JP7365990B2 - 債務管理支援方法および債務管理支援装置 - Google Patents
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Description
以下に本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。図1は、本実施形態の債務管理支援装置100を含むネットワーク構成図である。図1に示す債務管理支援装置100は、外国人に関する債権回収リスクを効果的に低減可能とするコンピュータ装置である。
セキュアなものであれば、特にネットワークの種類を限定しない。
また、債務管理支援装置100のハードウェア構成は、図2に示すものとなる。すなわち、債務管理支援装置100は、記憶装置101、メモリ103、演算装置104、および通信装置105を備えている。
ワークインターフェイスカードである。
続いて、本実施形態の債務管理支援装置100が用いるデータ類について説明する。図3に、本実施形態における管理データベース125の一例を示す。管理データベース125は、債務管理支援装置100が、金融機関の勘定系20や、各サービス事業者の事業者システム300、或いは顧客端末200から取得した、外国人に関する情報を蓄積したテーブルである。ただし、債務管理支援装置100における名寄せエンジン1021により、外国人ごとに集約された形となっている。
以下、本実施形態における債務管理支援方法の実際手順について図に基づき説明する。以下で説明する債務管理支援方法に対応する各種動作は、債務管理支援装置100がメモリ等に読み出して実行するプログラムによって実現される。そして、このプログラムは、以下に説明される各種の動作を行うためのコードから構成されている。
ここで、外国人顧客の帰国に関して検知する処理について説明する。図5は、本実施形態の債務管理支援方法のフロー例を示す図である。このフローは、上述のフロー例におけるs17の判定に伴い実行されるものとする。
20 勘定系
100 債務管理支援装置
101 記憶装置
102 プログラム
1021 名寄せエンジン
103 メモリ
104 演算装置
105 通信装置
125 管理データベース
200 顧客端末
300 事業者システム
Claims (7)
- 情報処理装置が、
複数のサービス事業者それぞれのシステムから、当該事業者における外国人顧客それぞれの情報を取得して記憶装置で保持し、
前記取得した情報の間で所定の名寄せ処理を行うことで、外国人顧客それぞれの情報を特定する処理と、
前記特定した情報のうち債権および債務に対応する情報を抽出し、外国人顧客それぞれに関して集計する処理と、
前記集計の結果が示す債権によって当該外国人顧客の債務を精算する処理と、
前記精算により特定される残債または余剰金の情報を出力する処理と、
を実行する債務管理支援方法。 - 前記情報処理装置が、
前記特定した余剰金を、当該外国人顧客に関して予め情報を保持する海外口座に宛てて送金する処理をさらに実行する、
ことを特徴とする請求項1に記載の債務管理支援方法。 - 前記情報処理装置が、
前記余剰金の送金を、当該外国人顧客の帰国事実を検知ないし推定した以降に実行する、
ことを特徴とする請求項2に記載の債務管理支援方法。 - 前記情報処理装置が、
前記残債の情報を、当該外国人顧客に関する信用情報として、前記サービス事業者それぞれのシステムに通知する処理をさらに実行する、
ことを特徴とする請求項1に記載の債務管理支援方法。 - 前記情報処理装置が、
前記記憶装置で保持する、外国人顧客それぞれの情報のうち、前記サービス事業者におけるサービス利用状況に関する情報を抽出し、前記抽出した情報が当該外国人顧客による当該サービスの利用頻度ないし利用レベルの低下傾向を示す場合、当該外国人顧客の帰国予兆として検知する処理と、
前記検知の結果に基づき、当該外国人顧客の端末に対して債務精算の指示通知を行う処理と、
をさらに実行する請求項1に記載の債務管理支援方法。 - 前記情報処理装置が、
前記検知の結果に基づき、前記サービス事業者のシステムに対し、前記外国人顧客の帰国予兆について通知する処理、
をさらに実行する請求項5に記載の債務管理支援方法。 - 複数のサービス事業者それぞれのシステムから、当該事業者における外国人顧客それぞれの情報を取得して保持する記憶装置と、
前記取得した情報の間で所定の名寄せ処理を行うことで、外国人顧客それぞれの情報を特定する処理と、前記特定した情報のうち債権および債務に対応する情報を抽出し、外国人顧客それぞれに関して集計する処理と、前記集計の結果が示す債権によって当該外国人顧客の債務を精算する処理と、前記精算により特定される残債または余剰金の情報を出力する処理を実行する演算装置と、
を備える債務管理支援装置。
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