JPH0444875B2 - - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 本発明は、CATV網を利用した連絡サーヴイ
スシステムに関するものである。

近年、ホテルなどの宿泊、娯楽施設において館
内専用のCATVシステムが急速に普及してきて
おり、普及度が進むに従つて同システムに要求さ
れる機能も多様化してきた。本発明は、このよう
なCATVシステムの機能を更に充実させ、顧客
の便に供せんとするものである。

以下、本発明をホテル館内CATVシステムに
適用した場合について説明する。

第１図はそのシステム構成を示すものであり、
同図においては、放送センター１と各客室の端末
装置５は伝送路４を介して結ばれ、放送センター
１とホテルセンター２とはモデム２２およびケー
ブル２３を介して結ばれ、さらに放送センター１
とフロント端末３とはケーブル３２およびケーブ
ル３４を介して結ばれている。そして、放送セン
ター１はセンターコンピユーターシステム（以下
センタcpuと略称）１１、映像音声情報群１２、
映像音声切換装置１３、ベツトエンド１４、モデ
ム１１０、モデム１１１によつて構成されてい
る。なお、商用テレビ放送を受信するアンテナ６
からの信号はケーブル６１を介し、外部情報源
（例えば、ホテル向け有線放送）７からの信号は
ケーブル７１を介して、いずれもヘツドエンド１
４へ入力される。センタcpu１１は、時計機能を
内蔵したコンピユータ、デスプレイ装置、フロツ
ピーデスク装置、プリンター装置などにより構成
される、映像音声情報群１２は、ビデオカメラ装
置１２１、VTR１２２、ビデオデスク装置１２
３、テロツプ装置１２４、コンピユーターグラフ
イツク文字発生装置１２５等により構成される。

映像音声切換装置１３は、センタcpu１１によ
りケーブル１１２、ケーブル１１５を介して制御
される。映像音声情報群１２よりの各種映像音声
信号はケーブル１２６を介して映像音声切換装置
１３に入力され、センタcpu１１よりの制御信号
により映像音声切換装置１３で選択され、ケーブ
ル１３１を介してヘツドエンド１４へ入力され
る。またセンタcpu１１と端末装置５との間で双
方向データー伝送を行なうためにセンタcpu１１
とヘツドエンド１４はモデム１１０およびケーブ
ル１１３、ケーブル１１４を介して結ばれてい
る。ヘツドエンド１４は、入力される各種映像音
声信号を変調する機能、この変調された映像音声
信号とセンタcpu１１よりの変調された下り指令
信号を伝送路４へ出力する機能、端末装置５より
伝送路４を経由して送られてきた上り（確認）信
号をケーブル１１４、モデム１１０を介してセン
タcpu１１へ出力する機能を有する。

ホテルセンタ２は、ホストコンピユターシステ
ム２１およびモデム２２によつて構成される。前
記ホストコンピユータシステム２１はコンピユー
タデスプレイ装置、磁気デスク装置、フロツピー
デスク装置、ラインプリンター装置などにて構成
されている。

フロント端末装置３は、フロントより各客室へ
連絡放送を行なつたり、モーニングコールの依頼
を電話で受けたときに端末装置５にモーニングコ
ールコマンド・モーニングコール時刻・客室利用
客氏名を入力するフロントキーボード装置３１お
よびプリンター装置３２によつて構成される。こ
のフロントキーボード装置３１は、ケーブル３２
を介してセンタcpu１１と結ばれている。また、
プリンター装置３３はケーブル３４を介してセン
タcpu１１と結ばれている。

伝送路４は、双方向幹線増巾器４１、双方向分
配器４２、双方向直列ユニツト４４およびケーブ
ル４３よつて構成される。

端末装置５は、端末制御装置５１、これを操作
するためのキー入力装置５３、受像機５２、およ
び音声合成装置５７により構成される。前記端末
制御装置５１は、センタcpu１１とデータ送受信
を行なう機能、伝送路４を介して送られてくる映
像音声信号をキー入力装置５３、およびセンタ
cpu１１より送出されるチヤンネル強制コマンド
のチヤンネル選択信号により周波数を変換してテ
レビ受像機５２へ出力する機能を有している。そ
して、端末制御装置５１とキー入力装置５３はケ
ーブル５４により結ばれ、また、端末制御装置５
１と受像機５２はケーブル５５により、端末制御
装置５１と音声合成装置５７はケーブル５６によ
り結ばれている。

そこで、端末装置５の詳細を明らかにするた
め、端末制御装置５１と音声合成装置５７との関
係のブロツク図を第２図に示す。

端末制御装置５１は、分配器５１０、電子チユ
ーナー５１１、モデム５１２、端末制御部５０
０、アドレス設定器５１３、パワーリレー５１４
により構成されており、前記端末制御部５００は
センタcpu１１との通信制御、電子チユーナー５
１１制御によりテレビ受信機５２のチヤンネル切
換え、パワーリレー５１４制御によるテレビ受像
機５２のパワーON／OFF、キー入力装置５３か
らのキー入力検知、キー入力装置表示部への表示
出力、センタcpu１１から送信された下り指令信
号を解読して音声合成装置５７の制御による音声
合成音の出力を行う。この音声合成装置５７は、
音声合成回路５７１、音声増巾器５７２、スピー
カー５７３によつて構成され、音声合成回路５７
１は端末制御部５００の制御により合成音声信号
を出力し音声増巾器５７２によつて増巾されスピ
ーカー５７３により合成音声を出力する。

次に、キー入力装置の外観を第３図をもつて示
す。５３１はテレビ受像機５２のパワーON／
OFFする入力キー、５３２はテレビ再送信チヤ
ンネルおよび自主放送無料チヤンネル群の選択キ
ー、５３３は自主放送チヤンネルの有料チヤンネ
ル群の選択キー、５３４は確認応答キー、５３５
はモーニングコール受像停止キー、５３６はテレ
ビ再送信チヤンネルおよび自主放送無料チヤンネ
ル選択キーの押下に対応して受像中チヤンネルを
表示するLED、５３７は自主放送有料チヤンネ
ル選択キーの押下に対応して受像中チヤンネルと
有料チヤンネルであることを表示するLEDであ
る。なお、モーニングコール受像停止キーと確認
キーは二つ必ず必要であるのではなく、確認キー
又はいずれかのキーを押下したときモーニングコ
ール受像を停止させるようにしておいてよい。

以下、上記実施例の動作について説明する。

まず、センタcpu１１と端末装置５との間は、
双方向データ伝送を行うために映像チヤンネルと
は別に、データー用チヤンネルとしてチヤンネル
を一つ設け、センタcpu１１からの下り指令信号
はモデム１１４で変調された後、ヘツドエンド１
４にて前記データー用チヤンネルの信号に変調さ
れて他の映像チヤンネル信号と混合され、伝送路
４を経由して端末装置５へ送出せしめる。端末装
置５では前記データ用チヤンネルの信号を復調し
てセンタcpu１１からの下り指令信号として処理
を行うことになる。

次に、端末装置５からの上り（確認）信号は端
末制御装置５１で、前記データ用チヤンネルに変
調して伝送路４を経由してヘツドエンド１４へ伝
えられる。ヘツドエンド１４で他の映像チヤンネ
ル信号と分離された前記データ用チヤンネルの信
号は、モデム１１０に伝送され、同モデムで復調
された後、センタcpu１１へ伝えられる。なお、
上り確認信号と下り指令信号の搬送周波数を変え
ることで双方向データー伝送を可能にしている。

また、伝送方式については、複数端末とのデー
タ伝送を可能にするために、各端末装置に固有の
アドレス（番号）を付け、センタcpu１１からの
下り指令信号には前記アドレスとコマンドおよび
データ文を第４図に示すごとく、ビツトシリアル
に順次送出し、各端末装置５の端末制御部５００
ではセンタcpu１１からのビツトシリアルの下り
指令信号を受信し８ビツトデーターに変換した
後、メモリに保持する。

ついで、端末制御部５００では、メモリに保持
されたデータのアドレス部位のデータと自己のア
ドレス設定器５１３のデータとを比較して一致し
た場合、または保持したデータのアドレス部位の
データが全端末を意味するデータであるときにの
み、センタcpu１１からのデータを有効と判断し
てその際のコマンドに応じた端末処理をすると共
に、規定時間内にセンタcpu１１に対して端末装
置５から上り確認信号を第４図に示すモーニング
コールコマンド電文をビツトシリアルに送出す
る。なお、センタcpu１１から端末装置５へのコ
マンドの一例を第５図に示しておく。

そこで次には、本発明の運用について述べると
共に、第６図をもつて処理のプロセスを説明して
ゆきたい。

まず、フロントがモーニングコールを受付ける
と、フロントキーボード装置３１が操作されて受
付けたモーニングコール依頼の客室番号、モーニ
ングコール時刻、客室利用者の氏名が入力され
る。

すると、センタcpu１１ではフロントキーボー
ド装置３１から入力されたモーニングコールの客
室番号、モーニングコール時刻、客室利用者氏名
をメモリに保持し、続いて第４図１に示す如くモ
ーニングコールコマンド電文（以下電文とする）
をビツトシリアルデータに変換して、モデム１１
０で変調して、ヘツドエンド１４でデータ用チヤ
ンネルの信号に変調し伝送路４を経由して下り
（モーニングコール）指令信号として端末装置へ
送出せしめる。また、センタcpu１１では、前記
内蔵時計の時刻を毎分ごとに全端末を意味するア
ドレスデータを含む下り（時刻情報）指令信号と
して端末装置へ送信する。さらに、センタcpu１
１は、前記メモリに保持されたモーニングコール
時刻と前記内蔵時計の時刻を比較して前記内蔵時
計の時刻が前記メモリに保持されたモーニングコ
ール時刻より経過した場合はポーリングにより前
記端末装置に前記上り（確認要求）指令信号を送
信する。また上記モーニングコール時刻と内蔵時
計の時刻を比較した値が一定時間以上モーニング
コール時刻より経過しているときは前記プリンタ
装置、デスプレイ装置にアラームを出力させる。

端末装置５では、前記電文を受信しメモリに保
持し、ついで、端末制御部５００では前記メモリ
に保持されたデータのアドレス部位データと自己
のアドレス設定器５１３とを比較して一致した場
合は受信した前記電文を有効なものとして、以後
センタcpu１１から送信されてくる前記下り（現
在時刻）指令信号を受信する毎に、前記メメモリ
に保持されているモーニングコール時刻と比較し
て一致した場合は電子チユーナ５１１を制御して
モーニングコールチヤンネル信号を周波数変換し
て受像機５２へ出力し、更にパワーリレー５１４
を制御して受像機をパワーONする。なお、前記
メモリに保持された電文の氏名データも音声合成
回路へ出力する。

音声合成回路５７１は、端末制御部５００から
の氏名データを受けて音声増巾器５７２へ合成音
声信号を出力し、音声増巾器５７２により、増巾
されてスピーカー５７３にて客室利用客に氏名を
呼びかける。

次に、端末制御部５００は、キー入力装置５３
のキー入力を読込みモーニングコール停止キーが
押下されるまで、繰り返し音声合成回路５７１へ
前記メモリに保持された氏名データを出力する。
一方キー入力装置５３のモーニングコール停止キ
ーが押下されたことを検知すると、端末制御部５
００はパワーリレー５１４を制御して受像機５２
をパワーOFFし、電子チユーナ５１１を制御し
てモーニングコールチヤンネル信号の変換を停止
する。ついで、前記メモリに保持した内容をクリ
ヤし、送信フラグを立てて次にセンタcpu１１か
らのポーリングによる前記上り確認信号の要求を
待つ。

センタcpu１１からのポーリングが自己に対す
る前記上り（確認）信号の要求であれば、送信フ
ラグをクリヤしてモーニングコール確認のコマン
ドを含む第４図２′に示すビツトシリアルデータ
をモデム５１２でデータ用チヤンネルに変調し、
伝送路４を経由して前記上り（確認）信号として
センタcpu１１へ送信する。

センタcpu１１は、端末装置５から前記上り
（確認）信号を受信して前記メモリに保持した内
容をクリヤし端末装置５に対するモーニングコー
ル動作を終了する。なお以上の例ではモーニング
コールの受付けをフロントキーボード装置により
入力する例について述べたがホストコンピユータ
７から電文としてセンタcpu１１へ入力する場合
でも同様に処理させ得るものである。

以上説明したとおり、本発明の双方向CATV
システムによれば、常設のCATV網を利用して
モーニングコールをはじめとする顧客との連絡サ
ーヴイス業務を集中的に確実に行うことが可能と
なり、従来人海的に処理されていた面倒なサーヴ
イス業務が著しく合理化され、人件費の低減化を
実現出来ると共に連絡ミスによるトラブルも有効
に防止できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例である双方向
CATVシステムのブロツク説明図、第２図は第
１図における端末制御装置および音声合成装置の
関係を示すブロツク詳細図、第３図は端末装置の
キーボードの平面図、第４図はセンタcpuと端末
装置間の通信データ形式を示す図、第５図はセン
タcpuからのコマンドの１例を示す図、第６図は
モーニングコール処理の流れを示す図である。 １…放送センタ、２…ホテルセンタ、３…フロ
ント端末装置、４…伝送路、５…端末装置、１１
…センタcpu、１２…映像音声情報部、１３…映
像音声切換装置、１４…ヘツドエンド、２１…ホ
ストコンピユータ、２２…モデム、３１…フロン
トキーボード装置、３３…プリンター装置、５１
…端末制御装置、５２…テレビ受像機、５３…キ
ー入力装置、５４…音声合成装置。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １ センターのコンピユータ装置と、端末制御装
   置、受像機、キー入力装置および音声合成装置を
   有する端末装置と、前記センターのコンピユータ
   装置と前記端末装置とを接続する伝送回線により
   CATV網を形成し、 前記センターのコンピユータ装置は、前記端末
   装置を特定するアドレスデータを含むモーニング
   コールコマンドとモーニングコール時刻データを
   下り指令として送信する機能、前記端末制御装置
   からの上り確認信号を受信する機能および内蔵時
   計の現在時刻を毎分１回下り時刻情報として前記
   端末装置に送信する機能を有し、 前記キー入力装置は、前記受像機のモーニング
   コールチヤンネルの受像を停止させるキー入力を
   有し、 前記端末制御装置は、前記モーニングコールコ
   マンドを受信して前記アドレスデータと自己のア
   ドレスデータを比較して一致したとき前記モーニ
   ングコール時刻データをメモリに保持する機能、
   前記下り時刻情報を受信したときメモリに保持し
   たモーニングコール時刻と比較して一致した場合
   にモーニングコールチヤンネルを前記受像機に受
   像させる機能および前記キー入力装置のモーニン
   グコールチヤンネル受像停止キーが入力されるま
   でモーニングコールチヤンネル受像を持続させる
   機能を有している ことを特徴とする双方向CATV連絡サーヴイス
   システム。 ２ 前記端末装置が音声合成LSIを用いた音声合
   成装置による音声合成機能を有し、前記センター
   のコンピユータ装置が送信する下りモーニングコ
   ール指令にモーニングコール時刻データと端末装
   置利用客の氏名データとを含み、前記端末制御装
   置による前記受像機のモーニングコールチヤンネ
   ル受像時に併せて前記音声合成装置により合成さ
   れた端末装置利用客の氏名を出力させる機能を有
   している特許請求の範囲第１項記載の双方向
   CATV連絡サーヴイスシステム。 ３ 前記センターのコンピユータ装置が前記端末
   制御装置に前記モーニングコール指令を送信した
   後も、該指令をメモリに保持する機能と、内蔵時
   計の時刻とメモリに保持してあるモーニングコー
   ル時刻が一致した以後は、前記端末装置の前記キ
   ー入力からモーニングコールチヤンネル受像停止
   キーが押下された入力を得たことを知らせる前記
   端末装置からの上り確認信号を得るまで端末装置
   のポーリングを行い、ポーリングを開始して一定
   時間を経過しても端末装置からの上り確認信号を
   得られない場合にはアラームを発生させる機能を
   有している特許請求の範囲第１項記載の双方向
   CATV連絡サーヴイスシステム。