定額欄Ｒ４０の下には、ポイント欄
として、今回の購入総金額に応じたポイントが記載され
る今回ポイント欄Ｒ２３と、当日ポイントを含み今回購
入時までの所定期間の購入額を累計した累計購入額に応
じた累計ポイントが記載される累計ポイント欄Ｒ２４が
設けられている。

【００５０】ポイント欄の下には、例えば１９９０年３
月２０日であるシートＲの発券時点を示すシート発券時
点欄Ｒ１７が設けられている。

【００５１】カード分割モード 次に、顧客カードＣを用いてクレジット販売を行うカー
ド分割モードの動作について説明する。本実施例におけ
るカード分割モードの割振りパターンには、一回払
い、標準払い、指定払い（２回払いを除く）、ボ
ーナス一括払い、ボーナス併用払い、ボーナス２回
払い、リボルビング方式払いという７種類の割賦販売
方式がある。

【００５２】これらのうち割賦販売法に定められた割賦
販売は、標準払い、指定払い、ボーナス併用払
い、リボルビング方式払いの４種類であり、他の一
回払い、指定払い（２回払い）、ボーナス一括払
い、ボーナス２回払いの４種類は、非割賦販売であ
る。

【００５３】次に、割賦販売モードを標準払いモードを
代表させて説明する。なお、上記のモードのうち、非割
賦販売のモードの動作は、上記月合算一括払いモードの
動作とほぼ同じであるのでこれらについては説明を省略
する。また、第４図および第５図に示す各モードの動作
と同一の内容については説明を省略又は簡略にする。

【００５４】標準払いは頭金がなしで顧客が指定した支
払い回数で割賦販売を行う標準的なカード分割モードで
ある。標準払いの動作を図６のフローチャートに示し、
標準払いで発行されるシートＲの具体例を図７に示す。
購入総金額が１０３０００円として説明する。

【００５５】まず、販売員がキー部１２を操作して（ス
テップＳ１５１）信用販売管理装置１をカード分割モー
ドにする。カード分割モード中のどの割振りパターンで
あるかは、後程選択する。

【００５６】次に、販売員がリーダライタ３に顧客カー
ドＪＣを挿入し、顧客カード番号と累計ポイントを読取
る（ステップＳ１２１）。カード分割モードではクレジ
ット販売を行うので、次のステップＳ１３２において信
用照会を行う。リーダライタ３により読取られた顧客カ
ード番号は、公衆回線５を介してＦＥＰ６に送られ、更
に信用照会のためホストコンピュータ８に送られる。ホ
ストコンピュータ８はデータバンク９に記録された顧客
情報に基づいて顧客に商品をクレジット販売してよいか
どうかを判断する（ステップＳ１３３）。ホストコンピ
ュータ８による判定結果は、ＦＥＰ６から公衆回線５を
介して多機能電話端末装置２に送られ、表示部２２に表
示される。

【００５７】ホストコンピュータ８によりクレジット販
売すべきでないという判定がなされた場合には、顧客カ
ードＪＣを返却して顧客に対して丁重にクレジット販売
を断る。クレジット販売してもよいという信用判定がな
された場合には、以下の操作を開始する。

【００５８】まず、キー部１２のテンキーにより、購入
総金額を入力する（ステップＳ１０２）。この後、キー
部１２を操作して、モードを標準払いモードに設定する
（ステップＳ１５２）。

【００５９】次に、顧客の支払希望回数をテンキーによ
り入力し（ステップＳ１６１）、表示部２２で確認後、
実行キー３２を押下（ステップＳ１６２）する。本具体
例では支払い希望回数を「５」回とする。

【００６０】次に、多機能電話端末装置２において、販
売額と支払希望回数に基づいて割振り計算を行う（ステ
ップＳ１６３）。割振り計算の結果、入力した販売額と
支払希望回数を顧客が了承した場合には、次のステップ
Ｓ１３７に進む。顧客が了承しない場合にはステップＳ
１５２に戻ってモードの設定を行う（ステップＳ１６
４）。なお、割振り計算は、ホストコンピュータ８また
はＦＥＰ６により行ってもよい。

【００６１】次に、確認のために表示部２２に支払開始
月日を表示する（ステップＳ１３７）。支払い日につい
ては顧客がカード申込み時に申告してデータバンク９に
予め登録している。例えば顧客が３０日と申告している
とすると、本実施例の月合算一括払いモードでは購入月
の３月の翌月である４月３０日となる。表示部２２に表
示された支払開始月日を確認した後実行キー３２を押下
する（ステップＳ１３８）。

【００６２】その後、、シートＲの発券（ステップＳ１
４０）、顧客カード更新（ステップＳ１２２）、ポイン
ト引替え券の発行（ステップＳ１２３）を行う。

【００６３】カード分割の標準払いで発行されるシート
Ｒの詳細を、図７を用いて説明する。このレシートＲに
は販売金額情報と共に、請求文言、支払金、支払回数等
のクレジット情報が記載される。

【００６４】合計額欄Ｒ１１には「１０３０００」円と
記載され、税額欄Ｒ１２に１００,00 0円の３％である
「３０００」円と記載され、ポイント対象額欄Ｒ１３に
は合計額と税額の合計金額である「１０３０００」円と
記載されている。

【００６５】現金価格欄Ｒ１４の下には、クレジット販
売の頭金である頭金欄Ｒ３０が配されている。頭金とは
クレジット販売契約時に支払う金額であり、割賦販売法
で個品割賦の場合に記載が必要なものとされている。本
実施例では標準払いであるので頭金として「０」円と記
載されている。

【００６６】頭金欄Ｒ３０の下には、預り金額が記載さ
れる預り額欄Ｒ１５、釣り銭額が記載される釣銭額欄Ｒ
１６が配されている。本実施例では、頭金が０円なので
現金の授受がなく、預り金として「０」円、釣銭として
「０」円と記載されている。

【００６７】釣銭額欄１６の下には、割賦（クレジッ
ト）手数料欄Ｒ３１および割賦（クレジット）価格欄Ｒ
３２が配されており、割賦（クレジット）手数料欄Ｒ３
１にはクレジット手数料である「３１００」円と記載さ
れ、割賦（クレジット）価格欄Ｒ３２には「１０６１０
０」円と記載される。

【００６８】カード分割モードの標準払いの場合、シー
トＲが請求書としての機能も有しているので、クレジッ
ト明細欄の下に請求文言欄Ｒ３３で始まる請求書が記載
されている。「ご請求書」なる文言の下に「下記の内容
と割賦販売規定をご確認のうえお支払い下さい。」と顧
客への注意事項が記載されている。

【００６９】請求文言欄Ｒ３３の下には、前述したカー
ド番号欄Ｒ２０、顧客名欄Ｒ２１、問合せ番号（契約番
号）欄Ｒ２２が配されている。

【００７０】問合せ番号（契約番号）欄Ｒ２２の下に
は、クレジットの種別を示すクレジット種別欄Ｒ３４が
配されている。本実施例では「標準払い」と記載されて
いる。

【００７１】クレジット種別欄Ｒ３４の下には、クレジ
ット販売における支払金と支払回数と期間という分割明
細を記載する支払金・支払回数・期間欄Ｒ３５が配され
ている。本実施例では標準的な支払い回数を５回に決め
ているので、分割払金・支払回数・期間欄Ｒ３５には第
１回の分割代金である「21300」円と支払回数である
「×１」が記載され、第２〜５回の分割代金である「21
200」円と支払回数である「×４」が記載される。

【００７２】支払金・支払回数・期間欄Ｒ３５の下に
は、支払開始月日が記載された支払開始月日欄Ｒ３６が
配されている。前述のように支払月日についてはカード
申込み時に顧客が定めた支払日に基づいてホストコンピ
ュータ３０が自動的に設定する。本実施例では、「４月
３０日」と記載されている。 支払方法欄Ｒ３７の下に
は、商品の引渡し時期を記載する商品引渡時期欄Ｒ３８
が配されている。商品の引渡し時期としては、購入日に
商品を引き渡す場合（「本日品ワタシ」と記載）と、商
品を後で届ける場合（「××月××日トドケ」と記載）
と、後で来店時に渡す場合（「××月××日ライテン」
と記載）がある。クレジット販売時に顧客の選択により
販売員がＰＯＳ端末装置１０を操作するようにしてもよ
いし、商品によりＰＯＳ端末装置１０が自動的に判断し
てもよいし、クレジット販売する商品を購入日に引き渡
すことができるものに限定し自動的に「本日品ワタシ」
と記載するようにしてもよい。

【００７３】商品引渡時期欄Ｒ３８の下には、商品販売
条件となる役務の有無を記載した役務記載欄Ｒ３９が配
されている。これは個品割賦の場合に割賦販売法上記載
が義務付けられているもので、本実施例では「商品販売
条件となる役務 ナシ」と記載されている。

【００７４】本具体例では、今回ポイントは購入合計額
である１００,0 0 0円の１／100 の１０００点であり、
前回までの累計ポイントの４１点を加算すると累計ポイ
ントが１０４１点となり５００点以上となる。

【００７５】上記実施例では顧客カードとして磁気カー
ドを用いたが、情報を読み書きできる媒体であればＩＣ
カード等のカードでよい。

【００７６】以上の通り本発明によれば、販売員の負担
を軽減し、熟練者でなくても迅速にクレジット販売を行
うことができる。以上の実施例の説明においては、信用
販売管理装置を多機能電話端末装置と信用販売管理装置
であるプリンタを備えるものとして説明したが、前記多
機能電話端末装置および信用販売管理装置を、極最近普
及しつつあり、装填されるＩＣ内蔵カードおよび内蔵メ
モリ部に予め記憶されたプログラムに従って作動される
多機能ファクシミリ装置で構成することができる。この
場合、キー部での入力の代わりに、多機能ファクシミリ
装置の読み取り機能を利用し、マークシート等のデータ
シートを読み込むことによって今回購入額等のデータが
入力されるようになっていてもよい。この多機能ファク
シミリ装置を用いれば、本信用販売管理装置を簡単な構
造で構築することができ、個人的家庭的にも用いること
ができるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例による信用販売管理装置を示
す全体概略図である。

【図２】上記信用販売管理装置に用いられる多機能電話
端末装置の構造説明図である。

【図３】上記多機能電話端末装置のキーボードを示す図
である。

【図４】上記信用販売管理装置の月合算一括払いモード
の動作を説明するためのフローチャートである。

【図５】上記月合算一括払いモードで発券されるシート
を示す図である。

【図６】上記信用販売管理装置の割賦販売の標準モード
の動作を説明するためのフローチャートである。

【図７】上記標準モードで発券されるシートを示す図で
ある。

【符号の説明】

１ 信用販売管理装置 ２ 多機能電話端末装置 ３ 情報読取書込装置 ４ シート発券装置 ５ 公衆回線 ８ ホストコンピュータ １０ プロセッサ部 １１ メモリ部 １２ キー部 １６ メモリカードインタフェース部 １７ リーダ・ライタインタフェース部 １８ プリンタインタフェース部 １９ 通話処理部 ２０ 通信処理部

【手続補正書】

【提出日】平成５年３月４日

【手続補正２】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】図３

【補正方法】削除

【手続補正３】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】図４

【補正方法】削除

【手続補正４】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】図５

【補正方法】削除

【手続補正５】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】図６

【補正方法】削除

【手続補正６】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】図７

【補正方法】削除

Claims (9)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 プロセッサ部、メモリ部、表示部および
   キー部を持ち、通話機能と通信機能を備え、装填される
   ＩＣ内蔵カードおよび前記メモリ部に予め記憶されたプ
   ログラムに従って作動される多機能電話端末装置、この
   多機能電話端末装置にインタフェースを介して接続さ
   れ、顧客カードから顧客情報の読み取りを行うカード読
   取手段、前記多機能電話端末装置にインタフェースを介
   して接続された信用販売情報表示シート発券装置、およ
   び顧客の信用情報をストアし、前記通信機能により公衆
   回線を介して前記多機能電話端末装置に接続されるコン
   ピュータを備え、前記多機能電話端末装置のキー部によ
   り、販売金額に関する販売金額情報と、信用販売の条件
   である信用販売条件が入力され、前記信用販売情報表示
   シート発券装置が、前記販売金額情報とともに信用販売
   情報を記録した信用販売情報表示シートを発券するよう
   になっていることを特徴とする信用販売管理装置。
2. 【請求項２】 請求項１の信用販売管理装置において、
   前記多機能電話端末装置のキー部により入力された販売
   金額情報および信用販売条件に基づき、前記ＩＣ内蔵カ
   ードに予めストアされたプログラムに従い、前記プロセ
   ッサ部により信用販売の支払金と支払回数とを演算する
   ようになっており、前記信用販売情報表示シート発券装
   置が、前記信用販売情報表示シートを信用販売における
   請求書または契約書として機能させるように、該信用販
   売情報表示シートに、信用販売のための請求文言と、信
   用販売の支払金と支払回数とを記録するようになってい
   ることを特徴とする信用販売管理装置。
3. 【請求項３】 請求項１の信用販売管理装置において、
   前記多機能電話端末装置のキー部により、信用販売方式
   の種別を示す信用販売種別情報が入力され、前記プロセ
   ッサ部が、前記信用販売種別情報による信用販売方式に
   基づいて、前記信用販売の支払金と支払回数を演算する
   ことを特徴とする信用販売管理装置。
4. 【請求項４】 請求項１の信用販売管理装置において、
   前記顧客カードに顧客情報の書き込みを行うカード書込
   手段を有し、前記信用販売情報表示シート発券装置が、
   前記信用販売情報表示シートに、今回の信用販売に応じ
   た今回ポイントと、該今回ポイントを、今回販売時まで
   の累計ポイントに加えた新たな累計ポイントを更に記録
   することを特徴とする信用販売管理装置。
5. 【請求項５】 請求項１、２、３および４のいずれか１
   項の信用販売管理装置において、必要な際に、顧客カー
   ドの顧客情報をコンピュータに問い合わせて、顧客の信
   用照会を行い、信用照会の結果が適合のときにのみ、後
   の処理が行えるようにした信用販売管理装置。
6. 【請求項６】 請求項１、２、３、４および５のいずれ
   か１項の信用販売管理装置において、顧客カードが磁気
   カードであることを特徴とする割賦販売管理装置。
7. 【請求項７】 請求項１、２、３、４および５のいずれ
   か１項の信用販売管理装置において、前記顧客カードが
   ＩＣカードであることを特徴とする割賦販売管理装置。
8. 【請求項８】 前記多機能電話端末装置および信用販売
   情報表示シート発券装置が、装填されるＩＣ内蔵カード
   および内蔵メモリ部に予め記憶されたプログラムに従っ
   て作動される多機能ファクシミリ装置で構成されている
   ことを特徴とする請求項２のポイント管理装置。
9. 【請求項９】 前記キー部での入力の代わりに、多機能
   ファクシミリ装置の読み取り機能を利用し、マークシー
   ト等のデータシートを読み込むことによって今回購入額
   等のデータが入力されるようになっていることを特徴と
   する請求項６のポイント管理装置。