JP7367483B2 - 電子決裁方法、電子決裁装置 - Google Patents

Description

本発明は、複数の決裁者に稟議書の承認もしくは否認を確認する処理を行う電子決裁方法および電子決裁装置に関する。

コンピューターシステムが、稟議書の承認もしくは否認を確認する処理を複数の決裁者の端末に対して順次実行する稟議処理を実行する電子決裁機能を実現することが知られている（例えば、特許文献１参照）。

特開平６－３３２８１８号公報

ところで、前記稟議処理が開始されるときに前記稟議処理の終了時期を予測すること、または、前記稟議処理の完了期限を守るための前記稟議処理の開始期限を予測することが必要な場合がある。

しかしながら、前記決裁者各々が決裁に要する時間は、前記決裁者各々の事情に応じて大きく変動し得る。そのため、前記稟議処理に要する時間が前記決裁者の人数に基づく比例計算により導出される場合、前記稟議処理の終了時期を高い精度で予測することはできない。

本発明の目的は、稟議処理の終了時期を高い精度で予測することができる電子決裁方法および電子決裁装置を提供することにある。

本発明の一の局面に係る電子決裁方法は、コンピューターにより実行される工程として、決裁要求工程と、決裁取得工程と、を含む個別決裁処理を、予め設定された決裁順序に従って順次実行する稟議処理を含む。前記決裁要求工程は、予め前記決裁順序が設定された複数の決裁者の通信の宛先のうちの１つである対象宛先に対して稟議書の決裁を求める決裁要求情報を送信する工程である。前記決裁取得工程は、前記対象宛先から承認もしくは否認を表す決裁情報を受信する工程である。前記電子決裁方法は、さらに決裁者情報取得工程と、決裁時期予測工程と、決裁予測提示工程と、を含む。前記決裁者情報取得工程は、前記決裁者各々の決裁に要する標準時間を表す標準決裁時間情報および前記決裁者各々の行動予定情報を取得する。前記決裁時期予測工程は、予め設定される開始時点を基準にして前記行動予定情報に基づく前記決裁者各々の既存予定期間を除外しつつ前記決裁者各々の前記標準決裁時間情報が表す時間を積算することにより、前記稟議処理における前記決裁者ごとの前記決裁情報の受信の予測時期である予測決裁時期を導出する工程である。前記決裁予測提示工程は、少なくとも前記決裁順序が最後の前記決裁者に対応する前記予測決裁時期の情報を含む決裁予測情報をユーザーへ提示する工程である。

本発明の他の局面に係る電子決裁装置は、プロセッサーを備え、前記プロセッサーが、決裁要求処理と決裁取得処理とを含む個別決裁処理を、予め設定された決裁順序に従って順次実行する稟議処理を実行する。前記決裁要求処理は、予め前記決裁順序が設定された複数の決裁者の通信の宛先のうちの１つである対象宛先に対して稟議書の決裁を求める決裁要求情報を送信する。前記決裁取得処理は、前記対象宛先から承認もしくは否認を表す決裁情報を受信する。前記プロセッサーは、決裁者情報取得部と、決裁時期予測部と、決裁予測提示部と、をさらに含む。前記決裁者情報取得部は、前記決裁者各々の決裁に要する標準時間を表す標準決裁時間情報および前記決裁者各々の行動予定情報を取得する。前記決裁時期予測部は、予め設定される開始時点を基準にして前記行動予定情報に基づく前記決裁者各々の既存予定期間を除外しつつ前記決裁者各々の前記標準決裁時間情報が表す時間を積算することにより、前記稟議処理における前記決裁者ごとの前記決裁情報の受信の予測時期である予測決裁時期を導出する。前記決裁予測提示部は、少なくとも前記決裁順序が最後の前記決裁者に対応する前記予測決裁時期の情報を含む決裁予測情報をユーザーへ提示する。

本発明によれば、稟議処理の終了時期を高い精度で予測することができる電子決裁方法および電子決裁装置を提供することが可能になる。

図１は、実施形態に係る電子決裁方法を実現するホスト装置の構成を示すブロック図である。 図２は、実施形態に係る電子決裁方法の手順の一例を示すフローチャート図である。 図３は、実施形態に係る電子決裁方法における決裁時期予測処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図４は、実施形態に係る電子決裁方法における要求期限予測処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図５は、実施形態に係る電子決裁方法における稟議処理の手順の一例を示すフローチャートである。 図６は、実施形態に係る電子決裁方法において参照される登録ユーザーデータの構成の一例を示すブロック図である。 図７は、実施形態に係る電子決裁方法において参照される稟議マスターデータの構成の一例を示すブロック図である。 図８は、実施形態に係る電子決裁方法において参照される行動予定データの構成の一例を示すブロック図である。 図９は、実施形態に係る電子決裁方法において記録される実績記録データの構成の一例を示すブロック図である。

以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。

［ホスト装置１０の構成］
本発明の実施形態に係る電子決裁方法は、稟議処理を含む。前記稟議処理は、稟議書の承認もしくは否認を確認する処理を複数の決裁者の端末装置８に対して順次実行する処理である。前記電子決裁方法は、ホスト装置１０によって実現される。ホスト装置１０は、電子決裁装置の一例である。

ホスト装置１０は、ネットワーク８０を通じて端末装置８およびサーバー装置９と通信可能である。ホスト装置１０、端末装置８およびサーバー装置９は、パーソナルコンピューター、スマートフォンまたはタブレットコンピューターなどのコンピューターである。

図１が示すように、ホスト装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２、二次記憶装置３、通信装置４、入力装置５および表示装置６などを含む。

入力装置５は、人の操作に従って情報を入力する装置であり、例えばキーボードおよびマウス、または、タッチパネルなどを含む。表示装置６は、情報を表示可能な液晶ディスプレーなどの装置である。なお、前記人の操作は、人の手による操作の他、人の声による操作または人の目線による操作なども含む。

通信装置４は、ネットワーク８０を通じて他の端末装置８などとの間で通信を行う通信インターフェイスデバイスである。ＣＰＵ１は、端末装置８との間のデータの送信および受信の全てを、通信装置４を通じて行う。

ＣＰＵ１は、各種の演算、データ処理およびホスト装置１０が備える各種の電気機器の制御を実行する。ＣＰＵ１は、ＲＡＭ２、二次記憶装置３、通信装置４、入力装置５および表示装置６との間でデータおよび制御信号の受け渡しが可能である。

ＲＡＭ２は、コンピューター読み取り可能な揮発性の記憶装置である。ＲＡＭ２は、ＣＰＵ１により実行されるコンピュータープログラムＰｇ１、および、ＣＰＵ１によって参照もしくは出力される各種のデータを一時記憶可能である。

二次記憶装置３は、コンピューター読み取り可能な不揮発性の記憶装置である。二次記憶装置３は、ＣＰＵ１により実行されるコンピュータープログラムＰｇ１およびＣＰＵ１によって参照または記録される各種のデータを記憶する。

例えば、ＳＳＤ（Solid State Drive）およびハードディスクドライブの一方または両方の組合せが、二次記憶装置３として採用される。

ＣＰＵ１は、二次記憶装置３に記憶されたコンピュータープログラムＰｇ１をＲＡＭ２に展開した上で実行するプロセッサーである。これにより、ＣＰＵ１は、各種のデータ処理および制御を実行する。

ＣＰＵ１は、コンピュータープログラムＰｇ１の実行により実現される複数の処理モジュールを含む。本実施形態において、前記複数の処理モジュールは、前記電子決裁方法を実現する電子決裁部１ｘと、電子決裁部１ｘを構成する複数のサブモジュールとを含む。

ところで、前記稟議処理が開始されるときに前記稟議処理の終了時期を予測することが必要な場合がある。

しかしながら、前記決裁者各々が決裁に要する時間は、前記決裁者各々の事情に応じて大きく変動し得る。そのため、前記稟議処理に要する時間が前記決裁者の人数に基づく比例計算により導出される場合、前記稟議処理の終了時期を高い精度で予測することはできない。

一方、電子決裁部１ｘは、前記稟議処理の終了時期を高い精度で予測することができる前記電子決裁方法を実現する。

ＣＰＵ１は、電子決裁部１ｘを構成する前記サブモジュールとして、主処理部１１、決裁要求部１２、決裁取得部１３、決裁時期予測部１４、決裁予測提示部１５、実績記録部１６、標準時間更新部１７、決裁要求期限予測部１８および期限予測提示部１９などを含む。

また、サーバー装置９は、データ記憶装置９０を備える。データ記憶装置９０は、ＳＳＤまたはハードディスクドライブなどの不揮発性の記憶装置である。サーバー装置９のデータ記憶装置９０は、登録ユーザーデータＤ１、稟議マスターデータＤ２および行動予定データＤ３を予め記憶している。

ホスト装置１０は、通信装置４およびネットワーク８０を通じて、データ記憶装置９０の記憶データを取得すること、および、データ記憶装置９０にデータを記録することが可能である。登録ユーザーデータＤ１、稟議マスターデータＤ２および行動予定データＤ３は、前記電子決裁方法が実行されるときに電子決裁部１ｘによって参照される。

[登録ユーザーデータＤ１]
登録ユーザーデータＤ１は、複数の端末装置８を利用する複数のユーザーに関するデータである。前記複数のユーザーは、前記稟議処理における複数の決裁者を含む。

図６に示されるように、登録ユーザーデータＤ１は、複数のユーザーＩＤ（Ｄ１１）と、それぞれユーザーＩＤ（Ｄ１１）に対応付けられた複数の宛先データＤ１２とを含む。さらに、登録ユーザーデータＤ１は、それぞれユーザーＩＤ（Ｄ１１）に対応付けられた複数の名前データＤ１３および複数の所属データＤ１４なども含む。

ユーザーＩＤ（Ｄ１１）は、前記ユーザー各々を識別するデータである。宛先データＤ１２は、前記ユーザー各々が利用する端末装置８の通信の宛先を表す。例えば、宛先データＤ１２が、電子メールアドレスまたは前記電子決裁方法において採用される所定のチャットシステムの通信アドレスなどである。

［稟議マスターデータＤ２］
稟議マスターデータＤ２は、前記稟議書の種類ごとの決裁者に関するデータである。図７に示されるように、稟議マスターデータＤ２は、複数の稟議種ＩＤ（Ｄ２１）と、それぞれ稟議種ＩＤ（Ｄ２１）に対応付けられた複数の決裁者リストＤ２２および複数の標準時間リストＤ２３とを含む。

稟議種ＩＤ（Ｄ２１）は、前記稟議書の種類を識別する情報である。例えば、前記稟議書の種類が、少額購買稟議、高額購買稟議、採用稟議および契約締結稟議などを含むことが考えられる。

決裁者リストＤ２２は、稟議種ＩＤ（Ｄ２１）に対応する一人または複数の決裁者に対応するユーザーＩＤ（Ｄ１１）のリストである。決裁者リストＤ２２におけるユーザーＩＤ（Ｄ１１）の並び順は、複数の決裁者による決裁順序を表す。

標準時間リストＤ２３は、決裁者リストＤ２２における一人または複数の決裁者に対応する標準決裁時間Ｄ２３０のリストである。標準決裁時間Ｄ２３０は、決裁者各々の決裁に要する標準時間である。なお、標準時間リストＤ２３は、標準決裁時間情報の一例である。

［行動予定データＤ３］
行動予定データＤ３は、前記ユーザー各々の行動予定に関するデータである。図８に示されるように、行動予定データＤ３は、複数のユーザーＩＤ（Ｄ１１）と、それぞれユーザーＩＤ（Ｄ１１）に対応付けられた複数の予定期間Ｄ３１および複数の予定種Ｄ３２のデータとを含む。

予定期間Ｄ３１のデータは、前記ユーザー各々の既存の予定の開始日時および終了日時を特定する情報である。予定期間Ｄ３１のデータは、前記ユーザー各々の既存予定情報の一例である。なお、前記ユーザーは前記決裁者を含む。

予定種Ｄ３２は、前記ユーザー各々の既存の予定の種類を特定するデータである。例えば、前記予定の種類が、会議および出張などを含むことが考えられる。

なお、登録ユーザーデータＤ１、稟議マスターデータＤ２および行動予定データＤ３のうちの一部または全部が、通信装置４がネットワーク８０を通じて通信可能な端末装置８またはその他の装置である外部装置の記憶装置に記憶されていてもよい。

［電子決裁方法］
以下、図２に示されるフローチャートを参照しつつ、前記電子決裁方法の手順の一例について説明する。

主処理部１１は、入力装置５に対して予め定められた電子決裁起動操作が行われたときに、前記電子決裁方法の処理を開始する。以下の説明において、Ｓ１０１，Ｓ１０２，…は、前記電子決裁方法における複数の工程の識別符号を表す。

＜工程Ｓ１０１＞
前記電子決裁方法において、まず、主処理部１１が、稟議種類選択処理を実行し、処理を工程Ｓ１０２へ移行させる。前記稟議種類選択処理は、電子決裁の対象となる稟議の種類である稟議種を選択する処理である。

前記稟議種の選択は、稟議マスターデータＤ２における稟議種ＩＤ（Ｄ２１）の選択に相当する。

例えば、主処理部１１は、表示装置６に予め定められた選択メニュー画面を表示させ、入力装置５に対する選択操作に従って前記稟議種を選択する。

＜工程Ｓ１０２＞
工程Ｓ１０２において、主処理部１１は、工程Ｓ１０１で選択された前記稟議種に対応する一人または複数の前記決裁者に対応する標準決裁時間Ｄ２３０の情報および行動予定データＤ３をサーバー装置９のデータ記憶装置９０から取得する。その後、主処理部１１は、処理を工程Ｓ１０３へ移行させる。

即ち、工程Ｓ１０２において、主処理部１１は、サーバー装置９のデータ記憶装置９０に記憶された稟議マスターデータＤ２から、工程Ｓ１０１で選択された前記稟議種に相当する稟議種ＩＤ（Ｄ２１）に対応する決裁者リストＤ２２および標準時間リストＤ２３を読み出す。

データ記憶装置９０から読み出された標準時間リストＤ２３が、前記稟議種に対応する前記決裁者に対応する標準決裁時間Ｄ２３０の情報を含む。

さらに、主処理部１１は、データ記憶装置９０に記憶された行動予定データＤ３から、少なくとも決裁者リストＤ２２に含まれる全てのユーザーＩＤ（Ｄ１）に対応する予定期間Ｄ３１を読み出す。読み出された予定期間Ｄ３１が、前記決裁者各々の行動予定情報の一例である。

工程Ｓ１０２において、主処理部１１が、行動予定データＤ３から、決裁者リストＤ２２に含まれる全てのユーザーＩＤ（Ｄ１）に対応する予定種Ｄ３２を前記行動予定情報としてさらに読み出すことも考えられる。

稟議マスターデータＤ２および行動予定データＤ３の一部または全部が、前記外部装置の記憶装置に記憶されている場合、工程Ｓ１０２において、主処理部１１は、前記外部装置から通信装置４を通じて必要なデータを取得する。

なお、工程Ｓ１０２は、前記決裁者各々の決裁に要する標準時間を表す標準決裁時間情報および前記決裁者各々の行動予定情報を取得する決裁者情報取得工程の一例である。また、工程Ｓ１０２の処理を実行する主処理部１１は、決裁者情報取得部の一例である。

＜工程Ｓ１０３＞
工程Ｓ１０３において、主処理部１１は、複数の次処理の候補から１つを選択し、選択結果に応じて処理の移行先を制御する。本実施形態において、前記複数の次処理の候補は、決裁時期確認処理、要求期限確認処理、稟議決裁処理および終了を含む。

例えば、主処理部１１は、表示装置６に予め定められた選択メニュー画面を表示させ、入力装置５に対する選択操作に従って次処理を選択する。

前記決裁時期確認処理は、前記稟議処理が開始される前に、ユーザーが前記稟議処理の終了時期の予測結果を確認したい場合に選択される。

前記要求期限確認処理は、前記稟議処理が開始される前に、ユーザーが前記稟議処理の完了期限を守るための前記稟議処理の開始期限の予測結果を確認したい場合に選択される。

主処理部１１は、前記決裁時期確認処理を前記次処理として選択する場合に処理を工程Ｓ１０４へ移行させ、前記要求期限確認処理を前記次処理として選択する場合に処理を工程Ｓ１０５へ移行させ、前記稟議決裁処理を前記次処理として選択する場合に処理を工程Ｓ１０６へ移行させる。

また、主処理部１１は、前記終了を前記次処理として選択する場合に前記電子決裁方法の処理を終了させる。

＜工程Ｓ１０４＞
工程Ｓ１０４において、決裁時期予測部１４および決裁予測提示部１５が、前記決裁時期確認処理を実行し、その後、処理を工程Ｓ１０３へ移行させる。前記決裁時期確認処理の具体例については後述する（図３参照）。

＜工程Ｓ１０５＞
工程Ｓ１０５において、決裁要求期限予測部１８および期限予測提示部１９が前記決裁時期確認処理を実行し、その後、処理を工程Ｓ１０３へ移行させる。前記決裁要求期限確認処理の具体例については後述する（図４参照）。

＜工程Ｓ１０６＞
工程Ｓ１０６において、決裁要求部１２および決裁取得部１３などが前記稟議決裁処理を実行し、その後、処理を工程Ｓ１０３へ移行させる。前記稟議決裁処理の具体例については後述する（図５参照）。

［決裁時期確認処理］
次に、図３に示されるフローチャートを参照しつつ、前記決裁時期確認処理の手順の一例について説明する。以下の説明において、Ｓ２０１，Ｓ２０２，…は、前記決裁時期確認処理における複数の工程の識別符号を表す。

＜工程Ｓ２０１＞
まず、決裁時期予測部１４が、ユーザーによる入力装置５に対する操作に従って、前記稟議処理の開始時点を設定する。前記開始時点は、例えば１時間、半日または１日を最小単位として設定される。

＜工程Ｓ２０２＞
次に、決裁時期予測部１４は、図２の工程Ｓ１０２で得られた決裁者リストＤ２２から、決裁者リストＤ２２が表す前記決裁順序の順番で、１人の決裁者のユーザーＩＤ（Ｄ１１）である対象決裁者ＩＤを選択する。

以下の説明において、前記対象決裁者に対応する前記決裁者のことを対象決裁者と称する。前記対象決裁者は、決裁者リストＤ２２によって予め前記決裁順序が設定された複数の決裁者から順次選択される１人である。

＜工程Ｓ２０３＞
さらに、決裁時期予測部１４は、前記稟議処理が前記開始時点に開始されたと仮定した場合における前記対象決裁者ＩＤに対応する前記決裁者の予測決裁時期を導出する。

前記予測決裁時期は、通信装置４が前記決裁者の端末装置８からの決裁情報の受信の予測時期である。

前記決裁情報は、前記稟議書に対する前記決裁者各々による承認もしくは否認を表す。前記決裁情報は、前記対象決裁者の宛先に対して前記稟議書の決裁を求める決裁要求情報が送信された場合に、決裁取得部１３が前記対象決裁者の宛先からの応答として受信する情報である。

前記決裁要求情報の送信および前記決裁情報の受信は、図５に示される前記稟議決裁書理において実行される。前記稟議決裁書理の具体例については後述する。

前記決裁順序の１番目の前記対象決裁者についての前記予測決裁時期は、前記決裁要求情報が、工程Ｓ２０１で設定される前記開始時点に送信されることを前提として導出される。

一方、前記決裁順序の２番目以降の前記対象決裁者についての前記予測決裁時期は、前記決裁要求情報が、前記決裁順序が１つ前の前記決裁者について導出された前記予測決裁時期に送信されることを前提として導出される。

工程Ｓ２０３において、決裁時期予測部１４は、前記開始時点または１つ前の前記決裁者の前記予測決裁時期を基準にして、前記対象決裁者の予定期間Ｄ３１が表す前記既存予定期間を除外しつつ、前記対象決裁者の標準決裁時間Ｄ２３０を加算することにより、前記対象決裁者の前記予測決裁時期を導出する。

＜工程Ｓ２０４＞
そして、決裁時期予測部１４は、決裁者リストＤ２２が表す前記決裁順序の最後の前記対象決裁者ＩＤが選択されるまで、工程Ｓ２０２および工程Ｓ２０３の処理を繰り返す。

その後、決裁時期予測部１４は、処理を工程Ｓ２０５へ移行させる。

工程Ｓ２０１～工程Ｓ２０４において、決裁時期予測部１４は、前記開始時点を基準にして、行動予定データＤ３の予定期間Ｄ３１が表す前記既存予定期間を除外しつつ、前記決裁者各々の標準決裁時間Ｄ２３０を積算することにより、前記稟議処理における前記決裁者ごとの前記予測決裁時期を導出する。

なお、工程Ｓ２０１～工程Ｓ２０４は、決裁時期予測工程の一例である。

＜工程Ｓ２０５＞
工程Ｓ２０５において、決裁予測提示部１５が、前記予測決裁時期の導出結果を表す決裁予測情報をホスト装置１０のユーザーへ提示する。前記決裁予測情報は、少なくとも前記決裁順序が最後の前記決裁者に対応する前記予測決裁時期の情報を含む。工程Ｓ２０５は、決裁予測提示工程の一例である。

例えば、決裁予測提示部１５は、表示装置６に前記決裁予測情報を表示させることにより、ユーザーへ前記決裁予測情報を提示する。その後、決裁予測提示部１５は、前記決裁時期確認処理を終了させる。

前記決裁順序が最後の前記決裁者に対応する前記予測決裁時期は、前記稟議処理が前記開始時点で開始された場合における前記稟議処理の完了時期の予測結果である。決裁予測提示部１５が、全ての前記決裁者に対応する前記予測決裁時期の情報を前記決裁予測情報に含めることも考えられる。

前記決裁時期確認処理が実行されることにより、前記稟議処理の終了時期が高い精度で予測される。その結果、ユーザーは、前記決裁予測情報を確認することにより、前記稟議処理が前記開始時点で開始される場合の前記稟議処理の終了の予測時期を適切に把握することができる。

［要求期限確認処理］
次に、図４に示されるフローチャートを参照しつつ、前記要求期限確認処理の手順の一例について説明する。以下の説明において、Ｓ３０１，Ｓ３０２，…は、前記要求期限確認処理における複数の工程の識別符号を表す。

＜工程Ｓ３０１＞
まず、決裁要求期限予測部１８が、ユーザーによる入力装置５に対する操作に従って、前記稟議書の決裁期限を設定する。前記決裁期限は、例えば１時間、半日または１日を最小単位として設定される。

＜工程Ｓ３０２＞
次に、決裁要求期限予測部１８は、図２の工程Ｓ１０２で得られた決裁者リストＤ２２から、決裁者リストＤ２２が表す前記決裁順序の逆の順番で、１人の決裁者のユーザーＩＤ（Ｄ１１）である前記対象決裁者ＩＤを選択する。

＜工程Ｓ３０３＞
さらに、決裁要求期限予測部１８は、前記稟議処理が前記決裁期限に終了すると仮定した場合における前記対象決裁者ＩＤに対応する前記決裁者についての予測決裁要求期限を導出する。

前記予測決裁要求期限は、前記決裁期限に最終の前記決裁者の端末装置８から前記決裁情報を受信するために必要な、前記対象決裁者の端末装置８への前記決裁要求情報の送信の予測期限である。

前述したように、前記決裁情報は、前記稟議書に対する前記対象決裁者による承認もしくは否認を表す。前記対象決裁者の宛先に対して前記決裁要求情報が送信された場合に、前記決裁情報が、前記対象決裁者の宛先からの応答として受信される。

工程Ｓ３０２で最初に選択される前記対象決裁者についての前記予測決裁要求期限は、前記決裁情報が、工程Ｓ３０１で設定される前記決裁期限に受信されることを前提として導出される。工程Ｓ３０２で最初に選択される前記対象決裁者は、前記決裁順序の最後の前記対象決裁者である。

一方、工程Ｓ３０２で２番目以降に選択される前記対象決裁者についての前記予測決裁要求期限は、前記決裁情報が、１つ前に前記対象決裁者として選択された前記決裁者について導出された前記予測決裁要求期限に受信されることを前提として導出される。

工程Ｓ３０３において、決裁要求期限予測部１８は、前記決裁期限または前記決裁順序が１つ後の前記決裁者の前記予測決裁要求期限を基準にして、前記対象決裁者の予定期間Ｄ３１が表す前記既存予定期間を除外しつつ、前記対象決裁者の標準決裁時間Ｄ２３０を逆算することにより、前記対象決裁者の前記予測決裁要求期限を導出する。

＜工程Ｓ３０４＞
そして、決裁要求期限予測部１８は、決裁者リストＤ２２が表す前記決裁順序の最初の前記対象決裁者ＩＤが選択されるまで、工程Ｓ３０２および工程Ｓ３０３の処理を繰り返す。

その後、決裁要求期限予測部１８は、処理を工程Ｓ３０５へ移行させる。

工程Ｓ３０１～工程Ｓ３０４において、決裁要求期限予測部１８は、前記決裁期限を基準にして、行動予定データＤ３の予定期間Ｄ３１が表す前記既存予定期間を除外しつつ、前記決裁者各々の標準決裁時間Ｄ２３０を逆算することにより、前記稟議処理における前記決裁者ごとの前記予測決裁要求期限を導出する。

なお、工程Ｓ３０１～工程Ｓ３０４は、決裁要求期限予測工程の一例である。

＜工程Ｓ３０５＞
工程Ｓ３０５において、期限予測提示部１９が、前記予測決裁要求期限の導出結果を表す期限予測情報をホスト装置１０のユーザーへ提示する。

前記期限予測情報は、少なくとも前記決裁順序が最初の前記決裁者に対応する前記予測決裁要求期限の情報を含む。工程Ｓ３０５は、期限予測提示工程の一例である。

例えば、期限予測提示部１９は、表示装置６に前記期限予測情報を表示させることにより、ユーザーへ前記期限予測情報を提示する。その後、期限予測提示部１９は、前記決裁要求期限確認処理を終了させる。

前記決裁順序が最初の前記決裁者に対応する前記予測決裁要求期限は、前記稟議処理を前記決済期限に終了させるために必要な、前記稟議処理の開始時点の予測結果である。期限予測提示部１９が、全ての前記決裁者に対応する前記予測決裁要求期限の情報を前記期限予測情報に含めることも考えられる。

前記要求期限確認処理が実行されることにより、前記稟議処理を前記決済期限に終了させるための前記稟議処理の開始期限が高い精度で予測される。その結果、ユーザーは、前記期限予測情報を確認することにより、前記稟議処理を前記決済期限に終了させるための前記稟議処理の開始期限を適切に把握することができる。

［稟議決裁処理］
次に、図５に示されるフローチャートを参照しつつ、前記稟議決裁処理の手順の一例について説明する。以下の説明において、Ｓ４０１，Ｓ４０２，…は、前記稟議決裁処理における複数の工程の識別符号を表す。

＜工程Ｓ４０１＞
前記稟議決裁書理において、決裁要求部１２は、稟議書データを登録する処理を実行する。前記稟議書データは、前記稟議書の内容を表す電子データである。

前記稟議書データは、ホスト装置１０によるワードプロセッサーの処理などによって予め生成され、二次記憶装置３またはサーバー装置９のデータ記憶装置９０に記録される。

例えば、前記稟議書データを登録する処理は、ユーザーによる入力装置５に対する操作に従って二次記憶装置３またはデータ記憶装置９０に予め記憶されている電子データを、前記稟議書データとして選択し、データ記憶装置９０の指定領域に記憶させる処理である。

決裁要求部１２は、処理を工程Ｓ４０１から工程Ｓ４０２へ移行させる。

＜工程Ｓ４０２＞
工程Ｓ４０２において、決裁時期予測部１４が、決裁時期予測処理を実行する。前記決裁時期予測処理は、図３に示される前記決裁時期確認処理における工程Ｓ２０１～工程Ｓ２０４の処理である。

但し、決裁時期予測部１４は、前記決裁時期予測処理の工程Ｓ２０１において、前記決裁時期予測処理を開始する今の時点を前記稟議処理の前記開始時点として設定する。

前記決裁時期予測処理が実行されることにより、これから開始される前記稟議処理における前記決裁者各々の前記予測決裁時期が導出される。決裁時期予測部１４は、前記決裁時期予測処理の終了後に、処理を工程Ｓ４０３へ移行させる。

＜工程Ｓ４０３＞
工程Ｓ４０３において、決裁要求期限予測部１８が、要求期限予測処理を実行する。前記要求期限予測処理は、図４に示される前記要求期限確認処理における工程Ｓ３０１～工程Ｓ３０４の処理である。

前記要求期限予測処理が実行されることにより、これから開始される前記稟議処理を前記決裁期限までに終了させるために必要と考えられる前記決裁者各々の前記予測決裁要求期限が導出される。決裁要求期限予測部１８は、前記要求期限予測処理の終了後に、処理を工程Ｓ４０４へ移行させる。

＜工程Ｓ４０４＞
工程Ｓ４０４において、決裁要求部１２が、図２の工程Ｓ１０２で得られた決裁者リストＤ２２が表す前記決裁者の宛先データＤ１２の中から、決裁者リストＤ２２が表す前記決裁順序の順番に従って、対象宛先データを選択する。

前記対象宛先データは、決裁者リストＤ２２が表す前記決裁者から選択される１人の対象決裁者に対応する宛先データＤ１２である。決裁要求部１２は、処理を工程Ｓ４０４から工程Ｓ４０５へ移行させる。

以下の説明において、前記対象宛先データが表す前記決裁対象者の宛先のことを対象宛先と称する。

＜工程Ｓ４０５＞
工程Ｓ４０５において、決裁要求部１２は、前記決裁要求情報の送信タイミングが、前記対象宛先に対応する前記予測決裁要求期限に対し遅れている遅延状態が生じているか否かを判定する。

前記決裁要求情報の送信タイミングは、後述する工程Ｓ４０８の処理が実行されるタイミングである。工程Ｓ４０５から工程Ｓ４０８までに要する時間はごく短時間である。そのため、決裁要求部１２は、工程Ｓ４０５の処理が実行される時点を前記決裁要求情報の送信タイミングとして、前記遅延状態の有無を判定する。

決裁要求部１２は、前記遅延状態の有無を判定した後、処理を工程Ｓ４０６へ移行させる。

＜工程Ｓ４０６＞
工程Ｓ４０６において、決裁要求部１２は、前記対象宛先へ送信される前記決裁要求情報を生成する。前述したように、前記決裁要求情報は、前記対象宛先に対して前記稟議書の決裁を求める旨を表す情報である。

工程Ｓ４０６において、決裁要求部１２は、前記対象宛先に対応する前記予測決裁時期を表す要望期限情報を前記決裁要求情報に含める。前記対象宛先に対応する前記予測決裁時期は、工程Ｓ４０２において導出される。

さらに、決裁要求部１２は、前記対象宛先について前記遅延状態が生じていると判定されている場合に、予め定められた急ぎ要求情報を前記決裁要求情報に含める。前記急ぎ要求情報は、前記対象決裁者に対して通常よりも急いで決裁することを要求する旨を表す。

そして、決裁要求部１２は、前記決裁要求情報を生成した後、処理を工程Ｓ４０７へ移行させる。

＜工程Ｓ４０７＞
工程Ｓ４０７において、決裁要求部１２は、前記対象宛先に対して前記稟議書の決裁を求める前記決裁要求情報を送信する。その後、決裁要求部１２は、処理を工程Ｓ４０８へ移行させる。

工程Ｓ４０４、工程Ｓ４０６および工程Ｓ４０７は、決裁要求工程の一例である。従って、工程Ｓ４０４、工程Ｓ４０６および工程Ｓ４０７の処理が決裁要求処理の一例である。

＜工程Ｓ４０８＞
工程Ｓ４０８において、決裁取得部１３が、前記対象宛先から承認もしくは否認を表す前記決裁情報を受信する処理を実行する。決裁取得部１３は、前記決裁情報を受信した後に、処理を工程Ｓ４０９へ移行させる。

工程Ｓ４０８は、決裁取得工程の一例である。従って、工程Ｓ４０８の処理が決裁取得処理の一例である。また、工程Ｓ４０４および工程Ｓ４０６～工程Ｓ４０８の処理が、個別決裁処理の一例である。

＜工程Ｓ４０９＞
工程Ｓ４０９において、実績記録部１６が、前記対象宛先についての実績決裁時間Ｄ４０を導出し、導出した実績決裁時間Ｄ４０を含む実績記録データＤ４をサーバー装置９のデータ記憶装置９０に記録する（図９参照）。

実績決裁時間Ｄ４０は、前記決裁者ごとに前記個別決裁処理（Ｓ４０４、Ｓ４０６、Ｓ４０７）に要した時間から予定期間Ｄ３１を除外した時間である。

図９に示されるように、実績記録データＤ４は、図２の工程Ｓ１０１で選択された前記稟議種を表す稟議種ＩＤ（Ｄ２１）および前記対象決裁者に対応するユーザーＩＤ（Ｄ１１）の組合せと、実績決裁時間Ｄ４０とが対応付けられたデータである。

工程Ｓ４０９において、実績記録部１６は、前記決裁者ごとに前記個別決裁処理に要した時間から予定期間Ｄ３１のデータに基づく前記既存予定期間を除外した時間を表す実績決裁時間Ｄ４０のデータをデータ記憶装置９０に記録する。工程Ｓ４０９は、実績記録工程の一例である。

実績記録部１６は、実績記録データＤ４を記録した後、処理を工程Ｓ４１０へ移行させる。実績記録データＤ４は、実績決裁時間情報の一例である。

＜工程Ｓ４１０＞
工程Ｓ４１０において、決裁取得部１３が、工程Ｓ４０８で得られた前記決裁情報が承認を表す場合に処理を工程Ｓ４１１へ移行させ、前記決裁情報が否認を表す場合に処理を工程Ｓ４１２へ移行させる。

＜工程Ｓ４１１＞
工程Ｓ４１１において、決裁取得部１３は、前記対象宛先が前記決裁順序の最後の前記決裁者の宛先である場合に処理を工程Ｓ４１３へ移行させ、そうでない場合に処理を工程Ｓ４０４へ移行させる。

以上に示されるように、決裁要求部１２は、前記決裁要求工程の処理を実行する（工程Ｓ４０４，Ｓ４０６，Ｓ４０７）。前記決裁要求工程は、予め前記決裁順序が設定された前記複数の決裁者の通信の宛先のうちの１つである前記対象宛先に対して前記稟議書の決裁を求める前記決裁要求情報を送信する工程である。

さらに、決裁取得部１３は、前記決裁取得工程の処理を実行する（工程Ｓ４０８）。前記決裁取得工程は、前記対象宛先から承認もしくは否認を表す前記決裁情報を受信する工程である。

そして、決裁要求部１２および決裁取得部１３は、工程Ｓ４０４および工程Ｓ４０６～工程Ｓ４０８において、前記決裁要求工程および前記決裁取得工程を含む前記個別決裁処理を、前記決裁順序に従って順次実行する。工程Ｓ４０４および工程Ｓ４０６～工程Ｓ４０８の処理が前記稟議処理の一例である。

＜工程Ｓ４１２＞
工程Ｓ４１２において、主処理部１１が、予め定められた稟議中断処理を実行し、処理を工程Ｓ４１４へ移行させる。前記稟議中断処理は、前記決裁者の少なくとも一人が前記稟議書を否認した場合に実行される処理である。

＜工程Ｓ４１３＞
一方、工程Ｓ４１３において、主処理部１１が、予め定められた稟議完了処理を実行し、処理を工程Ｓ４１４へ移行させる。前記稟議完了処理は、全ての前記決裁者が前記稟議書を承認した場合に実行される処理である。

＜工程Ｓ４１４＞
工程Ｓ４１４において、標準時間更新部１７が、標準時間更新処理を実行する。前記標準時間更新処理は、工程Ｓ４０９で記録された実績記録データＤ４の実績決裁時間Ｄ４０に基づいて、対応する標準決裁時間Ｄ２３０のデータを更新する処理である。工程Ｓ４１４は、標準時間更新工程の一例である。

例えば、標準時間更新部１７は、標準決裁時間Ｄ２３０を、予め定められた直近期間に記録された実績決裁時間Ｄ４０の平均値、中央値または最大値などの代表値へ更新する。更新対象の標準決裁時間Ｄ２３０は、図２の工程Ｓ１０１で選択された前記稟議種に対応する標準決裁時間Ｄ２３０である。

工程Ｓ４１４の処理により、前記決裁者各々による決裁の実情に沿った標準決裁時間Ｄ２３０が設定される。その結果、前記予測決裁時期または前記予測決裁要求期限が、より高い精度で導出される。

１ ：ＣＰＵ
１ｘ ：電子決裁部
２ ：ＲＡＭ
３ ：二次記憶装置
４ ：通信装置
５ ：入力装置
６ ：表示装置
８ ：端末装置
９ ：サーバー装置
１０ ：ホスト装置
１１ ：主処理部
１２ ：決裁要求部
１３ ：決裁取得部
１４ ：決裁時期予測部
１５ ：決裁予測提示部
１６ ：実績記録部
１７ ：標準時間更新部
１８ ：決裁要求期限予測部
１９ ：期限予測提示部
８０ ：ネットワーク
９０ ：データ記憶装置
Ｄ１ ：登録ユーザーデータ
Ｄ１２ ：宛先データ
Ｄ１３ ：名前データ
Ｄ１４ ：所属データ
Ｄ２ ：稟議マスターデータ
Ｄ２２ ：決裁者リスト
Ｄ２３ ：標準時間リスト
Ｄ２３０ ：標準決裁時間
Ｄ３ ：行動予定データ
Ｄ３１ ：予定期間
Ｄ３２ ：予定種
Ｄ４ ：実績記録データ
Ｄ４０ ：実績決裁時間
Ｐｇ１ ：コンピュータープログラム

Claims (6)

1. コンピューターにより実行される工程として、
   予め決裁順序が設定された複数の決裁者の通信の宛先のうちの１つである対象宛先に対して稟議書の決裁を求める決裁要求情報を送信する決裁要求工程と、
   前記対象宛先から承認もしくは否認を表す決裁情報を受信する決裁取得工程と、を含む個別決裁処理を、前記決裁順序に従って順次実行する稟議処理を含む電子決裁方法であって、
   前記決裁者各々の決裁に要する標準時間を表す標準決裁時間情報および前記決裁者各々の行動予定情報を取得する決裁者情報取得工程と、
   予め設定される開始時点を基準にして前記行動予定情報に基づく前記決裁者各々の既存予定期間を除外しつつ前記決裁者各々の前記標準決裁時間情報が表す時間を積算することにより、前記稟議処理における前記決裁者ごとの前記決裁情報の受信の予測時期である予測決裁時期を導出する決裁時期予測工程と、
   少なくとも前記決裁順序が最後の前記決裁者に対応する前記予測決裁時期の情報を含む決裁予測情報をユーザーへ提示する決裁予測提示工程と、を含む、電子決裁方法。
2. 前記稟議処理が実行されるときに、前記決裁者ごとに前記個別決裁処理に要した時間から前記行動予定情報に基づく前記既存予定期間を除外した時間を表す実績決裁時間情報を記憶装置に記録する実績記録工程と、
   前記実績決裁時間情報に基づいて前記標準決裁時間情報を更新する標準時間更新工程と、をさらに含む、請求項１に記載の電子決裁方法。
3. 予め設定される決裁期限を基準にして前記行動予定情報に基づく前記決裁者各々の既存予定期間を除外しつつ、前記決裁者各々の前記標準決裁時間情報が表す時間を逆算することにより、前記稟議処理における前記決裁者ごとの前記決裁要求情報の送信の予測期限である予測決裁要求期限を導出する決裁要求期限予測工程と、
   少なくとも前記決裁順序が最初の前記決裁者に対応する前記予測決裁要求期限の情報を含む期限予測情報をユーザーへ提示する期限予測提示工程と、を含む、請求項１または請求項２に記載の電子決裁方法。
4. 前記決裁要求情報の送信タイミングが、前記対象宛先に対応する前記予測決裁要求期限に対し遅れている場合に、前記決裁要求工程は、予め定められた急ぎ要求情報を前記決裁要求情報に含める処理を含む、請求項３に記載の電子決裁方法。
5. 前記決裁要求工程は、前記対象宛先に対応する前記予測決裁時期を表す要望期限情報を前記決裁要求情報に含める処理を含む、請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の電子決裁方法。
6. プロセッサーを備え、
   前記プロセッサーが、
   予め決裁順序が設定された複数の決裁者の通信の宛先のうちの１つである対象宛先に対して稟議書の決裁を求める決裁要求情報を送信する決裁要求処理と、
   前記対象宛先から承認もしくは否認を表す決裁情報を受信する決裁取得処理と、を含む個別決裁処理を、前記決裁順序に従って順次実行する稟議処理を実行する電子決裁装置であって、
   前記プロセッサーは、
   前記決裁者各々の決裁に要する標準時間を表す標準決裁時間情報および前記決裁者各々の行動予定情報を取得する決裁者情報取得部と、
   予め設定される開始時点を基準にして前記行動予定情報に基づく前記決裁者各々の既存予定期間を除外しつつ前記決裁者各々の前記標準決裁時間情報が表す時間を積算することにより、前記稟議処理における前記決裁者ごとの前記決裁情報の受信の予測時期である予測決裁時期を導出する決裁時期予測部と、
   少なくとも前記決裁順序が最後の前記決裁者に対応する前記予測決裁時期の情報を含む決裁予測情報をユーザーへ提示する決裁予測提示部と、をさらに含む、電子決裁装置。