JP7322216B2 - 登録装置及びチェックアウトシステム - Google Patents
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Description
しかしながら、客により操作される装置が存在するため、装置のエラーなどへの対処が必要であり、そのような装置の監視を主たる業務とする店員を配置することが一般的であった。
このような事情から、客等の操作者により操作される装置の監視者を不要とするか、あるいはそのような監視者の負担を軽減できることが望まれていた。
チェックアウトシステム10は、少なくとも1台の登録装置1及び少なくとも1台の決済装置2を含む。図1においては、2台の登録装置1及び4台の決済装置2を含み、1台の登録装置1に2台の決済装置が対応付けられているチェックアウトシステム10を示している。チェックアウトシステム10が、登録装置1及び決済装置2をそれぞれ何台含むかは任意であり、登録装置1と決済装置2との台数の比も任意である。
登録装置1及び決済装置2は、いずれもLAN(local area network)4に接続されている。LAN4に代えて、インターネットなどの別の通信網を用いることもできる。
通信ユニット1jは、LAN4を介した通信を行う。
伝送路1kは、接続された各部の間で授受されるデータを伝送する。伝送路1kは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。
決済装置2においては、プロセッサ2a、メインメモリ2b及び補助記憶ユニット2cが伝送路2jによって接続されることにより、決済装置2を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成している。
通信ユニット2iは、LAN4を介した通信を行う。
なお、決済装置2のハードウェアとしては、例えば既存のセミセルフタイプのチェックアウトシステムで用いられている既存の決済装置を利用することが可能である。
チェックアウトシステム10は、別の既存のチェックアウトシステムが備える各種の機能を、当該既存のチェックアウトシステムと同様に実現する。登録装置1における登録処理及び決済装置2における決済処理についても、既存のチェックアウトシステムと同様に行われる。なおこのときにプロセッサ1aは、登録装置1を操作する店員21に対する各種の情報の提示のための画面は、主としてタッチパネル1fに表示させる。つまり、プロセッサ1aは、登録のための店員21による操作に関する第1の画面としての画面を、第1の表示デバイスの一例であるタッチパネル1fに行わせる。かくしてプロセッサ1aを中枢部分とするコンピュータは、そのような制御を行う第1の制御手段として機能する。そして店員21は、タッチパネル1fでの表示を必要に応じて確認しながら、キーボード1e及びタッチパネル1fにおける操作と、スキャナ1dに商品を翳す動作とを適宜に行うことによって、客22が買い上げる商品を登録して行く。
なお、プロセッサ1aは例えば、第1の決済装置2のプロセッサ2aに対して問い合わせを行って、これへの回答として処理ステージの報告をプロセッサ2aから受けることにより処理ステージを判定する。
Act5としてプロセッサ1aは、第1の異常フラグをセット状態とする。第1の異常フラグは、例えばメインメモリ1bに記憶される1ビットのデータであり、セット状態であるときに、第1の決済装置2に備えられた自動釣銭機2dに異常が発生していることを表す。プロセッサ1aはこののち、Act7へと進む。
Act6としてプロセッサ1aは、第1の異常フラグをリセット状態とする。そしてプロセッサ1aはこののち、Act7へと進む。
Act10としてプロセッサ1aは、第1の監視画面のサブディスプレイ1gにおける表示を開始させる。
この第1の監視画面SC1は、第1の決済装置2の名称が「会計機No.1」とされている場合である。そして第1の監視画面SC1は、領域AR1,AR2,AR3,AR4を縦方向に並べて設けている。
対面型のPOS端末装置において、当該POS端末装置の操作者に対して、セルフ型のPOS端末又はセミセルフシステムの決済装置の動作状況を確認させるべく、上記の実施形態と同様な表示を行ってもよい。
以下に、本願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
[付記1] 第1の操作者の操作に応じて取引の内容を登録する登録手段と、
それぞれ前記第1の操作者に対して画面を表示する第1及び第2の表示デバイスと、
前記登録のための前記第1の操作者による操作に関する第1の画面を前記第1の表示デバイスに表示させる第1の制御手段と、
前記第1の操作者とは異なる第2の操作者により操作される他装置の動作状況を前記第1の操作者に確認させるための第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる第2の制御手段と、を具備した登録装置。
[付記2] 前記登録手段により登録された内容の取引に関する代金の決済を決済装置に対して指示する指示手段、をさらに備え、
前記第2の制御手段は、前記第2の画面として、前記決済装置の動作状況に関する画面を前記第2の表示デバイスに表示させる、付記1に記載の登録装置。
[付記3] 前記第2の制御手段は、前記第2の画面を、前記決済に伴う前記決済装置での処理の進捗度合いを前記動作状況として表すもの、前記決済装置に設けられていて現金を入出金する入出金ユニットの動作状況を表すもの、前記決済装置が備える表示デバイスでの表示画面を表すもの、ならびに前記第2の操作者を撮影した画像を表すもの、の少なくともいずれか1つとする、付記2に記載の登録装置。
[付記4] 前記指示手段は、前記代金の決済が複数の決済装置のうちの1つで行われるように指示し、
前記第2の制御手段は、前記複数の決済装置の動作状況をそれぞれに前記第1の操作者に確認させるための複数の第2の画面を順次に前記第2の表示デバイスに表示させる、付記2又は付記3に記載の登録装置。
[付記5] 第1の操作者の操作に応じて取引の内容を登録する登録手段と、
それぞれ前記第1の操作者に対して画面を表示する第1及び第2の表示デバイスと、を具備する登録装置を制御するコンピュータを、
前記登録のための前記第1の操作者による操作に関する第1の画面を前記第1の表示デバイスに表示させる第1の制御手段と、
前記第1の操作者とは異なる第2の操作者により操作される他装置の動作状況を前記第1の操作者に確認させるための第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる第2の制御手段と、して機能させるための情報処理プログラム。
Claims (4)
- 第1の操作者の操作に応じて取引の内容を登録する登録手段と、
それぞれ前記第1の操作者に対して画面を表示する第1及び第2の表示デバイスと、
前記登録のための前記登録手段による処理の実行中に、前記登録のための前記第1の操作者による操作に関する第1の画面を前記第1の表示デバイスに表示させる第1の制御手段と、
前記第1の制御手段により前記第1の表示デバイスに第1の画面が表示されている場合であっても、前記第1の操作者とは異なる第2の操作者により操作されて決済処理を行う決済装置の動作状況を前記第1の操作者に確認させるための第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる第2の制御手段と、
を具備し、
前記第2の制御手段は、決済処理を区分して予め定められた決済方法の指定の待ち受け、決済、あるいはレシートの発行を少なくとも含む複数の処理ステージのいずれが実行中であるかを表す文字列を前記第2の画面に含める、
登録装置。 - 前記第2の制御手段は、前記決済装置の操作が規定時間を越えて行われていない場合に前記第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる、
請求項1に記載の登録装置。 - 前記第2の制御手段は、前記決済装置が前記第2の操作者による操作に応じて動作する状況にあり、かつ前記決済装置の操作が規定時間を越えて行われていない場合に、前記第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる、
請求項2に記載の登録装置。 - 登録装置と決済装置とを含み、
前記登録装置に備えられ、第1の操作者の操作に応じて取引の内容を登録する登録手段と、
前記決済装置に備えられ、前記登録手段により登録された取引内容に関しての決済処理を前記第1の操作者とは異なる第2の操作者による操作に応じて行う決済手段と、
前記登録装置に備えられ、それぞれ前記第1の操作者に対して画面を表示する第1及び第2の表示デバイスと、
前記登録装置に備えられ、前記登録のための前記登録手段による処理の実行中に、前記登録のための前記第1の操作者による操作に関する第1の画面を前記第1の表示デバイスに表示させる第1の制御手段と、
前記登録装置に備えられ、前記第1の制御手段により前記第1の表示デバイスに第1の画面が表示されている場合であっても、前記決済装置の動作状況を前記第1の操作者に確認させるための第2の画面を前記第2の表示デバイスに表示させる第2の制御手段と、
を具備し、
前記第2の制御手段は、決済処理を区分して予め定められた決済方法の指定の待ち受け、決済、あるいはレシートの発行を少なくとも含む複数の処理ステージのいずれが実行中であるかを表す文字列を前記第2の画面に含める、
チェックアウトシステム。
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