JPH03191474A - 病院ガイド装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） この発明は、病院にて患者が手続きを行なう場合や予診
を受ける場合に使用される病院ガイド装置に関する。

（従来の技術） 従来にあっては、患者が病院にて初診を受ける場合、−
船釣に予診を受けてから適当な科の受付けに行って診断
を受ける手順になっている。

すなわち、従来の予診システムによれば、初診の際に、
患者が質問カードに予め患者の病気の症状を記入し、そ
の上で自分で適当な科を判断してその科に出向き診察を
受ける必要がある。

（発明が解決しようとする課題） しかしながら、従来の予診システムによれば、患者が初
診の際にどのような手続きをとればよいのかがわかりに
くく、そのため患者が手続きの手順を受付けにいちいち
確認に行く必要があり問題があった。

また、病院側では、患者が困らないように受付けに初診
の手続きや各科の道案内をする人を配置する必要があり
、手間と経費がかかるという問題点があった。

さらに、患者が行くべき科を判断するのに診断カードの
多くの細かい文字を読んだり、記入する必要があり、そ
の分手間と時間を要するほか、診察までの時間情報等が
予め知らされないので、その間患者はイライラしながら
待たされるなどの問題点があった。

この発明は、」二記課題を解決するためになされたもの
で、その目的とするところは、初診の際の事務手続きの
煩雑さを解消するとともに、事務処理の効率化が図られ
、その上に初診の際の患者のとまどいや待ち時間情報が
得られないことによる患者のイライラ等が防止できるほ
か、小さな子供や老人でも簡単に操作できる病院ガイド
装置を提供するものである。

（課題を解決するための手段） 」二記目的を達成するため、この発明に係る病院ガイド
装置は、予診のための質問事項が予め記録されている記
憶手段と、 その記憶手段に記憶されている質問事項を画像表示する
とともに、音声にて出力する画像・音声用ノＪ手段と、 この出力手段にて出力される上記質問事項に対応して応
答するためのキー入力手段と、このキー入力手段から入
力される応答信号に基づいて初診時に行なう患者の手続
きや受診すべき科およびその科の道案内、待ち時間情報
等を上記画像・音声出力手段から画像表示するとともに
音声出力するコントロール手段と、 上記コントロール手段に接続され病院側のホストコンピ
ュータと連携をとるために設けられた変調手段と、 を備えていることを特徴とする。

（作用） この発明に係る病院ガイド装置は、患者が手入力手段を
操作するだけで記憶手段に記憶されている質問事項が画
像・音声出力手段から画像として出力され、同時に音声
でも出力されるので、小さな子供や老人でも簡単かつ迅
速に対応し得、初診時に必要な諸手続きを済ますことが
でき、さらにこのことにより患者は画像・音声出力手段
から画像ならびに音声にて、受診すべき科およびその科
への道案内、その科における待ち時間情報等を容易に確
認することができる。

（発明の実施例） 以下、この発明に係る病院ガイド装置を図面に基づいて
説明する。

第１図はこの発明の病院ガイド装置の一実施例を示す斜
視図、第２図は第１図で示したガイド装置の基本回路構
成を示す回路ブロック図、第３図は第１図で示したガイ
ド装置の操作手順を示すフローチャートである。

第１図に示すように、病院ガイド装置Ａ（以下、装置Ａ
と称する）は、本体ケース１の上方傾斜部１ａに病院ガ
イド用のデイスプレィ２と、問診されたことに対する応
答や確認したい事項を選択するためのキーボード３が配
設されている。

上記デイスプレィ２とキーボード３は、装置Ａの本体ケ
ース１内に配設された制御手段であるコントローラ４に
接続されている。

このコントローラ４は、第２図の回路ブロック図で示す
ように、変調手段であるモデム回路５を介して病院側の
ホストコンピュータ６に接続されている。

また、このコントローラ４は、プログラムＲＯＭ４ａと
ＲＡＭ４ｂを備えており、プログラムＲＯＭ４ａには、
初診時に行なう患者の手続きや受診すべき科の指定およ
びその科への道案内等のプログラムが記憶されている。

一方、ＲＡＭ４ｂには、病院側のホストコンピュータ６
からモデム回路５を介して入力されてくる各科の待ち時
間情報などが音声データと画像データにより記憶される
ようになっている。

これらの記憶手段であるプログラムＲＯＭ４ａとＲＡＭ
４ｂに蓄えられた情報は、キーボード３を操作すること
により、第４図で示すようにデイスプレィ２とコントロ
ーラ４に接続されたスピーカ７とから同時に出力される
ように構成されている。

更に、上記キーボード３には、各質問事項に回答するた
めのテンキー３ａ、ＯＫキー３ｂ、　Ｎｏキー３Ｃ，確
認キー３ｄなどが配設されている。

なお、この実施例では、画像・音声出力手段としてコン
トローラ４に制御されるデイスプレィ２とスピーカ７が
使用されている。

また、デイスプレィ２のモード切換手段としては、画面
８をタッチボード形式とし、ライトベン９を接触させる
方式を採用しているが、これに限定されるものではなく
、直接術を触れることにより、デイスプレィ２のモード
切換がなされるようにしてもよい。

次に、この装置Ａの作用を第３図のフローチャートおよ
び第４図の操作説明図に基づいて説明する。

まず、この装置Ａの電源がＯＮされると、コントローラ
４が作動開始状態となる（ステップ１００）。

次に、ステップ１０１では、コントローラ４の制御によ
り、プログラムＲＯＭ４ａに書き込まれている患者が初
診時に行なう手続きについてのガイダンスが、デイスプ
レィ２とスピーカ７とから音声データおよび画像データ
として出力される。

この状態で、病院に来院してきた初診の患者は、そのガ
イダンスをスピーカ７で聞き、かつ、デイスプレィ２を
見ながら、キーボード３を操作し、初診に関するキーを
タッチペン９で押す（ステップ１０２）。

そうすると、コントローラ４の制御によりプログラムＲ
ＯＭ４ａに記憶されている初診時の手順が読み出され、
デイスプレィ２とスピーカ７とから出力される（ステッ
プ１０３）。

次に、ステップ１０４では、予診に必要な各質問事項が
プログラムＲＯＭ４ａより読み出され、例えば第４図に
示すように、音声データＢとして“どこが痛いですか？
”とスピーカ７から出力され、同時にデイスプレィ２の
画面８にはその痛い部位を示す画像データが表示される
。

そこで、患者はキーボード３の回答番号ｌをタッチペン
９で押下すると、モード切換がなされ、音声データＢと
して“どのように痛いですか？”と出力されると同時に
、画面８には画像データとして■チクチク、■ガンガン
、■ズキズキが図で示す画像とともに表示される。

次に、患者がタッチペン９にて回答番号口を押下すると
、音声データＢとしてスピーカ７からは“熱があります
か？”という質問がなされると同時に、画面８からは“
熱はありますか？”■“はい？”、■“いいえ？”の文
字と画像データが表示される。

ここで、患者がタッチペン９でキーボード３の回答番号
口を押下すると、ステップ１０５に移行して、プログラ
ムＲＯＭ４ａが指定する受信すべき科がスピーカ７から
“風邪です”、　“内科に行って下さい”というように
出力される。それと同時に、上記出力された音声データ
Ｂの内容がデイスプレィ２の画像８から表示される。

そして、ステップ１０６では、患者が自己の症状に合致
していると判断し、ＹＥＳすなわちキーボード３のＯＫ
キー３ｂをタッチペン９にて押下すると、ステップ１０
７に移行し、指定された科の受付は場所が道案内のマツ
プ付きでデイスプレィ２から表示され、同時にその科の
患者の待ち時間がＲＡＭ４ｂから読み出されデイスプレ
ィ２とスピーカ７とから出力される。

また、プログラムＲＯＭ４ａから患者の症状とまるっき
り異なる科が指定され、患者が自己の症状に合致しない
と判断し、すなわちキーボード３のＮｏキー３Ｃをタッ
チペン９にて押下すると、再度ステップ１０４に戻り、
前述したステップを経て、患者の症状に合致した科がプ
ログラムＲＯＭ４ａから指定されるまで繰り返し問診が
行なわれる。

このようにして、デイスプレィ２に表示された科の受付
は場所とその科の待ち合わせ時間などが患者にて確認さ
れると、患者は確認キー３ｄを押す。

そうすると、ステップ１０１に移行し、デイスプレィ２
からは初期設定の上記ガイダンスが表示される。

したがって、小さな子供や老人にも容易に操作でき、患
者の使用勝手が増すとともに、病院側では受付けに人を
配する手間を省くことができ、受付は処理の効率化を図
ることができる。

（発明の効果） 以上の構成より明らかなように、この発明に係る病院ガ
イド装置は、患者がキー入力手段を操作するだけで記憶
手段に記憶されている質問事項が画像・音声出力手段か
ら画像として出力され、同時に音声でも出力されるよう
構成されているので、小さな子供や老人でも簡単かつ迅
速に対応し得、初診時に必要な諸手続きを済ますことが
でき、さらにこのことにより患者は画像・音声出力手段
から画像ならびに音声にて受診すべき科およびその科へ
の道案内、その科における待ち時間情報等を容易に確認
することができる。

また、病院サイドとすれば、受付けに人を配する手間を
省くことができ、かつ、迷った患者が受付けに問い合わ
せに来ることもなくなり、業務効率の向上を図ることが
できる等の効果を有する。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明に係る病院ガイド装置の一実施例を示
す斜視図、第２図は第１図に示したガイド装置の基本回
路構成を示す回路ブロック図、第３図で第１図に示した
ガイド装置の操作手順を示すフローチャート、第４図は
この装置の操作説明図である。 Ａ・・・病院ガイド装置 ２・・・デイスプレィ（表示手段） ３・・・キーボード ４・・・コントローラ（制御手段） ４ａ・・・プログラムＲＯＭ　（記憶手段）４ｂ・・・
ＲＡＭ　（記憶手段） ５・・・モデム回路（変調手段） ６・・・ホストコンピュータ ７・・・スピーカ（音声出力手段）

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、予診のための質問事項が予め記録されている記憶手
   段と、 その記憶手段に記憶されている質問事項を画像表示する
   とともに、音声にて出力する画像・音声出力手段と、 この出力手段にて出力される上記質問事項に対応して応
   答するためのキー入力手段と、 このキー入力手段から入力される応答信号に基づいて初
   診時に行なう患者の手続きや受診すべき科およびその科
   の道案内、待ち時間情報等を上記画像・音声出力手段か
   ら画像表示するとともに音声出力するコントロール手段
   と、 上記コントロール手段に接続され病院側のホストコンピ
   ュータと連携をとるために設けられた変調手段と、 を備えていることを特徴とする病院ガイド装置。