JP7394544B2 - コミュニケーション支援システム - Google Patents
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Description
図1は、本実施の形態のコミュニケーション支援システム及びその通信先の構成を示すブロック図である。本実施の形態では、支援サーバ1がコミュニケーション支援システムとして機能する。
図2は、支援サーバ1の構成を示すブロック図である。図2に示すように、支援サーバ1は、CPU11、ROM12、RAM13、入力部14、表示部15、ハードディスク16、及び通信インタフェース(I/F)17を備えており、これらの各要素はバス18によって接続されている。
以下、各データベースの詳細について説明する。
(1)面会者DB161
面会者DB161には、面会者と被介護者との関係を示す情報が格納されている。図3は、面会者DB161のレイアウトの一例を示す図である。面会者DB161には、面会者を識別するための面会者ID毎に、被介護者との関係を示す情報が格納されている。図3に示すように、被介護者との関係を示す情報としては、“長女”、“長男”及び“孫(長男の子)”などの続柄、“友人”、並びに“隣人”などが格納される。
面会予定DB162には、面会者による面会予定を示す情報が格納されている。図4は、面会予定DB162のレイアウトの一例を示す図である。面会予定DB162には、面会者の面会者IDと面会の予定日時とが対応付けて格納されている。なお、予定日時は、毎週日曜日の15時からのように定期的に繰り返される日時であってもよい。
言動DB163には、被介護者の言動を示す言動情報が格納される。この言動情報には、被介護者の発話内容(他人との会話における発話及び独り言などが含まれる)を録音して得られた音声データ、及び被介護者の行動を撮影して得られた静止画像・動画像などの画像データが含まれる。言動情報は、後述する言動情報収集処理によって繰り返し取得され、言動DB163に蓄積される。
端末装置2は、例えば、スマートフォン等の携帯電話機又はタブレット端末等で構成される。以下、端末装置2の詳細な構成について説明する。
コンテンツDB装置3は、支援サーバ1と通信可能なコンピュータであって、被介護者に提供するコンテンツを記憶するコンテンツDB3Aを有している。図6は、そのコンテンツDB3Aのレイアウトの一例を示す図である。コンテンツDB3Aには、コンテンツを識別するためのコンテンツID毎に、コンテンツに関係する関係者、コンテンツの作成日、コンテンツの作成場所、コンテンツの種別、コンテンツに係るデータの格納先、及びコンテンツに関連する関連語の各情報が格納されている。
次に、上述したように構成された本実施の形態の支援サーバ1を含む装置の動作について、フローチャート等を参照しながら説明する。以下では、(1)被介護者の言動情報を収集するための言動情報収集処理、(2)面会者が被介護者に面会する前に実行される面会前処理、(3)面会者が被介護者と面会している間に実行される面会中処理、(4)被介護者との面会が終了した後に実行される面会後処理、及び(5)コンテンツが再生されているときに実行されるコンテンツ再生中処理の各処理について説明する。
図7は、支援サーバ1及び端末装置2によって実行される言動情報収集処理の手順を示すフローチャートである。この言動情報収集処理は、定期又は不定期に繰り返し実行される。なお、端末装置2側の処理は、情報収集プログラム22Aによって実現される。
図8は、支援サーバ1によって実行される面会前処理の手順を示すフローチャートである。支援サーバ1は、面会予定DB162を参照して直近に予定されている面会の日時を特定し、その日時と現時点の日時とを比較することによってその予定されている面会の所定時間前(例えば、1時間前、24時間前など)に達しているか否かを判定する(S301)。ここで、面会の所定時間前に達していないと判定した場合(S301でNO)、再びステップS301が実行され、面会の所定時間に達したと判定されるまで処理が繰り返される。
上記の面会前処理が終了した後、面会予定に基づいて被介護者と面会者との面会が行われる。この面会の際に以下の面会中処理が実行される。
図9は、支援サーバ1及び端末装置2によって実行される面会前処理の手順を示すフローチャートである。端末装置2は、カメラ24を用いて面会中の被介護者を撮像したり、マイク27を用いて面会中の被介護者の発話を録音したりすることによって、面会中の被介護者の言動を示す言動情報を生成し(S401)、これを支援サーバ1に対して送信する(S402)。
図10は、支援サーバ1によって実行される面会後処理の手順を示すフローチャートである。支援サーバ1は、面会予定DB162を参照して直近に実施された面会の日時を特定し、その日時と現時点の日時とを比較することによってその実施された面会から所定時間(例えば、1時間、24時間など)経過したか否かを判定する(S601)。ここで、所定時間経過していないと判定した場合(S601でNO)、再びステップS601が実行され、所定時間経過したと判定されるまで処理が繰り返される。
図11は、支援サーバ1及び端末装置2によって実行されるコンテンツ再生中処理の手順を示すフローチャートである。このコンテンツ再生中処理は、面会前処理、面会中処理、及び面会後処理において提供されたコンテンツが再生されている間に実行される処理である。
上記の実施の形態では、介護施設に入居している被介護者を対象としているが、本発明はこれに限定されるわけではなく、自宅で生活している一人暮らしの高齢者などを対象とすることも可能である。
11 CPU
12 ROM
13 RAM
14 入力部
15 表示部
16 ハードディスク
161 面会者データベース
162 面会予定データベース
163 言動データベース
17 通信インタフェース
18 バス
2 端末装置
21 制御部
22 記憶部
23 通信部
24 カメラ
25 入力部
26 表示部
27 マイク
28 スピーカ
22A 情報収集プログラム
3 コンテンツデータベース装置
3A コンテンツデータベース
Claims (11)
- 被介護者と面会者とのコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援システムにおいて、
前記被介護者が利用する端末装置にて再生可能なコンテンツを記憶するコンテンツ記憶部から、前記被介護者の意思に応じた内容のコンテンツを特定する第1特定手段と、
第1特定手段によって特定されたコンテンツを、前記面会者との面会のタイミングに合わせて前記端末装置にて再生可能なように、前記端末装置に提供する提供手段と、
前記面会者との面会の予定日時を記憶する第1記憶手段と
を備え、
前記提供手段は、特定されたコンテンツを、前記面会者との面会の前記予定日時よりも所定時間前に前記端末装置にて再生可能なように、前記端末装置に提供する、
コミュニケーション支援システム。 - 被介護者と面会者とのコミュニケーションを支援するコミュニケーション支援システムにおいて、
前記被介護者が利用する端末装置にて再生可能なコンテンツを記憶するコンテンツ記憶部から、前記被介護者の意思に応じた内容のコンテンツを特定する第1特定手段と、
第1特定手段によって特定されたコンテンツを、前記面会者との面会のタイミングに合わせて前記端末装置にて再生可能なように、前記端末装置に提供する提供手段と
を備え、
前記提供手段は、特定されたコンテンツを、前記面会者との面会よりも所定時間後に前記端末装置にて再生可能なように、前記端末装置に提供する、
コミュニケーション支援システム。 - 前記第1特定手段は、前記被介護者の言動に関連するコンテンツを選択する、
請求項1又は2に記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記第1特定手段は、前記面会が行われているときの前記被介護者の言動に関連するコンテンツを選択する、
請求項3に記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記第1特定手段は、前記端末装置にてコンテンツが再生されているときの被介護者の反応に関連するコンテンツを選択する、
請求項1乃至4の何れかに記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記被介護者の意思とは無関係のコンテンツを前記コンテンツ記憶部から特定する第2特定手段をさらに備え、
前記提供手段は、前記第2特定手段によって特定されたコンテンツを、前記面会者との面会のタイミングに合わせて前記端末装置にて再生可能なように、前記端末装置に提供する、
請求項1乃至5の何れかに記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記第2特定手段は、前記被介護者の過去の実績に関連するコンテンツを特定する、
請求項6に記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記第2特定手段は、前記被介護者の日常生活の現状に関連するコンテンツを特定する、
請求項6又は7に記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記面会者と前記被介護者との関係を示す関係情報を記憶する第2記憶手段
をさらに備え、
前記第2特定手段は、前記関係情報に基づいて、前記面会者に関連するコンテンツを特定する、
請求項6乃至8の何れかに記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記第2特定手段は、前記被介護者と前記面会者との過去の会話内容に関連するコンテンツを選択する、
請求項9に記載のコミュニケーション支援システム。 - 前記提供手段は、特定されたコンテンツを、前記面会者との面会中に前記端末装置にて再生可能なように、前記端末装置に提供する、
請求項1乃至10の何れかに記載のコミュニケーション支援システム。
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