JPH01265650A - 着信転送方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 イ）ｆｉ業上の利用分野 本発明は、構内交換機の着信転送方式に関する。

（ロ）−従来の技術 通常、構内交換機には着信転送機能が備えられている。

これは局線あるいは専用線から特定の内線ｌζ着信があ
り、発、信者の希望する相手が他の内線にいる場合、前
記着信を前記能の内線に転送する機能である（例えば、
特開昭６１−３２６４５号公報参照）。

この機能を以ドに目体的に説明する。

まず、最初−こ着信のあった内線（以Ｅ内線Ａと呼ぶ）
のフッキングにより、局線または専用線（以ド、局、線
についてのみ述べる）を保留する。続いて、転送先の内
線（以下、内線Ｂと呼ぶ）の番号がダイヤ・ルされ、内
線Ｂの応答があれば、内線Ａと内線Ｂの通話を開始させ
る。

さらに、内線Ａのオンフックにより、内線Ｂと保留中の
局線を接続し、転送を完了する。

また、内線Ｂがオンフックすれば、再び内ｌｉＡと保留
中の局線を接続する。

ｌ＃１　　発明が解決しようとする課題通常、局線の発
信者の希望する相手が、内線Ａにも内線Ｂにもいない場
合、再転送が行われる（再転送先を内線Ｃとする）。

このとき、内線Ａまたは内線Ｂの話者は内線Ａと内線Ｂ
の通話が終了し、局線と接続されたことを確認してから
、再転送の操作を始めなければならないので、局線の発
信者と確認のための通話を行なう必要があるという問題
がある。

本発明は、上記問題に鑑み為されたものであり、再転送
する場合こと、局線または専用線の発信者と確認のため
の通話を行なう必要のない肴信転送方本発明は、局線ま
たは専用線からの内線Ａへの着信を保留し、前記内線Ａ
と内線Ｂを通話させる構内交換機の看信転送方式におい
て、前記内線Ａと前記内線Ｂの何れか一方のオンフック
を検出した場合、オフフック状態にある内線から前記通
話が終了したことを表す音声あるいは表示を出力するこ
とを特徴とする着信転送方式である。

また、本発明は局線または専用線からの内線Ａへの着信
を保留し、前記内線Ａと内線Ｂを通話させる構内交換機
の着信転送方式において、前記通話中に前記内線Ａ及び
前記内線Ｂから内線通話中であることを表す音声あるい
は表示を出力することを特徴とする着信転送方式である
。

（ホ）作用 内線Ａと内線Ｂの何れか一方のオンフックを検出した場
合、オンフック状態にある内線から通話が一了したこと
を表す音声あるいは表示を発生させる、または、内線Ａ
と内線Ｂが通話中に前記内線Ａ及び前記内線Ｂから内線
通話中であることを表す音声あるいは表示を発生させる
ので、着信を他の内線（例えば内線Ｃ）に転送し、よう
とする内線の話者は内線同士の通話（内線Ａと内線Ｂの
通話）が終了したことを局線あるいは専用線の話者と通
話することなく確実に知ることができる。

（へ）実施例 第１図は本発明の第１の実施例を説明するための構内交
換機のブロック図である。

図において、圓は局線であり、この局線−が局線トラン
ク（９）と接続され、また、この局線トランク（９）は
通話路スイッチ（７）に接続されている。通話路スイッ
チ（７）には内線トランクＡ（４）を介して内線Ａ（１
）が、内線トランクＢ（５；を介して内線Ｂ（２）が、
内線トランクＣ（６）を介して内線Ｃ（３）が接続され
ている。さらに、通話路スイッチ（７）には呼出音を出
力する呼出音送出トランク（１３１及び中央制御装置（
８）が接続され、前記中央制御装置（８）にはタイマａ
１１、内線トランクＡ（４）、内線トランクＢ（５）及
び内線トランクＣ（６）が接続されている。また、（１
αは中央制御装置ｔ　（８）からの指示によりオンフッ
ク確認音を通話路スイッチ（７）に出力するトーントラ
ンクである。

なお、本実施例では局線Ｕから着信があった場合につい
て説明するが、局線に代えて専用線であっても以ド番こ
説明する処理は同様である。

このような第１の実施例の構内交換機の動作を生として
中央制御装置１ｌｌ（８）の処理手順を示す第３図のフ
ローチャートに従って説明する。

中央制御装置（８）は内線Ａ（１１に局線■から着信が
あると、内線Ａ（１］と局線■の通話を開始させる（ス
テップＳｔ）。ここで、中央制御装置（８）は内線Ａ＋
１°）のフッキングを内線トランクＡ（４）から検出す
ると局線叫を保留しくステップＳ２）、内線Ａ（１）か
ら入力される第１の転送先（内線Ｂ（２））の内線番号
を内線トランクＡ（４）から受信し、内線Ｂ（２）に呼
出音送出トラレフ（２）を接続する（ステップＳ３）。

続いて、中央制御装置（８）は、内線Ｂ　（２）のオフ
フックを内線トランクＢ　（５Ｊから検出すると（ステ
ップＳ４）′、内線Ａ（１）と内線Ｂ（２）の通話を開
始させる（ステップＳ５）。そして、中央制御装置ｆ　
（８）は、内線Ａ（１）と内線Ｂ（２）の通話の終了、
すなわち、内線Ａ（１）または内線Ｂ（２）がオンフッ
クされたか否か監視する（ステップＳ６）。

中央制御装置（８）は、内線Ａ（１）のオンフック（以
ド内線Ａ（１）がオンフックされた場合について説明す
る。）を内線トランクＡ（４）から検出すると（ステッ
プＳ７）、内線Ｂ（２］とトーントランク（１０）を接
し 続４ステップＳ８）、オンフック確認音を内線Ｂ（２）
に送出する（ステップＳ９）。

中央制御装＃（８）は、所定時間ｔ。１呵内線Ａ（１）
がオフフックされるとタイマαυが起動され、該タイマ
αυは所定時間ｔＤ世ば例えば０．５秒）を経時すると
中央制御装置（８）に信号を送出する）が経過すると（
ステップ５ＩＯ）、内線Ｂ（２）とトーントランク叫を
切断しくステップ５１１）、内線Ｂ（２）と局線はの通
話を開始させる（ステップ５１２）。なお、通話が開始
されても、内線Ｂ（２）の話者はトーントランクαＣか
らの確認音により内線同士の通話が終了したことを認識
しているので、従来の如く局線Ｕの話者と確認のための
通話を行なう必要はない。

中央制御装置（８）は、内線Ｂ（２）のフッキングを内
線トランクＢ（５１から検出すると、局線Ｕを保留しく
ステップ５１３）％内線Ｂ（２）から入力される第２の
転送先（内線Ｃ（３１）の内線番号を内線トランクＢ（
５）から受信し、内線Ｃ（３）に呼出音送出トランク＜
１３１を接続する（ステップ５１４）。

続いて、中央制御装置（８）は内線Ｃ（３）のオフフッ
クを内線トランクＣ（６）から検出すると（ステップ５
１５）、内線Ｂ（２）と内線Ｃ（３）の通話を開始させ
る（ステップ５１６）。そして、中央制御装置（８）は
、内線Ｂ（２）と内線Ｃ（３）の通話の終了、すなわち
、内線Ｂ（２）または内線Ｃ（３）がオンフックされた
か否か監視する（ステップ５１７）。

中央制御装置（８）は内線Ｂ（２）のオンフックを内線
トランクＢ（５）から検出すると（ステップ８１８）、
内線Ｃ（３）のオンフックを内線トランクＣ（６）から
検出した場合には、中央制御装置（８）は、内線釦２）
と局線＠の通話を開始させる。また、ステップ８１８の
後にステップＳ８からステップＳ１１の処理を加え、内
線Ｃの話者に内線同士の通話が終了したことをｍ認させ
るようにしてもよい。

第２図は本発明の第２の実施例を説明するための構内交
換機のブロック図である。

図において、■は局線であり、この局線■が局線トラン
ク■と接続され、また、この局線トランク■は通話路ス
イッチ（５）に接続されている。通話路スイクチ額には
内線トランクＡ（２４）を介して内線Ａ（２υが、内線
トランクＢ（２５）を介して内線Ｂ（２２）が、内線ト
ランへのを介して内線Ｃ（至）が接続されている。さら
に、通話路スイッチ鰭には呼出音を出力する呼出音送出
トランク■及び中央制御装置■が接続され、前記中央制
御装置■には内線トランクＡ（財）、内線トランクＢＣ
Ｉ！ｉｌ及び内線トランクＣ■が接続されている。

また、■は中央制御装置■からの指示により転送中確認
音を通話路スイッチ（５）に出力するトーントランクで
あり、（至）は入力端子 １１、■２．Ｉ３の入力ｉ１．ｉ２．ｉ３を出力端子Ｏ
ｆ　、０２に夫々 ０１　＝（ｉ１＋ｉ５）／２．０２ｗ（ｉ２＋ｉ３）／
２として出力する三者通話トランクである。なお、本実
施例では局線■から着信があった場合について説明する
が、局線に代えて専用線であっても以ドに説明する処理
は同様である。

このような第２の実施例の構内交換機の動作を生として
中央制御袋＃、＠の処理手順を示す第４図のフローチャ
ートに従って説明する。

中央制御、装置（支）は内線Ａ（２岨ζ局線■から着信
があると、内線Ａ＠と局線図の通話を開始させる（ステ
ップ５２））。ここで、中央制御装置■は内線ＡＣ２）
１のフッキングを内線トランクＡ（財）から検出すると
局線■を保留しくステップ８２．２）、内線Ａ（２υか
ら入力される第１の転送先（内線Ｂ＠）の内線番号を内
線トランクＡ（財）から受信し、内線Ｂ囚に呼出音送出
トランク關を接続する（ステップ５２３）。

続いて、中央制御装置■は、内線Ｂ■のオフフックを内
線トランクＢｔ２５１から検出すると（ステップＳ２４
　）、内線Ａ（２））からの音声（これをａとする）と
、内線Ｂ（支）からの音声（これをｂとする）と、トー
ントランク■からの転送中音（これをｄとする）を夫々
王者通話トランク国の入力端子１１、Ｉ２．Ｉ３　に入
力しくステップ５２５）、三者通話トランク（至）の出
力端子０１．０２の出力を通話路スイッチ（５）を介し
て夫々内線Ｂ■、内線Ａ＠に送出する（ステップＳ２６
，５２７）。

ここで、内線Ｂ（支）の話者は内線Ａ（２υの音声ａと
転送中音ｄを聞き、一方向線Ａ（２）１の話者は内線Ｂ
（支）の音声すと転送中音ｄを聞くととｌこなる。つま
り、内線Ａ＠と内線Ｂ■の話者は転送中音を聞きながら
話すことになる。

次に、中央制御装置■は内線Ａ＠と内線８匁の通話の終
了、すなわち、内線Ａ（２υまたは内線Ｂ（２）がオン
フックされたか否か監視する（ステップ８２８）。

中央制御装置のは、内線Ａ（２）１のオンフック（以下
内線Ａ　（２］１がオンフックされた場合について説明
する。）を内線トランクＡ（２４）から検出すると（ス
テップ５２９）、内線Ａ（２υ、内線Ｂに及びトーント
ランク■と王者通話トランク（至）の接続を切断しくス
テップ５３０）、内線Ｂ（２２）と局線（支）の通話を
開示させる（ステップ５５１）。なお、通話１．１開始
されても、内線Ｂ（２２）の話者は三者通話トランク（
至）からの転送中音の切断により、内線同士の通話が終
了したことを認識しているので、従来の如く局線図の話
者と確認のための通話を行なう必要はない。

中央制御装置例は、内線Ｂ（Ｚｌりのフッキングを内線
トランクＢ■から検出すると、局線■を保留しくステッ
プ５３２）、内線Ｂ（２２）から入力される第２の転送
先（内線ＣＥＩＩめ内線番号を内線トランクＢ（２５）
から受信し、内ｌ１ＡＰ）に呼出音送出トランク（２）
を接続する（ステップ５３３）。

続いて、中央制御装置のは、内線Ｃ（２）のオフフック
を内線トランクＣ（支）から検出すると（ステップ５３
４）、内線Ｂ（２２）と内線Ｃ（２３）の通話を開始さ
せる（ステップ５３５）。そして、中央制御装置■は、
内線Ｂ（支）と内線Ｃ内の通話の終了、すなわち、内線
ＢＥまたは内線ＣＧがオンフックされたか否か監視する
（ステップ５５６）。

中央制御装置（２）は、内線Ｂ囚のオンフックを内線ト
ランクＢ囚から検出すると（ステップ８３７）、内線Ｃ
内と局線（支）の通話を開始させる（３３８）。

なお、ステップ５３６．３７において、内線Ｃ（２３）
のオンフックを内線トランクＣ母から検出した場合には
、中央制御装ｖｌｔ＠は、内線Ｂ■と局線図の通話を開
始させる、また、ステップＳ３４の後にステップＳ２５
からステップＳ３０の処理を加え、内線Ｃの話者に内線
同士の通話が終了したことを確認させるようにしてもよ
い。

なお、転送中音をメロディとしてもよいし、転送中音を
可変（例えば、転送の時間が長くなった時、内線の通話
者に、転送中音のレベルを大きくして知らせることによ
り、転送を速やかに行うよう促すことができる）として
もよい。

また、内線電話機が多機能電話機やディジタル電話機の
場合、交換機からの制御信号により、該電話機に設けら
れた表示器やスピーカを駆動して、内線電話機からオン
フック確認音、転送中音の送出や転送中の相手内線のオ
ンフック表示を行わせるようにしてもよいし、さらに合
成音声により転送終了を内線電話機から送出させるよう
にしてもよい。

（ト）　　発明の詳細 な説明したようζこ、本発明によれば、局線との切断を
さけるためｌこ局線と通話して転送を再確認する必要が
なく、わずられしさを取除くことができる。さらに、局
線からの発信者も再び応答する必要がなく、また、通話
時間のロスも少なくてすむ。

また、転送、再転送に伴う内線相互の通話の終了、及び
局線との接続切換えが明確になるので、内線電話機の話
者が、内線の話者と局線の発信者との通話相手の区別が
つき、応対の仕方が適切ｌどなりサービス性の向上を図
れる。

【図面の簡単な説明】

第１図、第２図は本発明実施例を説明するための構内交
換機のブロック図、第３図、第４図は本発明実施例の構
内交換機の動作を説明するためのフローチャートである
。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）局線または専用線からの内線Ａへの着信を保留し
   、前記内線Ａと内線Ｂを通話させる構内交換機の着信転
   送方式において、 前記内線Ａと前記内線Ｂの何れか一方のオンフックを検
   出した場合、オフフック状態にある内線から前記通話が
   終了したことを表す音声あるいは表示を出力することを
   特徴とする着信転送方式。
2. （２）局線または専用線からの内線Ａへの着信を保留し
   、前記内線Ａと内線Ｂを通話させる構内交換機の着信転
   送方式において、 前記通話中に前記内線Ａ及び前記内線Ｂから内線通話中
   であることを表す音声あるいは表示を出力することを特
   徴とする着信転送方式。