JPH05338321A

JPH05338321A - データ集計装置

Info

Publication number: JPH05338321A
Application number: JP4173771A
Authority: JP
Inventors: Yutaka Hasegawa; 裕長谷川
Original assignee: Ricoh Co Ltd
Current assignee: Ricoh Co Ltd
Priority date: 1992-06-08
Filing date: 1992-06-08
Publication date: 1993-12-21

Abstract

(57)【要約】【目的】実際に使用する場合に操作時間がかかるモー
ドや，判りにくいモード等の洗い出しが的確に行うこと
ができ，また，サービスマンのメンテナンスサービスの
一つとして，個々のユーザーのオペレータの習熟度や，
利用するモード範囲に応じて，必要とする操作方法の説
明を適切，且つ，効果的に提供する。【構成】オペレータの存在を検知する人体検知装置１
０１と，各種データを記憶するための不揮発性ＲＡＭ１
０２と，時間を計測するための計測カウンタ１０３と，
各種キー入力及び表示を行うための操作表示部１０４
と，不揮発性ＲＡＭ１０２の内容を出力するためのプリ
ンター１０５と，全体の制御を行うための制御部１０６
とを備えており，オペレータの存在が検知された場合
に，オペレータが所定の操作位置に居る時間を計測し，
計測時間を記憶する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は，複写装置，ファクシミ
リ装置等に使用されるデータ集計装置に関し，より詳細
には，操作性を向上させるためのデータを集計するデー
タ集計装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】装置本体の動作状態をデータとして集計
するデータ集計装置としては，例えば，複写装置のデー
タロギング機能を実現する装置があり，複写装置の使用
状況をメモリに記憶させておき，その内容をプリンター
等に出力したり，電話回線を利用して外部に出力するも
のが知られている。

【０００３】具体的には，複写装置のコピー枚数をカウ
ントしたカウント情報や，複写装置の電源オン時間を計
数した稼働時間情報をデータとして集計し，メンテナン
ス等における情報として利用している。

【０００４】一方，最近では複写装置の性能が向上し，
様々な機能を実行できるようになっている。従って，多
機能化によって便利になる反面，操作表示部に多くのキ
ーが配置される傾向があり，操作方法が複雑になってオ
ペレータが思い通りのコピーをすぐにとれなくなってき
ている。そのため，複写装置を使用したい人がモードを
設定するためだけに，長い時間を費やしてしまう場合も
起きている。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら，従来の
複写装置において，操作方法或いは操作モードを改善す
る場合には，設計・開発サイドにおける提案や，ユーザ
ーからの要望，或いは，アンケート調査等に基づいて，
操作性の良い操作モードの検討を行っているため，実際
に使用する場合に操作時間がかかるモードや，判りにく
いモード等の洗い出しが必ずしも充分にできないという
問題点があった。

【０００６】また，個々のユーザーにおいては，オペレ
ータの習熟度や，利用するモード範囲の拡張によって，
その時々で操作時間がかかるモードや，判りにくいモー
ドが移り変わるため，サービスマンは，必ずしも適切，
且つ，効果的にオペレータに対して操作方法の説明等の
サービスを提供できないという問題点もあった。

【０００７】本発明は上記に鑑みてなされたものであっ
て，実際に使用する場合に操作時間がかかるモードや，
判りにくいモード等の洗い出しが的確に行えることを第
１の目的とする。

【０００８】また，本発明は上記に鑑みてなされたもの
であって，サービスマンのメンテナンスサービスの一つ
として，個々のユーザーのオペレータの習熟度や，利用
するモード範囲に応じて，必要とする操作方法の説明を
適切，且つ，効果的に提供できることを第２の目的とす
る。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は上記の目的を達
成するために，装置本体の動作状態をデータとして集計
するデータ集計装置において，時間を計測する計測手段
と，各種のデータを記憶するための記憶手段と，所定の
操作位置にオペレータが存在することを検知する人体検
知手段と，人体検知手段によってオペレータの存在が検
知された場合に，オペレータが所定の操作位置に居る時
間を計測手段によって計測し，計測時間を記憶手段に記
憶させる制御手段とを備えたデータ集計装置を提供する
ものである。尚，前述した構成に加えて，前記記憶手段
に記憶されている内容を出力するための出力手段を備え
ることが望ましい。

【００１０】また，本発明は上記の目的を達成するため
に，装置本体の動作状態をデータとして集計するデータ
集計装置において，時間を計測する計測手段と，各種の
データを記憶するための記憶手段と，所定の操作位置に
オペレータが存在することを検知する人体検知手段と，
人体検知手段によってオペレータの存在が検知された場
合に，オペレータが所定の操作位置に来てから装置本体
の動作開始を入力するまでの時間を計測手段によって計
測し，計測時間を記憶手段に記憶させる制御手段とを備
えたデータ集計装置を提供するものである。また，前述
した制御手段は，計測時間が一定時間以上の場合には，
その時に設定されたモードも同時に記憶手段に記憶させ
ることが望ましい。また，記憶手段に記憶されている内
容を出力するための出力手段を備えることが望ましい。

【００１１】また，本発明は上記の目的を達成するため
に，装置本体の動作状態をデータとして集計するデータ
集計装置において，各種のデータを記憶するための記憶
手段と，所定の操作位置にオペレータが存在することを
検知する人体検知手段と，人体検知手段によってオペレ
ータの存在が検知された場合に，オペレータが所定の操
作位置に居る間に操作したキーの種類及び順番を記憶手
段に記憶させる制御手段とを備えたデータ集計装置を提
供するものである。また，前述した構成に加えて，前記
記憶手段に記憶されている内容を出力するための出力手
段を備えることが望ましい。

【００１２】

【作用】本発明のデータ集計装置（請求項１，２）は，
オペレータの存在が検知された場合に，オペレータが所
定の操作位置に居る時間を計測し，計測時間を記憶す
る。

【００１３】また，本発明のデータ集計装置（請求項
３，４，５）は，オペレータの存在が検知された場合
に，オペレータが所定の操作位置に来てから装置本体の
動作開始を入力するまでの時間を計測し，計測時間を記
憶する。

【００１４】また，本発明のデータ集計装置（請求項
６，７）は，オペレータの存在が検知された場合に，オ
ペレータが所定の操作位置に居る間に操作したキーの種
類及び順番を記憶する。

【００１５】

【実施例】以下，本発明のデータ集計装置を複写装置に
適用した場合を例として，〔実施例１〕，〔実施例
２〕，〔実施例３〕の順に図面を参照して詳細に説明す
る。

【００１６】〔実施例１〕図１は実施例１のデータ集計
装置の構成を示す概略ブロック図を示し，オペレータの
存在を検知する人体検知装置１０１と，各種データを記
憶するための不揮発性ＲＡＭ１０２と，時間を計測する
ための計測カウンタ１０３と，各種キー入力及び表示を
行うための操作表示部１０４と，不揮発性ＲＡＭ１０２
の内容を出力するためのプリンター１０５と，全体の制
御を行うための制御部１０６とから構成される。尚，実
施例１では，計測カウンタ１０３を不揮発性ＲＡＭ１０
２内部に設けるが特にこれに限定するものではない。ま
た，実施例１では，データ集計装置を複写装置に適用し
ているため，複写装置の操作表示部，及び，プリンター
を操作表示部１０４，プリンター１０５と兼用して利用
しており，また，制御部１０６も複写装置のメイン制御
部と兼用している。

【００１７】図２（ａ），（ｂ）は，人体検知装置１０
１の配置図を示し，図において，２０１は複写装置本
体，２０２は原稿圧板，２０３はオペレータ，２０４は
人体検知装置１０１で使用する人体検知媒体である赤外
線ビームを示す。人体検知装置１０１は，図示の如く，
複写装置本体２０１前面側の操作表示部１０４上に配置
されており，人体検知媒体である赤外線ビーム２０４が
平均的なオペレータ２０３の胸のあたりに射出されるよ
うに配置されている。人体検知装置１０１は，オペレー
タ２０３に向かって距離測定用の赤外線ビーム２０４を
発射し，反射物体からの反射を受けて，反射物体までの
距離を測定し，その測定結果が所定の範囲にあり，且
つ，所定の時間継続して存在していることにより，オペ
レータの存在を検知するものである。

【００１８】このような方式の人体検知装置１０１で
は，赤外線ビーム２０４を発光するＬＥＤとその反射光
で位置を検知する受光素子が重要な役割を果たすので，
先ず，受光素子の構成，その後，人体検知装置１０１の
詳細な構成について示す。

【００１９】図３は，受光素子の構成及び特性を示す説
明図である。受光素子は一次元ポジションセンサ（Posi
tion Sensitive Device 以下，ＰＳＤと記載する）を使
用する。ＰＳＤ３０１は，共通電極３０２，出力３０
３，出力３０４を持つ素子である。出力３０３，３０４
には，スポット光３０５が受光面３０６に当たる位置に
よって図示のような電流が流れる。即ち，スポット光３
０５が受光面３０６の中央に当たっている場合には出力
３０３の電流Ｉ₁と出力３０４の電流Ｉ₂は等しく，右
にずれるとＩ₁＜Ｉ₂となり，左にずれるとＩ₁＞Ｉ₂
となる。Ｉ₁，Ｉ₂の増減の割合はスポット光３０５の
中心からのずれに比例する。従って，Ｉ₂／Ｉ₁の関係
は一定の値で，スポット光３０５の強弱に無関係であ
る。換言すれば，電流の比を演算することにより，スポ
ット光３０５の位置を求めることができる。

【００２０】図４は，人体検知装置１０１の構成を示
し，図において，４０１は赤外線を発光する投光ＬＥ
Ｄ，４０２は投光レンズ，４０３は受光レンズである。
人体検知装置１０１は，ＰＳＤ３０１を用いてスポット
光３０５の位置を検出できることを利用して，発射した
赤外線ビーム２０４が当たる位置までの距離を三角測量
の方式で求め，距離測定の結果が予め設定した基準値ａ
より小さい場合にオペレータが存在すると検知する。

【００２１】具体的には，投光ＬＥＤ４０１から投光さ
れた赤外線を投光レンズ４０２で細いビーム（赤外線ビ
ーム２０４）にして，検出対象であるオペレータ２０３
の立つ位置に向かって発射する。検出対象で反射される
スポット光は受光レンズ４０３でＰＳＤ３０１の受光面
に実像を結ぶようにする。受光面中心からのスポット光
のずれｄは検出対象までの距離Ｌに反比例し，基線長
Ｓ，受光レンズ４０３とＰＳＤ３０１との距離ｆに対し
ては，ｆ／Ｌ＝ｄ／Ｓの関係が成り立つ。

【００２２】図３に示したように，ＰＳＤ３０１の出力
電流Ｉ₁，Ｉ₂とには次のような関係がある。Ｉ₁＝ｃ／２−ｄ＝ｃ／２−ｆＳ／Ｌ ‥‥‥式Ｉ₂＝ｃ／２−ｄ＝ｃ／２＋ｆＳ／Ｌ ‥‥‥式従って，式，より，Ｉ₂／Ｉ₁＝（ｃＬ／２＋ｆＳ）／（ｃＬ／２−ｆＳ） ≒１＋ｃｆＳ／Ｌとなり，（Ｉ₂／Ｉ₁−１）は１／Ｌに比例する。ここ
で，ｃ，Ｆ，Ｓは人体検知装置１０１固有の値を持つの
で，Ｉ₂／Ｉ₁からＬを求めることができる。この方式
では，近距離ほどＰＳＤ３０１の長さを大きくする必要
があるが，精度は高くなり，オペレータの存在検知に適
している。

【００２３】図５はオペレータの存在，非存在の判定を
示す説明図である。同図（ａ）に示すように，予め複写
装置本体２０１から所定距離以内（基準値ａ以内）で検
出対象までの距離が検出された場合に，オペレータが存
在する判定すると定義する。従って，オペレータの存
在，非存在の判定は，人体検知装置１０１による検出対
象までの検出距離と基準値ａとを比較することにより，
検出距離＜ａならば，オペレータの存在を検知し，検出
距離＜ａでなければ，オペレータの非存在を検知する。
このオペレータ存在，非存在の判定は，人体検知装置１
０１内に比較回路を設けることにより判定しても良い
が，実施例１では，人体検知装置１０１から検出距離を
制御部１０６へ送信し，制御部１０６内で同図（ｂ）に
示すステップを実行することにより，判定するようにし
ている。

【００２４】具体的には，制御部１０６は，人体検知装
置１０１から検出距離を入力すると，検出距離と基準値
ａとを比較し（Ｓ５０１），検出距離＜ａならば，オペ
レータの存在を検知し，オペレータ存在ＦＬＡＧに１を
設定する（Ｓ５０２）。一方，検出距離＜ａでなけれ
ば，オペレータの非存在を検知し，オペレータ存在ＦＬ
ＡＧに０を設定する（Ｓ５０３）。ここでオペレータ存
在ＦＬＡＧをセットするのは，オペレータ存在の情報を
種々の制御に応用するためである。

【００２５】尚，詳細な説明は省略するが，複写装置本
体２０１を使用せずに，装置の前の通過するだけの人と
区別するため，基準値ａ以内にいる時間が所定時間継続
した場合にオペレータが存在すると判定するようにして
も良い。

【００２６】図６は，不揮発性ＲＡＭ１０２のメモリ配
置例を示す。不揮発性ＲＡＭ１０２は，図示の如く，計
測時間の最大値と最小値を記憶するための最大時間用メ
モリ（ＤＢＴＭＡＸ）及び最小時間用メモリ（ＤＢＴＭ
ＩＮ）を持っており，更に，最新の計測時間データをＮ
個（ここでは，５０個）記憶する計測データメモリ（Ｄ
ＢＴ０１〜ＤＢＴ５０）を持っている。また，前述した
ように実施例１では，計測カウンタ１０３を不揮発性Ｒ
ＡＭ１０２内部に設けているため，毎回の計測時間をカ
ウントするための計測カウンタ用領域（ＣＴＴＣＮＴ）
も割り振られている。即ち，実施例１では計測カウンタ
用領域（ＣＴＴＣＮＴ）が計測カウンタ１０３となる。

【００２７】以上の構成において，その動作を説明す
る。図７は，複写装置の全体制御を行っている制御部１
０６において，１０ｍｓｅｃ毎に処理される１０ｍｓｅ
ｃタイマー処理サブルーチンを示す。実施例１では，オ
ペレータが複写装置の前に存在している時間の計測を，
この１０ｍｓｅｃタイマー処理サブルーチン内のタイマ
ー処理の一つとして実行している。尚，図７において
は，本発明に直接関係のない他のタイマー処理のステッ
プを省略する。

【００２８】先ず，オペレータ存在ＦＬＡＧが１にセッ
トさているか否かの判断を行う（Ｓ７０１）。オペレー
タ存在ＦＬＡＧは，前述したようにオペレータが存在す
る場合に１にセットされ，オペレータが存在しない場合
に０にリセットされるフラグであり，オペレータ存在Ｆ
ＬＡＧ＝１の場合にはＳ７０２へ進み，オペレータ存在
ＦＬＡＧ＝０の場合にはＳ７０６へ進む。

【００２９】Ｓ７０２では，計測開始ＦＬＡＧが１にセ
ットされているか否かの判断を行う。計測開始ＦＬＡＧ
は，０ならば計測カウントが開始されていないことを示
し，１ならば計測カウントを実行中であることを示す。
ここで，計測開始ＦＬＡＧ＝０ならば，計測開始ＦＬＡ
Ｇに１をセットし，計測カウンタ１０３に０をセットし
て（即ち，クリアーして），計測を開始するための準備
を行う（Ｓ７０３，Ｓ７０４）。一方，計測開始ＦＬＡ
Ｇ＝１ならば，計測カウンタ１０３を１０ｍｓｅｃカウ
ントアップさせる（Ｓ７０５）。

【００３０】Ｓ７０６では，オペレータ存在ＦＬＡＧ＝
０によってオペレータが装置の前からいなくなった時
に，計測開始ＦＬＡＧが１であるか否かのチェックを行
い，計測開始ＦＬＡＧ＝１ならば，今までオペレータが
装置の前に居る時間をカウントしていたことを示すの
で，計測カウンタ１０３のカウント値を不揮発性ＲＡＭ
１０２に記憶させるためのステップ（Ｓ７０７〜Ｓ７０
９）へ進む。一方，計測開始ＦＬＡＧ＝０の場合には，
オペレータが装置の前にいる時間を計測するモードでは
ないので，処理を終了する。

【００３１】Ｓ７０７〜Ｓ７０９では，先ず，計測を終
了させるために計測開始ＦＬＡＧを０にリセットし（Ｓ
７０７），次に，図６に示したように不揮発性ＲＡＭ１
０２内の計測データメモリ（ＤＢＴ０１〜５０）の内容
を，ＤＢＴ４９→ＤＢＴ５０，ＤＢＴ４８→ＤＢＴ４
９，‥‥‥，ＤＢＴ０１→ＤＢＴ０２のように１つずつ
シフトさせて（Ｓ７０８），最新の内容（計測カウンタ
１０３のカウント値）をＤＢＴ０１に登録する（Ｓ７０
９）。

【００３２】続いて，今回計測した時間が，今までの最
大時間よりも大きいかどうかの判断を行う（Ｓ７１
０）。これは最大時間を記憶させるためのステップであ
り，計測カウンタ１０３と最大時間用メモリとを比較
し，計測カウンタ＞最大時間用メモリならば，計測カウ
ンタ１０３の内容を最大時間用メモリに登録する（Ｓ７
１１）。

【００３３】一方，計測カウンタ≦最大時間用メモリな
らば，今回計測した時間が，今までの最小時間よりも小
さいかどうかの判断を行う（Ｓ７１２）。これは最小時
間を記憶させるためのステップであり，計測カウンタ１
０３と最小時間用メモリとを比較し，計測カウンタ＜最
小時間用メモリならば，計測カウンタ１０３の内容を最
大時間用メモリに登録し（Ｓ７１３），計測カウンタ≧
最小時間用メモリならば，処理を終了する。

【００３４】尚，詳細な説明を省略するが，このように
して不揮発性ＲＡＭ１０２内に記憶された計測データ
（ＤＢＴ０１〜５０の内容）は，操作表示部１０４を介
して所定のプリントモードを指定することにより，プリ
ンター１０５を介して出力することができる。

【００３５】前述したように実施例１のデータ集計装置
によれば，オペレータが複写装置の前に居る時間を計測
して，その時間をメモリに記憶させておくため，その時
間を後からチェックすることによってコピー枚数と複写
装置の前に居る時間との関係から，その複写装置の使用
上の問題（なかなかコピーが行えない等）を予測するこ
とができ，ユーザーに対して操作機能の指導を行う必要
があるか否か等の判断を迅速に行うことができる。ま
た，複写装置の使用状況等を判断して，次機種への展開
を図ることができる。

【００３６】〔実施例２〕実施例２のデータ集計装置
は，オペレータの存在が検知された場合に，オペレータ
が所定の操作位置に来てから複写装置本体の動作開始を
入力するまでの時間を計測し，計測時間を記憶するもの
である。尚，実施例２の構成は，不揮発性ＲＡＭ１０２
のメモリ構成のみが異なる以外は，実施例１と同様のた
め説明及び図示を省略する。

【００３７】図８は，実施例２の不揮発性ＲＡＭ１０２
のメモリ配置例を示す。不揮発性ＲＡＭ１０２は，図示
の如く，計測時間の最大値と最小値を記憶するための最
大時間用メモリ（ＤＢＴＭＡＸ）及び最小時間用メモリ
（ＤＢＴＭＩＮ）を持っており，更に，最新の計測時間
データをＮ個（ここでは，５０個）記憶する計測データ
メモリ（ＤＢＴ０１〜ＤＢＴ５０）を持っている。ま
た，計測カウンタ１０３を不揮発性ＲＡＭ１０２内部に
設けているため，毎回の計測時間をカウントするための
計測カウンタ用領域（ＣＴＴＣＮＴ）も割り振られてい
る。即ち，計測カウンタ用領域（ＣＴＴＣＮＴ）が計測
カウンタ１０３となる。

【００３８】また，計測時間が一定時間以上の場合にそ
のときの設定モードを記憶するための設定モードバッフ
ァがＭ個（ここでは，ＤＢＭＯＤＥ０１〜ＤＢＭＯＤＥ
１０の１０個）設けられている。

【００３９】以上の構成において，その動作を説明す
る。図９は，複写装置の全体制御を行っている制御部１
０６において，１０ｍｓｅｃ毎に処理される１０ｍｓｅ
ｃタイマー処理サブルーチンを示し，基本的には図７の
フローチャートと同様であり，同一の処理を行うステッ
プは同一の符号で記載してある。

【００４０】また，実施例２では，オペレータが所定の
操作位置に来てから複写装置本体の動作開始を入力する
までの時間を計測し，計測時間を記憶するため，以下の
条件によって処理を実行する。複写装置が待機モードで，且つ，オペレータが存在
する場合，時間の計測を行う。複写装置がコピーモードで，且つ，オペレータが存
在し，且つ，時間の計測中の場合，計測を終了して計測
時間を記憶する。

【００４１】従って，図９のフローチャートでは，待機
モードであるか否かを判断するステップ（Ｓ９０１）
と，コピーモードであるか否かを判断するステップ（Ｓ
９０３）が追加されている。また，計測時間が一定時間
以上の場合にそのときの設定モードを記憶するためのス
テップ（Ｓ９０５，Ｓ９０６）が追加されている。

【００４２】先ず，複写装置が待機モードあるか否か判
断し（Ｓ９０１），待機モードで，且つ，オペレータ存
在ＦＬＡＧ＝１の場合，Ｓ７０２〜７０５の処理を実行
する。換言すれば，複写装置が待機モードで，且つ，オ
ペレータが存在する場合，時間の計測を行う。一方，待
機モードで，且つ，オペレータ存在ＦＬＡＧ＝０の場合
には，計測開始ＦＬＡＧを０にリセットする（Ｓ９０
２）。

【００４３】また，複写装置がコピーモードで，且つ，
オペレータ存在ＦＬＡＧ＝１で，且つ，計測開始ＦＬＡ
Ｇ＝１の場合（Ｓ９０３，Ｓ９０４，Ｓ７０６），Ｓ７
０７〜Ｓ７１３の処理を実行する。換言すれば，複写装
置がコピーモードで，且つ，オペレータが存在し，且
つ，時間の計測中の場合，計測を終了して計測時間を記
憶する。続いて，計測時間が予め設定した設定時間以上
であるか否か判断し（Ｓ９０５），計測カウンタ１０３
のカウント値＞設定時間ならば，その時の複写装置の設
定モードを設定モードバッファに記憶する（Ｓ９０
６）。この時，設定モードバッファには，対応する計測
時間のデータも同時に記憶される。

【００４４】一方，複写装置がコピーモードで，且つ，
オペレータ存在ＦＬＡＧ＝１で，且つ，計測開始ＦＬＡ
Ｇ＝１でない場合には，オペレータ存在ＦＬＡＧ＝１な
らばそのまま処理を終了し，オペレータ存在ＦＬＡＧ＝
０の場合には，計測開始ＦＬＡＧを０にクリアーして処
理を終了する（Ｓ９０７，Ｓ９０８）。

【００４５】尚，詳細な説明を省略するが，このように
して不揮発性ＲＡＭ１０２内に記憶された計測データ
（ＤＢＴ０１〜５０の内容）及び設定モード（ＤＢＭＯ
ＤＥ０１〜１０の内容）は，操作表示部１０４を介して
所定のプリントモードを指定することにより，プリンタ
ー１０５を介して出力することができる。

【００４６】前述したように実施例２によれば，オペレ
ータが装置の前にきてから実際にコピーを開始するまで
に要した時間を計測しているので，後からその時間をチ
ェックすることによりコピーモードの設定にどのくらい
の時間がかかっているかが判り，その装置の使用上の問
題（実行したいコピーモードの設定ができない等）を予
測することができ，ユーザーに対して操作機能の指導を
行う必要があるか否か等の判断を迅速に行うことができ
る。また，複写装置の使用状況等を判断して，次機種へ
の展開を図ることができる。更に，そのときのコピーモ
ードも併せて記憶しているので，どの様なモードの場
合，設定に時間がかかるかが判るため，ユーザー指導に
おいて要点を絞った適切な指導を行うことができる。

【００４７】〔実施例３〕実施例３のデータ集計装置
は，オペレータの存在が検知された場合に，オペレータ
が所定の操作位置に居る間に操作したキーの種類及び順
番を記憶するものである。尚，実施例３の構成は，図１
の構成から計測カウンタ１０３を省き，不揮発性ＲＡＭ
１０２のメモリ構成が異なる以外は，実施例１と同様の
ため説明及び図示を省略する。

【００４８】図１０は，実施例３の不揮発性ＲＡＭ１０
２のメモリ配置例を示す。不揮発性ＲＡＭ１０２は，図
示の如く，オペレータの入力したキーを操作順次に記憶
する操作バッファと，コピー開始が入力された場合に，
それまで入力された操作バッファの内容を記憶する登録
バッファとから構成される。尚，登録バッファの数は不
揮発性ＲＡＭ１０２の余裕度に応じて多く取れば良く，
その分だけ情報を多く集計することができる。

【００４９】以上の構成において，その動作を説明す
る。図１１は，オペレータのキー入力の順番を記憶する
入力キーチェック処理のフローチャートを示す。先ず，
複写装置が待機モードで，且つ，オペレータ存在ＦＬＡ
Ｇ＝１で，且つ，操作開始ＦＬＡＧ＝１の場合（Ｓ１１
０１〜Ｓ１１０３で全てＹｅｓの場合），キー入力があ
るか否か判断し（Ｓ１１０４），キー入力があれば，入
力キーの種類を入力ポインタで示された操作バッファの
位置へ記憶させ，入力ポインタに１を加算する（Ｓ１１
０５，Ｓ１１０６）。ここで，操作開始ＦＬＡＧは，待
機モードの時にオペレータの存在が確認された時に設定
されるフラグであり，オペレータが非存在の場合，或い
は，コピーが開始された場合に０にクリアーされるフラ
グである。

【００５０】一方，複写装置が待機モードで，且つ，オ
ペレータ存在ＦＬＡＧ＝１で，且つ，操作開始ＦＬＡＧ
＝０の場合（Ｓ１１０１，Ｓ１１０２がＹｅｓ，Ｓ１１
０３がＮｏの場合），操作開始ＦＬＡＧに１を設定し，
入力ポインタを操作バッファの先頭の位置に設定する
（Ｓ１１０７，Ｓ１１０８）。

【００５１】また，複写装置が待機モードで，且つ，オ
ペレータ存在ＦＬＡＧ＝０の場合には，操作開始ＦＬＡ
Ｇが０にクリアーされる（Ｓ１１０１，Ｓ１１０２，Ｓ
１１０９）。

【００５２】また，複写装置が待機モードでなく，且
つ，コピーモードの場合（Ｓ１１０１でＮｏ，Ｓ１１１
０でＹｅｓの場合）には，オペレータ存在ＦＬＡＧ＝１
で，且つ，操作開始ＦＬＡＧ＝１であるか否か判断し
（Ｓ１１１１，Ｓ１１１２），条件を満足すれば，操作
開始ＦＬＡＧを０にクリアーし，操作バッファの内容を
登録バッファに移動させて，記憶させる（Ｓ１１１３，
Ｓ１１１４）。

【００５３】尚，詳細な説明を省略するが，このように
して不揮発性ＲＡＭ１０２内に記憶された入力キーの順
番（登録バッファの内容）は，操作表示部１０４を介し
て所定のプリントモードを指定することにより，プリン
ター１０５を介して出力することができる。

【００５４】前述したように実施例３によれば，オペレ
ータが装置の前にきてから実際にコピーを開始するまで
に行ったキー操作を記憶しているので，後からそのデー
タをチェックすることによりオペレータ（ユーザー）の
装置の使用状況が明確となり，その装置の使用上の問題
（実行したいコピーモードの設定ができない等）を予測
することができ，ユーザーに対して操作機能の指導を行
う必要があるか否か等の判断を迅速に行うことができ
る。また，複写装置の使用状況等を判断して，次機種へ
の展開を図ることができる。

【００５５】尚，前述した実施例１〜実施例３では，デ
ータ集計装置を複写装置に適用した場合を例としたが，
特にこれに限定するものではなく，他の装置に適用可能
であるのは勿論である。

【００５６】

【発明の効果】以上説明したように本発明のデータ集計
装置は，時間を計測する計測手段と，各種のデータを記
憶するための記憶手段と，所定の操作位置にオペレータ
が存在することを検知する人体検知手段と，人体検知手
段によってオペレータの存在が検知された場合に，オペ
レータが所定の操作位置に居る時間を計測手段によって
計測し，計測時間を記憶手段に記憶させる制御手段とを
備えたため，実際に使用する場合に操作時間がかかるモ
ードや，判りにくいモード等の洗い出しが的確に行え，
また，サービスマンのメンテナンスサービスの一つとし
て，個々のユーザーのオペレータの習熟度や，利用する
モード範囲に応じて，必要とする操作方法の説明を適
切，且つ，効果的に提供することができる。

【００５７】また，本発明のデータ集計装置は，時間を
計測する計測手段と，各種のデータを記憶するための記
憶手段と，所定の操作位置にオペレータが存在すること
を検知する人体検知手段と，人体検知手段によってオペ
レータの存在が検知された場合に，オペレータが所定の
操作位置に来てから装置本体の動作開始を入力するまで
の時間を計測手段によって計測し，計測時間を記憶手段
に記憶させる制御手段とを備えたため，実際に使用する
場合に操作時間がかかるモードや，判りにくいモード等
の洗い出しが的確に行え，また，サービスマンのメンテ
ナンスサービスの一つとして，個々のユーザーのオペレ
ータの習熟度や，利用するモード範囲に応じて，必要と
する操作方法の説明を適切，且つ，効果的に提供するこ
とができる。

【００５８】また，本発明のデータ集計装置は，各種の
データを記憶するための記憶手段と，所定の操作位置に
オペレータが存在することを検知する人体検知手段と，
人体検知手段によってオペレータの存在が検知された場
合に，オペレータが所定の操作位置に居る間に操作した
キーの種類及び順番を記憶手段に記憶させる制御手段と
を備えたため，実際に使用する場合に操作時間がかかる
モードや，判りにくいモード等の洗い出しが的確に行
え，また，サービスマンのメンテナンスサービスの一つ
として，個々のユーザーのオペレータの習熟度や，利用
するモード範囲に応じて，必要とする操作方法の説明を
適切，且つ，効果的に提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】実施例１のデータ集計装置の構成を示す概略ブ
ロック図である。

【図２】人体検知装置の配置図を示す説明図である。

【図３】受光素子の構成及び特性を示す説明図である。

【図４】人体検知装置におけるＰＳＤを用いた距離測定
方式を示す説明図である。

【図５】オペレータの存在，非存在の判定を示す説明図
である。

【図６】実施例１の不揮発性ＲＡＭのメモリ配置例を示
す説明図である。

【図７】実施例１の１０ｍｓｅｃタイマー処理サブルー
チンを示すフローチャートである。

【図８】実施例２の不揮発性ＲＡＭのメモリ配置例を示
す説明図である。

【図９】実施例２の１０ｍｓｅｃタイマー処理サブルー
チンを示すフローチャートである。

【図１０】実施例３の不揮発性ＲＡＭのメモリ配置例を
示す説明図である。

【図１１】実施例３の入力キーチェック処理のフローチ
ャートである。

【符号の説明】

１０１人体検知装置１０２
不揮発性ＲＡＭ１０３計測カウンタ１０４
操作表示部１０５プリンター１０６
制御部

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】装置本体の動作状態をデータとして集計
するデータ集計装置において，時間を計測する計測手段
と，各種のデータを記憶するための記憶手段と，所定の
操作位置にオペレータが存在することを検知する人体検
知手段と，前記人体検知手段によってオペレータの存在
が検知された場合に，オペレータが所定の操作位置に居
る時間を前記計測手段によって計測し，計測時間を前記
記憶手段に記憶させる制御手段とを備えたことを特徴と
するデータ集計装置。
【請求項２】前記記憶手段に記憶されている内容を出
力するための出力手段を備えたことを特徴とする請求項
１記載のデータ集計装置。
【請求項３】装置本体の動作状態をデータとして集計
するデータ集計装置において，時間を計測する計測手段
と，各種のデータを記憶するための記憶手段と，所定の
操作位置にオペレータが存在することを検知する人体検
知手段と，前記人体検知手段によってオペレータの存在
が検知された場合に，オペレータが所定の操作位置に来
てから装置本体の動作開始を入力するまでの時間を前記
計測手段によって計測し，計測時間を前記記憶手段に記
憶させる制御手段とを備えたことを特徴とするデータ集
計装置。
【請求項４】前記制御手段は，前記計測時間が一定時
間以上の場合には，その時に設定されたモードも同時に
前記記憶手段に記憶させることを特徴とする請求項３記
載のデータ集計装置。
【請求項５】前記記憶手段に記憶されている内容を出
力するための出力手段を備えたことを特徴とする請求項
３または４記載のデータ集計装置。
【請求項６】装置本体の動作状態をデータとして集計
するデータ集計装置において，各種のデータを記憶する
ための記憶手段と，所定の操作位置にオペレータが存在
することを検知する人体検知手段と，前記人体検知手段
によってオペレータの存在が検知された場合に，オペレ
ータが所定の操作位置に居る間に操作したキーの種類及
び順番を前記記憶手段に記憶させる制御手段とを備えた
ことを特徴とするデータ集計装置。
【請求項７】前記記憶手段に記憶されている内容を出
力するための出力手段を備えたことを特徴とする請求項
６記載のデータ集計装置。