JP7397715B2 - 現金在高確認システム - Google Patents

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Description

本発明の実施形態は、現金在高確認システムに関する。
従来から、店舗において、顧客自身が売上登録操作および決済操作を行うセルフＰＯＳ（Point of Sales）端末や、店員が売上登録操作を行い、顧客が決済操作を行うセミセルフＰＯＳ端末等の決済装置が使用されている。
また、これらの決済装置には、顧客が現金で支払いをして釣銭が発生した場合に、紙幣または硬貨を釣銭として出金する釣銭機が接続されている。釣銭機内の現金在高が閾値を下回ると、該釣銭機と接続する決済装置においては、現金での取引ができなくなる。店舗に設置された複数の釣銭機の各々の現金在高は、店舗のバックヤードに設置された管理コンピュータ等によって集中管理されていた。
しかしながら、従来技術においては、店員は、店舗に設置された複数の釣銭機の各々の現金在高を確認するためには、個々の釣銭機と接続されたセルフＰＯＳ端末で個別に参照するか、バックヤードに設置された管理コンピュータで参照することになり、作業の手間がかかっていた。
実施形態の現金在高確認システムは、顧客による商品の登録および支払い処理を受け付ける複数の決済装置と、決済装置と一対一の関係で対応付けられ、支払い処理に関する現金を出し入れする複数の釣銭機と、を備える。釣銭機は、釣銭機の現金在高を表す現金在高情報を釣銭機の識別情報と対応付けて、複数の決済装置が受け取り可能な形式で出力する第１の出力部を備える。決済装置は、取得部と、第２の出力部と、を備える。取得部は、複数の釣銭機によって出力された複数の現金在高情報を取得する。第２の出力部は、取得した複数の現金在高情報を、複数の釣銭機の各々と対応付けて出力する。
図１は実施形態に係るＰＯＳシステムの全体構成の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末と釣銭機とのＤＤＳによる通信のイメージの一例を示す図である。 図３は、本実施形態に係る各セルフＰＯＳ端末の使用可否の判定結果の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係る現金在高情報の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係る案内画面の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 図７は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末が備える機能の一例を示す図である。 図８は、実施形態におけるセルフＰＯＳ端末のＨＤＤに保存された釣銭機別の現金在高情報の一例を示す図である。 図９は、実施形態に係る現金在高確認画面の一例を示す図である。 図１０は、実施形態に係る釣銭機のハードウェア構成の一例を示す図である。 図１１は、実施形態に係る釣銭機の備える機能の一例を示す図である。 図１２は、実施形態に係る釣銭機で実行される現金在高情報の出力処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１３は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末で実行される現金在高確認処理の流れの一例を示すフローチャートである。 図１４は、実施形態に係るセルフＰＯＳ端末で実行される現金在高表示処理の流れの一例を示すフローチャートである。
以下、図面を参照して、実施形態に係る現金在高確認システムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態により、この発明が限定されるものではない。
図１は、実施形態に係るＰＯＳ（Point of Sales）システム１の全体構成の一例を示す図である。ＰＯＳシステム１は、本実施形態における現金在高確認システムの一例である。
図１に示すように、は、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４と、釣銭機２０１～２０４と、表示装置３と、店舗コンピュータ４０とを備える。セルフＰＯＳ端末１０１～１０４と、釣銭機２０１～２０４と、表示装置３と、店舗コンピュータ４０とは、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線５１によって電気的に接続されている。なお、図１に記載したセルフＰＯＳ端末１０１～１０４、釣銭機２０１～２０４、および表示装置３の数は一例であり、これに限定されるものではない。
以下、個々のセルフＰＯＳ端末１０１～１０４を特に区別しない場合は、セルフＰＯＳ端末１０という。また、個々の釣銭機２０１～２０４を特に区別しない場合は、釣銭機２０という。
セルフＰＯＳ端末１０、釣銭機２０１、表示装置３は、スーパーマーケット等の店舗のフロアに配置される。また、店舗コンピュータ４０は、例えば、店舗のバックヤードに配置される。
本実施形態においては、ＰＯＳシステム１に含まれる全てのセルフＰＯＳ端末１０と、全ての釣銭機２０とは、ＤＤＳ(Data Distribution Service)によって、互いにデータを送受信可能である。
図２は、本実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０と釣銭機２０とのＤＤＳによる通信のイメージの一例を示す図である。図２に示すように、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４と、釣銭機２０１～２０４とは、ＤＤＳの仮想データスペース６０上で、データ共有が可能である。例えば、釣銭機２０１が通信回線５１を介して仮想データスペース６０に出力したデータ６１を、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４および他の釣銭機２０２～２０４が取得可能である。仮想データスペース６０は、通信回線５１を介して接続されたセルフＰＯＳ端末１０１～１０４および釣銭機２０１～２０４の記憶領域により、仮想的に生成された記憶領域である。
店舗に設置された全てのセルフＰＯＳ端末１０および釣銭機２０がＤＤＳによって通信可能であっても良いし、店舗に設置されたセルフＰＯＳ端末１０および釣銭機２０が、いくつかのグループに分けられ、同一グループに所属するセルフＰＯＳ端末１０および釣銭機２０がＤＤＳによって通信可能であるものとしても良い。図１、２に示す例では、ＰＯＳシステム１に含まれるセルフＰＯＳ端末１０１～１０４および釣銭機２０１～２０４は、ＤＤＳによって通信可能であるものとする。
図１に戻り、セルフＰＯＳ端末１０は、顧客による商品の登録および支払い処理を受け付ける。セルフＰＯＳ端末１０は、本実施形態における決済装置の一例である。より詳細には、セルフＰＯＳ端末１０は、商品に付されたバーコード等のシンボルを読み取らせる売上登録操作を顧客が行うと、当該商品についての売上登録処理を実行する。なお、セルフＰＯＳ端末１０は、商品に付されたシンボルの画像を光学的に読み取って、対応する商品コードを取得するようにしてもよい。
また、顧客が決済操作を行うと、セルフＰＯＳ端末１０は、決済処理を実行する。決済処理とは、売上登録処理によってＲＡＭ（Random Access Memory）等に記憶された商品情報に基づいて、当該取引に係る合計金額の表示、顧客から預かった預り金に基づいて釣銭を計算して表示する処理を行う。現金での決済の場合、決済処理は、釣銭の発行を釣銭機２０に指示する処理を含む。
また、決済処理は、売上登録処理した商品情報や決済情報（合計金額、預り金額、釣銭額等）を印字した伝票やレシートを発行する処理を含む。また、クレジットカードでの決済の場合、セルフＰＯＳ端末１０は、当該クレジットカードを使用しての決済処理を実行する。
セルフＰＯＳ端末１０は、決済処理した商品の商品コード、商品情報、決済情報等を、通信回線５１を介して店舗コンピュータ４０に送信する。また、セルフＰＯＳ端末１０は、所定期間（例えば一日）の売上を精算した精算情報を、通信回線５１を介して店舗コンピュータ４０に送信する。
また、セルフＰＯＳ端末１０は、釣銭機２０と一対一の関係で対応付けられている。具体的には、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４と、該セルフＰＯＳ端末１０１～１０４に対応する釣銭機２０１～２０４とは、接続線５２１～５２５によって電気的に接続されている。以下、個々の接続線５２１～５２５を特に区別しない場合は、接続線５２という。
いずれかの釣銭機２０が使用不能な状態となった場合、該釣銭機２０に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０では、現金決済ができなくなる。釣銭機２０が使用不能な状態とは、例えば、釣銭機２０内の現金在高が閾値を下回った場合である。本実施形態のＰＯＳシステム１では、現金決済ができなくなったセルフＰＯＳ端末１０は、商品登録処理および支払い処理の受け付けを停止するものとする。
セルフＰＯＳ端末１０は、各釣銭機２０から取得した複数の現金在高情報を、各釣銭機２０の各々と対応付けて出力する。例えば、店員は、いずれのセルフＰＯＳ端末１０１～１０４からでも、ＰＯＳシステム１に属する全ての釣銭機２０１～２０４の現金在高情報を確認可能である。現金在高情報の表示の詳細については図９で後述する。
また、セルフＰＯＳ端末１０は、各釣銭機２０から送信された現金在高情報に基づいて、各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否を判定し、各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否を表す使用可否情報を表示装置３に送信する。使用可否情報は、各セルフＰＯＳ端末１０を特定可能な識別情報と、各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否とが対応付けられた情報である。
図３は、本実施形態に係る各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否の判定データ８０の一例を示す図である。図３に示す「セルフレジＮＯ．」は、各セルフＰＯＳ端末１０を特定可能な識別情報である。また、「状態」は、各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否を表す。本実施形態においては、現金在高が閾値未満の釣銭機２０に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を「使用不可」、現金在高が閾値以上の釣銭機２０に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を「使用可」、稼動していない釣銭機２０に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を「未稼働」とする。本実施形態においては、セルフＰＯＳ端末１０は、各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否の判定結果を表す画像データを、使用可否情報として、表示装置３に出力する。画像データの詳細は、図５で後述する。
図１に戻り、釣銭機２０は、セルフＰＯＳ端末１０の指示を受け、支払い処理に関する紙幣または硬貨を出し入れする。以下、紙幣と硬貨を総称する場合は、現金という。釣銭機２０は、例えば、セルフＰＯＳ端末１０の筐体内に格納される。また、釣銭機２０は、セルフＰＯＳ端末１０の近傍に設置されても良い。
また、釣銭機２０は、釣銭機２０の現金在高情報を、釣銭機２０の識別情報と対応付けて、ＤＤＳによってＰＯＳシステム１に含まれる全てのセルフＰＯＳ端末１０と、全ての釣銭機２０とに出力する。現金在高情報は、釣銭機２０の現金在高を表す情報である。
図４は、本実施形態に係る現金在高情報９０の一例を示す図である。図４に示すように、現金在高情報９０は、釣銭機２０内に保管された紙幣または硬貨の数量を、紙幣または硬貨の種類と対応付けた情報である。
図１に戻り、表示装置３は、セルフＰＯＳ端末１０および釣銭機２０とは分離して設けられ、例えば液晶ディスプレイまたは有機ＥＬディスプレイ等を備える。表示装置３は、顧客がセルフＰＯＳ端末１０に到達する前に視認可能な位置に設置される。一例として、表示装置３は、顧客が商品の売り場からセルフＰＯＳ端末１０に向かう動線上に設置される。
表示装置３は、セルフＰＯＳ端末１０から送信された使用可否情報に基づく案内画面を表示する。
案内画面は、セルフＰＯＳ端末１０の識別情報と、各セルフＰＯＳ端末１０の状態とを対応付けて表す情報である。より詳細には、案内画面は、使用可能なセルフＰＯＳ端末１０と、使用不可のセルフＰＯＳ端末１０とを区別して表す画像である。本実施形態において、使用可能なセルフＰＯＳ端末１０とは、閾値以上の現金在高を有する釣銭機２０と一対一の関係で対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０である。また、使用不可のセルフＰＯＳ端末１０は、閾値未満の現金在高を有する釣銭機と一対一の関係で対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０である。
また、本実施形態においては、案内画面は、さらに、未稼働の釣銭機２０と一対一の関係で対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を、稼動している釣銭機２０と一対一の関係で対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０とは区別して表す。
図５は、本実施形態に係る案内画面７０の一例を示す図である。図５に示す「ＮＯ．１」～「ＮＯ．４」は、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４をそれぞれ特定可能な識別情報である。図５に示す例では、案内画面７０は、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４が、「使用可」であるか、「使用不可」であるか、「未稼働」であるかをテキストで表示する。また、案内画面７０は、「使用可」、「使用不可」、および「未稼働」のセルフＰＯＳ端末１０、をそれぞれ異なる色で表示する。また、案内画面７０は、「『使用可』のレジをご利用ください。」のように、顧客に対して『使用可』のセルフＰＯＳ端末１０の利用を促すメッセージを含んでも良い。なお、案内画面７０の表示態様はこれに限定されるものではない。
表示装置３は、図５に示す案内画面７０の画像データをセルフＰＯＳ端末１０から取得し、表示する。あるいは、表示装置３は、図３で説明した判定データ８０をセルフＰＯＳ端末１０から取得し、案内画面７０の画像データを生成して、表示しても良い。
図１に戻り、店舗コンピュータ４０は、各セルフＰＯＳ端末１０から受信した商品コード、商品情報、決済情報、精算情報等を、集中的に管理する。すなわち、店舗コンピュータ４０は、一店舗での売上管理等を行う。また、店舗コンピュータ４０は、各釣銭機２０の現金在高情報９０を取得する。
店舗コンピュータ４０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等の制御装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭなどの記憶装置と、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＣＤドライブ装置などの外部記憶装置と、ディスプレイ装置などの表示装置と、キーボードやマウスなどの入力装置を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。店舗コンピュータ４０は、例えば、サーバまたはＰＣ（Personal Computer）である。
次に、セルフＰＯＳ端末１０の構成の詳細について説明する。図６は、本実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０のハードウェア構成の一例を示す図である。図６に示すように、セルフＰＯＳ端末１０は、ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＨＤＤ１４、コントローラ１６、および通信部１８を備える。
ＲＯＭ１２またはＨＤＤ１４は、各種プログラムやデータを記憶する。ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２またはＨＤＤ１４に記憶されたプログラムを読み出して、ＲＡＭ１３上に展開することにより、セルフＰＯＳ端末１０の各種機能を実現する。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＨＤＤ１４は、互いにバス１５を介して接続されている。ＣＰＵ１１とＲＯＭ１２とＲＡＭ１３が、制御部１００を構成する。すなわち、制御部１００は、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２やＨＤＤ１４に記憶されＲＡＭ１３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述するセルフＰＯＳ端末１０に係る制御処理を実行する。ＨＤＤ１４は、セルフＰＯＳ端末１０の記憶部の一例である。また、セルフＰＯＳ端末１０は、フラッシュメモリ等、ＨＤＤ１４以外の不揮発性の記憶媒体を備えても良い。
また、制御部１００は、バス１５およびコントローラ１６を介して、操作部１７１、表示部１７２、印字部１７３、カードリーダ１７４、コードリーダ１７５、および釣銭機２０と接続する。操作部１７１、表示部１７２、印字部１７３、カードリーダ１７４、およびコードリーダ１７５は、それぞれ、接続線５３１～５３５を介してコントローラ１６と接続する。また、セルフＰＯＳ端末１０は、コントローラ１６および接続線５２１を介していずれか１台の釣銭機２０と接続する。操作部１７１は、例えば、タッチパネル、または操作ボタン等である。また、表示部１７２は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等である。印字部１７３は、例えばレシートプリンタである。また、カードリーダ１７４は、クレジットカード等を読み取り可能な装置である。コードリーダ１７５は、商品に付されたバーコード等のシンボルを読み取り可能な装置である。
制御部１００は、バス１５を介して、通信部１８と接続している。通信部１８は、例えばネットワークＩ／Ｆであり、通信回線５１を介して、店内に設置された他のセルフＰＯＳ端末１０、釣銭機２０、店舗コンピュータ４０、および表示装置３と電気的に接続している。通信部１８は、他のセルフＰＯＳ端末１０、釣銭機２０、店舗コンピュータ４０、および表示装置３と情報の送受信を行う。
図７は、本実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０が備える機能の一例を示す図である。図７に示すように、セルフＰＯＳ端末１０は、商品登録部１１１と、決済処理部１１２と、取得部１１３と、判定部１１４と、生成部１１５と、表示制御部１１６と、送信部１１７とを備える。商品登録部１１１と、決済処理部１１２と、取得部１１３と、判定部１１４と、生成部１１５と、表示制御部１１６と、送信部１１７とは、制御部１００が実現する機能の一例である。また、表示制御部１１６と、送信部１１７と総称する場合は、第２の出力部１１８という。
商品登録部１１１は、顧客による操作の下、商品の登録処理を実行する。例えば、商品登録部１１１は、コードリーダ１７５が読み取ったバーコードから商品情報を取得し、当該商品についての登録処理を実行する。
決済処理部１１２は、顧客が決済操作を行うと、セルフＰＯＳ端末１０は、決済処理を実行する。例えば、決済処理部１１２は、登録処理によってＲＡＭ等に記憶された商品情報に基づいて、当該取引に係る合計金額の表示、顧客から預かった預り金に基づいて釣銭を計算して表示する処理を行う。また、顧客が現金決済を選択している場合、決済処理部１１２は、釣銭の発行を釣銭機２０に指示する。
取得部１１３は、複数の釣銭機２０によって出力された複数の現金在高情報９０を取得する。取得部１１３は、取得した現金在高情報９０をＨＤＤ１４に保存する。
図８は、本実施形態におけるセルフＰＯＳ端末１０のＨＤＤ１４に保存された釣銭機２０別の現金在高情報９１の一例を示す図である。図８に示すように、釣銭機２０別の現金在高情報９１は、釣銭機２０の識別情報と、該釣銭機２０内に保管された紙幣または硬貨の数量と、紙幣または硬貨の種類とを対応付けた情報である。
図７に戻り、判定部１１４は、取得した複数の現金在高情報９０に基づいて、複数の釣銭機２０の各々における現金在高が、所定の範囲内であるか否かを判定する。本実施形態においては、所定の範囲内とは、釣銭機２０に格納された紙幣および硬貨の種類ごとの数量が、紙幣または硬貨の種類ごとに設定された閾値以上であることをいう。
より詳細には、判定部１１４は、ＨＤＤ１４に保存された銭機２０別の現金在高情報９１を参照し、釣銭機２０別、かつ紙幣または硬貨の種類別の数量の各々が、閾値以上であるか否かを判定する。判定部１１４は、全ての種類の紙幣または硬貨の数量が閾値以上である釣銭機２０は、「使用可」の釣銭機２０と判定する。また、釣銭機２０に格納されたいずれかの種類の紙幣または硬貨の数量が、閾値未満であった場合、判定部１１４は、該釣銭機２０の現金在高が、所定の範囲内ではないと判定する。なお、本実施形態においては、閾値は現金在高の下限値とするが、さらに、上限値が設定されても良い。閾値は、例えば、セルフＰＯＳ端末１０のＨＤＤ１４に保存される。また、閾値は、店舗の管理者が変更可能であっても良い。
また、判定部１１４は、ＰＯＳシステム１に含まれる釣銭機２０のうち、前回の現金在高情報９０の出力時点から所定の時間以上にわたって現金在高情報９０を出力していない釣銭機２０を、「未稼働」であると判定する。これは、釣銭機２０は、稼動中は現金在高情報９０を所定の時間単位で送信するため、所定の時間以上にわたって現金在高情報９０を出力していない釣銭機２０は、電源がＯＦＦ状態である等の稼動していない状態であると推定されるためである。例えば、判定部１１４は、ＤＤＳの仮想データスペース６０に、所定の時間以上にわたって現金在高情報９０を出力していない釣銭機２０を、「未稼働」であると判定する。
判定部１１４は、「使用可」の釣銭機２０と対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を、「使用可」のセルフＰＯＳ端末１０と判定する。また、判定部１１４は、「使用不可」の釣銭機２０と対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を、「使用不可」のセルフＰＯＳ端末１０と判定する。また、判定部１１４は、「未稼働」の釣銭機２０と対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を、「未稼働」のセルフＰＯＳ端末１０と判定する。判定部１１４は、図３で示したように、判定結果を、セルフＰＯＳ端末１０の識別情報を対応付けた判定データ８０を生成し、ＨＤＤ１４に保存する。
生成部１１５は、判定部１１４による判定結果に基づいて、案内画面７０の画像データを生成する。例えば、生成部１１５は、ＨＤＤ１４に保存された判定データ８０に基づいて、図５で説明した案内画面７０のように、「使用可」、「使用不可」、および「未稼働」のセルフＰＯＳ端末１０、をそれぞれ異なる色で表示した画像データを生成する。なお、本実施形態においては、セルフＰＯＳ端末１０において案内画面７０の画像データを生成しているが、表示装置３が案内画面７０の画像データを生成しても良い。
表示制御部１１６は、取得した複数の現金在高情報９０を、複数の釣銭機２０の各々と対応付けて出力する。より詳細には、表示制御部１１６は、取得した複数の現金在高情報９０を、複数の釣銭機２０の各々と対応付けた現金在高確認画面を、表示部１７２に表示させる。
図９は、本実施形態に係る現金在高確認画面９２の一例を示す図である。図９に示すように、表示制御部１１６は、表示部１７２に、釣銭機２０の識別情報（釣銭機ＮＯ．）と、釣銭機２０に格納された硬貨または紙幣の、種類ごとの残数（数量）を対応付けて表示する。表示制御部１１６は、硬貨または紙幣の種類ごとの残数と、硬貨または紙幣の種類ごとの閾値を、対応付けて表示する。例えば、硬貨の種類「１円」の閾値が「４０」である場合、表示制御部１１６は、「１円」の残数と「１円」の閾値「４０」とを比較可能に表示する。
なお、図９では、１台ずつの釣銭機２０の現金在高情報９０を示す現金在高確認画面９２を例示しているが、現金在高確認画面９２は、複数の釣銭機２０の現金在高情報９０が一覧で表示されても良い。各セルフＰＯＳ端末１０１～１０４は、ＰＯＳシステム１に属する全ての釣銭機２０１～２０４の現金在高情報９０を、現金在高確認画面９２として表示可能である。
また、現金在高確認画面９２の表示態様は、図９に示すグラフに限定されるものではなく、種類ごとの残数（数量）が数値で表示されても良い。また、現金在高確認画面９２は、複数の釣銭機２０の各々の硬貨または紙幣の種類ごとの残数が、閾値を下回った場合に、警告等を表示しても良い。
また、表示制御部１１６は、判定部１１４によって、自身が使用不可の状態であると判定された場合に、使用不可であることを、表示部１７２に表示する。
図７に戻り、送信部１１７は、使用可否情報を表示装置３に出力する。本実施形態においては、送信部１１７は、案内画面７０の画像データを、使用可否情報として、表示装置３に送信する。なお、案内画面７０の画像データの生成および表示装置３への送信は、各セルフＰＯＳ端末１０１～１０４が実行しても良いし、いずれかのセルフＰＯＳ端末１０が代表して実行しても良い。
なお、本実施形態においては、送信部１１７は、通信回線５１を介して、案内画面７０の画像データを表示装置３宛に送信するものとするが、ＤＤＳの仮想データスペース６０を介して送信しても良い。
次に、釣銭機２０の構成の詳細について説明する。図１０は、本実施形態に係る釣銭機２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図１０に示すように、釣銭機２０は、ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、ＨＤＤ２４、入出力インタフェース（Ｉ／Ｆ）２６、紙幣入出金ユニット２７１、硬貨投入ユニット２７２、硬貨排出ユニット２７３、および通信部２８を備える。なお、ＨＤＤ２４の代わりに、フラッシュメモリ等が採用されても良い。
ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、ＨＤＤ２４は、互いにバス２５を介して接続されている。紙幣入出金ユニット２７１、硬貨投入ユニット２７２、および硬貨排出ユニット２７３は、入出力インタフェース２６を介してバス２５に接続し、ＣＰＵ２１による制御の下、現金の入出金を実行する。また、釣銭機２０は、入出力インタフェース２６および接続線５２を介して、いずれか１台のセルフＰＯＳ端末１０と接続する。
図１１は、本実施形態に係る釣銭機２０の備える機能の一例を示す図である。図１１に示すように、釣銭機２０は、入出金制御部２１１と、算出部２１２と、第１の出力部２１３と、接続制御部２１４とを備える。
入出金制御部２１１は、釣銭機２０に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０による制御の下、紙幣入出金ユニット２７１、硬貨投入ユニット２７２、および硬貨排出ユニット２７３を制御して現金の入出金を実行する。
また、算出部２１２は、釣銭機２０内に格納された硬貨または紙幣の、種類別の数量を算出する。例えば、算出部２１２は、管理者によって釣銭機２０内に格納された硬貨または紙幣の枚数と、入出金制御部２１１による入金および出金された硬貨または紙幣の枚数とから、現在の硬貨または紙幣の枚数を算出する。
算出部２１２は、例えば、所定の時間ごとに、釣銭機２０の現在の硬貨または紙幣の枚数を算出し、算出結果を現金在高情報９０として、ＨＤＤ２４に保存する。あるいは、算出部２１２は、１回の決済処理ごとに、釣銭機２０の現在の硬貨または紙幣の枚数を算出し、算出結果を現金在高情報９０として、ＨＤＤ２４に保存しても良い。
また、第１の出力部２１３は、釣銭機２０の現金在高を表す現金在高情報９０を、該釣銭機２０の識別情報と対応付けて、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４が受け取り可能な形式で出力する。本実施形態においては、第１の出力部２１３は、所定の時間ごとに、釣銭機２０の現金在高を表す現金在高情報９０を、釣銭機２０の識別情報と対応付けてＤＤＳの仮想データスペース６０に出力する。所定の時間は、予め規定されていても良いし、管理者が変更可能であっても良い。
なお、釣銭機２０とセルフＰＯＳ端末１０との通信手法はＤＤＳに限定されるものではなく、第１の出力部２１３は、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４に対して、現金在高情報９０をブロードキャストしても良い。
接続制御部２１４は、釣銭機２０のネットワーク接続を管理する。例えば、接続制御部２１４は、釣銭機２０が通信回線５１を介して店舗内のネットワークに接続しているか否かを判定する。
次に、釣銭機２０で実行される現金在高情報９０の出力処理の流れについて説明する。図１２は、本実施形態に係る釣銭機２０で実行される現金在高情報９０の出力処理の流れの一例を示すフローチャートである。このフローチャートの処理は、ＰＯＳシステム１に含まれる釣銭機２０１～２０４の各々で実行される。
まず、釣銭機２０の電源がＯＮ状態となって起動すると（Ｓ１）、釣銭機２０の接続制御部２１４は、ネットワークに接続しているか否かを判定する（Ｓ２）。例えば、釣銭機２０が通信回線５１を介して店舗内のネットワークに接続していない場合（Ｓ２“Ｎｏ”）、接続制御部２１４は、Ｓ２の処理を繰り返し、ネットワークの接続チェックをする。
接続制御部２１４は、通信回線５１を介して店舗内のネットワークに接続していると判定した場合（Ｓ２“Ｙｅｓ”）、該ネットワークを介してデータ通信対象の他の機器と接続しているか否かを判定する（Ｓ３）。データ通信対象の他の機器は、ＤＤＳ接続対象の機器とする。本実施形態においては、該処理の実行主体が釣銭機２０１である場合、データ通信対象の他の機器は、釣銭機２０２～２０４およびセルフＰＯＳ端末１０１～１０４である。
例えば、接続制御部２１４は、いずれかの釣銭機２０２～２０４およびセルフＰＯＳ端末１０１～１０４のいずれかとネットワークを介して接続可能な場合に、データ通信対象の他の機器と接続していると判定する。
また、店舗に設置されたセルフＰＯＳ端末１０および釣銭機２０が、いくつかのグループに分けられている場合には、接続制御部２１４は、実行主体である釣銭機２０１と同一のグループに所属する他の機器が釣銭機２０と接続しているか否かを判定する。
ネットワークを介してデータ通信対象の他の機器と接続していないと判定した場合（Ｓ３“Ｎｏ”）、接続制御部２１４は、Ｓ３の処理を繰り返して、他の機器と接続状態になるのを待機する。
接続制御部２１４がネットワークを介してデータ通信対象の他の機器と接続していると判定した場合（Ｓ３“Ｙｅｓ”）、算出部２１２は、前回の現金在高情報９０の送信から所定の時間が経過したか否かを判定する（Ｓ４）。
算出部２１２は、前回の現金在高情報９０の送信から所定の時間が経過したと判定した場合、現在の釣銭機２０の現在の硬貨または紙幣の枚数を算出する（Ｓ５）。
そして、第１の出力部２１３は、算出部２１２によって算出された現金在高情報９０を、ＤＤＳの仮想データスペースに出力する（Ｓ６）。ここで、Ｓ２の処理に戻り、このフローチャートの処理は、釣銭機２０が稼働している間は継続して実行される。
次に、セルフＰＯＳ端末１０で実行される現金在高確認処理の流れについて説明する。
図１３は、本実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０で実行される現金在高確認処理の流れの一例を示すフローチャートである。このフローチャートの処理は、ＰＯＳシステム１に含まれるセルフＰＯＳ端末１０の各々で実行される。
まず、セルフＰＯＳ端末１０の電源がＯＮ状態となって起動すると（Ｓ２１）、セルフＰＯＳ端末１０の取得部１１３は、前回の現金在高情報９０の取得から所定の時間が経過したか否かを判定する（Ｓ２２）。
前回の現金在高情報９０の取得から所定の時間が経過していないと判定した場合は（Ｓ２２“Ｎｏ”）、取得部１１３は、Ｓ２２の処理を繰り返して待機する。
前回の現金在高情報９０の取得から所定の時間が経過したと判定した場合は（Ｓ２２“Ｙｅｓ”）、取得部１１３は、ＤＤＳの仮想データスペース６０に現金在高情報９０が存在するか否かを判定する（Ｓ２３）。取得部１１３は、ＤＤＳの仮想データスペース６０に現金在高情報９０が存在しないと判定した場合（Ｓ２３“Ｎｏ”）、Ｓ２２の処理に戻る。
また、取得部１１３は、ＤＤＳの仮想データスペース６０に現金在高情報９０が存在すると判定した場合（Ｓ２３“Ｙｅｓ”）、仮想データスペース６０から、各釣銭機２０１～２０４の各々が出力した現金在高情報９０を取得する（Ｓ２４）。
そして、判定部１１４は、取得した複数の現金在高情報９０に基づいて、釣銭機２０およびセルフＰＯＳ端末１０の使用可否を判定する（Ｓ２５）。
例えば、釣銭機２０１および釣銭機２０３から出力された現金在高情報９０に含まれる貨幣および紙幣の種類ごとの数量が、いずれも閾値以上であった場合、判定部１１４は、図３で説明したように、釣銭機２０１および釣銭機２０３を「使用可」と判定する。また、この場合、判定部１１４は、釣銭機２０１に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０１と、釣銭機２０３に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０３とを、「使用可」と判定する。
また、釣銭機２０２から出力された現金在高情報９０に含まれる貨幣および紙幣の種類のいずれかの数量が閾値未満であった場合、判定部１１４は、図３で説明したように、釣銭機２０２を「使用不可」と判定する。また、この場合、判定部１１４は、釣銭機２０２に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０２を、「使用不可」と判定する。
また、仮想データスペース６０上に、釣銭機２０４から出力された現金在高情報９０が無い場合、あるいは、仮想データスペース６０上の釣銭機２０４から出力された現金在高情報９０の生成時刻が前回の現金在高情報９０の取得処理の実行時点よりも前の場合、判定部１１４は、図３で説明したように、釣銭機２０４を「未稼働」と判定する。また、この場合、判定部１１４は、釣銭機２０４に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０４を、「未稼働」と判定する。
次に、生成部１１５は、判定部１１４による判定結果に基づいて、各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否の判定結果を表す画像データ、つまり案内画面７０の画像データを生成する（Ｓ２５）。
そして、送信部１１７は、案内画面７０の画像データを、表示装置３に送信する（Ｓ２６）。表示装置３が該画像データを受信し、案内画面７０を表示することにより、顧客は、各セルフＰＯＳ端末１０の使用の可否を確認することができる。ここで、Ｓ２２の処理に戻り、このフローチャートの処理は、セルフＰＯＳ端末１０が稼働している間は継続して実行される。
なお、Ｓ２１～Ｓ２３の処理はＰＯＳシステム１に含まれるセルフＰＯＳ端末１０の各々で実行されるが、Ｓ２４～Ｓ２６の処理は、いずれか１つのセルフＰＯＳ端末１０が代表して実行しても良い。
次に、セルフＰＯＳ端末１０で実行される現金在高表示処理の流れについて説明する。
図１４は、本実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１０で実行される現金在高表示処理の流れの一例を示すフローチャートである。
まず、セルフＰＯＳ端末１０の表示制御部１１６は、操作部１７１から、店員等による現金在高確認画面９２の表示操作を受け付けたか否かを判定する（Ｓ３１）。表示制御部１１６は、現金在高確認画面９２の表示操作を受け付けていないと判定した場合（Ｓ３１“Ｎｏ”）、Ｓ３１の処理を繰り返す。
また、表示制御部１１６は、現金在高確認画面９２の表示操作を受け付けたと判定した場合に（Ｓ３１“Ｙｅｓ”）、ＨＤＤ１４に保存されている、釣銭機２０別の現金在高情報９１および閾値から現金在高確認画面９２の画面を生成し、表示部１７２に現金在高確認画面９２を表示する（Ｓ３２）。
例えば、店員は、表示装置３に「使用不可」のセルフＰＯＳ端末１０があることが表示された場合や、顧客がセルフＰＯＳ端末１０を使用していないタイミングで、現金在高確認画面９２の表示操作を行う。
また、店員は、表示部１７２に表示された現金在高確認画面９２をで、現金が不足している釣銭機２０の現金在高を確認し、補充する現金の種類および量を特定する。店員は、バックヤードに設置された不図示の現金管理装置から現金を引き出して、現金が不足している釣銭機２０に補充する。あるいは、店員は、閾値以上の現金在高を有する釣銭機２０から現金を出金し、該現金を、現金が不足している他の釣銭機２０に補充しても良い。釣銭機２０間の現金の移動の処理は、例えば、店員の操作を受けたセルフＰＯＳ端末１０の決済処理部１１２が印字部１７３を制御して入出金伝票レシートを発行することによって可能となる。
表示制御部１１６は、ＰＯＳシステム１に含まれる全てのセルフＰＯＳ端末１０の現金在高情報９０を表す現金在高確認画面９２を表示しても良いし、ユーザによって選択されたいずれかのセルフＰＯＳ端末１０の現金在高情報９０を表す現金在高確認画面９２を表示しても良い。
このように、本実施形態のＰＯＳシステム１では、釣銭機２０は、ＰＯＳシステム１に含まれる複数のセルフＰＯＳ端末１０が受け取り可能な形式、例えばＤＤＳによって現金在高情報９０を出力し、セルフＰＯＳ端末１０は、ＰＯＳシステム１に含まれる複数の釣銭機２０によって出力された複数の現金在高情報９０を取得する。また、セルフＰＯＳ端末１０は、取得した複数の現金在高情報９０を、複数の釣銭機２０の各々と対応付けて出力する。このため、本実施形態のＰＯＳシステム１によれば、各セルフＰＯＳ端末１０が、複数の釣銭機２０の各々の現金在高情報９０を出力可能であるため、店員は、フロアに設置されたいずれか１台のセルフＰＯＳ端末１０から、複数の釣銭機２０の各々の現金在高情報９０を確認することができる。このため、個々のセルフＰＯＳ端末１０を１台ずつ確認したり、データを集中管理している店舗コンピュータ４０を操作するためにフロアからバックヤードに移動したりという手間が省け、店員の作業の手間が軽減される。
また、本実施形態のＰＯＳシステム１では、セルフＰＯＳ端末１０は、セルフＰＯＳ端末１０の表示部１７２に、複数の現金在高情報９０を、複数の釣銭機２０の各々と対応付けて表示させる。このため、店員は、店舗のフロアに設置されたセルフＰＯＳ端末１０から、容易に各釣銭機２０の現金在高情報９０を確認することができる。
また、本実施形態のＰＯＳシステム１は、さらに、セルフＰＯＳ端末１０および釣銭機２０とは別個に表示装置３を備える。セルフＰＯＳ端末１０は、ＰＯＳシステム１に含まれる複数のセルフＰＯＳ端末１０の使用の可否に関する使用可否情報を表示装置３に出力する。また、該表示装置３は、セルフＰＯＳ端末１０から送信された情報に基づいて、案内画面７０を表示する。このため、本実施形態のＰＯＳシステム１によれば、顧客が購入する商品の登録のためにセルフＰＯＳ端末１０の前に来る前に、表示装置３に表示された案内画面７０によって、各セルフＰＯＳ端末１０の使用可否の情報を把握することができる。当該構成により、顧客がセルフＰＯＳ端末１０まで来てから使用できないことに気づき、他のセルフＰＯＳ端末１０を使用するための列に並び直す等の事象の発生を低減することができる。
また、本実施形態のＰＯＳシステム１では、表示装置３は、未稼働の釣銭機２０に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０を、稼動している釣銭機２０に対応付けられたセルフＰＯＳ端末１０とは区別して案内画面７０に表示する。このため、顧客がこのようなセルフＰＯＳ端末１０を操作する前に、セルフＰＯＳ端末１０が使用できないことを把握することができる。また、このような案内画面７０により、店員も、釣銭機２０が稼動していないセルフＰＯＳ端末１０を容易に把握することができるため、釣銭機２０の電源を入れる等の対応を迅速に実施することができる。
（変形例１）
なお、上述の実施形態においては、ＰＯＳシステム１は、セルフＰＯＳ端末１０１～１０４と、釣銭機２０１～２０４と、表示装置３と、店舗コンピュータ４０とを備えるものとしたが、ＰＯＳシステム１の構成はこれに限定されるものではない。例えば、ＰＯＳシステム１が表示装置３または店舗コンピュータ４０を有さない構成を採用しても良い。
また、上述の実施形態においては、セルフＰＯＳ端末１０を決済装置の一例としたが、決済装置は、商品登録機能を有さないセミセルフ端末や、店員によって操作される通常のＰＯＳ端末であっても良い。
（変形例２）
また、上述の実施形態においては、セルフＰＯＳ端末１０と、釣銭機２０とがＤＤＳによる通信を行うものとしたが、ＤＤＳ以外の手法によって通信を行っても良い。
また、上述の実施形態においては、セルフＰＯＳ端末１０と、釣銭機２０とがＤＤＳによる通信を行うものとしたが、さらに、表示装置３または店舗コンピュータ４０もＤＤＳによる通信対象デバイスに追加されても良い。
（変形例３）
また、上述の実施形態においては、釣銭機２０が使用不可な状態の例として、釣銭機２０内の現金在高が閾値を下回った場合としたが、釣銭機２０が使用不可となる場合はこれに限定されるものではない。このため、釣銭機２０は、他の原因によって使用不能な状態となった場合に、使用不能な状態であることをセルフＰＯＳ端末１０１～１０４に出力しても良い。
釣銭機２０が使用不可となる場合とは、例えば、釣銭機２０の紙幣入出金ユニット２７１、硬貨投入ユニット２７２、または硬貨排出ユニット２７３に異物が詰まった場合や、これらのユニットが故障した場合、釣銭機２０に格納された現金の量が上限値に達した場合等である。
また、釣銭機２０が使用可能な状態であっても、セルフＰＯＳ端末１０が使用不可となる場合がある。例えば、セルフＰＯＳ端末１０のレシート用紙の残量がなくなった場合や、セルフＰＯＳ端末１０に接続されたその他の機器のエラーが発生した場合等である。このような場合に、判定部１１４は、該セルフＰＯＳ端末１０を使用不可と判定しても良い。本変形例によれば、釣銭機２０内の現金在高が閾値を下回った場合以外にも、釣銭機２０またはセルフＰＯＳ端末１０が使用不可であることが、案内画面７０に表示されるため、顧客はより確実に使用可能なセルフＰＯＳ端末１０を把握することができる。
（変形例３）
また、上述の実施形態では、釣銭機２０が使用不可となった場合、該釣銭機２０に接続するセルフＰＯＳ端末１０も使用不可となったが、現金決済以外は使用可能としても良い。この場合、案内画面７０は、現金決済やキャッシュレス決済等の決済手法ごとに、セルフＰＯＳ端末１０の使用可否を表示しても良い。
本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０または釣銭機２０で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。
また、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０または釣銭機２０ログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０または釣銭機２０で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。また、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０または釣銭機２０で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。
本実施形態のセルフＰＯＳ端末１０で実行されるプログラムは、上述した各部（商品登録部、決済処理部、取得部、判定部、生成部、表示制御部、送信部）を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ（プロセッサ）は、記憶媒体からプログラムを読み出して、上記各部を主記憶装置上にロードする。これにより、品登録部、決済処理部、取得部、判定部、生成部、表示制御部、送信部が、主記憶装置上に生成される。
本実施形態の釣銭機２０で実行されるプログラムは、上述した各部（入出金制御部、算出部、第１の出力部、接続制御部）を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ（プロセッサ）は、記憶媒体からプログラムを読み出して、上記各部を主記憶装置上にロードする。これにより、入出金制御部、算出部、第１の出力部、接続制御部が、主記憶装置上に生成される。
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
１ システム
３ 表示装置
１０，１０１～１０４ セルフＰＯＳ端末
２０，２０１～２０４ 釣銭機
４０ 店舗コンピュータ
５１ 通信回線
５２ 接続線
６０ 仮想データスペース
７０ 案内画面
８０ 判定データ
９０ 現金在高情報
９１ 釣銭機別の現金在高情報
９２ 現金在高確認画面
１１１ 商品登録部
１１２ 決済処理部
１１３ 取得部
１１４ 判定部
１１５ 生成部
１１６ 表示制御部
１１７ 送信部
１１８ 第２の出力部
１７２ 表示部
２１１ 入出金制御部
２１２ 算出部
２１３ 第１の出力部
２１４ 接続制御部
特開２０１４－１８６５２８号公報

Claims (5)

  1. 顧客による商品の登録および支払い処理を受け付ける複数の決済装置と、
    前記決済装置と一対一の関係で対応付けられ、前記支払い処理に関する現金を出し入れする複数の釣銭機と、を備え、
    前記釣銭機は、
    前記釣銭機の現金在高を表す現金在高情報を前記釣銭機の識別情報と対応付けて、前記複数の決済装置が受け取り可能な形式で出力する第１の出力部を備え、
    前記決済装置は、
    前記複数の釣銭機によって出力された複数の現金在高情報を取得する取得部と、
    取得した前記複数の現金在高情報を、前記複数の釣銭機の各々と対応付けて出力する第２の出力部と、を備える、
    現金在高確認システム。
  2. 前記第２の出力部は、前記決済装置に備えられた表示部に、前記複数の現金在高情報を、前記複数の釣銭機の各々と対応付けて表示させる、
    請求項１に記載の現金在高確認システム。
  3. 前記複数の決済装置および前記複数の釣銭機とは分離して設けられた表示装置、をさらに備え、
    前記決済装置は、
    取得した前記現金在高情報に基づいて、前記複数の釣銭機の各々における現金在高が、所定の範囲内であるか否かを判定する判定部、をさらに備え、
    前記第２の出力部は、前記複数の釣銭機の各々における前記現金在高が所定の範囲内であるか否かに基づく、前記複数の釣銭機の各々に対応付けられた前記複数の決済装置の使用の可否に関する使用可否情報を前記表示装置に出力し、
    前記表示装置は、前記使用可否情報に基づく案内画面を表示する、
    請求項１または２に記載の現金在高確認システム。
  4. 前記案内画面は、閾値以上の前記現金在高を有する釣銭機と一対一の関係で対応付けられた決済装置と、前記閾値未満の前記現金在高を有する釣銭機と一対一の関係で対応付けられた決済装置と、を区別して表す、
    請求項３に記載の現金在高確認システム。
  5. 前記第２の出力部は、未稼働の前記釣銭機の識別情報を前記表示装置に出力し、
    前記案内画面は、さらに、未稼働の釣銭機と一対一の関係で対応付けられた決済装置を、稼動している釣銭機と一対一の関係で対応付けられた決済装置とは区別して表す、
    請求項３または４に記載の現金在高確認システム。
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