JP7434971B2 - 情報管理サーバ、及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報管理サーバ、及びプログラムに関する。

近年、地域包括支援センター、社会福祉協議会、及び行政の関係機関等において地域支援情報（例えば、通いの場や生活支援のインフォーマル情報、介護、医療等の情報等）を共有するサービスが提供されている。このサービスでは、例えば、各機関に分散した情報が一元管理されるとともに、当該情報の一部を一般に公開している。

また、ある都市では、このような地域支援情報を共有する所定のサービスを導入し、地域支援情報の収集をコーディネータに依頼することにより、当該地域資源情報を所定のサービスで管理している。

ここで、従来に関する技術として、地域における介護関連の情報を提供するシステムが開示されている。このシステムにおけるサーバ装置は、例えば、地域における介護関連の情報を提供する検索サイトを開設している（特許文献１参照）。

特開２０１７－９７４５０号公報

特許文献１に開示されたサーバ装置では、地域別に分類された地域資源情報を記録している。このサーバ装置は、地域資源情報を検索するための条件が入力され、検索された地域資源情報候補を表示することができる。更に、このサーバ装置は、地域資源情報候補を予め登録された対象者と対応づけて登録し、対象者と対応づけて登録された地域資源情報候補をリスト表示することができる。

これにより、特許文献１に開示されたサーバ装置は、検索された地域資源情報を検索目的に合わせて簡単に分類して登録することができる。

ところで、所定のサービスを導入した市では、地域資源情報の収集を地域に密着した複数のコーディネータに依頼している。そして、その市の職員は、複数のコーディネータが収集してきた地域資源情報をサーバ装置で管理する。

しかしながら、コーディネータによっては、地域資源情報の情報収集の方法を適切に理解していない、或いは、収集された地域資源情報を入力する担当者が所定のサービスでの入力方法を理解できていない等の問題があり、地域資源情報の情報収集が難しかった。

本発明の目的は、地域資源情報の情報収集を容易に行うことができる、情報管理サーバ、及びプログラムを提供することである。

本発明は、上記目的を達成するため、
複数の情報項目を有しているとともに前記複数の情報項目のそれぞれが一般への公開対象にされる公開情報項目と一般への非公開対象にされる非公開情報項目とのうちの何れか一方に割り当てられている地域資源情報が、登録されたデータベースを管理するための情報管理サーバであって、
前記複数の情報項目のそれぞれに対して当該情報項目に対応させて情報が表示される情報表示領域または情報を入力するための情報入力領域が割り当てられた表示画面を、第１の表示領域に表示させる第１表示制御手段と、
一般公開に向けた情報収集に適用される第１のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第１操作手段と、地域資源情報の分析に適用される第２のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第２操作手段とを、前記第１の表示領域に隣接する第２の表示領域に表示させる第２表示制御手段と、
を備え、
前記第１のヒアリングシートは、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多く設定されており、
前記第２のヒアリングシートは、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、前記第１のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記第２のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多く設定されている、
ことを特徴とする情報管理サーバである。

また、本発明は、上記目的を達成するため、
複数の情報項目を有しているとともに、項目設定手段によって前記複数の情報項目のそれぞれが一般への公開対象にされる公開情報項目と一般への非公開対象にされる非公開情報項目とのうちの何れか一方に割り当てられている地域資源情報が、登録されたデータベースを管理するための情報管理サーバのコンピュータを、
前記複数の情報項目のそれぞれに対して当該情報項目に対応させて情報が表示される情報表示領域または情報を入力するための情報入力領域が割り当てられた表示画面を、第１の表示領域に表示させる第１表示制御手段、
一般公開に向けた情報収集に適用される第１のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第１操作手段と、地域資源情報の分析に適用される第２のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第２操作手段とを、前記第１の表示領域に隣接する第２の表示領域に表示させる第２表示制御手段、
として機能させ、
前記項目設定手段は、
前記第１のヒアリングシートを、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定し、非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多くなるように設定するとともに、
前記第２のヒアリングシートを、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、前記第１のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記第２のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多くなるように設定する、
ことを特徴とするプログラムである。

本発明によれば、地域資源情報の情報収集を容易に行うことができる。

第１の実施の形態における商品検索システムの全体構成を示した説明図である。 本実施の形態における地域資源情報収集システムの概略構成を示す説明図である。 本実施の形態に係る地域資源情報収集システムの全体動作を示したフローチャートである。 市の職員である管理者と、情報収集を行うコーディネータとの権限の違いを示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された社会資源検索サイトのホームページの初期画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された、管理者及びコーディネータ向けのログイン情報入力画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された管理者向けホーム画面を示した説明図である。 ボタンが押下された際、もしくは情報処理装置の表示部に表示されたメニューバーのメニューから、「サービス情報の共有ページ」のメニューに対応付けられたサービス情報一覧（図８Ｂ）の項目が選択された際に表示されるサービス情報一覧の表示画面を示した説明図である。 図７に示したボタンに対応するメニューと、設定メニューに対応した各種設定を示したメニューの説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された基本項目設定一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された詳細表示画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された基本項目設定画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された選択項目設定一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された選択項目設定画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された選択項目設定一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された追加入力項目一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された詳細表示画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示された追加入力項目設定画面を示した説明図である。 本実施の形態に係る情報管理サーバが実行するヒアリングシート情報項目設定処理の動作を示したフローチャートである。 本実施の形態に係る情報管理サーバが実行するヒアリングシート項目設定解除処理の動作を示したフローチャートである。 情報処理装置の表示部に表示されたヒアリングシートパターン一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたヒアリングシートＩを示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたヒアリングシートＩの編集画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたヒアリングシートＩの更新画面を示した説明図である。 ヒアリングシートＩの印刷項目を示した印刷項目テーブルである。 ヒアリングシートＩＩの印刷項目を示した印刷項目テーブルである。 情報処理装置の表示部に表示された、コーディネータ向けホーム画面を示した説明図である。 本実施の形態に係る情報管理サーバが実行するヒアリングシートの情報項目設定処理の動作を示したフローチャートである。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報一覧画面のリスト表示をマップ表示に変更した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報詳細画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報編集画面を示した説明図である。 印刷されるヒアリングシートＩを示した説明図である。 印刷されるヒアリングシートＩＩを示した説明図である。 印刷されるヒアリングシートＩＩを示した説明図である。 本実施の形態に係る情報管理サーバが実行するヒアリングシート内容登録処理の動作を示したフローチャートである。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報の新規作成画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報詳細画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス情報編集画面を示した説明図である。 本実施の形態に係る情報管理サーバが実行する一般向けサービス情報表示処理の動作を示したフローチャートである。 情報処理装置の表示部に表示された検索結果一覧画面を示した説明図である。 情報処理装置の表示部に表示されたサービス詳細情報画面を示した説明図である。

以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。図１は、本実施の形態における地域資源情報収集システム３００の概略構成を示す説明図である。なお、同一の部材には同一の符号を付し、説明を適宜、省略する。

図１に示すように、地域資源情報収集システム３００は、情報管理サーバ１、情報処理装置１０ａ、情報処理装置１０ｂ、情報処理装置１０ｃ、プリンタ２０、及びネットワーク２００を備えて構成される。地域資源情報収集システム３００において、情報管理サーバ１、情報処理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ、及びプリンタ２０は、ネットワーク２００を介して相互に接続されている。ただし、本実施形態では、特に情報処理装置１０ｃがプリンタ２０と接続されているものとする。なお、情報処理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃを、特に区別しないときは、単に情報処理装置１０と記載する。

情報管理サーバ１は、複数の情報項目を有しているとともに複数の情報項目のそれぞれが一般への公開対象にされる公開情報項目と一般への非公開対象にされる非公開情報項目とのうちの何れか一方に割り当てられている地域資源情報が登録されたデータベースを管理するためのサーバである。情報管理サーバ１は、市の職員（管理者）の操作により、その地域における介護関連の情報を提供する社会資源検索サイトを開設する。情報管理サーバ１は、管理者の操作により、情報処理装置１０ｂを介して地域資源情報が入力される。これにより、情報管理サーバ１は、地域包括支援センター、社会福祉協議会、行政の関係機関等の地域資源情報を共有することができる。なお、地域資源情報とは、通いの場、生活支援の非公式な情報、介護、医療等の情報のことである。

情報処理装置１０ａは、一般市民（利用者）が使用する情報処理装置である。情報処理装置１０ａは、利用者の操作により、ネットワーク２００を介して情報管理サーバ１に接続され、情報管理サーバ１が提供する検索サイトのサービスの提供を受けることができる。なお、情報処理装置１０ａは、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット型コンピュータ、スマートフォン等により構成される。

情報処理装置１０ｂは、管理者が操作する情報処理装置である。情報処理装置１０ｂは、管理者の操作により、ネットワーク２００を介して情報管理サーバ１に接続され、情報管理サーバ１により、所定のヒアリングシートを表示することができる。また、情報処理装置１０ｂは、管理者の操作により、所定のヒアリングシートを構成する複数の情報項目を設定するための情報を入力することができる。

情報処理装置１０ｃは、その市と情報収集の契約をしたコーディネータが操作する情報処理装置である。情報処理装置１０ｃは、コーディネータの操作により、ネットワーク２００を介して情報管理サーバ１に接続され、プリンタ２０を介して所定のヒアリングシートを印刷することができる。

図２は、本実施の形態における情報管理サーバ１の構成を示すハードウエアブロック図である。図２に示すように、情報管理サーバ１は、入力部１０１、制御部１０３、表示部１０５、記憶部１０７、及び通信部１０９を備えて構成されている。

入力部１０１は、ユーザによる文字の入力を受け付ける。入力部１０１は、ユーザからの各種操作を受け付けるキーボード、ポインティングデバイス、各種スイッチ、ボタン、タッチパネル等の操作部材から構成される。

制御部１０３は、情報管理サーバ１の全体を統括して制御する演算処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。制御部１０３は、記憶部１０７に格納されたアプリケーションプログラムを実行することにより、表示制御手段として、第１表示制御手段と、第２表示制御手段とを実現する。

制御部１０３は、第１表示制御手段として、複数の情報項目のそれぞれに対して当該情報項目に対応させて情報が表示される情報表示領域または情報を入力するための情報入力領域が割り当てられた表示画面を、第１の表示領域に表示させる。また、制御部１０３は、第２表示制御手段として、一般公開に向けた情報収集に適用される第１のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第１操作手段と、地域資源情報の分析に適用される第２のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第２操作手段とを、第１の表示領域に隣接する第２の表示領域に表示させる。なお、第１操作手段、第２操作手段を総称して、操作手段という。

ここで、印刷指示の印刷とは、第１のヒアリングシート、又は第２のヒアリングシート全体を用紙上に画像形成することをいう。

また、制御部１０３は、第１のヒアリングシートにおいて、複数の情報項目のうちの何れかの情報項目をヒアリング対象の項目として設定するとともに、非公開情報項目に割り当てられた情報項目よりも、公開情報項目に割り当てられた情報項目の方が、情報項目の数を多く設定する。また、制御部１０３は、第２のヒアリングシートにおいて、複数の情報項目のうちの何れかの情報項目をヒアリング対象の項目として設定するとともに、第１のヒアリングシートにおける非公開情報項目に割り当てられた情報項目よりも、第２のヒアリングシートにおける非公開情報項目に割り当てられた情報項目の方が、情報項目の数を多く設定する。

また、制御部１０３は、記憶部１０７に格納されたアプリケーションプログラムを実行することにより、設定手段、判別手段、印刷手段、表示優先度設定手段、項目設定手段、名称設定手段、及び表示順序決定手段を実現する。

なお、制御部１０３が情報管理サーバ１全体を制御する代わりに、複数のハードウェアが処理を分担することにより、情報管理サーバ１全体を制御してもよい。

表示部１０５は、第１のヒアリングシート及び第２のヒアリングシートを表示する機能を有する。表示部１０５は、第１のヒアリングシート及び第２のヒアリングシートを設定するための表示画面を表示することもできる。表示部１０５は、例えば、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等の表示デバイスで構成される。

記憶部１０７は、第１のヒアリングシート及び第２のヒアリングシートや、第１のヒアリングシート及び第２のヒアリングシートを構成する各種データを格納するデータベースを含み、不揮発性メモリ、作業用メモリ等から構成される。不揮発性メモリは、電気的に消去・記録可能なメモリであり、例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等が用いられる。不揮発性メモリには、制御部１０３の動作用の定数、プログラム等が記録される。なお、プログラムとは、例えば、本実施の形態にて後述するフローチャートの各処理を実行するためのプログラムのことをいう。また、作業用メモリは、制御部１０３の動作用の定数、変数、不揮発性メモリから読み出したプログラム等を展開する作業領域として使用される。

通信部１０９は、情報処理装置１０（情報処理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ）と接続するためのインターフェースである。本実施の形態の情報管理サーバ１は、通信部１０９を介して、情報処理装置１０（情報処理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ）とデータ等の授受を行う。

＜地域資源情報収集システムにおける全体動作＞
本実施の形態に係る地域資源情報収集システム３００の全体動作について、図３に示すフローチャートを用いて説明する。図３は、本実施の形態に係る地域資源情報収集システム３００の全体動作を示したフローチャートである。

まず、情報管理サーバ１が開設する社会資源検索サイトのホームページに情報処理装置１０がアクセスすると、情報管理サーバ１は、社会資源検索サイトのホームページの初期画面を、情報処理装置１０に表示する（ステップＳ００１）。

ここで、情報処理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃの其々には、ユーザによって異なる権限が割り当てられている。例えば、情報処理装置１０ａを使用する利用者は、社会資源検索サイトのホームページにおいて、利用可能なサービスを検索し、そのサービスの内容を閲覧する権限を有している。一方、情報処理装置１０ｂを使用する管理者は、例えば、ヒアリングシートの情報項目を各種設定する権限を有している。これに対し、情報処理装置１０ｃを使用するコーディネータは、ヒアリングシートを印刷する権限を有しているが、ヒアリングシートの情報項目を設定する権限を有していない。

図４は、市の職員である管理者と、情報収集を行うコーディネータとの権限の違いを示した説明図である。

図４に示すように、管理者とコーディネータの権限の違いが記載されており、管理者は、例えば、「基本項目設定」、「選択項目設定」、「追加入力項目設定」、「カテゴリ設定」、「地区設定」、「コメント項目設定」、「帳票設定」、「ヒアリングシート設定」等の権限を有している。

「基本項目設定」とは、後述するサービス情報詳細画面で表示される情報項目についての入力パターン（ベースとなる項目）を設定するものである。「選択項目設定」とは、「基本項目設定」で設定された情報項目に、「追加入力項目設定」で新たに選択肢を有する情報項目を追加するにあたって、情報入力者に該当する情報を選択させるような選択形式での入力を受け付ける際の選択肢を設定するものである。「追加入力項目設定」とは、新たに情報項目を設定する際に、「基本項目設定」で設定された入力パターンに加えて、「入力形式」または「選択形式」のどちらかを選ばせ、その形式に従って新たに情報項目を設定するものである。

「カテゴリ設定」とは、市として利用することができるサービスの分類設定をするものである。「地区設定」とは、市として利用する地区（地域）の分類設定をするものである。「コメント項目設定」とは、サービス情報に対するコメントを登録する際の項目を設定するものである。「帳票設定」とは、サービス情報を任意の項目のみ出力するための項目を設定することである。「ヒアリングシート設定」とは、基本項目設定や追加入力項目設定等で設定された情報項目のうち、ヒアリングシートに記載されるヒアリング対象の情報項目を設定するものである。

ここで、ヒアリングシートに記載とは、用紙上に各項目を画像形成することをいう。

これに対し、コーディネータは、図４に示した設定に関する権限を有していない。なお、権限の有無は例示であり、これに限定されるものではない。コーディネータは、例えば、地区設定とコメント項目設定の権限を有するように設定されてもよい。

図３に戻り、情報処理装置１０は、社会資源検索サイトのホームページの初期画面を表示する（ステップＳ００１）。

図５は、情報処理装置１０の表示部に表示された社会資源検索サイトの初期画面を示した説明図である。図５に示すように、社会資源検索サイトの初期画面１０５１には、社会資源検索サイトにおいて、ユーザが所望するサービスの検索方法が表示されている。

社会資源検索サイトの初期画面１０５１には、ボタン２００１、新着情報領域２００３、キーワード検索領域２００５、カテゴリ検索領域２００７、地区検索領域２００９、住所検索領域２０１１が設けられている。初期画面１０５１の上段に位置するボタン２００１は、「事業者の方はこちら」と表示されている。また、新着情報領域２００３には、新着情報が表示される。

キーワード検索領域２００５では、ユーザの操作により、所定の領域内に検索したいキーワードが入力され、検索ボタンが押下されると、キーワード検索を実行する。

カテゴリ検索領域２００７では、ユーザの操作により、その市で提供されているサービスのカテゴリから利用可能なサービスを検索する。カテゴリ検索領域２００７には、例えば、「交流・居場所」、「家事援助・付き添い」、「安否確認・見守り」、「介護者・認知症サポート」、「配食・配送サービス」等のカテゴリが設けられている。そして、「交流・居場所」には、３件のサービスが登録されている。「家事援助・付き添い」には、１件のサービスが登録されている。「安否確認・見守り」には、０件のサービスが登録されている。「介護者・認知症サポート」には、０件のサービスが登録されている。「配食・配送サービス」には、１件のサービスが登録されている。

地区検索領域２００９では、ユーザの操作により、所定の領域内にサービスを検索したい地区が入力され、検索ボタンが押下されると、その地区内で提供されているサービスの検索を実行する。

住所検索領域２０１１では、ユーザの操作により、所定の領域内に検索したい住所が入力され、検索ボタンが押下されると、その住所周辺において提供されているサービスの検索を実行する。

図３に戻り、「事業者の方はこちら」と表示されたボタン２００１が押下された場合は（ステップＳ００３のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｂ，１０ｃの表示部に、管理者及びコーディネータ向けのログイン情報入力画面を表示させる（ステップＳ００５）。

図６は、情報処理装置１０ｂ，１０ｃの表示部に表示された、管理者及びコーディネータ向けのログイン情報入力画面１０５３を示した説明図である。図６に示すように、ログイン情報入力画面１０５３には、領域２０２１、領域２０２３、ログインボタン２０２５、領域２０２７、及び領域２０２９が設けられている。

領域２０２１には、ユーザがログインするためのＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）が入力される。領域２０２１に入力される文字や数字は、例えば、ユーザ固有の識別子でもよく、またメールアドレスであってもよい。領域２０２３には、ＩＤに対応するパスワードが入力される。

ログインボタン２０２５は、領域２０２１にＩＤが入力されるとともに、領域２０２３にパスワードが入力されると押下可能になる。ログインボタン２０２５がユーザにより押下され、情報管理サーバ１のデータベースに登録されているユーザ情報と内容が一致すると、情報処理装置１０ｂ，１０ｃは、情報管理サーバ１に接続される。これにより、ユーザは、社会資源検索サイトにログインすることができる。

領域２０２７には、「ログインできない場合はこちら」と記載され、ログインボタン２０２５を押下してもユーザがログインすることができない場合に、ユーザの操作により押下される。この場合、例えば、パスワードの再設定などが行われる。

領域２０２９には、「無料会員登録はこちら」と記載され、領域２０２９がユーザの操作により押下されると、例えば、社会資源検索サイトの閲覧が可能となるための登録サイトに遷移する。

図３に戻り、管理者のＩＤとパスワードによるログイン情報が入力された場合（ステップＳ００７のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｂの表示部に、管理者向けのホーム画面を表示する（ステップＳ００９）。

図７は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された管理者向けホーム画面１０５５を示した説明図である。

図７に示すように、管理者向けホーム画面１０５５には、管理者である「ＡＢＣ」さんがログインした管理者向けホーム画面１０５５が表示されている（ステップＳ００９）。

次に、後述するサービス情報共有ページへ移行するためのいずれかのボタンが押下された場合は（ステップＳ０１１のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、管理者向けホーム画面１０５５の領域２０３１に、サービス情報共有ページを表示する（ステップＳ０１３）。なお、サービス情報共有ページには、ボタン２０３３～２０４３が表示される。

一方、サービス情報共有ページへ移行するためのボタンが押下されない場合（ステップＳ０１１のＮｏ）、後述するサービス情報一覧を表示するボタン２０３３が押下されたか否かを判定する（ステップＳ０１７）。

サービス情報一覧を表示するボタン２０３３が押下されない場合（ステップＳ０１７のＮｏ）、情報管理サーバ１は、管理者向けホーム画面１０５５の領域２０３１に、サービス情報共有ページを表示する（ステップＳ０１３）。即ち、サービス情報共有ページに移行するボタンが押下されない場合でも（ステップＳ０１１のＮｏ）、サービス情報一覧を表示するボタン２０３３が押下されない場合は（ステップＳ０１７のＮｏ）、情報管理サーバ１は、サービス情報共有ページを表示する（ステップＳ０１３）。

また、サービス情報一覧を表示するボタン２０３３が押下された場合（ステップＳ０１７のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、ヒアリングシート内容登録処理を実行する（ステップＳ０１９）。なお、ヒアリングシート内容登録処理については、詳細を後述する。

ボタン２０３３は、サービス情報一覧にリンクが設定されている。情報管理サーバ１は、ユーザの操作によりボタン２０３３が押下されると、サービス情報の一覧を表示する。この場合、コーディネータや市の職員が登録した、団体やサービス情報の一覧を表示する画面に遷移する。

ボタン２０３５は、提供者一覧にリンクが設定されている。情報管理サーバ１は、ユーザの操作によりボタン２０３５が押下されると、提供者の一覧を表示する。この場合、コーディネータや市の職員が登録した、団体、サービス情報の団体、事業者等を一覧表示する画面に遷移する。

ボタン２０３７は、カテゴリ設定にリンクが設定されている。情報管理サーバ１は、ユーザの操作によりボタン２０３７が押下されると、市として利用するサービスの分類設定を行う画面に遷移する。

ボタン２０３９は、地区設定にリンクが設定されている。情報管理サーバ１は、ユーザの操作によりボタン２０３９が押下されると、市として利用する地域の分類設定を行う画面に遷移する。

ボタン２０４１は、インポートにリンクが設定されている。情報管理サーバ１は、ユーザの操作によりボタン２０４１が押下されると、所定のフォーマットからインポート処理を実行するための画面に遷移する。

ボタン２０４３は、エクスポートにリンクが設定されている。情報管理サーバ１は、ユーザの操作によりボタン２０４３が押下されると、情報管理サーバ１に登録されているサービス情報を所定のフォーマットに出力するための画面に遷移する。

また、情報処理装置１０ｂは、管理者の操作により、メニューバーからメニューを選択し、同様な操作を行うことができる。

図８Ａは、ボタン２０３３が押下された際、もしくは情報処理装置１０ｂの表示部に表示されたメニューバーのメニュー１０５８から、「サービス情報の共有ページ」のメニューに対応付けられたサービス情報一覧（図８Ｂのメニュー１０５７２）の項目が選択された際に表示されるサービス情報一覧の表示画面１０５７を示した説明図である。また、図８Ｂは、図７で示したボタン２０３３～２０４３に対応するメニューと、メニュー１０５７４に対応した各種設定を示したメニューの説明図である。

図８Ａに示すように、サービス情報一覧の表示画面１０５７には、メニュー１０５８から選択されたサービス情報一覧が表示されている。サービス情報一覧の表示画面１０５７には、現在の検索条件１０５６１として、事業者の名前は、〇〇〇〇株式会社であり、担当者の名前は、選択なしの旨が表示されている。そして、検索されたサービスは、１０件であり、リスト表示されている。

検索された１件目のサービスの活動・サービス名称は、「安心ホームヘルプサービス」であり、カテゴリは、「交流・居場所（外出支援・移動サービス）」となっている。お問合せ先ＴＥＬには、電話番号が記載され、サービス提供場所は、「東京都Ａ区Ｂ町」であり、一般公開については、「公開済」となっている。ここで一般公開が「公開済」となっていることで、情報処理装置１０ａを使用する利用者（一般市民）が、上記の社会資源検索サイトのホームページにおいて、「安心ホームヘルプサービス」の情報を閲覧することができることを表している。

また、ユーザの操作によりメニュー１０５８が押下されると、図８Ｂに示すように、図７に示したボタン２０３３、２０３５、２０４１、２０４３に対応するメニュー１０５７２、１０５７３、１０５７５、１０５７６及び、メニュー１０５７１（「サービス情報共有ページとは」）、メニュー１０５７４（「設定」）が表示され、更に、メニュー１０５７４が選択されると、メニュー１０５７４に対応する各種設定を示したメニュー１０５８１～１０５８９が表示される。

メニュー１０５８１は、お知らせを設定するメニューであり、検索サイトのトップページに新着情報をお知らせとして設定する。メニュー１０５８２は、基本項目を設定するメニューであり、登録情報の項目名と、その登録情報を公開するか又は非公開にするかを設定する。メニュー１０５８３は、選択項目を設定するメニューであり、登録情報の選択肢のある項目において、選択項目を設定する。メニュー１０５８４は、追加入力項目を設定するメニューであり、メニュー１０５８２の基本項目に更に項目を設定する。

メニュー１０５８５は、カテゴリを設定するメニューであり、サービスのカテゴリを設定する。メニュー１０５８６は、地区を設定するメニューであり、サービスの地区を設定する。メニュー１０５８７は、コメント項目を設定するメニューであり、サービス情報に対するコメントを登録する際の項目を設定する。メニュー１０５８８は、帳票の出力を設定するメニューであり、サービス情報を任意の項目のみ、所定のフォーマットで出力するための設定をする。なお、図８Ｂでは、一例として、メニュー１０５８８が選択された場合を示している。メニュー１０５８９は、ヒアリングシートを設定するメニューであり、サービス情報を収集するためのヒアリングシートに記載される情報項目を設定する。

ここで、メニュー１０５８２の基本項目設定と、メニュー１０５８３の選択項目設定と、メニュー１０５８４の追加入力項目設定と、メニュー１０５８９のヒアリングシート情報項目設定処理（図３のステップＳ０１５）について、それぞれ順に説明する。

「基本項目設定」とは、後述するサービス情報詳細画面で表示される情報項目についての入力パターンを設定するものである。「選択項目設定」とは、「基本項目設定」で設定された情報項目に、「追加入力項目設定」で新たに選択肢を有する情報項目を追加するにあたって、情報入力者に該当の情報を選択させるような選択形式での入力を受け付ける際の選択肢を設定するものである。

「追加入力項目設定」とは、新たに情報項目を設定する際に、「基本項目設定」で設定された入力パターンに加えて、「入力形式」または「選択形式」のどちらかを選ばせ、その形式に従って新たに情報項目を設定するものである。このとき、「選択形式」が選ばれた場合、「選択項目設定」で設定された選択肢を参照することになる。

＜基本項目設定＞
ユーザの操作により、図８Ｂのメニュー１０５８２が選択されると、情報処理装置１０ｂの表示部に、基本項目設定一覧画面が表示される。

図９は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された基本項目設定一覧画面１０５９を示した説明図である。図９に示すように、基本項目設定一覧画面１０５９には、基本項目設定一覧１０５９１に、基本項目を設定する入力パターンリストが表示される。また、基本項目設定一覧画面１０５９は、ボタン１０５９３が設けられている。

基本項目設定一覧１０５９１には、地域資源サービス情報という名称の入力パターンが、１件表示されている。地域資源サービス情報は、資源情報をデフォルトで設定する際に使用される。地域資源サービス情報には、サービス情報が１０件登録されている。また、基本項目設定一覧１０５９１には、複数の入力パターンを登録することができ、例えば、６種類の入力パターンを登録することができる。新たな入力パターンを設定する場合、ボタン１０５９３を押下することにより、入力パターンを新規作成することができる。

基本項目設定一覧１０５９１内の「地域資源サービス情報」は、クリック可能なボタンとして表示されており、地域資源サービス情報を編集する場合、ユーザの操作により基本項目設定一覧１０５９１内の地域資源サービス情報がクリックされると、詳細表示画面に遷移する。

図１０は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された詳細表示画面１０６１を示した説明図である。図１０に示すように、詳細表示画面１０６１には、基本項目設定詳細１０６１１が表示されている。

基本項目設定詳細１０６１１には、入力パターンの名称として、地域資源サービス情報が表示されている。地域資源サービス情報の基本項目は、項目名称１０６１３と項目内容１０６１５とから構成される。例えば、基本項目１０６１７は、「提供者」に関する項目名として「名称」と「事業者番号」を設定することができる。また、基本項目１０６１７には、「名称」と「事業者番号」に対応する項目内容と、「名称」と「事業者番号」のそれぞれが公開可能な情報（公開情報）であることを示す「はい」が設定されている。

なお、基本項目の項目名称は、情報項目を構成し、複数の情報項目のそれぞれについて、公開情報か非公開情報かを設定する。また、それぞれの情報項目は、ヒアリングシートに記載する情報項目を設定する際に、対応付けて選択可能となっている。なお、記載とは、用紙上（ヒアリングシート上）に各項目を画像形成することをいう。

基本項目１０６１７には、「名称」と「事業者番号」以外に、例えば、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、ホームページ、代表者、情報、事業者区分等の項目を、設定することができる。

また、基本項目１０６１９は、「サービス情報」に関する項目名として「活動・サービス名称」と「サービスイメージ」を設定することができる。基本項目１０６１９には、「活動・サービス名称」と「サービスイメージ」に対応する項目内容と、「活動・サービス名称」と「サービスイメージ」のそれぞれが公開情報であることを示す「はい」が設定されている。

なお、基本項目１０６１９には、「活動・サービス名称」と「サービスイメージ」以外に、例えば、カテゴリ、サービス概要、サービス説明ホームページ、対象エリア、サービス提供場所、対象者、有償・無償、料金目安（ご参考）、営業（開催）日時、申し込み方法、その他、印刷用その他、添付ファイル等の項目を、設定することができる。

また、基本項目１０６２１は、「お問合せ先情報」に関する項目名として「お問合せ先名称（団体）」を設定することができる。基本項目１０６２１には、「お問合せ情報」に対応する項目内容と、「お問合せ先名称（団体）」が公開情報であることを示す「はい」が設定されている。

なお、基本項目１０６２１には、「お問合せ先名称（団体）」以外に、例えば、お問合せ先ＴＥＬ、お問合せ先携帯電話、お問合せ先ＦＡＸ、お問合せ先Ｅｍａｉｌ等の項目を、設定することができる。

基本項目１０６１７～１０６２１は、それぞれに予め表示優先度が設定されており、その表示優先度に従って表示される。この場合、情報管理サーバ１の制御部１０３は、表示優先度設定手段として、複数の情報項目（基本項目）の表示順序に表示優先度を設定する。基本項目設定における詳細表示画面１０６１では、「提供者」欄の「名称」が、最も表示優先度が高く、次に「事業者番号」が、表示優先度が高いことを表している。

詳細表示画面１０６１の最下欄には、ボタン１０６２３と、編集ボタン１０６２５とが設けられる。ボタン１０６２３は、基本項目設定一覧画面１０５９に戻るためのボタンである。編集ボタン１０６２５は、基本項目設定詳細１０６１１の内容を編集するためのボタンである。ここでは、編集ボタン１０６２５が押下されたものとする。

図１１は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された基本項目設定画面１０６３を示した説明図である。図１１に示すように、基本項目設定画面１０６３には、基本項目設定の編集１０６３１が表示されている。

基本項目設定の編集１０６３１では、例えば、基本項目１０６３３の「提供者」の「名称」と「事業者番号」を編集することできるとともに、「提供者」の「名称」と「事業者番号」が、公開情報か、非公開情報かをプルダウンにより編集することができる。

また、基本項目設定の編集１０６３１の基本項目１０６４１では、「お問合せ先携帯電話」が設定されており、例えば、項目内容１０６３５において、「お問合せ先携帯電話」が、公開情報を示す「はい」から非公開情報を示す「いいえ」に、プルダウンにより編集可能である。この場合、プルダウンにより「はい」から「いいえ」に編集することにより（判別手段）、管理者は、情報処理装置１０ａを使用する利用者（一般市民）に対し、上記の社会資源検索サイトのホームページにおける「お問合せ先携帯電話」の閲覧をできないようにすることを意味している。

基本項目設定画面１０６３の最下欄には、キャンセルボタン１０６３７と、更新ボタン１０６３９が設けられる。キャンセルボタン１０６３７は、基本項目設定の編集をキャンセルする。更新ボタン１０６３９は、編集した基本項目の項目内容１０６３５を更新する。

更新ボタン１０６３９が押下されると、図１０に示した基本項目設定詳細１０６１１の内容を更新し、ヒアリングシートに反映させることができる。例えば、基本項目１０６４１の「お問合せ先携帯電話」は、更新ボタン１０６３９が押下されると、非公開情報として認識可能な状態でヒアリングシートに表示（記載）される。

このように、情報管理サーバ１の制御部１０３は、印刷手段として、第１の表示領域に、情報項目が非公開情報項目に割り当てられている場合、当該情報項目が非公開情報であることを識別可能な状態でヒアリングシートに印刷することができる。

＜選択項目設定＞
次に、ユーザの操作により、図８Ｂのメニュー１０５８３が選択されると、情報処理装置１０ｂの表示部に、選択項目設定一覧画面１０６５が表示される。

図１２は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された選択項目設定一覧画面１０６５を示した説明図である。図１２に示すように、選択項目設定一覧画面１０６５には、追加入力項目設定において基本項目に追加で選択形式での入力項目を設定する際に選択される、選択項目及び対応する選択肢が、それぞれ項目名称１０６５１及び選択肢１０６５３に表示される。

選択項目一覧には、「活動主体」という項目名称１０６５１が設定されており、その「活動主体」の選択肢は、選択肢１０６５３に表示されている。具体的には、「活動主体」は、「住民団体」、「自主グループ」、「町内会」、「民間企業」、「ＮＰＯ」、「ボランティア」の中から選択されるように表示される。また、選択項目一覧は、複数の選択項目を登録することができ、例えば、１０件まで選択項目を登録することができる。新たな選択項目を設定する場合、ボタン１０６５５を押下すると、選択項目を新規作成することができる。

また、項目名称の活動主体はクリック等で選択可能となっており、選択されると、活動主体の選択肢１０６５３の内容を編集することができる。ここでは、ボタン１０６５５が押下され、選択項目を新規作成する詳細表示画面に遷移する場合について説明する。

図１３は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された選択項目編集画面１０６７を示した説明図である。図１３に示すように、選択項目編集画面１０６７には、選択項目の編集１０６７１が表示されている。

選択項目の編集１０６７１では、選択項目の項目名称と、選択肢を編集することができる。例えば、選択項目の編集１０６７１において、項目名称を、「出席者・利用者の人数」に編集するとともに、選択肢名称を「５人未満」、「５～９名」等に編集することができる。また、選択肢毎に表示優先度がデフォルトで設定される。例えば、選択肢名称が「５人」未満には表示優先度が「５」に設定され、選択肢名称が「５～９名」には表示優先度が「４」に設定される。また、選択肢名称毎に削除ボタン１０６７５が設けられており、削除ボタン１０６７５が押下されると、その選択肢名称は削除される。

選択項目の編集１０６７１の下欄には、選択肢追加ボタン１０６７７が設けられ、この選択肢追加ボタン１０６７７は、押下されることにより選択肢が追加される。この場合、選択肢名称と、表示優先度と、選択肢を削除するための削除ボタンが追加される。

選択項目編集画面１０６７の最下欄には、キャンセルボタン１０６７９と、更新ボタン１０６８１とが設けられる。キャンセルボタン１０６７９が押下されると、選択項目の追加がキャンセルされる。一方、更新ボタン１０６８１が押下されると、項目名称「出席者・利用者の人数」が、選択項目一覧に追加される。

図１４は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された選択項目設定一覧画面１０６９を示した説明図である。図１４に示すように、選択項目設定一覧画面１０６９には、選択項目一覧１０６９１に、項目名称として「活動主体」と「出席者・利用者の人数」とが表示されている。即ち、図１２に示した選択項目一覧に、選択項目として項目名称「出席者・利用者の人数」が追加されている。また、「出席者・利用者の人数」は、選択肢１０６９３おいて、「５人未満，５～９名，１０～１９名，２０～４９名、５０名以上」の中から選択されるように表示されている。なお、選択項目も、ヒアリングシートにおける情報項目を構成する。

＜追加入力項目設定＞
次に、ユーザの操作により、図８Ｂのメニュー１０５８４が選択されると、情報処理装置１０ｂの表示部に、追加入力項目一覧画面が表示される。

図１５は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された追加入力項目一覧画面１０７１を示した説明図である。図１５に示すように、追加入力項目一覧画面１０７１には、追加入力項目一覧の構成要素として、追加入力項目を設定する入力パターン（基本項目１０７１１）が表示されている。追加入力項目一覧には、基本項目設定画面１０６３で設定された入力パターンが表示されるため、基本項目１０７１１にはデフォルトで登録された地域資源サービス情報が設定されている。

追加入力項目一覧では、入力パターンに対応して追加入力項目を設定することができる。地域資源サービス情報を編集する場合、追加入力項目数１０７１５は、「９」個であることが表示されている。ここでは、デフォルトで設定されている地域資源サービス情報に対して、追加入力項目を編集する。なお、追加入力項目数１０７１５は、「９」個に限定されるものではない。

地域資源サービス情報に追加項目を入力する場合、基本項目１０７１１内にある地域資源サービス情報をクリックすることにより、詳細表示画面に遷移する。

図１６は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された詳細表示画面１０７３を示した説明図である。図１６に示すように、詳細表示画面１０７３には、追加入力項目詳細１０７４１が表示されている。

追加入力項目詳細１０７４１には、追加される入力項目の詳細について表示されている。追加入力項目は、追加項目１０７３１と項目内容１０７３３とから構成される。また、追加入力項目詳細１０７４１には、「基本項目」として、デフォルトの入力パターンである「地域資源サービス情報」が設定されている。

また、追加項目１０７３１は、例えば、項目内容１０７３３に、入力形式が「テキスト」であり、項目名称が「設立経緯・設立年月日」であり、公開情報であることを示す「はい」が表示されている。

なお、項目内容１０７３３に表示される項目内容には、「設立経緯・設立年月日」以外に、追加項目として、例えば、「活動主体」、「出席者・利用者の人数」、「受け入れ状況」、「抱えている課題」、「助成金の受け入れ」、「空き状況」、「待ち人数」、「留意事項」等の項目を、追加することができる。なお、各項目についても、入力形式と公開情報も其々表示される。

詳細表示画面１０７３の最下欄には、ボタン１０７３５と、編集ボタン１０７３７とが設けられる。ボタン１０７３５は、追加入力項目一覧画面１０７１に戻るためのボタンである。編集ボタン１０７３７は、追加入力項目詳細１０７４１の内容を編集するためのボタンである。ここでは、編集ボタン１０７３７が押下されたものとする。

図１７は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された追加入力項目編集画面１０７５を示した説明図である。図１７に示すように、追加入力項目編集画面１０７５には、追加入力項目の編集１０７６５が表示されている。

追加入力項目の編集１０７６５では、追加項目１０７５１と項目内容１０７５３とから構成される追加入力項目を編集して、設定することができる。例えば、項目内容１０７５３において、入力形式が「テキスト」であり、項目名称の「設立経緯・設立年月日」を編集でき、「公開情報」か「非公開情報」をプルダウンにより編集することができる。なお、表示優先度は、デフォルトで、例えば、２０に設定される。

また、ボタン１０７５５は、追加項目を削除するためのボタンであり、押下されると対応する項目内容（例えば、入力形式の「テキスト」、項目名称の「設立経緯・設立年月日」、「表示優先度」、「公開情報」）を削除する。

また、追加入力項目編集画面１０７５の最下欄に、ボタン１０７５７と、ボタン１０７５９と、キャンセルボタン１０７６１と、更新ボタン１０７６３とが設けられる。

ボタン１０７５７は、テキスト入力項目を追加するためのボタンである。ボタン１０７５９は、選択形式項目を追加するためのボタンである。キャンセルボタン１０７６１は、追加入力項目の編集をキャンセルする。更新ボタン１０７６３は、編集した追加入力項目の内容を更新する。

＜ヒアリングシート情報項目設定処理＞
図３に戻り、情報管理サーバ１は、ヒアリングシート情報項目設定処理を実行する（ステップＳ０１５）。ここで、ヒアリングシート情報項目設定処理の動作について、図１８Ａに示すフローチャートを参照しながら、説明する。

なお、ヒアリングシート情報項目設定処理の動作において行われるヒアリングシート項目設定解除処理については、図１８Ｂに示すフローチャートを参照しながら、説明する。

図１８Ａは、本実施の形態に係る情報管理サーバ１が実行するヒアリングシート情報項目設定処理の動作を示したフローチャートである。

情報管理サーバ１は、図８Ｂのヒアリングシート設定を示すメニュー１０５８９が選択されることを待ち受けており（ステップＳ０１５１のＮｏ）、図８Ｂのメニュー１０５８９が選択されると（ステップＳ０１５１のＹｅｓ）、情報処理装置１０ｂの表示部にヒアリングシートパターン一覧を表示する（ステップＳ０１５３）。

図１９は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示されたヒアリングシートパターン一覧画面１０７７を示した説明図である。図１９に示すように、ヒアリングシートパターン一覧画面１０７７には、ヒアリングシートパターン一覧１０７７１に、ヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）と、ヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）とが表示される。

図１８Ａに戻り、情報管理サーバ１は、ヒアリングシートパターン一覧１０７７１のヒアリングシートＩ、ＩＩが選択されることを待ち受けており（ステップＳ０１５５のＮｏ）、ヒアリングシートＩ、ＩＩが選択されると、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｂの表示部に、選択されたヒアリングシートＩ、ＩＩの詳細を表示する（ステップＳ０１５７）。

図２０は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示されたヒアリングシートＩを示した説明図である。図２０に示すように、詳細画面１０７９には、ヒアリングシートＩの詳細が表示されている。なお、一例として、ヒアリングシートＩが選択された場合について説明する。

図２０に示すヒアリングシートＩの詳細には、複数の欄１０７９１，複数の欄１０７９３が設けられている。複数の欄１０７９１には、「名称」、「見出し」、「使用情報」が表示されている。複数の欄１０７９３には、「名称」に対応して「ヒアリングシートＩ」が表示されるとともに、「使用情報」に対応して、「地域資源サービス情報」が表示されている。なお、「見出し」に対応する欄１０７９３は、空欄になっている。

また、ヒアリングシートＩの詳細には、項目Ｎｏが表示される項目番号欄１０７９５と、項目Ｎｏに対応したヒアリングシートの項目名（名称：「項目名」と対応）及び基本項目設定や追加入力項目設定で設定された項目（出力情報：「対応項目」と対応）からなる名称・出力情報欄１０７９７とが設けられている。ヒアリングシートＩの詳細では、項目番号欄１０７９５の項目番号毎に、ヒアリングシートの項目名（名称）及び対応項目（出力情報）が表示される。

名称・出力情報欄１０７９７における名称は、ヒアリングシートに記載される項目名（表示項目名）である（名称設定手段）。また、出力情報は、予め基本項目設定や追加項目設定で登録された情報項目を、ヒアリングシートに記載される項目名（名称）と対応させるための情報である。項目名（名称）と対応項目（出力情報）を関連づけることで、基本項目設定や追加項目設定で登録された情報項目の入力フォーマットを参照し、情報項目や選択肢等をヒアリングシートに記載することができる。この場合、この対応項目は、ヒアリング対象の項目のことを意味している。

ヒアリングシートＩの最下欄には、ボタン１０７９９と、編集ボタン１０８０１とが設けられる。ボタン１０７９９は、ヒアリングシートパターン一覧１０７７１に戻るためのボタンである。編集ボタン１０８０１は、ヒアリングシートＩの内容を編集するためのボタンである。

図１８Ａに戻り、情報管理サーバ１は、図２０の編集ボタン１０８０１が押下されることを待ち受けており（ステップＳ０１５９のＮｏ）、編集ボタン１０８０１が押下されると（ステップＳ０１５９のＹｅｓ）、決められたヒアリングシートのフォーマットに合わせ、記載される項目名（情報項目）の表示項目名（名称）を設定する（ステップＳ０１６１）。

この場合、情報管理サーバ１の制御部１０３は、設定手段として、既存の情報項目に対応付けて、所望する項目の名称（ヒアリングシートＩに記載される表示項目名）を設定することができる。

情報管理サーバ１は、ユーザの操作によりヒアリングシートＩに記載される表示項目名に対応する対応項目がプルダウンにより指定されると、ヒアリングシートＩに記載される表示項目名（項目名）と既存の情報項目（対応項目）とを対応付けて表示する（ステップＳ０１６３）（名称設定手段）。

図２１は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示されたヒアリングシートＩの編集画面１０８１を示した説明図である。図２１に示すように、ヒアリングシートＩの編集画面１０８１には、項目番号１０８１１の番号順に、ヒアリングシートの表示項目名及び対応項目が表示されている。なお、項目番号１０８１１の番号は、表示優先度に応じて、表示順序が決定されている（表示順序決定手段）。

また、情報管理サーバ１の制御部１０３は、項目設定手段として、情報収集に適用されるヒアリングシートの項目を設定する際に、複数の情報項目のうちの何れかの情報項目が選択されることで、選択された当該情報項目と対応付けてヒアリング対象の項目を設定することができる。ここで、一例として、図１０の基本項目１０６１９と基本項目１０６１７に対応付けて編集する場合について、説明する。

ヒアリングシートＩの編集画面１０８１には、項目番号１０８１１の項目１に、表示項目名として「活動サービス名称」が入力されており、対応項目に、プルダウンにより「活動・サービス名称」が選択されている。プルダウンによって「活動・サービス名称」が選択されることにより、対応項目に、図１０に示した基本項目１０６１９の「活動・サービス名称」と対応付けることができる。また、項目１には、削除ボタン１０８１５が設けられており、削除ボタン１０８１５が押下されると、項目１は削除される。

また、ヒアリングシートＩの編集画面１０８１には、項目番号１０８１１の項目２に、表示項目名として「団体名」が入力されており、対応項目に、プルダウンにより「提供者 名称」が選択されている。プルダウンによって「提供者 名称」が選択されることにより、対応項目に、図１０に示した基本項目１０６１７の「提供者 名称」と対応付けることができる。また、項目２にも、削除ボタン１０８１７が設けられており、削除ボタン１０８１２が押下されると、項目２は削除される。

この場合、項目１と項目２では、固有の項目である「活動・サービス名称」が「提供者 名称」よりも表示優先度が高いことを示している。

ヒアリングシートＩの編集画面１０８１の下欄には、選択肢追加ボタン１０８１９が設けられ、この選択肢追加ボタン１０８１９は、押下されることにより選択肢が追加される。

また、ヒアリングシートＩの編集画面１０８１の最下欄には、キャンセルボタン１０８２１と、更新ボタン１０８２３とが設けられる。キャンセルボタン１０８２１が押下されると、ヒアリングシートＩの編集がキャンセルされる。一方、更新ボタン１０８２３が押下されると、項目１及び項目２で設定した内容が、ヒアリングシートＩに更新される。

次に、図１８Ｂのフローチャートに示す、ヒアリングシート項目設定解除処理（図１８ＡのステップS０１６５）について、説明する。

＜ヒアリングシート項目設定解除処理＞
まず、ヒアリングシートＩに記載される表示項目名（ここでは他の項目の項目名）がユーザによって入力され、その表示項目名（他の項目の項目名）に対応する対応項目の表示優先度が、表示優先度設定手段により予め設定されているものとする。

情報管理サーバ１は、或る項目において、対応項目がプルダウンによって選択されたか否かを判定する（ステップＳ０３０１）。その或る項目において、対応項目がプルダウンによって選択された場合（ステップＳ０３０１のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、その或る項目における、プルダウン選択された対応項目の現在の表示順序と、プルダウン選択された対応項目の表示優先度とを取得する（ステップＳ０３０３）。

次に、情報管理サーバ１は、前述した他の項目において、すでに対応項目がプルダウン選択されているか否かを判定する（ステップＳ０３０５）。他の項目において、対応項目がプルダウン選択されている場合（ステップＳ０３０５のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、その他の項目における、プルダウン選択された対応項目の現在の表示順序と、プルダウン選択された対応項目の表示優先度とを取得する（ステップＳ０３０７）。

次に、情報管理サーバ１は、全ての項目に係る対応項目において、現在の表示順序と表示優先度とが整合しているか判定し（ステップＳ０３０９）、整合している場合は（ステップＳ０３０９のＹｅｓ）、ヒアリングシート項目設定解除処理を終了し、図１８Ａに戻る。

一方、或る項目における対応項目の現在の表示順序と表示優先度とが整合していない場合（ステップＳ０３０９のＮｏ）、情報管理サーバ１は、その或る項目の対応項目と、それより表示優先度が低い他の項目の対応項目のプルダウン選択を解除し（ステップＳ０３１１）、ヒアリングシート項目設定解除処理を終了して、図１８Ａに戻る。

この場合、情報管理サーバ１は、表示優先度と整合の取れない対応項目のプルダウン選択を解除することにより、ヒアリングシートに記載される表示項目名（項目名）の表示順序が、対応項目の表示優先度と食い違うことを防ぐことができる。なお、現在の表示順序と表示優先度との整合が取れない対応項目について、例えば、表示優先度が低い他の項目のプルダウン選択を解除するのではなく、表示優先度が高い他の項目についてプルダウン選択を解除するようにしてもよい。

図１８Ａに戻り、情報管理サーバ１は、更新ボタン１０８２３が押下されることを待ち受けており（ステップＳ０１６７のＮｏ）、更新ボタン１０８２３が押下されると（ステップＳ０１６７のＹｅｓ）、対応付けて表示されている、ヒアリングシートに記載される表示項目名（項目名）と対応項目（情報項目）とを対応付けて記憶部１０７に記憶して（ステップＳ０１６９）、ヒアリングシート情報項目設定処理を終了するとともに、図３に戻り、図３の処理を終了する。

図２２は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示されたヒアリングシートＩの更新画面１０８３を示した説明図である。図２２に示すように、ヒアリングシートＩの更新画面１０８３には、項目番号１０８３５の項目名１に、表示項目名として「活動サービス名称」が表示されるとともに、対応項目（情報項目）に、「活動・サービス名称」が表示され、更新されている。

また、ヒアリングシートＩの更新画面１０８３には、項目番号１０８３５の項目名２に、表示項目名として「団体名」が表示されるとともに、対応項目（情報項目）に、「提供者 名称」が表示され、更新されている。

このように、情報管理サーバ１は、項目Ｎｏが表示される項目番号１０８３５と、項目Ｎｏに対応したヒアリングシートの項目名（表示項目名）及び対応項目（情報項目）の名称欄１０８３７を、更新することができる。

なお、ヒアリングシートＩを用いて、ヒアリングシート情報項目設定処理を説明したが、情報管理サーバ１は、ヒアリングシートＩＩに記載させたい項目名（表示項目名）と対応項目（情報項目）に関しても同様に表示させることができる。

図２３Ａに、ヒアリングシートＩの記載項目例を示した記載項目テーブル４０００を示し、図２３Ｂに、ヒアリングシートＩＩの記載項目例を示した記載項目テーブル４００１を示す。

図２３Ａに示す記載項目テーブル４０００は、情報管理サーバ１が、ヒアリングシートＩとして、情報処理装置１０ｂの表示部に表示させ、ヒアリングシートＩに印刷することができる記載項目を示している。即ち、ヒアリングシートＩでは、１．紹介の可否、２．活動サービス名称、３．団体名、４．活動・サービスの詳細、５．対象者、６．利用料（参加費等）、７．開催曜日・時間、８．利用方法・申込受付時間、９．活動・サービスの場所等の各項目を記載することができる。なお、１．紹介の可否は、常に印刷される固定表示となっている。

図２３Ｂに示す記載項目テーブル４００１は、ヒアリングシートＩＩとして、情報処理装置１０ｂの表示部に表示させ、ヒアリングシートＩＩに印刷することができる記載項目を示している。即ち、ヒアリングシートＩＩでは、１．活動サービス名称、２．問合せ先、３．地福計画地区等の名称、４．活動・サービスリスト用の任意種別、５．情報の外部提供、６．活動主体、７．対象エリア分類（自治会・町内会、連合など）、８．開催頻度、９．出席者・利用者の人数、１０．支援が必要な方の参加状況・受入体制、１１．新規利用者の受入、１２．1箇所・１回当り参加実人数合計（人）、１３．６５歳以上７５歳未満の参加実人数（男性）、１４．６５歳以上７５歳未満の参加実人数（女性）、１５．７５歳以上の参加者実人数（男性）、１６．７５歳以上の参加者実人数（女性）、１７．参加者の中で一番状態区分が重たい人等の各項目を記載することができる。

＜コーディネータ向けの表示処理＞
上述した内容は、ログイン情報が管理者であるＡＢＣさんによってログインされ、所定の権限により情報管理サーバ１を実行させた場合を説明したものである。一方、ログイン情報がコーディネータの場合について、以下、説明する。なお、コーディネータか管理者かの判定は、図３のフローチャートのステップＳ０２１において、行われる。

図３に戻り、ステップＳ００７において、管理者のＩＤとパスワードによるログイン情報が入力されなかった場合（ステップＳ００７のＮｏ）、情報管理サーバ１は、コーディネータのログイン情報が入力されたか否かを判定する（ステップＳ０２１）。

図６のログイン情報入力画面１０５３において、コーディネータのＩＤとパスワードによるログイン情報が入力された場合（ステップＳ０２１のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｂの表示部に、コーディネータ向けのホーム画面を表示させる（ステップＳ０２３）。

一方、コーディネータのＩＤとパスワードによるログイン情報が入力されなかった場合（ステップＳ０２１のＮｏ）、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｂの表示部にエラーを表示させ、ユーザにエラーを通知する（ステップＳ０２７）。そして、情報管理サーバ１は、ユーザにエラーを通知後、ステップＳ００５に戻る。

図２４は、情報処理装置１０ｂの表示部に表示された、コーディネータ向けホーム画面１０８５を示した説明図である。

図２４に示すように、コーディネータ向けホーム画面１０８５には、コーディネータである「ＣＢＡ」さんが、ログインしたホーム画面が表示されている（ステップＳ０２３）。コーディネータ向けホーム画面１０８５が、管理者向けホーム画面１０５５と異なる点は、図４に示した権限の違いである。そのため、説明を適宜、省略する。

サービス情報共有ページには、ボタン２０５３～２０６３が表示されている。ボタン２０５３～２０６３は、図７に示したボタン２０３３～２０４３に対応する。そして、領域２０５１は、サービス情報共有ページにリンクが設定されている。そして、情報管理サーバ１は、ヒアリングシートの印刷ボタン表示処理（図３のステップＳ０２５）を実行する。

＜ヒアリングシートの印刷ボタン表示処理＞
ヒアリングシートの印刷ボタン表示処理の動作について、図２５に示すフローチャートを参照しながら、説明する。図２５は、本実施の形態に係る情報管理サーバ１が実行するヒアリングシートの印刷ボタン表示処理の動作を示したフローチャートである。

情報管理サーバ１は、図２４に示したコーディネータ向けホーム画面１０８５のサービス情報一覧にリンクが設定されたボタン２０５３が押下されることを待ち受けており（ステップＳ０２５１）、このボタン２０５３が押下されると（ステップＳ０２５１のＹｅｓ）、情報処理装置１０ｃの表示部にサービス情報一覧画面を表示する（ステップＳ０２５３）。

図２６は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報一覧画面１０８７を示した説明図である。図２６に示すように、サービス情報一覧画面１０８７には、現在の検索条件１０８７１として、事業者の名前は、〇〇〇〇株式会社であり、担当者の名前は、ＣＢＡである旨が表示されている。そして、検索されたサービスは、５件だったことが表示され、表示方法１０８７３は、リスト表示を示すリストが選択されている。

ここでは一例として、コーディネータであるＣＢＡさんがログインした場合、そのＣＢＡさんが担当するサービスを絞り込む。例えば、ＣＢＡさんが担当するサービスの５件のうち、１件目のサービス１０８７５は、活動・サービス名称が「安心ホームヘルプサービス」であり、カテゴリが「交流・居場所（外出支援・移動サービス）」となっている。また、お問合せ先ＴＥＬには、電話番号が記載され、サービス提供場所は、「東京都Ａ区Ｂ町」であり、一般公開については、「公開済」である旨が表示されている。

また、サービス情報一覧画面１０８７の最下欄には、ボタン１０８７７，１０８７９，１０８８１が設けられる。ボタン１０８７７は、団体やサービス情報を新規登録する画面に遷移する。ボタン１０８７９は、現在画面に表示されているサービス情報一覧の内容を印刷するためのプレビュー画面に遷移する。ボタン１０８８１は、各サービス情報に登録されているコメント情報を、「登録日付」で範囲指定し、その範囲で登録されているコメント情報を所定のフォーマットで出力する画面に遷移する。

なお、サービス情報一覧画面１０８７に設けられるボタンは、これらに限定されず、例えば、検索条件を設定するボタンを別途設けるようにしてもよい。この検索条件設定ボタンは、押下されると、コーディネータが団体やサービス情報を検索するための検索条件画面に遷移する。

また、表示方法１０８７３は、ユーザによりマップが押下されると、サービス情報一覧をリスト表示からマップ表示に変更する。

図２７は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報一覧画面１０８７のリスト表示をマップ表示に変更した説明図である。図２７に示すように、サービス情報一覧画面１０８９には、図２６と同じ現在の検索条件１０８７１で検索され、検索結果のみが、マップ表示されている。

図２７では、５件の検索結果が、１つのマップ上で示されており、１．安心ホームヘルプサービス、２．配達サービス、３．クリニック、４．ヘルプサービス、５．ケアステーションが図示されている。なお、表示方法１０８９３は、ユーザの操作により、再び表示方法１０８９３が選択されると、図２６のサービス情報一覧画面１０８７のリスト表示に切り替えることができる。

図２５に戻り、図２６又は図２７のいずれかのサービス名称が押下されると（ステップＳ０２５５）、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｃの表示部に、サービス情報詳細画面１０９１を表示する（ステップＳ０２５７）。

図２８は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報詳細画面１０９１を示した説明図である。図２８に示すように、サービス情報詳細画面１０９１には、図２６の１件目の「安心ホームヘルプサービス」について、サービス情報の基本情報１０９２０が表示されている（第１の表示領域）。

サービス情報の基本情報１０９２０には、項目名として「活動・サービス名称」が表示され、項目名称として、「安心ホームヘルプサービス」が表示されている。例えば、基本項目１０９１９には、「提供者」に関する項目名として、「名称」が表示され、項目名称として、「Ｋの会」が表示されている。また、「提供者」に関する項目名として、「事業者番号」が表示され、項目名称が空欄になっている。また、「提供者」に関する項目名として、「住所」が表示され、項目内容に「東京都Ａ区Ｂ町」と表示されている（情報表示領域）。

また、基本項目１０９２１は、「お問合せ情報」に関する項目名として、「お問合せ先名称（団体）」が表示され、項目名称が「〇〇〇〇株式会社」と表示されている。また、基本項目１０９２１は、「お問合せ情報」に関する項目名として、「お問合せ先ＴＥＬ」が表示され、電話番号が表示されている（情報表示領域）。

また、基本項目１０９２３は、「サービス情報」に関する項目名として、「サービスイメージ」が表示され、イメージデータがないため空欄になっている。また、「サービス情報」に関する項目名として、「カテゴリ」が表示され、項目内容として、「外出支援・移動サービス、家事援助サービス」が表示されている（情報表示領域）。

サービス情報詳細画面１０９１の最下欄には、編集ボタン１０９２５，削除ボタン１０９２７，ボタン１０９２９が設けられている。編集ボタン１０９２５は、サービス情報詳細画面１０９１の安心ホームヘルプサービスのサービス情報を編集するためのボタンである。削除ボタン１０９２７は、押下されると、安心ホームヘルプサービスのサービス情報が削除される。ボタン１０９２９は、押下されると、サービス情報一覧１０８７に戻るためのボタンである。ここでは、編集ボタン１０９２５が押下されたものとする。

図２９は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報編集画面１０９３を示した説明図である。図２９に示すように、サービス情報編集画面１０９３には、サービス情報が編集可能に表示されている。

例えば、サービス情報の基本項目１０９３１には、項目名として、「情報入力形式」と「活動・サービス名称」が表示されている。また、サービス情報の基本項目１０９３１には、「情報入力形式」の項目名称として、「地域資源サービス」が表示されるとともに、「活動・サービス名称」の項目名称として、「安心ホームヘルプサービス」が表示され、「安心ホームヘルプサービス」が編集可能になっている（情報入力領域）。なお、入力が必要な項目名は、感嘆符を用いて、入力が必須であることを示している。

また、基本項目１０９３３は、「提供者」に関する項目名として、「名称」と「事業者番号」が編集可能になっており、「名称」には、「Ｋの会」が編集可能に表示されている（情報入力領域）。

また、基本項目１０９３５は、「お問合せ情報」に関する項目名として、「お問合せ先名称（団体）」が表示されており、「〇〇〇〇株式会社」が編集可能に表示されている。また、「お問合せ情報」に関する項目名として、「お問合せ先ＴＥＬ」が表示され、電話番号が編集可能に表示されている（情報入力領域）。

また、基本項目１０９３７は、「サービス情報」に関するが、編集可能に表示されている。基本項目１０９３９は、図１３の選択項目編集画面１０６７において、選択項目を編集することにより、図１４に示した選択項目の項目名称及び選択肢が設定される。また、基本項目１０９３９では、選択項目として、図１４の選択項目一覧で表示された順序、即ち、項目名称が、「活動主体」、「出席者・利用者の人数」の順序で編集可能に表示されている。

「活動主体」については、「住民団体」、「自主グループ」、「町内会」、「民間企業」、「ＮＰＯ」、「ボランティア」から選択可能に表示されており、「出席者・利用者の人数」については、「５人未満」、「５～９名」、「１０～１９名」、「２０～４９名」、「５０名以上」から選択可能に表示されている。

サービス情報編集画面１０９３の最下欄には、キャンセルボタン１０９４１と、更新ボタン１０９４３が設けられる。キャンセルボタン１０９４１は、ユーザによって押下されると、サービス情報の編集をキャンセルする。更新ボタン１０９４３は、ユーザによって押下されると、編集したサービス情報の内容を更新する。

図２８に戻り、サービス情報詳細画面１０９１は、右上部に、安心ホームヘルプサービスのヒアリングシートＩを印刷するためのボタン（第１操作手段）と、ヒアリングシートＩＩを印刷するためのボタン（第２操作手段）が設けられている。本実施の形態では、一例として、サービス情報詳細画面１０９１の右上部に（第２の表示領域）、ボタン１０９１１，ボタン１０９１３（第３操作手段），ボタン１０９１５（第１操作手段），ボタン１０９１７（第２操作手段）が設けられている。

ボタン１０９１１は、一般公開を取り消すためのボタンである。ボタン１０９１３（第３操作手段）は、サービス情報詳細画面１０９１において情報表示領域が割り当てられている場合に、複数の情報項目と、当該複数の情報項目のそれぞれに対応して表示された情報と、
が所定の用紙に記載されるようにユーザが記載指示するためのボタンである。ボタン１０９１３は、サービス情報詳細画面１０９１に対して印刷指示する。

情報管理サーバ１の制御部１０３は、第１の表示領域に項目名（情報項目）と項目名称（情報）とが対応付いて表示されており、かつ当該項目名（情報項目）が公開情報項目に割り当てられていることを条件に、ユーザによるボタン１０９１３（第３操作手段）の操作を伴って、項目名（情報項目）と、当該項目名（情報項目）に対応付いて表示された項目名称（情報）と、を記載するための記載指示を実行する。

ボタン１０９１５（第１操作手段），ボタン１０９１７（第２操作手段）については、図２５のフローチャートを参照しながら説明する。

本実施の形態では、情報管理サーバ１の制御部１０３は、第２表示制御手段として、入力されている情報が、第１のヒアリングシート又は第２のヒアリングシートに記載されるヒアリング対象の項目に対応付けられた状態で、予め第１の表示領域に表示されている場合において、ユーザによってボタン１０９１５（第１操作手段）が操作された際には、ヒアリング対象の項目に対応付けて、項目名称（情報）を第１のヒアリングシートに記載させるための記載指示を実行し、一方、ユーザによってボタン１０９１７（第２操作手段）が操作された際には、ヒアリング対象の項目に対応付けて、項目名称（情報）を第２のヒアリングシートに記載させるための記載指示を実行する。

図２５に戻り、情報管理サーバ１は、ヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）を印刷するボタン１０９１５（第１操作手段）が押下されたか否かを判定し（ステップＳ０２５９）、ボタン１０９１５（第１操作手段）が押下された場合（ステップＳ０２５９のＹｅｓ）、すでに入力済みの情報項目がある否かを判定する。

情報管理サーバ１は、すでに入力済みの情報項目がある場合には（ステップＳ０２６１のＹｅｓ）、ヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）にその入力済みの情報を記載し（ステップＳ０２６３）、ヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）の印刷プレビューを表示させる（ステップＳ０２６５）。

一方、すでに入力済みの情報項目がない場合は（ステップＳ０２６１のＮｏ）、情報管理サーバ１は、ヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）の印刷プレビューを表示させる（ステップＳ０２６５）。

これに対し、情報管理サーバ１は、ヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）を印刷するボタン１０９１５（第１操作手段）が押下されない場合（ステップＳ０２５９のＮｏ）、ヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）を印刷するボタン１０９１７（第２操作手段）が押下されたか否かを判定する（ステップＳ０２６７）。

情報管理サーバ１は、ヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）を印刷するボタン１０９１７（第２操作手段）が押下されない場合（ステップＳ０２６７のＮｏ）、ステップＳ０２５７に戻る。

一方、ボタン１０９１７（第２操作手段）が押下された場合は（ステップＳ０２６７のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、すでに入力済みの情報項目があるか否かを判定する（ステップＳ０２６９）。

情報管理サーバ１は、すでに入力済みの情報項目がある場合には（ステップＳ０２６９のＹｅｓ）、ヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）にその入力済みの情報を記載し（ステップＳ０２７１）、ヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）の印刷プレビューを表示させる（ステップＳ０２７３）。

一方、すでに入力済みの情報項目がない場合（ステップＳ０２６９のＮｏ）、情報管理サーバ１は、ヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）の印刷プレビューを表示させる（ステップＳ０２７３）。

情報管理サーバ１は、ヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）又はヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）の印刷ボタンの押下を受け付けると（ステップＳ０２７５のＹｅｓ）、プリンタ２０に印刷開始信号を送信し（ステップ０２７７）、印刷を受け付けたヒアリングシートＩ（第１のヒアリングシート）又はヒアリングシートＩＩ（第２のヒアリングシート）をプリンタ２０から出力させる。

図３０は、印刷されるヒアリングシートＩ１０９９５を示した説明図である。ただし、ここでは、ステップＳ２６１ですでに入力済みの情報項目が無かった場合を想定している。図３０に示すように、ヒアリングシートＩ１０９５は、コーディネータがサービスを提供する団体や事業者に記入してもらう形式になっている。また、サービスの提供を希望する希望者がいた場合、そのサービスを紹介しても良いか、又は、サービスを紹介しないで欲しいか、印を付けるようになっている。

ヒアリングシートＩ１０９５には、項目名１０９５１に、「活動サービス名称」、「活動・サービスの場所（住所・建物名）」、「団体名」、「活動・サービスの概要」、「対象者」、「利用料（参加費等）」、「開催曜日・時間」、「利用方法・申込受付時間」、「活動・サービスの詳細」等が記載され、サービス提供者に、内容欄１０９５３に内容を記入してもらうようになっている。

これにより、ヒアリングシートＩは、団体や事業者により公開してもよい情報を収集することができる。

また、ヒアリングシートＩでは、複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、多く設定されている。

例えば、図３０では、公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目は、９個あるのに対し、非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目は、０個である。

このように、ヒアリングシートＩでは、公開情報として適切な情報を収集することができる。

図３１Ａ、３１Ｂは、印刷されるヒアリングシートＩＩ１０９７を示した説明図である。ただし、ここでは、ステップＳ２６９ですでに入力済みの情報項目として、「団体名」と電話番号が入力されている場合を想定している。図３１Ａ、３１Ｂに示すように、ヒアリングシートＩＩ１０９７は、ヒアリングシートＩ１０９５と同様に、コーディネータがサービスを提供する団体や事業者に記入してもらう形式になっている。

ヒアリングシートＩＩ１０９７には、項目名１０９７１に、「活動サービス名称」が記載されており、団体や事業者が、活動サービス名称を記入する。

情報欄１０９７３には、「団体情報・お問合わせ先」の項目名として、「団体名」、「ＴＥＬ」、「携帯電話（非公開情報）」、「ＦＡＸ」、「Ｅｍａｉｌ」が記載されており、「団体名」の項目内容として「Ｋの会」と記載され、その電話番号が記載されている。

また、「携帯電話（非公開情報）」については、非公開情報であることが記載されている。「携帯電話（非公開情報）」は、図１１に示した基本項目設定画面１０６３において、「お問合せ先 携帯電話」が非公開情報に編集されているので、「団体情報・お問合わせ先」の「携帯電話」には（非公開情報）が付加されて印刷される（印刷制御手段）。

活動欄１０９７５には、「地域活動・サービス情報」についての項目名が記載されている。具体的には、項目名として、「情報の外部提供（原則として、１つのみ選択）（非公開情報）」、「★活動主体（入力必須・複数選択可）（非公開情報）」、「活動主体の詳細、関係団体等のとのかかわり(非公開情報)」、「★対象エリア分類（１つのみ選択）（非公開情報）」、「★開催頻度（１つのみ選択）（非公開情報）」、「支援が必要な方の参加状況・受入体制（非公開情報）」、「★出席者・利用者の人数（１つのみ選択）（非公開情報）」、「新規利用者の受入（非公開情報）」、「助成金等（複数選択可）（非公開情報）」、「設立経緯・設立年等／定例会の日時・場所等（非公開情報）」、「担い手の属性・人数等（非公開情報）」、「担い手の受入（非公開情報）」、「団体が抱えている課題、必要な支援（非公開情報）」が記載されている。

項目名において非公開情報が付記されている項目は、「携帯電話（非公開情報）」と同様に、図１１の基本項目設定画面１０６３や図１７の追加入力項目編集画面１０７５において、情報項目を非公開情報に設定する旨の「いいえ」をメニュー選択することにより設定される。また、図１１の基本項目設定画面１０６３や図１７の追加入力項目編集画面１０７５において、任意のオプションとして、重要な項目名や回答が必須である項目名等については、項目名の先頭に★印を付加することができる。また、図１３の選択項目編集画面１０６７や図１７の追加入力項目編集画面１０７５において、例えば、選択肢の条件として、（原則、１つのみ選択）、（入力必須、複数選択可）、（１つのみ選択）、（複数選択可）等、任意のオプションとして、項目名に条件を記載することができる。

団体や事業者は、例えば、「情報の外部提供（原則として、１つのみ選択）（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に記載された、「不特定多数に提供可」、「特定の相手に提供可」、「調整・確認中」、「提供不可を確認済」、「現在活動していない」の中から、原則として１つを選択する。

また、団体や事業者は、「★活動主体（入力必須・複数選択可）（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に記載された、「住民による団体」、「ＮＰＯ」、「社福法人・福祉関係施設」、「民間企業」、「ＣＰ（ケアプラザ）」、「公的機関」、「その他の活動主体」の中から、少なくとも１つ以上を選択する。

また、団体や事業者は、「情報主体の詳細、関係団体等のとのかかわり(非公開情報）)」について、項目内容１０９７７に該当する内容を記載する。

また、団体や事業者は、「★対象エリア分類（１つのみ選択）（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に記載された、「自治会町内会より小さい単位」、「自治会町内会」、「連合」、「ＣＰ圏域」、「区域」、「複数区域（ブロック）」、「市域」の中から、１つ選択する。

また、団体や事業者は、「★開催頻度（１つのみ選択）（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に記載された、「週５回以上」、「週２～４回」、「週１回」、「月２・３回」、「月１回」、「四半期～半年に１回」、「年１回」、「その他」の中から、１つ選択する。

また、団体や事業者は、「支援が必要な方の参加状況・受入体制（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に該当する内容を記載する。

また、団体や事業者は、「★出席者・利用者の人数（１つのみ選択）（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に記載された、「５人未満」、「５～９人」、「１０～１９人」、「２０～４９人」、「５０人以上」の中から、１つ選択する。

また、団体や事業者は、「新規利用者の受入（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に該当する内容を記載する。

また、団体や事業者は、「助成金等（複数選択可）（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に記載された、「サービスＢ」、「元気づくりステーション」、「老人クラブ」、「ふれあい助成金」、「神奈川県共同募金」、「区独自補助金」、「その他（行政の助成金）」、「その他（民間の助成金）」、「その他」の中から選択する。なお、サービスＢとは、住民主体の通所型サービスの補助金制度である。

また、団体や事業者は、「設立経緯・設立年等／定例会の日時・場所等（非公開情報）」、
「担い手の属性・人数等（非公開情報）」、「担い手の受入（非公開情報）」、「団体が抱えている課題、必要な支援（非公開情報）」について、項目内容１０９７７に該当する内容を記載する。

これにより、ヒアリングシートＩＩは、団体や事業者により適切に非公開情報を含む情報を収集することができる。このため、コーディネータは、ヒアリングシートＩ、ＩＩを使い分けて、団体や事業者に記入を依頼することにより、適切に情報収集することができる。

特に、ヒアリングシートＩＩは、複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、ヒアリングシートＩにおける非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、ヒアリングシートＩＩにおける非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、多く設定されている。

例えば、図３０のヒアリングシートIと比較すると、ヒアリングシートＩにおける非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目は、０個であるのに対し、ヒアリングシートＩＩにおける非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目は、１４個である。

そのため、ヒアリングシートＩＩでは、一般には公開されないが、分析等に利用するための非公開情報を多く収集することができる。

このように、コーディネータは、ヒアリングシートＩ、ＩＩを団体や事業者ごとに使い分けることにより、好適に情報収集することができる。

＜ヒアリングシート内容登録処理＞
次に、ヒアリングシート内容登録処理について説明する。図３のフローチャートにおいて、サービス情報一覧を表示するボタン２０３３が押下された場合に（ステップＳ０１７のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、ヒアリングシート内容登録処理を実行する。

ここで、ヒアリングシート内容登録処理の動作について、図３２に示すフローチャートを参照しながら、説明する。なお、ヒアリングシート内容登録処理は、コーディネータ及び管理者の双方のどちらでも実行することできるため、一例として、コーディネータのＣＢＡさんがログイン中にヒアリングシート内容登録処理を実行する場合について説明する。

図３２は、本実施の形態に係る情報管理サーバ１が実行するヒアリングシート内容登録処理の動作を示したフローチャートである。情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｃの表示部にサービス情報一覧画面を表示させる（ステップＳ０１９１）。

図３３は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報一覧画面１０９９を示した説明図である。図３３に示すように、サービス情報一覧画面１０９９には、例えば、ＣＢＡさんが担当するサービスが５件あり、１件目のサービス１０９９１として、活動・サービス名称は、「安心ホームヘルプサービス」であり、カテゴリは、「交流・居場所（外出支援・移動サービス）」となっている。お問合せ先ＴＥＬには、電話番号が記載され、サービス提供場所は、「東京都Ａ区Ｂ町」であり、一般公開については、「公開済」である旨が表示されている。

また、５件目のサービス１０９９３として、活動・サービス名称は、「ケアステーション」であり、カテゴリは、「交流・居場所（通いの場（地域支援））」となっている。お問合せ先ＴＥＬには、電話番号が記載され、サービス提供場所は、「東京都Ａ区Ｃ町」であり、一般公開については、「公開済」である旨が表示されている。

また、サービス情報一覧画面１０９９の最下欄には、ボタン１０９９５，１０９９７，１０９９９，１１００１，１１００３，１１００５が設けられる。ボタン１０９９５には、「新規登録はこちら」と表示され、ユーザによって押下されると団体やサービス情報を新規登録する画面に遷移する。ボタン１０９９７は、「一覧印刷」と表示され、ユーザによって押下されると現在画面に表示されている一覧内容を印刷するためのプレビュー画面に遷移する。

ボタン１０９９９は、「サービス情報エクスポート」と表示され、ユーザによって押下されるとサービス情報を所定のフォーマットに出力するための画面に遷移する。ボタン１１００１は、「コメント出力」と表示され、ユーザによって押下されると各サービス情報に登録されているコメント情報を、「登録日付」で範囲指定し、その範囲で登録されているコメント情報を所定のフォーマットで出力する画面に遷移する。ボタン１１００３は、「帳票出力」と表示され、ユーザによって押下されると帳票を出力するための画面に遷移する。ボタン１１００５は、「検索条件再設定」と表示され、ユーザによって押下されると検索条件を再設定する画面に遷移する。

図３２に戻り、情報管理サーバ１は、サービス情報一覧画面１０９９において、「新規登録はこちら」と表示されたボタン１０９９５が押下された場合（ステップＳ０１９３のＹｅｓ）、情報処理装置１０ｃの表示部にサービス情報の新規作成画面を表示させる（ステップＳ０１９５）。

図３４は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報の新規作成画面１１０１を示した説明図である。図３４に示すように、新規作成画面１１０１には、サービス情報が入力可能に表示されている。例えば、サービス情報の項目名称１１０１１には、項目名として「情報入力形式」と「活動・サービス名称」が表示され、「情報入力形式」にはプルダウンで入力パターンを選択する。一方、「活動・サービス名称」は、「テキスト形式」で入力可能になっている。なお、入力が必要な項目名称は、感嘆符を用いて、入力が必須であることを示している。

また、基本項目１１０１３には、「提供者」に関する項目名として「名称」と「事業者番号」が入力可能に表示されている。

また、基本項目１１０１５には、「お問合せ情報」に関する項目名として「お問合せ先名称（団体）」が入力可能に表示されている。また、基本項目１１０１７には、「サービス情報」に関するものが入力可能に表示されている。

サービス情報の新規作成画面１１０１の最下欄には、キャンセルボタン１１０１９と、登録ボタン１１０２１が設けられる。キャンセルボタン１１０１９は、ユーザによって押下されるとサービス情報の入力をキャンセルする。登録ボタン１１０２１は、ユーザによって押下されると入力したサービス情報の内容を登録する。

図３２に戻り、情報管理サーバ１は、サービス情報の新規作成画面１１０１において、登録ボタン１１０２１が押下されることを待ち受けており（ステップＳ０１９７のＮｏ）、登録ボタン１１０２１が押下されると（ステップＳ０１９７のＹｅｓ）、サービス情報の新規登録内容を情報管理サーバ１の記憶部１０７に記憶して、図３のユーザ別処理に戻る。

また、サービス情報一覧画面１０９９において、「新規登録はこちら」と表示されたボタン１０９９５が押下されず、いずれかのサービス名称のボタンが押下された場合（ステップＳ０２０１のＹｅｓ）、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ｃの表示部に、押下されたサービス名称に対応するサービス情報詳細画面１１０３を表示する（ステップＳ０２０３）。

図３５は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報詳細画面１１０３を示した説明図である。図３５に示すように、サービス情報詳細画面１１０３には、例えば、図２６の１件目の安心ホームヘルプサービスについて、サービス情報の基本情報が表示されている（第１の表示領域）。

サービス情報の基本情報１１０３９は、項目名として、「活動・サービス名称」が表示され、項目名称として、「安心ホームヘルプサービス」が表示されている。基本項目１１０４０には、「提供者」に関する項目名として、「名称」が表示され、項目名称として、「Ｋの会」が表示されている。また、「提供者」に関する項目名として、「事業者番号」が表示され、項目名称が空欄になっている（情報表示領域）。

また、基本項目１１０４１は、「お問合せ情報」に関する項目名として、「お問合せ先名称（団体）」と表示され、項目名称が「〇〇〇〇株式会社」と表示されている。また、基本項目１１０４１は、「お問合せ情報」に関する項目名として、「お問合せ先ＴＥＬ」が表示され、電話番号が表示されている（情報表示領域）。

また、基本項目１１０４２は、「サービス情報」に関する項目名として、「サービスイメージ」が表示されており、イメージデータがないため空欄になっている（情報表示領域）。

また、基本項目１１０４３は、項目名として、「活動主体」、「出席者・利用者の人数」が表示され、項目内容は、空欄になっている（情報表示領域）。

サービス情報詳細画面１１０３の最下欄には、編集ボタン１１０４４，削除ボタン１１０４５，ボタン１１０４６が設けられている。編集ボタン１１０４４は、サービス情報詳細画面１１０３の安心ホームヘルプサービスのサービス情報を編集するためのボタンである。削除ボタン１１０４５は、押下されると、安心ホームヘルプサービスのサービス情報が削除される。ボタン１１０４６は、押下されることで、サービス情報一覧１０９９に戻るためのボタンである。

なお、サービス情報詳細画面１１０３は、例えば、「安心ホームヘルプサービス」の評価を表示してもよい。この場合、例えば、非常に良い、良い、どちらでもない、悪い、非常に悪い、評価しない、と、６つの中から選択されて、「安心ホームヘルプサービス」の評価を表示することができる。

図３２に戻り、情報管理サーバ１は、サービス情報詳細画面１１０３において、編集ボタン１１０４４が押下されることを待ち受けており（ステップＳ０２０５のＮｏ）、編集ボタン１１０４４が押下されると（ステップＳ０２０５のＹｅｓ）、情報処理装置１０ｃの表示部に、サービス情報編集画面１１０５を表示する（ステップＳ０２０７）。

図３６は、情報処理装置１０ｃの表示部に表示されたサービス情報編集画面１１０５を示した説明図である。図３６に示すように、サービス情報編集画面１１０５には、サービス情報が編集可能に表示されている。コーディネータの担当者は、欄１１０５１に、「ＣＢＡ」さんがプルダウンで選択可能となっている。

例えば、サービス情報の基本項目１１０５２には、項目名として、「情報入力形式」と「活動・サービス名称」が表示されている。また、サービス情報の基本項目１１０５２には、「情報入力形式」の項目名称として、「地域資源サービス」が表示されるとともに、また「活動・サービス名称」の項目名称として、「安心ホームヘルプサービス」と表示され、「安心ホームヘルプサービス」が編集可能に表示されている（情報入力領域）。なお、入力が必要な項目名称は、感嘆符を用いて、入力が必須であることを示している。

また、基本項目１１０５３には、「提供者」に関する項目名として、「名称」と「事業者番号」が編集可能に表示されており、「名称」には「Ｋの会」が表示されている（情報入力領域）。

また、基本項目１１０５４には、「お問合せ先情報」に関する項目名として、「お問合せ先名称（団体）」が表示され、「〇〇〇〇株式会社」が編集可能に表示されている。また、「お問合せ先情報」に関する項目名として、「お問合せ先ＴＥＬ」が表示され、電話番号が編集可能に表示されている（情報入力領域）。

また、基本項目１１０５５には、「サービス情報」に関するものが編集可能な状態で表示されている。また、選択項目１１０５６に、「活動主体」と「出席者・利用者の人数」が選択可能に表示されており、「活動主体」については、「住民団体」、「自主グループ」、「町内会」、「民間企業」、「ＮＰＯ」、「ボランティア」の選択肢から「民間企業」が選択されている。一方、「出席者・利用者の人数」については、「５人未満」、「５～９名」、「１０～１９名」、「２０～４９名」、「５０名以上」の選択肢から、「１０～１９名」が選択されている。

サービス情報編集画面１１０５の最下欄には、キャンセルボタン１１０５７と、更新ボタン１１０５９が設けられる。キャンセルボタン１１０５７は、ユーザによって押下されると、サービス情報の編集をキャンセルする。更新ボタン１１０５９は、ユーザによって押下されると、編集したサービス情報の内容を更新する。

図３２に戻り、情報管理サーバ１は、サービス情報編集画面１１０５において、更新ボタン１１０５９が押下されることを待ち受けており（ステップＳ０２０９のＮｏ）、更新ボタン１１０５９が押下されると（ステップＳ０２０９のＹｅｓ）、サービス情報編集画面１１０５の更新内容を情報管理サーバ１の記憶部１０７に記憶して、図３のユーザ別処理に戻る。

この場合、情報管理サーバ１は、選択項目１１０５６において、「活動主体」を「民間企業」に更新するとともに、「出席者・利用者の人数」を、「１０～１９名」に更新する。

＜一般向けサービス情報表示処理＞
図３に戻り、ステップＳ００３で、情報処理装置１０の表示部に表示された社会資源検索サイトにおいて、「事業者の方はこちら」と記載されたボタン２００１が押下されなければ（ステップＳ００３のＮｏ）、情報管理サーバ１は、情報処理装置１０ａの表示部に、一般向けサービス情報を表示する処理を実行する（ステップＳ０２９）。一般向けサービス情報表示処理について、図３７に示すフローチャートを参照しながら、説明する。

図３７は、本実施の形態に係る情報管理サーバ１が実行する一般向けサービス情報表示処理の動作を示したフローチャートである。情報管理サーバ１は、所定の検索方法が選択され、検索ボタンが押下されたか判定しており（ステップＳ０２９１）、検索ボタンが押下された場合（ステップＳ０２９１のＹｅｓ）、情報処理装置１０ａの表示部に、検索結果一覧画面を表示する（ステップＳ０２９３）。

図３８は、情報処理装置１０ａの表示部に表示された検索結果一覧画面１１０７を示した説明図である。図３８に示すように、検索結果一覧画面１１０７には、検索結果１１０７３に、３件の検索結果が表示されている。

検索条件１１０７１には、現在の検索条件が表示されている。現在の検索条件には、例えば、検索する期間として全ての期間が指定され、所望する所定の条件で検索されている。

１件目の検索結果１１０７５は、「活動・サービス名称」が安心ホームヘルプサービスであり、「カテゴリ」が交流・居場所（外出支援・移動サービス、家事援助サービス）であり、「お問合せ先ＴＥＬ」に電話番号が記載され、「サービス提供場所」が「東京都Ａ区Ｂ町」となっている。また、２０１９年１０月２５日に更新され、情報が更新されたことを示す「ＮＥＷ」の印が付加されている。

２件目の検索結果１１０７７は、「活動・サービス名称」が「安心サービス」であり、「カテゴリ」が交流・居場所（外出支援・移動サービス）であり、「お問合せ先ＴＥＬ」に電話番号が記載され、「サービス提供場所」が「東京都Ａ区Ｄ町」となっている。また、２０１９年１０月２３日に更新されたことが表示されている。

３件目の検索結果１１０７９は、「活動・サービス名称」がソフト体操であり、「カテゴリ」が交流・居場所（通いの場（地域サロン、コミュニティカフェ等））であり、「お問合せ先ＴＥＬ」に電話番号が記載され、「サービス提供場所」が「東京都Ａ区Ｃ町」となっている。また、２０１９年１０月２３日に更新されたことが表示されている。

図３７に戻り、情報管理サーバ１は、いずれかのサービスが選択されることを待ち受けており（ステップＳ０２９５のＮｏ）、例えば、１件目の検索結果１１０７５の「安心ホームヘルプサービス」が選択されると（ステップＳ０２９５のＹｅｓ）、情報処理装置１０ａの表示部に、「安心ホームヘルプサービス」のサービス詳細情報画面を表示し（ステップＳ０２９７）、図３のユーザ別処理に戻り、処理を終了する。

図３９は、情報処理装置１０ａの表示部に表示されたサービス詳細情報画面１１０９を示した説明図である。詳細欄１１０９１には、活動・サービス名称として安心ホームヘルプサービスが表示され、「カテゴリ」が交流・居場所（外出支援・移動サービス、家事援助サービス）であり、更新日は２０１９年１０月２５日、９時１５分である旨が表示されている。

情報欄１１０９５には、基本情報１１０９３が表示されている。基本情報１１０９３には、項目名として、「活動・サービス名称」、「提供者」、「サービス提供場所」、「サービス情報」、「お問合せ先情報」が表示されている。

項目名の「活動・サービス名称」には、「安心ホームヘルプサービス」が表示されている。項目名の「提供者」には、「名称」が「Ｋの会」であり、住所が「東京都Ａ区Ｂ町」である旨が表示されている。項目名の「サービス提供場所」には、安心ホームヘルプサービスの提供場所として、「安心ホームヘルプサービス 東京都Ａ区Ｂ町」が表示されている。項目名の「サービス情報」には、「サービス概要」が表示されている。項目名の「お問合せ先情報」には、お問合せ先名称（団体）が「〇〇〇〇株式会社」と表示され、お問合せ先ＴＥＬに電話番号が記載されている。

サービス詳細情報画面１１０９の最下欄には、ボタン１１０９７が設けられている。ボタン１１０９７は、トップページに戻るためのボタンである。

以上説明したように、本実施の形態に係る地域資源情報収集システム３００の情報管理サーバ１は、一般公開に向けた情報収集に適用されるヒアリングシートＩと、地域資源情報の分析に適用されるヒアリングシートＩＩとに、公開情報項目と非公開情報項目とを割り当てることができる。

即ち、ヒアリングシートＩとヒアリングシートＩＩでは、ヒアリングシートＩは、市民への公開に向けた情報収集用のシートであり、一方、ヒアリングシートＩＩは、市民には公開せず、情報分析に使用するためのシートを構成する。

このため、ヒアリング対象の項目を公開情報に設定することにより市民に公開されるのに対し、ヒアリング対象の項目を非公開情報に設定すれば市民には情報が公開されない。このため、団体や事業者は、真の活動状態をヒアリングシートに記入することができるとともに、コーディネータは、適切な情報収集が容易となり、情報収集活動を活性化させることができる。

これにより、地域資源情報収集システム３００の情報管理サーバ１は、地域資源情報の情報収集を容易に行うことができる。

このように、情報収集の目的の異なる複数のヒアリングシートを印刷することができるので、団体や事業者にヒアリングシートの記入依頼がしやすくなり、これにより、使用用途の異なる複数のヒアリングシートを出力することで、好適に情報収集ができる。

なお、以上説明した本実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の趣旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

以下に、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲に記載した発明を付記する。付記に記載した請求項の項番は、この出願の願書に最初に添付した特許請求の範囲の通りである。

〔付記〕
＜請求項１＞
複数の情報項目を有しているとともに前記複数の情報項目のそれぞれが一般への公開対象にされる公開情報項目と一般への非公開対象にされる非公開情報項目とのうちの何れか一方に割り当てられている地域資源情報が、登録されたデータベースを管理するための情報管理サーバであって、
前記複数の情報項目のそれぞれに対して当該情報項目に対応させて情報が表示される情報表示領域または情報を入力するための情報入力領域が割り当てられた表示画面を、第１の表示領域に表示させる第１表示制御手段と、
一般公開に向けた情報収集に適用される第１のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第１操作手段と、地域資源情報の分析に適用される第２のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第２操作手段とを、前記第１の表示領域に隣接する第２の表示領域に表示させる第２表示制御手段と、
を備え、
前記第１のヒアリングシートは、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多く設定されており、
前記第２のヒアリングシートは、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、前記第１のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記第２のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多く設定されている、
ことを特徴とする情報管理サーバ。
＜請求項２＞
前記第２表示制御手段は、
入力されている前記情報が、前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートに記載される前記ヒアリング対象の項目に対応付けられた状態で、予め前記第１の表示領域に表示されている場合において、
前記ユーザによって前記第１操作手段が操作された際には、前記ヒアリング対象の項目に対応付けて、前記情報を前記第１のヒアリングシートに記載させるための記載指示を実行し、
前記ユーザによって前記第２操作手段が操作された際には、前記ヒアリング対象の項目に対応付けて、前記情報を前記第２のヒアリングシートに記載させるための記載指示を実行する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理サーバ。
＜請求項３＞
前記第１の表示領域に表示される前記情報項目に対応付けて、前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートに記載するための前記ヒアリング対象の項目における名称を設定する名称設定手段を更に備える、
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報管理サーバ。
＜請求項４＞
前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートが印刷される場合に、前記名称設定手段によって前記ヒアリング対象の項目と対応付けられている前記情報項目が、前記非公開情報項目に割り当てられているか否か判別する判別手段と、
前記判別手段によって、前記情報項目が前記非公開情報項目に割り当てられていると判別されたことを条件に、前記ヒアリング対象の項目が非公開情報であることを識別可能な状態で前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートを印刷させる印刷制御手段と、
を備えることを特徴とする請求項３に記載の情報管理サーバ。
＜請求項５＞
前記表示画面において前記情報表示領域が割り当てられている場合に、前記複数の情報項目と、当該複数の情報項目のそれぞれに対応して表示された情報と、が所定の用紙に記載されるようにユーザが記載指示するための第３操作手段を備え、
前記第２表示制御手段は、前記第１の表示領域に前記情報項目と入力されている前記情報とが対応付いて表示されており、かつ当該情報項目が前記公開情報項目に割り当てられていることを条件に、前記ユーザによる前記第３操作手段の操作を伴って、前記情報項目と、当該情報項目に対応付いて表示された前記情報と、を記載するための記載指示を実行する、
ことを特徴とする請求項１から４のうちいずれか１項に記載の情報管理サーバ。
＜請求項６＞
複数の情報項目毎に割り当てられた地域資源情報が登録されているデータベースを管理するための情報管理サーバであって、
前記複数の情報項目の表示順序に表示優先度を設定する表示優先度設定手段と、
情報収集に適用されるヒアリング対象の項目を設定する際に、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目が選択されることで、選択された当該情報項目と対応付けて前記ヒアリング対象の項目を設定する項目設定手段と、
を備え、
前記項目設定手段は、前記ヒアリング対象の項目が複数設定されている場合において、前記表示優先度設定手段で設定された表示優先度とは異なる表示順序で前記情報項目が選択された場合に、当該情報項目に対応して設定されているヒアリング対象の項目の設定を解除するとともに、前記表示優先度とは異なる表示順序で情報項目よりも表示優先度が上位または下位に設定されている情報項目が選択されていれば、当該情報項目に対応する前記ヒアリング対象の項目の設定を解除する、
ことを特徴とする情報管理サーバ。
＜請求項７＞
複数の情報項目毎に割り当てられた地域資源情報が登録されているデータベースを管理すると共に、情報収集に適用されるヒアリングシートをユーザが印刷指示するための操作手段を表示部に表示させる情報管理サーバであって、
前記複数の情報項目の表示順序に表示優先度を設定する表示優先度設定手段と、
情報収集に適用されるヒアリング対象の項目を設定する際に、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目が選択されることで、選択された当該情報項目と対応付けて前記ヒアリング対象の項目を設定する項目設定手段と、
前記項目設定手段によって前記ヒアリング対象の項目が複数設定される際に、前記表示優先度設定手段で設定されている前記表示優先度に応じて、前記ヒアリングシートに記載される前記ヒアリング対象の項目の表示順序を決定する表示順序決定手段と、
を備えたことを特徴とする情報管理サーバ。
＜請求項８＞
複数の情報項目を有しているとともに、項目設定手段によって前記複数の情報項目のそれぞれが一般への公開対象にされる公開情報項目と一般への非公開対象にされる非公開情報項目とのうちの何れか一方に割り当てられている地域資源情報が、登録されたデータベースを管理するための情報管理サーバのコンピュータを、
前記複数の情報項目のそれぞれに対して当該情報項目に対応させて情報が表示される情報表示領域または情報を入力するための情報入力領域が割り当てられた表示画面を、第１の表示領域に表示させる第１表示制御手段、
一般公開に向けた情報収集に適用される第１のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第１操作手段と、地域資源情報の分析に適用される第２のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第２操作手段とを、前記第１の表示領域に隣接する第２の表示領域に表示させる第２表示制御手段、
として機能させ、
前記項目設定手段は、
前記第１のヒアリングシートを、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定し、非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多くなるように設定するとともに、
前記第２のヒアリングシートを、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定し、前記第１のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記第２のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多くなるように設定する、
ことを特徴とするプログラム。
＜請求項９＞
複数の情報項目毎に割り当てられた地域資源情報が登録されているデータベースを管理するための情報管理サーバのコンピュータを、
複数の情報項目の表示順序に表示優先度を設定する表示優先度設定手段、
情報収集に適用されるヒアリング対象の項目を設定する際に、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目が選択されることで、選択された当該情報項目と対応付けて前記ヒアリング対象の項目を設定する項目設定手段、
として機能させ、
前記項目設定手段は、前記ヒアリング対象の項目が複数設定されている場合において、設定された表示優先度とは異なる表示順序で前記情報項目が選択された場合に、当該情報項目に対応して設定されているヒアリング対象の項目の設定を解除するとともに、前記表示優先度とは異なる表示順序で情報項目よりも表示優先度が上位または下位に設定されている情報項目が選択されていれば、当該情報項目に対応する前記ヒアリング対象の項目の設定を解除する、
ことを特徴とするプログラム。

３００ 地域資源情報収集システム
１ 情報管理サーバ
１０ａ，１０ｂ，１０ｃ 情報処理装置
２０ プリンタ
２００ ネットワーク
１０ 情報処理装置
１０１ 入力部
１０３ 制御部
１０５ 表示部
１０７ 記憶部
１０９ 通信部

Claims (9)

1. 複数の情報項目を有しているとともに前記複数の情報項目のそれぞれが一般への公開対象にされる公開情報項目と一般への非公開対象にされる非公開情報項目とのうちの何れか一方に割り当てられている地域資源情報が、登録されたデータベースを管理するための情報管理サーバであって、
   前記複数の情報項目のそれぞれに対して当該情報項目に対応させて情報が表示される情報表示領域または情報を入力するための情報入力領域が割り当てられた表示画面を、第１の表示領域に表示させる第１表示制御手段と、
   一般公開に向けた情報収集に適用される第１のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第１操作手段と、地域資源情報の分析に適用される第２のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第２操作手段とを、前記第１の表示領域に隣接する第２の表示領域に表示させる第２表示制御手段と、
   を備え、
   前記第１のヒアリングシートは、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多く設定されており、
   前記第２のヒアリングシートは、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定されているとともに、前記第１のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記第２のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多く設定されている、
   ことを特徴とする情報管理サーバ。
2. 前記第２表示制御手段は、
   入力されている前記情報が、前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートに記載される前記ヒアリング対象の項目に対応付けられた状態で、予め前記第１の表示領域に表示されている場合において、
   前記ユーザによって前記第１操作手段が操作された際には、前記ヒアリング対象の項目に対応付けて、前記情報を前記第１のヒアリングシートに記載させるための記載指示を実行し、
   前記ユーザによって前記第２操作手段が操作された際には、前記ヒアリング対象の項目に対応付けて、前記情報を前記第２のヒアリングシートに記載させるための記載指示を実行する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報管理サーバ。
3. 前記第１の表示領域に表示される前記情報項目に対応付けて、前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートに記載するための前記ヒアリング対象の項目における名称を設定する名称設定手段を更に備える、
   ことを特徴とする請求項１又は２に記載の情報管理サーバ。
4. 前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートが印刷される場合に、前記名称設定手段によって前記ヒアリング対象の項目と対応付けられている前記情報項目が、前記非公開情報項目に割り当てられているか否か判別する判別手段と、
   前記判別手段によって、前記情報項目が前記非公開情報項目に割り当てられていると判別されたことを条件に、前記ヒアリング対象の項目が非公開情報であることを識別可能な状態で前記第１のヒアリングシート又は前記第２のヒアリングシートを印刷させる印刷制御手段と、
   を備えることを特徴とする請求項３に記載の情報管理サーバ。
5. 前記表示画面において前記情報表示領域が割り当てられている場合に、前記複数の情報項目と、当該複数の情報項目のそれぞれに対応して表示された情報と、が所定の用紙に記載されるようにユーザが記載指示するための第３操作手段を備え、
   前記第２表示制御手段は、前記第１の表示領域に前記情報項目と入力されている前記情報とが対応付いて表示されており、かつ当該情報項目が前記公開情報項目に割り当てられていることを条件に、前記ユーザによる前記第３操作手段の操作を伴って、前記情報項目と、当該情報項目に対応付いて表示された前記情報と、を記載するための記載指示を実行する、
   ことを特徴とする請求項１から４のうちいずれか１項に記載の情報管理サーバ。
6. 複数の情報項目毎に割り当てられた地域資源情報が登録されているデータベースを管理するための情報管理サーバであって、
   前記複数の情報項目の表示順序に表示優先度を設定する表示優先度設定手段と、
   情報収集に適用されるヒアリング対象の項目を設定する際に、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目が選択されることで、選択された当該情報項目と対応付けて前記ヒアリング対象の項目を設定する項目設定手段と、
   を備え、
   前記項目設定手段は、前記ヒアリング対象の項目が複数設定されている場合において、前記表示優先度設定手段で設定された表示優先度とは異なる表示順序で前記情報項目が選択された場合に、当該情報項目に対応して設定されているヒアリング対象の項目の設定を解除するとともに、前記表示優先度とは異なる表示順序で情報項目よりも表示優先度が上位または下位に設定されている情報項目が選択されていれば、当該情報項目に対応する前記ヒアリング対象の項目の設定を解除する、
   ことを特徴とする情報管理サーバ。
7. 複数の情報項目毎に割り当てられた地域資源情報が登録されているデータベースを管理すると共に、情報収集に適用されるヒアリングシートをユーザが印刷指示するための操作手段を表示部に表示させる情報管理サーバであって、
   前記複数の情報項目の表示順序に表示優先度を設定する表示優先度設定手段と、
   情報収集に適用されるヒアリング対象の項目を設定する際に、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目が選択されることで、選択された当該情報項目と対応付けて前記ヒアリング対象の項目を設定する項目設定手段と、
   前記項目設定手段によって前記ヒアリング対象の項目が複数設定される際に、前記表示優先度設定手段で設定されている前記表示優先度に応じて、前記ヒアリングシートに記載される前記ヒアリング対象の項目の表示順序を決定する表示順序決定手段と、
   を備えたことを特徴とする情報管理サーバ。
8. 複数の情報項目を有しているとともに、項目設定手段によって前記複数の情報項目のそれぞれが一般への公開対象にされる公開情報項目と一般への非公開対象にされる非公開情報項目とのうちの何れか一方に割り当てられている地域資源情報が、登録されたデータベースを管理するための情報管理サーバのコンピュータを、
   前記複数の情報項目のそれぞれに対して当該情報項目に対応させて情報が表示される情報表示領域または情報を入力するための情報入力領域が割り当てられた表示画面を、第１の表示領域に表示させる第１表示制御手段、
   一般公開に向けた情報収集に適用される第１のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第１操作手段と、地域資源情報の分析に適用される第２のヒアリングシートをユーザが印刷指示するための第２操作手段とを、前記第１の表示領域に隣接する第２の表示領域に表示させる第２表示制御手段、
   として機能させ、
   前記項目設定手段は、
   前記第１のヒアリングシートを、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定し、非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多くなるように設定するとともに、
   前記第２のヒアリングシートを、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目がヒアリング対象の項目として設定し、前記第１のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目よりも、前記第２のヒアリングシートにおける前記非公開情報項目に割り当てられたヒアリング対象の項目の方が、情報項目の数が多くなるように設定する、
   ことを特徴とするプログラム。
9. 複数の情報項目毎に割り当てられた地域資源情報が登録されているデータベースを管理するための情報管理サーバのコンピュータを、
   複数の情報項目の表示順序に表示優先度を設定する表示優先度設定手段、
   情報収集に適用されるヒアリング対象の項目を設定する際に、前記複数の情報項目のうちの何れかの情報項目が選択されることで、選択された当該情報項目と対応付けて前記ヒアリング対象の項目を設定する項目設定手段、
   として機能させ、
   前記項目設定手段は、前記ヒアリング対象の項目が複数設定されている場合において、設定された表示優先度とは異なる表示順序で前記情報項目が選択された場合に、当該情報項目に対応して設定されているヒアリング対象の項目の設定を解除するとともに、前記表示優先度とは異なる表示順序で情報項目よりも表示優先度が上位または下位に設定されている情報項目が選択されていれば、当該情報項目に対応する前記ヒアリング対象の項目の設定を解除する、
   ことを特徴とするプログラム。

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