JP6952327B2 - 商品販売データ処理システム、登録装置、及びプログラム - Google Patents
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Description
本発明では、登録の締め処理の前後の何れにおいて、即ち商品の登録中、または、小計画面の状態において、客が提示したクーポン等の特典を入力することができるので、商品の登録中または締め処理後の小計画面の何れの状態においても特典が受け付けられ、受け付けた特典の種類に応じて値引きや割引きやポイント加算等がされた後の精算金額や累積ポイント等を算出することができ、何れの場合であったとしても算出された精算金額等を表示する小計画面にスムーズに表示させることができる。即ち、登録の締め処理の前後の何れにおいて客から特典の使用の申し出や会員カードを提示されても、商品の登録処理中に特典の受け付けを行うことができ、また、登録の締め処理の後である場合には商品の登録画面に戻ることなく特典の情報をスムーズに入力することができ、手数も少なく操作ミスもなくなる。なお、受け付けた特典の条件が成立しない場合には、受け付けられない旨の報知情報と共に代金や累積ポイント等を小計画面に表示してもよい。
また本発明は、客の買い上げる商品を登録する登録装置と、前記登録された商品の登録データに基づいて精算処理を行う精算装置と、を有する商品販売データ処理システムにおける前記登録装置としてのコンピュータを、種々の情報を表示し且つ操作入力を受け付ける表示手段と、前記商品の登録の締め処理を行う締め手段と、前記締め処理の前後の何れかにおいて前記客が利用する特典の入力を受け付ける特典入力手段と、前記精算装置で精算処理が行えるように前記登録された商品の登録データと前記入力を受け付けた特典とを送信する送信手段と、して機能させ、さらに前記表示手段を、前記特典入力手段で入力された特典が成立条件に合致せず受け付けられない場合、前記入力された特典が受け付けられない旨を表示し、且つ、前記特典が受け付けられると受け付けられた特典情報を第1の表示領域内に表示すると共に、所定の操作によって、当該第1の表示領域よりも拡大された第2の表示領域内に特典情報を表示するように機能させることを特徴とするプログラムにある。
これらのプログラムによれば、登録の締め処理の前後の何れにおいて、即ち商品の登録中、または、小計画面の状態において、客が提示したクーポン等の特典を入力することができるので、商品の登録中または締め処理後の小計画面の何れの状態においても特典が受け付けられ、受け付けた特典の種類に応じて値引きや割引きやポイント加算等がされた後の精算金額や累積ポイント等を算出することができ、何れの場合であったとしても算出された精算金額等を表示する小計画面にスムーズに表示させることができる。即ち、登録の締め処理の前後の何れにおいて客から特典の使用の申し出や会員カードを提示されても、商品の登録処理中に特典の受け付けを行うことができ、また、登録の締め処理の後である場合には商品の登録画面に戻ることなく特典の情報をスムーズに入力することができ、手数も少なく操作ミスもなくなる。
すなわち、店員が、精算用POSレジスタ30を指定する操作(精算装置指定操作)を登録用POSレジスタ20に対して行うことによって、複数の精算用POSレジスタ30のうちから精算処理を実行させる精算用POSレジスタ30を指定する。
なお、登録用POSレジスタ20において、各精算用POSレジスタ30の稼働状況を示した稼働情報を表示するようにし、登録用POSレジスタ20において、店員が精算用POSレジスタ30を指定する際に、各精算用POSレジスタ30の稼働状況を確認できるようにしてもよい。
なお、本実施形態では、登録用POSレジスタ20は、直接、精算用POSレジスタ30に精算情報(登録データ、取引データ)を送信するが、管理装置10を経由して、精算用POSレジスタ30に精算情報(登録データ、取引データ)を送信してもよい。
すなわち、客が、店員から手渡しされたお会計券を精算用POSレジスタ30に読み取らせることによって、複数の精算用POSレジスタ30のうちから精算処理を実行させる精算用POSレジスタ30を指定する。
お会計券には、発行元の登録用POSレジスタ20を示す登録装置識別情報と精算情報(登録データ、取引データ)とが、バーコード(一次元コード)または2次元コードのいずれかのコードの形式で印字(印刷)されている。精算用POSレジスタ30は、お会計券のコードを読み取ると、読み取ったコードにより示される精算情報(登録データ、取引データ)を取得する。
なお、上記実施形態において、複数の精算用POSレジスタ30のうちから精算処理を実行させる各精算用POSレジスタ30から客の精算処理(決済処理)が実行できるようにするために精算用POSレジスタ30を指定(選択または設定とも言う)する態様としては、精算処理(決済処理)を実行させる精算用POSレジスタ30を、店員が登録用POSレジスタ20にて複数のボタンから選択するあるいは指定する態様(第1の指定態様)と、客に手渡しされるお会計券を登録用POSレジスタ20から発行させ、店員から手渡しされた登録データ(取引データ)を特定できるコード情報等が印刷されたお会計券を、客が1つの精算用POSレジスタ30においてお会計券のコード情報等を読み取らせる態様(第2の指定態様)を挙げているが、しかしながら、精算用POSレジスタ30を指定する態様としては、上記の態様に限定されない。例えば、以下のように精算用POSレジスタ30を指定する態様であってもよい。
1つの態様として、商品登録の完了に応じて店員に向けられた表示部205に表示された送信ボタンに対して行われた操作に応じて(あるいは商品登録の完了を宣言するような操作であってもよい)、登録用POSレジスタ20が、例えば精算用POSレジスタ30に状態の問合せを行って精算処理が可能な(例えば、障害が発生しておらず、使用中でもない)精算用POSレジスタ30を認識し、使用中でない精算用POSレジスタ30のうちから所定の規則(例えば、精算装置が設置されている場所と登録装置との距離において登録装置に近い精算装置の順番、あるいは号機番号など)に従って、1つの精算用POSレジスタ30を選択し送信先に設定する。そして、登録用POSレジスタ20は、決定した精算用POSレジスタ30で客が精算処理(決済処理)を行えるように精算情報(登録データ、取引データ)を送信するようにしてもよい。
もう1つの態様として、予め精算用POSレジスタ30について精算処理の優先順位を設定しておくようにする。そのうえで、商品登録の完了に応じて、店員に向けられた表示部205に精算用POSレジスタ30への精算情報(登録データ、取引データ)の送信を指示する送信ボタンの操作が有効となるように表示する。送信ボタンが操作されたことに応じて、登録用POSレジスタ20は、設定された優先順位に従った順で精算用POSレジスタ30の精算処理が可能であるか否かを確認し、精算処理が可能でないことが確認されなければ、次の優先順位の精算用POSレジスタ30について確認するようにする。そのうえで、登録用POSレジスタ20は、最初に精算処理が可能であることが確認された精算用POSレジスタ30(空き状態である精算用POSレジスタ30あるいは使用中でない精算用POSレジスタ30)に精算情報(登録データ、取引データ)(登録データ、所謂、取引データ)を送信(転送)し、選択(指定あるいは設定)された精算用POSレジスタ30で客が精算処理(決済処理)を行えるように登録データ(取引データ)の送信(転送)を行う。なお、優先順位とは、登録用POSレジスタ20、または、ストアコントローラ(管理装置)10の何れかにおいて、各精算用POSレジスタ30を選択する順番(登録データ(取引データ)を転送する転送先の精算用POSレジスタ30の順番)を予め設定しておき、設定されている順番に精算用POSレジスタ30を選択(送信先に設定)する順番である。なお、この優先順位は、登録用POSレジスタ20と各精算用POSレジスタ30との距離の順番等であっても良いし別の取り決め条件で設定するようにしても良い。また、予め設定されている優先順位(精算用POSレジスタ30を選択(送信先に設定)する順番)を変更できるようにしてもよい。なお、この優先順位の変更は、優先順位変更ボタンを登録データ(取引データ)の送信する送信ボタン(または転送する転送ボタン)とともに表示部205に表示させ、優先順位変更ボタンが押下されると設定されている順番を逆順に変更する、あるいは、空いている(使用していない、使用中でない)精算用POSレジスタ30の優先順位を上げ、空いていない(使用している、使用中である)精算用POSレジスタ30の優先順位を下げることにより優先順位を変更する等様々な変更方法が考えられるが、何れにしても優先順位を変更できるようにすれば、客の精算処理(決済処理)が迅速(スムーズ)にできるような順番に変更することができるので好ましい。このようにして、優先順位に基づいて登録データ(取引データ)を送信(転送)するようにした場合、登録データ(取引データ)を送信する送信ボタン(転送する転送ボタン)を表示部に一つ表示させれば良いため、店員(オペレータ)は何も考えることなく単に送信ボタン(転送する転送ボタン)を押すだけで、客は迅速(スムーズ)に最適な精算用POSレジスタ30で精算処理(決済処理)が行えるように自動的に精算用POSレジスタ30を選択し登録データ(取引データ)を送信(転送)することができるという効果を奏する。なお、優先順位にしたがって精算用POSレジスタ30を選択し登録データ(取引データ)を送信(転送)する仕様は、ストアコントローラ(管理装置)10で行うようにしてもよい。この場合は、登録用POSレジスタ20で商品の登録処理が完了する(小計キー)が押下されると、登録用POSレジスタ20が登録データ(取引データ)をストアコントローラ(管理装置)10に送信(転送)し、登録データ(取引データ)を受信したストアコントローラ(管理装置)10が優先順位と精算用POSレジスタ30のステータス情報(空いている、使用していない、使用中でない)に基づいて精算用POSレジスタ30を選択し、該選択した精算用POSレジスタ30に登録データ(取引データ)を送信(転送)するようにすればよい。なお、この場合は、ストアコントローラ(管理装置)10が選択した精算用POSレジスタ30を識別する情報(例えば、精算用POSレジスタ30の号機番号)を登録データを登録した(あるいは送信した)登録用POSレジスタ20に通知し、通知を受けた登録用POSレジスタ20は店員に向けた表示部205や、客側に向けた表示部205aに精算用POSレジスタ30を識別する情報(例えば、精算用POSレジスタ30の号機番号)を表示(報知)させるようにするのが好ましい。これにより、店員(オペレータ)は客がどの精算用POSレジスタ30に行けばよいかをアナウンスすることができる。なお、登録用POSレジスタ20は精算用POSレジスタ30を識別する情報(例えば、精算用POSレジスタ30の号機番号)を表示(報知)するとともに音声データにより店員(オペレータ)や客に知らせるようにしてもよい。
登録用POSレジスタ20は、精算処理実行通知の受信に応じて、精算処理実行通知の送信先の精算用POSレジスタ30を示す情報を店員に向けた表示部205や、客側に向けた表示部205aに精算用POSレジスタ30を識別する情報(例えば、精算用POSレジスタ30の号機番号)を表示(例えば、精算装置1番で会計を行ってください等の報知)を行うようにする。これにより、店員(オペレータ)は客がどの精算用POSレジスタ30に行けばよいかをアナウンスすることができるので、客は迅速(スムーズ)に対象の精算用POSレジスタ30へ行って精算処理(決済処理)を行うことができる。
この際、店員に向けた表示部205や、客側に向けた表示部205aに精算用POSレジスタ30の例えば号機番号の表示を行うとともに、号機番号と対応する精算用POSレジスタ30のサインポールを所定のパターンで点灯または点滅させたり、精算用POSレジスタ30から所定の報知音を出力させたりすることで、客が精算処理(決済処理)を実行する精算用POSレジスタ30を認識することができる。
カゴ置き場には、載置された買い物カゴを検出するセンサが備えられており、このセンサによりカゴ置き場に買い物カゴが載置されたことが判定され、判定された対応する精算用POSレジスタ30が登録データ(取引データ)の要求を行い、要求された登録用POSレジスタ20が要求した精算用POSレジスタ30へ精算情報(登録データ、取引データ)を送信し、精算情報(登録データ、取引データ)を受信した精算用POSレジスタ30が精算処理を実行するようにしてもよい。この場合、精算情報(登録データ、取引データ)を受信した精算用POSレジスタ30が精算処理(決済処理)を行うことを登録用POSレジスタ20に通知し、登録用POSレジスタ20は、店員に向けた表示部205や、客側に向けた表示部205aに通知を受け取った精算用POSレジスタ30の例えば号機番号の表示等を行うとともに、その号機番号と対応する精算用POSレジスタ30がサインポールを所定のパターンで点灯または点滅させたり、精算用POSレジスタ30から所定の報知音を出力させたりすることで、客が精算処理(決済処理)を実行する精算用POSレジスタ30を認識させることができる。
精算指示情報を受信した精算用POSレジスタ30は、自己が精算処理を実行可能であれば、精算指示情報の送信元の登録用POSレジスタ20に対して、精算処理が実行可能である旨の情報を送信先の登録用POSレジスタ20に送信(通知)し、精算用POSレジスタ30から精算処理が実行可能である旨の情報を受け取った登録用POSレジスタ20は店員に向けた表示部205や、客側に向けた表示部205aに精算用POSレジスタ30を識別する情報(例えば、精算用POSレジスタ30の号機番号)を表示(報知)させるようにするのが好ましい。これにより、店員(オペレータ)は客がどの精算用POSレジスタ30に行けばよいかを誘導(アナウンス)することができる。なお、登録用POSレジスタ20は精算用POSレジスタ30を識別する情報(例えば、精算用POSレジスタ30の号機番号)を表示(報知)するとともに音声データにより店員(オペレータ)や客に知らせるようにしてもよい。なお、精算用POSレジスタ30は、受信した精算指示情報に含まれる精算情報(登録データ、取引データ)に基づき客の操作に従い精算処理(決済処理)を実行する。
一方、精算指示情報を受信した精算用POSレジスタ30は、自己が精算処理を実行不可である場合、受信された精算指示情報に含まれる転送順情報に従って、次の転送順である精算用POSレジスタ30に対して、受信された精算指示情報を転送する。このようにして、精算用POSレジスタ30間で精算指示情報が順次転送されるようにすることによっても、精算処理を実行させるべき精算用POSレジスタ30の指定に相当する手順が実現される。これにより、登録用POSレジスタ20に負荷をかけることなく最適な(空き状態、使用中でない)精算用POSレジスタ30で客が迅速(スムーズ)に精算処理を行えるように精算情報(登録データ、取引データ)を送信(転送)することができる。
また、特典サービス(対応クーポンサービス)に様々な態様を設けてもよい。例えば、取引全体金額に対する値引を行う特典、取引全体金額に対する割引を行う特典、取引全体金額に対する固定ポイント付与を行う特典、取引全体金額に対するポイントをN倍して付与する特典、特定の商品に対して所定の値引を行う特典、特定の商品に対して所定の割引を行う特典、特定の商品に対して固定ポイントを付与する特典、特定の商品に対してポイントをN倍付与する特典、特定の分類に所属する商品に対して値引を行う特典、特定の分類に所属する商品に対して割引を行う特典、特定の分類に所属する商品に対して固定ポイントを付与する特典、特定の分類に所属する商品に対してポイントをN倍付与する特典などが考えらえる。これらの特典サービスの種類を設け(予め設定しておき)特典が入力される毎に何れの特典であるかを判断し客ごとに特別な特典を付与するようにしてもよい。これにより、クーポン券やポイントカードやサービス提供カードといったサービスを顧客に付与し、顧客ひとりひとりの購買データをとらえながら、顧客を購入金額や来店頻度によって選別し、セグメント別にサービスや特典を変えることによって個々の顧客に最も適したサービスを提供し、かつ効率的な販売戦略を展開して、優良固定客の維持・拡大を図ることが可能となるという効果を奏する。
例えば、入力された特典(例えば、クーポンサービス情報)が登録用POSレジスタ20内に存在しない場合には、入力された特典(例えば、クーポン)を受付できない(禁止する)ようにしてもよい。
各特典(各クーポン)には有効期限が定められており、入力された特典が期限外クーポンである場合には受付はできないようにしてもよい。
また、一取引内で受付できる特典(クーポン)の枚数を例えば20枚として設定しておき、21枚以上の特典(クーポン)が入力された場合には受付できない(禁止する)ようにしてもよい。
また、一取引の中で同じ種類の特典(クーポン)を2つ以上(2枚以上)入力された場合には受付できない(禁止する)ようにしてもよい。
また、特典(クーポン)には特定の商品や分類を対象とする設定をしておき、特典(クーポン)が入力されたら、対象商品が登録されているか否かを確認し、当該取引または、登録中の商品で該当する商品が登録されていない場合は、入力された特典(クーポン)を当該取引で受付できない(禁止する)ようにしてもよい。
また、特典(クーポン)には一定金額以上の取引でのみ使用できる設定をしておいてもよく、この場合、入力された特典(クーポン券面に記載された金額、あるいは、クーポン券面に印字されたコード内の金額)が当該取引における所定金額未満である場合には、入力された特典(クーポン)を当該取引で受付できない(禁止する)ようにしてもよい。
また、入力された特典が値下げを行う特典(値下クーポン)である場合には、入力された特典であるクーポン値下額が小計額より大きい場合には、入力された特典(クーポン)を当該取引で受付できない(禁止する)ようにしてもよい。
また、入力された特典が取引全体に対する値引・割引クーポンである場合には、小計割引額と小計値引額をそれぞれ独立(区別)して印字するようにしてもよい。
また、会員取引の場合のみレシートにスペシャルメッセージを印字するようにしてもよい。
また、レシートに印字される利用可能ポイントをマスキングして印字するようにしてもよい。
また、特典(ポイント)を利用した取引を一括訂正する場合は、ポイント実績は現金実績に振り替えて処理を行うようにしてもよい。この場合、訂正されたとしてもポイントを元の数字等に戻すことを行わず、ポイントに相当する現金を顧客に支払い返金することになる。
また、訂正または返品レシートにおいては、利用可能な特典(ポイント)をマスキングして印字するようにしてもよい。
発行される特典レシートには、クーポン受付用のコード情報(一次元コード、または、二次元コード)を印字するとともに、クーポン番号、クーポンごとに対象カード番号やクーポンメッセージを印字するようにしてもよい。
11 LAN 20 登録用POSレジスタ
30(30a〜30c) 精算用POSレジスタ
40 ポイント用サーバ 50 ネットワーク
201 CPU 202 ROM
203 RAM 204 スキャナ部
205 表示部(店員用) 205a 表示部(客用)
206 操作部 207 通信部
208 ブザー 209 レシート発行手段(印刷部)
211 磁気カードリーダ 301 CPU
302 ROM 303 RAM
304 スキャナ部 305 表示部
306 操作部 307 通信部
308 ブザー 309 印刷部
310 決済部 311 サインポール
312 人感知センサ
G1 商品登録画面 G2 特典入力画面
G3 小計画面 G11 商品欄
G12 選択商品表示部 G13 登録商品詳細表示欄
G14 合計金額表示欄 G15 ポイント会員表示欄
G16 精算機選択ボタン G17 未精算一覧表示ボタン
G21 特典選択ボタン G21−1 ポイント利用ボタン
G21−2 会員番号入力ボタン G21−3 エコポイント入力ボタン
G21−4 クーポン利用ボタン G22 ポイント会員表示欄
G31 商品群 G32 小計
G33 会計券ボタン
G34−1〜G34−3 精算機選択ボタン
G35 ポイント会員表示欄 G36 未精算一覧ボタン
a1 会員番号 a2 ポイント累積数
a3 ポイント付与対象額 a4 マーク
a5 受付クーポン券番号 a6 マーク
c1〜c2 クーポン券 c11,c21 バーコード
Claims (7)
- 客の買い上げる商品を登録する登録装置と、前記登録された商品の登録データに基づいて精算処理を行う精算装置と、を有する商品販売データ処理システムにおいて、
前記登録装置は、
種々の情報を表示し且つ操作入力を受け付ける表示手段と、
前記商品の登録の締め処理を行う締め手段と、
前記締め処理の前後の何れかにおいて前記客が利用する特典の入力を受け付ける特典入力手段と、
前記精算装置で精算処理が行えるように前記登録された商品の登録データと前記入力を受け付けた特典とを送信する送信手段と、
を備え、
前記表示手段は、前記特典入力手段で入力された特典が成立条件に合致せず受け付けられない場合、前記入力された特典が受け付けられない旨を表示し、且つ、前記特典が受け付けられると受け付けられた特典情報を第1の表示領域内に表示すると共に、所定の操作によって、当該第1の表示領域よりも拡大された第2の表示領域内に特典情報を表示させ、
一方前記精算装置は、
前記送信された商品の登録データと前記特典とを受信する受信手段、
を備えたことを特徴とする商品販売データ処理システム。 - 前記第1の表示領域内には会員情報とポイント情報の内の少なくとも一方を表示し、
前記第2の表示領域内には、上記第1の表示領域内に表示する情報に加え、特典として受け付けたクーポン券の番号を表示することを特徴とする請求項1に記載の商品販売データ処理システム。 - 前記第1の表示領域と前記第2の表示領域は、前記表示手段に表示した商品登録画面上に表示させることを特徴とする請求項1又は2に記載の商品販売データ処理システム。
- 前記第1の表示領域と前記第2の表示領域は、前記表示手段に表示した小計画面上に表示させることを特徴とする請求項1又は2に記載の商品販売データ処理システム。
- 客の買い上げる商品を登録する登録装置と、前記登録された商品の登録データに基づいて精算処理を行う精算装置と、を有する商品販売データ処理システムにおける前記登録装置であって、
種々の情報を表示し且つ操作入力を受け付ける表示手段と、
前記商品の登録の締め処理を行う締め手段と、
前記締め処理の前後の何れかにおいて前記客が利用する特典の入力を受け付ける特典入力手段と、
前記精算装置で精算処理が行えるように前記登録された商品の登録データと前記入力を受け付けた特典とを送信する送信手段と、
を備え、
前記表示手段は、前記特典入力手段で入力された特典が成立条件に合致せず受け付けられない場合、前記入力された特典が受け付けられない旨を表示し、且つ、前記特典が受け付けられると受け付けられた特典情報を第1の表示領域内に表示すると共に、所定の操作によって、当該第1の表示領域よりも拡大された第2の表示領域内に特典情報を表示させることを特徴とする登録装置。 - 客の買い上げる商品を登録する登録装置と、前記登録された商品の登録データに基づいて精算処理を行う精算装置と、を有する商品販売データ処理システムとしてのコンピュータを、
前記登録装置が、
種々の情報を表示し且つ操作入力を受け付ける表示手段と、
前記商品の登録の締め処理を行う締め手段と、
前記締め処理の前後の何れかにおいて前記客が利用する特典の入力を受け付ける特典入力手段と、
前記精算装置で精算処理が行えるように前記登録された商品の登録データと前記入力を受け付けた特典とを送信する送信手段と、
して機能し、
さらに前記表示手段が、前記特典入力手段で入力された特典が成立条件に合致せず受け付けられない場合、前記入力された特典が受け付けられない旨を表示し、且つ、前記特典が受け付けられると受け付けられた特典情報を第1の表示領域内に表示すると共に、所定の操作によって、当該第1の表示領域よりも拡大された第2の表示領域内に特典情報を表示するように機能し、
一方前記精算装置が、
前記送信された商品の登録データと前記特典とを受信する受信手段、
として機能するように制御することを特徴とするプログラム。 - 客の買い上げる商品を登録する登録装置と、前記登録された商品の登録データに基づいて精算処理を行う精算装置と、を有する商品販売データ処理システムにおける前記登録装置としてのコンピュータを、
種々の情報を表示し且つ操作入力を受け付ける表示手段と、
前記商品の登録の締め処理を行う締め手段と、
前記締め処理の前後の何れかにおいて前記客が利用する特典の入力を受け付ける特典入力手段と、
前記精算装置で精算処理が行えるように前記登録された商品の登録データと前記入力を受け付けた特典とを送信する送信手段と、
して機能させ、
さらに前記表示手段を、前記特典入力手段で入力された特典が成立条件に合致せず受け付けられない場合、前記入力された特典が受け付けられない旨を表示し、且つ、前記特典が受け付けられると受け付けられた特典情報を第1の表示領域内に表示すると共に、所定の操作によって、当該第1の表示領域よりも拡大された第2の表示領域内に特典情報を表示するように機能させることを特徴とするプログラム。
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JP2017125799A JP6952327B2 (ja) | 2017-06-28 | 2017-06-28 | 商品販売データ処理システム、登録装置、及びプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2017125799A JP6952327B2 (ja) | 2017-06-28 | 2017-06-28 | 商品販売データ処理システム、登録装置、及びプログラム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
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