JPH04290351A - 発信規制制御方式 - Google Patents
発信規制制御方式Info
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- JPH04290351A JPH04290351A JP5490891A JP5490891A JPH04290351A JP H04290351 A JPH04290351 A JP H04290351A JP 5490891 A JP5490891 A JP 5490891A JP 5490891 A JP5490891 A JP 5490891A JP H04290351 A JPH04290351 A JP H04290351A
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- Japan
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- 230000010365 information processing Effects 0.000 claims description 16
- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 3
- 230000033228 biological regulation Effects 0.000 claims description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 10
- 230000004044 response Effects 0.000 description 3
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 2
- 230000007423 decrease Effects 0.000 description 1
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、高度な通信サービスの
提供を可能とするために、交換機と汎用情報処理装置と
の連携により、サービスの実現を図るサービス制御方式
に関し、特に、呼の制御を情報処理装置により行うこと
により、外線への発信時に該発信端末が指定した着信端
末への発信を許容できるものか否かの判断を行うことに
より、きめの細かい発信規制を可能とする発信規制制御
方式に関する。
提供を可能とするために、交換機と汎用情報処理装置と
の連携により、サービスの実現を図るサービス制御方式
に関し、特に、呼の制御を情報処理装置により行うこと
により、外線への発信時に該発信端末が指定した着信端
末への発信を許容できるものか否かの判断を行うことに
より、きめの細かい発信規制を可能とする発信規制制御
方式に関する。
【０００２】
【従来の技術】従来の発信規制は、交換機内の端末クラ
スデータにより行っている。この従来技術によれば、市
外局番レベルでの発信可否が規制できる。
スデータにより行っている。この従来技術によれば、市
外局番レベルでの発信可否が規制できる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】テレマーケティング発
信サービス等において、営業担当者毎に割り当てられた
顧客に対して、他の営業担当者が誤って発信しないよう
にしたり、あるいは、新規勧誘等の場合に、同一顧客に
対して異なる営業担当者から同じ内容の電話をかけ迷惑
をかけるようなケースを避けたりする必要がある。従来
の発信規制方式では、交換機内の端末クラスデータによ
ってのみ発信規制を行っているので、営業担当者が変更
になったり、顧客が増減したりした場合の発信規制をき
め細かく行うことは困難であった。
信サービス等において、営業担当者毎に割り当てられた
顧客に対して、他の営業担当者が誤って発信しないよう
にしたり、あるいは、新規勧誘等の場合に、同一顧客に
対して異なる営業担当者から同じ内容の電話をかけ迷惑
をかけるようなケースを避けたりする必要がある。従来
の発信規制方式では、交換機内の端末クラスデータによ
ってのみ発信規制を行っているので、営業担当者が変更
になったり、顧客が増減したりした場合の発信規制をき
め細かく行うことは困難であった。
【０００４】本発明の目的は、きめの細かい発信規制を
簡単に行うことができる発信規制方式を提供することに
ある。
簡単に行うことができる発信規制方式を提供することに
ある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】図１は本発明の原理ブロ
ック図である。同図において、１は交換機、２は情報処
理装置、３は交換機１に収容されている内線端末、４は
外線端末、５は交換機１に収容されている内線端末３と
この端末３から発呼を許容されている着信先の外線端末
４とを予め関係付けたデータを格納するメモリ、６は内
線端末３から外線端末に発呼しようとしていることの通
知を交換機１から受信する受信手段、７は発呼しようと
している内線端末が指定した外線端末への発信が許容さ
れるものか否かの判断をメモリ５に格納されているデー
タに基づき行う判断手段である。判断手段７により、発
信が許容されている外線端末に対してのみ発信を許容す
るようにした。
ック図である。同図において、１は交換機、２は情報処
理装置、３は交換機１に収容されている内線端末、４は
外線端末、５は交換機１に収容されている内線端末３と
この端末３から発呼を許容されている着信先の外線端末
４とを予め関係付けたデータを格納するメモリ、６は内
線端末３から外線端末に発呼しようとしていることの通
知を交換機１から受信する受信手段、７は発呼しようと
している内線端末が指定した外線端末への発信が許容さ
れるものか否かの判断をメモリ５に格納されているデー
タに基づき行う判断手段である。判断手段７により、発
信が許容されている外線端末に対してのみ発信を許容す
るようにした。
【０００６】情報処理装置２は、交換機１の制御装置と
、インタフエース回路を介して接続されてなり、この制
御装置は、情報処理装置２のデータベースにアクセスす
ることにより外線端末への発信許容可否データを受信す
る。
、インタフエース回路を介して接続されてなり、この制
御装置は、情報処理装置２のデータベースにアクセスす
ることにより外線端末への発信許容可否データを受信す
る。
【０００７】
【作用】内線端末３からの発信時に、発信通知を交換機
１から情報処理装置２内の受信手段６に通知する。この
通知を受けると、判断手段７は、発信端末と着信端末の
組合せが、予め登録されているかどうかを、メモリ５の
内容に基づき判断する。そして、予め登録されている組
合せの場合のみ、発信を許容する。
１から情報処理装置２内の受信手段６に通知する。この
通知を受けると、判断手段７は、発信端末と着信端末の
組合せが、予め登録されているかどうかを、メモリ５の
内容に基づき判断する。そして、予め登録されている組
合せの場合のみ、発信を許容する。
【０００８】
【実施例】図２は本発明の実施例による発信規制制御方
式のシステム構成図である。同図において、２０は構内
交換機（ＰＢＸ）のネットワーク（ＮＷ）、２１及び２
２はＰＢＸ２０に収容されている内線端末、２３はＰＢ
Ｘ２０が接続されている公衆網、２４は公衆網２０に接
続されている外線端末、２５はネットワーク２０を制御
する中央制御装置（ＣＰＵ）、２６はＣＰＵ２５に接続
されているメモリ、２７はインタフェース装置（Ｉ／Ｆ
）、２８は情報処理装置、２９はその中の中央処理装置
（ＣＰＵ）、３０はインタフェース装置（Ｉ／Ｆ）、３
１は通信制御及び各種アプリケーションのソフトウエア
を格納するメモリ、３２は発呼内線端末と許容されてい
る外線端末との関係を示すデータを格納するメモリであ
る。
式のシステム構成図である。同図において、２０は構内
交換機（ＰＢＸ）のネットワーク（ＮＷ）、２１及び２
２はＰＢＸ２０に収容されている内線端末、２３はＰＢ
Ｘ２０が接続されている公衆網、２４は公衆網２０に接
続されている外線端末、２５はネットワーク２０を制御
する中央制御装置（ＣＰＵ）、２６はＣＰＵ２５に接続
されているメモリ、２７はインタフェース装置（Ｉ／Ｆ
）、２８は情報処理装置、２９はその中の中央処理装置
（ＣＰＵ）、３０はインタフェース装置（Ｉ／Ｆ）、３
１は通信制御及び各種アプリケーションのソフトウエア
を格納するメモリ、３２は発呼内線端末と許容されてい
る外線端末との関係を示すデータを格納するメモリであ
る。
【０００９】図３は本発明の実施例を説明するために図
２のシステム構成図をさらに模式的に表したシステム構
成図、図４は図３のシステムの動作を説明するシーケン
ス図、図５は図３のシステムの動作を説明するフローチ
ャートである。図３において、図２の同一部分には同一
の参照番号を付してある。図３〜図５により、本発明の
実施例による発信規制制御方式を説明する。
２のシステム構成図をさらに模式的に表したシステム構
成図、図４は図３のシステムの動作を説明するシーケン
ス図、図５は図３のシステムの動作を説明するフローチ
ャートである。図３において、図２の同一部分には同一
の参照番号を付してある。図３〜図５により、本発明の
実施例による発信規制制御方式を説明する。
【００１０】営業担当者Ａが内線端末２１（番号は１２
３４）から外線端末２４に発信するために、外線端末２
４の電話番号７７７−１１１１をダイヤルすると、ＰＢ
ＸのＣＰＵ２５から情報処理装置２８に発信する旨が通
知される。情報処理装置２８では、この通知を受け取る
とメモリ３２内のデータベースには、番号１２３４の内
線端末２１から番号７７７−１１１１の外線への発信は
可能である旨が予め登録してあるので、発信可能である
と判断し、ＰＢＸのＣＰＵ２５に対して発信可の応答を
する。ＰＢＸでは、この応答を受けて始めて外線端末２
４に対して呼出しをし、外線端末２４から応答があると
通信が可能になる。
３４）から外線端末２４に発信するために、外線端末２
４の電話番号７７７−１１１１をダイヤルすると、ＰＢ
ＸのＣＰＵ２５から情報処理装置２８に発信する旨が通
知される。情報処理装置２８では、この通知を受け取る
とメモリ３２内のデータベースには、番号１２３４の内
線端末２１から番号７７７−１１１１の外線への発信は
可能である旨が予め登録してあるので、発信可能である
と判断し、ＰＢＸのＣＰＵ２５に対して発信可の応答を
する。ＰＢＸでは、この応答を受けて始めて外線端末２
４に対して呼出しをし、外線端末２４から応答があると
通信が可能になる。
【００１１】外線へ発信時にＰＢＸから情報処理装置２
８に通知される発信通知には、発信側端末の電話番号と
呼出し先端末の電話番号をパラメータとして含ませ、情
報処理装置２８ではその電話番号の組合せが許容されて
いるものか否かのチェックをデータベースをもとに判断
し、発信可否の結果をＰＢＸのＣＰＵ２５に返す。本発
明により、担当者による故意あるいは間違いによる、非
許容の呼客への発信を規制できる。
８に通知される発信通知には、発信側端末の電話番号と
呼出し先端末の電話番号をパラメータとして含ませ、情
報処理装置２８ではその電話番号の組合せが許容されて
いるものか否かのチェックをデータベースをもとに判断
し、発信可否の結果をＰＢＸのＣＰＵ２５に返す。本発
明により、担当者による故意あるいは間違いによる、非
許容の呼客への発信を規制できる。
【００１２】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
情報処理装置に発信端末と着信共用端末との関係を予め
格納するようにしたので、発信規制を様々な条件により
設定することが可能であり、きめの細かい発信規制が可
能である。
情報処理装置に発信端末と着信共用端末との関係を予め
格納するようにしたので、発信規制を様々な条件により
設定することが可能であり、きめの細かい発信規制が可
能である。
【図１】本発明の原理ブロック図である。
【図２】本発明の実施例のシステム構成図である。
【図３】本発明の実施例を説明するために図２のシステ
ム構成図をさらに模式的に表したシステム構成図である
。
ム構成図をさらに模式的に表したシステム構成図である
。
【図４】図３のシステムの動作を説明するシーケンス図
である。
である。
【図５】図３のシステムの動作を説明するフローチャー
トである。
トである。
１…交換機
２…情報処理装置
３…内線端末
４…外線端末
５…メモリ
６…受信手段
７…判断手段
Claims (2)
- 【請求項１】 交換機（１）と、該交換機（１）に接
続された情報処理装置（２）とを具備し、該情報処理装
置（２）は、該交換機（１）に収容されている内線端末
（３）と該端末から発呼を許容されている着信先の外線
端末（４）とを予め関係付けたデータを格納するメモリ
（５）と、該内線端末（３）から外線端末に発呼しよう
としていることの通知を該交換機（１）から受信する手
段（６）と、発呼しようとしている内線端末が指定した
外線端末への発信が許容されるものか否かの判断を該メ
モリ（５）に格納されているデータに基づき行う判断手
段（７）とを具備し、発信が許容されている外線端末に
対してのみ発信を許容するようにしたことを特徴とする
発信規制制御方式。 - 【請求項２】 前記情報処理装置（２）は、前記交換
機（１）の制御装置と、インタフエース回路を介して接
続されてなり、前記制御装置は、前記情報処理装置（２
）のデータベースにアクセスすることにより前記外線端
末への発信許容可否データを受信することを特徴とする
請求項１の発信規制制御方式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5490891A JPH04290351A (ja) | 1991-03-19 | 1991-03-19 | 発信規制制御方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP5490891A JPH04290351A (ja) | 1991-03-19 | 1991-03-19 | 発信規制制御方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH04290351A true JPH04290351A (ja) | 1992-10-14 |
Family
ID=12983701
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP5490891A Withdrawn JPH04290351A (ja) | 1991-03-19 | 1991-03-19 | 発信規制制御方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH04290351A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002374548A (ja) * | 2001-06-14 | 2002-12-26 | Hitachi Telecom Technol Ltd | 発信者番号記憶装置 |
| JP2006311211A (ja) * | 2005-04-28 | 2006-11-09 | Oki Electric Ind Co Ltd | 通信システム |
| JP2006339763A (ja) * | 2005-05-31 | 2006-12-14 | Hitachi Communication Technologies Ltd | 発信規制システムおよび発信規制装置 |
| JP2007166063A (ja) * | 2005-12-12 | 2007-06-28 | Nakayo Telecommun Inc | 発信規制機能付き電話システム |
-
1991
- 1991-03-19 JP JP5490891A patent/JPH04290351A/ja not_active Withdrawn
Cited By (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2002374548A (ja) * | 2001-06-14 | 2002-12-26 | Hitachi Telecom Technol Ltd | 発信者番号記憶装置 |
| JP2006311211A (ja) * | 2005-04-28 | 2006-11-09 | Oki Electric Ind Co Ltd | 通信システム |
| JP4488952B2 (ja) * | 2005-04-28 | 2010-06-23 | 沖電気工業株式会社 | 通信システム |
| JP2006339763A (ja) * | 2005-05-31 | 2006-12-14 | Hitachi Communication Technologies Ltd | 発信規制システムおよび発信規制装置 |
| JP2007166063A (ja) * | 2005-12-12 | 2007-06-28 | Nakayo Telecommun Inc | 発信規制機能付き電話システム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Application deemed to be withdrawn because no request for examination was validly filed |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 19980514 |