JPH06152750A - 音声伝言サービス付加装置 - Google Patents

音声伝言サービス付加装置

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JPH06152750A
JPH06152750A JP4319398A JP31939892A JPH06152750A JP H06152750 A JPH06152750 A JP H06152750A JP 4319398 A JP4319398 A JP 4319398A JP 31939892 A JP31939892 A JP 31939892A JP H06152750 A JPH06152750 A JP H06152750A
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JP
Japan
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message
party
voice message
message service
storing
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Application number
JP4319398A
Other languages
English (en)
Inventor
Masaomi Mukai
正臣 向井
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Nippon Telegraph and Telephone Corp
Original Assignee
Nippon Telegraph and Telephone Corp
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Filing date
Publication date
Application filed by Nippon Telegraph and Telephone Corp filed Critical Nippon Telegraph and Telephone Corp
Priority to JP4319398A priority Critical patent/JPH06152750A/ja
Publication of JPH06152750A publication Critical patent/JPH06152750A/ja
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Abstract

(57)【要約】 【目的】 相手先が不応答の時、簡単な操作により迅速
に伝言を伝える音声伝言サービス付加装置を提供する。 【構成】 発信側交換機に付加され、相手先が不応答の
時、相手先へ自動発信し発信者の伝言を迅速に伝える音
声伝言サービスの付加装置である。音声伝言サービスを
開始するための識別信号を受信する識別信号受信部２１
と、発信者自身の発呼者番号及び発信者が送出した相手
先番号を検出・記憶するダイヤル信号検出・記憶部２２
と、予め相手側への伝言を記憶しておく伝言記憶部２３
と、相手先番号を予め定めた条件で自動発信するダイヤ
ル信号送出部２４とから構成される。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、電話回線が接続できな
かった場合において、電子交換機に記憶した発呼ダイヤ
ル信号に付随してメッセージ、あるいは交換機に既に登
録してある該当メッセージを記憶しておき、これを定め
られた時間内に一定間隔で自動発信し、メッセージを伝
える音声伝言サービス付加装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】音声伝言ダイヤル等のこの種の他サービ
スは、センタ番号、連絡番号、暗証番号等を必要とし複
雑な番号登録、操作が必要であり、自分宛のメッセージ
があるか否か、常に本人が意識してセンタに接続して伝
言を聞かなければならない煩わしさがある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】本発明の目的は、電話
が何等かの理由で接続できなかった場合、複雑な番号登
録、操作を無くし、簡単で迅速な操作でメッセージを確
実にタイムリーに受けて、発信側が意識しなくても相手
にメッセージを伝える音声伝言サービス付加装置を提供
することにある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するため、発信側交換機に付加され、相手先が不応答
の時、前記相手先へ自動発信し発信者の伝言を迅速に伝
える音声伝言サービスの付加装置であって、前記音声伝
言サービスを開始するための識別信号を受信する識別信
号受信部と、発信者自身の発呼者番号及び発信者が送出
した相手先番号を検出・記憶するダイヤル信号検出・記
憶部と、予め相手側への伝言を記憶しておく伝言記憶部
と、前記相手先番号を予め定めた条件で自動発信するダ
イヤル信号送出部とから構成することにより、相手先に
前記伝言記憶部の内容を送出可能とすることを特徴とす
る。
【０００５】また、前記伝言記憶部は、発信者の発信毎
に必要な伝言が記憶される態様は有効である。
【０００６】
【作用】本発明は、発信相手に接続するまで一定時間毎
に自動ダイヤルを行いメッセージを伝えることを最も主
要な特徴とする。
【０００７】従来のサービスとはメッセージを伝える方
法、操作方法が異なる。
【０００８】以下図面にもとづき実施例について説明す
る。
【０００９】
【実施例】図１に本発明に係るシステム構成図を、また
図２に本発明のブロック構成図を示す。
【００１０】音声伝言サービス付加装置１は発信側交換
機２に付加される。
【００１１】３は着信側交換機である。
【００１２】図２において、２１は音声伝言サービスを
開始するための識別信号を受信する識別信号受信部、２
２は発信者自身の発呼者番号と発信者が送出した相手先
番号を検出・記憶するダイヤル信号検出・記憶部、２３
は予め相手側への伝言を記憶・登録しておく伝言記憶
部、２４は相手先番号を予め定めた条件で自動発信する
ダイヤル信号送出部である。
【００１３】伝言記憶部２３は、発信者の発信毎に必要
な伝言が記憶される。
【００１４】伝言記憶部２３には、識別受信信号「♯」
を受信した後に発信者に送出する「ガイダンスメッセー
ジ」もふくまれている。
【００１５】これらの各機能要素は、ＣＰＵ２５により
制御される。
【００１６】２６は音声伝言サービス付加装置の機能を
実現するための回線接続制御を行う回線制御部である。
【００１７】次に、本装置の動作概要を説明をする。
【００１８】先ず、発信者が通話をしようとして相手先
へダイヤルする。
【００１９】通常は、発信側交換機２で発信者番号を記
憶し、続いて相手先番号が収容される着信側交換機３を
通して相手先へ接続される。
【００２０】この時、相手が話中だったり、留守だった
りして不応答だとすると、発信者は話中音（ビジー
音）、呼出音（リングバック音）を受聴することにな
る。
【００２１】この時、発信者が識別受信信号、例えば
「♯」を押下すると、本発明に係る付加装置１内に設け
た識別信号受信部２１により該信号♯を受信する。
【００２２】識別信号受信部２１には、既存のＰＢ受信
器が内蔵されている。
【００２３】続いて、発信側交換機２から発信者番号と
相手先番号を本付加装置１内の発信元／相手先ダイヤル
信号検出・記憶部２２で検出・記憶する。
【００２４】ここで、ＣＰＵ２５は、本サービスを提供
する具体的数値、例えば、メッセージ受聴／送出時間、
繰返し呼出し回数／インタバル等を設定するとともに、
本付加装置１内の各ブロック（２１〜２４，２６）間の
制御を行う。
【００２５】次に、相手先電話番号に必要に応じて伝言
記憶部２３の内容および発信元／相手先ダイヤル信号検
出・記憶部２２により記憶された発信番号情報を付加し
てダイヤル信号送出部２４から回線制御部２６を通して
相手先へ送出する。
【００２６】なお、発信元番号は、既存の音声合成によ
り行い、伝言メッセージと共に相手先へ送出される。
【００２７】本発明の音声伝言サービス付加装置を適用
したサービス機能に対する実施例を図３のフローチャー
トにより詳説する。
【００２８】なお、以下の各項において、音声伝言サー
ビス付加装置のＣＰＵ制御による関連する機能部の番号
を、関連する項に付記してある。
【００２９】Ｓ１ お客様電話発呼。
【００３０】Ｓ２ 話中又は不接であり、自動音声伝言
サービス（以下Ｑｕｉｃｋ ｍｅｓｓａｇｅという。）
を利用する場合は［♯］ボタンを押す。
【００３１】Ｓ３ ［♯］信号を受けて［ご利用料金を
どうぞ。］のアナウンスと同時に１０秒タイマーをスタ
ートさせる。（２１，２２）
【００３２】Ｓ４ ２０秒以内に投入があれば、［Ｑｕ
ｉｃｋ ｍｅｓｓａｇｅです。メッセージをどうぞ］の
アナウンス。
【００３３】但しテレホンカード、一般加入電話等から
の発信の場合はＳ３のアナウンスは自動省略となり、そ
れぞれから利用料金を引き落とすこととしＳ４のアナウ
ンスに移る。
【００３４】Ｓ５ アナウンス送出後３０秒タイマーを
スタートしメッセージ録音時間の設定を行う。
【００３５】Ｓ６ お客様のメッセージ又はメッセージ
番号を３０秒以内で受付る。
【００３６】この例の場合は［一便遅れの１０時発に乗
ります。迎えお願いします。］を受け付ける。（２３）
【００３７】Ｓ７ メッセージの終わりキー［＊］又は
３０秒経過すれば、相手電話番号とメッセージを交換機
で記憶する。（２２，２３）
【００３８】Ｓ８ 発信者には［メッセージお伝えしま
す。ご利用ありがとうございました。］のアナウンスを
送出。
【００３９】Ｓ９ 交換機側ではＱｕｉｃｋ ｍｅｓｓ
ａｇｅの登録データが有るか検索。
【００４０】Ｓ１０ 登録データが有る場合は、自動ダ
イヤルに発信カウントを付加して自動発信を行う。（２
１，２２，２４）
【００４１】Ｓ１１ １０回まで呼出、接続すればメッ
セージをお伝えし登録電話番号及びメッセージを消去し
てＳ９に戻る。（２２，２３）
【００４２】Ｓ１２ １０回呼び出しても接続出来なか
った場合は、発信カウントに１を加えて１０分後に再ダ
イヤルを行う。（２４）
【００４３】Ｓ１３ 発信カウントが６までであれば１
０分毎に再ダイヤルを行うことにより、最初にお客様が
接続出来なかった相手に対して１時間以内は、１０分毎
に自動ダイヤルを行ってメッセージの伝達を試みる。
（２３，２４）
【００４４】Ｓ１４ 発信カウントが６以上１８未満の
場合は３０分毎に再ダイヤルを試みる。（２４）
【００４５】Ｓ１５ 従って１時間以上経過しても接続
出来ない場合は、以後３０分毎に６時間再ダイヤルを試
みるが、６時間以上経過した場合は登録電話番号及びメ
ッセージを全て消去する。
【００４６】以上の動作概要により、お客様による複雑
な番号登録、操作のない簡単な操作によって確実にメッ
セージを伝達することが可能である。
【００４７】図４に本発明の自動音声伝言サービス付加
装置構成システムに適用される専用のテレホンカードの
一例を示す。
【００４８】カード使用例として、電話が接続できなか
った場合、「［♯］＋［３］＋［＊］」のみで｛無事着
いた｝のメッセージが、接続出来るまで一定間隔で送ら
れていく。
【００４９】
【発明の効果】以上説明したとおり、本発明によれば以
下の効果がある。
【００５０】損失呼の救済として、お客様が相手に接
続できない場合（相手が長時間話中、留守の場合等）、
お客様自身が忙しくて一言メッセージを残したいときに
有効である。
【００５１】伝言ダイヤル等に対して複雑な番号登
録、操作が不用となる。
【００５２】簡単で迅速な操作でメッセージを伝達可
能で、他サービスのような特番、暗証番号を必要としな
い。
【００５３】本発明に係るサービス提供者において、
話中、リングバックのみで接続出来ない場合、従来返却
口に戻ってきていた料金の収納、Ｑｕｉｃｋ ｍｅｓｓ
ａｇｅ利用料金の設定、テレホンカードにＱｕｉｃｋ
ｍｅｓｓａｇｅのメッセージ番号を印刷した専用テレホ
ンカードの作成、販売などによる経済上の収益効果が期
待される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るシステム構成図である。
【図２】本発明の音声伝言サービス付加装置のブロック
構成図である。
【図３】本発明を適用したサービスの機能に対する実施
例のフローチャートである。
【図４】本発明に係るシステムに適用される専用のテレ
ホンカードの一例である。
【符号の説明】
１ 音声伝言サービス付加装置 ２ 発信側交換機 ３ 着信側交換機 ２１ 識別信号受信部 ２２ 発信元／相手先ダイヤル信号検出・記憶部 ２３ 伝言記憶部 ２４ ダイヤル信号送出部 ２５ ＣＰＵ ２６ 回線制御部

Claims (2)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 発信側交換機に付加され、相手先が不応
    答の時、前記相手先へ自動発信し発信者の伝言を迅速に
    伝える音声伝言サービスの付加装置であって、 前記音声伝言サービスを開始するための識別信号を受信
    する識別信号受信部と、 発信者自身の発呼者番号及び発信者が送出した相手先番
    号を検出・記憶するダイヤル信号検出・記憶部と、 予め相手側への伝言を記憶しておく伝言記憶部と、 前記相手先番号を予め定めた条件で自動発信するダイヤ
    ル信号送出部とからなることを特徴とする音声伝言サー
    ビス付加装置。
  2. 【請求項２】 前記伝言記憶部は、発信者の発信毎に必
    要な伝言が記憶されることを特徴とする請求項１記載の
    音声伝言サービス付加装置。
JP4319398A 1992-11-04 1992-11-04 音声伝言サービス付加装置 Pending JPH06152750A (ja)

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Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2007208497A (ja) * 2006-01-31 2007-08-16 Saxa Inc 電話装置

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