JP7335411B1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
(1-1.システム構成)
以下、実施形態に係る情報処理について説明する。図1に、実施形態に係る情報処理の概要を示す。なお、以下では、本願に係る情報処理装置の一例である決済サーバ100によって、実施形態に係る情報処理が実現される例を説明する。まず、図1を用いて、実施形態に係る情報処理システムの構成について説明する。
ここで、ユーザ端末20を用いたコード決済(電子決済)の一例について説明する。以下の説明では、店舗SHに配置された2次元コード(QRコード(登録商標))であって、店舗SHを識別する店舗識別情報を示す2次元コードを用いて、加盟店である店舗SHから商品や役務(サービス)などの取引対象の提供を受けるユーザU2がユーザ端末20を用いた決済を行う例について説明する。なお、以下に説明するコード決済の一例は、任意のサービス利用者が任意のユーザ端末20を用いて、任意の店舗にて決済を行う場合においても適用可能である。また、店舗識別情報を示す2次元コードは、QRコードのみならず、バーコードや所定のマーク、番号などであってもよい。また、2次元コードは、紙などの媒体に印字された印刷物により物理的に構成される例に限られず、任意の端末に表示される画像情報により構成されていてもよい。また、店舗識別情報は、加盟店のブランドを識別するために個別に付与される加盟店IDと、店舗SHそのものを識別するために付与される店舗IDとが含まれていてもよい。
続いて、図1を用いて、実施形態に情報処理の概要について説明する。以下の説明において、加盟店がユーザU2に提供するクーポンには、電子決済サービスの利用者であるサービス利用者の全てに配信されるクーポン(以下、「通常クーポン」と称する。)と、加盟店からの要求に応じて特定のサービス利用者にのみ配信されるクーポン(以下、「オンデマンドクーポン」)とが含まれる。実施形態に係る決済サーバ100は、オンデマンドクーポンの配信を通じて、加盟店の要求に応じたタイミングでの集客を支援する。
次に、実施形態に係る決済サーバ100の構成について説明する。図4に、実施形態に係る決済サーバ100の構成例を示す。図4に示すように、決済サーバ100は、通信部110と、記憶部120と、制御部130とを有する。
通信部110は、たとえば、NIC(Network Interface Card)などによって実現される。そして、通信部110は、ネットワークNと有線または無線で接続され、加盟店端末10やユーザ端末20などとの間で情報の送受信を行う。
記憶部120は、たとえば、RAM(Random Access Memory)や、フラッシュメモリ(Flash Memory)などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置によって実現される。図4に示すように、記憶部120は、ユーザ情報記憶部121と、加盟店情報記憶部122と、クーポン情報記憶部123と、配信条件記憶部124と、配信先条件記憶部125とを有する。なお、図4に示す例に限られず、記憶部120は、上述し記憶部以外に、他の情報を記憶する記憶部を有していていもよい。
ユーザ情報記憶部121は、電子決済サービスのサービス利用者に関する情報を記憶する。図5に、実施形態に係るユーザ情報記憶部121に記憶されるユーザ情報の一例を示す。図5に示すように、ユーザ情報記憶部121に記憶されるユーザ情報は、「利用者ID」の項目や、「属性情報」の項目や、「決済履歴」の項目や、「クーポン情報」の項目などといった複数の項目を有しており、これらの項目は相互に対応付けられている。
加盟店情報記憶部122は、電子決済サービスの加盟店に関する情報を記憶する。図6に、実施形態に係る加盟店情報記憶部122に記憶される加盟店に関する情報の一例を示す。
クーポン情報記憶部123は、電子決済サービスの加盟店により入稿されたクーポンに関する情報を記憶する。図7に、実施形態に係るクーポン情報記憶部123に記憶されるクーポンに関する情報の一例を示す。
配信条件記憶部124は、オンデマンドクーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する。たとえば、配信条件記憶部124は、配信条件として、気象データに基づく第1の条件、加盟店の売上情報に基づく第2の条件、及び加盟店が提供する取引対象の在庫情報に基づく第3の条件のうちの少なくともいずれか1つを記憶する。図8に、実施形態に係る配信条件記憶部124に記憶される配信条件の一例を示す。
配信先条件記憶部125は、オンデマンドの配信先とする対象ユーザを決定するための条件を記憶する。たとえば、配信先条件記憶部125は、配信先条件として、オンデマンドクーポンの配信先となり得る候補ユーザに紐付く情報であって、時系列で変化する情報に基づく条件を記憶する。図9に、実施形態に係る配信先条件記憶部125に記憶される配信先条件の一例を示す。
制御部130は、コントローラ(controller)であり、たとえば、CPU(Central Processing Unit)やMPU(Micro Processing Unit)などによって、決済サーバ100内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがRAMを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部130は、たとえば、ASIC(Application Specific Integrated Circuit)やFPGA(Field Programmable Gate Array)などの集積回路により実現され得る。制御部130は、図4に示すように、判定部131と、特定部132と、配信部133とを有し、これらの各部により、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。
判定部131は、取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店からの配信要求に応じて、オンデマンドクーポンの配信契機を示す配信条件が満たされているか否かを判定する。たとえば、判定部131は、通信部110を通じて、加盟店からオンデマンドクーポンのクーポン配信要求を受信すると、配信条件記憶部124に記憶されている配信条件のうち、オンデマンドクーポンの配信要求の送信元である加盟店に対応する配信条件を参照する。そして、判定部131は、気象データに基づく条件1-1、加盟店の売上情報に基づく条件1-2、及び加盟店が提供する取引対象の在庫情報に基づく条件1-3のうちの少なくともいずれか1つが満たされるか否かを判定する。
特定部132は、判定部131により配信条件を満足すると判定された場合、配信先となり得る候補ユーザの中から配信先条件に合致するユーザを対象ユーザとして特定する。たとえば、特定部132は、ユーザ情報記憶部121に記憶されているユーザ情報を参照して、配信先となり得る候補ユーザを選定する。また、特定部132は、配信先条件記憶部125に記憶されている配信先条件のうち、オンデマンドクーポンの配信要求の送信元である加盟店に対応する配信条件を参照する。そして、特定部132は、選定した候補ユーザの中から、配信先条件に合致するユーザを抽出し、抽出したユーザを対象ユーザとして特定する。また、特定部132は、判定部131により、上述した条件1-1、条件1-2、及び条件1-3の全てが満たされていると判定された場合、対象ユーザを特定してもよい。
配信部133は、特定部132により特定された対象ユーザに対し、通信部110を通じて、オンデマンドクーポンを配信する。
以下、実施形態に係る決済サーバ100における処理手順の一例を説明する。図10に、実施形態に係る決済サーバ100により実行される情報処理手順の一例を示す。図10に示す処理手順は、決済サーバ100が有する制御部130により実行される。制御部130は、決済サーバ100の稼働中、図10に示す処理手順を繰り返し実行する。
(4-1.クーポン配信の提案について)
上述の実施形態において、決済サーバ100は、加盟店の売上情報に基づいて、加盟店の過去の売上の傾向から、将来の売上が低迷する可能性が高いか否かを予測し、売上が低迷する可能性が高いと判定した場合、加盟店に対してクーポンの配信を提案してもよい。たとえば、決済サーバ100の配信部133は、加盟店の売上情報に基づいて、所定のタイミングで加盟店の明日の売上高を予測する。そして、配信部133は、明日の予測売上高と前日の売上高と比較し、予測売上高が前日の売上高を下回っている場合(たとえば、所定値以上下回っている場合)、通信部110を通じて、加盟店端末10に対してクーポンの配信を提案する旨の情報を送信してもよい。
上述の実施形態において、決済サーバ100は、ある加盟店がオフラインで運営するオフライン店舗(実店舗)で取引対象を購入した実績があるサービス利用者に対して、この加盟店がオンラインで運営するオンライン店舗で利用可能なクーポンを配信してもよい。たとえば、特定部132は、候補ユーザのうち、ある加盟店Aが運営するオンライン店舗で取引対象を購入した実績のある候補ユーザを対象ユーザとして特定する。そして、配信部132は、特定部132により特定された対象ユーザに対して、この加盟店Aが運営するオフライン店舗で利用可能なクーポンを配信する。これとは反対に、決済サーバ100は、ある加盟店がオンラインで運営するオンライン店舗で取引対象を購入した実績があるサービス利用者に対して、この加盟店がオフラインで運営するオフライン店舗(実店舗)で利用可能なクーポンを配信してもよい。これにより、決済サーバ100は、加盟店がそれぞれ運営するオンライン店舗とオフライン店舗との間で相互送客を図ることができる。
上述してきたように、実施形態に係る決済サーバ100は、配信条件記憶部124と、配信先条件記憶部125と、判定部131と、特定部132と、配信部133とを有する。配信条件記憶部124は、クーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する。配信先条件記憶部125は、クーポンの配信先とする対象ユーザを決定するための配信先条件を記憶する。判定部131は、取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店からの配信要求に応じて、配信条件が満たされているか否かを判定する。特定部132は、判定部131により配信条件が満たされていると判定された場合、配信先となり得る候補ユーザの中から配信先条件に合致するユーザを対象ユーザとして特定する。配信部133は、特定部132により特定された対象ユーザに対して、クーポンを配信する。
また、上述してきた実施形態に係る決済サーバ100、第1の変形例に係る決済サーバ200、及び第2の変形例に係る決済サーバ300は、たとえば、図11に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図11は、実施形態に係る決済サーバの機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。
〔7.その他〕
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。また、上記してきた各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。
20 ユーザ端末
100 決済サーバ
110 通信部
120 記憶部
121 ユーザ情報記憶部
122 加盟店情報記憶部
123 クーポン情報記憶部
124 配信条件記憶部
125 配信先条件記憶部
130 制御部
131 判定部
132 特定部
133 配信部
Claims (6)
- 取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店により予め設定されるクーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する配信条件記憶部と、
前記加盟店により予め設定される前記クーポンの配信先とする対象ユーザを決定するための配信先条件として前記配信先となり得る候補ユーザの位置情報に基づく第1の条件と、前記候補ユーザの決済履歴に基づく第2の条件とを記憶する配信先条件記憶部と、
前記加盟店からの配信要求に応じて、前記配信条件が満たされているか否かを判定する判定部と、
前記判定部により前記配信条件が満たされていると判定された場合、前記候補ユーザの中から前記配信先条件に合致するユーザを前記対象ユーザとして特定する特定部と、
前記特定部により特定された前記対象ユーザに対して、前記クーポンを配信する配信部と
を有し、
前記配信先条件記憶部は、
前記第1の条件として、前記候補ユーザが決済を行った複数の加盟店の位置から算出される前記候補ユーザの移動ベクトルが、前記クーポンの配信要求の送信元である前記加盟店の方向を向いているかを記憶し、
前記特定部は、
前記候補ユーザが直近で決済を行った複数の加盟店の位置から算出される前記候補ユーザの移動ベクトルに基づいて、前記第1の条件に合致する前記対象ユーザを特定する
ことを特徴とする情報処理装置。 - 取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店により予め設定されるクーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する配信条件記憶部と、
前記加盟店により予め設定される前記クーポンの配信先とする対象ユーザを決定するための配信先条件として前記配信先となり得る候補ユーザの位置情報に基づく第1の条件と、前記候補ユーザの決済履歴に基づく第2の条件とを記憶する配信先条件記憶部と、
前記加盟店からの配信要求に応じて、前記配信条件が満たされているか否かを判定する判定部と、
前記判定部により前記配信条件が満たされていると判定された場合、前記候補ユーザの中から前記配信先条件に合致するユーザを前記対象ユーザとして特定する特定部と、
前記特定部により特定された前記対象ユーザに対して、前記クーポンを配信する配信部と
を有し、
前記配信先条件記憶部は、
前記第2の条件として、複数の前記候補ユーザが連続して決済を行った各店舗の店舗ジャンルのうち店舗ジャンル間に一定の相関性があると判断された店舗ジャンルの組合せを記憶し、
前記特定部は、
前記候補ユーザにより直前に決済が行われた店舗の店舗ジャンルと、前記クーポンの配信要求の送信元である前記加盟店の店舗ジャンルとに基づいて、前記第2の条件に合致する前記対象ユーザを特定する
ことを特徴とする情報処理装置。 - 取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店により予め設定されるクーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する配信条件記憶部と、前記加盟店により予め設定される前記クーポンの配信先とする対象ユーザを決定するための配信先条件として前記配信先となり得る候補ユーザの位置情報に基づく第1の条件と、前記候補ユーザの決済履歴に基づく第2の条件とを記憶する配信先条件記憶部とを有するコンピュータが実行する情報処理方法であって、
前記加盟店からの配信要求に応じて、前記配信条件が満たされているか否かを判定する判定工程と、
前記判定工程により前記配信条件が満たされていると判定された場合、前記候補ユーザの中から前記配信先条件に合致するユーザを前記対象ユーザとして特定する特定工程と、
前記特定工程により特定された前記対象ユーザに対して、前記クーポンを配信する配信工程と
を含み、
前記配信先条件記憶部には、
前記第1の条件として、前記候補ユーザが決済を行った複数の加盟店の位置から算出される前記候補ユーザの移動ベクトルが、前記クーポンの配信要求の送信元である前記加盟店の方向を向いているかが記憶され、
前記特定工程は、
前記候補ユーザが直近で決済を行った複数の加盟店の位置から算出される前記候補ユーザの移動ベクトルに基づいて、前記第1の条件に合致する前記対象ユーザを特定する
ことを特徴とする情報処理方法。 - 取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店により予め設定されるクーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する配信条件記憶部と、前記加盟店により予め設定される前記クーポンの配信先とする対象ユーザを決定するための配信先条件として前記配信先となり得る候補ユーザの位置情報に基づく第1の条件と、前記候補ユーザの決済履歴に基づく第2の条件とを記憶する配信先条件記憶部とを有するコンピュータに、
前記加盟店からの配信要求に応じて、前記配信条件が満たされているか否かを判定する判定手順と、
前記判定手順により前記配信条件が満たされていると判定された場合、前記候補ユーザの中から前記配信先条件に合致するユーザを前記対象ユーザとして特定する特定手順と、
前記特定手順により特定された前記対象ユーザに対して、前記クーポンを配信する配信手順と
を実行させ、
前記配信先条件記憶部には、
前記第1の条件として、前記候補ユーザが決済を行った複数の加盟店の位置から算出される前記候補ユーザの移動ベクトルが、前記クーポンの配信要求の送信元である前記加盟店の方向を向いているかが記憶され、
前記特定手順は、
前記候補ユーザが直近で決済を行った複数の加盟店の位置から算出される前記候補ユーザの移動ベクトルに基づいて、前記第1の条件に合致する前記対象ユーザを特定する
ことを特徴とする情報処理プログラム。 - 取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店により予め設定されるクーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する配信条件記憶部と、前記加盟店により予め設定される前記クーポンの配信先とする対象ユーザを決定するための配信先条件として前記配信先となり得る候補ユーザの位置情報に基づく第1の条件と、前記候補ユーザの決済履歴に基づく第2の条件とを記憶する配信先条件記憶部とを有するコンピュータが実行する情報処理方法であって、
前記加盟店からの配信要求に応じて、前記配信条件が満たされているか否かを判定する判定工程と、
前記判定工程により前記配信条件が満たされていると判定された場合、前記候補ユーザの中から前記配信先条件に合致するユーザを前記対象ユーザとして特定する特定工程と、
前記特定工程により特定された前記対象ユーザに対して、前記クーポンを配信する配信工程と
を含み、
前記配信先条件記憶部には、
前記第2の条件として、複数の前記候補ユーザが連続して決済を行った各店舗の店舗ジャンルのうち店舗ジャンル間に一定の相関性があると判断された店舗ジャンルの組合せが記憶され、
前記特定工程は、
前記候補ユーザにより直前に決済が行われた店舗の店舗ジャンルと、前記クーポンの配信要求の送信元である前記加盟店の店舗ジャンルとに基づいて、前記第2の条件に合致する前記対象ユーザを特定する
ことを特徴とする情報処理方法。 - 取引対象の決済方法として電子決済サービスを導入する加盟店により予め設定されるクーポンの配信契機を示す配信条件を記憶する配信条件記憶部と、前記加盟店により予め設定される前記クーポンの配信先とする対象ユーザを決定するための配信先条件として前記配信先となり得る候補ユーザの位置情報に基づく第1の条件と、前記候補ユーザの決済履歴に基づく第2の条件とを記憶する配信先条件記憶部とを有するコンピュータに、
前記加盟店からの配信要求に応じて、前記配信条件が満たされているか否かを判定する判定手順と、
前記判定手順により前記配信条件が満たされていると判定された場合、前記候補ユーザの中から前記配信先条件に合致するユーザを前記対象ユーザとして特定する特定手順と、
前記特定手順により特定された前記対象ユーザに対して、前記クーポンを配信する配信手順と
を実行させ、
前記配信先条件記憶部には、
前記第2の条件として、複数の前記候補ユーザが連続して決済を行った各店舗の店舗ジャンルのうち店舗ジャンル間に一定の相関性があると判断された店舗ジャンルの組合せが記憶され、
前記特定手順は、
前記候補ユーザにより直前に決済が行われた店舗の店舗ジャンルと、前記クーポンの配信要求の送信元である前記加盟店の店舗ジャンルとに基づいて、前記第2の条件に合致する前記対象ユーザを特定する
ことを特徴とする情報処理プログラム。
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