JPH0628222A - 周辺構成情報の自動認識システム - Google Patents
周辺構成情報の自動認識システムInfo
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- JPH0628222A JPH0628222A JP3040139A JP4013991A JPH0628222A JP H0628222 A JPH0628222 A JP H0628222A JP 3040139 A JP3040139 A JP 3040139A JP 4013991 A JP4013991 A JP 4013991A JP H0628222 A JPH0628222 A JP H0628222A
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Abstract
(57)【要約】
【目的】 本発明はユーザシステムで障害が発生した
時、ユーザシステムから遠隔保守センタに障害発生の自
動通知を行い、遠隔保守センタの周辺構成情報を用いて
ワークステーションが障害箇所の指摘を行うシステムに
おける周辺構成情報の自動認識システムに関し、ユーザ
システムのシステム構成を遠隔保守センタに格納されて
いる周辺構成情報と常に等しくすることができるような
周辺構成情報の自動認識システムを提供することを目的
としている。 【構成】 ワークステーション２０で障害解析を行った
結果に基づく周辺構成情報の変更を情報記憶媒体２１に
格納し、当該情報記憶媒体２１をユーザシステム３０に
入力したら、当該ユーザシステム３０は前記変更された
情報により最新の周辺構成情報であると認識し、前記回
線５１を用いて遠隔保守センタ１０にその周辺構成情報
を転送し、装置機番と装置種別の対応づけを即座に行う
ように構成構成する。
時、ユーザシステムから遠隔保守センタに障害発生の自
動通知を行い、遠隔保守センタの周辺構成情報を用いて
ワークステーションが障害箇所の指摘を行うシステムに
おける周辺構成情報の自動認識システムに関し、ユーザ
システムのシステム構成を遠隔保守センタに格納されて
いる周辺構成情報と常に等しくすることができるような
周辺構成情報の自動認識システムを提供することを目的
としている。 【構成】 ワークステーション２０で障害解析を行った
結果に基づく周辺構成情報の変更を情報記憶媒体２１に
格納し、当該情報記憶媒体２１をユーザシステム３０に
入力したら、当該ユーザシステム３０は前記変更された
情報により最新の周辺構成情報であると認識し、前記回
線５１を用いて遠隔保守センタ１０にその周辺構成情報
を転送し、装置機番と装置種別の対応づけを即座に行う
ように構成構成する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明はユーザシステムで障害が
発生した時、ユーザシステムから遠隔保守センタに障害
発生の自動通知を行い、遠隔保守センタの周辺構成情報
を用いてワークステーションが障害箇所の指摘を行うシ
ステムにおける周辺構成情報の自動認識システムに関す
る。
発生した時、ユーザシステムから遠隔保守センタに障害
発生の自動通知を行い、遠隔保守センタの周辺構成情報
を用いてワークステーションが障害箇所の指摘を行うシ
ステムにおける周辺構成情報の自動認識システムに関す
る。
【０００２】
【従来の技術】ユーザにコンピュータシステムを納入し
たら、メーカは以降そのコンピュータシステム（ユーザ
システム）のメインテナンスを行う必要がある。このた
め、全てのユーザシステムの周辺構成情報を一括して管
理する遠隔保守センタを１カ所（例えば東京）に設ける
と共に、一定の地域毎に担当保守者を擁するワークステ
ーションを設けている。そして、その地域におけるユー
ザシスムに発生した障害又はユーザシステムの変更には
当該ワークステーションで対応するようになっている。
たら、メーカは以降そのコンピュータシステム（ユーザ
システム）のメインテナンスを行う必要がある。このた
め、全てのユーザシステムの周辺構成情報を一括して管
理する遠隔保守センタを１カ所（例えば東京）に設ける
と共に、一定の地域毎に担当保守者を擁するワークステ
ーションを設けている。そして、その地域におけるユー
ザシスムに発生した障害又はユーザシステムの変更には
当該ワークステーションで対応するようになっている。
【０００３】図５は従来システムの概念図である。図に
おいて、１０は全てのユーザシステムの周辺構成情報を
一括して管理する遠隔保守センタ、２０はメーカが納入
したコンピュータシステム（ユーザシステム）のメイン
テナンスを行うワークステーション、３０はユーザシス
テムである。
おいて、１０は全てのユーザシステムの周辺構成情報を
一括して管理する遠隔保守センタ、２０はメーカが納入
したコンピュータシステム（ユーザシステム）のメイン
テナンスを行うワークステーション、３０はユーザシス
テムである。
【０００４】１１は遠隔保守センタ１０に設けられたユ
ーザシステムの全ての周辺構成情報を格納している記憶
装置である。該記憶装置１１としては、例えばハードデ
ィスク装置が用いられる。ワークステーション２０にお
いて、２１は情報記憶媒体としてのフロッピーディスク
（ＦＤ）である。
ーザシステムの全ての周辺構成情報を格納している記憶
装置である。該記憶装置１１としては、例えばハードデ
ィスク装置が用いられる。ワークステーション２０にお
いて、２１は情報記憶媒体としてのフロッピーディスク
（ＦＤ）である。
【０００５】ユーザシステム３０において、３１はサー
ビスプロセッサ（ＳＶＰ）、３２は周辺構成情報を格納
するファイル、３３はコンソールである。４０は遠隔保
守センタ１０とワークステーション２０間を接続する電
話回線、４１は遠隔保守センタ１０とユーザシステム３
０間を接続する電話回線である。
ビスプロセッサ（ＳＶＰ）、３２は周辺構成情報を格納
するファイル、３３はコンソールである。４０は遠隔保
守センタ１０とワークステーション２０間を接続する電
話回線、４１は遠隔保守センタ１０とユーザシステム３
０間を接続する電話回線である。
【０００６】図において、太い実線で示す→は周辺構成
情報の流れを、細い実線で示す→は周辺構成情報の変更
を、破線で示す→はＦＤの運搬状態をそれぞれ示してい
る。このように構成されたシステムの動作を、図６に示
すフローチャートを参照しつつ説明すれば、以下のとお
りである。
情報の流れを、細い実線で示す→は周辺構成情報の変更
を、破線で示す→はＦＤの運搬状態をそれぞれ示してい
る。このように構成されたシステムの動作を、図６に示
すフローチャートを参照しつつ説明すれば、以下のとお
りである。
【０００７】ここでは、ユーザシステム３０を増設する
時の手順について説明する。先ず、遠隔保守センタ１０
側の記憶装置１１内の周辺構成情報を電話回線４０を介
してワークステーション２０に転送する（Ｓ１）。ワー
クステーション２０側では、転送されてきた周辺構成情
報にコンソールから変更を加え、ＦＤ２１に格納する
（Ｓ２）。
時の手順について説明する。先ず、遠隔保守センタ１０
側の記憶装置１１内の周辺構成情報を電話回線４０を介
してワークステーション２０に転送する（Ｓ１）。ワー
クステーション２０側では、転送されてきた周辺構成情
報にコンソールから変更を加え、ＦＤ２１に格納する
（Ｓ２）。
【０００８】次に、カスタマーズエンジニア（担当保守
者。以下ＣＥと略す）は変更された周辺構成情報が格納
されたＦＤ２１をユーザシステム３０まで持参し（Ｓ
３）、このＦＤ２１をユーザシステム３０に読み込ませ
る（Ｓ４）。ユーザシステム３０内のＳＶＰ３１は、シ
ステム構成と入力された周辺構成情報とが等しいかどう
かチェックする（Ｓ５）。
者。以下ＣＥと略す）は変更された周辺構成情報が格納
されたＦＤ２１をユーザシステム３０まで持参し（Ｓ
３）、このＦＤ２１をユーザシステム３０に読み込ませ
る（Ｓ４）。ユーザシステム３０内のＳＶＰ３１は、シ
ステム構成と入力された周辺構成情報とが等しいかどう
かチェックする（Ｓ５）。
【０００９】ここで、ユーザのシステム構成と入力され
た周辺構成情報とが等しくない場合には、コンソール３
３を用いてファイル３２の内容を変更する（Ｓ６）。変
更の例としては、例えばアドレスを変更することが考え
られる。変更された内容はファイル３２に格納される。
た周辺構成情報とが等しくない場合には、コンソール３
３を用いてファイル３２の内容を変更する（Ｓ６）。変
更の例としては、例えばアドレスを変更することが考え
られる。変更された内容はファイル３２に格納される。
【００１０】このシーケンスでシステム構成と周辺構成
情報とが等しくなる。ステップＳ５でシステム構成と周
辺構成情報とが等しい場合、又はコンソール３３を用い
てシステム構成と周辺構成情報とを等しくした後には、
ユーザシステムの変更作業（ここでは増設作業）を行う
（Ｓ７）。
情報とが等しくなる。ステップＳ５でシステム構成と周
辺構成情報とが等しい場合、又はコンソール３３を用い
てシステム構成と周辺構成情報とを等しくした後には、
ユーザシステムの変更作業（ここでは増設作業）を行う
（Ｓ７）。
【００１１】次に、周辺構成情報を変更した時には、フ
ァイル３２からその周辺構成情報を読出してＦＤ２１に
移す（Ｓ８）。これによりシステムの変更作業（増設作
業）が終了する（Ｓ９）。ここまでのシーケンスによ
り、ユーザシステムが新しいシステムになったことにな
る。
ァイル３２からその周辺構成情報を読出してＦＤ２１に
移す（Ｓ８）。これによりシステムの変更作業（増設作
業）が終了する（Ｓ９）。ここまでのシーケンスによ
り、ユーザシステムが新しいシステムになったことにな
る。
【００１２】次に、担当保守者ＣＥはＦＤ２１に格納さ
れた周辺構成情報をワークステーション２０のある担当
所属課に持ち帰る（Ｓ１０）。担当保守者ＣＥは、遠隔
保守センタ１０に電話回線４０から転送通知を行う（Ｓ
１１）。
れた周辺構成情報をワークステーション２０のある担当
所属課に持ち帰る（Ｓ１０）。担当保守者ＣＥは、遠隔
保守センタ１０に電話回線４０から転送通知を行う（Ｓ
１１）。
【００１３】次に、担当保守者ＣＥは、このＦＤ２１を
ワークステーション２０にかけてその内容を電話回線４
０を介して遠隔保守センタ１０に転送し、記憶装置１１
に格納する（Ｓ１２）。この状態で、遠隔保守センタ１
０の記憶装置１１に格納されている周辺構成情報が、ユ
ーザ新システムと等しくなる。遠隔保守センタ１０は、
最後にワークステーション２０に転送終了を通知する
（Ｓ１２）。
ワークステーション２０にかけてその内容を電話回線４
０を介して遠隔保守センタ１０に転送し、記憶装置１１
に格納する（Ｓ１２）。この状態で、遠隔保守センタ１
０の記憶装置１１に格納されている周辺構成情報が、ユ
ーザ新システムと等しくなる。遠隔保守センタ１０は、
最後にワークステーション２０に転送終了を通知する
（Ｓ１２）。
【００１４】
【発明が解決しようとする課題】従来のシステムでは、
ユーザシステムの増設完了後、担当保守者ＣＥが所属課
（ワークステーション側）に戻り、自らワークステーシ
ョン２０のコンソールを操作して周辺構成情報を遠隔保
守センタ１０に転送し、記憶装置１１に格納していた。
そのため、ユーザシステム３０の増設完了後から遠隔保
守センタ１０側の周辺構成情報が、最新の周辺構成情報
になるまでに、数時間から数日かかり、ユーザのシステ
ム構成がユーザシステムの周辺構成情報と等しくない期
間（図６のステップＳ９からＳ１２までの間）が存在す
る。
ユーザシステムの増設完了後、担当保守者ＣＥが所属課
（ワークステーション側）に戻り、自らワークステーシ
ョン２０のコンソールを操作して周辺構成情報を遠隔保
守センタ１０に転送し、記憶装置１１に格納していた。
そのため、ユーザシステム３０の増設完了後から遠隔保
守センタ１０側の周辺構成情報が、最新の周辺構成情報
になるまでに、数時間から数日かかり、ユーザのシステ
ム構成がユーザシステムの周辺構成情報と等しくない期
間（図６のステップＳ９からＳ１２までの間）が存在す
る。
【００１５】このため、ユーザシステムのシステム構成
が遠隔保守センタ１０に格納されている周辺構成情報と
異なる時に、障害発生時の誤指摘が生じることがある。
ユーザシステムでの障害発生時に被擬部品の誤指摘があ
ると、障害の復旧に時間がかかり、ユーザに多大な迷惑
をかけてしまう。
が遠隔保守センタ１０に格納されている周辺構成情報と
異なる時に、障害発生時の誤指摘が生じることがある。
ユーザシステムでの障害発生時に被擬部品の誤指摘があ
ると、障害の復旧に時間がかかり、ユーザに多大な迷惑
をかけてしまう。
【００１６】本発明はこのような課題に鑑みてなされた
ものであって、ユーザシステムのシステム構成を遠隔保
守センタに格納されている周辺構成情報と常に等しくす
ることができるような周辺構成情報の自動認識システム
を提供することを目的としている。
ものであって、ユーザシステムのシステム構成を遠隔保
守センタに格納されている周辺構成情報と常に等しくす
ることができるような周辺構成情報の自動認識システム
を提供することを目的としている。
【００１７】
【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理ブロ
ック図である。図５と同一のものは、同一の符号を付し
て示す。図において、１０は全てのユーザシステムの周
辺構成情報を一括して管理する遠隔保守センタ、２０は
該遠隔保守センタ１０と回線５０で接続され、一定の地
域毎に設けられたワークステーション、３０は回線５１
を介して前記遠隔保守センタ１０と接続された複数のユ
ーザシステムである。このシステムは、ユーザシステム
３０で障害が発生した時、ユーザシステム３０から遠隔
保守センタ１０に障害発生の自動通知を行い、遠隔保守
センタ１０の周辺構成情報を用いてワークステーション
２０が障害箇所の指摘を行うようになっている。
ック図である。図５と同一のものは、同一の符号を付し
て示す。図において、１０は全てのユーザシステムの周
辺構成情報を一括して管理する遠隔保守センタ、２０は
該遠隔保守センタ１０と回線５０で接続され、一定の地
域毎に設けられたワークステーション、３０は回線５１
を介して前記遠隔保守センタ１０と接続された複数のユ
ーザシステムである。このシステムは、ユーザシステム
３０で障害が発生した時、ユーザシステム３０から遠隔
保守センタ１０に障害発生の自動通知を行い、遠隔保守
センタ１０の周辺構成情報を用いてワークステーション
２０が障害箇所の指摘を行うようになっている。
【００１８】２１はワークステーション２０から変更さ
れた周辺構成情報を格納する情報記憶媒体、２１ａは変
更された周辺構成情報を格納する時に“１”をたてる変
更フラグである。この変更フラグ２１ａは、情報記憶媒
体２１の一部領域に形成されている。
れた周辺構成情報を格納する情報記憶媒体、２１ａは変
更された周辺構成情報を格納する時に“１”をたてる変
更フラグである。この変更フラグ２１ａは、情報記憶媒
体２１の一部領域に形成されている。
【００１９】
【作用】前記ワークステーション２０で障害箇所の指摘
を行った結果に基づく周辺構成情報の変更を情報記憶媒
体２１に変更フラグ２１ａを立てた状態で格納し、当該
情報記憶媒体２１をユーザシステム３０に入力したら、
当該ユーザシステム３０は前記変更フラグ２１ａにより
最新の周辺構成情報であると認識し、前記回線５１を用
いて遠隔保守センタ１０に転送し、装置機番と装置種別
の対応づけを即座に行うようにする。これにより、ユー
ザシステム３０のシステム構成を遠隔保守センタ１０に
格納されている周辺構成情報と常に等しくすることがで
きる。
を行った結果に基づく周辺構成情報の変更を情報記憶媒
体２１に変更フラグ２１ａを立てた状態で格納し、当該
情報記憶媒体２１をユーザシステム３０に入力したら、
当該ユーザシステム３０は前記変更フラグ２１ａにより
最新の周辺構成情報であると認識し、前記回線５１を用
いて遠隔保守センタ１０に転送し、装置機番と装置種別
の対応づけを即座に行うようにする。これにより、ユー
ザシステム３０のシステム構成を遠隔保守センタ１０に
格納されている周辺構成情報と常に等しくすることがで
きる。
【００２０】図２は本発明の作用説明図である。ユーザ
システム変更前の遠隔保守センタ１０とユーザシステム
３０の内容と、ユーザシステム変更後の遠隔保守センタ
１０とユーザシステムの内容とを図示している。 （ユーザシステム変更前）ユーザシステム変更前の遠隔
保守センタ１０の周辺構成情報は、装置機番と装置種別
から構成されている。ＣＨ，ＩＯＣ，Ｉ／Ｏは装置種別
であり、それぞれチャネル，入出力コントローラ，入出
力装置を示している。それぞれの装置種別毎に付されて
いる１００，１１０，１１１等は装置機番である。
システム変更前の遠隔保守センタ１０とユーザシステム
３０の内容と、ユーザシステム変更後の遠隔保守センタ
１０とユーザシステムの内容とを図示している。 （ユーザシステム変更前）ユーザシステム変更前の遠隔
保守センタ１０の周辺構成情報は、装置機番と装置種別
から構成されている。ＣＨ，ＩＯＣ，Ｉ／Ｏは装置種別
であり、それぞれチャネル，入出力コントローラ，入出
力装置を示している。それぞれの装置種別毎に付されて
いる１００，１１０，１１１等は装置機番である。
【００２１】一方、ユーザシステム３０側においても周
辺構成情報は遠隔保守センタ１０側と全く同一である。
そのシステム構成は、図に示すとおりである。ＭＳＵ
（メモリ・ストレージ・ユニット）をトップに各装置が
接続されている。ここで、前記ＭＳＵに加えて、ＭＣＵ
（メモリ・コントロール・ユニット），ＣＰＵ，ＣＨＣ
（チャネル・コントロール・ユニット）は周辺構成情報
とは見なされていない。従って、これら以降に接続され
る構成要素の装置種別が周辺構成情報と見なされている
ことになる。 （ユーザシステム変更後）今、周辺構成情報として装置
機番１１３のＩ／Ｏを増設するものとすると、先ずユー
ザシステム側の周辺構成情報にＩ／Ｏの１１３が追加さ
れる。当然に、システム構成も変更前と異なり、図の斜
線で示すように装置機番１１３のＩ／Ｏが増設されてい
る。
辺構成情報は遠隔保守センタ１０側と全く同一である。
そのシステム構成は、図に示すとおりである。ＭＳＵ
（メモリ・ストレージ・ユニット）をトップに各装置が
接続されている。ここで、前記ＭＳＵに加えて、ＭＣＵ
（メモリ・コントロール・ユニット），ＣＰＵ，ＣＨＣ
（チャネル・コントロール・ユニット）は周辺構成情報
とは見なされていない。従って、これら以降に接続され
る構成要素の装置種別が周辺構成情報と見なされている
ことになる。 （ユーザシステム変更後）今、周辺構成情報として装置
機番１１３のＩ／Ｏを増設するものとすると、先ずユー
ザシステム側の周辺構成情報にＩ／Ｏの１１３が追加さ
れる。当然に、システム構成も変更前と異なり、図の斜
線で示すように装置機番１１３のＩ／Ｏが増設されてい
る。
【００２２】ここで、従来システムではユーザシステム
の変更から遠隔保守センタ側の周辺構成情報の変更まで
時間がかかるので、周辺構成情報は遠隔保守センタ１０
側とユーザシステム３０側とでその内容が一致しない。
これに対し、本発明によればユーザシステムの周辺構成
情報の変更は速やかに遠隔保守センタ１０側に通知され
るので、遠隔保守センタ１０側の周辺構成情報はユーザ
システム３０側の周辺構成情報と一致する。
の変更から遠隔保守センタ側の周辺構成情報の変更まで
時間がかかるので、周辺構成情報は遠隔保守センタ１０
側とユーザシステム３０側とでその内容が一致しない。
これに対し、本発明によればユーザシステムの周辺構成
情報の変更は速やかに遠隔保守センタ１０側に通知され
るので、遠隔保守センタ１０側の周辺構成情報はユーザ
システム３０側の周辺構成情報と一致する。
【００２３】
【実施例】以下、図面を参照して本発明の実施例を詳細
に説明する。
に説明する。
【００２４】図３は本発明の一実施例を示す構成ブロッ
ク図である。図１，図５と同一のものは、同一の符号を
付して示す。図において、１１は遠隔保守センタ１０に
設けられた全ての周辺構成情報を格納している記憶装置
である。該記憶装置１１としては、例えばハードディス
ク装置が用いられる。ワークステーション２０におい
て、２１は情報記憶媒体としてのフロッピーディスク
（ＦＤ）である。２１ａは変更した周辺情報を格納する
時に“１”を立てる変更フラグで、ＦＤ２１の一部領域
に設けられている。
ク図である。図１，図５と同一のものは、同一の符号を
付して示す。図において、１１は遠隔保守センタ１０に
設けられた全ての周辺構成情報を格納している記憶装置
である。該記憶装置１１としては、例えばハードディス
ク装置が用いられる。ワークステーション２０におい
て、２１は情報記憶媒体としてのフロッピーディスク
（ＦＤ）である。２１ａは変更した周辺情報を格納する
時に“１”を立てる変更フラグで、ＦＤ２１の一部領域
に設けられている。
【００２５】ユーザシステム３０において、３１はサー
ビスプロセッサ（ＳＶＰ）、３２は周辺構成情報を格納
するファイル、３３はコンソールである。５０は遠隔保
守センタ１０とワークステーション２０間を接続する回
線、５１は遠隔保守センタ１０とユーザシステム３０間
を接続する回線である。
ビスプロセッサ（ＳＶＰ）、３２は周辺構成情報を格納
するファイル、３３はコンソールである。５０は遠隔保
守センタ１０とワークステーション２０間を接続する回
線、５１は遠隔保守センタ１０とユーザシステム３０間
を接続する回線である。
【００２６】図において、太い実線で示す→は周辺構成
情報の流れを、細い実線で示す→は周辺構成情報の変更
を、破線で示す→はＦＤの運搬状態をそれぞれ示してい
る。このように構成されたシステムの動作を図４のフロ
ーチャートを参照しつつ説明すれば、以下のとおりであ
る。
情報の流れを、細い実線で示す→は周辺構成情報の変更
を、破線で示す→はＦＤの運搬状態をそれぞれ示してい
る。このように構成されたシステムの動作を図４のフロ
ーチャートを参照しつつ説明すれば、以下のとおりであ
る。
【００２７】ここでは、ユーザシステム３０を増設する
時の手順について説明する。先ず、遠隔保守センタ１０
側の記憶装置１１内の周辺構成情報を回線５０を介して
ワークステーション２０に転送する（Ｓ１）。ワークス
テーション２０側では、転送されてきた周辺構成情報に
コンソールから担当保守者ＣＥが変更を加え、ＦＤ２１
に格納する（Ｓ２）。この時に、周辺構成情報を変更し
たことを示す変更フラグ２１ａに“１”を立てる。
時の手順について説明する。先ず、遠隔保守センタ１０
側の記憶装置１１内の周辺構成情報を回線５０を介して
ワークステーション２０に転送する（Ｓ１）。ワークス
テーション２０側では、転送されてきた周辺構成情報に
コンソールから担当保守者ＣＥが変更を加え、ＦＤ２１
に格納する（Ｓ２）。この時に、周辺構成情報を変更し
たことを示す変更フラグ２１ａに“１”を立てる。
【００２８】次に、担当保守者ＣＥは変更された周辺構
成情報が格納されたＦＤ２１をユーザシステム３０まで
持参し（Ｓ３）、このＦＤ２１をファイル３２に読み込
ませる（Ｓ４）。ここでファイル３２の内容は、ＦＤ２
１の内容となる。ユーザシステム３０内のＳＶＰ３１
は、システム構成と入力された周辺構成情報とが等しい
かどうかチェックする（Ｓ５）。
成情報が格納されたＦＤ２１をユーザシステム３０まで
持参し（Ｓ３）、このＦＤ２１をファイル３２に読み込
ませる（Ｓ４）。ここでファイル３２の内容は、ＦＤ２
１の内容となる。ユーザシステム３０内のＳＶＰ３１
は、システム構成と入力された周辺構成情報とが等しい
かどうかチェックする（Ｓ５）。
【００２９】ここで、ユーザのシステム構成とＦＤ２１
から入力された周辺構成情報とが等しくない場合には、
コンソール３３を用いてファイル３２の内容（ＦＤ２１
の内容と同じ）を変更する（Ｓ６）。変更された内容は
ファイル３２に格納される。
から入力された周辺構成情報とが等しくない場合には、
コンソール３３を用いてファイル３２の内容（ＦＤ２１
の内容と同じ）を変更する（Ｓ６）。変更された内容は
ファイル３２に格納される。
【００３０】このシーケンスでシステム構成と周辺構成
情報とが等しくなる。ステップＳ５でシステム構成と周
辺構成情報とが等しい場合、又はコンソール３３を用い
てシステム構成と周辺構成情報とを等しくした後には、
ユーザシステムの変更作業（ここでは増設作業）を行う
（Ｓ７）。
情報とが等しくなる。ステップＳ５でシステム構成と周
辺構成情報とが等しい場合、又はコンソール３３を用い
てシステム構成と周辺構成情報とを等しくした後には、
ユーザシステムの変更作業（ここでは増設作業）を行う
（Ｓ７）。
【００３１】ユーザシステム変更作業中にＳＶＰ３１が
変更フラグ２１ａを検出すると（Ｓ８）、ユーザシステ
ム３０側から回線５１を介して遠隔保守センタ１０側に
情報転送通知を行う（Ｓ９）。その後、ＳＶＰ３１は変
更された周辺構成情報を回線５１を介して遠隔保守セン
タ１０に転送し、記憶装置１１に格納する（Ｓ１０）。
この時点で、遠隔保守センタ１０側の周辺構成情報とユ
ーザの新システムの周辺構成情報とが等しくなる。
変更フラグ２１ａを検出すると（Ｓ８）、ユーザシステ
ム３０側から回線５１を介して遠隔保守センタ１０側に
情報転送通知を行う（Ｓ９）。その後、ＳＶＰ３１は変
更された周辺構成情報を回線５１を介して遠隔保守セン
タ１０に転送し、記憶装置１１に格納する（Ｓ１０）。
この時点で、遠隔保守センタ１０側の周辺構成情報とユ
ーザの新システムの周辺構成情報とが等しくなる。
【００３２】遠隔保守センタ１０は、全ての変更情報を
受け取ると、ユーザシステム３０に対して転送終了通知
を発行し（Ｓ１１）、システムの変更作業を終了する。
このように、本発明によればユーザシステム増設中に自
動的に遠隔保守センタ１０に変更内容の通知が行われる
ので、遠隔保守センタ１０内の記憶装置１１内の周辺構
成情報がユーザシステム３０の構成と等しくなる。
受け取ると、ユーザシステム３０に対して転送終了通知
を発行し（Ｓ１１）、システムの変更作業を終了する。
このように、本発明によればユーザシステム増設中に自
動的に遠隔保守センタ１０に変更内容の通知が行われる
ので、遠隔保守センタ１０内の記憶装置１１内の周辺構
成情報がユーザシステム３０の構成と等しくなる。
【００３３】上述の説明では、周辺構成情報の変更とし
て増設の場合を例にとったが、本発明はこれに限る必要
はない。ユーザシステム３０からの遠隔保守センタ１０
への障害発生通知に基づき、ワークステーション２０側
で障害箇所の指摘を行い、その結果に基づいて周辺構成
情報の変更を行う場合も含む。
て増設の場合を例にとったが、本発明はこれに限る必要
はない。ユーザシステム３０からの遠隔保守センタ１０
への障害発生通知に基づき、ワークステーション２０側
で障害箇所の指摘を行い、その結果に基づいて周辺構成
情報の変更を行う場合も含む。
【００３４】
【発明の効果】以上、詳細に説明したように、本発明に
よればユーザシステム増設中に自動的に遠隔保守センタ
１０に変更内容の通知が行われるので、遠隔保守センタ
１０内の記憶装置１１内の周辺構成情報をユーザシステ
ム３０の構成と等しくすることができ、ユーザシステム
のシステム構成を遠隔保守センタに格納されている周辺
構成情報と常に等しくすることができるような周辺構成
情報の自動認識システムを提供することができる。
よればユーザシステム増設中に自動的に遠隔保守センタ
１０に変更内容の通知が行われるので、遠隔保守センタ
１０内の記憶装置１１内の周辺構成情報をユーザシステ
ム３０の構成と等しくすることができ、ユーザシステム
のシステム構成を遠隔保守センタに格納されている周辺
構成情報と常に等しくすることができるような周辺構成
情報の自動認識システムを提供することができる。
【図１】本発明の原理ブロック図である。
【図２】本発明の作用説明図である。
【図３】本発明の一実施例を示す構成ブロック図であ
る。
る。
【図４】実施例の動作を示すフローチャートである。
【図５】従来システムの概念図である。
【図６】従来システムの動作を示すフローチャートであ
る。
る。
１０ 遠隔保守センタ ２０ ワークステーション ２１ 情報記憶媒体 ２１ａ 変更フラグ ３０ ユーザシステム ５０，５１ 回線
Claims (1)
- 【請求項１】 全てのユーザシステムの周辺構成情報を
一括して管理する遠隔保守センタ（１０）と、 該遠隔保守センタ（１０）と回線（５０）で接続され、
一定の地域毎に設けられたワークステーション（２０）
と、 回線（５１）を介して前記遠隔保守センタ（１０）と接
続された複数のユーザシステム（３０）とで構成され、
ユーザシステム（３０）で障害が発生した時、ユーザシ
ステム（３０）から遠隔保守センタ（１０）に障害発生
の自動通知を行い、遠隔保守センタ（１０）の周辺構成
情報を用いてワークステーション（２０）が障害箇所の
指摘を行うシステムにおいて、 前記ワークステーション（２０）で障害解析を行った結
果に基づく周辺構成情報の変更があった時に、当該変更
されたことを示す情報を情報記憶媒体（２１）に格納
し、 当該情報記憶媒体（２１）をユーザシステム（３０）に
入力したら、当該ユーザシステム（３０）は前記変更さ
れた情報により最新の周辺構成情報であると認識し、前
記回線（５１）を用いて遠隔保守センタ（１０）にその
周辺構成情報を転送し、装置機番と装置種別の対応づけ
を即座に行うように構成した周辺構成情報の自動認識シ
ステム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3040139A JPH0628222A (ja) | 1991-03-06 | 1991-03-06 | 周辺構成情報の自動認識システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP3040139A JPH0628222A (ja) | 1991-03-06 | 1991-03-06 | 周辺構成情報の自動認識システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH0628222A true JPH0628222A (ja) | 1994-02-04 |
Family
ID=12572451
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP3040139A Withdrawn JPH0628222A (ja) | 1991-03-06 | 1991-03-06 | 周辺構成情報の自動認識システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0628222A (ja) |
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2000235565A (ja) * | 1999-02-04 | 2000-08-29 | Dell Usa Lp | オンラインサービスにコンピュータを識別させるために使用するための内蔵自動識別子をコンピュータに供給するシステムおよび方法 |
| WO2005006190A1 (ja) * | 2003-07-11 | 2005-01-20 | Fujitsu Limited | ラック管理システム，管理端末，構成記録装置およびラック装置 |
| WO2007096977A1 (ja) * | 2006-02-24 | 2007-08-30 | Fujitsu Limited | 情報処理装置の保守管理プログラム |
| US7343401B2 (en) | 2000-03-31 | 2008-03-11 | Fujitsu Limited | Remote maintenance apparatus, terminal connected to the apparatus and computer readable medium for realizing the apparatus and the terminal |
| JP2008152416A (ja) * | 2006-12-15 | 2008-07-03 | Fujitsu Ltd | 装置構成管理方法及び装置構成管理プログラム |
-
1991
- 1991-03-06 JP JP3040139A patent/JPH0628222A/ja not_active Withdrawn
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| US7437621B2 (en) | 2003-07-11 | 2008-10-14 | Fujitsu Limited | Rack management system, management terminal, configuration retaining apparatus and rack apparatus |
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| JP2008152416A (ja) * | 2006-12-15 | 2008-07-03 | Fujitsu Ltd | 装置構成管理方法及び装置構成管理プログラム |
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Legal Events
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|---|---|---|---|
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