JP7359177B2 - リソース管理装置、リソース管理システム、プログラムおよびリソース管理方法 - Google Patents

リソース管理装置、リソース管理システム、プログラムおよびリソース管理方法 Download PDF

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Description

本発明は、リソース管理装置、リソース管理システム、プログラムおよびリソース管理方法に関する。
近年、フリーアドレスオフィス方式の導入が進んでいる。このようなフリーアドレスオフィス方式において、利用者に対して、コミュニケーションの活性化を促したり、利用するフリーアドレスを固定化するのを避けたりするための技術が知られている。
例えば、利用者の属性や利用履歴を優先順位条件として事前に設定しておき、管理者が所望する期待効果である部門が異なる社員間でのコミュニケーション向上を実現するためのフリーアドレスを利用者に割り当てることが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
しかしながら、従来の技術では、座席等のリソースを利用するにあたって、実際にリソースを利用する利用者の分散を図ることが困難であるという課題が生じる。
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、リソースを利用する利用者の分散を容易にすることを目的とする。
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、管理対象資源であるリソースの位置関係およびリソースの予約に関する予約情報を管理する管理部と、通信端末から、リソースの利用を開始するための利用開始要求を受信すると、前記リソースの予約情報および位置関係係に基づいて、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されているか否かを判定し、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されていないと判定されたリソースを利用可能なリソースとして特定する特定部と、特定部によって特定されたリソースの利用に関する利用情報を前記通信端末に送信する送信部と、を有し、前記利用開始要求は、前記リソースに対応付けられているコードシンボルの読み取りによって行われ、前記特定部は、読み取られた前記コードシンボルに対応付けられた第１のリソースの予約情報および前記第１のリソースの周囲に存在する第２のリソースの前記予約情報に基づいて、前記利用可能なリソースか否かを特定する、リソース管理装置を提供する。
以上説明したように本発明によれば、リソースを利用する利用者の分散を容易にすることができるという効果を奏する。
図１は、第１の実施形態に係るリソース管理システムの全体構成の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係るリソース管理システムの処理の概略の一例を示す図である。 図３は、実施形態に係る通信端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 図４は、実施形態に係る予約管理装置、リソース管理装置およびＰＣのハードウェア構成の一例を示す図である。 図５は、実施形態に係るリソース管理システムの機能構成の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係るリソース情報管理テーブルの一例を示す概念図である。 図７は、実施形態に係る優先順位情報管理テーブルの一例を示す概念図である。 図８は、実施形態に係るリソース管理システムの処理の一例を示すシーケンス図である。 図９は、実施形態に係るリソース特定処理の一例を示すフローチャートである。 図１０は、実施形態に係るリソース利用可能時において通信端末に表示される利用情報の一例を示す図である。 図１１は、実施形態に係るリソース利用不可能時において通信端末に表示される利用情報の一例を示す図である。 図１２は、実施形態に係る管理サイトの画面の一例を示す図である。 図１３は、実施形態に係る管理サイトの画面の一例を示す図である。 図１４は、実施形態に係る管理サイトの画面の一例を示す図である。 図１５は、第２の実施形態に係るリソース管理システムの処理の一例を示すシーケンス図である。 図１６は、第２の実施形態に係るリソース管理システムの処理の概略の一例を示す図である。 図１７は、第２の実施形態に係るリソースの利用を提案する際に通信端末に表示される利用情報の一例を示す図である。 図１８は、第３の実施形態に係るリソース情報管理テーブルの一例を示す図である。 図１９は、第３の実施形態に係る優先順位情報管理テーブルの一例を示す概念図である。 図２０は、第３の実施形態に係る管理サイトの画面の一例を示す図である。 図２１は、第３の実施形態に係る管理サイトの画面の一例を示す図である。
以下、図面を参照しながら、発明を実施するための形態を説明する。なお、図面の説明において同一要素には同一符号を付し、重複する説明を省略する。
（第１の実施形態）
＜システム構成例＞
図１は、第１の実施形態に係るリソース管理システム１の全体構成の一例を示す図である。本実施形態において、リソース管理システム１は、通信端末２、予約管理装置４、リソース管理装置５およびＰＣ（Personal Computer）６を備える。
リソース管理装置５は、リソース（管理対象資源）であるフリーアドレスの座席などの利用状況を管理する。予約管理装置４は、リソースの予約状況などを管理する。
通信端末２およびＰＣ６は、ファイヤーウォール１０５の内側に、社内ネットワーク等の通信ネットワーク１００を介して互いに接続されている。
また、リソース管理装置５及び予約管理装置４は、ファイヤーウォール１０５の外側に、通信ネットワーク１１０を介して互いに接続されている。
通信ネットワーク１１０は、不特定多数の通信が伝送されるネットワークである。通信ネットワーク１１０は、例えば、インターネット、移動体通信網、ＬＡＮ（Local Area Network）等によって構築されている。つまり、リソース管理装置５は通信ネットワーク１１０を介して予約管理装置４と互いに通信が可能である。また、リソース管理装置５は、通信ネットワーク１１０、ファイヤーウォール１０５及び通信ネットワーク１００を介して通信端末２およびＰＣ６と互いに通信が可能である。さらに、予約管理装置４は、通信ネットワーク１１０、ファイヤーウォール１０５および通信ネットワーク１００を介して通信端末２およびＰＣ６と互いに通信が可能である。
なお、通信ネットワーク１１０には、有線通信だけでなく、３Ｇ（3rd Generation）、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation）、ＷｉＭＡＸ（Worldwide Interoperability for Microwave Access）又はＬＴＥ（Long Term Evolution）等の無線通信によるネットワークが含まれてもよい。
<<通信端末>>
通信端末２は、一般的なモバイル端末用ＯＳ（Operating System）などを搭載する。
通信端末２は、リソース管理装置５が提供するＷｅｂページを介して利用者がリソースを利用する際、及びリソースを利用した後に各種の設定を行うための通信端末である。
一例として、通信端末２には、リソース管理装置５との間で利用可能な専用のアプリケーションソフトウェア（以下、アプリという）がインストールされている。そこで、アプリがインストールされた通信端末２を動作させることで、利用者は、本実施形態におけるリソースの利用を開始することができる。
なお、上述したアプリケーションは、ブラウザソフトウェアで代用されてよい。
また、通信端末２は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ウェアラブルＰＣ（サングラス型、腕時計型など）などの通信機能を有する通信端末であってもよい。つまり、通信端末は、ブラウザソフトウェア等のソフトウェアを動作させることが可能な端末が用いられる。
なお、本実施形態において、通信端末２は、通信端末の一例として機能する。
<<予約管理装置>>
予約管理装置４は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された１台以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。
予約管理装置４が提供するリソースの予約及び利用者の予約又は予定の管理に関するシステムを、ここでは予約管理システムという。
予約管理装置４は、カレンダーシステムを有しており、利用者の各種の予定を管理するＷｅｂアプリを提供する。例えば、予約管理装置４は、以下のような機能を有している。
・利用者の予約又は予定の登録を受け付け、利用者は、いつでもどこからでも自身の予約状況又は予定を確認できる。
・予定の３０分前など、設定した日時に利用者に対して電子メールで通知する。
・一人が複数のカレンダー（仕事用、家庭用など）で予約又は予定を管理できる。
・同じグループの人とカレンダーを共有する。
予約管理装置４は、利用者をアカウントで管理する。アカウントとは利用者がサービスを利用する権利のことである。多くのシステムでは、利用者はアカウントを用いてシステムにログインする。このため、アカウントは、システムが利用者を一意に特定する機能（識別情報の機能）を有している。
本実施形態では、予約管理装置４が、予め登録しておいたアカウント（ドメイン）の予約情報を、フリーアドレスの等の座席や会議室等を管理するリソース管理装置５に送信する。
あるいは、予約管理装置４のアカウントを指定してリソース管理装置５が予約情報を要求することで、リソース管理装置５が会議室の予約情報を予約管理装置４から取得できるようにしてもよい。
なお、アカウントは、例えば電子メールアドレス、ＩＤ、電話番号など、利用者を一意に識別できる情報であれば特に制限は設けない。
本実施形態では、予約管理装置４は、フリースペース、会議室を含む各種のリソースを予約した予約情報及び利用者の予定を管理できる。なお、予約管理装置４としては、G Suite（登録商標）、Office365（登録商標）等が知られているが、本実施形態で説明する機能を有する予約管理システムであればよい。
また、本実施形態では、予約管理装置４は、各利用者が予約した各種リソース及び各利用者の予定に関する情報を予め登録している。すなわち、予約管理装置４のＷｅｂアプリは、リソース管理システム１を利用する企業の社内ネットワークにある予約者アカウント、リソースＩＤ、リソース名、フロアＩＤ、フロア名、開始日時、終了日時等に応じて、カスタマイズされている。したがって、予約管理装置４は、リソース管理システム１を利用する企業の各座席や各会議室を含むリソースと予約情報とを結びつけることができる。
なお、本実施形態において、予約管理装置４は、予約管理装置の一例として機能する。
<<リソース管理装置>>
リソース管理装置５は、一般的なサーバＯＳなどが搭載された１台以上の情報処理装置（コンピュータシステム）によって実現される。
リソース管理装置５は、通信ネットワーク１１０を介して、予約管理装置４から各リソースの予約情報を取得する。
また、リソース管理装置５は、通信ネットワーク１００を介して、各座席や各会議室へのチェックイン及びチェックアウトを管理したりする。
なお、本実施形態において、リソース管理装置５は、リソース管理装置の一例として機能する。
また、リソース管理装置５で共有される情報には、画像、動画、音声等のようにテキスト情報に限られないものもある。但し、本実施形態では説明の便宜上、通知には主にテキスト情報が用いられるとして説明する。
リソース管理装置５も同様に、予約管理装置４のアカウントとは異なるアカウントで利用者を管理することが可能であるが、上述したリソース管理装置５は、原則としてリソース管理装置５のアカウントを意識する必要はない。しかし、リソース管理装置５は、リソース管理装置５の任意のアカウントを指定して通知することができる。
<<ＰＣ>>
また、利用者の予定等を管理する管理者は、ファイヤーウォール１０５の内側に通信ネットワーク１００に接続可能なＰＣ６を使用することができる。ＰＣ６は、リソース管理装置５が提供するＷｅｂページを介して管理者がリソースに関する各種の設定を行うための通信端末である。ＰＣ６は、リソースに関する各種の設定の一つとして初期設定を行う。なお、ＰＣ６は、初期設定には、管理者が所有するスマートフォンなどの端末装置を使用するようにしてもよい。なお、ＰＣ６は、有線及び無線のいずれでも通信可能である。さらに、ＰＣ６は、ブラウザソフトウェアを利用して通信し、Ｗｅｂページを表示する機能を有していてもよい。
なお、ＰＣ６に代わって、例えば、タブレット端末、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ウェアラブルＰＣ（サングラス型、腕時計型など）などの通信機能を有する通信端末であってもよい。つまり、通信端末は、ブラウザソフトウェア等のソフトウェアを動作させることが可能な端末が用いられる。また、本実施形態において、ＰＣ６は、管理者用端末の一例として機能する。
［用語について］
リソースとは、学校、会社、団体及び組織等が保有・貸借・管理している資源をいう。学校、会社、団体及び組織等のリソースとしては、例えば、会議室、及び装置などがリソースとなり得る。さらに、フリーアドレスを有するフリースペース（以下、単にフリースペースという）、座席、机、椅子、ブース等の場所、駐車場、駐輪場などもリソースとなり得る。リソースのうち移動しにくいものを設備という。本実施形態では、説明の便宜上、リソースの一例としてフリースペースという用語を使用する。ほかにも、リソースの一例として、レンタルオフィス、レンタルスタジオ等の場所、ホテル等の宿泊施設、催物会場、ロッカーなどの貸しスペースや空間など、各種の設備もリソースとして扱うことができる。
また、リソースの利用を要求するとは、リソースの識別情報（リソースＩＤ）が必要なリソースの利用要求であればよい。例えば、利用開始、又は、予約開始がある。
さらに、利用者とは、フリースペースや会議室等のリソースを予約した予約者、リソースの利用に参加する参加者及び本実施形態におけるリソース管理システム１を管理する管理者を含む。つまり、所定のリソースを予約した者がそのままそのリソースを利用又は参加する場合であれば、予約した者がそのまま利用者又は参加者となる。なお、利用者はユーザと呼ばれてもよい。
［ユースケース］
図２は、リソース管理システム１の処理の概略の一例を示す図である。例えば、利用者は、フリーアドレス等を実施するオフィスにおいて、各座席に設置されたＱＲコード（登録商標）３をスマートフォン等の通信端末２のカメラ機能を用いて撮影する。これによって、利用者は、任意の座席の予約を行い、座席の利用を開始することができる。
図２では、利用者が座席Ａに設置されたＱＲコード３を撮影することで、通信端末２は、ＱＲコード３から読み込んだ情報に基づいて、リソース管理装置５に座席Ａの利用開始要求を行う。この時、座席Ａの利用開始要求を行った時点において、座席Ａは利用されていないが、座席Ａに対面している座席Ｅが既に予約されているため、リソース管理装置５は、例えば、周囲の座席が全て予約されていない座席Ｃ、座席Ｄ、座席Ｇ、座席Ｈを特定する。利用者は、リソース管理装置５が特定した座席の利用情報に基づいて、利用する座席を決定する。これによって、リソース管理システム１は、利用者の分散を図ることを容易にすることができる。
また、リソース管理装置５は特定した座席以外の座席の予約を禁止するようにしてもよい。これによって、リソース管理システム１は、利用者の分散を図ることを容易にすることができる。
以下において、ソース管理システム１の処理について詳述する。
［ハードウェア構成］
＜通信端末のハードウェア構成＞
図３は、実施形態に係る通信端末２のハードウェア構成の一例を示す図である。通信端末２は、例えば、図３に示すハードウェア構成のコンピュータシステムにより実現される。
図３に示されている通信端末２は、コンピュータによって構築されている。通信端末２は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory）２０４、ＣＭＯＳ（Complementary Metal Oxide Semiconductor）センサ２０５、撮像素子Ｉ／Ｆ２０６、加速度・方位センサ２０７、メディアＩ／Ｆ２０９、ＧＰＳ（Global Positioning System）受信部２１１を備えている。
これらのうち、ＣＰＵ２０１は、通信端末２の全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＣＰＵ２０１やＩＰＬ等のＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用される。ＥＥＰＲＯＭ２０４は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがって、各種データの読出し又は書込みを行う。ＣＭＯＳセンサ２０５は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがって被写体を撮像して画像データ又は動画データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。なお、撮像手段は、ＣＭＯＳセンサではなく、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）センサ等の撮像手段であってもよい。撮像素子Ｉ／Ｆ２０６は、ＣＭＯＳセンサ２０５の駆動を制御する回路である。加速度・方位センサ２０７は、地磁気を検知する電子磁気コンパスやジャイロコンパス、加速度センサ等の各種センサである。メディアＩ／Ｆ２０９は、フラッシュメモリ等の記録メディア２０８に対するデータの読出し又は書込み（記憶）を制御する。ＧＰＳ受信部２１１は、ＧＰＳ衛星からＧＰＳ信号を受信する。
さらに、通信端末２は、例えば、遠距離通信回路２１２、遠距離通信回路２１２のアンテナ２１２ａ、ＣＭＯＳセンサ２１３、撮像素子Ｉ／Ｆ２１４、マイク２１５、スピーカ２１６、音入出力Ｉ／Ｆ２１７、ディスプレイ２１８、外部機器接続Ｉ／Ｆ（Interface）２１９、近距離通信回路２２０、近距離通信回路２２０のアンテナ２２０ａ、及びタッチパネル２２１を備えている。
これらのうち、遠距離通信回路２１２は、通信ネットワーク１００を介して、他の機器と通信する回路である。ＣＭＯＳセンサ２１３は、ＣＭＯＳセンサ２０５が設けられる通信端末２の面とは別の面に設けられる。ＣＭＯＳセンサ２１３は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがって被写体を撮像して画像データを得る内蔵型の撮像手段の一種である。撮像素子Ｉ／Ｆ２１４は、ＣＭＯＳセンサ２１３の駆動を制御する回路である。マイク２１５は、音を電気信号に変える内蔵型の回路であり、外部のスピーカ等から発する音声や音波を取得し電気信号を用いた情報を取得する。スピーカ２１６は、電気信号を物理振動に変えて音楽や音声などの音を生み出す内蔵型の回路である。音入出力Ｉ／Ｆ２１７は、ＣＰＵ２０１の制御にしたがってマイク２１５及びスピーカ２１６との間で音信号の入出力を処理する回路である。ディスプレイ２１８は、被写体の画像や各種アイコン等を表示する液晶や有機ＥＬ（Electro Luminescence）などの表示手段の一種である。外部機器接続Ｉ／Ｆ２１９は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。近距離通信回路２２０は、ＮＦＣ（Near Field Communication）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信の通信回路である。タッチパネル２２１は、利用者がディスプレイ２１８に対して押下、クリック又はタップ等の操作をすることで、通信端末２を操作する入力手段の一種である。なお、ＣＭＯＳセンサ２１３等の撮像手段、近距離通信回路２２０等の近距離通信手段、マイク２１５等の音声入力手段、等は、リソースの識別情報を、それぞれ例えば、画像コード等の画像、無線通信、音波で取得する情報取得手段である。
また、通信端末２は、バスライン２１０を備えている。バスライン２１０は、図３に示されているＣＰＵ２０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
なお、上記各プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルで、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して流通させるようにしてもよい。記録媒体の例として、ＣＤ－Ｒ（Compact Disc Recordable）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、Ｂｌｕ-ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ、ＳＤカード、ＵＳＢメモリ等が挙げられる。また、記録媒体は、プログラム製品（Program Product）として、国内又は国外へ提供されることができる。
また、上記各プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、上記各プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
例えば、通信端末２は、本発明に係るプログラムが実行されることで本発明に係るリソース管理方法を実現する。
＜予約管理装置、リソース管理装置、ＰＣのハードウェア構成＞
図４は、実施形態に係る予約管理装置、リソース管理装置およびＰＣのハードウェア構成の一例を示す図である。予約管理装置４、リソース管理装置５およびＰＣ６は、例えば、図４に示すハードウェア構成のコンピュータシステムにより実現される。
図４に示されている予約管理装置４は、コンピュータによって構築されている。リソース管理装置４は、例えば、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ＨＤ（Hard Disk）４０４、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）コントローラ４０５、ディスプレイ４０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ４０７（Interface）、バスライン４０８、ネットワークＩ／Ｆ４０９、キーボード４１０、ポインティングデバイス４１１、メディアＩ／Ｆ４１３、ＤＶＤ－ＲＷ（Digital Versatile Disc Rewritable）ドライブ４１５を備えている。
これらのうち、ＣＰＵ４０１は、コンピュータシステム全体の動作を制御する。ＲＯＭ４０２は、ＩＰＬ等のＣＰＵ４０１の駆動に用いられるプログラムを記憶する。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用される。ＨＤ４０４は、プログラム等の各種データを記憶する。ＨＤＤコントローラ４０５は、ＣＰＵ４０１の制御にしたがってＨＤ４０４に対する各種データの読出し又は書込みを制御する。ディスプレイ４０６は、カーソル、メニュー、ウィンドウ、文字、又は画像などの各種情報を表示する。外部機器接続Ｉ／Ｆ４０７は、各種の外部機器を接続するためのインターフェースである。この場合の外部機器は、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリやプリンタ等である。ネットワークＩ／Ｆ４０９は、通信ネットワーク１１０を利用してデータ通信をするためのインターフェースである。バスライン４０８は、図４に示されているＣＰＵ４０１等の各構成要素を電気的に接続するためのアドレスバスやデータバス等である。
また、キーボード４１０は、文字、数値、各種指示などの入力のための複数のキーを備えた入力手段の一種である。ポインティングデバイス４１１は、各種指示の選択や実行、処理対象の選択、カーソルの移動などを行う入力手段の一種である。メディアＩ／Ｆ４１３は、フラッシュメモリ等の記録メディア４１２に対するデータの読み出し又は書き込み（記憶）を制御する。ＤＶＤ－ＲＷドライブ４１５は、着脱可能な記録媒体の一例としてのＤＶＤ－ＲＷ４１４に対する各種データの読み出し又は書き込みを制御する。なお、ＤＶＤ－ＲＷに限らず、ＤＶＤ－Ｒ等であってもよい。
また、リソース管理装置５は、コンピュータによって構築されている。リソース管理装置５は、図４に示されているように、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３、ＨＤ５０４、ＨＤＤコントローラ５０５、ディスプレイ５０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ５０７（Interface）、バスライン５０８、ネットワークＩ／Ｆ５０９、キーボード５１０、ポインティングデバイス５１１、メディアＩ／Ｆ５１３、ＤＶＤ－ＲＷドライブ５１５を備えている。これらは、それぞれ予約管理装置４におけるＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ＨＤ４０４、ＨＤＤコントローラ４０５、ディスプレイ４０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ４０７、バスライン４０８、ネットワークＩ／Ｆ４０９、キーボード４１０、ポインティングデバイス４１１、メディアＩ／Ｆ４１３およびＤＶＤ－ＲＷドライブ４１５と同様の構成であるため、説明を省略する。
また、ＰＣ６は、コンピュータによって構築されている。ＰＣ６は、図４に示されているように、ＣＰＵ６０１、ＲＯＭ６０２、ＲＡＭ６０３、ＨＤ６０４、ＨＤＤコントローラ６０５、ディスプレイ６０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ６０７（Interface）、バスライン６０８、ネットワークＩ／Ｆ６０９、キーボード６１０、ポインティングデバイス６１１、メディアＩ／Ｆ６１３、ＤＶＤ－ＲＷドライブ６１５を備えている。これらは、それぞれ予約管理装置４におけるＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３、ＨＤ４０４、ＨＤＤコントローラ４０５、ディスプレイ４０６、外部機器接続Ｉ／Ｆ４０７、バスライン４０８、ネットワークＩ／Ｆ４０９、キーボード４１０、ポインティングデバイス４１１、メディアＩ／Ｆ４１３およびＤＶＤ－ＲＷドライブ４１５と同様の構成であるため、説明を省略する。
［リソース管理システムの機能構成］
次に、本実施形態のリソース管理システム１の機能構成について説明する。図５は、実施形態に係るリソース管理システム１の機能構成の一例を示す図である。
＜通信端末の機能構成＞
図５に示されているように、通信端末２は、送受信部２１、受付部２２、時計部２３、表示制御部２４、撮影・取得部２５、デコード部２６を有する。これら各機能部は、図３に示されたＲＡＭ２０３に展開された通信端末２用のプログラムに従ったＣＰＵ２０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。なお、通信端末２用のプログラムは、図３に示された各構成要素のいずれかが、ＲＯＭ２０２及びＥＥＰＲＯＭ２０４うち少なくとも一方からＲＡＭ２０３に展開される。
なお、図５に示した送受信部２１、受付部２２、時計部２３、表示制御部２４、撮影・取得部２５、デコード部２６は、通信端末２用のプログラムにより実現することとした。しかし、これらのうち全部又は一部を、ＩＣ（Integrated Circuit）等のハードウェアで実現するようにしてもよい。
<<通信端末の各機能構成>>
次に、通信端末２の各機能構成について詳細に説明する。図５に示されている通信端末２およびＰＣ６の送受信部２１は、主に、図３に示されている遠距離通信回路２１２及び外部機器接続Ｉ／Ｆ２１９に対するＣＰＵ２０１の処理によって実現され、ファイヤーウォール１０５の外側に構築される通信ネットワーク１１０を介して、リソース管理装置５と各種データ（又は情報）を送受信する。
受付部２２は、主に、図３に示されているタッチパネル２２１に対するＣＰＵ２０１の処理よって実現され、リソースを利用する利用者の各種処理等における利用者の入力を受け付ける。
時計部２３は、主に、図３に示されているＣＰＵ２０１の処理よって実現され、通信端末２内の時刻情報を管理する。
表示制御部２４は、主に、図３に示されているディスプレイ２１８に対するＣＰＵ２０１の処理によって実現され、ＱＲコード３の撮影画面や、リソースの利用に関する利用情報等をディスプレイ２１８に表示させる。
撮影・取得部２５は、主に、図３に示されているＣＭＯＳセンサ２１３及び撮像素子Ｉ／Ｆ２１４に対するＣＰＵ２０１の処理によって実現され、座席やフリースペース、壁等に設置された被写体（バーコード等の一次元コード又はＱＲコード３等の二次元コード）を撮影する。
デコード部２６は、主に、図３に示されているＣＰＵ２０１の処理によって実現され、撮影・取得部２５によって取得されたＱＲコード３等に埋め込まれたコード情報をデコードし、リソースに係る識別情報、フリースペースの名称等を得る。
＜予約管理装置の機能構成＞
図５に示されているように、予約管理装置４は、送受信部４１、判断部４２、予約情報管理部４３を有する。これら各機能部は、図４に示されたＲＡＭ４０３に展開された予約管理装置４用のプログラムに従ったＣＰＵ２０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。なお、予約管理装置４用のプログラムは、図４に示されている各構成要素のいずれかが、ＲＯＭ４０２及びＨＤ４０４のうち少なくとも一方からＲＡＭ４０３上に展開される。
なお、図５に示した送受信部４１、判断部４２、予約情報管理部４３は、予約管理装置４用のプログラムにより実現することとした。しかし、これらのうち全部又は一部を、ＩＣ等のハードウェアで実現するようにしてもよい。
<<予約管理装置の各機能構成>>
次に、予約管理装置４の各機能構成について詳細に説明する。図５に示されている予約管理装置４の送受信部４１は、主に、図４に示されている外部機器接続Ｉ／Ｆ４０７及びネットワークＩ／Ｆ４０９に対するＣＰＵ４０１の処理によって実現され、ファイヤーウォール１０５の外側に構築される通信ネットワーク１１０を介して、リソース管理装置５と各種データ（又は情報）を送受信する。
判断部４２は、主に、図４に示されているＣＰＵ４０１の処理によって実現され、予約管理装置４における各種判断を行う。
予約情報管理部４３は、主に、図４に示されているＣＰＵ４０１の処理によって実現され、利用者が登録した予約情報を管理する。予約情報管理部４３は、各種予約情報を読み出して、送受信部４１を介してリソース管理装置５に送信したり、リソース管理装置５から各種予約情報を受信して更新したりする。
＜リソース管理装置の機能構成＞
図５に示されているように、リソース管理装置５は、送受信部５１、取得部５２、時計部５３、特定部５４、管理部５５を有する。これら各機能部は、図４に示された各構成要素のいずれかが、ＲＯＭ５０２及びＨＤ５０４のうち少なくとも一方からＲＡＭ５０３に展開されたリソース管理装置５用のプログラムに従ったＣＰＵ５０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。
また、リソース管理装置５は、図５に示されているＲＯＭ５０２又はＨＤ５０４に構築される記憶部５０００を有している。記憶部５０００は、リソース情報管理テーブル５００１と、優先順位情報管理テーブル５００２と、を有する。
なお、図５に示した送受信部５１、取得部５２、時計部５３、特定部５４、管理部５５は、リソース管理装置５用のプログラムにより実現することとした。しかし、これらのうち全部又は一部を、ＩＣ等のハードウェアで実現するようにしてもよい。
［リソース情報管理テーブル］
図６は、実施形態に係るリソース情報管理テーブル５００１の一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図６に示されているようなリソース情報管理テーブル５００１が構築されている。このリソース情報管理テーブル５００１は、利用日をタブＴとして、それぞれのタブＴで分けられたリソースＩＤごとに、リソース名、フロアＩＤ、フロア名、利用状況、位置関係、周囲の予約数を関連付けられて記憶、管理する。
これらのうち、リソースＩＤは、フリーアドレス等の座席やフリースペースに対応付けられた識別情報である。また、リソースＩＤは、利用者が利用するリソースのうち、座席やフリースペース、壁等に貼り付けられたＱＲコード３に情報として埋め込まれている。
リソース名は、リソースの名称であり、例えば、「Ａ棟１Ｆ―スペース００１」等で示される。
フロアＩＤは、リソースが存在するフロアに対応付けられた識別情報である。
フロア名は、フロアの名称であり、例えば、「Ａ棟１Ｆ」等で示される。また、フロアは、建物や階数に関する情報に限られず、リソースが存在する区域や区画、部屋等に関する情報であってもよい。
利用状況は、リソースの利用状況を示し、現時点で予約されている場合は、例えば「予約あり」、利用中である場合は、例えば「利用中」、予約されていない場合は、例えば「空き」のように管理される。ここで、リソースの利用状況が「利用中」または「予約あり」となっている状態をリソースが確保されているという。また、リソースの利用状況が「空き」となっている状態をリソースが確保されていないという。
この利用状況は、例えば、利用者Ａが所有する通信端末２によってＱＲコード３が撮影されてデコードされた情報がリソース管理装置５に送信された時点で、「利用中」に変更されて登録される。さらに、利用者Ａによってログアウト処理が行われた時点で、「空き」に変更されて登録される。
また、利用状況は、予約管理装置４から取得した情報に基づいて、更新されてもよい。
位置関係は、各リソースの周囲のリソースのリソースＩＤおよび、そのリソースとの関係が登録されている。リソースとの関係は、例えば、「隣」、「斜め」、「対面」といった情報で管理されるが、これに限らず、各リソースの位置関係が分かる情報であればよい。例えば、各リソース間の距離などの情報でもよい。
また、位置関係は、リソース管理装置５を管理している管理者等が、ＰＣ６を操作することによって登録される。
周囲の予約数は、各リソースの周囲に存在するリソースの利用状況が、「利用中」または「予約あり」の状態になっているリソースの数である。周囲の予約数は、位置関係に登録されているリソースＩＤに対応するリソースの利用状況に基づいて、算出され、登録される。
ここで、利用状況は予約情報の一例である。
［優先順位情報管理テーブル］
図７は、実施形態に係る優先順位情報管理テーブル５００２の一例を示す概念図である。記憶部５０００には、図７に示されているような優先順位情報管理テーブル５００２が構築されている。この優先順位情報管理テーブル５００２では、後述するリソース特定処理の際に、閾値として利用される優先順位情報が記憶、管理されている。図７では、優先順位情報の一例として、周囲の予約数、リソースの関係がある。
図７に示す例では、周囲の予約数は１以下となっており、リソースの関係は隣（×）、対面（×）、斜め（〇）となっているため、後述する特定処理において、図６のリソース情報管理テーブル５００１から、周囲の予約数が1以下で、隣と対面のリソースの利用状況が空きとなっているリソースを特定する。
また、優先順位情報は、リソース管理装置５を管理している管理者等が、ＰＣ６を操作することによって登録される。
<<リソース管理装置の各機能構成>>
次に、リソース管理装置５の各機能構成について詳細に説明する。図５に示されているリソース管理装置５の送受信部５１は、主に、図４に示されている外部機器接続Ｉ／Ｆ５０７及びネットワークＩ／Ｆ５０９に対するＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信ネットワーク１１０を介して、他の装置又は端末（例えば、通信端末２、予約管理装置４およびＰＣ６）との間で各種データ又は情報を送受信する。
リソース管理装置５の送受信部５１は、例えば、リソースの利用を開始するための利用開始要求を通信端末２から受け付ける受付部として機能する。また、利用開始要求を受け付けると、リソースの利用情報を通信端末２に送信する。
また、予約管理装置４に対して、各リソースの予約情報を送信したりする。
取得部５２は、主に、図４に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、予約管理装置４から、所定のリソースに係る予約情報を取得して、リソース情報管理テーブル５００１の利用状況を更新する。
時計部５３は、主に、図４に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、リソース管理装置５内の時刻情報を管理する。
特定部５４は、主に、図４に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、通信端末２からリソースの利用開始要求を受け付けると、リソース情報管理テーブル５００１を用いて、利用可能なリソースの特定を行う。また、各種の判断・判定・検索処理についても行う。
管理部５５は、主に、図４に示されているＣＰＵ５０１の処理によって実現され、記憶部５０００に各種データ（又は情報）を記憶したり、記憶部５０００から各種データ（又は情報）を読み出したりする。また、ＰＣ６からの指示に応じて、リソース情報管理テーブル５００１の登録・更新処理を行う。
＜ＰＣの機能構成＞
図５に示されているように、ＰＣ６は、送受信部６１、受付部６２、時計部６３、表示制御部６４を有する。これら各機能部は、図４に示された各構成要素のいずれかが、ＲＯＭ６０２及びＨＤ６０４うち少なくとも一方からＲＡＭ６０３に展開されたＰＣ６用のプログラムに従ったＣＰＵ６０１からの命令により動作することで実現される機能又は手段である。
なお、図５に示した送受信部６１、受付部６２、時計部６３、表示制御部６４は、ＰＣ６用のプログラムにより実現することとした。しかし、これらのうち全部又は一部を、ＩＣ等のハードウェアで実現するようにしてもよい。
<<ＰＣの各機能構成>>
次に、ＰＣ６の各機能構成について詳細に説明する。図５に示されているＰＣ６の送受信部６１は、主に、図４に示されているＣＰＵ６０１の処理、外部機器接続Ｉ／Ｆ６０７及びネットワークＩ／Ｆ６０９によって実現され、通信ネットワーク１００を介してリソース管理装置５と各種の情報を送受信する。本実施形態では、リソース管理装置５との間で各種リソースの予約に関する情報、リソースを利用する利用者のリソース予約状況、行動予定等の各種情報（データ）を送受信する。
受付部６２は、主に、図４に示されているＣＰＵ６０１の処理及びキーボード６１０及びポインティングデバイス６１１によって実現される。受付部６２は、管理者から各種の選択又は入力を受け付ける。また、受付部６２は、タッチパネル等による他の入力手段が用いられてもよい。
時計部６３は、主に、図３に示されているＣＰＵ６０１の処理によって実現される。時計部６３は、主に、ＰＣ６の時刻情報を管理する。
表示制御部６４は、主に、図３に示されているＣＰＵ６０１の処理及びディスプレイ６０６によって実現される。表示制御部６４は、例えば、リソース管理装置５から送信された各種データにより生成されたテキスト、画像を表示する。
［実施形態の処理又は動作］
次に、実施形態に係るリソース管理システム１における処理又は動作を説明する。
図８は、実施形態に係るリソース管理システムの処理の一例を示すシーケンス図である。まず、リソース管理装置５の送受信部５１は、予約管理装置４に対して予約管理装置４で管理しているリソースの予約情報を取得するために取得要求を送信する（ステップＳ１１）。
次に、予約管理装置４は、リソース管理装置５から予約情報の取得要求を受信すると、予約情報管理部４３で管理しているリソースの予約情報をリソース管理装置５に対して送信する（ステップＳ１２）。
続いて、リソース管理装置５の取得部５２は、予約情報を取得する。リソース管理装置５の管理部５５は、取得した予約情報に基づいて、リソース情報管理テーブル５００１の利用状況を更新する（ステップＳ１３）。
なお、ステップＳ１１～ステップＳ１３の処理は定期的に行われてもよいし、リソースの利用開始要求が行われたタイミングで実行されてもよい。
次に、リソースの利用を開始したい利用者Ａは、自身が所持している通信端末２を用いて、リソースＡに対応付けられて設置されているＱＲコード３（コードシンボル）の撮影を行う（ステップＳ１４）。
続いて、通信端末２のデコード部２６は、撮影したＱＲコード３等のコード情報に埋め込まれているリソースに係る識別情報をデコードする。通信端末２の送受信部２１は、リソースＡの利用開始要求およびデコードしたリソースＡの識別情報をリソース管理装置５に送信する（ステップＳ１５）。
続いて、リソース管理装置５の特定部５４は、リソース情報管理テーブル５００１および優先順位情報管理テーブル５００２を用いて後述するリソース特定処理を行う（ステップＳ１６）。
図９は、実施形態に係るリソース特定処理の一例を示すフローチャートである。図９では、利用開始要求が行われたリソースＡと同一フロアに存在するリソースを特定対象として説明するが、これに限らず、リソースＡだけを特定対象としてもよいし、他のフロアに存在するリソースを特定対象としてもよい。
まず、リソース管理装置の特定部５４は、リソース情報管理テーブル５００１から特定処理を行うリソースのリソースＩＤの読出しを行う（ステップＳ３１）。
次に、特定部５４は、対象のリソースの利用状況が「空き」となっているかを判定する（ステップＳ３２）。ステップＳ３２においてＹｅｓの場合、すなわち、対象のリソースの利用状況が「予約あり」または「利用中」であった場合、ステップＳ３８に処理を移行する。つまり、対象のリソースの利用状況が「予約あり」または「利用中」であった場合、特定部５４は、対象のリソースが確保されていると判定する。
一方、特定部５４は、ステップＳ３２においてＮｏの場合、すなわち、対象のリソースの利用状況が「空き」であった場合、ステップＳ３３に処理を移行する。つまり、対象のリソースの利用状況が「空き」であった場合、特定部５４は、対象のリソースが確保されていないと判定する。
続いて、特定部５４は、対象のリソースの周囲の予約数が０であるかを判定する（ステップＳ３３）。つまり、対象のリソースの周囲のリソースが全て予約されているか否かを判定する。
ステップＳ３３においてＹｅｓの場合、特定部５４は、対象のリソースのリソースＩＤを第１のリストに追加して、ステップＳ３８に処理を移行する（ステップＳ３４）。また、第１のリストには、周囲のリソースが全て予約されていないリソースのリソースＩＤが追加されることになる。なお、特定部５４は、ステップＳ３３の処理を省略してもよい。また、特定部５４は、ステップＳ３３の処理を、後述するステップＳ３５およびステップＳ３６の処理の後に行うようにしてもよい。
一方で、ステップＳ３３においてＮｏの場合、特定部５４は、優先順位情報管理テーブル５００２で管理している周囲の予約数の条件に基づいて、対象のリソースは、周囲の予約数の条件を満たしているかを判定する（ステップＳ３５）。
例えば、優先順位情報管理テーブル５００２の周囲の予約数が１以下と登録されていた場合、特定部５４は、リソース情報管理テーブル５００１を参照し、対象のリソースの周囲に存在するリソースの利用状況から算出された周囲の予約数が１以下となっているかを判定する。
なお、優先順位情報管理テーブル５００２で管理している周囲の予約数は、適宜変更可能である。
これによって、周囲のリソースが少なくとも１つ以上予約されていないリソースを特定することができる。
特定部５４は、ステップＳ３５においてＮｏの場合、ステップＳ３８に処理を移行する。
一方で、ステップＳ３５においてＹｅｓの場合、特定部５４は、優先順位情報管理テーブル５００２で管理しているリソースの関係の条件に基づいて、対象のリソースは、周囲の予約されているリソースの関係の条件を満たしているかを判定する（ステップＳ３６）。
例えば、優先順位情報管理テーブル５００２のリソースの関係が隣（×）、対面（×）、斜め（〇）と登録されていた場合、特定部５４は、リソース情報管理テーブル５００１を参照し、対象のリソースの周囲に存在するリソースの関係が〇と登録されているリソースの関係と一致しているかを判定する。
ここで、優先順位情報管理テーブル５００２でリソースの関係がすべて〇と定義されている場合、特定部５４は、ステップＳ３６の処理を省略してもよい。
また、優先順位情報管理テーブル５００２でリソースの関係がすべて×と定義されている場合、後述する第２のリストに追加されるリソースＩＤは存在しないため、周囲のリソースが全て予約されていないリソースを特定することができる。
ステップＳ３６においてＹｅｓの場合、特定部５４は、対象のリソースのリソースＩＤを第２のリストに追加して、ステップＳ３８に処理を移行する（ステップＳ３７）。また、第２のリストには、周囲のリソースが予約されているが、優先順位情報管理テーブル５００２に登録されている優先順位を満たすリソースのリソースＩＤが追加されることになる。
一方で、特定部５４は、ステップＳ３６においてＮｏの場合、ステップＳ３８に処理を移行する。
続いて、特定部５４は、対象となっているすべてのリソースＩＤについて特定処理を行ったかを判定する（ステップＳ３８）。
特定部５４は、ステップＳ３８においてＹｅｓの場合、リソースの特定処理を終了する。
一方で、特定部５４は、ステップＳ３８においてＮｏの場合、ステップＳ３１に戻り、対象のリソースについて特定処理を行う。
なお、本実施形態のリソース特定処理では、周囲の予約数とリソースの関係について判定を行っているが、ステップＳ３５およびステップＳ３６の他に、リソースの予約時間帯について判定を行うようにしてもよい。
この場合、特定部５４は、対象のリソースＩＤの予約時間帯と、周囲のリソースの予約時間帯が重複しているか否かを判定する。特定部５４は、予約時間帯が重複していなかった場合、対象のリソースＩＤを第２のリストに追加し、予約時間帯が重複していた場合、対象のリソースＩＤを第２のリストに追加しない。
また、特定部５４は、予約時間帯が重複しているか否かの判定について、事前に優先順位情報管理テーブル５００２に閾値を登録しておき、登録されている閾値以上である場合は、予約時間帯が重複していると判定し、登録されている閾値以下である場合は、予約時間帯が重複していないと判定するようにしてもよい。
なお、各種の判定処理の順序はこれに限られず、どれを先に行ってもよい。また、一部の判定処理を行わずに、他の判定処理を行うようにしてもよい。例えば、予約時間帯についての判定のみを行う場合、利用開始要求時には、周囲のリソースが予約されているが、予約時間帯が重複していると判定されなかった席を提案できるようになる。
次に、図８に戻って、実施形態に係るリソース管理システムの処理について続きを説明する。
リソース特定処理の結果、利用開始要求を行ったリソースＡが条件を満たし、対応するリソースＩＤが第１のリストまたは第２のリストに追加されていた場合、リソース管理装置５の管理部５５は、リソース情報管理テーブル５００１の利用状況を「利用中」に更新する（ステップＳ１７）。
次に、リソース管理装置の送受信部５１は、リソースＡの利用状況が「利用中」に更新されたことを示す旨を予約管理装置４に送信する（ステップＳ１８）。
続いて、予約管理装置４の予約情報管理部４３は、リソースＡの利用状況が「利用中」に更新されたことを示す旨の情報を受信すると、リソースＡの予約情報を更新する（ステップＳ１９）。
続いて、リソース管理装置５の送受信部５１は、リソースＡの利用に関する利用情報を通信端末２に送信する（ステップＳ２０）。
続いて、通信端末２の表示制御部２４は、受信した利用情報に基づいて、リソースの利用に関する情報を通信端末２が有するディスプレイ２１８に画面表示する（ステップＳ２１）。通信端末２には、例えば、図１０に示すような画面２００が表示される。
図１０は、実施形態に係るリソース利用可能時において通信端末に表示される利用情報の一例を示す図である。
図１０（Ａ）では、通信端末２に表示される画面２００に、リソースの利用が成功したことを示す内容２５２が表示される。例えば、内容２５２には、リソースのフロア名、リソース名、利用開始日時、利用終了日時、リソースが利用中である旨が表示される。また、画面２００に表示されている「終了する」ボタンＢ１を押下することで、利用者は利用中であるリソースの利用を終了することができる。
このように、条件を満たす場合に、リソースの利用が成功したことを画面に表示するため利用者の分散を図ることが可能になる。
なお、図１０（Ａ）に示す画面２００は、利用開始要求を行ったリソースのリソースＩＤが第１のリストに追加された場合に、通信端末２に表示される画面である。
図１０（Ｂ）では、通信端末２に表示される画面２００に、リソースの利用が成功したことを示す内容２５２に加えて、他のリソースの利用を提案する内容２５１が表示される。例えば、リソースのフロア名、リソース名、利用開始日時、利用終了日時、リソースが利用中である旨の内容２５２に加えて、内容２５１として他のリソースのリソース名が表示される。
なお、図１０（Ｂ）に示す画面２００は、利用開始要求を行ったリソースのリソースＩＤが第２のリストに追加された場合に、通信端末２に表示される画面である。また、内容２５１として表示される他のリソースは、第１のリストに追加されたリソースだけを表示するのが望ましいが、第２のリストに追加されたリソースを含んでいてもよい。
このように、リソースの利用は成功したが、よりよい条件のリソースを提案することで利用者の分散を図ることが可能になる。
一方で、リソース特定処理の結果、利用開始要求を行ったリソースＡが条件を満たさず、対応するリソースＩＤが第１のリストまたは第２のリストに追加されていなかった場合、リソース管理装置５の送受信部５１は、リソースＡ以外のリソースについての利用に関する利用情報を通信端末２に送信する（ステップＳ２２）。
次に、通信端末２の表示制御部２４は、受信した利用情報に基づいて、リソースの利用に関する情報を通信端末２が有するディスプレイ２１８に画面表示する（ステップＳ２３）。通信端末２のディスプレイ２１８には、例えば、図１１に示すような画面２００が表示される。
図１１は、実施形態に係るリソース利用不可能時において通信端末２に表示される利用情報の一例を示す図である。
図１１（Ａ）は、実施形態に係るリソース利用不可能時において通信端末２に表示される利用情報の一例、図１１（Ｂ）は、実施形態に係るリソース利用不可能時において通信端末２に表示される利用情報の一例を示す図である。
図１１（Ａ）では、通信端末２に表示される画面２００に、リソースの利用が失敗したことを示す内容２５３が表示される。また、リソースＡ以外のリソースで第１のリストおよび第２のリストに追加されたリソースがある場合には、そのリソースの利用を提案する内容２５１も表示される。
このように、条件を満たさなかったため、リソースの利用が失敗したことを画面２００に表示するが、利用可能な他のリソースの利用を提案することで利用者の分散を図ることが可能になる。
なお、図１１（Ａ）に示す画面２００は、利用開始要求を行ったリソースのリソースＩＤが第１のリストおよび第２のリストのどちらにも追加されなかった場合に、通信端末２に表示される画面である。
図１１（Ｂ）では、通信端末２に表示される画面２００に、リソースの利用が失敗したことを示す内容２５３が表示される。また、同一フロアのリソースで第１のリストおよび第２のリストに追加されたリソースがなかったため、他のフロアの利用を提案する内容２５４も表示される。
このように、条件を満たさなかったため、リソースの利用が失敗したことを画面２００に表示するが、他のフロアの利用を提案することで利用者の分散を図ることが可能になる。
なお、図１１（Ｂ）に示す画面２００は、利用開始要求を行ったリソースのリソースＩＤが第１のリストおよび第２のリストのどちらにも追加されなかった場合に、通信端末２に表示される画面である。
［管理者による各種設定］
次に、管理者等の利用者がＰＣ６を用いて、各種設定を行う際の動作について、図１２および図１３を用いて説明する。
図１２および図１３は、実施形態に係る管理サイトの画面の一例を示す図である。
図１２（Ａ）は、実施形態に係る管理サイトのホーム画面６００の一例である。ＰＣ６の表示制御部６４は、図１２（Ａ）で示される各リソースの各種設定を行う管理サイトのホーム画面６００を表示する。図１２（Ａ）で示される各リソースの各種設定を行う管理サイトのホーム画面６００において、管理者は、画面上部のメニュータブからフロア一覧画面Ｔ１、リソース一覧画面Ｔ２、利用履歴画面Ｔ３、設定画面Ｔ４に移動できる。
図１２（Ｂ）は、実施形態に係る管理者サイトのフロア一覧画面６５１の一例を示す図である。図１２（Ｂ）で示されるフロア一覧画面６５１において、管理者は、当該フロア一覧画面６５１からフロアの新規作成やフロアとマップの紐づけ等を行うことができる。
図１３（Ａ）は、実施形態に係る管理サイトのリソース一覧画面６５２の一例である。図１３（Ａ）で示されるリソース一覧画面６５２において、管理者は、予約管理装置４とリソース管理装置５の間で、リソースの各種情報の同期や更新を行うことができる。また、図１３（Ａ）で示されるリソース一覧画面６５２において、管理者は、各リソースの編集や削除をすることができる。
図１３（Ｂ）は、実施形態に係る管理者サイトのリソース編集画面６５３の一例を示す図である。図１３（Ｂ）に示されるリソース編集画面６５３において、管理者は、リソースが配置されるフロアや、他のリソースとの位置関係を登録することができる。この登録によって、ＰＣ６は、リソース情報管理テーブル５００１の位置関係を登録する。
図１４は、実施形態に係る管理サイトの優先順位情報登録画面の一例を示す図である。図１４に示されるリソース編集画面６５４において、管理者は、リソース特定処理の際に利用される周囲の予約数の閾値６５４ａや、許容するリソースの位置関係６５４ｂ等の優先順位情報の登録・編集・更新等を行うことができる。この登録によって、ＰＣ６は、優先順位情報管理テーブル５００２の周囲の予約数およびリソースの関係を登録する。
［実施形態の主な効果］
以上説明したように、第１の実施形態によれば、利用者がリソースの利用を開始する際に、リソース管理装置５が、リソース情報管理テーブル５００１を用いて、周囲のリソースの利用状況から利用可能なリソースかどうかを特定し、リソースの利用に関する利用情報を通信端末２に送信する。これによって、利用者の分散を図ることが容易になる。
また、管理者がＰＣ６を用いて、優先順位情報管理テーブル５００２の優先順位情報を登録することで、管理者の所望する分散を実現することが可能になる。これによって、感染症対策等が必要な場合等に管理者が所望する分散効果を得ることが可能になる。
また、利用不可能だった場合に、リソース管理装置５が、利用可能な他のリソースの利用情報を送信することで、利用者の分散を容易にするのと同時に、利用者が利用可能なリソースを探す手間を省くことが可能になる。
（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態について説明する。
第２の実施形態は、利用者が、複数の座席が配置されるフロアの入口等に設置されたＱＲコード３をスマートフォン等の通信端末２のカメラ機能を用いて撮影することで、フロア内の座席の利用開始要求を行う点が、第１の実施形態と異なる。以下、第２の実施形態の説明では、第１の実施形態と同一部分の説明については省略し、第１の実施形態と異なる箇所について説明する。
ここで、図１５は第２の実施形態に係るリソース管理システム１の処理の一例を示すシーケンス図、図１６は第２の実施形態に係るリソース管理システム１の処理の概略の一例を示す図である。
例えば、図１６に示すように、利用者は、複数の座席が配置されるフロアの入口等に設置されたＱＲコード３をスマートフォン等の通信端末２のカメラ機能を用いて撮影することで、フロア内の座席の利用開始要求を行う。この時、座席Ａは利用されていないが、座席Ａに対面している座席Ｅが既に予約されているため、リソース管理装置５は、例えば、周囲の座席が全て利用されていない座席Ｃ、座席Ｄ、座席Ｇ、座席Ｈを特定する。利用者は、リソース管理装置５が特定した座席の利用情報に基づいて、利用する座席を決定する。これによって、リソース管理システム１は、利用者の分散を図ることを容易にすることができる。
また、リソース管理装置５は、特定した座席の中から抽選を行い、自動で座席の利用を開始するようにしてもよい。これによって、利用者が座席の利用を開始する際の手間を省くことが可能になる。
また、リソース管理装置５は特定した座席以外の座席の予約を禁止するようにしてもよい。これによって、リソース管理システム１は、利用者の分散を図ることを容易にすることができる。
以下において、ソース管理システム１の処理について詳述する。
図１５に示すステップＳ５１～ステップＳ５３の処理は、図８に示されるステップＳ１１～ステップＳ１３の処理と同様であるため、説明を省略する。
次に、リソースの利用を開始したい利用者Ａは、自身が所持している通信端末２を用いて、フロアの入り口等に設置され、各フロアに対応付けられているＱＲコード３（コードシンボル）の撮影を行う（ステップＳ５４）。
続いて、通信端末２のデコード部２６は、撮影したＱＲコード３等のコード情報に埋め込まれているリソースに係る識別情報をデコードする。通信端末２の送受信部２１は、リソースの利用開始要求およびデコードしたフロアの識別情報をリソース管理装置５に送信する（ステップＳ５５）。
続いて、リソース管理装置５の特定部５４は、リソース情報管理テーブル５００１および優先順位情報管理テーブル５００２を用いて図９に示されるリソース特定処理を行う（ステップＳ５６）。なお、ここでのリソース特定処理は、利用開始要求が行われたフロアに存在するリソースを特定対象とする。
続いて、リソース特定処理の結果、利用開始要求を行ったフロアに条件を満たすリソースが存在していた場合、リソース管理装置５の特定部５４は、抽選処理を行う（ステップＳ５７）。
ここで、第１のリストに追加されたリソースＩＤが存在する場合は、第１のリストから抽選処理を行い、第１のリストに追加されたリソースＩＤが存在しない場合、第２のリストから抽選処理を行う。
続いて、リソース管理装置５の管理部５５は、抽選処理によって特定されたリソースのリソース情報管理テーブル５００１の利用状況を「利用中」に更新する（ステップＳ５８）。
次に、リソース管理装置の送受信部５１は、特定されたリソースの利用状況が「利用中」に更新されたことを示す旨を予約管理装置４に送信する（ステップＳ５９）。
続いて、予約管理装置４の予約情報管理部４３は、特定されたリソースの利用状況が「利用中」に更新されたことを示す旨の情報を受信すると、リソースの予約情報を更新する（ステップＳ６０）。
続いて、リソース管理装置５の送受信部５１は、特定されたリソースの利用に関する利用情報を通信端末２に送信する（ステップＳ６１）。
続いて、通信端末２の表示制御部２４は、受信した利用情報に基づいて、リソースの利用に関する情報を通信端末２が有するディスプレイ２１８に画面表示する（ステップＳ６２）。通信端末２には、例えば、図１０に示すような画面２００が表示される。
なお、上述する抽選処理は行わないようにしてもよく、リソース管理装置５の送受信部５１は、特定したすべてのリソースの利用に関する利用情報を送信するようにしてもよい。この場合、通信端末２には、例えば、図１７（Ａ）に示すような画面２００が表示される。
図１７は、第２の実施形態に係るリソースの利用を提案する際に通信端末２に表示される利用情報の一例を示す図である。
図１７（Ａ）では、通信端末２に表示される画面２００に、特定したリソースの利用を提案する内容２５５が表示される。例えば、内容２５５には、特定したリソースのリソース名が表示される。
このように、条件を満たす場合に、特定されたリソースの利用を提案する画面を表示するため利用者の分散を図ることが可能になる。
なお、図１７（Ａ）に示す画面２００の内容２５５に表示されるリソース名は、第１のリストおよび第２のリストに追加されたリソースの両方を表示するようにしてもよいし、第１のリストに追加されたリソースだけを表示するようにしてもよい。
一方で、リソース特定処理の結果、利用開始要求を行ったフロアのリソースで、条件を満たすリソースが存在しなかった場合、リソース管理装置５の特定部５４は、他のフロアについて図９に示されるリソース特定処理を行う（ステップＳ６３）。
続いて、リソース管理装置５の送受信部５１は、条件を満たすリソースが存在するフロアの利用に関するフロア情報を送信する（ステップＳ６４）。
続いて、通信端末２の表示制御部２４は、受信したフロア情報に基づいて、リソースの利用に関する情報を通信端末２が有するディスプレイ２１８に画面表示する（ステップＳ６５）。通信端末２のディスプレイ２１８には、例えば、図１７（Ｂ）に示すような画面２００が表示される。
図１７（Ｂ）は、第２の実施形態に係る他フロアの利用を提案する際に通信端末２に表示される利用情報の一例を示す図である。
図１７（Ｂ）では、通信端末２に表示される画面２００に、リソースの利用が失敗したことを示す内容２５６と、他のフロアの利用を提案する内容２５７が表示される。
このように、条件を満たさなかったため、リソースの利用が失敗したことを画面２００に表示するが、利用可能な他のリソースが存在するフロアの利用を提案することで利用者の手間を減らすことが可能になる。
［第２の実施形態の主な効果］
以上説明したように、第２の実施形態によれば、利用者がリソースの利用を開始する際に、リソース管理装置５が、リソース情報管理テーブル５００１を用いて、周囲のリソースの利用状況から利用可能なリソースかどうかを特定し、リソースの利用に関する利用情報を通信端末２に送信する。これによって、利用者の分散を図ることが容易になる。
また、利用不可能だった場合に、リソース管理装置５が、利用可能なリソースが存在する他のフロアの利用情報を送信することで、利用者の分散を容易にするのと同時に、利用者が利用可能なリソースを探す手間を省くことが可能になる。
（第３の実施形態）
次に、第３の実施形態について説明する。
第３の実施形態は、リソース情報管理テーブル５００１の位置関係の項目に代えて、座標（Ｘ、Ｙ）を登録する点が、第１の実施形態および第２の実施形態と異なる。以下、第３の実施形態の説明では、第１の実施形態および第２の実施形態と同一部分の説明については省略し、第１の実施形態および第２の実施形態と異なる箇所について説明する。
図１８は、第３の実施形態に係るリソース情報管理テーブル５００１の一例を示す図である。第３の実施形の態に係るリソース情報管理テーブル５００１では、図６に示すリソース情報管理テーブル５００１の位置関係の項目に代えて、座標（Ｘ、Ｙ）が登録されている。それ以外の項目については、同様である。
座標（Ｘ、Ｙ）は対象のリソースがマップなどの画像においてどこに存在しているかを示す情報である。
図１９は、第３の実施形態に係る優先順位情報管理テーブル５００２の一例を示す概念図である。第３の実施形態に係る優先順位情報管理テーブル５００２では、図７に示す優先順位情報管理テーブル５００２のリソースの関係の項目に代えて、距離が登録される。
距離は、各リソースが登録される座標（Ｘ、Ｙ）に基づいて算出される情報である。ここでは、リソース特定処理における閾値が、距離として登録されている。ここで、距離は、リソース間の距離の一例である。
図２０は、第３の実施形態に係る管理サイトの画面の一例を示す図である。
図２０（Ａ）は、第３の実施形態に係る管理サイトのリソース編集画面６５５の一例である。ＰＣ６の表示制御部６４は、図２０（Ａ）に示すリソース編集画面６５５を表示する。図２０（Ａ）に示すリソース編集画面６５５において、管理者は、リソースの所属するフロアやリソースの座標を登録することができる。
図２０（Ｂ）は、第３の実施形態に係る管理者サイトの座標登録集画面６５６の一例を示す図である。ＰＣ６の表示制御部６４は、図２０（Ｂ）に示す座標登録編集画面６５６を表示する。図２０（Ｂ）に示す座標登録編集画面６５６において、管理者は、リソースが所属しているフロアに対応するマップ画像が表示され、そのマップ（画像）の中でリソースの位置を登録する。
図２１は、第３の実施形態に係る管理サイトの優先順位情報登録画面の一例を示す図である。図２１に示されるリソース編集画面６５７において、管理者は、リソース特定処理の際に利用される周囲の予約数の閾値６５７ａや、リソース間の距離の閾値６５７ｂ等の優先順位情報の登録・編集・更新等を行うことができる。この登録によって、ＰＣ６は、優先順位情報管理テーブル５００２の周囲の予約数およびリソース間の距離を登録する。
［第３の実施形態の主な効果］
以上説明したように、第３の実施形態によれば、リソース情報管理テーブル５００１の位置関係の項目に代えて、座標（Ｘ、Ｙ）を用いてリソースの情報を管理し、座標（Ｘ、Ｙ）に基づいて算出される距離でリソースの特定処理を行う。これによって、各リソースについて位置関係を登録する必要がなくなり、管理者の負担を低減することが可能になる。
また、管理者がＰＣ６を用いて、優先順位情報管理テーブル５００２の優先順位情報を登録することで、管理者の所望する分散を実現することが可能になる。これによって、感染症対策等が必要な場合等に管理者が所望する分散効果を得ることが可能になる。
［その他の適用例］
以上、本発明を実施するための最良の形態について説明したが、本発明はこうした実施例に何ら限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
また、本実施形態で示したリソース管理システム１は、Ｗｅｂサービスとも称することができる。Ｗｅｂサービスとは、インターネット関連技術を応用して提供される各種のサービスである。例えば、Ｗｅｂサービスとして、会議室貸出しサービス、各種のレンタルサービスが挙げられる。Ｗｅｂサービスを利用するシステムを利用システムという。
また、本実施形態で示したリソース管理システム１は、処理内容に応じて更に多くの処理単位に分割することもできる。また、１つの処理単位が更に多くの処理を含むように分割することもできる。
また、本実施形態で示したリソース管理システム１は、予約管理装置４およびリソース管理装置５は別々の構成となっているが、これらが一体となっていてもよい。
また、上述した各実施形態の各機能は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、ＳＯＣ（System on a Chip）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。
１ リソース管理システム
２ 通信端末
５ リソース管理装置
５１ 送受信部
５４ 特定部
５５ 管理部
６４ 表示制御部
特開２０２０－０３８５５２号公報

Claims (9)

  1. 管理対象資源であるリソースの位置関係および前記リソースの予約に関する予約情報を管理する管理部と、
    通信端末から、前記リソースの利用を開始するための利用開始要求を受信すると、前記予約情報および前記位置関係に基づいて、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されているか否かを判定し、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されていないと判定されたリソースを利用可能なリソースとして特定する特定部と、
    前記特定部によって特定されたリソースの利用に関する利用情報を前記通信端末に送信する送信部と、
    を有し、
    前記利用開始要求は、前記リソースに対応付けられているコードシンボルの読み取りによって行われ、
    前記特定部は、読み取られた前記コードシンボルに対応付けられた第１のリソースの予約情報および前記第１のリソースの周囲に存在する第２のリソースの前記予約情報に基づいて、前記利用可能なリソースか否かを特定する、
    リソース管理装置。
  2. 前記特定部は、周囲のリソースの前記予約情報が全て確保されているか否かを判定し、前記予約情報が全て確保されていないと判定されたリソースを前記利用可能なリソースとして特定する、
    請求項１に記載のリソース管理装置。
  3. 前記管理部は、前記利用可能なリソースを特定する際の優先順位に関する優先順位情報を管理し、
    前記特定部は、前記優先順位情報に基づいて、前期利用可能なリソースを特定する、
    請求項１または２に記載のリソース管理装置。
  4. 前記優先順位情報は、リソースの予約数、リソースの関係、リソース間の距離のいずれかを含み、
    前記特定部は、前記リソースの予約数が閾値以下であり、前記リソースの関係が一致している、または、前記リソース間の距離が閾値以上である前記リソースを、前記利用可能なリソースとして特定する、
    請求項３に記載のリソース管理装置。
  5. 前記管理部は、前記リソースが設置されるフロアに関するフロア情報を管理し、
    前記特定部は、前期利用可能なリソースがなかった場合、他のフロアに設置されるリソースの予約情報および前記位置関係に基づいて、前記利用可能なリソースがあるフロアを特定し、
    前記送信部は、特定したフロアの前記フロア情報を前記通信端末に送信する、
    請求項１ないし４のいずれか一項に記載のリソース管理装置。
  6. 前記利用開始要求は、各リソースが設置されるフロアに対応付けられているコードシンボルの読み取りによって行われ、
    前記特定部は、読み取られた前記コードシンボルに対応付けられたフロアに設置されるリソースの予約情報および前記位置関係に基づいて、前記利用可能なリソースを特定する、
    請求項５に記載のリソース管理装置。
  7. 通信端末と、管理対象資源であるリソースを管理するリソース管理装置と、を有するリソース管理システムであって、
    前記リソース管理装置は、
    前記リソースの位置関係および前記リソースの予約に関する予約情報を管理する管理部と、
    前記通信端末から、前記リソースの利用を開始するための利用開始要求を受信すると、前記予約情報および前記位置関係に基づいて、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されているか否かを判定し、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されていないと判定されたリソースを利用可能なリソースとして特定する特定部と、
    前記特定部によって特定されたリソースの利用に関する利用情報を前記通信端末に送信する送信部と、
    を有し、
    前記利用開始要求は、前記リソースに対応付けられているコードシンボルの読み取りによって行われ、
    前記特定部は、読み取られた前記コードシンボルに対応付けられた第１のリソースの予約情報および前記第１のリソースの周囲に存在する第２のリソースの前記予約情報に基づいて、前記利用可能なリソースか否かを特定し、
    前記通信端末は、
    前記リソース管理装置から受信した前記利用情報を表示する表示制御部を有する、
    リソース管理システム。
  8. コンピュータに、
    管理対象資源であるリソースの位置関係および前記リソースの予約に関する予約情報を管理する管理機能と、
    通信端末から、前記リソースの利用を開始するための利用開始要求を受信すると、前記リソースの前記予約情報および前記位置関係に基づいて、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されているか否かを判定し、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されていないと判定されたリソースを利用可能なリソースとして特定する特定機能と、
    前記特定機能によって特定されたリソースの利用に関する利用情報を前記通信端末に送信する送信機能と、
    を実行させ、
    前記利用開始要求は、前記リソースに対応付けられているコードシンボルの読み取りによって行われ、
    前記特定機能は、読み取られた前記コードシンボルに対応付けられた第１のリソースの予約情報および前記第１のリソースの周囲に存在する第２のリソースの前記予約情報に基づいて、前記利用可能なリソースか否かを特定する、
    プログラム。
  9. リソース管理装置で実行されるリソース管理方法であって、
    管理対象資源であるリソースの位置関係および前記リソースの予約に関する予約情報を管理する管理ステップと、
    通信端末から、前記リソースの利用を開始するための利用開始要求を受信すると、前記リソースの前記予約情報および前記位置関係に基づいて、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されているか否かを判定し、周囲のリソースが少なくとも１つ以上確保されていないと判定されたリソースを利用可能なリソースとして特定する特定ステップと、
    前記特定ステップによって特定されたリソースの利用に関する利用情報を前記通信端末に送信する送信ステップと、
    を含み、
    前記利用開始要求は、前記リソースに対応付けられているコードシンボルの読み取りによって行われ、
    前記特定ステップは、読み取られた前記コードシンボルに対応付けられた第１のリソースの予約情報および前記第１のリソースの周囲に存在する第２のリソースの前記予約情報に基づいて、前記利用可能なリソースか否かを特定する、
    リソース管理方法。
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