JP7527613B2 - 携帯端末、及び、プログラム - Google Patents

Description

本発明は、携帯端末、及び、プログラムに関する。

近年の電子マネーの普及などにより、電子マネーのカードやクレジットカードなど、多くのカードを所持している客が増加している。こうした背景から、多くのカードを携帯する必要がなく、カードでの決済時に、購入場所、購入日時、購入金額、顧客の定めた優先事項に応じて、決済に最適なカードを顧客に提案する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

特開２０１７－１３００９２号公報

しかしながら、特許文献１に開示された技術では、客が実際に携帯してないカードが最適なカードと提案されることがあり、必ずしも適切な情報を提供するこができないという問題点があった。

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、客に適切な情報を提供可能な技術を提供することにある。

上述した課題を解決するために、本発明の一態様である携帯端末は、客の操作により商品の登録を行う携帯端末であって、前記商品を登録する登録手段と、所定の決済方法で決済される場合に付与されることとなる特典を示す特典情報を表示する表示手段と、を備え、前記表示手段は、決済方法を選択可能な選択画面を表示するときに前記特典情報を表示し、前記商品の登録を行うことが可能な登録画面を表示する前に、前記選択画面を表示可能であって、前記選択画面において表示される複数の選択肢の何れかが選択されると、前記登録画面を表示し、前記登録手段による前記商品の登録を可能とすることを特徴とする。

ＰＯＳ端末の設置例を示す図である。 ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。 ＰＯＳ端末の構成例を示す図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 ＰＯＳ端末の動作モードの概略を説明する図である。 特典表示機能を実現するためのシステム構成例を示す図である。 特典表示画面の一例を示す図である。 客側表示部に表示される画面の一例を示す図である。 客側表示部に表示される画面の一例を示す図である。 客側表示部に表示される画面の一例を示す図である。 通常モード及びセミセルフモードにおける店員側表示部の表示態様を示す図である。 特典情報生成処理及び特典情報関連処理（通常モード）の一例を示すフローチャートを示す図である。 特典情報関連処理（セミセルフモード）の一例を示すフローチャートを示す図である。 特典情報関連処理（フルセルフモード）の一例を示すフローチャートを示す図である。 販売システム１を説明するためのネットワークの概念図である。 精算装置について説明する説明図である。 携帯端末に表示される画面例を示す図である。 携帯端末及び精算装置に表示される画面例を示す図である。 精算装置に表示される画面例を示す図である。 精算装置に表示される画面例を示す図である。 商品購入の全体の流れの概要を説明するシーケンス図である。 商品購入の全体の流れの概要を説明するシーケンス図である。 支払方法が変更されたときの処理の流れの概要を説明するシーケンス図である。 支払方法が変更されたときの処理の流れの概要を説明するシーケンス図である。

（第１実施形態）
図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）端末２０の設置例を示す図である。ＰＯＳ端末２０は、商品販売データ処理装置の一例である。図１（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図１（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図１（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。

図２は、ＰＯＳ端末２０の外観例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図３は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図２及び図３において、同一部分には同一符号を付している。

以下、図２を参照しつつ、図３に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、客側撮像部２１６と、客側人感センサ２１７と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５、店員側撮像部２１８と、店員側人感センサ２１９とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。

ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ３０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、登録処理において生成した登録情報、精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。

ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。

客側表示部２０５は、客用として設けられたタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。客側表示部２０５は、商品に付されたコード情報を読み取る読み取り手段の一例である。客側スキャナ部２０６は、客用として設けられたスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等の識別情報）等に光（レーザ光）を照射して光学的に読み取る。

なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品の注文ボタン等が表示されている場合、客は、注文ボタンを操作（押下）し、商品を登録することができる。客側撮像部２１６は、釣銭機２０９を含む客側方向を撮像する。客側人感センサ２１７は、人（主に客）の接近を検知する。

カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等の各種媒体）による決済機構である。本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。

釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。なお、当該釣銭機２０９は、客側に向けられており、客が操作するものである。このように、ＰＯＳ端末２０は、顧客側に金銭を入出金するための入出金部を備える。

店員側表示部２１０は、店員用として設けられたタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用として設けられたスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等の識別情報）や店員の名札に付された店員コード等に光（レーザ光）を照射して光学的に読み取る。

なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録することができる。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録することができる。店員側撮像部２１８は、店員側方向を撮像する。店員側人感センサ２１９は、人（主に店員）の接近を検知する。

印刷部２１３は、媒体を排出する印刷部であり、例えば、レシート等の種々の媒体を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能な１台の印刷部である。印刷部の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モード（詳細は後述）の移行に応じて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。このように、印刷部２１３は、印刷物の排出先を店員側と顧客側のいずれか一方に切り替え可能である。

音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他端末（他のＰＯＳ端末２０）との間において情報を送受信する。

（各動作モードの概要）
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。例えば、ＰＯＳ端末２０は、通常モード、フルセルフモード、セミセルフモードを有する。なお、以下の説明する動作モードは、通常業務中の動作モード（商品登録処理や会計処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。

図４～図６は、ＰＯＳ端末２０の動作モードの概略を説明する図である。図４は、通常モードの概略を説明する図である。図４（Ａ）は通常モードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（店員、客）の動作を表した模式図であり、図４（Ｂ）は通常モードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。図５は、フルセルフモードの概略を説明する図である。図５（Ａ）はフルセルフモードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図であり、図５（Ｂ）はフルセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。図６は、セミセルフモードの概略を説明する図である。図６（Ａ）はセミセルフモードにおける処理（商品登録処理、会計処理）の流れや人（客）の動作を表した模式図であり、図６（Ｂ）及び図６（Ｃ）はセミセルフモードにおけるＰＯＳ端末２０の動作の基本的な流れを示したフローチャートである。

なお、以下の説明において、上述の動作モード（通常モード、フルセルフモード、セミセルフモード）の分類とは別の切り口として、ＰＯＳ端末２０が、商品登録処理を実行するモードを登録モード、精算処理を実行するモードを会計モードと称する場合がある。

（通常モード）
通常モードは、図４（Ａ）に示すように、店員側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図４（Ｂ）に示すように、通常モードの場合、店員側が登録モードになり、客側が会計モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。

通常モードの場合、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図４（Ａ）の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図４（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図４（Ａ）の下段）。

つまり、通常モードでは、図４（Ｂ）に示すように、初めは店員側において、例えば店員側スキャナ部２１２により商品がスキャン等され（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後は（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ３０に小計キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、小計ボタン、登録完了キー、登録完了ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、客は、店員による登録処理が完了する迄（合計金額が確定する迄）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に貨幣を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である（図４（Ａ）の上段）。

また、店員は、客による精算が完了する迄（客がお釣りやレシートが取る迄）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である（図４（Ａ）の下段）。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい（図４（Ａ）の下段）。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。

また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御する。他の動作モードにおいても同様である。なお、上述したように、通常モードでは、お釣りを受け取る客の前に店員がいる場合といない場合とがあるが、店員がいる場合は、必ずしも上述した制御を行わなくてもよい（即ち、釣銭・釣札の払出とレシートの発行とを同時に行ってもよいし、先にレシートを発行してもよい）。また、現在の動作モードや店員の存在／不在（例えば、店員の存在／不在はセンサにより認識）に応じて、釣銭・釣札の払出しとレシートの発行のタイミング等を制御してもよい。

（フルセルフモード）
フルセルフモードは、図５（Ａ）に示すように、客側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、図５（Ｂ）に示すように、フルセルフモードの場合、客側が登録モードにも会計モードにもなる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録会計モードとして動作する。

フルセルフモードの場合、客は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する（図５（Ａ）の上段）。

登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図５（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図５（Ａ）の下段）。

つまり、フルセルフモードでは、図５（Ｂ）に示すように、客側において、例えば客側スキャナ部２０６により商品がスキャン等され（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ２１）。登録完了キー（例えば、客側表示部２０５に表示された登録完了キー等）の押下後は（ステップＳ４０：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。なお、ステップＳ４０に係る登録完了キーは、登録処理を完了させるための操作キーであり、登録完了ボタン、小計キー、小計ボタン、お会計キー、お会計ボタンなどと称する場合もある。

なお、フルセルフモードは、上述したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、例えば、店員側スキャナ部２１２にて店員コードのスキャンが可能である。なお、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行している状態（動作モード）を、ダブルスキャンモードと称する場合もある。

（セミセルフモード）
セミセルフモードは、店員側にて登録処理を実行する登録専用モードと、客側にて精算処理を実行する会計専用モードとに区別される。図６の例は、ＰＯＳ端末２０－１が登録専用モードで動作し、ＰＯＳ端末２０－２が会計専用モードで動作している例である。

セミセルフモードの場合、店員は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０－１において、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０－１は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する（図６（Ａ）の上段）。

店員による登録処理が完了した場合、客は、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－２に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カード決済部２０８を操作し、精算する（図６（Ａ）の下段）。つまり、ＰＯＳ端末２０－２は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）により、精算処理を実行する（図６（Ａ）の下段）。

登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図６の例ではＰＯＳ端末２０－１）において登録処理が完了した場合、客は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から会計専用モードのＰＯＳ端末２０（図６の例ではＰＯＳ端末２０－２）に移動するが、移動先のＰＯＳ端末２０には、精算処理に必要な情報（登録情報等）が供給される。

登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図６の例ではＰＯＳ端末２０－１）から会計専用モードのＰＯＳ端末２０（図６の例ではＰＯＳ端末２０－２）への精算処理に必要な情報の供給方法としては、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から会計専用モードのＰＯＳ端末２０に精算処理に必要な情報を送信（ストアコントローラ３０を介して送信してもよい。以下同様）する方法や、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行する方法がある。

なお、図６の例では、会計専用モードのＰＯＳ端末２０は１台（ＰＯＳ端末２０－２）しか存在していないが、会計専用モードのＰＯＳ端末２０が２台以上存在している場合には、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（図６の例ではＰＯＳ端末２０－１）において、精算処理を実行させるＰＯＳ端末（会計専用モードのＰＯＳ端末２０）を指定してもよい。なお、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において、媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行した場合には、当該媒体を読み取った会計専用モードのＰＯＳ端末２０において精算処理が実行される。

つまり、セミセルフモードでは、はじめは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－１）の店員側において商品を登録する。例えば、図６（Ｂ）に示すように、店員側スキャナ部２１２のスキャン等により（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、商品を登録する（ステップＳ１１）。小計キー（例えば、店員側表示部２１０に表示された小計キー、又は、キー操作部２１１に配置された小計キー等）の押下後に（ステップＳ３０：ＹＥＳ）、例えば会計専用モードのＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－２）が指定されると（ステップＳ３１：ＹＥＳ）、指定されたＰＯＳ端末２０に登録情報が送信され（ステップＳ３２）、処理が完了する。

なお、図６（Ｂ）の例では、商品登録の終了時にはまずは小計キーを押下し、続いて（小計キーの押下後に）、ＰＯＳ端末２０を指定するといった処理手順であるが、商品登録の終了時に、直接（小計キーを押下せずに）、ＰＯＳ端末２０を指定するといった処理手順であってもよい。後者の場合、画面上に小計キーを表示しなくてもよい。

続いて、図６（Ｃ）に示すように、登録専用モードのＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－１）によって指定されたＰＯＳ端末２０（ＰＯＳ端末２０－２）は、登録情報の受信後（ステップＳ４９：ＹＥＳ）、客側において、例えば釣銭機２０９により精算が行われ（ステップＳ５０）、処理が完了する。

なお、店員は、登録情報を送信した後（若しくは媒体を発行した後）は、次の客の買上商品を登録可能である（図６（Ａ）の下段）。また、店員は、登録情報を送信した後は、不在であってもよい（図６（Ａ）の下段）。

なお、図６の例では、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－２は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０－１において登録された商品の登録情報を用いて精算処理を実行している。つまり、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、ＰＯＳ端末２０－１が登録専用モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報である。しかしながら、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－２に登録情報を送信可能であれば（若しくはお会計券を発行可能であれば）、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、必ずしも、ＰＯＳ端末２０－１が登録専用モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報でなくてもよい。

一例として、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－２が精算処理に用いる登録情報は、ＰＯＳ端末２０－１が通常モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報であってもよい。つまり、会計専用モードのＰＯＳ端末２０－２は、ＰＯＳ端末２０－１が通常モードとして動作しているときに登録した商品の登録情報を用いて精算処置を実行してもよい。

なお、ＰＯＳ端末２０－１の店員側において登録処理を終了したとき（登録情報を送信しようとするときやお会計券を発行しようとするとき）に、客側において精算の操作（釣銭機２０９への貨幣の投入、カード決済部２０８の操作）が既に開始されていた場合には、登録情報の送信若しくはお会計券の発行を禁止してもよいし、精算の操作をキャンセルしてもよい。

また、図６の例では、ＰＯＳ端末２０－２は、会計専用モードとして動作しているときに、登録情報を受信し（若しくはお会計券を読み取り）、精算処理を実行している。しかしながら、登録情報を受信した後（若しくはお会計券を読み取った後）に精算処理が実行可能であれば、ＰＯＳ端末２０－２が登録情報を受信する（若しくはお会計券を読み取る）ときの動作モードは、必ずしも、会計専用モードでなくてもよい。

一例として、ＰＯＳ端末２０－２は、フルセルフモードで動作しているときに、ＰＯＳ端末２０－１から登録情報を受信し、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行してもよい。なお、ＰＯＳ端末２０－２は、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行する（会計専用モードの精算処置として他端末から受信した登録情報を処理する）。なお、ＰＯＳ端末２０－２は、他端末から受信した登録情報を用いて精算処理を実行する前にフルセルフモードから会計専用モードに移行してもしなくてもよい（フルセルフモードの精算処置として他端末から受信した登録情報を処理してもよい）。

（動作モードの移行）
ＰＯＳ端末２０は、店員による明示的なモード移行操作（例えば、画面上の入力、選択操作等）、店員による明示的なモード移行操作以外の他の操作（例えば、店員コードの読取等）に従って動作モードが移行する。また、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に拠らない所定条件（経過時間や所定時刻（スケジュール）等の時間に関する条件、他端末等との間における情報の送受信に関する条件等）に基づいて動作モードが移行する。

以下、上記各動作モードにおいて特典を表示する特典表示機能について説明する。本実施形態では、顧客が実際に所持している各種カードを顧客自身がカード決済部２０８に読み取らせる。ＰＯＳ端末２０は、カード決済部２０８によって読み取られたカード情報（例えばカード番号等）から、登録した商品の購入時に利用したときに発生するカードの特典等を表示する。客は表示された特典を参考にして、利用するカードを決定する。なお、各種カードは、登録された商品の代金を決済可能なものであればよく、例えばクレジットカード、電子マネーのカード、デビットカード、ポイントカード等が挙げられる。また、カードに代えて、各種カードの機能を有する携帯端末であってもよい。

本実施形態では、一例として、通常モード及びセミセルフモードでは、客は商品の登録中にカードを読み取らせることができる。フルセルフモードの場合、全ての商品の登録が終了した後に、客はカードを読み取らせることができる。

以下の説明では、クレジットカード、電子マネーのカード、デビットカード、及びポイントカードを提供している事業者を単に事業者と表現することがある。また、クレジットカードと店舗とが提携しているカード（以下、「提携カード」とも表現する）もあり、この場合は店舗もカード事業者に含まれる。こうした提携カードでは、クレジット会社からの特典と、店舗からの特典が得られることがある。

図７は、特典表示機能を実現するためのシステム構成例を示す図である。図７には、複数のＰＯＳ端末２０、店舗サーバ１１０、ネットワーク１２０、事業者１３０Ａ、１３０Ｂ、１３０Ｃ、１３０Ｄが示されている。事業者１３０Ａは、クレジットカードを提供している事業者の特典情報が記憶されたサーバである。事業者１３０Ｂは、電子マネーを提供している事業者の特典情報が記憶されたサーバである。事業者１３０Ｃは、デビットカードを提供している事業者の特典情報が記憶されたサーバである。事業者１３０Ｄは、ポイントカードを提供している事業者の特典情報が記憶されたサーバである。以下、事業者１３０Ａ、１３０Ｂ、１３０Ｃ、１３０Ｄの夫々を特に区別しない場合には任意の事業者を事業者１３０と称する。また、各事業者１３０は、１つの事業者（例えば、１つのクレジット会社）のみを示すものではなく、事業者１３０Ａは、１つ以上のクレジット会社の特典情報が記憶されたサーバを示す。

ＰＯＳ端末２０は、店舗サーバ１１０及びネットワーク１２０を介して、各事業者１３０と通信可能である。ネットワーク１２０は、インターネット、一般電話回線等で構成されるが、通信回線であれば、どのようなネットワークでもよい。

図８は、特典表示画面の一例を示す図である。この特典表示画面は、決済で用いられた場合の特典を示すもので、上述したように客が所持している各種カードをカード決済部２０８に読み取らせることにより表示される。特典表示画面には、「おすすめ」、「カード種別」、「発生ポイント」、「利用可能ポイント」、及び「キャンペーン情報」が表示される。

このうち、「おすすめ」は、読み取られたカードのうち、所定の基準により定まる優先順位である。本実施形態では、所定の基準として発生ポイントを用いており、発生ポイントが大きいほど優先順位が高くなり、その上位１位と２位を表示する。「カード種別」は、読み取られたカードが、クレジットカード、電子マネーのカード、デビットカード、及びポイントカードのいずれかであること、また、カードのブランド名（図８では、Ａ、Ｂ、Ｘ、Ｙ、Ｚ）を示す。さらに、「カード種別」には、カードが使用可能か否かも示される。例えば、図８に示されるような「残高不足」や、図示はしていないが、カードの有効期限が切れ、無効になっていることが示される。

「発生ポイント」は、今回の取引で発生するポイントを示す。なお、図８には、提携カードのクレジットカードＡにおいて、「４／２」が示されているが、「４」は店舗事業者により発生するポイントを示し、「２」はクレジットカード事業者により発生するポイントを示している。よって、クレジットカードＡを使用した場合には、合計で６ポイント発生する。

「利用可能ポイント」は、この取引で利用可能なポイント（１ポイントが１円に相当）を示す。「キャンペーン」情報は、現在行われているキャンペーンやこれから行われるキャンペーンを示す。例えば、「ポイント１．５倍」は、ポイントが１．５倍になるキャンペーンを現在行っていることを示し、「来週月曜日はポイント２倍」は、これから行われるキャンペーンを示す。

特典表示画面において、当店で使用できないカードであることを示す場合には、「デビットカードＹ」に示されるように、「当店では使用不可」と表示される。この場合、「発生ポイント」、「利用可能ポイント」、及び「キャンペーン情報」は表示されない。このように、本実施形態では、特典情報をカードに応じて（例えば、残高不足や使用不可）表示態様を異ならせて表示する。これにより、客が特典情報をより容易に確認することができる。

また、図８に示されるように、本カードと家族カードの紐付けられたカードの特典情報を１枠にまとめることで、本カードと家族カードとが関連付けて表示される。このように、紐付けられた複数のカードが含まれる場合には、紐付けられた複数のカードが決済で用いられた場合の特典を示す特典情報を関連付けて表示するようにしてもよい。関連付けて表示することで、客が特典情報をより容易に確認することができる。

次に、カードを読み取らせるときに、客側表示部２０５に表示される画面の遷移について説明する。図９、図１０、図１１は、客側表示部２０５に表示される画面の一例を示す図である。以下で説明される画面及び画面の遷移は、各動作モードにおいてほぼ共通している。

図９（Ａ）に示されるように、ＰＯＳ端末２０は、客にカードの読み取りを促すために、客側表示部２０５に「カードを読み取らせて下さい」をポップアップ表示する。客がカードをカード決済部２０８に読み取らせると、図９（Ｂ）に示されるように、カードの特典が表示されていく。図９（Ｂ）に示される「読み取り終了」ボタンは、特典を見たい全てのカードを読み取ったときに客が押下するボタンである。なお、「おすすめ」は、全てのカードが読み取られない限り判定できないため、「読み取り終了」ボタンの押下後に表示される。

また、通常モード及びセミセルフモードにおいて商品の登録中にカードを読み取らせた場合には、合計金額が不明のため、図９（Ｂ）における発生ポイントは空欄となる。通常モード及びセミセルフモードにおいて、客が図９（Ｂ）に示される読み取り終了ボタンを押下すると、発生ポイントが表示される。一方、フルセルフモードにおいて全ての商品の登録が終了した後にカードを読み取らせた場合には、合計金額が確定しているため、図９（Ｂ）に示されるように発生ポイントが表示される。

図９（Ｂ）において、客は、図８に示した各種カードを読み取らせ、「読み取り終了」を押下すると、図１０（Ａ）に示される画面が表示される。図１０（Ａ）は、特典表示画面を含む使用カード選択画面を示している。ＰＯＳ端末２０は、客に使用するカードの選択を促すために、客側表示部２０５に「カードを選択して下さい」をポップアップ表示する。客は、使用するカードを特典表示画面で選択する。選択方法は、使用するカードの「カード種別」が表示された領域をタッチする方法である。図１０（Ａ）の使用カード選択画面において、客がクレジットカードＡを選択すると、図１０（Ｂ）に示される確認画面が表示される。

図１０（Ｂ）に示される確認画面では、クレジットカードＡが選択されたことを示すために、クレジットカードＡの欄は網掛けされる。また、ＰＯＳ端末２０は、使用するカードを確認するために、客側表示部２０５に「クレジットカードＡでよろしいですか？」という確認画面をポップアップ表示するとともに、「はい」ボタン、「いいえ」ボタンを表示する。客が「はい」ボタンを押下すると、ＰＯＳ端末２０は、図１１に示される３つの精算画面のうちの、いずれかの精算画面を表示する。

図１１に示される３つの精算画面は、レシートなしボタン１４１、領収書ありボタン１４２の有無の違いである。いずれの精算画面を表示するかは、店舗により予め設定されている。図１１（Ａ）は、レシートなしボタン１４１、及び領収書ありボタン１４２の両方が表示される精算画面の一例である。図１１（Ｂ）は、レシートなしボタン１４１のみが表示される精算画面の一例である。図１１（Ａ）は、レシートなしボタン１４１、及び領収書ありボタン１４２の両方が表示されない精算画面の一例である。なお、図１１（Ａ）の精算画面には、レシートなしボタン１４１、及び領収書ありボタン１４２の両方が表示されるが、客はいずれか一方のみ押下可能である。

図１１（Ａ）の精算画面において、客が領収書ありボタン１４２を押下した場合、領収書が発行される。また、図１１（Ａ）及び図１１（Ｂ）の精算画面において、客がレシートなしボタン１４１を押下した場合、紙媒体に印刷されたレシートに代えて、客のスマートフォンに電子レシートが出力される。なお、電子レシートの出力先は、客のスマートフォンに限らず、客が携帯端末やＰＣからレシートを閲覧可能に表示するためのデータを記憶するサーバやクラウド上の仮想サーバであってもよい。図１１（Ｃ）の精算画面では、レシートなしボタン１４１、及び領収書ありボタン１４２の両方が表示されないため、客は選択の余地はなく、紙媒体に印刷されたレシートが発行される。客は、図１０に示されるいずれかの精算画面において、確認ボタンを押下することで精算を終了することができる。以上説明した、図９、図１０、図１１において、１つ前の画面に戻すための「戻る」ボタンを設けるようにしてもよい。

次に、通常モード及びセミセルフモードにおける店員側表示部２１０の表示態様について説明する。図１２は、通常モード及びセミセルフモードにおける店員側表示部２１０の表示態様を示す図である。店員側表示部２１０には、客がカードを読み取らせているときには、「カード読み取り中」が表示され、客が図９（Ｂ）に示した「読み取り終了」ボタンを押下すると、「カード読み取り終了」が表示される。

図１２（Ａ）は、登録画面に表示される「カード読み取り中」表示１４５を示す図であり、図１２（Ｂ）は、小計画面に表示される「カード読み取り終了」表示１４６を示す図である。なお、商品の登録中にカードの読み取りが終了した場合には、登録画面において「カード読み取り終了」表示１４６が表示され、小計画面においてもカードの読み取りが終了していない場合には、「カード読み取り中」表示１４５が表示される。

通常モードの場合、客が図９（Ｂ）に示した「読み取り終了」ボタンを押下すると、図１０（Ａ）に示した使用カード選択画面が表示される。一方、セミセルフモードの場合、店員は「カード読み取り終了」表示１４６を確認した後に、精算装置指定ボタン１４７、１４８によって精算装置を指定する。ＰＯＳ端末２０は、指定された精算装置へ特典情報を送信する。客は指定された精算装置において、不図示の精算開始ボタンを押下すると、図１０（Ａ）に示した使用カード選択画面が表示される。このように、ＰＯＳ端末２０は、登録された商品の代金の精算を他の装置で行う場合に、他の装置に特典情報を送信する。これにより、他の装置で精算を行う場合にも、客に適切な情報を提供することができる。

以上より、通常モードおいて、客側表示部２０５には、図９（Ａ）、図９（Ｂ）、図１０（Ａ）、図１０（Ｂ）、図１１のいずれかの画面、がこの順番で表示される。一方、フルセルフモードおいて、客側表示部２０５には、図９（Ａ）、図９（Ｂ）がこの順番で表示され、指定された精算装置において、図１０（Ａ）、図１０（Ｂ）、図１１のいずれかの画面、がこの順番で表示される。

フルセルフモードでは、店員を介さずに登録及び精算が行われる。そのため、客が全ての商品を登録した後に、精算方法を選択するためのボタン（例えば、現金、電子マネー、クレジット等）と、特典情報機能を実行するための不図示の特典表示ボタンが表示される。この特典表示ボタンを押下すると、図９（Ａ）、図９（Ｂ）、図１０（Ａ）、図１０（Ｂ）、図１１のいずれかの画面、がこの順番で表示される。なお、フルセルフモードにおいて、店員側表示部２１０には何も表示されないが、店員が状態を確認するために、店員側表示部２１０に客側表示部２０５と同じ画面を表示（ミラー表示）可能としてもよい。

以上説明した特典表示機能の処理概要についてフローチャートを用いて説明する。以下に説明するフローチャートは、ＣＰＵ２０１により実行される。図１３（Ａ）は、特典情報生成処理の一例を示すフローチャートを示す図である。ＣＰＵ２０１は、カード決済部２０８によってカードが読み取られた否かを判定する（ステップＳ１０１）。カードが読み取られなかった場合には（ステップＳ１０１：ＮＯ）、ステップＳ１０６に進む。カードが読み取られた場合には（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、店舗サーバ１１０を介して、カードに対応する事業者のサーバから特典情報を取得する（ステップＳ１０２）。このとき読み取られたカードが提携カードの場合には自店舗で特典が発生することがある。そこで、ＣＰＵ２０１は、自店舗で特典が発生するか否かを判定する（ステップＳ１０３）。自店舗で特典が発生しない場合には（ステップＳ１０３：ＮＯ）、ＣＰＵ２０１は、ステップＳ１０５に進む。

自店舗で特典が発生する場合には（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１は、特典情報に自店舗分の特典を加えた特典情報を生成する（ステップＳ１０４）。ＣＰＵ２０１は、読み取られたカードに対応する特典情報を表示する（ステップＳ１０５）。ＣＰＵ２０１は、「読み取り終了」ボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１０６）。「読み取り終了」ボタンが押下されなかった場合には（ステップＳ１０６：ＮＯ）、ステップＳ１０１に進む。

「読み取り終了」ボタンが押下された場合には、読み取られたカードに、本カード及び当該本カードの家族カードが含まれるか否かを判定する（ステップＳ１０７）。本カード及び当該本カードの家族カードが含まれない場合には（ステップＳ１０７：ＹＥＳ）、本処理を終了する。本カード及び当該本カードの家族カードが含まれる場合には（ステップＳ１０７：ＹＥＳ）、図８に示したように、ＣＰＵ２０１は、本カードと家族カードとを１枠にまとめた特典情報を生成し（ステップＳ１０８）、本処理を終了する。

以上説明した特典情報生成処理により、読み取られたカードごとに、当該カードが決済で用いられた場合の特典を示す特典情報が生成される。この特典情報生成処理は、各動作モードにおいて特典情報機能を提供する場合に実行される。なお、通常モード及びブルセルフモードでは、小計キーが押下されない限り発生ポイントが不明であり、それによって「おすすめ」も判定できないため、発生ポイント及び「おすすめ」は、小計キー押下後に生成される。次に、各動作モードごとの特典情報関連処理について説明する。

図１３（Ｂ）は、通常モードにおける特典情報関連処理の一例を示すフローチャートを示す図である。図１３（Ａ）に示した特典情報生成処理は、図１３（Ｂ）の特典情報関連処理とは独立して実行される。図１３（Ｂ）において、ＣＰＵ２０１は、小計キーが押下され、かつ読み取り終了ボタンが押下されると（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、発生ポイントを算出し、「おすすめ」を判定して、発生ポイント及び「おすすめ」を付加した特典情報を生成する（ステップＳ２０２）。そして、ＣＰＵ２０１は、使用カード選択画面を表示する（ステップＳ２０３）。ここでは、図１０（Ａ）に示した画面が表示される。

ＣＰＵ２０１は、客により使用するカードが選択されると（ステップＳ２０４：ＹＥＳ）、図１０（Ｂ）に示したように、確認画面をポップアップ表示する（ステップＳ２０５）。ＣＰＵ２０１は、客により確認画面に表示された「はい」ボタンが押下されると（ステップＳ２０６：ＹＥＳ）、図１１に示した精算画面を表示する（ステップＳ２０７）。精算画面において、確認ボタンが押下されると（ステップＳ２０８：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１は、選択されたカードで決済を行い（ステップＳ２０９）、本処理を終了する。

次に、セミセルフモードにおける特典情報関連処理について説明する。セミセルフモードでは、登録装置と精算装置で取引が行われるため、登録装置での処理と、精算装置での処理とについて説明する。図１４（Ａ）は、セミセルフモード（登録装置）における特典情報関連処理の一例を示すフローチャートを示す図である。図１３（Ａ）に示した特典情報生成処理は、図１４（Ａ）の特典情報関連処理（セミセルフ：登録装置）とは独立して実行される。

図１４（Ａ）において、ＣＰＵ２０１は、小計キーが押下され、かつ読み取り終了ボタンが押下されると（ステップＳ３０１：ＹＥＳ）、発生ポイントを算出し、「おすすめ」を判定して、発生ポイント及び「おすすめ」を付加した特典情報を生成する（ステップＳ３０２）。そして、ＣＰＵ２０１は、発生ポイント及び「おすすめ」を付加した特典情報を表示する（ステップＳ３０３）。ここでは、図１０（Ａ）に示した画面が表示される。

ＣＰＵ２０１は、図１２（Ｂ）に示した小計画面において、精算装置が指定されると（ステップＳ３０４：ＹＥＳ）、指定された精算装置に登録データと特典情報とを送信して（ステップＳ３０５）、本処理を終了する。

図１４（Ｂ）は、セミセルフモード（精算装置）における特典情報関連処理の一例を示すフローチャートを示す図である。ＣＰＵ２０１は、登録装置から送信された登録データと特典情報を受信する（ステップＳ４０１）。これにより、ＣＰＵ２０１は、不図示の精算開始ボタンを表示する。精算開始ボタンが押下されると（ステップＳ４０２：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１は、使用カード選択画面を表示する（ステップＳ４０３）。ここでは、図１０（Ａ）に示した画面が表示される。

ＣＰＵ２０１は、客により使用するカードが選択されると（ステップＳ４０４：ＹＥＳ）、図１０（Ｂ）に示したように、確認画面をポップアップ表示する（ステップＳ４０５）。ＣＰＵ２０１は、客により確認画面に表示された「はい」ボタンが押下されると（ステップＳ４０６：ＹＥＳ）、図１１に示した精算画面を表示する（ステップＳ４０７）。精算画面において、確認ボタンが押下されると（ステップＳ４０８：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１は、選択されたカードで決済を行い（ステップＳ４０９）、本処理を終了する。

次に、フルセルフモードにおける特典情報関連処理について説明する。フルセルフモードでは、上述したように、客が全ての商品を登録した後に特典ボタンが押下されることにより、特典情報機能が実行される。従って、ＣＰＵ２０１は、特典表示ボタンが押下されると（ステップＳ５０１：ＹＥＳ）、図１３（Ａ）に示した特典情報生成処理を実行する（ステップＳ５０２）。ここでは、既に全ての商品が登録されているために、発生ポイント及び「おすすめ」が付加された特典情報が生成される。ＣＰＵ２０１は、使用カード選択画面を表示する（ステップＳ５０３）。ここでは、図１０（Ａ）に示した画面が表示される。

ＣＰＵ２０１は、客により使用するカードが選択されると（ステップＳ５０４：ＹＥＳ）、図１０（Ｂ）に示したように、確認画面をポップアップ表示する（ステップＳ５０５）。ＣＰＵ２０１は、客により確認画面に表示された「はい」ボタンが押下されると（ステップＳ５０６：ＹＥＳ）、図１１に示した精算画面を表示する（ステップＳ５０７）。精算画面において、確認ボタンが押下されると（ステップＳ５０８：ＹＥＳ）、ＣＰＵ２０１は、選択されたカードで決済を行い（ステップＳ５０９）、本処理を終了する。

以上説明した実施形態では、客がカードを読み取らせていたが、店員がカードを読み取らせるようにしてもよい。また、図９、図１０に示した画面には、特典情報等が示されているが、登録された商品も表示可能である。さらに、特典情報は、客側表示部２０５にのみ表示せずに、店員側表示部２１０にも表示するようにしてもよい。また、紐付けられたカードの特典情報を関連付けて表示したが、本カードと家族カード以外に、例えば同一のクレジット会社が発行する異なるクレジットブランドのカードが複数読み取られた場合にも、関連付けて表示してもよい。また、カードから取得するカード情報は、カード番号全体でなくてもよく、カード番号のうち、例えばクレジット会社のみが判定可能な番号のみを取得してもよい。この場合であっても、特典情報を取得することができることもあるため、カード番号全体を取得する場合と比較して、安全性を確保することができる。さらに、セミセルフモードにおいては、精算装置で使用するカードを選択した場合に、客によってカードを読み取らせ、カード番号を再度取得するようにしてもよい。これにより、登録装置と精算装置の間でカード番号の通信を行わないようにすることができる。

次に、セミセルフモードの種々の態様について説明する。上述したセミセルフモードでは、登録モードで動作するＰＯＳ端末から、会計モードで動作するＰＯＳ端末を指定する必要があるが、この指定方法について説明する。以下の説明では、登録モードで動作するＰＯＳ端末を登録装置と表現し、会計モードで動作するＰＯＳ端末を会計装置と表現する。

複数の会計装置のうちから会計処理を実行させる会計装置を指定する態様としては、会計処理を実行させる会計装置を、店員が登録装置にて指定する態様（第１の指定態様）と、客に手渡しされるお会計券を登録装置から発行させ、店員から手渡しされたお会計券を、客が１つの会計装置に読み取らせる態様（第２の指定態様）とがあるが、会計装置を指定する態様としては、上記の態様に限定されない。例えば、以下のように会計装置を指定する態様であってもよい。

１つの態様として、商品登録の完了に応じて表示された送信ボタンに対して行われた操作に応じて（あるいは商品登録の完了を宣言するような操作であってもよい）、登録装置が、例えば会計装置に状態の問合せを行って会計処理が可能な（例えば、障害が発生しておらず、使用中でもない）会計装置を認識し、使用中でない会計装置のうちから所定の規則（例えば会計装置番号順）に従って、１つの会計装置を決定する。そして、登録装置は、決定した会計装置に会計情報を送信して会計処理の実行を指示する。

もう１つの態様として、予め会計装置について会計処理の優先順位を設定しておくようにする。そのうえで、商品登録の完了に応じて、会計装置への会計情報の送信を指示する送信ボタンの操作が有効となるように表示する。送信ボタンが操作されたことに応じて、登録装置は、設定された優先順位に従った順で会計装置の会計処理が可能であるか否かを確認し、会計処理が可能であることが確認されなければ、優先順位が次の会計装置について確認するようにする。そのうえで、登録装置は、最初に会計処理が可能であることが確認された会計装置に会計情報を送信して会計処理の実行を指示する。

もう１つの態様として、登録装置は、全ての会計装置に会計情報を送信する。会計情報を受信した会計装置は、自己が受信した会計情報に含まれる会計情報を利用して会計処理を実行可能な状態となると、自己が会計処理を実行することを通知する会計処理実行通知を会計情報の送信元の登録装置に送信する。

登録装置は、会計処理実行通知の受信に応じて、会計処理実行通知の送信先の会計装置を示す表示（会計処理実行表示）を行う。店員は、会計処理実行表示を見て、会計処理を実行する会計装置がいずれであるのかを客に伝えればよい。

この際、会計処理実行表示とともに、会計処理実行通知を送信した会計装置のサインポールを所定のパターンで点灯させたり、会計装置から所定の報知音を出力させたりすることで、自己が会計処理を実行することを報知するようにしてよい。

もう１つの態様として、登録装置にて商品登録を終えた商品が容れられた買い物カゴを、店員が、会計装置ごとに対応して設置されたカゴ置き場のうちのいずれかに買い物カゴを移動させる。

カゴ置き場には、載置された買い物カゴを検出するセンサが備えられる。センサによりカゴ置き場買い物カゴが載置されたことが判定されると、対応の会計装置が要求を行って、登録装置から対応の会計情報を取得し、会計処理を実行するようにされる。この場合にも、会計処理を実行することとなった会計装置が、サインポールの点灯や報知音の出力などにより、自己が会計処理を実行することを報知するようにしてよい。

もう１つの態様として、登録装置は、会計情報と、複数の会計装置間での転送順を設定した転送順情報とを含む会計指示情報を、或る１つの会計装置に送信する。転送順情報は、会計装置間で循環的に転送順を指定するものであってよい。

会計指示情報を受信した会計装置は、自己が会計処理を実行可能であれば、会計指示情報の送信元の登録装置に対して、会計処理実行通知を送信し、受信された会計指示情報に含まれる会計情報を利用して会計処理を実行する。

一方、会計指示情報を受信した会計装置は、自己が会計処理を実行不可である場合、受信された会計指示情報に含まれる転送順情報に従って、転送順が次の会計装置に対して、受信された会計指示情報を転送する。このようにして、会計装置間で会計指示情報が順次転送されるようにすることによっても、会計処理を実行させるべき会計装置の指定に相当する手順が実現される。

（第２実施形態）
図１６は、第２実施形態に係る販売システム１を説明するためのネットワークの概念図である。図１６に示す販売システム１は、管理装置（例えば、ストアコントローラ）５１０、クラウドサーバ５２０、登録精算装置５３０、精算装置５４０、監視装置５５０（例えば、パーソナルコンピュータ等）、携帯端末５６０（例えば、スマートフォン等）を含む。なお、図１６において、１台の登録精算装置５３０を図示したが、１店舗内の登録精算装置５３０の数は２台以上であってもよい。また、図１６において、２台の精算装置５４０を図示したが、１店舗内の精算装置５４０の数は１台であってもよいし３台以上であってもよい。また、図１６において、１台の監視装置５５０を図示したが、１店舗内の監視装置５５０の数は２台以上であってもよい。また、管理装置５１０は、基本的には１店舗に１台であるが、２台以上であってもよい。販売システム１は、種々の店舗等（スーパーマーケット、コンビニストア、ドラックストア、ホームセンタ、家電量販店、アパレルショップ、その他の専門店等）に導入可能である。

図１６に示した販売システム１は、店員が登録精算装置５３０を使用して商品を登録する態様に対応するサービス、顧客自身が携帯端末５６０を使用して商品を登録する態様に対応するサービス（以下、サービスＡと称する）など各種サービスを提供する。なお、販売システム１のうち、サービスＡを提供する部分を特定販売システムと称する場合がある。換言すれば、特定販売システムは、販売システム１のサブシステムであり、サービスＡを提供する。なお、以下の説明において、顧客のうち、サービスＡを利用する顧客を特に会員と称する場合がある。

管理装置５１０、登録精算装置５３０、精算装置５４０、監視装置５５０は、店舗内に設置されるものであり、ＬＡＮ５１９（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続されている。管理装置５１０は、クラウドサーバ５２０と通信可能である。

管理装置５１０は、主にＬＡＮ５１９内の各種装置を管理する装置である。例えば、管理装置５１０は、外部の装置との通信機能を有する。管理装置５１０は、外部の装置（例えば、非図示の本部のサーバ、クラウドサーバ５２０であってもよい）から、例えば、商品ファイル（商品マスタ）や、特売ファイルを受信し、登録精算装置５３０等に供給したり、精算装置５４０等から取引情報を受信し外部の装置（例えば、クラウドサーバ５２０等）に送信したりする。

商品ファイルは、例えば、個々の商品を識別する商品識別情報（商品コード）に対応付けて、商品名や販売価格等を記憶したファイルである。特売ファイルは、例えば、商品識別情報に対応付けて、特売期間（開始日時、終了日時）、特売内容（値引きや割引の条件、値引きや割引の内容）を記憶したファイルである。

クラウドサーバ５２０は、各種サービスを提供するサーバである。クラウドサーバ５２０は、第１実施形態で説明した事業者１３０Ａ、１３０Ｂ、１３０Ｃ、１３０Ｄと通信可能である。なお、図１６において、事業者１３０Ａ、１３０Ｂ、１３０Ｃ、１３０Ｄは図示を省略している。クラウドサーバ５２０は、事業者１３０Ａ、１３０Ｂ、１３０Ｃ、１３０Ｄと通信可能であることから、第１実施形態で説明した特典情報等を事業者１３０から取得できるため、例えば精算装置５４０において、図８で説明した特典表示画面を表示させることができる。

クラウドサーバ５２０は、サービスＡ（会員である顧客自身が携帯端末５６０を使用して商品を登録する態様に対応するサービス）を提供する。例えば、クラウドサーバ５２０は、サービスＡに関係する各種情報（例えば、取引情報（バスケット情報）等）を管理（記憶）する。

クラウドサーバ５２０は、商品ファイルや特売ファイルを管理（記憶）する。なお、上述したように、クラウドサーバ５２０はサービスＡを提供するが、特売ファイルに基づく特売（特売ファイルを参照して実現される特売）は、販売システム１全体において行われるものであってもよいし、販売システム１のうち特定販売システム（サービスＡ）において限定的に行われるものであってもよい。つまり、店員が登録精算装置５３０を使用して商品を登録する場合も、会員である顧客自身が携帯端末５６０を使用して商品を登録する場合も特売ファイルに基づく特売が適用されてもよいし、会員である顧客自身が携帯端末５６０を使用して商品を登録する場合に限って特売ファイルに基づく特売が適用されてもよい。なお、クラウドサーバ５２０に代えて、他の装置（例えば、非図示の本部のサーバ）が商品ファイルを管理してもよい。また、クラウドサーバ５２０に代えて、他の装置（例えば、非図示の本部のサーバ）が特売ファイルを管理してもよい。

また、クラウドサーバ５２０は、年齢確認商品（購入者の年齢の確認を要する商品。店員呼出商品とも称する。例えば、酒、タバコ等）の商品コードを記憶した年齢確認商品ファイルを管理する。年齢確認商品ファイルは、例えば、年齢確認商品であるか否かを判断するために用いられる。なお、クラウドサーバ５２０に代えて、他の装置（例えば、非図示の本部のサーバ）が年齢確認商品ファイルを管理してもよい。なお、例えば、商品ファイルが年齢確認商品に該当するか否かのフラグ（値０：該当、値１：非該当）を記憶することにより、商品ファイルが年齢確認商品ファイルを兼ねてもよい。

登録精算装置５３０は、登録処理及び精算処理を実行する装置である。登録精算装置５３０は、店員によって使用される（店員の操作によって登録処理と精算処理とを実行する）。

精算装置５４０は、精算処理を実行する装置である。精算装置５４０は、基本的には、顧客によって使用される（顧客に操作によって精算処理を実行する）。精算装置５４０は、少なくとも、サービスＡを利用する顧客（会員）に利用される。

監視装置５５０は、主にＬＡＮ５１９内の各種装置を監視する装置である。監視装置５５０は、他の装置（例えば、登録精算装置５３０、精算装置５４０等）の稼働状況等を監視し、他の装置における各種情報を表示したり、他の装置に対する各種命令を出力したりする。

携帯端末５６０は、会員である顧客によって操作される。携帯端末５６０は、サービスＡを利用する際に用いられる。携帯端末５６０は、通信機能、撮像機能（カメラ）の他に、各種コード（バーコード、２次元コード等）を認識する認識機能を備える。例えば、携帯端末５６０は、商品に付されているバーコードを認識する。例えば、携帯端末５６０は、撮像機能によって撮像されている撮像画像（スルー画像として取得している画像）内の特徴点を抽出し、オブジェクト（各種コード）を認識してもよい。

なお、携帯端末５６０は、基本的には各会員の所有物であることを想定しているが、店舗側が貸与するものであってもよい。なお、携帯端末５６０の数（稼働中の数）は、来店者数等に応じて変化するものであり、図１６では、複数台が可能である旨の例として２台の携帯端末５６０を図示している。

なお、携帯端末５６０は、サービスＡに係る各種画面を表示する。例えば、携帯端末５６０に、サービスＡを利用するためのアプリケーションプログラム。以下、特定アプリとも称する。）をインストールしておき、携帯端末５６０は、サービスＡに係る各種画面を表示してもよい。

なお、販売システム１（又は特定販売システム）の一部又は全部を他の名称（例えば、商品登録システム、精算システム、商品販売データ処理システム等）などと称してもよい。

また、上記では、クラウドサーバ５２０、精算装置５４０、携帯端末５６０について、サービスＡに利用される説明したが、管理装置５１０についてもサービスＡに利用される（例えば、精算装置５４０とクラウドサーバ５２０との情報の送受信に利用される）。なお、サービスＡに他の装置（登録精算装置５３０、監視装置５５０、非図示の本部のサーバ等）を利用してもよい。

図１７は、精算装置５４０について説明する説明図である。図１７（Ａ）は、精算装置５４０の外観例（客側から見た斜視図）を示す図である。図１７（Ｂ）は、精算装置５４０の構成例を示す図である。図１７（Ａ）及び図１７（Ｂ）において、同一部分には同一符号を付している。なお、精算装置５４０は、基本的に客が操作するものである。

以下、図１７（Ａ）を参照しつつ、図１７（Ｂ）に示した精算装置５４０の構成例を説明する。精算装置５４０は、ＣＰＵ４０１と、ＲＯＭ４０２と、ＲＡＭ４０３と、ハードディスク４０４と、表示部４０５と、スキャナ部４０６と、カード決済部４０８と、釣銭機４０９と、印刷部４１３と、音声出力部４１４と、通信部４１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。なお、精算装置５４０は、キー操作部、撮像部（カメラ）、報知部（サインポール等のランプ）を更に設けていてもよい。

ＣＰＵ４０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ４０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、精算装置５４０の動作を制御する。
ＲＯＭ４０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ４０１が利用する各種の情報を記憶する。

ＲＡＭ４０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ４０３は、ＲＯＭ４０２やハードディスク４０４から読みだした情報、外部から取得した情報、処理において生成した情報等を記憶する。

ハードディスク４０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク４０４は、例えば、ＲＯＭ４０２に代えて、ＣＰＵ４０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ４０３に代えて、ＲＯＭ４０２から読みだした情報、外部から取得した情報、処理において生成した情報等を記憶してもよい。

表示部４０５は、タッチディスプレイであり、種々の情報を表示するとともに、種々の入力を受け付ける。

スキャナ部４０６は、種々の情報を光学的に読み取る。例えば、スキャナ部４０６は、携帯端末５６０の表示部に表示されるコード（精算用の２次元コード等）をスキャンし、精算処理に必要な情報を読み取る。また、スキャナ部４０６は、他の装置（例えば、登録精算装置５３０が発光したお会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）をスキャンし、精算処理に必要な情報を読み取ってもよい。また、スキャナ部４０６は、商品に付されているバーコードをスキャンし、商品コードを読み取ってもよい。また、スキャナ部４０６は、店員の名札に付されたバーコード等をスキャンし、店員コードを読み取ってもよい。

カード決済部４０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、デビット支払時におけるキャッシュカード、ポイント支払時におけるポイントカード等）による決済機構である。カード決済部４０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えるが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。なお、カード認識部は、特典付与、割引等のために各種カード（例えば、ポイントカード、会員カード、株主カード等）を認識してもよい。

釣銭機４０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。紙幣や硬貨が投入口に投入された場合にはセンサによって検出（投入があった旨の検出、金種別の枚数の検出等）される。

印刷部４１３は、各種媒体（レシート、お会計券等）を印刷、発行する。
音声出力部４１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部４１４は、音声ガイダンス等を出力する。通信部４１５は、他装置（管理装置５１０、登録精算装置５３０、他の精算装置５４０、監視装置５５０等）との間において情報を送受信する。

なお、精算装置５４０の外観やハードウェア構成を説明したが、登録精算装置５３０等の外観やハードウェア構成については説明を省略する。なお、図１６において説明したように、登録精算装置５３０は、基本的に店員が使用する（店員の操作によって登録処理と精算処理とを実行する）。

また、登録精算装置５３０は、両側（店員側、顧客側）の夫々に表示部やスキャナ部を備えるとともに、一方側（客側）に決済部（カード決済部、現金決済部）を備える構成としてもよい。当該構成の登録精算装置５３０は、例えば稼働状況等に応じて、複数の動作態様（店員の操作によって登録処理を実行して顧客の操作によって精算処理を実行する態様、顧客の操作によって登録処理と精算処理とを実行する態様、店員及び顧客の操作によって登録処理を実行して顧客の操作によって精算処理を実行する態様等）のうちの何れかの動作態様に切り替え可能な装置であってもよい。また、顧客の操作によって精算処理を実行する態様であれば、登録精算装置５３０をサービスＡに利用可能である。すなわち、顧客は、登録処理を携帯端末５６０で実行し、登録精算装置５３０で精算処理を実行可能である。

次に、携帯端末５６０に表示される画面例について説明する。図１８（Ａ）は、開始画面を示す図である。開始画面は、顧客が取引を開始する際に表示される画面である。開始画面には、支払方法選択ボタン６０１、非選択ボタン６０２、及び関連情報表示欄６０３が表示される。

支払方法選択ボタン６０１は、顧客が所望する支払方法をタッチするためのボタンである。支払方法選択ボタン６０１には、顧客が予め登録しておいた支払方法の一覧が表示される。図１８（Ａ）の例では、支払方法として、「現金」、「クレジットカードＡ」、「クレジットカードＢ」、「電子マネー」、及び「ポイントカード」が表示されている。

非選択ボタン６０２は、現時点では支払方法を選択しないときにタッチするためのボタンである。非選択ボタン６０２には、現時点では支払方法を選択しないことを示す「あとで選択する」が表示される。

関連情報表示欄６０３は、支払方法に関連する情報を表示するための欄である。図１８（Ａ）の例では、支払方法に関連する情報として、「クレジットカードＡなら全品５％引き！」と表示されている。これにより、顧客が支払方法を選択する際に参考となる情報を提供することができるので、顧客の使い勝手を向上させることができる。

図１８（Ｂ）は、登録画面を示す図である。登録画面には、登録欄６０５、支払方法表示変更ボタン６１０、変更価格報知６１１、及び適用報知６１２が表示される。さらに、登録画面には、撮像画像を表示する撮像画像表示領域６０４が設けられている。図１８（Ｂ）では、商品（○○食パン）に付されているバーコードを撮像しているときの表示例が示されている。顧客は、所望の商品（購入する商品）の登録に際し、図１８（Ｂ）に示すように、該商品に付されているバーコードを認識（撮像）する。

登録欄６０５には、登録済みの商品、点数、及び合計金額などが表示される。図１８（Ｂ）の場合、登録済みの商品として、○○ヨーグルト、○○チョコレート、○○食パンとが表示されている。登録されたタイミングが遅いものほど下部に表示される。よって、図１８（Ｂ）の場合は、○○食パンが直近に登録された商品である。また、登録欄には、「お会計へ進む」ボタンが表示される。顧客は、商品の登録を終え、精算する場合に、「お会計へ進む」ボタンをタッチする。

支払方法表示変更ボタン６１０は、現時点で選択されている支払方法、または支払方法が選択されていないことと、支払方法を変更する際の操作とが表示され、顧客が支払方法を変更するためのボタンである。図１８（Ｂ）の場合は、電子マネーが選択されていることが示されている。これにより、顧客は現時点で支払方法として電子マネーが選択されていないことを認識できる。支払方法表示変更ボタン６１０を顧客がタッチすると、図１８（Ｃ）に示される変更画面が表示される。

図１８（Ｃ）に示される変更画面には、登録画面に重畳するように、支払方法選択ボタン６０１、非選択ボタン６０２、及び関連情報表示欄６０３が表示される。支払方法選択ボタン６０１、非選択ボタン６０２、及び関連情報表示欄６０３は、図１８（Ａ）で説明した通りである。

図１８（Ｂ）に戻り、変更価格報知６１１は、現時点で選択されている支払方法によって価格が変更されたことを商品登録時に報知する。現時点で支払方法が選択されていない場合の表示例は図１８（Ｄ）で説明する。図１８（Ｂ）の場合は、選択されている電子マネーで支払うと、○○食パンが１０％引きになることが表示されている。変更価格報知６１１は、商品登録後の所定時間（例えば３秒）表示される。これにより、顧客は現時点で選択されている支払方法によって価格が変更されることを認識することができる。

適用報知６１２は、現時点で選択されている支払方法によって価格が変更されたことを登録された商品とともに報知する。図１８（Ｂ）の場合は、○○食パンが１０％引きになったことが表示されている。これにより、顧客は現時点で選択されている支払方法によって価格が変更された商品を認識することができる。

図１８（Ｄ）は、登録画面を示す図である。図１８（Ｂ）の登録画面との違いは、支払方法が選択されていないことである。そのため、支払方法表示変更ボタン６１０には、支払方法が選択されていないことが表示される。これにより、顧客は現時点で支払方法が選択されていないことを認識できる。変更価格報知６１１は、現時点で支払方法が選択されていない場合に、ある支払方法がによって価格が変更されることを商品登録時に報知する。図１８（Ｄ）の場合は、支払方法が電子マネーであれば、○○食パンは１０％引きになることが報知されている。これにより、顧客は価格が変更される支払方法を認識することができる。

顧客は、商品の登録を終えて、精算する場合には、登録欄６０５に設けられた「お会計へ進む」ボタンをタッチする。「お会計へ進む」ボタンがタッチされると、登録画面に代えて、２次元コード表示画面が表示される。図１９（Ａ）は、２次元コード表示画面を示す図である。２次元コード表示画面は、精算用の２次元コードを表示した画面である。なお、携帯端末５６０は、２次元コード表示画面に代えて、登録画面上に（登録画面の手前側に）、精算用の２次元コードを表示した小画面を表示してもよい。

精算装置５４０は、２次元コード表示画面に表示された精算用の２次元コードを読み取ると、小計画面を表示する。図１９（Ｂ）は、小計画面を示す図である。小計画面には、支払方法選択ボタン６３１、及びおすすめ表示ボタン６３２などが表示される。支払方法選択ボタン６３１は、顧客が支払方法を選択するためのボタンである。小計画面が表示される前に、顧客により支払方法が選択されている場合には、小計画面表示時に、選択されている支払方法に対応するボタンが網掛け表示される。図１９（Ｂ）の場合は、クレジットカードＡが支払方法として選択されていることを示す。

また、図１９（Ｂ）に示される小計画面は、図１８で示した登録欄６０５に表示されている○○ヨーグルト、○○チョコレート、及び○○食パンを購入する場合の小計画面である。図１８に示されるように、値引き前の合計金額は８３０円であるが、クレジットカードＡが支払方法として選択されているため、５％引きとなり、図１９（Ｂ）の小計画面では、合計金額として７８８円が表示されている。

おすすめ表示ボタン６３２は、特典表示画面を表示するためのボタンである。おすすめ表示ボタン６３２がタッチされると、客側表示部２０５に図９（Ａ）に示した画面が表示される。顧客がクレジットカード等を読み取らせることで、各カードのカード情報が取得される。その後、図９（Ｂ）の「読み取り終了」ボタンがタッチされると、特典表示画面が表示される。図２０（Ａ）は、特典表示画面を示す図である。特典表示画面６４０は、小計画面に重畳して表示される。ここでの特典表示画面６４０は、図８で示した特典表示画面から「デビットカード」に関する情報を除いたものであるため、説明を省略する。顧客は、小計画面の下部の「戻る」ボタンを押下することで特典表示画面が表示されていない小計画面を表示することができる。なお、顧客により支払方法が予め登録されているので、クレジットカード等を読み取らせることなく特典表示画面を表示してもよい。この場合、電子マネーの残高やクレジットカードが期限切れか否かなどは確認することができない。

小計画面において、顧客は支払方法を変更することができる。図２０（Ｂ）は、支払方法変更時の小計画面を示す図である。図２０（Ｂ）に示される小計画面は、図１９（Ｂ）の小計画面において、顧客が支払方法として電子マネーを選択した場合に表示される画面を示している。

支払方法を変更しようとした場合には、図２０（Ｂ）に示されるように、警告画面６４１が表示される。警告画面６４１は、既に選択済みの支払方法と異なるがよろしいか否かを問う画面であり、顧客は「はい」、または「いいえ」を選択する。顧客が「いいえ」を選択した場合には、図１９（Ｂ）の小計画面に戻る。顧客が「はい」を選択した場合には、合計金額が再計算され、表示される。

図２１は、再計算後に表示される小計画面を示す図である。図２１に示される小計画面には、金額変更報知６４２が表示される。支払方法が電子マネーの場合、○○食パンが１０％引きになり、他は値引きされないため、合計金額が８０８円に変更される。金額変更報知６４２により、顧客は合計金額が変更されたことを容易に認識することができるので、顧客は変更した方がよいか否かを判断することができる。

図２２、図２３は、販売システム１による商品購入の全体の流れの概要を説明するシーケンス図である。具体的に、図２２、図２３は、ある店舗（サービスＡが稼働する店舗）に、ある顧客（特定アプリをインストール済みの携帯端末５６０を所持する会員）が来店し、当該携帯端末５６０を使用して当該店舗に陳列されている商品を登録し、登録した商品についての精算が完了する迄における、当該携帯端末５６０、当該店舗に設置された精算装置５４０、データセンタ等の外部に設置されたクラウドサーバ５２０の夫々における処理の流れの一例を示したものである。

なお、図２２のシーケンス図の説明において、店舗の入口付近には、当該店舗を特定するための２次元コード（店舗特定情報等を２次元コード化した２次元コード）が表示されているものとする。また、図２２のシーケンス図の説明において、バーコードを認識することによって特定される商品は、年齢確認商品でも特売予定商品でもないものとする。

ステップＳ６０１：携帯端末５６０は、店舗特定情報を取得する。具体的には、来店した顧客が、携帯端末５６０で、店舗の入口付近に表示されている２次元コードをスキャンすることにより、携帯端末５６０は店舗特定情報を取得する。

ステップＳ６０２：店舗特定情報を取得した携帯端末５６０は、当該店舗特定情報を顧客識別情報（ユーザＩＤ）とともにクラウドサーバ５２０に送信する。

（クラウドサーバ５２０のアドレス）
ステップＳ６０２の実行時において、クラウドサーバ５２０のアドレス（送信先情報）は、携帯端末５６０に記憶されている。具体的には、携帯端末５６０は、顧客登録の際（例えば、携帯端末５６０に特定アプリをインストールする際等）に、クラウドサーバ５２０のアドレスを記憶する。例えば、特定アプリ内にクラウドサーバ５２０のアドレスが保持されており、顧客登録の完了時に、クラウドサーバ５２０のアドレスが、携帯端末５６０の記憶部（特定アプリのユーザ記憶領域であってもよいし、アプリ共通の記憶領域であってもよい）に記憶されるようにしてもよい。

（顧客識別情報について）
ステップＳ６０２の実行時において、顧客識別情報は、携帯端末５６０に記憶されている。具体的には、携帯端末５６０は、顧客登録の際に、顧客識別情報を記憶する。顧客登録では、携帯端末５６０を用いて、登録フォームに入力された情報が、クラウドサーバ５２０に顧客情報として記憶されるが、登録フォームに顧客識別情報を入力する態様（顧客が顧客識別情報を指定する態様）の場合、登録フォームに入力した顧客識別情報が、当該携帯端末５６０の記憶部に記憶されるとともに、クラウドサーバ５２０に送信され、クラウドサーバ５２０に顧客情報として記憶される。一方、登録フォームに顧客識別情報を入力しない態様（クラウドサーバ５２０が顧客識別情報を生成する態様）の場合、クラウドサーバ５２０が生成した顧客識別情報が、クラウドサーバ５２０に顧客情報として記憶されるとともに、携帯端末５６０に送信され、携帯端末５６０の記憶部にも記憶される。

ステップＳ６０３：携帯端末５６０から顧客識別情報及び店舗特定情報を受信したクラウドサーバ５２０は、当該取引のバスケット（バスケット情報）を生成する。バスケット情報は、例えば、バスケット識別情報、取引開始日時、取引終了日時、顧客識別情報、登録商品情報等を含むものであってもよい。バスケット識別情報は、バスケットを一意に識別する識別情報である。例えば、バスケット識別情報は、店舗識別情報と、日付と、シリアル番号（例えば店舗別日付別のシリアル番号）とから構成されるものであってもよい。取引開始日時は、取引の開始日時（例えば、バスケット情報の生成日時）である。なお、取引開始日時は、１品目の商品の登録日時であってもよい。バスケット情報の生成日時と１品目の商品の登録日時とを別々に両方記憶してもよい。なお、バスケット情報の生成時には、バスケット識別情報、取引開始日時、顧客識別情報は生成されるが、実際の取引（商品登録）の開始前であるため、他の情報は生成されない。

ステップＳ６０４：当該取引のバスケットを生成したクラウドサーバ５２０は、画面情報（開始画面の画面情報、初期登録画面の画面情報）を生成し、生成した画面情報をバスケット識別情報と支払方法一覧情報ともに携帯端末５６０に送信する。支払方法一覧情報とは、開始画面において、支払方法選択ボタン６０１を表示するための情報である。顧客が予め登録しておいた支払方法は、顧客識別情報と関連付けてクラウドサーバが記憶している。

ステップＳ６０５：クラウドサーバ５２０からバスケット識別情報及び画面情報を受信した携帯端末５６０は、バスケット識別情報を記憶するとともに、開始画面を表示部に表示する。

ステップＳ６０６：携帯端末５６０は、顧客により支払方法が選択される。ここでは、非選択ボタン６０２がタッチされた場合には、支払方法として、「なし」が選択されたものとする。

ステップＳ６０７：携帯端末５６０は、支払方法をバスケット識別情報とともにクラウドサーバ５２０に送信する。例えば、「現金」、「クレジットカード」、または「なし」が送信される。

ステップＳ６０８：携帯端末５６０からバスケット識別情報及び支払方法を受信したクラウドサーバ５２０は、バスケット識別情報から当該取引のバスケットを特定する。

ステップＳ６０９：クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報に関連付けて、受信した支払方法を記憶する。以降、クラウドサーバ５２０は、記憶した支払方法にもとづき商品の価格を算出する。また、クラウドサーバ５２０は、支払方法として「なし」が記憶されている場合には、デフォルトで定まっている支払方法（例えば現金）で商品の価格を算出する。

ステップＳ６１０：携帯端末５６０は、登録画面を表示部に表示する。

ステップＳ６１１：顧客の読取操作に応じて、携帯端末５６０は、商品に付されたバーコードをスキャンし、商品コードを読み取る。

ステップＳ６１２：携帯端末５６０は、読み取った商品コードをバスケット識別情報とともにクラウドサーバ５２０に送信する。

ステップＳ６１３：携帯端末５６０からバスケット識別情報及び商品コードを受信したクラウドサーバ５２０は、バスケット識別情報から当該取引のバスケットを特定する。

ステップＳ６１４：クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報を更新（商品データを追加）する。例えば、クラウドサーバ５２０は、Ｎ品目として商品コードを受信した場合には、特定したバスケットのバスケット情報において、当該商品コードを登録商品情報（登録商品Ｎ）の商品コードとして記憶し、当該商品コードに対応する品名及び価格を商品情報から取得し、記憶された支払方法にもとづき価格を算出し、登録商品情報（登録商品Ｎ）の商品及び価格を記憶する。また、クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報において、登録商品情報（計）を更新する。

ステップＳ６１５：バスケット情報を更新したクラウドサーバ５２０は、商品登録後の画面情報（更新後のバスケット情報に対応する登録画面の画面情報）を生成し、生成した画面情報をバスケット識別情報とともに携帯端末５６０に送信する。

ステップＳ６１６：クラウドサーバ５２０からバスケット識別情報及び画面情報を受信した携帯端末５６０は、当該バスケット識別情報が記憶しているバスケット識別情報と一致するかを確認した後、当該画面情報に基づく登録画面を表示部に表示する。つまり、携帯端末５６０の登録画面に商品が追加される。

なお、図２２では説明の便宜上簡略化したが、ステップＳ６１１～ステップＳ６１６の処理は、後述する図２３のステップＳ７０１において会計指示を受け付ける迄の間において、ステップＳ６１１において商品コードを読み取る度に繰り返し実行される。つまり、ステップＳ６１６の後には、会計指示を受け付ける場合（ステップＳ７０１に進む場合）と、再度商品コードを読み取る場合（上記ステップＳ６１０に戻る場合）とがある。

次に図２３を用いて説明する。
ステップＳ７０１：携帯端末５６０は、顧客の操作として会計指示を受け付ける。具体的には、携帯端末５６０は、「お会計へ進む」ボタンのタッチを受け付ける。

ステップＳ７０２：会計指示を受け付けた携帯端末５６０は、精算用の２次元コードを生成する。つまり、携帯端末５６０は、当該携帯端末５６０による買上商品について精算処理を実行するために必要となる情報（例えば、バスケット識別情報）を２次元コード化する。２次元コードを生成した携帯端末５６０は、図１９（Ａ）に示すように、生成した２次元コードを表示部に表示する。

ステップＳ７０３：顧客の読取操作に応じて、精算装置５４０は、携帯端末５６０の表示部に表示されている２次元コードをスキャンし、２次元コードを読み取る。例えば、精算装置５４０は、顧客によってスキャナ部４０６による認識範囲内に向けられた携帯端末５６０の表示部に表示されている２次元コードをスキャンし、２次元コードを読み取る。

ステップＳ７０４：２次元コードを読み取った精算装置５４０は、クラウドサーバ５２０に小計金額の算出を要求する。例えば、精算装置５４０は、小計金額の算出を要求する算出要求（小計算出要求情報）を２次元コードから取得したバスケット識別情報とともに、管理装置５１０を介して、クラウドサーバ５２０に送信する。

ステップＳ７０５：携帯端末５６０からバスケット識別情報及び小計算出要求情報を受信したクラウドサーバ５２０は、バスケット識別情報から当該取引のバスケットを特定する。

ステップＳ７０６：バスケットを特定したクラウドサーバ５２０は、特定したバスケットの小計金額を支払方法にもとづき算出する。

ステップＳ７０７：小計金額を算出したクラウドサーバ５２０は、バスケット情報を更新（小計金額（算出後小計金額）を記憶）するとともに、算出した小計金額を示す小計情報をバスケット識別情報とともに、管理装置５１０を介して、精算装置５４０に送信する。

ステップＳ７０８：クラウドサーバ５２０からバスケット識別情報及び小計情報を受信した精算装置５４０は、表示部４０５に小計金額を表示する。つまり、精算装置５４０は、精算画面（非図示）に小計金額を表示する。

ステップＳ７０９：表示部４０５に小計金額を表示した精算装置５４０は、支払い（精算）を実行する。支払は、選択された支払方法で行われるが、図１９（Ｂ）などを用いて説明したように、支払方法を変更することも可能である。

支払方法が現金の場合には、預り金の投入を受け付けて、釣り銭金額を算出し、釣り銭がある場合には、釣り銭を放出するとともに、レシートを発行する。また、精算装置５４０は、精算が完了した場合には、精算完了情報をバスケット情報とともに、管理装置５１０を介して、クラウドサーバ５２０に送信し、クラウドサーバ５２０は当該バスケットの取引終了日時（精算日時）を記憶する。

次に、図２２、図２３で示した処理において、支払方法が変更されたときの処理の流れについて説明する。顧客は、携帯端末５６０において商品が登録可能な状態（状態Ａとする）と、図２０（Ｂ）で示したような、精算装置５４において小計画面が表示されている状態（状態Ｂとする）において支払方法を変更することができる。具体的に、状態Ａは、ステップＳ６１０－ステップＳ６１１まで、またはステップＳ６１６－ステップＳ７０１までの状態である。状態Ｂは、ステップＳ７０８－ステップＳ７０９までの状態である。

図２４は、状態Ａにおいて支払方法が変更されたときの処理の流れの概要を説明するシーケンス図である。
ステップＳ８０１：携帯端末５６０は、支払方法表示変更ボタン６１０が顧客によりタッチされる。

ステップＳ８０２：携帯端末５６０は、図１８（Ｃ）に示したように、変更画面を表示する。

ステップＳ８０３：携帯端末５６０は、顧客により支払方法が選択される。ここでは、非選択ボタン６０２がタッチされた場合には、支払方法として、「なし」が選択されたものとする。

ステップＳ８０４：携帯端末５６０は、支払方法をバスケット識別情報とともにクラウドサーバ５２０に送信する。例えば、「現金」、「クレジットカード」、または「なし」が送信される。

ステップＳ８０５：携帯端末５６０からバスケット識別情報及び支払方法を受信したクラウドサーバ５２０は、バスケット識別情報から当該取引のバスケットを特定する。

ステップＳ８０６：クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報に関連付けて、受信した支払方法を記憶する。また、クラウドサーバ５２０は、支払方法として「なし」が記憶されている場合には、デフォルトで定まっている支払方法（例えば現金）で価格を算出する。

ステップＳ８０７：クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報を更新（価格を再算出）する。具体的に、クラウドサーバ５２０は、記憶した支払方法にもとづき、商品すべての価格を算出し、商品及び価格を記憶する。また、クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報において、合計金額を更新する。

ステップＳ８０８：バスケット情報を更新したクラウドサーバ５２０は、算出された価格や更新された合計金額の画面情報を生成し、生成した画面情報をバスケット識別情報とともに携帯端末５６０に送信する。

ステップＳ８０９：クラウドサーバ５２０からバスケット識別情報及び画面情報を受信した携帯端末５６０は、当該バスケット識別情報が記憶しているバスケット識別情報と一致するかを確認した後、当該画面情報に基づき登録画面を表示部に表示することで、登録画面を更新する。

図２５は、状態Ｂにおいて支払方法が変更されたときの処理の流れの概要を説明するシーケンス図である。
ステップＳ９０１：精算装置５４０は、小計画面において、顧客により既に選択された支払方法とは異なる他の支払方法が選択される。

ステップＳ９０２：精算装置５４０は、図２０（Ｂ）に示した警告画面６４１を表示部に表示する。

ステップＳ９０３：精算装置５４０は、警告画面６４１において、顧客により「はい」が選択される。

ステップＳ９０４：精算装置５４０は、小計金額の算出を要求する。具体的に、精算装置５４０は、小計金額の算出の要求を、選択された支払方法とバスケット識別情報とともにクラウドサーバ５２０に送信する。

ステップＳ９０５：精算装置５４０からバスケット識別情報及び支払方法を受信したクラウドサーバ５２０は、バスケット識別情報から当該取引のバスケットを特定する。

ステップＳ９０６：クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報に関連付けて、受信した支払方法を記憶する。

ステップＳ９０７：クラウドサーバ５２０は、特定したバスケットのバスケット情報を更新（小計金額を再算出）する。具体的に、クラウドサーバ５２０は、記憶した支払方法にもとづき、商品すべての価格を算出し、特定したバスケットのバスケット情報において、小計金額を更新する。

ステップＳ９０８：バスケット情報を更新したクラウドサーバ５２０は、小計金額更新後の画面情報を生成し、生成した画面情報をバスケット識別情報とともに精算装置５４０に送信する。

ステップＳ９０９：クラウドサーバ５２０からバスケット識別情報及び画面情報を受信した精算装置５４０は、当該バスケット識別情報が記憶しているバスケット識別情報と一致するかを確認した後、当該画面情報に基づき小計画面を表示部に表示することで、小計画面を更新する。

なお、図２２、図２３のシーケンス図は、上述したように、バーコードを認識することによって特定される商品が年齢確認商品でも特売予定商品でもない場合のシーケンス図であるが、バーコードを認識することによって特定される商品が年齢確認商品である場合には、ステップＳ６１５において、精算装置５４０は店員を呼び出す（店員の携帯する端末、登録精算装置５３０、監視装置５５０等に呼び出しメッセージを送信等）。なお、精算装置５４０にランプ等の発光部材を具備させることにより、該発光部材を発光させることにより店員を呼び出してもよい。

精算装置５４０に店員を呼び出させる方法としては種々の方法が考えられるが、例えば、以下の方法であってもよい。携帯端末５６０は、ステップＳ７０１において会計指示の受け付けたときに年齢確認商品を登録しているか否かを判断し（例えば、後述する店員呼び出しフラグを確認し）、会計指示の受け付けたときに年齢確認商品を登録している場合、続くステップＳ７０２において店員の呼び出しを要する旨の情報を含む、２次元コードを生成する。これにより、年齢確認商品が購入される場合に、ステップＳ７０９において精算装置５４０は店員を呼び出すことができる。

なお、携帯端末５６０は、買上商品について精算処理を実行するために必要となる情報とクーポンを発行するために必要な情報とを含む１つの２次元コードを生成してもよいし、夫々の情報を含む２つの２次元コードを生成してもよい。また、精算装置５４０は、レシートとは別媒体（別の紙）としてクーポンを発行（レシートと容易に分離可能に発行する場合を含む）してもよいし、レシートの一部としてクーポンを発行してもよい（レシート兼クーポンの媒体を発行してもよい）。

また、精算装置５４０は、媒体であるクーポン（レシートとは別媒体として発行するクーポンであってもレシート兼クーポンであってもよい）に、当該クーポンの内容（値引き金額等）をコード化して印刷してもよい。例えば、精算装置５４０は、精算装置５４０や登録精算装置５３０が読み取り可能な２次元コードを印刷してもよい。

また、顧客（又は携帯端末５６０）を識別する識別情報をコード化してもよい。これにより、精算装置５４０等は、クーポンに印刷されるコード（２次元コード等）を読み取ることにより、販売システム１（具体的には特定販売システムが提供するサービスＡ）として、クーポンの利用状況（利用有無、利用日時等）を把握することが可能になる。また、例えば、精算装置５４０が、ステップＳ７０２において、精算用の２次元コード（ステップＳ７０２にて携帯端末５６０が生成する２次元コード）と、上記クーポンに印刷されるコード（２次元コード等）と、を読み取らせるようにし、精算用の２次元コードを読み取ることによって得られる識別情報と、クーポンを読み取ることによって得られる識別情報とを照合するなどして、当人でなければクーポンを利用できないようにすることも可能である。つまり、クーポンの有償又は無償の譲渡を無効化し、防止することができる。

以上説明した第２実施形態では、顧客が支払方法を予め登録している形態について説明したが、これに限るものではない。予め登録していなくても、店舗で可能な支払方法を表示し、その中から顧客に選択させてもよい。また、顧客が支払方法を予め登録している形態において、さらにデフォルトとする支払方法も登録可能としてもよい。この場合、支払方法選択ボタン６０１を表示することなく、支払方法を登録されたデフォルトの支払方法としてもよいし、非選択ボタン６０２がタッチされた場合には、支払方法を登録されたデフォルトの支払方法としてもよい。図２０や図２１で示した小計画面において、支払方法ごとの小計一覧を表示してもよい。これにより、顧客は支払方法ごとに小計を把握することができる。

以下、実施形態総括を記載する。
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理装置、及び、プログラムに関する。
［背景技術］
近年の電子マネーの普及などにより、電子マネーのカードやクレジットカードなど、多くのカードを所持している客が増加している。こうした背景から、多くのカードを携帯する必要がなく、カードでの決済時に、購入場所、購入日時、購入金額、顧客の定めた優先事項に応じて、決済に最適なカードを顧客に提案する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１７－１３００９２号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、特許文献１に開示された技術では、客が実際に携帯してないカードが最適なカードと提案されることがあり、必ずしも適切な情報を提供するこができないという問題点があった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、客に適切な情報を提供可能な技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、客が購入する商品を登録する登録手段と、客が所持する１つ以上の媒体から、前記登録手段によって登録された商品の代金を決済する際に用いられる媒体情報を取得する取得部と、前記取得部により取得された前記媒体情報に基づき、決済で用いられた場合の特典を示す特典情報を、前記媒体ごとに表示する表示手段と、を備えることを特徴とする。
上記によれば、客が所持する媒体の特典情報を表示可能なため、客に適切な情報を提供することができる。
上記商品販売データ処理装置において、前記表示手段は、前記特典情報を前記媒体に応じて表示態様を異ならせて表示してもよい。
上記によれば、媒体に応じて異ならせて表示することで、客が特典情報をより容易に確認することができる。
上記商品販売データ処理装置において、前記取得部により前記媒体情報が取得された前記媒体に、紐付けられた複数の前記媒体が含まれる場合には、前記表示手段は、紐付けられた複数の前記媒体が決済で用いられた場合の特典を示す前記特典情報を関連付けて表示してもよい。
上記によれば、関連付けて表示することで、客が特典情報をより容易に確認することができる。
上記商品販売データ処理装置において、前記登録手段によって登録された商品の代金の精算を他の装置で行う場合に、前記他の装置に前記特典情報を送信する送信手段を備えるようにしてもよい。
上記によれば、他の装置で精算を行う場合にも、客に適切な情報を提供することができる。
上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、商品販売データ処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムあって、前記コンピュータを、客が購入する商品を登録する登録手段と、客が所持する１つ以上の媒体から、前記登録手段によって登録された商品の代金を決済する際に用いられる情報を取得する取得部と、前記取得部により取得された情報に基づき、決済で用いられた場合の特典を示す特典情報を、前記媒体ごとに表示する表示手段として機能させることを特徴とするプログラムである。
上記によれば、客が所持する媒体の特典情報を表示可能なため、客に適切な情報を提供することができる。

なお、以上に説明したＰＯＳ端末２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

２０…ＰＯＳ端末
３０…ストアコントローラ
２０１…ＣＰＵ
２０２…ＲＯＭ
２０３…ＲＡＭ
２０４…ハードディスク
２０５…客側表示部
２０６…客側スキャナ部
２０８…カード決済部
２０９…釣銭機
２１０…店員側表示部
２１１…キー操作部
２１２…店員側スキャナ部
２１３…印刷部
２１４…音声出力部
２１５…通信部
５２０…クラウドサーバ
５４０…精算装置
５６０…携帯端末

Claims (4)

1. 客の操作により商品の登録を行う携帯端末であって、
   前記商品を登録する登録手段と、
   所定の決済方法で決済される場合に付与されることとなる特典を示す特典情報を表示する表示手段と、
   を備え、
   前記表示手段は、
   決済方法を選択可能な選択画面を表示するときに前記特典情報を表示し、
   前記商品の登録を行うことが可能な登録画面を表示する前に、前記選択画面を表示可能であって、
   前記選択画面において表示される複数の選択肢の何れかが選択されると、前記登録画面を表示し、前記登録手段による前記商品の登録を可能とする
   ことを特徴とする携帯端末。
2. 前記表示手段は、
   登録した前記商品の合計金額について、所定の決済方法で決済される場合の特典情報を付与した金額を表示可能であって、
   前記所定の決済方法から他の決済方法に変更された場合に、登録した前記商品の合計金額について、前記所定の決済方法で決済される場合の特典情報を付与しない金額に変更して表示する
   ことを特徴とする請求項１に記載の携帯端末。
3. 前記表示手段は、登録した前記商品の合計金額について、決済方法が選択されていない場合、何れの客でも選択可能な予め定められた特定の決済方法で決済される場合の金額を表示する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の携帯端末。
4. 客の操作により商品の登録を行う携帯端末としてコンピュータを機能させるプログラムあって、
   前記コンピュータを、
   前記商品を登録する登録手段、
   所定の決済方法で決済される場合に付与されることとなる特典を示す特典情報を表示する表示手段、
   として機能させ、
   前記表示手段は、
   決済方法を選択可能な選択画面を表示するときに前記特典情報を表示し、
   前記商品の登録を行うことが可能な登録画面を表示する前に、前記選択画面を表示可能であって、
   前記選択画面において表示
   される複数の選択肢の何れかが選択されると、前記登録画面を表示し、前記登録手段による前記商品の登録を可能とする
   ことを特徴とするプログラム。

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