JP7430432B1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザの利便性を向上させる情報処理装置を提供する。【解決手段】 プッシュトゥトーク通信を実現するＷｅｂアプリケーションを利用する。情報処理装置は、取得部と、設定部とを含む。取得部は、端末から、前記Ｗｅｂアプリケーションの利用に関する認証情報を取得する。設定部は、前記認証情報を送信してきた前記端末を、前記Ｗｅｂアプリケーションを介した前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定する。【選択図】図２

Description

この発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。

半二重の音声通信方式であるＰＴＴ（Push To Talk）通信が、１対多のグループ一斉音声通信を実現する技術として知られている。そして近年、スマートフォンなどの複数の用途に対応可能な端末の普及に伴い、音声データを含むパケットを同報的に複数の装置へ送信するＰｏＣ（Push-to-Talk over Cellular）が注目を集めている。ＰｏＣでは、音声データを送信する送信権を、トークグループを構成する複数台の端末のうちの１台の端末が取得する。そして、送信権を取得した端末が他の端末へ同報的に音声データを送信する。

ＰＴＴ通信を実施するには、はじめにスマートフォンなどの端末にＰＴＴを実施するアプリケーションをインストールする。その後、インストールしたアプリケーションを起動させ、アプリケーションに対してユーザＩＤ／パスワードを入力して認証を行うことで、ユーザは、割り当てられたユーザＩＤを用いてＰＴＴ通信を実施できる。

特開２００８－２１９２９７号公報

しかし、ユーザが上述のアプリケーションを用いてＰＴＴ通信を実施しようとする場合、スマートフォンにアプリケーションをインストールしたり、割り当てられた所定のユーザＩＤを入力して認証することがユーザにとって煩わしい場面がある。例えば、１回だけＰＴＴ通信を実施すればその後は不要になる状況、又は、すぐにＰＴＴ通信を実施したい状況では、アプリケーションのインストール作業及び割り当てられたユーザＩＤを用いないとアクセスできない状況が、ユーザにとって不便となりうる。よって、不特定多数のユーザがＰＴＴ通信を容易に利用することへの障壁となりうる。

本発明の目的は、ユーザの利便性を向上させる情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することにある。

本発明に係る情報処理装置は、プッシュトゥトーク通信を実現するＷｅｂアプリケーションを利用する。情報処理装置は、取得部と、設定部とを含む。取得部は、端末から、前記Ｗｅｂアプリケーションの利用に関する認証情報を取得する。設定部は、前記認証情報を送信してきた前記端末を、前記Ｗｅｂアプリケーションを介した前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定する。

本発明によれば、ユーザの利便性を向上させることができる。

図１は、本実施形態に係る通信システムの機能構成を示すブロック図である。 図２は、本実施形態に係る処理サーバの機能構成を示すブロック図である。 図３は、本実施形態に係る端末の機能構成を示すブロック図である。 図４は、本実施形態に係る通信システムの動作を説明するフローチャートである。 図５は、本実施形態に係る利用者管理テーブルの一例を表す図である。 図６は、本実施形態に係る通信システムの利用例を示す図である。 図７は、図６に示すＰＴＴ通信に関するテキストデータの表示例を示す図である。

以下、図面を参照しながら実施形態に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムについて説明する。なお、以降、説明済みの要素と同一又は類似の要素には同一又は類似の符号を付し、重複する説明については基本的に省略する。例えば、複数の同一又は類似の要素が存在する場合に、各要素を区別せずに説明するために共通の符号を用いることがあるし、各要素を区別して説明するために当該共通の符号に加えて枝番号を用いることもある。

図１は、本実施形態に係る通信システム１の機能構成の例を示すブロック図である。図１に示される通信システム１は、例えば、ＰｏＣ（Push-to-Talk over Cellular）通信を利用し、グループ単位での１対多の音声通信を実現する。図１に示される通信システム１は、例えば、処理サーバ１０、端末２０－１～２０－ｍ、及び基地局３０－１～３０－ｎを具備している。ｎ，ｍは２以上の自然数である。なお、以下では、特に区別しない場合は、単に端末２０、基地局３０と記載することとする。

処理サーバ１０、及び基地局３０－１～３０－ｎは、インターネット、及び通信事業者が提供する通信網等のネットワークを介して接続している。端末２０－１～２０－ｍは、基地局３０－１～３０－ｎのうち、現在存在している位置を含んで無線エリアを形成している基地局と無線接続する。

処理サーバ１０は、例えば、端末２０－１～２０－ｍのうち、送信権を有する端末から送信された音声データ又は映像データを、送信元の利用者と同一のトークグループに参加する複数の利用者が所持する端末２０へ同報的に送信するための制御、すなわち、プッシュトゥトーク通信（以下、ＰＴＴ通信）を実施する情報処理装置である。本実施形態において、送信権とは、ＰｏＣにおいて、音声データ又は映像データを送信できる権利を意味する。また、本実施形態においては、処理サーバ１０は、ＰＴＴ通信を、各端末２０にアプリケーションをインストールさせずに、処理サーバ１０がアプリケーション（Ｗｅｂアプリケーションと呼ぶ）を提供し、各端末２０からＷｅｂアプリケーションにアクセスさせてＷｅｂアプリケーションを利用させることで、ＰＴＴ通信を実現することを想定する。

端末２０－１～２０－ｍは、利用者が所持する端末であり、例えば、携帯電話、スマートフォン、タブレットＰＣ、及び所定の専用端末等である。端末２０－１～２０－ｍは、処理サーバ１０を介し、ＰｏＣを利用した１対多の音声通信を実施する。例えば、端末２０－１～２０－ｍは、利用者からの操作に従い、トークグループに参加する。端末２０－１～２０－ｍのいずれかは、利用者からの操作に従って送信権を取得する。送信権を取得した端末２０は、利用者から入力される音声を受け付け、受け付けた音声に基づく音声データを、処理サーバ１０を介して同一のトークグループに参加する他の端末２０へ送信する。また、端末２０－１～２０－ｍは、処理サーバ１０で音声に基づいて作成されるテキストデータを受信し、テキストデータに基づく文字を自装置のディスプレイに表示する。

基地局３０－１～３０－ｎは、所定サイズのエリア毎に設けられ、所定の無線エリアを形成する。基地局３０－１～３０－ｎは、自装置が形成する無線エリア内に存在する端末２０－１～２０－ｍと無線接続する。

次に、処理サーバ１０の機能構成の例を図２のブロック図を参照して説明する。
図２に示される処理サーバ１０は、例えば、処理部１１、記憶部１２、及び通信インタフェース１３を備える。処理部１１、記憶部１２、及び通信インタフェース１３は、例えば、バスを介して互いに通信可能に接続されている。処理部１１は、情報処理装置とも呼ぶ。

処理部１１は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。ＣＰＵは、例えば、記憶部１２に記憶されているアプリケーションプログラムを読み込み、アプリケーションプログラムを実行する。これにより、処理部１１は、アプリケーションプログラムに対応する種々の機能を実現する。

記憶部１２は、種々の情報を記憶するＨＤＤ（hard disk drive）、及びＳＳＤ（solid state drive）等の不揮発性の記憶回路を備える、いわゆる補助記憶装置である。なお、記憶部１２は、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ、及びフラッシュメモリ等の可搬性記憶媒体との間で種々の情報を読み書きする駆動装置等であってもよい。記憶部１２は、本実施形態に係るアプリケーションプログラムを記憶している。

また、記憶部１２は、処理部１１からの制御に従い、トークグループに参加する利用者に関する利用者情報を記憶する。また、記憶部１２は、処理部１１からの制御に従い、送信権を有する端末２０から送信される音声データに基づいて作成される通話データ、通話データをテキスト化して得られるテキストデータ、及び端末２０で撮影された映像データを記憶する。また、記憶部１２は、処理部１１からの制御に従い、テキストデータを翻訳して得られる翻訳テキストデータを記憶する。また、記憶部１２は、１以上のトークグループと１以上のトークグループを規定するそれぞれのグループ位置情報との対応関係をグループ管理テーブルに記憶する。また、記憶部１２は、トークグループに参加する利用者と、参加するトークグループとの対応関係を利用者管理テーブルに記憶する。

通信インタフェース１３は、ネットワークと接続する回路である。通信インタフェース１３は、ネットワークを介し、基地局３０－１～３０－ｎと無線接続している端末２０－１～２０－ｍのうち少なくともいずれかへデータを送信する。また、通信インタフェース１３は、ネットワークを介し、基地局３０－１～３０－ｎと無線接続している端末２０－１～２０－ｍのうち少なくともいずれかから送信されるデータを受信する。

図２に示される処理部１１は、記憶部１２に記憶されているアプリケーションプログラムを実行することで、当該アプリケーションプログラムに対応するＷｅｂアプリケーションの機能を実現する。例えば、処理部１１は、アプリケーションプログラムを実行することで、登録処理部１１１、送信権付与部１１２、取得部１１３、設定部１１４、通信制御部１１５、テキスト化処理部１１６、及び翻訳処理部１１７の機能を実現する。

図２に示される処理部１１は、複数のＣＰＵが組み合わされて形成されていても構わない。すなわち、図２に示される登録処理部１１１、送信権付与部１１２、取得部１１３、設定部１１４、通信制御部１１５、テキスト化処理部１１６、及び翻訳処理部１１７は、例えば、各ＣＰＵがアプリケーションプログラムを実行することで実現されても構わない。

また、処理部１１は、登録処理部１１１、送信権付与部１１２、取得部１１３、設定部１１４、通信制御部１１５、テキスト化処理部１１６、及び翻訳処理部１１７の機能をそれぞれ有する専用のハードウェア構成により形成されていても構わない。また、処理部１１は、登録処理部１１１、送信権付与部１１２、取得部１１３、設定部１１４、通信制御部１１５、テキスト化処理部１１６、及び翻訳処理部１１７の機能をそれぞれ有する専用のハードウェア回路を組み込んだ特定用途向け集積回路（Application Specific Integrated Circuit：ＡＳＩＣ）、フィールド・プログラマブル・ゲート・アレイ（Field Programmable Gate Array：ＦＰＧＡ）、他の複合プログラマブル論理デバイス（Complex Programmable Logic Device：ＣＰＬＤ）、又は単純プログラマブル論理デバイス（Simple Programmable Logic Device：ＳＰＬＤ）により形成されていても構わない。

登録処理部１１１は、１対多の音声通信を実施するトークグループに参加する利用者を登録する。具体的には、例えば、登録処理部１１１は、端末２０－１～２０－ｍからの要求に基づき、所定のトークグループへ参加する利用者についての利用者情報を取得する。登録処理部１１１は、取得した利用者情報を、参加するトークグループと関連付けて記憶部１２に記憶する。
利用者情報には、例えば、トークグループのＩＤ、トークグループに参加する利用者のＩＤ、利用者が所持する端末のＩＰアドレス、利用者が設定した言語についての言語コード、利用者のログイン状態、及び端末位置情報等が含まれる。登録処理部１１１は、どのトークグループにどのユーザが参加するかの定義情報、すなわち、例えば、トークグループのＩＤ、及びトークグループに参加する利用者のＩＤを、記憶部１２に記憶する。また、登録処理部１１１は、端末２０の状態によって動的に変化する情報、すなわち、例えば、ＩＰアドレス、言語コード、ログイン状態、及び位置情報等を、記憶部１２へ記憶する。

送信権付与部１１２は、所定のトークグループに参加している利用者が所持する端末のうちいずれかへ送信権を与える。

取得部１１３は、端末２０からＷｅｂアプリケーションの利用に関する認証情報を取得する。
設定部１１４は、認証情報を送信してきた端末２０を、Ｗｅｂアプリケーションを介したＰＴＴ通信を実行可能に設定する。

通信制御部１１５は、トークグループに参加する利用者が所持する端末２０間で、１対多の音声通信が実現されるように通信を制御する。具体的には、例えば、通信制御部１１５は、送信権が与えられた端末２０から送信される音声データ又は映像データを、同一のトークグループに参加している利用者が所持する端末２０へ送信する。

また、通信制御部１１５は、トークグループに参加する利用者が所持する端末２０へ、音声データから変換されたテキストデータを送信するように通信を制御する。具体的には、例えば通信制御部１１５は、音声データがテキストデータへ変換されると、テキスト化が完了した旨を、トークグループに参加している利用者が所持する端末２０へ送信する。通信制御部１１５は、端末２０からテキストデータの送信が要求されると、テキストデータを要求元の端末２０へ送信する。

さらに、通信制御部１１５は、翻訳を要する端末へ、テキストデータを所定の言語へ翻訳した翻訳テキストデータを送信するように通信を制御する。具体的には、例えば通信制御部１１５は、テキストデータの翻訳が完了すると、翻訳が完了した旨を、トークグループに参加している利用者が所持する端末２０へ送信する。通信制御部１１５は、端末２０から翻訳テキストデータの送信が要求されると、翻訳テキストデータを要求元の端末２０へ送信する。

テキスト化処理部１１６は、送信権を有する端末から送信されてきた音声データを、テキストデータへ変換する。具体的には、例えば、テキスト化処理部１１６は、音声データを、文法に関する情報、言語構造に関する情報、音声データの組成に関する情報、及び記憶している単語情報等に基づいてテキストデータへ変換する。なお、テキスト化処理部１１６により採用される音声からテキストデータへの変換処理は、既存の技術を利用しても構わない。

翻訳処理部１１７は、テキスト化処理部１１６により変換されたテキストデータに対して翻訳処理を実施することで、翻訳テキストデータを作成する。具体的には、例えば、翻訳処理部１１７は、テキスト化処理部１１６により変換されたテキストデータを、トークグループに参加している利用者と関連付けられている言語コードに対応する言語のテキストデータへ翻訳する。なお、テキスト化処理部１１６により採用される翻訳処理は、統計的機械翻訳、及びニューラル機械翻訳等、既存の技術を利用しても構わない。

なお、図示しないが、処理サーバ１０は、入力インタフェースを有していてもよい。入力インタフェースは、例えば、マウス、キーボード、及び、操作面へ触れることで指示が入力されるタッチパネル等により実現される。入力インタフェースは、操作者からの入力指示を電気信号へ変換し、電気信号を処理部１１へ出力する。なお、入力インタフェースは、マウス、及びキーボード等の物理的な操作デバイスに限定されない。入力インタフェースには、例えば、外部の入力機器から入力される電気信号を受け付ける受信ポートが含まれてもよい。

さらに、図示しないが、処理サーバ１０は、出力インタフェースを有していてもよい。出力インタフェースは、例えば、表示機器、及び印刷機器等により実現される。表示機器としては、例えば、ＣＲＴディスプレイ、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、ＬＥＤディスプレイ、及びプラズマディスプレイ等、任意のディスプレイが利用可能である。表示機器は、表示対象についての画像データを表示する。印刷機器は、例えば、プリンタである。印刷機器は、印刷対象についての画像データを所定用紙に印刷する。なお、出力インタフェースは、表示機器、及び印刷機器等の物理的な出力装置に限定されない。出力インタフェースには、例えば、外部の出力装置へ画像データを送信する送信ポートが含まれてもよい。

図３は、端末２０の機能構成の例を示すブロック図である。
図３に示される端末２０は、例えば、処理部２１、記憶部２２、入力インタフェース２３、出力インタフェース２４、通信インタフェース２５、ＧＰＳ受信器２６、及びスキャン部２７を備える。

処理部２１は、例えば、ＣＰＵである。ＣＰＵは、例えば、記憶部２２に記憶されているアプリケーションプログラムをＲＡＭに読み込む。ＣＰＵは、ＲＡＭに読み込まれたアプリケーションプログラムを実行する。これにより、処理部２１は、アプリケーションプログラムに対応する種々の機能を実現する。

記憶部２２は、ＮＡＮＤ型、又はＮＯＲ型フラッシュメモリ等の不揮発性の記憶回路を備える、いわゆる補助記憶装置である。なお、記憶部２２は、ＳＤカード、及びマイクロＳＤカード等の可搬性記憶媒体との間で種々の情報を読み書きする駆動装置等であってもよい。記憶部２２は、本実施形態に係るアプリケーションプログラムを記憶している。また、記憶部２２は、自端末が参加可能なトークグループについての情報が記憶されている。

入力インタフェース２３は、例えば、ボタン、操作面へ触れることで指示が入力されるタッチパネル、及び音声を入力するマイク等により実現される。入力インタフェース２３は、操作者からの入力指示を電気信号へ変換し、電気信号を処理部２１へ出力する。

出力インタフェース２４は、例えば、表示機器、及びスピーカにより実現される。表示機器としては、例えば、液晶ディスプレイ、及び有機ＥＬディスプレイ等である。表示機器は、表示対象についての画像データ及び映像データを表示する。スピーカは、音声通信に伴う音声データを再生する。

通信インタフェース２５は、基地局３０－１～３０－ｎと無線接続する回路である。通信インタフェース２５は、例えば、アンテナ、及び無線部により実現される。アンテナは、到来してきた無線信号を受信する。また、無線部から出力される無線信号を送信する。無線部は、アンテナにより受信された無線信号を、予め設定される復調方式に則って変換し、変換したデータを処理部２１へ出力する。また、無線部は、処理部２１で作成されたデータを、予め設定される変調方式に則って無線信号へ変換し、変換した無線信号をアンテナへ出力する。

ＧＰＳ受信器２６は、ＧＰＳ衛星から送信される信号を受信し、受信した信号に基づいて、自端末の位置に関する端末位置情報を作成する。
スキャン部２７は、例えば端末２０に搭載されるカメラ、赤外線カメラであり、Ｗｅｂアプリケーションに関するＵＲＬ（Uniform Resource Locator）などの情報が埋め込まれた１次元コード又は２次元コードを読み取って、当該コードに埋め込まれた情報を抽出する。１次元コードの例としては、例えばバーコードが挙げられる。２次元コードの例としては、例えばＱＲコード（登録商標）が挙げられる。

図３に示される処理部２１は、通信制御部２１１、表示制御部２１２、及び再生制御部２１３の機能を実現する。
通信制御部２１１は、処理サーバ１０との通信を制御する。具体的には、例えば、Ｗｅｂアプリケーションにアクセスし、ＰＴＴ通信が実行可能となった後に送信権を得た場合、通信制御部２１１は、マイクから入力された音声を、ＴＣＰ／ＩＰベースの独自プロトコルに則って変換する。通信制御部２１１は、変換後の音声データを、ネットワークＮＷ及び基地局３０を通じ、Ｗｅｂアプリケーションを実行する処理サーバ１０へ送信する。これにより、処理サーバ１０側では、Ｗｅｂアプリケーションで端末２０からの音声データを取得でき、音声データの配信及び音声データに対応するテキストデータを生成できる。よって、端末２０は、処理サーバ１０が提供するＷｅｂアプリケーションにアクセスすることで、音声データ及び対応するテキストデータを自端末のディスプレイなどに表示できる。

また、例えば、送信権を有していない端末２０の通信制御部２１１は、処理サーバ１０が提供するＷｅｂアプリケーションにアクセスし、送信権を有する端末２０が送信した音声データを再生制御部２１３を介して出力できる。また、通信制御部２１１は、Ｗｅｂアプリケーションにアクセスし、音声データがテキスト化されたテキストデータを、表示制御部２１２を介してディスプレイなどに表示できる。また、送信権を有していない端末２０に設定されている言語が、送信権を有する端末２０に設定されている言語と異なる場合、通信制御部２１１は、Ｗｅｂアプリケーションにアクセスし、処理サーバ１０の翻訳処理部１１７がテキストデータを所望の言語に翻訳した翻訳テキストデータを、表示制御部２１２を介してディスプレイなどに表示できる。
通信制御部２１１は、ＧＰＳ受信器２６で作成された端末位置情報を、ユーザ指示があったタイミングで、又は、所定間隔で定期的に処理サーバ１０に送信する。

表示制御部２１２は、出力インタフェース２４であるディスプレイへの表示処理を制御する。具体的には、例えば、表示制御部２１２は、受信した種々の通知、並びに、Ｗｅｂアプリケーションの画面、及び受信した映像データを表示するように、ディスプレイを制御する。

再生制御部２１３は、ディスプレイに表示されている、テキストデータに基づく文字に対応する音声の再生を制御する。具体的には、例えば、再生制御部２１３は、ディスプレイに表示されている、テキストデータに基づく文字に対応する通話データを再生するように、出力インタフェース２４であるスピーカを制御する。また、再生制御部２１３は、映像データを取得して、映像データをディスプレイなどに表示する。

また、再生制御部２１３は、翻訳テキストデータに基づく文字の読み上げを制御する。具体的には、例えば、再生制御部２１３は、ディスプレイに表示されている、翻訳テキストデータに基づく文字に対する読み上げ要求がある場合、翻訳テキストデータに対応する音声データを再生するように、出力インタフェース２４であるスピーカを制御する。なお、再生制御部２１３は、例えば、ＯＳ（Operating System）により提供されているＡＰＩ（Application Program Interface）により実現されても構わない。

次に、本実施形態に係る情報処理装置の動作例について、図４のフローチャートを参照して説明する。

ステップＳＡ１では、利用者は、端末２０を操作し、スキャン部２７を介して２次元コードを読み取る。具体的には、例えば端末２０のスキャン部２７であるカメラを用いて、ＱＲコードを読み取る。これにより、２次元コードに埋め込まれたＷｅｂアプリケーションにアクセスするためのＵＲＬなどを取得できる。

ステップＳＡ２では、読み取った２次元コードに基づいて端末２０がＷｅｂアプリケーションへアクセスすることにより、処理サーバ１０の取得部１１３が、端末２０から認証情報を取得する。取得した認証情報は、例えば記憶部１２に記憶される。認証情報は、ここでは、２次元コードに埋め込まれたＷｅｂアプリケーションにアクセスするためのＵＲＬと、端末２０の位置を示す端末位置情報及び端末２０がアクセスするアクセスポイントなどで振られる送信元を示すＩＰアドレスの少なくとも一方と、の要素を含む。なお、認証情報はこれに限らず、アクセスした時間に関する時間情報、端末２０の機種、ＯＳの種別を含む機種情報などの他の要素を含んでもよい。

ステップＳＡ３では、設定部１１４が、端末２０から送信された認証情報が正当か否かを判定する。例えば、認証情報が端末位置情報を含む場合、端末２０から送信されるＧＰＳ情報を参照し、店舗内、学校内など、地図座標上の特定のエリア内からのアクセスである場合、認証情報が正当であると判定する。
又は、認証情報がＩＰアドレスを含む場合、端末２０から送信されたＩＰアドレスを参照し、当該ＩＰアドレスが所定のアドレスである場合、認証情報が正当であると判定する。同様に、例えば認証情報の一要素として時間情報が含まれる場合、時間情報を参照し、端末２０によるＷｅｂアプリケーションの利用時刻が、所定の時間帯であれば、認証情報が正当であると判定する。なお、端末位置情報、ＩＰアドレス及び時間情報のうちの複数の要素が正当であるかどうかを判定してもよく、組み合わせられた複数の要素全てで条件を満たす場合に、認証情報が正当であると判定してもよい。すなわち、認証情報のうちの少なくとも１つの要素を用いて、認証情報が正当であるか否かを判定すればよい。
認証情報が正当である場合、ステップＳＡ４に進み、認証情報が正当ではない場合、今回の端末２０からのアクセスは拒否され、新たな認証情報による端末２０からのアクセスを取得すべく、ステップＳＡ２に戻り同様の処理を繰り返す。

ステップＳＡ４では、設定部１１４が、端末２０を、Ｗｅｂアプリケーションを介したＰＴＴ通信を実行可能に設定する。具体的には、Ｗｅｂアプリケーションを介したＰＴＴ通信を実行可能とするための利用権限を当該端末２０に設定する。利用権限を設定された端末２０は、認証済みの端末２０とも呼ぶ。例えば、個別に割り当てたユーザＩＤ及びパスワードによりＰＴＴ通信を実施する個別設定の代わりに、ユーザＩＤ及びパスワードを個別に設定せずにＰＴＴ通信を利用できる利用権限を有するデフォルトユーザとして、当該端末２０を登録すればよい。これにより、ＰＴＴ通信を実施するためのアプリケーションをインストールする必要なく、不特定多数のユーザが簡単にＰＴＴ通信を実施できる。

ステップＳＡ５では、通信制御部１１５が、ステップＳＡ４により認証済みの端末２０のＰＴＴ通信を許容できるか否かを判定する。例えば、端末２０が、ステップＳＡ３で判定した特定のエリア外からＷｅｂアプリケーションにアクセスしている場合、当該端末２０のＰＴＴ通信を許容できないと判定すればよい。又は、端末２０のＩＰアドレスが、ＰＴＴ通信を許容する特定のエリアのアクセスポイントを経由したアクセスではなく、ＩＰアドレスが所定のアドレスではない場合、当該端末２０のＰＴＴ通信を許容できないと判定すればよい。又は、端末２０がアクセスした時刻が所定の時間帯以外であれば、受付又は対応時間外であるとして、当該端末２０のＰＴＴ通信を許容できないと判定すればよい。当該端末２０のＰＴＴ通信を許容できない場合、ステップＳＡ６に進み、端末２０のＰＴＴ通信を許容できる場合、ステップＳＡ５の判定処理を繰り返す。なお、ステップＳＡ５では、ステップＳＡ３により認証情報が正当であるか否かを判定した要素により判定処理が行われればよい。

ステップＳＡ６では、通信制御部１１５が、認証済みの端末２０のＰＴＴ通信を停止する。なお、ステップＳＡ５の判定後、ＰＴＴ通信が許容できない状態となった場合に即座にＰＴＴ通信を停止することに限らず、通信制御部１１５は、まずは、特定のエリア及び特定のアクセスポイントからアクセスすることを促す旨のメッセージを端末２０に送信してもよい。通信制御部１１５は、当該メッセージを送信してから所定期間経過した場合でも、特定のエリアからＰＴＴ通信を実施していない及び特定のアクセスポイントからＰＴＴ通信を実施していない場合に、ＰＴＴ通信を停止してもよい。

次に、本実施形態に係る利用者管理テーブルの一例について図５を参照して説明する。
図５に示される利用者管理テーブル５０は、認証情報として、ユーザＩＤ、端末位置情報、及びＩＰアドレスがそれぞれ対応付けられる。ユーザＩＤ「Ｕｓｅｒ０１」には、端末位置情報である「端末位置情報０１_１２：００：００」が関連付けられている。端末位置情報は、所定間隔ごとに端末２０から送信されるＧＰＳ情報（端末位置情報０１に相当）が、時間情報ともに関連付けられて時系列データとして記憶される。なお、記憶領域の節約のため、端末位置情報の時系列データは、一定期間を経過した端末位置情報は削除されてもよい。さらに、端末２０がＷｅｂアプリケーションにアクセスした際の送信元のＩＰアドレスである「ＩＰアドレス０１」が対応付けられる。もちろん、利用管理者テーブルには、端末２０から送信される情報データに含まれる他の項目が対応付けられてもよい。

次に、本実施形態に係る通信システムの利用例について図６を参照して説明する。
図６は、店員がいない衣料品を取り扱う無人店舗において、本実施形態に係る通信システムの利用例を示す図である。

図６（ａ）では、端末２０を保持するユーザが、衣料品を販売する無人店舗に入り、好みの衣服を探している場合を想定する。ユーザは、端末２０のスキャン部２７を起動し、棚に設置された２次元コード６０を読み取る。

図６（ｂ）では、読み取った２次元コード６０から取得されるＷｅｂアプリケーションへのＵＲＬにアクセスする。端末２０から識別情報として、端末位置情報が処理サーバ１０に送信される。

ここで、認証情報は、端末２０からＷｅｂアプリケーションへ送信される端末位置情報が含まれるとする。店舗内からのアクセスであることを認証情報が正当である条件とすると、ここでは端末２０により店舗内の２次元コードを読み取ってアクセスしているため、処理サーバ１０の設定部１１４は、当該端末２０からのアクセスは店内からのアクセスであり、端末位置情報を参照して、認証情報が正当であると判定できる。よって、ここでは一例として、端末２０に「ＰＴＴ通信可能です 問い合わせをしますか？ 店舗：Ａ店 対応者：スタッフＢ」の内容の画面６１が表示される。ユーザは、「はい」を選択したとする。

図６（ｃ）では、端末２０は、Ｗｅｂアプリケーションを用いたＰＴＴ通信が実行可能となる。図６（ｃ）の例では、対応者であるスタッフＢからＰＴＴ通信による音声「お待たせしました。ご用件を伺います」が端末２０のスピーカから出力される。

図６（ｄ）では、端末２０のカメラにより、ユーザが問い合わせをしたい衣料品（ここでは、Ｔシャツ）を写し、「このＴシャツのＬサイズはありますか？」と発話することで、ＰＴＴ通信による音声データがＷｅｂアプリケーションに送信される。その後も同様に、ユーザと対応者との間でＰＴＴ通信を継続して実行できる。

次に、図６に示すＰＴＴ通信に関するテキストデータの表示例について図７を参照して説明する。
図７は、Ｗｅｂアプリケーション上でのトークグループのテキスト表示画面１００である。対応者の発話が、破線で囲まれたテキスト１０１で示され、ユーザの発話が、実線で囲まれたテキスト１０２で示される。なお、破線及び実線に限らず、トークグループの参加者の発話が一意に区別可能な表示態様であればよい。又は、自身と他人との発話が区別可能な表示態様であってもよい。

以上に示した本実施形態に係る情報処理装置によれば、端末から送信された認証情報が正当である場合に、当該端末にＷｅｂアプリケーションによるプッシュトゥトーク通信を実行可能に設定する。これにより、端末のスキャン部によりコードを読み取るだけで、ＰＴＴ通信を実施するためのアプリケーションをインストールする必要なく、さらにはユーザＩＤ／パスワードの設定処理を省略し、簡単にＰＴＴ通信を実施できる。よって、不特定多数の者がその場又は一定の期間のみＰＴＴ通信を簡単に実施できるため、ＰＴＴ通信を利用する者のサービスを向上させることができる。

以上、本発明に係る実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。

１…通信システム、１０…処理サーバ、１１…処理部（情報処理装置），２１…処理部、１２，２２…記憶部、１３，２５…通信インタフェース、２０，２０－１～２０－ｍ…端末、２３…入力インタフェース、２４…出力インタフェース、２６…ＧＰＳ受信器、２７…スキャン部、３０，３０－１～３０－ｎ…基地局、５０…利用者管理テーブル、６０…２次元コード、６１…画面、１００…テキスト表示画面、１０１，１０２…テキスト、１１１…登録処理部、１１２…送信権付与部、１１３…取得部、１１４…設定部、１１５，２１１…通信制御部、１１６…テキスト化処理部、１１７…翻訳処理部、２１２…表示制御部、２１３…再生制御部。

Claims (6)

1. プッシュトゥトーク通信を実現するＷｅｂアプリケーションを利用する情報処理装置であって、
   端末から、前記ＷｅｂアプリケーションにアクセスするためのＵＲＬ、前記端末の位置情報、および前記端末がアクセスするアクセスポイントのＩＰアドレスを含む認証情報を取得する取得部と、
   前記認証情報に対する認証処理により、前記認証情報が正当である場合、前記端末に対して前記Ｗｅｂアプリケーションを介した前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定する設定部と、
   前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定した前記端末に対して、前記認証情報に対する認証処理に基づき前記プッシュトゥトーク通信を許容できるか否かを判定する通信制御部と、
   を具備する情報処理装置。
2. 前記設定部は、前記位置情報が所定の範囲内である場合に前記Ｗｅｂアプリケーションを介した前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定する、請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記設定部は、前記ＩＰアドレスが所定のアドレスである場合に前記Ｗｅｂアプリケーションを介した前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定する、請求項１に記載の情報処理装置。
4. 前記認証情報は、１次元コード又は２次元コードに埋め込まれる、請求項１に記載の情報処理装置。
5. プッシュトゥトーク通信を実現するＷｅｂアプリケーションを利用する情報処理方法であって、
   端末から、前記ＷｅｂアプリケーションにアクセスするためのＵＲＬ、前記端末の位置情報、および前記端末がアクセスするアクセスポイントのＩＰアドレスを含む認証情報を取得し、
   前記認証情報に対する認証処理により、前記認証情報が正当である場合、前記端末に対して前記Ｗｅｂアプリケーションを介した前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定し、
   前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定した前記端末に対して、前記認証情報に対する認証処理に基づき前記プッシュトゥトーク通信を許容できるか否かを判定する、
   情報処理方法。
6. プッシュトゥトーク通信を実現するＷｅｂアプリケーションを利用する情報処理プログラムであって、
   コンピュータを、
   端末から、前記ＷｅｂアプリケーションにアクセスするためのＵＲＬ、前記端末の位置情報、および前記端末がアクセスするアクセスポイントのＩＰアドレスを含む認証情報を取得する取得手段と、
   前記認証情報に対する認証処理により、前記認証情報が正当である場合、前記端末に対して前記Ｗｅｂアプリケーションを介した前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定する設定手段と、
   前記プッシュトゥトーク通信を実行可能に設定した前記端末に対して、前記認証情報に対する認証処理に基づき前記プッシュトゥトーク通信を許容できるか否かを判定する通信制御手段として機能させるための情報処理プログラム。