JP2023082264A - 会計装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】本発明が解決しようとする課題は、出力可能なすべてのクーポンを簡単な操作で出力することが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。【解決手段】実施形態の会計装置は、商品の取引に係る決済処理を行う決済処理手段と、決済処理した前記商品に係る情報を出力するレシート出力手段と、出力可能なクーポンを表示部に表示させる表示手段と、表示された前記クーポンから出力するクーポンを選択する選択手段と、選択されたクーポンを出力するクーポン出力手段と、前記表示手段によって表示された全ての前記クーポンを１回のキー操作で出力する全クーポン出力手段と、を備える。【選択図】図９

Description

本発明の実施形態は、会計装置およびプログラムに関する。

従来から、商品の販売促進の一環や店舗への集客を目的として、商品を購入した顧客に対しクーポンを配布することがある。顧客は、クーポンを使用すれば、店舗で販売している商品を例えば値引きして購入できる。

配布するクーポンは、全顧客に共通に配布するクーポンの他、例えば、購入した商品に応じて当該商品に係るクーポン、顧客が特定できる場合は、当該顧客に係るクーポン等があり、配布するクーポンの数や種類が多くなる場合がある。

また、最近は、購入する商品の決済処理（会計処理）を行った場合に、発行されるレシートに続いて自動的にクーポンを印字して発行する会計装置が普及している。このような会計装置は、顧客に対して発行可能なクーポンを選択可能に表示し、顧客は、表示されたクーポンの中から当該顧客に必要なクーポンを選択して発行させる。

しかしながら、発行可能なクーポンの数が多い場合、すべてのクーポンを発行させるためにはすべてのクーポンを個々に指定して発行キーを操作することになり、クーポン発行までに時間がかかるとともに、発行操作に係る負担が大きくなる。なお、クーポンを電子化して顧客の情報端末に送信する場合も同様の問題がある。

本発明が解決しようとする課題は、出力可能なすべてのクーポンを簡単な操作で出力することが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。

実施形態の会計装置は、商品の取引に係る決済処理を行う決済処理手段と、決済処理した前記商品に係る情報を出力するレシート出力手段と、出力可能なクーポンを表示部に表示させる表示手段と、表示された前記クーポンから出力するクーポンを選択する選択手段と、選択されたクーポンを出力するクーポン出力手段と、前記表示手段によって表示された全ての前記クーポンを１回のキー操作で出力する全クーポン出力手段と、を備える。

図１は、実施形態にかかるチェックアウトシステムの全体を示す模式図である。 図２は、商品データ登録装置の外観を示す斜視図である。 図３は、会計装置の外観を示す斜視図である。 図４は、商品データ登録装置および会計装置のハードウェア構成を示すブロック図である。 図５は、会計装置におけるクーポン選択画面の一例を示す図である。 図６は、クーポンサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。 図７は、商品データ登録装置の制御処理の流れを示すフローチャートである。 図８は、会計装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図９は、会計装置の制御処理の流れを示すフローチャートである。 図１０は、会計装置が発行したレシートとクーポンの一例を示す図である。 図１１は、クーポンサーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。

ここからは、実施形態に係る会計装置について説明する。実施形態では、商品データ登録装置と会計装置を備えたセミセルフ式のチェックアウトシステムにおける会計装置を、会計装置の一例として説明する。また、実施形態では、クーポンを印字して発行する会計装置を会計装置の一例として説明する。

図１は、実施形態にかかるチェックアウトシステム１０１の全体を示す模式図である。図１に示すように、チェックアウトシステム１０１は、チェッカ（店員）であるオペレータＯが商品登録の操作を行う商品データ登録装置１０２と、顧客Ｃが自ら決済（会計）の操作を行う会計装置１０３と、を備えている。商品データ登録装置１０２は、横長テーブル状の作業台１０４の上に設置されている。各商品データ登録装置１０２と各会計装置１０３とは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮＴで互いに電気的に接続されている。

会計装置１０３は、１台の商品データ登録装置１０２に対して例えば２台設けられている。図１の例では、一つの商品データ登録装置１０２に会計装置１と会計装置２の２台の会計装置１０３が接続されている。また、他の商品データ登録装置１０２に会計装置３と会計装置４の２台の会計装置１０３が接続されている。各会計装置１０３は、商品データ登録装置１０２に近接して設置される。

また、チェックアウトシステム１０１は、クーポンサーバ７０を備える。クーポンサーバ７０は、ネットワークＮＴで商品データ登録装置１０２や会計装置１０３と電気的に接続される。クーポンサーバ７０は、顧客Ｃに発行する種々のクーポンの情報を記憶する。

クーポンサーバ７０が記憶するクーポンは、商品の価格を値引くためのクーポンが代表例であるが、商品の価格の値引き以外に、例えば景品の付与、イベントへの参加、ポイントを付与、等に係るクーポン等であってもよく、顧客Ｃの購買意欲の増進、来店の動機付け等の販売促進に寄与するものであればよい。

また、店舗が発行するクーポンは、全ての顧客Ｃに発行する共通クーポン、特定の商品を購入した顧客Ｃに発行するクーポン、年代別や性別に適したクーポン、特定の顧客Ｃに発行するクーポン、顧客Ｃの購入履歴に基づいたクーポン、顧客Ｃが来店した日時に係るクーポン、等種々のクーポンであってよい。特定の顧客Ｃに発行するクーポンとは、例えば当該店舗にとって優良顧客に発行するクーポン等である。また、顧客Ｃに購入履歴に基づいたクーポンとは、例えば当該顧客Ｃが過去に多く購入した商品に係るクーポンである。顧客Ｃが来店した日時に係るクーポンとは、例えば店舗の閑散時期に来店した顧客Ｃに発行するクーポンである。その他、例えば顧客Ｃが決済処理したメディア別のクーポンであってもよい。例えば、店舗が発行したカードを使用して決済処理した場合に発行されるクーポンである。

ここからは、商品データ登録装置１０２および会計装置１０３について詳細に説明する。まず、商品データ登録装置１０２について説明する。図２は、商品データ登録装置１０２の外観を示す斜視図である。図２に示すように、作業台１０４の上面に設置された商品データ登録装置１０２は、読取窓１１２を有する縦型のスキャナ１１１をベースに構成されている。スキャナ１１１は、読取窓１１２の奥側に撮像部（不図示）を配置している。スキャナ１１１は、商品に付されたバーコードや二次元コード等のコード情報を、撮像部で撮像して読み取る装置である。なお、スキャナ１１１は、コード情報を光学的に読み取る方式の装置であってもよい。

また、商品データ登録装置１０２は、スキャナ１１１の上部にタッチパネル１１３付き表示器１１４および操作部１１５を備えている。表示器１１４にはスキャナ１１１の撮像部で撮像された商品の商品名および価格等が表示される。タッチパネル１１３および操作部１１５は、商品データの入力を補助するためのものである。

オペレータＯ側から見て商品データ登録装置１０２の左側には、プリンタ１１６が設けられている。プリンタ１１６は、後述する識別データや一取引分の合計金額等の取引データが印字されたレシートを発行する。

加えて、オペレータＯ側から見て商品データ登録装置１０２の左側には、顧客Ｃ向けの客側表示器１１７が設けられている。

商品データ登録装置１０２では、ＰＬＵファイルＦ（図４参照）を参照し、撮像部により撮像された画像に含まれる商品に貼付されたバーコードや二次元コード等のコード情報を取得して商品を特定する。商品データ登録装置１０２は、特定された商品について後述する商品データ処理を実行する。

次に、会計装置１０３について説明する。図３は、会計装置１０３の外観を示す斜視図である。本実施形態の会計装置１０３は、アイドル時には、顧客Ｃによって商品登録操作および会計操作が可能なセルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末としても機能することができる構成となっている。

会計装置１０３は、情報処理装置２（図４参照）と、縦型の定置スキャナ５と、表示操作パネル６と、ハンドスキャナ７と、カードリーダライタ８と、プリンタ９と、第一の筐体１０と、第二の筐体１１とを備えている。第一の筐体１０は、情報処理装置２を内蔵する箱で、床に置かれている。第二の筐体１１は、定置スキャナ５およびプリンタ９の外殻であり、第一の筐体１０の上面１０ａに設けられている。

定置スキャナ５は、第一の筐体１０の上部に設けられた撮像窓５ａと、第一の筐体１０に内蔵された撮像部（不図示）とを有している。撮像部は、撮像窓５ａの前にかざされた例えばバーコードなどのコードシンボル像を撮像し、撮像したコードシンボル像をデコードする。そして、撮像部は、デコードしたコード情報を情報処理装置２に出力する。また、一般物体認識を行なう場合には、撮像部は、撮像窓５ａの前にかざされた商品を撮像した商品画像を情報処理装置２に出力する。

ハンドスキャナ７は、第一の筐体１０の前面１０ｂの上部に配されている。第一の筐体１０の前面１０ｂの右上部には、ハンドスキャナ７を引っ掛け状態で保持する保持部１０ｃが設けられている。

表示操作パネル６は、表示器６１（表示部）と、タッチパネル６２とを備え、第二の筐体１１に設けられている。表示器６１は、情報処理装置２の制御に従って画像を表示する。タッチパネル６２は、表示器６１の表示面に設けられており、オペレータＯが触れた位置に基づく情報を情報処理装置２に出力する。

カードリーダライタ８は、第二の筐体１１の横に配されて、第一の筐体１０の上面１０ａに設けられている。カードリーダライタ８は、ポイントカードやクレジットカード等の情報を、電気的または磁気的に読み書きする。

釣銭機１０５は、貨幣投入口４１と、紙幣出金口４２と、硬貨出金部４３とを備えている。硬貨出金部４３は、払出口４３１および受皿４３２を備えている。釣銭機１０５は、貨幣投入口４１に投入された紙幣および硬貨を受け入れて分別して収納する。そして、釣銭機１０５は、情報処理装置２の要求に応じて、釣銭を払出口４３１から払い出す。払い出された釣銭は、受皿４３２が受け止める。

プリンタ９は、第二の筐体１１に内蔵された印刷部（不図示）と、第二の筐体１１の前面１１ａに設けられたレシート発行口９１とを有している。プリンタ９は、情報処理装置２の制御に従い、印刷部によって印刷したレシートをレシート発行口９１から発行（出力）する。また、プリンタ９は、顧客Ｃに発行する各種のクーポンを印字して発行（出力）する。

情報処理装置２は、第一の筐体１０に内蔵されており、会計装置１０３が備える各部（釣銭機１０５、定置スキャナ５、表示操作パネル６、ハンドスキャナ７、カードリーダライタ８、およびプリンタ９）を統括的に制御する。情報処理装置２は、商品データ登録装置１０２からコード情報を取得する。また、情報処理装置２は、表示操作パネル６の表示器６１に表示させる情報を出力し、タッチパネル６２からオペレータＯが行った操作の情報を取得する。さらに、情報処理装置２は、釣銭機１０５への入金を把握し、釣銭機１０５に出金の指示を行う。

また、会計装置１０３は、第一の筐体１０の一側方に籠置き台２１を備えている。籠置き台２１は、顧客Ｃが決済操作を行う際に、籠の置き場とする物置台である。

さらに、会計装置１０３は、第一の筐体１０の上面１０ａに会計装置１０３の現在の状態を表示する報知部としての表示ポール２２を立設している。表示ポール２２は、先端部に青色と赤色に選択的に発光する発光部２２ａを有する。

次に、商品データ登録装置１０２および会計装置１０３のハードウェア構成について説明する。図４は、商品データ登録装置１０２および会計装置１０３のハードウェア構成を示すブロック図である。

図４に示すように、商品データ登録装置１０２は、プロセッサの一例であるＣＰＵ（Central Processing Unit）と、記憶媒体であるＲＯＭ（Read Only Memory）およびＲＡＭ（Random Access Memory）（いずれも図示せず）等から構成されるコンピュータ構成の制御部１５０を備えている。ＣＰＵは制御主体となる。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶するものであり、商品の販売記録を示す商品情報や、表示器１１４に表示する各種の画面表示データを記憶するものである。制御部１５０は、ＣＰＵがＲＯＭ等に記憶されＲＡＭに展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述する商品データ登録装置１０２の制御処理を実行する。

制御部１５０は、Ｉ／Ｏ（Input／Output）機器制御部１３９およびバス１３８を介して、スキャナ１１１、タッチパネル１１３、表示器１１４、キーボード等の操作部１１５、プリンタ１１６、客側表示器１１７、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１３６等の機器を制御し、商品データ登録装置１０２の全体を制御する。

操作部１１５は、一取引の終了を宣言するための小計キー１１５１、取引データの転送先を指定する転送先キー１１５４を備えている。

記憶手段であるＨＤＤ１３６には、制御部１５０のＣＰＵが実行可能なプログラム１３７やＰＬＵファイルＦが格納される。ＰＬＵファイルＦは、各商品にユニークに割り当てられた商品コードと、その商品の名称、価格、商品分類等の商品に関する情報とを対応付けて格納するファイルである。

制御部１５０は、通信Ｉ／Ｆ１４０を介して、ネットワークＮＴで接続されたクーポンサーバ７０や会計装置１０３と相互に通信を行う。

一方、図４に示すように、会計装置１０３は、プロセッサの一例であるＣＰＵと、記憶媒体であるＲＯＭおよびＲＡＭ（いずれも不図示）等から構成されるコンピュータ構成の制御部５０を情報処理装置２に備えている。ＣＰＵは制御主体となる。ＲＯＭは、ＣＰＵが実行する各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭは、ＣＰＵが各種プログラムを実行する際に一時的にデータやプログラムを記憶するものであり、商品の販売記録を示す販売データや、表示器６１に表示する各種の画面表示データを記憶するものである。制御部５０は、ＣＰＵがＲＯＭ等に記憶されＲＡＭに展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述する会計装置１０３の制御処理を実行する。

制御部５０は、Ｉ／Ｏ機器制御部３９およびバス３８を介して、タッチパネル６２、表示器６１、定置スキャナ５、ハンドスキャナ７、カードリーダライタ８、プリンタ９、釣銭機１０５、表示ポール２２、ＨＤＤ３６等の機器を制御し、会計装置１０３の全体を制御するものである。

カードリーダライタ８は、カード挿入口から挿入された客のポイントカードやクレジットカードの情報を読み込むものである。プリンタ９は、決済処理後にレシートやクーポンを印刷して、これをレシート発行口９１から発行（出力）するものである。釣銭機１０５は、貨幣投入口４１に投入された紙幣および硬貨を処理するものである。また、釣銭機１０５は、要求に応じて、釣銭を払出口４３１から払い出すものである。

記憶部であるＨＤＤ３６には、制御部５０が実行可能なプログラム３７やＰＬＵファイルＦが格納される。

制御部５０は、通信Ｉ／Ｆ４０を介してＬＡＮ等のネットワークＮＴで接続されたクーポンサーバ７０や商品データ登録装置１０２と相互に通信を行う。

次に、会計装置１０３におけるクーポン選択画面について説明する。会計装置１０３は、決済処理が終了すると、当該顧客Ｃに対して発行可能なクーポンを選択するためのクーポン選択画面を表示する。図５は、会計装置１０３におけるクーポン選択画面の一例を示す図である。

図５に示すように、表示器６１にはクーポン選択画面Ｇが表示される。クーポン選択画面Ｇは、取引をしている顧客Ｃに対して発行可能な一または複数のクーポンが表示される。図５の例では、クーポンＡ～クーポンＦの６種類のクーポンを示す画像が、クーポンキー６１１として表示される。表示器６１上にはタッチパネル６２が取り付けられている。クーポンキー６１１に対応する位置のタッチパネル６２を操作（タッチ）することで、当該クーポンが選択（指定）される。例えば、クーポンＡに対応する位置（クーポンＡ上の位置）のタッチパネル６２を操作することでクーポンＡが選択される。以降、クーポンキー６１１に対応する位置のタッチパネル６２を操作することを、クーポンキー６１１を操作する、と記載する。

なお、図５において、クーポンキー６１１はクーポンＡ、クーポンＢ、クーポンＣ、クーポンＤ、クーポンＥ、クーポンＦの順で左上から右下にかけて並べて表示されている。これは、当該顧客Ｃにとって、クーポンＡが最も優先順位が高い（使用する価値が高い、過去によく使用した）クーポンであって、クーポンＦが最も優先順位が低いクーポン（使用する価値が低い、過去にあまり使用していない）であり、クーポンＡ～クーポンＦが優先順位が高い順に並べて表示されている。すなわち、左上に位置しているクーポンＡが当該顧客Ｃにとって最も使用価値が高いクーポンを、最も目立つ位置で最も選択し易い位置に表示させている。すなわち、左上から右下にかけて、優先順位が高いクーポンから優先順位が低いクーポンを並べて表示する。

また、クーポン選択画面Ｇには印刷キー６１２が表示される。表示されているクーポンキー６１１の画像から当該顧客Ｃが必要とするクーポンを選択した後に印刷キー６１２に対応した位置のタッチパネル６２を操作することで、印字部であるプリンタ９によってレシートとともに選択されたクーポンが印字される。以降、印刷キー６１２に対応する位置のタッチパネル６２を操作することを、印刷キー６１２を操作する、と記載する。

また、クーポン選択画面Ｇには全印刷キー６１３が表示される。クーポンキー６１１が表示されている状態で、クーポンを選択することなくいきなり全印刷キー６１３に対応した位置のタッチパネル６２を操作することで、プリンタ９によって、クーポンキー６１１として表示されている全てのクーポンがレシートとともに印字される。以降、全印刷キー６１３に対応する位置のタッチパネル６２を操作することを、全印刷キー６１３を操作する、と記載する。すなわち、全印刷キー６１３は、表示されたすべてのクーポンを一括して印字するためのキーである。顧客Ｃが表示されたすべてのクーポンを印字したい場合は、顧客Ｃは、クーポンを選択するクーポンキー６１１の操作をすることなく全印刷キー６１３を操作するだけで、会計装置１０３の制御部５０は、クーポン選択画面Ｇに表示されている当該顧客Ｃに対して発行可能なすべてのクーポンを印字する。

また、クーポン選択画面Ｇにはクーポン不要キー６１４が表示される。クーポンキー６１１が表示されている状態で、クーポンを選択することなくクーポン不要キー６１４に対応した位置のタッチパネル６２を操作すると、制御部５０は、表示されているすべてのクーポンを印字しない処理を実行する。以降、クーポン不要キー６１４に対応する位置のタッチパネル６２を操作することを、クーポン不要キー６１４を操作する、と記載する。すなわち、クーポン不要キー６１４は、取引に係るレシートは印字するが、表示器６１に表示されている当該顧客Ｃに対して発行可能なクーポンを印字させないためのキーである。顧客Ｃは、表示されたクーポンのいずれもが不要である場合、クーポン不要キー６１４を操作することで、不要なクーポンを発行させずに済む。

次に、クーポンサーバ７０のハードウェア構成について説明する。図６は、クーポンサーバ７０のハードウェア構成を示すブロック図である。図６に示すように、クーポンサーバ７０は、ＣＰＵ７１、ＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、メモリ部７４等を備えている。ＣＰＵ７１は制御主体となる。ＲＯＭ７２は各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ７３はプログラムや各種データを展開する。メモリ部７４は各種プログラムを記憶する。ＣＰＵ７１、ＲＯＭ７２、ＲＡＭ７３、メモリ部７４は、互いにバス７５を介して接続されている。ＣＰＵ７１とＲＯＭ７２とＲＡＭ７３が、制御部７００を構成する。すなわち、制御部７００は、ＣＰＵ７１がＲＯＭ７２やメモリ部７４に記憶されＲＡＭ７３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、後述するクーポンサーバ７０の制御処理を実行する。

ＲＡＭ７３は、クーポン記憶部７３１を備えている。クーポン記憶部７３１は、問い合わせがあった顧客Ｃに配布することが可能なクーポンの情報（表示器６１に表示されるクーポンキー６１１の画像の情報）を記憶する。

メモリ部７４は、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤ（Hard Disc Drive）やフラッシュメモリ等の不揮発性メモリで構成され、クーポンサーバ７０を制御する制御プログラムを記憶する制御プログラム部７４１と、クーポン情報部７４２を有する。クーポン情報部７４２は、店舗が顧客Ｃに発行するすべてのクーポンの画像情報を記憶する。

また、制御部７００は、バス７５およびコントローラ７６を介して、操作部７７、表示部７８と接続している。

操作部７７は、クーポンサーバ７０の操作者が操作する、例えばキーボードやタッチパネルである。表示部７８は、例えば液晶表示器であり、クーポンサーバ７０の操作者に情報を表示する。

また、制御部７００は、バス７５を介して、通信部７９と接続している。通信部７９は、ネットワークＮＴを介して商品データ登録装置１０２や会計装置１０３と電気的に接続され、相互に情報の送受信を行う。

ここからは、商品データ登録装置１０２の制御について説明する。図７は、商品データ登録装置１０２の制御処理の流れを示すフローチャートである。図７に示すように、商品データ登録装置１０２の制御部１５０は、スキャナ１１１が読み取ったコード情報に基づいて、当該商品を特定する商品特定情報である商品コードを取得したかを判断する（Ｓ１１）。商品コードを取得したと判断した場合には（Ｓ１１のＹｅｓ）、制御部１５０は、取得した商品コードに基づいて、当該商品についての商品データ処理を実行する（Ｓ１２）。商品データ処理とは、取得した商品コードに基づいてＰＬＵファイルＦから当該商品コードに対応した商品の商品名、価格等の商品情報を取得して、表示器１１４および客側表示器１１７に表示するとともに、当該商品情報をＲＡＭに記憶する処理を含む。そして制御部１５０は、Ｓ１１に戻る。

また、商品コードの取得ではないと判断した場合には（Ｓ１１のＮｏ）、制御部１５０は、小計キー１１５１が操作されたかを判断する（Ｓ２１）。小計キー１１５１が操作されたと判断した場合には（Ｓ２１のＹｅｓ）、制御部１５０は、ＲＡＭに記憶されている商品情報に基づいて当該取引に係る合計金額を算出して表示器１１４および客側表示器１１７に表示する（Ｓ２２）。そして制御部１５０は、当該取引に係る商品情報と合計金額を転送可能な会計装置（現在他の顧客Ｃによって使用中でない会計装置）１０３を検索して、当該会計装置１０３を示す番号を表示した転送先キー１１５４を表示する（Ｓ２３）。商品データ登録装置１０２を操作するオペレータＯは、表示された転送先キー１１５４を操作する。

制御部１５０は、転送先キー１１５４が操作されたかを判断する（Ｓ２４）。操作されるまで待機し（Ｓ２４のＮｏ）、転送先キー１１５４が操作されたと判断した場合には（Ｓ２４のＹｅｓ）、制御部１５０は、商品情報と合計金額情報を、操作された転送先キー１１５４で指定された会計装置１０３に送信する。商品情報と合計金額情報は、商品データ登録装置１０２から会計装置１０３に直接送信してもよいし、商品データ登録装置１０２から図示しない店舗サーバを経由して会計装置１０３に送信してもよい。そして制御部１５０は、処理を終了してＳ１１に戻る。また、小計キー１１５１の操作ではないと判断した場合には（Ｓ２１のＮｏ）、制御部１５０は、Ｓ１１に戻る。

このような制御を実行する商品データ登録装置１０２は、顧客Ｃが購入する商品について商品データ処理を行い、その商品情報と合計金額情報を会計装置１０３に送信する。

ここからは、会計装置１０３の機能構成について説明する。図８は、会計装置１０３の機能構成を示す機能ブロック図である。図８に示すように、会計装置１０３の制御部５０は、ＲＯＭやＨＤＤ３６に記憶されたプログラム３７に従うことで、決済処理手段１５１、レシート出力手段１５２、表示手段１５３、選択手段１５４、クーポン出力手段１５５、全クーポン出力手段１５６、クーポン否出力手段１５７として機能する。

決済処理手段１５１は、商品の取引に係る決済処理を行う。具体的には、決済処理手段１５１は、商品データ登録装置１０２から受信した商品情報と合計金額情報に基づいて決済処理を実行する。決済処理とは、合計金額情報に基づいて顧客Ｃの金銭の支払いに係る処理である。例えば現金で支払う場合、決済処理は、顧客Ｃが会計装置１０３に投入した預かり金額と合計金額を表示するとともに、預かり金額と合計金額とに基づいて釣り銭算出して排出する処理を含む。また、クレジットカードや電子マネーカード等の媒体により支払いをする場合、決済処理は、媒体から顧客Ｃを特定する顧客特定情報を読み出す処理、および当該顧客Ｃに係る媒体による支払処理を含む。

レシート出力手段１５２は、決済処理した商品に係る情報を印字したレシートを発行（出力）する。具体的には、レシート出力手段１５２は、プリンタ９を駆動させて、当該取引に係る決済処理に伴い、商品情報や決済情報を印字したレシートを発行する。決済情報とは、合計金額情報、預かり金額情報、釣り銭情報等を含む。なお、発行は出力の一形態であり、発行とは、印字したレシートをカットする処理、印字したレシートを所定距離だけ搬送する処理、レシート用紙に情報を印字するだけの処理のいずれであってもよい。また発行とは、印字したレシートを所定距離だけ搬送してカットする処理であってもよい。

表示手段１５３は、発行（出力）可能なクーポンを表示器６１に表示させる。具体的には、表示手段１５３は、クーポンサーバ７０から受信した、当該取引の顧客Ｃに発行可能なクーポンの情報（例えばクーポンの内容（例えば値引きする金額等を含む情報））を表示器６１に表示する。なお実施形態では、表示手段１５３は、決済処理手段１５１が決済処理を実行したことを条件に、発行可能なクーポンを表示器６１に表示させる。また、表示手段１５３は、複数の前記クーポンを定められた優先順位に並べて表示する。具体的には、表示手段１５３は、発行するクーポンが複数の場合に、当該複数の前記クーポンを、クーポンサーバ７０によって定められた優先順位に従い、優先順位が高い順に並べて表示する。

選択手段１５４は、表示されたクーポンから印字するクーポンを選択する。具体的には、選択手段１５４は、表示器６１に表示されたクーポンから顧客Ｃがクーポンキー６１１を操作して指定したクーポンを選択する。

クーポン出力手段１５５は、選択されたクーポンを印字して発行（出力）する。具体的には、クーポン出力手段１５５は、選択手段１５４によって選択されたクーポンを、プリンタ９を駆動させて印字し発行する。

全クーポン出力手段１５６は、表示された全てのクーポンを１回のキー操作で発行（出力）する。具体的には、全クーポン出力手段１５６は、クーポンキー６１１を操作してクーポンの選択をすることなく全印刷キー６１３が操作されると、表示器６１に表示されているすべてのクーポンを、プリンタ９を駆動させて印字して発行する。すなわち、全クーポン出力手段１５６は、印字するクーポンを選択しなくても、全印刷キー６１３を操作するだけで、表示されているすべてのクーポンを発行する。

クーポン否出力手段１５７は、表示器６１に表示されたすべてのクーポンを発行（出力）しない。具体的には、クーポン否出力手段１５７は、表示手段１５３によって表示器６１にクーポンが発行可能に表示されている状態で、クーポンキー６１１を操作することなくクーポン不要キー６１４が操作されると、表示されている全てのクーポンの印字を行わない。

次に、会計装置１０３の制御について説明する。図９は、会計装置１０３の制御処理の流れを示すフローチャートである。図９に示すように、会計装置１０３の制御部５０は、商品データ登録装置１０２から商品情報と合計金額情報を受信したかを判断する（Ｓ３１）。受信するまで待機し（Ｓ３１のＮｏ）、商品情報と合計金額情報を受信したと判断した場合には（Ｓ３１のＹｅｓ）、制御部５０は、受信した商品情報と合計金額情報をＲＡＭに記憶する（Ｓ３２）。

次に制御部５０は、決済するメディアを選択する決済選択画面を表示する（Ｓ３３）。顧客Ｃは、例えば現金での決済、クレジットカードでの決済、電子マネーでの決済等、顧客Ｃが希望する決済方法（メディア）を、例えばキーの操作で選択する。制御部５０は、取引を決済するメディアが選択されたかを判断する（Ｓ３４）。選択されるまで待機し（Ｓ３４のＮｏ）、決済するメディアが選択された場合に（Ｓ３４のＹｅｓ）、決済処理手段１５１は、選択されたメディアを使用して当該取引に係る決済処理を実行する（Ｓ３５）。決済処理手段１５１は、例えばクレジットカードや電子マネーカード等の顧客Ｃが保有する媒体を用いて決済処理を実行した場合、当該カードから顧客Ｃを特定する顧客特定情報を取得する。

次に制御部５０は、Ｓ３５の処理において顧客を特定する顧客特定情報を取得したかを判断する（Ｓ４１）。顧客特定情報を取得したと判断した場合には（Ｓ４１のＹｅｓ）、制御部５０は、取引した商品の商品情報と顧客特定情報を、会計装置１０３を特定する情報とともにクーポンサーバ７０に送信する（Ｓ４２）。一方、顧客特定情報を取得していないと判断した場合には（Ｓ４１のＮｏ）、制御部５０は、取引した商品の商品情報を、会計装置１０３を特定する情報とともにクーポンサーバ７０に送信する（Ｓ４３）。

次に制御部５０は、Ｓ４２の処理またはＳ４３の処理に応答した、当該顧客Ｃに発行可能なクーポンの情報を受信したかを判断する（Ｓ４４）。受信するまで待機し（Ｓ４４のＮｏ）、発行可能なクーポンの情報を受信したと判断した場合には（Ｓ４４のＹｅｓ）、表示手段１５３は、クーポンサーバ７０から受信した、当該顧客Ｃに対して発行可能なクーポンの情報を表示器６１に表示する（Ｓ４５）。実施形態の場合、例えばクーポンＡ、クーポンＢ、クーポンＣ、クーポンＤ、クーポンＥ、クーポンＦの６種類のクーポンが表示される。

次に選択手段１５４は、表示器６１に表示されたクーポンの中から選択されたクーポンがあるかを判断する（Ｓ５１）。選択されたクーポンがあるかは、いずれかの一または複数のクーポンキー６１１が操作されたか否かで判断する。一または複数のクーポンキー６１１が操作された場合には、選択されたクーポンがあると判断する。いずれのクーポンキー６１１も操作されていない場合には、選択されたクーポンはないと判断する。また、選択手段１５４は、Ｓ５１の判断において選択されたクーポンがあると判断した場合、どのクーポンが選択されたかをも判断する。

選択されたクーポンがあると判断した場合には（Ｓ５１のＹｅｓ）、次に制御部５０は、印刷キー６１２が操作されたかを判断する（Ｓ５２）。印刷キー６１２が操作されるまで待機し（Ｓ５２のＮｏ）、印刷キー６１２が操作されたと判断した場合には（Ｓ５２のＹｅｓ）、レシート出力手段１５２は、プリンタ９を駆動して、当該取引に係る商品情報や決済情報をレシート用紙に印字したレシートを発行する（Ｓ５３）。そしてクーポン出力手段１５５は、プリンタ９を駆動して、Ｓ５１で選択されたと判断したクーポンをレシート用紙に印字したクーポンを発行する（Ｓ５４）。そして制御部５０は、処理を終了してＳ３１に戻る。

図１０に、会計装置１０３がＳ５３の処理で発行したレシートとＳ５４の処理で発行したクーポンの一例を示す。レシートＲは、レシートが発行された日時、商品情報、決済情報、使用されたメディア（クレジットカード）等が印字されている。クーポンＫは、実施形態では選択された３種類のクーポン（例えばクーポンＡ、クーポンＢ、クーポンＣが選択された）が印字されている。クーポンＡは、商品Ｄを購入したすべての顧客Ｃに対して発行されるクーポンであり、商品Ｄを購入した場合に１０円値引くクーポンである。クーポンＢは、当該顧客Ｃが午前中に買い物をした場合に発行されるクーポンである。クーポンＣは、特定の顧客Ｃに対して発行されるクーポンである。実施形態の場合、支払いメディアにクレジットカードを使用したため、当該クレジットカードから顧客特定情報を取得して顧客Ｃを特定し、特定した顧客Ｃに対してクーポンＣが発行される

なお、レシートＲとクーポンＫはＳ５３の処理とＳ５４の処理で連続して発行されるが、レシートＲとクーポンＫはそれぞれ個別にカットされた発行されるか、レシートＲとクーポンＫをパーシャルカットの状態で発行される。また、各クーポンどうしもカットして発行されるかパーシャルカットの状態で発行される。

図９の説明に戻る。Ｓ５１において選択されたクーポンはないと判断した場合には（Ｓ５１のＮｏ）、次に制御部５０は、全印刷キー６１３が操作されたかを判断する（Ｓ５５）。全印刷キー６１３が操作されたと判断した場合には（Ｓ５５のＹｅｓ）、レシート出力手段１５２は、プリンタ９を駆動して、当該取引に係る商品情報や決済情報をレシート用紙に印字したレシートを発行する（Ｓ５６）。そして全クーポン出力手段１５６は、プリンタ９を駆動して、表示器６１に表示された全てのクーポンをレシート用紙に印字したクーポンを発行する（Ｓ５７）。実施形態の場合、クーポンＡ、クーポンＢ、クーポンＣ、クーポンＤ、クーポンＥ、クーポンＦが印字して発行される。そして制御部５０は、処理を終了してＳ３１に戻る。この場合、図１０において、発行されたクーポンＫは、クーポンＡ、クーポンＢ、クーポンＣ、クーポンＤ、クーポンＥ、クーポンＦである。

また、Ｓ５５において、全印刷キー６１３の操作ではないと判断した場合には（Ｓ５５のＮｏ）、制御部５０は、クーポン不要キー６１４が操作されたかを判断する（Ｓ５８）。クーポン不要キー６１４が操作されたと判断した場合には（Ｓ５８のＹｅｓ）、レシート出力手段１５２は、プリンタ９を駆動して、当該取引に係る商品情報や決済情報をレシート用紙に印字したレシートを発行する（Ｓ５９）。そしてクーポン否出力手段１５７は、表示されているいずれのクーポンも印字して発行することなく処理を終了してＳ３１に戻る。

ここからは、クーポンサーバ７０の制御について説明する。図１１は、クーポンサーバ７０の制御処理の流れを示すフローチャートである。クーポンサーバ７０の制御部７００は、会計装置１０３から、商品情報と会計装置１０３を特定する情報のみを受信したかを判断する（Ｓ６１）。商品情報と会計装置１０３を特定する情報のみを受信したと判断した場合には（Ｓ６１のＹｅｓ）、制御部７００は、クーポン情報部７４２に記憶されたクーポンの情報から、当該顧客Ｃに適したクーポンを選択する。例えば、制御部７００は、受信した商品情報に対応して発行するクーポンの有無を判断し、発行するクーポンがある場合には当該クーポンを選択する（Ｓ６２）。また例えば、制御部７００は、クーポン情報部７４２から、全顧客Ｃに共通のクーポンを選択する（Ｓ６２）。また例えば、制御部７００は、当該顧客Ｃが来店した日時や曜日に基づいたクーポンを選択する（Ｓ６２）。そして制御部７００は、選択したクーポンの情報をクーポン記憶部７３１に記憶する（Ｓ６３）。そして制御部７００は、記憶したクーポンの情報を、受信した会計装置１０３を特定する情報で特定される会計装置１０３に送信する（Ｓ６４）。そして制御部７００は、処理を終了する。

また、商品情報と会計装置１０３を特定する情報のみの受信ではないと判断した場合には（Ｓ６１のＮｏ）、制御部７００は、会計装置１０３から、商品情報と会計装置１０３を特定する情報と顧客特定情報を受信したかを判断する（Ｓ６５）。商品情報と会計装置１０３を特定する情報と顧客特定情報を受信したと判断した場合には（Ｓ６５のＹｅｓ）、制御部７００は、クーポン情報部７４２に記憶された情報から、当該顧客Ｃに適したクーポンを選択する。例えば制御部７００は、受信した商品情報に対応して発行するクーポンの有無を判断し、発行するクーポンがある場合には当該クーポンを選択する（Ｓ６６）。また例えば、制御部７００は、クーポン情報部７４２から、全顧客Ｃに共通のクーポンを選択する（Ｓ６６）。また例えば、制御部７００は、当該顧客Ｃが来店した日時や曜日に基づいたクーポンを選択する（Ｓ６６）。また例えば、制御部７００は、顧客特定情報に基づいて、当該顧客Ｃにだけ発行する、当該顧客Ｃ特有のクーポンをクーポン情報部７４２から選択する（Ｓ６６）。当該顧客Ｃ特有のクーポンとは、例えば当該顧客Ｃの購入履歴に基づいた、当該顧客Ｃが頻繁に購入する商品に関連するクーポンである。クーポンサーバ７０は、取得した顧客特定情報に基づいて顧客サーバ（図示せず）から当該顧客の購入履歴情報を取得して、当該顧客の購入履歴に係るクーポンを抽出する。そして制御部７００は、選択したクーポンの情報をクーポン記憶部７３１に記憶する（Ｓ６３）。そして制御部７００は、記憶したクーポンの情報を、受信した会計装置１０３を特定する情報で特定される会計装置１０３に送信する（Ｓ６４）。そして制御部７００は、処理を終了する。

このように、実施形態の会計装置１０３は、商品の取引の決済処理を行う決済処理手段１５１と、決済処理した商品に係る情報を印字したレシートを発行するレシート出力手段１５２と、発行可能なクーポンを表示器６１に表示させる表示手段１５３と、表示されたクーポンから印字するクーポンを選択する選択手段１５４と、選択されたクーポンを印字して発行するクーポン出力手段１５５と、表示された全てのクーポンを１回のキー操作で発行する全クーポン出力手段１５６と、を備える。
このような実施形態の会計装置１０３は、発行可能なすべてのクーポンを１回のキー操作で発行する。そのため、発行可能なすべてのクーポンを簡単な操作で発行することが可能となる。

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

例えば実施形態では、レシートとクーポンをともにプリンタ９を駆動させて発行するようにした。しかしながらこれに限らず、例えばレシート発行用のプリンタとクーポン発行用のプリンタを別のプリンタとしてもよい。

また、実施形態では、レシート出力手段１５２は、出力の一形態として、プリンタ９においてレシートを印字して発行するようにした。また、クーポン出力手段１５５や全クーポン出力手段１５６は、プリンタ９においてクーポンを印字して発行するようにした。しかしながらこれに限らず、例えばレシート出力手段１５２は、レシートを電子化した電子レシートの情報を、顧客の情報端末（スマートフォンや携帯電話やタブレット端末、等）に表示可能に送信（出力）するようにしてもよい。また、クーポン出力手段１５５や全クーポン出力手段１５６は、クーポンを電子化した電子クーポンの情報を、顧客の情報端末に表示可能に送信（出力）するようにしてもよい。

また、実施形態では、表示器６１に表示するクーポンに優先順位をつけて、優先順位が高い順に並べて表示するようにした。しかしながら、クーポンの表示に優先順位をつけることは必須ではない。

また、実施形態では、決済処理が実行された後に発行可能なクーポンを表示するようにした。しかしながらこれに限らず、決済処理の実行と発行可能なクーポンの表示は、いずれが先に行われてもよい。

また、実施形態では、会計装置１０３として、セルフＰＯＳ端末としても機能する装置を用いた。しかしながらこれに限らず、例えば会計装置１０３がセミセルフ式のチェックアウトシステムにおける会計装置の場合、セルフＰＯＳ端末としての機能である例えば定置スキャナ５やこれを動作させるプログラム等は不要である。

また、実施形態では、セミセルフ式のチェックアウトシステムにおける会計装置を、会計装置の一例として説明した。しかしながらこれに限らず、会計装置は、顧客Ｃが商品登録操作と決済操作を行うセルフ式のチェックアウト装置（ＰＯＳ端末）、あるいは、オペレータＯが商品登録操作と決済操作を行う通常のチェックアウト装置（ＰＯＳ端末）であってもよい。

なお、実施形態の会計装置１０３で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（FD）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

また、実施形態の会計装置１０３で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、実施形態の会計装置１０３で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

また、実施形態の会計装置１０３で実行されるプログラムを、それぞれＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成してもよい。

６ 表示操作パネル
８ カードリーダライタ
９ プリンタ
３６ ＨＤＤ
３７ プログラム
５０ 制御部
６１ 表示器
６２ タッチパネル
７０ クーポンサーバ
７１ ＣＰＵ
７２ ＲＯＭ
７３ ＲＡＭ
７４ メモリ部
７７ 操作部
７８ 表示部
９１ レシート発行口
１０１ チェックアウトシステム
１０２ 商品データ登録装置
１０３ 会計装置
１５０ 制御部
１５１ 決済処理手段
１５２ レシート出力手段
１５３ 表示手段
１５４ 選択手段
１５５ クーポン出力手段
１５６ 全クーポン出力手段
１５７ クーポン否出力手段
６１１ クーポンキー
６１２ 印刷キー
６１３ 全印刷キー
６１４ クーポン不要キー
７００ 制御部
７３１ クーポン記憶部
７４１ 制御プログラム部
７４２ クーポン情報部
１１５１ 小計キー
１１５４ 転送先キー

特開２０１４－２４１０９４号公報

Claims (6)

1. 商品の取引に係る決済処理を行う決済処理手段と、
   決済処理した前記商品に係る情報を出力するレシート出力手段と、
   出力可能なクーポンを表示部に表示させる表示手段と、
   表示された前記クーポンから出力するクーポンを選択する選択手段と、
   選択されたクーポンを出力するクーポン出力手段と、
   前記表示手段によって表示された全ての前記クーポンを１回のキー操作で出力する全クーポン出力手段と、
   を備えた会計装置。
2. 前記レシート出力手段は、レシート用紙に印字を行う印字部を駆動させて前記レシートを出力し、
   前記クーポン出力手段は、前記印字部を駆動させて前記レシート用紙に前記クーポンを印字して出力し、
   前記全クーポン出力手段は、前記印字部を駆動させて、前記全ての前記クーポンを印字して出力する、
   請求項１に記載の会計装置。
3. 前記表示手段は、複数の前記出力可能なクーポンを定められた優先順位に並べて表示する、
   請求項１または２に記載の会計装置。
4. 前記表示手段は、前記決済処理手段が決済処理をした後に前記出力可能なクーポンを表示させる、
   請求項１乃至３のいずれか一に記載の会計装置。
5. 表示された前記クーポンのいずれも出力しないクーポン否出力手段、をさらに備えた、
   請求項１乃至４のいずれか一に記載の会計装置。
6. 会計装置としてのコンピュータを、
   商品の取引に係る決済処理を行う決済処理手段と、
   決済処理した前記商品に係る情報を出力するレシート出力手段と、
   出力可能なクーポンを表示部に表示させる表示手段と、
   表示された前記クーポンから出力するクーポンを選択する選択手段と、
   選択されたクーポンを出力するクーポン出力手段と、
   前記表示手段によって表示された全ての前記クーポンを１回のキー操作で出力する全クーポン出力手段と、
   して機能させるためのプログラム。

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