JP7363617B2

JP7363617B2 - 通信装置、情報処理方法、およびシステム

Info

Publication number: JP7363617B2
Application number: JP2020045274A
Authority: JP
Inventors: 一成林
Original assignee: Toyota Motor Corp
Current assignee: Toyota Motor Corp
Priority date: 2020-03-16
Filing date: 2020-03-16
Publication date: 2023-10-18
Anticipated expiration: 2040-03-16
Also published as: US20210288870A1; CN113411775B; CN113411775A; JP2021150672A

Description

本開示は、通信装置、情報処理方法、およびシステムに関する。

特許文献１には、エラーコード出力装置に関する技術が開示されている。特許文献１に開示されているエラーコード出力装置は、稼働用ＢＩＯＳ（ＢａｓｉｃＩｎｐｕｔＯｕｔｐｕｔＳｙｓｔｅｍ）を利用してのコンピュータの起動不良が所定回数以上連続して発生した後に、稼働用ＢＩＯＳの実行に伴うテストプログラムで発生したエラーコードを出力する。

特開２０１２－１１３６１６号公報

本開示は、車両に設けられる通信装置に異常が生じていることを通知することが可能な技術を提供することを目的とする。

本開示の第１の態様に係る通信装置は、
車両に設けられる通信装置であって、
前記通信装置の起動時において前記通信装置が正常に起動した場合、パケット通信方式による通信を開始することと、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、前記通信装置に異常が生じていることを通知するための通知情報を回線交換方式によって所定のサーバ装置に送信することと、
を実行する制御部を備える。

本開示の第２の態様に係る情報処理方法は、
車両に設けられる通信装置が実行する情報処理方法であって、
前記通信装置の起動時において前記通信装置が正常に起動した場合、パケット通信方式による通信を開始することと、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、前記通信装置に異常が生じていることを通知するための通知情報を回線交換方式によって所定のサーバ装置に送信することと、
を含む。

本開示の第３の態様に係るシステムは、
車両に設けられる通信装置と、サーバ装置とを含むシステムであって、
前記通信装置は、
前記通信装置の起動時において前記通信装置が正常に起動した場合、パケット通信方式による通信を開始し、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、前記通信装置に異常が生じていることを通知するための通知情報を回線交換方式によって前記サーバ装置に送信する。

本開示により、車両に設けられる通信装置に異常が生じていることを通知することができる。

情報管理システムの概略構成を示す図である。通信装置の機能構成の一例を概略的に示すブロック図である。第１実施形態に係る通信装置の起動時における処理のフローチャートである。第２実施形態に係る通信装置の起動時における処理のフローチャートである。

本開示の第１の態様に係る通信装置は、車両に設けられる通信装置である。また、本開示の第１の態様に係る通信装置は、パケット通信方式および回線交換方式の少なくとも２つの方式によって通信が可能な機能を有する。そして、通信装置が正常に起動すると、制御部は、パケット通信方式による通信を開始する。ここで、通信装置が異常な状態（故障している状態）にあると、通信装置の起動時に通信装置が再起動を繰り返す場合がある。そこで、通信装置の起動時において再起動が生じた場合、制御部は、通信装置に異常が生じていることを通知するための通知情報を所定のサーバ装置に送信する。しかしながら、通信装置の再起動が繰り返されるような状態では、通信装置から所定のサーバ装置への通知情報の送信に時間がかかると、該通知情報の送信が完了する前に通信装置が再び再起動してしまう場合がある。この場合、所定のサーバ装置が通知情報を正常に受信できないことになる。

ここで、通信装置が正常に起動した場合の通信と同様、所定のサーバ装置への通知情報の送信もパケット通信方式によって行うことが考えられる。このとき、パケット通信方式では、送信前に送信対象となる情報を複数のパケットに分割する前処理が行われる。そのため、所定のサーバ装置へ通知情報を送信する場合にも、通知情報を複数のパケットに分割する前処理が必要となる。さらに、通信装置の起動時には種々の情報（本来、通信装置の起動時に送信されるべき情報）がパケット通信方式によって送信される場合がある。そのため、パケット通信方式による通信では、通知情報の送信よりも通知情報以外の情報の送信が優先されてしまう可能性もある。したがって、所定のサーバ装置への通知情報の送信がパケット通信方式によって行われると、該通知情報の送信に時間がかかるために、該通知情報の送信が完了する前に通信装置が再び再起動してしまう虞がある。

そこで、本開示の第１の態様に係る通信装置は、制御部が、所定のサーバ装置への通知情報の送信を回線交換方式によって行う。回線交換方式による通信では、パケット通信方式において必要となる上記のような通知情報に対する前処理が不要となる。また、通信装置が正常に起動した際に通信が開始されるパケット通信方式とは異なる回線交換方式を用いることで、通知情報以外の情報よりも優先して通知情報を送信することが可能となる。そのため、制御部が所定のサーバ装置に回線交換方式によって通知情報を送信することで、パケット通信方式によって送信する場合に比べて、該通知情報の送信をより早期に完了させることができる。したがって、通信装置の再起動が繰り返されるような状態において、所定のサーバ装置への通知情報の送信が完了する前に通信装置が再び再起動してしまうことを抑制することができる。その結果、車両に設けられる通信装置に異常が生じていることを通知することが可能になる。

以下、本開示の具体的な実施形態について図面に基づいて説明する。本実施形態に記載されている構成部品の寸法、材質、形状、および、その相対配置等は、特に記載がない限
りは本開示の技術的範囲をそれらのみに限定する趣旨のものではない。

＜第１実施形態＞
（システムの概略）
本実施形態における情報管理システム１について図１に基づいて説明する。図１は、情報管理システム１の概略構成を示す図である。情報管理システム１は、車両に搭載されている通信装置１００と、通信装置１００から送信される情報を管理する管理サーバ２００と、を含んで構成されている。情報管理システム１においては、通信装置１００と管理サーバ２００とは、ネットワークＮ１およびネットワークＮ２によって相互に接続されている。

ここで、通信装置１００と管理サーバ２００との間のネットワークＮ１を介した通信は、回線交換方式によって行われる。ネットワークＮ１には、例えば、携帯電話等の電話通信網が採用される。また、通信装置１００と管理サーバ２００との間のネットワークＮ２を介した通信は、パケット通信方式によって行われる。ネットワークＮ２には、例えば、インターネット等の世界規模の公衆通信網であるＷＡＮ（ＷｉｄｅＡｒｅａＮｅｔｗｏｒｋ）が採用される。このように、通信装置１００は、ネットワークＮ１を介した回線交換方式による通信と、ネットワークＮ２を介したパケット通信方式による通信と、が可能な機能を有する通信装置である。なお、本実施形態における管理サーバ２００が、本開示に係る「所定のサーバ装置」に相当する。

通信装置１００は、プロセッサ１１０、主記憶部１２０、および補助記憶部１３０を有するコンピュータを含んで構成される。プロセッサ１１０は、例えば、ＣＰＵ（ＣｅｎｔｒａｌＰｒｏｃｅｓｓｉｎｇＵｎｉｔ）またはＤＳＰ（ＤｉｇｉｔａｌＳｉｇｎａｌＰｒｏｃｅｓｓｏｒ）である。主記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（ＲａｎｄｏｍＡｃｃｅｓｓＭｅｍｏｒｙ）である。補助記憶部１３０は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ
ＯｎｌｙＭｅｍｏｒｙ）である。また、補助記憶部１３０は、例えば、ＨＤＤ（ＨａｒｄＤｉｓｋＤｒｉｖｅ）、またはＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、もしくはブルーレイディスクのようなディスク記録媒体である。また、補助記憶部１３０は、リムーバブルメディア（可搬記憶媒体）であってもよい。ここで、リムーバブルメディアとして、例えば、ＵＳＢメモリまたはＳＤカードが例示される。

通信装置１００において、補助記憶部１３０には、オペレーティングシステム（ＯＳ）、各種プログラム、および各種情報テーブル等が格納されている。また、通信装置１００において、プロセッサ１１０が、補助記憶部１３０に記憶されたプログラムを主記憶部１２０にロードして実行することによって、後述するような各種の機能を実現することができる。ただし、通信装置１００における一部または全部の機能はＡＳＩＣまたはＦＰＧＡのようなハードウェア回路によって実現されてもよい。なお、通信装置１００は、必ずしも単一の物理的構成によって実現される必要はなく、互いに連携する複数台のコンピュータによって構成されてもよい。また、管理サーバ２００も通信装置１００と同様、コンピュータを含んで構成される。

そして、情報管理システム１においては、通信装置１００が正常に起動したとき、通信装置１００は、ネットワークＮ２を介した管理サーバ２００との通信を開始する。つまり、通信装置１００が正常に起動したとき、通信装置１００は、パケット通信方式による通信を開始する。通信装置１００は、ネットワークＮ２を介して管理サーバ２００と通信することによって、通信装置１００の作動に関する情報等を送受信している。通信装置１００の作動に関する情報として、通信装置１００が正常に起動したことを示す情報等が例示できる。また、通信装置１００がネットワークＮ２を介して管理サーバ２００に送信する情報としては、通信装置１００が搭載された車両の位置情報を例示することができる。な
お、通信装置１００はネットワークＮ２を介して、管理サーバ２００とは異なるサーバとも通信を行ってもよい。

ここで、通信装置１００が故障によって異常な状態にあると、通信装置１００の起動時に通信装置１００が再起動を繰り返す場合がある。このような場合において、通信装置１００は、通信装置１００に異常が生じていることを通知するための通知情報を管理サーバ２００に送信する。しかしながら、通信装置１００の再起動が繰り返されるような状態では、通信装置１００による通知情報の管理サーバ２００への送信に時間がかかると、該通知情報の送信が完了する前に、通信装置１００が再び再起動してしまう場合がある。この場合、管理サーバ２００が通知情報を正常に受信できないことになる。

ここで、仮に、通信装置１００が正常に起動した場合の通信と同様、通信装置１００がネットワークＮ２を介したパケット通信方式によって通知情報を管理サーバ２００に送信するとする。この場合、通知情報の送信に対する前処理として、通知情報を複数のパケットに分割する前処理が必要となる。さらに、上述したように、通信装置１００が起動すると、通信装置１００の作動に関する情報以外の情報がネットワークＮ２を介して管理サーバ２００に送信される。そのため、通信装置１００の再起動時に通知情報を送信しようとしても、ネットワークＮ２を介した通信では、通知情報の送信よりも通知情報以外の情報の送信が優先されてしまう可能性もある。したがって、管理サーバ２００への通知情報の送信がネットワークＮ２を介して行われると、通知情報の送信に時間がかかるために、該通知情報の送信が完了する前に通信装置１００が再び再起動してしまう虞がある。

そこで、本実施形態において、通信装置１００の起動時に通信装置１００が再起動を繰り返した場合、通信装置１００は、ネットワークＮ２とは異なる通信方式によって、通知情報を管理サーバ２００に送信する。つまり、通信装置１００は、ネットワークＮ１を介した回線交換方式によって通知情報を管理サーバ２００に送信する。回線交換方式による通信では、パケット通信方式において必要となる前処理が不要となる。したがって、通知情報の送信時においても、通知情報を複数のパケットに分割する前処理が行われることなく、通知情報が管理サーバ２００に送信される。また、通信装置１００が正常に起動した際に種々の情報の送信が開始されるネットワークＮ２（パケット通信方式）とは異なるネットワークＮ１（回線交換方式）を用いることで、通知情報のみを管理サーバ２００に送信することができる。つまり、通知情報以外の情報よりも優先して通知情報を管理サーバ２００に送信することが可能となる。そのため、ネットワークＮ１を介して通知情報を管理サーバ２００に送信することで、ネットワークＮ２を介して通知情報を送信するよりも、該通知情報の送信をより早期に完了させることができる。

（システム構成）
次に、本実施形態に係る情報管理システム１に含まれる、通信装置１００の機能構成について図２に基づいて説明する。図２は、通信装置１００の機能構成の一例を概略的に示すブロック図である。通信装置１００は、制御部１０１、第１通信部１０２、第２通信部１０３、記憶部１０４、および異常検出部１０５を含んで構成される。

制御部１０１は、通信装置１００を制御するための演算処理を行う機能を有する。制御部１０１は、プロセッサ１１０によって実現することができる。第１通信部１０２は、通信装置１００をネットワークＮ１に接続する機能を有する。また、第２通信部１０３は、通信装置１００をネットワークＮ２に接続する機能を有する。つまり、第１通信部１０２を経由して送受信される情報は、回線交換方式によって送受信される。また、第２通信部１０３を経由して送受信される情報は、パケット通信方式によって送受信される。第１通信部１０２と第２通信部１０３とは、無線通信装置によって実現できる。

異常検出部１０５は、通信装置１００に生じた異常を検出する機能を有する。また、異常検出部１０５は、通信装置１００に生じた異常の検出時に、通信装置１００を再起動させる機能を有する。ここで、通信装置１００に生じる異常として、例えば、通信装置１００における回路に異常電圧が生じることが例示できる。このとき、異常検出部１０５は、例えば、サーキットブレーカ等によって実現される。また、通信装置１００に生じる異常として、例えば、通信装置１００の異常な発熱が例示できる。このとき、異常検出部１０５は、例えば、熱センサ等によって実現される。なお、通信装置１００に生じる異常を検出する装置として、公知の装置を採用することができる。また、異常検出部１０５が通信装置１００を再起動させる方法として、公知の方法を採用することができる。異常検出部１０５は、例えば、通信装置１００の再起動を指示する信号を通信装置１００におけるリセット端子に送信することによって、通信装置１００を再起動させてもよい。

記憶部１０４は、エラー情報とログ情報とを記憶する機能を有する。記憶部１０４は、補助記憶部１３０によって実現できる。ここで、エラー情報は、通信装置１００に生じた異常の原因を特定するための情報である。また、ログ情報は、異常検出部１０５が通信装置１００を再起動させたことを示す情報である。異常検出部１０５は、通信装置１００に異常が生じていることを検出すると、エラー情報とログ情報とを生成する。そして、異常検出部１０５は、通信装置１００を再起動させる前に、ログ情報とエラー情報とを記憶部１０４に記憶させる。

（起動時における処理）
次に、本実施形態に係る情報管理システム１において、通信装置１００の起動時に制御部１０１によって実行される処理について、図３に基づいて説明する。図３は、本実施形態に係る通信装置１００の起動時における処理のフローチャートである。起動時における処理では、先ず、Ｓ１０１において、記憶部１０４に記憶されているログ情報に基づいて通信装置１００が所定回数以上再起動したか否かが判別される。ここで、所定回数は、所定の複数回数であって、通信装置１００に異常が生じていることで再起動が繰り返されていると判断することができる回数である。なお、通信装置１００の異常によって再起動が生じると、再起動が繰り返されることが想定される場合もある。この場合、所定回数は１回でもよい。

Ｓ１０１において肯定判定がされた場合、Ｓ１０２において、第１通信部１０２によって通信装置１００がネットワークＮ１に接続される。そして、ネットワークＮ１を介した回線交換方式によって通知情報が管理サーバ２００に送信される。ここで、送信される通知情報は記憶部１０４に記憶されているエラー情報を含んでいる。次に、Ｓ１０３において、第２通信部１０３によって通信装置１００がネットワークＮ２に接続される。そして、ネットワークＮ２を介した通信が開始される。ただし、通信装置１００の再起動が繰り返されていれば、Ｓ１０３での処理が実行されても、ネットワークＮ２への接続が遮断されることになる。一方で、通信装置１００が再起動を繰り返した後に正常に起動した場合には、Ｓ１０３での処理が実行された以降においては、ネットワークＮ２を介したパケット通信方式による通信が継続される。そして、起動時における処理は終了される。

また、Ｓ１０１において否定判定がされた場合、Ｓ１０３での処理が実行される。つまり、通信装置１００の再起動の回数が所定回数未満であるとき、Ｓ１０３での処理が実行される。これにより、通信装置１００が正常であって、通信装置１００が再起動することなく正常に起動したときには、ネットワークＮ２を介した通信が開始される。一方で、通信装置１００に異常が生じているために再起動が繰り返されている状態のときに、再起動の回数が未だ所定回数未満である場合も、Ｓ１０３での処理が実行される。ただし、この場合は、Ｓ１０３での処理が実行されても、通信装置１００が再起動するため、ネットワークＮ２への接続が遮断されることになる。その後、通信装置１００の再起動の回数が所
定回数に達したときに、Ｓ１０１において肯定判定され、ネットワークＮ１を介して通知情報を送信することになる。

以上説明したように、本実施形態における制御部１０１は、通信装置１００が再起動したとき、ネットワークＮ１を介した回線交換方式によって通知情報を管理サーバ２００に送信する。そのため、上述の通り、ネットワークＮ２を介したパケット通信方式によって通知情報を送信する場合に比べて、該通知情報の送信をより早期に完了させることができる。したがって、通信装置１００の再起動が繰り返されるような状態において、管理サーバ２００への通知情報の送信が完了する前に通信装置１００が再び再起動してしまうことを抑制することができる。その結果、車両に設けられる通信装置１００に異常が生じていることを通知することが可能となる。

（変形例）
なお、管理サーバ２００は、通信装置１００から通知情報を受信したとき、通信装置１００が搭載されている車両のユーザに関連する端末に通信装置１００に異常が生じていることを通知してもよい。ここで、ユーザに関連する端末として、該ユーザが所持する、スマートフォン、携帯情報端末、またはコンピュータ等が例示できる。ユーザに関連する端末は、管理サーバ２００から通信装置１００に異常が生じていることを通知されると、それらが有するディスプレイ等の表示部に通信装置１００に異常が生じていることを表示してもよい。これにより、通信装置１００が搭載されている車両のユーザが通信装置１００に異常が生じていることを把握することが可能となる。

また、本実施形態における通信装置１００に生じる異常は、電圧異常または異常発熱等のハードウェアに関する異常である。しかしながら、通信装置１００に生じる異常は、ハードウェアに関する異常に限られない。通信装置１００に生じる異常は、ソフトウェアに関する異常であってもよい。ソフトウェアに関する異常は、例えばウォッチドッグタイマによって検出される。例えば、制御部１０１がウォッチドッグタイマを一定時間リセットしない場合には、ウォッチドッグタイマはソフトウェアシステムに異常が生じていると判定する。そして、ウォッチドッグタイマは、通信装置１００のリセットを指示する信号を制御部１０１に送信する。そして、通信装置１００のリセットを指示する信号を受信した制御部１０１は、通信装置１００を再起動させる。このとき、制御部１０１は、エラー情報とログ情報とを記憶部１０４に記憶させる。

また、本実施形態における制御部１０１は、異常検出部１０５によってログ情報が記憶部１０４に記憶されることによって、通信装置１００が再起動したことを把握する。しかしながら、通信装置１００が再起動したことを制御部１０１が把握する方法については、公知の方法を採用することができる。

＜第２実施形態＞
第２実施形態においては、通信装置１００は、通信装置１００が所定回数再起動したとき、先ず、ネットワークＮ２を介したパケット通信方式による通知情報の送信を実行する。このとき、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信が完了する前に通信装置１００が再起動することによって、通信装置１００が通知情報の送信が完了できない場合がある。この場合、通信装置１００は、ネットワークＮ１を介した回線交換方式によって通知情報を管理サーバ２００に送信する。

制御部１０１は、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信の完了時に、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信が完了したことを示す完了情報を記憶部１０４に記憶させる。このとき、第１実施形態において説明したように、制御部１０１がネットワークＮ２を介した通知情報の送信を完了する前に、通信装置１００が再び再起動してしまう場合があ
る。この場合においては、記憶部１０４には完了情報が記憶されない。したがって、制御部１０１は、記憶部１０４における完了情報の有無によって、パケット通信方式による通知情報の送信が完了したか否かを判別することができる。

（起動時における処理）
次に、本実施形態に係る情報管理システム１において、通信装置１００の起動時に制御部１０１によって実行される処理について、図４に基づいて説明する。図４は、本実施形態に係る通信装置１００の起動時における処理のフローチャートである。ここで、本フローチャートにおけるＳ１０１からＳ１０３での処理は、それぞれ図３に示すフローチャートにおけるＳ１０１からＳ１０３での処理と同様である。そのため、これらのステップでの処理についての説明は省略する。

起動時における処理では、Ｓ１０１において肯定判定された場合、Ｓ２０１において、ログ情報に基づいて通信装置１００の今回の再起動の回数が所定回数であるか否かが判別される。Ｓ２０１において肯定判定された場合、Ｓ１０３の処理が実行される。そして、Ｓ２０３において、通知情報に対する前処理が行われてから、ネットワークＮ２を介したパケット通信方式によって通知情報が管理サーバ２００に送信される。このように、制御部１０１は、通信装置１００が所定回数再起動したときには、先ず、ネットワークＮ２を介して通知情報の送信を行う。そして、ネットワークＮ２を介した管理サーバ２００への通知情報の送信が完了した場合、記憶部１０４に完了情報が記憶される。一方で、Ｓ１０３およびＳ２０３の処理を実行しても、通知情報の送信が完了する前に通信装置１００が再起動すると、ネットワークＮ２への接続が遮断される。この場合、管理サーバ２００への通知情報の送信が完了していないため、記憶部１０４に完了情報は記憶されない。

また、Ｓ２０１において否定判定された場合（すなわち、所定回数よりも多く通信装置１００が再起動している場合）、Ｓ２０２において、記憶部１０４に完了情報が記憶されているか否かの判別が実行される。つまり、通信装置１００が所定回数再起動したときに、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信が完了したか否かが判別される。Ｓ２０２において肯定判定（完了情報が記憶されていると判定）された場合、Ｓ１０３およびＳ２０３での処理が実行される。また、Ｓ２０２において否定判定（すなわち、完了情報が記憶されていないと判定）がされた場合、Ｓ１０２での処理が実行される。これにより、ネットワークＮ１を介した回線交換方式によって通知情報が管理サーバ２００に送信される。

このように、本実施形態における制御部１０１は、通信装置１００が所定回数再起動したときに、ネットワークＮ２を介して通知情報を管理サーバ２００へ送信する。そして、制御部１０１は、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信に成功した場合、ネットワークＮ１を介した通知情報の送信を実行しない。また、制御部１０１は、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信に失敗した場合、次回の再起動時にネットワークＮ１を介した通知情報の送信を実行する。このような方法によっても、車両に設けられる通信装置１００に異常が生じていることを通知することが可能になる。

（変形例）
なお、回線交換方式による情報の送信においては、パケット通信方式の場合と異なり、送信可能なデータ容量が制限されている場合がある。そこで、制御部１０１は、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信が完了できなかった場合、通知情報のデータ容量を小さくする。そして、制御部１０１は、ネットワークＮ１を介してデータ容量を小さくした通知情報を管理サーバ２００に送信する。例えば、管理サーバ２００に送信される通知情報に、通信装置１００に生じた異常の原因を特定するためのエラー情報が含まれていなくても、通信装置１００に異常が生じていること自体を通知することはできる。そこで、ネットワークＮ２を介した通知情報の送信が完了できなかったために、ネットワークＮ１を介
して通知情報を送信する場合、通知情報からエラー情報を削除してもよい。これによれば、通知情報がエラー情報を含んでいると通知情報のデータ容量がネットワークＮ１によって送信可能な上限を超えてしまうような場合であっても、通信装置１００に異常が生じていることを管理サーバ２００に通知することができる。

＜その他の実施形態＞
上述の実施形態はあくまでも一例であって、本開示はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施し得る。また、本開示において説明した処理および手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。

また、１つの装置が行うものとして説明した処理が、複数の装置によって分担して実行されてもよい。あるいは、異なる装置が行うものとして説明した処理が、１つの装置によって実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成（サーバ構成）によって実現するかは柔軟に変更可能である。

本開示は、上述の実施形態で説明した機能を実装したコンピュータプログラムをコンピュータに供給し、当該コンピュータが有する１つ以上のプロセッサがプログラムを読み出して実行することによっても実現可能である。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、またはハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、またはブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスク、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、または光学式カードのような、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。

１・・・・・情報管理システム
１００・・・通信装置
１０１・・・制御部
１０２・・・第１通信部
１０３・・・第２通信部
２００・・・管理サーバ

Claims

車両に設けられる通信装置であって、
前記通信装置の起動時において前記通信装置が正常に起動した場合、パケット通信方式による通信を開始することと、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、前記通信装置に異常が生じていることを通知するための通知情報を回線交換方式によって所定のサーバ装置に送信することと、
を実行する制御部を備え、
前記制御部は、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、先ず、前記通知情報の前記パケット通信方式による前記所定のサーバ装置への送信を実行し、
前記パケット通信方式による前記通知情報の送信に成功した場合、前記回線交換方式よる前記通知情報の送信を実行しない、
通信装置。
前記制御部は、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が所定回数以上繰り返されたときに、前記通知情報を前記回線交換方式によって前記所定のサーバ装置に送信する、
請求項１に記載の通信装置。
前記制御部は、
前記パケット通信方式によって前記所定のサーバ装置へ前記通知情報の送信を完了することができなかった場合、前記通知情報のデータ容量を小さくして、前記通知情報を前記回線交換方式によって前記所定のサーバ装置に送信する、
請求項１又は２に記載の通信装置。
前記通知情報は、前記通信装置に生じた異常の原因を特定するためのエラー情報を含む、
請求項１又は２に記載の通信装置。
車両に設けられる通信装置が実行する情報処理方法であって、
前記通信装置の起動時において前記通信装置が正常に起動した場合、パケット通信方式による通信を開始することと、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、前記通信装置に異常が生じていることを通知するための通知情報を回線交換方式によって所定のサーバ装置に送信することと、
を含み、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、先ず、前記通知情報の前記パケット通信方式による前記所定のサーバ装置への送信を実行し、
前記パケット通信方式による前記通知情報の送信に成功した場合、前記回線交換方式よる前記通知情報の送信を実行しない、
情報処理方法。
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が所定回数以上繰り返されたときに、前記通知情報を前記回線交換方式によって前記所定のサーバ装置に送信する、
請求項５に記載の情報処理方法。
前記パケット通信方式によって前記所定のサーバ装置へ前記通知情報の送信を完了することができなかった場合、前記通知情報のデータ容量を小さくして、前記通知情報を前記回線交換方式によって前記所定のサーバ装置に送信する、
請求項５又は６に記載の情報処理方法。
前記通知情報は、前記通信装置に生じた異常の原因を特定するためのエラー情報を含む、
請求項５又は６に記載の情報処理方法。
車両に設けられる通信装置と、サーバ装置とを含むシステムであって、
前記通信装置は、
前記通信装置の起動時において前記通信装置が正常に起動した場合、パケット通信方式による通信を開始し、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、前記通信装置に異常が生じていることを通知するための通知情報を回線交換方式によって前記サーバ装置に送信し、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が生じた場合、先ず、前記通知情報の前記パケット通信方式による前記サーバ装置への送信を実行し、
前記パケット通信方式による前記通知情報の送信に成功した場合、前記回線交換方式よる前記通知情報の送信を実行しない、
システム。
前記通信装置は、
前記通信装置の起動時において前記通信装置の再起動が所定回数以上繰り返されたときに、前記通知情報を前記回線交換方式によって前記サーバ装置に送信する、
請求項９に記載のシステム。
前記パケット通信方式によって前記サーバ装置へ前記通知情報の送信を完了することができなかった場合、前記通知情報のデータ容量を小さくして、前記通知情報を前記回線交換方式によって前記サーバ装置に送信する、
請求項９又は１０に記載のシステム。
前記通知情報は、前記通信装置に生じた異常の原因を特定するためのエラー情報を含む、
請求項９又は１０に記載のシステム。
前記サーバ装置は、前記通信装置から前記通知情報を受信したとき、前記車両のユーザに関連する端末に前記通信装置に異常が生じていることを通知する、
請求項９から１２のいずれかに記載のシステム。