JP7314618B2 - 販売システム、及び販売方法 - Google Patents

Description

本発明は、販売システム、及び販売方法に関し、詳細にはイベント会場等での商品販売を効率化する技術に関する。

ＩＣカードを商品の販売に利用する販売形態としては、例えば、売り場に商品の見本のみを陳列し、購入される商品をバックヤード等に保管する販売形態において、会員ＩＤが記憶された会員カード（非接触ＩＣカード）を電子棚札（ＩＤ読取器）により読取り、その商品の購入予約を行う商品販売システム等が提案されている（特許文献１）。この商品販売システムでは、顧客による商品予約の操作が簡単なだけでなく、購入予約数が更新されると在庫数を自動で更新することができるため、在庫管理が容易となり販売の効率が向上する。

ところで、スポーツ観戦やコンサート等のイベント会場において、試合やイベントの当日にグッズや写真等の商品を販売するサービスが提供されている。この会場販売という販売形態は、行列が発生したり、売り切れで商品を購入できないこともあるが、購入者の購入意識が強く、会場に集まるファン同士の交流の場ともなるため、会場販売自体がイベントとして親しまれる傾向がある。また、実物を確認してグッズを購入することができるというメリットもある。

特開２０１５－１０２９８８号公報

しかし、現状の会場販売では、商品カタログサイネージや壁や棚等に写真、ポスター、キーホルダー等の商品を表示または陳列し、顧客がこれらの商品を閲覧しながら所定の注文用紙に注文を記入したり、欲しい商品を口頭で窓口のスタッフに伝えたりしている。窓口では、スタッフが注文用紙を確認したり口頭で確認したりしながらバックヤードに配置された商品を揃え、金額計算を行って会計を行う。これらの作業はスタッフによる手作業で行われることが多く、時間がかかるだけでなく、数量や金額のミスが発生しやすい状況であった。そこで、会場販売において効率の良い販売形態が要望されている。

本発明は上記の問題に鑑みてなされたものであり、イベント会場等での商品販売を効率化することが可能な販売システム等を提供することを目的とする。

前述した課題を解決するための第１の発明は、ＩＣカードと、前記ＩＣカードに対して商品を識別する情報を書き込む書込み装置と、レジ端末と、修正端末とを備えた販売システムであって、前記書込み装置は、１または複数の商品について各商品を識別する情報を記憶する記憶手段と、ユーザが前記ＩＣカードをかざすことにより、前記記憶手段に記憶された商品を識別する情報を購入予定情報として該ＩＣカードに書き込む書込手段と、を備え、前記ＩＣカードは、前記書込み装置の書込手段により書き込まれた購入予定情報を記憶する記憶手段を備え、前記レジ端末は、前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取る読取手段と、前記読取手段により読み取った購入予定情報に対応する商品の決済処理を行う決済処理手段と、前記修正端末は、前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取る読取り手段と、前記読取手段により読み取った購入予定情報を表示する表示手段と、表示された購入予定情報の修正を入力する修正手段と、前記修正手段により修正された内容に基づいて、前記ＩＣカードに書き込まれている購入予定情報を更新して書き込む更新書込み手段と、を備え、前記書込み装置は、商品または商品の画像を掲示する商品掲示部を有し、前記書込手段は、前記商品掲示部に掲示された各商品または各商品の画像に対し、それぞれ設けられ、商品または商品の画像に対応する前記書込手段に前記ＩＣカードをかざした回数が前記購入予定情報に含まれる当該商品の購入個数として書き込まれることを特徴とする販売システムである。

第１の発明の販売システムでは、書込み装置は１または複数の商品について各商品を識別する情報を記憶手段に記憶しており、ユーザが欲しい商品に対応する書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）にＩＣカードをかざすと、記憶手段に記憶された商品を識別する情報（ＲＷ
ＩＤまたは商品ＩＤ）を購入予定情報として該ＩＣカードに書き込む。ＩＣカードは、書き込まれた購入予定情報を記憶する。レジ端末は、ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取り、読み取った購入予定情報に対応する商品の決済処理を行う。これにより、購入者は、欲しい商品のメモを取ったり、レジスタッフに口頭で伝えたりする必要がなく、ＩＣカードをかざすという動作で商品の選択や決済を行うことができるため、商品の購入が円滑となる。また、掲示した商品それぞれに設けられた書込手段（ＩＣカードＲ／Ｗ）に対してＩＣカードをかざすという動作１つで、商品の指定と商品ＩＤの書込みの両方を行えるため、商品購入（販売）の効率が向上する。修正端末を備えることにより、ユーザ（購入者）はＩＣカードに書き込まれた情報を確認したり修正したりすることが可能となるため、購入ミスを減らすことができる。

第１の発明において、前記レジ端末は、前記商品の決済処理が完了すると前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報に対し決済完了の情報を反映させる決済完了処理手段を更に備えることが望ましい。これにより、当該販売システムにおいて決済を管理でき、ＩＣカードを繰り返し使用することができる。

また、前記修正端末の前記修正手段は、前記購入予定情報に含まれる商品の購入個数の変更、商品の追加、および商品の削除の修正を受け付けることが望ましい。

また、前記修正端末は、前記購入予定情報として書き込まれている商品の合計金額を算出して表示する合計金額表示手段を更に備えることが望ましい。これにより、ユーザは修正端末において合計金額を確認することが可能となる。

また、前記レジ端末は、前記読取手段により読み取った購入予定情報を表示する表示手段と、表示された購入予定情報の修正を入力する修正手段と、を更に備え、前記決済処理手段は、前記修正手段により修正された内容に基づいて商品の決済処理を行うことが望ましい。これにより、ユーザ（購入者）は、レジ端末でＩＣカードに書き込まれた情報を確認したり修正したりすることが可能となるため、購入ミスを減らすことができる。

第２の発明は、ＩＣカードと、前記ＩＣカードに対して商品を識別する情報を書き込む書込手段を有する書込み装置と、レジ端末と、修正端末とを備えた販売システムにおける販売方法であって、ユーザが前記ＩＣカードをかざすことにより、前記書込み装置の前記書込手段が、記憶部に記憶された商品を識別する情報を購入予定情報として該ＩＣカードに書き込むステップと、前記ＩＣカードが、前記書込み装置の前記書込手段により書き込まれた購入予定情報を記憶するステップと、前記レジ端末が、前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取るステップと、前記レジ端末が、読み取った購入予定情報に対応する商品の決済処理を行うステップと、前記修正端末が、前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取るステップと、読み取った購入予定情報を表示するステップと、表示された購入予定情報の修正を入力するステップと、修正された内容に基づいて、前記ＩＣカードに書き込まれている購入予定情報を更新して書き込むステップと、を含み、前記書込み装置は、商品または商品の画像を掲示する商品掲示部を有し、前記書込手段は、前記商品掲示部に掲示された各商品または各商品の画像に対し、それぞれ設けられ、商品または商品の画像に対応する前記書込手段に前記ＩＣカードをかざした回数が前記購入予定情報に含まれる当該商品の購入個数として書き込まれることを特徴とする販売方法である。

第２の発明の販売方法によれば、書込み装置は１または複数の商品について各商品を識別する情報を記憶手段に記憶しており、ユーザが欲しい商品（の書込部；ＩＣカードＲ／Ｗ）にＩＣカードをかざすと記憶手段に記憶された商品を識別する情報（ＲＷ
ＩＤまたは商品ＩＤ）を購入予定情報として該ＩＣカードに書き込む。ＩＣカードは、書き込まれた購入予定情報を記憶する。レジ端末は、ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取り、読み取った購入予定情報に対応する商品の決済処理を行う。これにより、購入者は、欲しい商品のメモを取ったり、レジスタッフに口頭で伝えたりする必要がなく、ＩＣカードをかざすという動作で商品の選択や決済を行うことができるため、商品の購入が円滑となる。また、掲示した商品それぞれに設けられた書込手段（ＩＣカードＲ／Ｗ）に対してＩＣカードをかざすという動作１つで、商品の指定と商品ＩＤの書込みの両方を行えるため、商品購入（販売）の効率が向上する。修正端末を備えることにより、ユーザ（購入者）はＩＣカードに書き込まれた情報を確認したり修正したりすることが可能となるため、購入ミスを減らすことができる。

本発明により、イベント会場等での商品販売を効率化することが可能な販売システム等を提供することが可能となる。

第１の実施の形態の販売システム１の全体構成を示す図 ＩＣカード２の内部構成を示す図 ＩＣカード２の非接触ＩＣチップ２１の内部構成を示す図 （ａ）ＩＣカード２の記憶部２５に記憶されるデータの例、（ｂ）購入予定情報２５２の一例を示す図 商品パネル３の制御装置（パネル制御装置３１）のハードウェア構成の一例を示す図 パネル制御装置３１の記憶部３０２に記憶される商品ＩＤリスト（ＲＷＩＤリスト）３１１の一例を示す図 修正端末４のハードウェア構成の一例を示す図 レジ端末５のハードウェア構成の一例を示す図 レジ端末５の記憶部５０２に記憶されるデータ。（ａ）商品ＩＤリスト（ＲＷＩＤリスト）５１１、（ｂ）商品情報５１２の一例を示す図 販売システム１の機能構成を示す図 商品選択時の処理の流れを示すフローチャート 購入予定商品の修正処理の流れを示すフローチャート 決済処理の流れを示すフローチャート 第２の実施の形態の販売システム１Ａの全体構成を示す図 サイネージ端末６のハードウェア構成の一例を示す図 第２の実施の形態の販売システム１Ａの機能構成を示す図 第２の実施の形態における商品選択時の処理の流れを示すフローチャート 第３の実施の形態の販売システム１Ｂの全体構成を示す図

以下、図面に基づいて本発明の好適な実施形態について詳細に説明する。

［第１の実施の形態］
図１は本発明の実施形態に係る販売システム１を示す図である。以下の説明では、イベント会場等で開催されるグッズ販売を例に説明する。図１に示すように、第１の実施の形態の販売システム１は、ＩＣカード２と、ＩＣカード２に対して商品を識別する情報を書き込む書込み装置である商品パネル３と、修正端末４と、レジ端末５とを備える。

ＩＣカード２は、購入者が本販売システム１を利用する際に所持するＩＣカードであり、例えば、会員証として利用されるＩＣカードやイベント会場で配布されるＩＣカード等である。図２～図４を参照してＩＣカード２の構成を説明する。ＩＣカード２は、内部に非接触ＩＣチップ２１及びアンテナ２７を有する。

図３に示すように、非接触ＩＣチップ２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２２、ＲＯＭ（Read Only Memory）２３、ＲＡＭ（Random Access Memory）２４、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）２５、及びＩ／Ｆ（Interface）２６等を備えて構成される。

ＣＰＵ２２は、ＲＯＭ２３またはＥＥＰＲＯＭ２５に格納されるプログラムをＲＡＭ２４上のワークメモリ領域に呼び出して実行する。ＲＯＭ２３は、読み出し専用のメモリであり、プログラム、データ等を恒久的に保持する。ＲＡＭ２４は、ロードしたプログラムやデータを一時的に保持するとともに、ＣＰＵ２２が各種処理を行うために使用するワークエリアを備える。

ＥＥＰＲＯＭ２５は、データの書き換えが可能な不揮発性メモリであり、図４（ａ）に示すように、購入予定情報２５２を記憶する記憶エリアを有する。購入予定情報２５２とは、図４（ｂ）に示すように、購入者が購入を希望する商品の商品を識別する情報（商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤ）２５２ａ、商品の購入予定個数２５２ｂ、及び商品の決済が完了したか否かを示す情報２５２ｃを含むデータである。商品を識別する情報２５２ａ及び商品の購入予定個数２５２ｂは、商品パネル３（書込み装置）により書き込まれ、商品の決済が完了したか否かを示す情報２５２ｃはレジ端末５により書き込まれる。これらの情報を書込む処理については、後述する。

ＩＣカード２のＩ／Ｆ２６は、非接触ＩＣカード用のインターフェースであり、例えばＩＳＯ１８０９２規格に基づくものである。非接触ＩＣチップ２１のＣＰＵ２２は、Ｉ／Ｆ２６及び図２のアンテナ２７を介して、商品パネル３の書込み装置３２ａ～３２ｆ、レジ端末５、または修正端末４との間で情報を送受信する。アンテナ２７は、基板内を周回してその両端が非接触ＩＣチップ２１に接続される。

次に、商品パネル３の構成について説明する。
商品パネル３は、イベント会場内に設置される商品掲示装置であり、商品または商品の画像を掲示する商品掲示部３０と、パネル制御装置３１と、１または複数の書込部３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…とを有する。

パネル制御装置３１は、商品掲示部３０に掲示された各商品を識別する情報を記憶する記憶部３０２を有するとともに、複数の書込部３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…の書込み動作を制御する制御部３０１を備える。図５は、パネル制御装置３１として利用するコンピュータの構成を示す図である。図５に示すように、パネル制御装置３１は、少なくとも制御部３０１、記憶部３０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６等がバス３０７を介して接続されて構成される。周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６には、図１の書込部３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…であるＩＣカードＲ／Ｗ（Reader/Writer）が接続されている。

制御部３０１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等から構成される。ＣＰＵは、記憶部３０２、ＲＯＭ等の記憶媒体に格納されたプログラムをＲＡＭ上のワークエリアに呼び出して実行する。ＲＯＭは不揮発性メモリであり、ブートプログラムやＢＩＯＳ等のプログラム、データ等を恒久的に保持している。ＲＡＭは揮発性メモリであり、記憶部３０２、ＲＯＭ等からロードしたプログラムやデータを一時的に保持するとともに、制御部３０１が各種処理を行うために使用するワークエリアを備える。

記憶部３０２は、ハードディスクドライブやソリッドステートドライブ、フラッシュメモリ等であり、後述する処理に際しパネル制御装置３１が実行するプログラム、プログラム実行に必要なデータ、ＯＳ等が格納される。これらのプログラムやデータは、制御部３０１により必要に応じて読み出され実行される。パネル制御装置３１の記憶部３０２には、商品ＩＤリスト３１１（またはＲＷ
ＩＤリスト）が記憶されている。

図６は商品ＩＤリスト３１１（またはＲＷ
ＩＤリスト）の一例を示す図である。商品ＩＤリスト３１１は、各商品にそれぞれ設けられた書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａ、３２ｂ、…と商品とを対応づける情報であり、書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａ、３２ｂ、…を識別する情報であるＲＷ
ＩＤと、商品を識別する情報である商品ＩＤとが対応づけられている。例えば、ＲＷ ＩＤが「０１」のＩＣカードＲ／Ｗ（書込部）３２には、商品ＩＤ「ａ」が対応づけられ、ＲＷ ＩＤが「０２」のＩＣカードＲ／Ｗ（書込部）３２には、商品ＩＤ「ｂ」が対応づけられ、ＲＷ ＩＤが「０３」のＩＣカードＲ／Ｗ（書込部）３２には、商品ＩＤ「ｃ」が対応づけられ、ＲＷ ＩＤが「０４」のＩＣカードＲ／Ｗ（書込部）３２には、商品ＩＤ「ｄ」が対応づけられている。このように、各商品にそれぞれ書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａ、３２ｂ、…が設けられている場合は、ＲＷ ＩＤ及び商品ＩＤはいずれも商品を識別する情報といえる。

周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６は、ＩＣカードＲ／Ｗ（書込部）３２ａ、３２ｂ、…等の周辺機器を接続させるためのポートである。
ＩＣカードＲ／Ｗ（Reader/Writer）３２ａ、３２ｂ、…は、ＩＣカード２との間でデータの読出し及び書込みを行う。

商品パネル３は、購入者が商品掲示部３０に掲示された商品または商品の画像に対してそれぞれ設けられている書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａ、３２ｂ、…に対してＩＣカード２をかざすことにより、商品を識別する情報（商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤ）を購入予定情報２５２としてＩＣカード２に書き込む。なお、本実施の形態では、購入者が書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２に対してＩＣカード２を１回かざすと、商品１個の購入予定情報２５２として商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤがＩＣカード２に書き込まれる。同じ商品の書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２に対して同じＩＣカード２を２回かざすと、２個の購入として商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤと個数の情報がＩＣカード２に書き込まれる。

次に、修正端末４の構成について説明する。
修正端末４は、購入者がＩＣカード２に書き込まれた情報の確認や修正を行う際に利用される端末であり、会場内に１または複数台設置される。修正端末４は、例えば、図７に示すように、制御部４０１、記憶部４０２、入力部４０４、表示部４０５、周辺機器Ｉ／Ｆ部４０６等がバス４０７を介して接続されたコンピュータ等により構成される。周辺機器Ｉ／Ｆ部４０６には、読取部４１であるＩＣカードＲ／Ｗが接続される。制御部４０１、記憶部４０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部４０６の構成は、パネル制御装置３１の制御部３０１、記憶部３０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６と同様の構成であるための説明を省略する。

入力部４０４は、例えば、キーボードやマウス等のポインティングデバイス、或いはディスプレイと一体的に設けられたタッチパネルであり制御部４０１に対してデータを入力する。
表示部４０５は、液晶パネル、ＣＲＴモニタ等のディスプレイ装置と、ディスプレイ装置と連携して表示処理を実行するための論理回路（ビデオアダプタ等）で構成され、制御部４０１の制御により入力された表示用データをディスプレイ装置上に表示させる。

次に、レジ端末５の構成について説明する。
レジ端末５は、購入者がＩＣカード２に書き込まれた商品について会計（決済）を行う際に利用される端末であり、会場内に１または複数台設置される。レジ端末５は、例えば、図８に示すように、制御部５０１、記憶部５０２、つり銭処理部５０３、入力部５０４、表示部５０５、周辺機器Ｉ／Ｆ部５０６、レシートプリンタ５０７等がバス５０８を介して接続されて構成される。周辺機器Ｉ／Ｆ部５０６には、ＩＣカード２の読取部５１であるＩＣカードＲ／Ｗが接続される。制御部５０１、記憶部５０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部５０６の構成は、パネル制御装置３１の制御部３０１、記憶部３０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６と同様の構成であるための説明を省略する。

レジ端末５の記憶部５０２には、図９に示すように、商品ＩＤリスト（ＲＷ ＩＤリスト）５１１と商品情報５１２が記憶されている。商品ＩＤリスト５１１は、図９（ａ）に示すように、商品パネル３に掲示された商品を識別する情報である商品ＩＤと商品パネル３の対応する書込部３２（ＩＣカードＲ／Ｗ）を識別する情報であるＲＷ ＩＤとが対応付けられた情報である。レジ端末５に記憶された商品ＩＤリスト５１１は、商品パネル３に記憶されている商品ＩＤリスト３１１（図６）と同一のデータが記憶される。商品情報５１２は、図９（ｂ）に示すように、商品パネル３に掲示された各商品に関する情報として少なくとも価格情報が、商品ＩＤと対応づけて記憶されている。

つり銭処理部５０３は、商品の代金及び入金額に基づいてつり銭額を算出し、出金する装置である。
入力部５０４は、テンキーやキーボード等の入力装置を備え、制御部５０１に対してデータを入力する。
表示部５０５は、店員が利用する主ディスプレイと、顧客側に表示画面を有するカスタマディスプレイとを有し、制御部５０１の制御により入力された表示用データを各ディスプレイ装置上に表示させる。
レシートプリンタ５０７は、販売した商品の商品名や価格、預り金やおつりの金額等を所定のレシート用紙に印刷するプリンタである。
ＩＣカードＲ／Ｗ５１は、購入者が保持するＩＣカード２に書き込まれている購入予定情報２５２を読み取る読取部５１である。ＩＣカードＲ／Ｗ（読取部）５１はＩＣカード２から読み取った購入予定情報２５２を制御部５０１へ入力する。

レジ端末５は、ＩＣカード２から読み取った購入予定情報２５２に含まれる商品を識別する情報及び商品の個数に基づき、商品情報５１２を参照して合計金額を算出し、表示部５０５に表示する。また、現金、クレジットカード、または電子マネー等による決済処理を行う。

次に、図１０を参照して、販売システム１の機能構成について説明する。
図１０に示すように、販売システム１において、商品パネル３は、記憶部３０２及び書込部３２等を有する。また、ＩＣカード２は、購入予定情報２５２を記憶する記憶部２５を備える。修正端末４は、読取部４１、表示部４２、修正部４３、更新書込み部４４、及び合計金額表示部４５等を備える。レジ端末５は読取部５１、決済処理部５２、決済完了処理部５３等を備える。

商品パネル３の記憶部３０２（図５の記憶部３０２）は、１または複数の商品について各商品を識別する情報を記憶する。
書込部３２は、ユーザがＩＣカード２をかざすことにより、記憶部３０２に記憶された商品を識別する情報（ＲＷ
ＩＤまたは商品ＩＤ）を購入予定情報２５２として該ＩＣカード２に書き込む。書込部３２は、図１の書込部３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…、図５のＩＣカードＲ／Ｗ３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…に該当する。
ＩＣカード２は、購入予定情報２５２を記憶する記憶部２５を備える。記憶部２５は、図３のＥＥＰＲＯＭ２５に該当する。
レジ端末５の読取部５１は、ＩＣカード２に記憶されている購入予定情報２５２を読み取る。読取部５１は、図５のＩＣカードＲ／Ｗ５１に該当する。
決済処理部５２は、読取部５１により読み取った購入予定情報２５２に対応する商品の決済処理を行う。
決済完了処理部５３は、決済処理部５２において商品の決済処理が完了すると、ＩＣカード２に記憶されている購入予定情報２５２に対し決済完了の情報を反映させる。

修正端末４の読取部４１は、ＩＣカード２に記憶されている購入予定情報２５２を読み取る。読取部４１は、図７のＩＣカードＲ／Ｗ４１に該当する。
表示部４２は、読取部４１により読み取った購入予定情報２５２を表示する。表示部４２は図７の表示部４０５に該当する。
修正部４３は、表示された購入予定情報２５２の修正を入力する。
更新書込み部４４は、修正部４３により修正された内容に基づいて、ＩＣカード２に書き込まれている購入予定情報２５２を更新して書き込む。
合計金額表示部４５は、購入予定情報２５２として書き込まれている商品の合計金額を算出して表示部４０５に表示する。

なお、レジ端末５は更に修正部（不図示）を備えてもよい。その場合、決済処理部５２は、修正部により修正された内容に基づいて商品の決済処理を行う。

次に、第１の実施の形態の販売システム１における処理の流れを説明する。図１１は、商品選択時の処理の流れを示すフローチャートである。

商品パネル３において、ユーザ(購入者)が商品それぞれに設けられている書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２に対してＩＣカード２をかざす（ステップＳ１０１）。すると、商品パネル３のパネル制御装置３１の制御部３０１は、該当の書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２に対応する商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤを記憶部３０２から取得する（ステップＳ１０２）。例えば、商品ａに設けられている書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａに対してＩＣカード２をかざした場合は、制御部３０１は、書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａのＲＷ
ＩＤ「０１」を取得するか、または記憶部３０２の商品ＩＤリストを参照して、書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａのＲＷ
ＩＤ「０１」に対応する商品の商品ＩＤ「ａ」を記憶部３０２の商品ＩＤリスト３１１から読み出す。

商品パネル３のパネル制御装置３１の制御部３０１（書込部３２）は、ＩＣカード２にステップＳ１０２で取得した商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤを購入予定情報２５２として書き込む（ステップＳ１０３）。なお、ＩＣカード２の１タッチで、商品１個としてカウントされるものとする。

ＩＣカード２には、商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤとその個数（１タッチであれば１個）が購入予定情報２５２としてＩＣカード２の記憶部に書き込まれる（ステップＳ１０４;図４参照）。この段階では決済情報２５２ｃは、「未」として記録される。

ＩＣカード２に書き込まれた商品の内容や個数を確認したい場合、購入者は、修正端末４の元へ行き、修正端末４で商品の内容や個数を確認したり修正したりすることができる。

図１２を参照して修正処理について説明する。
ユーザ（購入者）が修正端末４の読取部４１（ＩＣカードＲ／Ｗ４１）に対してＩＣカード２をかざす（ステップＳ２０１）。すると、ＩＣカード２に記憶されている購入予定情報２５２がＩＣカード２から修正端末４に送信される（ステップＳ２０２）。修正端末４は購入予定情報２５２を取得する（ステップＳ２０３）。

修正端末４の制御部４０１（表示部４２）は、ＩＣカード２から読み取った購入予定情報２５２の内容を表示部４０５に表示する（ステップＳ２０４）。このとき、修正端末４の制御部４０１（表示部４２）は、購入予定情報２５２として記録されている商品の商品情報（商品の商品名、価格）、個数、合計金額等の情報を表示部４０５に表示することが望ましい。この場合、修正端末４の記憶部４０２には、商品ＩＤ（ＲＷ
ＩＤ）に対応する商品名や価格等の商品情報が記憶されており、制御部４０１（表示部４２）は、記憶部４０２に記憶されている商品情報に基づいて購入予定情報２５２に含まれる商品の商品名、価格、個数、合計金額等の情報を表示部４０５に表示することができる。

修正端末４の制御部４０１（修正部４３）は、修正を受け付ける。購入者は、修正端末４の入力部４０４を介して、修正する商品を選択したり、個数を変更したり、商品の追加や削除を行う（ステップＳ２０５）。修正が入力されると、修正端末４の制御部４０１（合計金額表示部４５）は修正された内容に基づいて商品の合計金額を算出し、表示部４０５に表示する（ステップＳ２０６）。購入者が、表示された合計金額を確認して修正した内容を反映するよう指示が入力されるまで（ステップＳ２０７；Ｎｏ）、修正を受け付ける。修正端末４の制御部４０１（合計金額表示部４５）は購入予定情報２５２の内容が修正される都度、商品の合計金額を算出し、表示部４０５に表示する。

その後、購入者が修正した内容を反映するよう指示を入力すると（ステップＳ２０７；Ｙｅｓ）、修正端末４の制御部４０１（更新書込み部４４）は、修正された購入予定情報２５２をＩＣカード２に書き込む（ステップＳ２０８）。ＩＣカード２は、修正された購入予定情報２５２を記憶部２５に更新記憶する（ステップＳ２０９）。

次に、図１３を参照して決済処理について説明する。
ユーザ（購入者）がレジ端末５の読取部（ＩＣカードＲ／Ｗ）５１に対してＩＣカード２をかざす（ステップＳ３０１）。すると、ＩＣカード２に記憶されている購入予定情報２５２がＩＣカード２からレジ端末５に送信される（ステップＳ３０２）。レジ端末５は購入予定情報２５２を取得する（ステップＳ３０３）。

レジ端末５の制御部５０１（決済処理部５２）は、ＩＣカード２から読み取った購入予定情報２５２に基づいて決済処理を行う（ステップＳ３０４）。すなわち、レジ端末５の制御部５０１（決済処理部５２）は購入予定情報２５２に含まれる商品ＩＤ（ＲＷ
ＩＤ）に対応する価格情報を記憶部５０２に記憶されている商品情報５１２から取得する。また制御部５０１（決済処理部５２）は商品の価格及び個数に基づき商品の合計金額を算出する。レジ端末５の制御部５０１（決済処理部５２）は、表示部５０５に合計金額を表示して、購入者に知らせる。レジ端末５では、現金、クレジットカード、または電子マネー等による決済処理を行う。決済処理では、レシートプリンタ５０７から商品名、個数、価格、合計金額、つり銭額等が印刷されたレシートが出力される。

決算処理が終了すると、レジ端末５の制御部５０１（決済完了処理部５３）は、決済完了情報をＩＣカードに送り、反映させる（ステップＳ３０５）。例えば、ＩＣカード２に記憶されている購入予定情報２５２の「決済」項目２５２ｃを「未」から「済」にするか、或いは、決済が終了した購入予定情報２５２をＩＣカード２の記憶部２５から削除する（ステップＳ３０６）。レジスタッフは、レシートとともにＩＣカード２を購入者に渡し、商品受け取り窓口へ誘導する。

購入者は、商品受け取り窓口に行き、購入した商品を一括して受け取る。

なお、レジ端末５において、修正を受け付けることも可能である。
その場合は、レジ端末５は、図１２のステップＳ２０１からステップＳ２０７の処理を実行する。そして、ステップＳ３０４の決済処理では、修正した購入予定情報２５２に基づいて決済処理を行う。

以上説明したように、本実施形態の販売システム１によれば、商品毎に書込部３２が設けられた商品パネル３を備え、購入者が欲しい商品に対応する書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２にＩＣカード２をかざすと、その商品の識別情報（商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤ）がＩＣカード２に購入予定情報２５２として書き込まれる。レジ端末５では、ＩＣカード２に書き込まれた購入予定情報２５２を読み出し、商品の価格情報等に基づいて購入予定情報２５２に含まれる商品の合計額を算出し、決済処理を行う。これにより、ＩＣカード２を欲しい商品（の書込部３２）にかざすという動作１つで、商品の指定と商品ＩＤの書込みの両方を行えるため、購入者は、欲しい商品のメモを取ったり、レジスタッフに口頭で伝えたりする必要が無く、商品の購入が円滑となる。

［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。
第２の実施の形態の販売システム１Ａの全体構成を図１４に示す。
図１４に示すように、第２の実施の形態の販売システム１Ａは、ＩＣカード２と、ＩＣカード２に対して商品を識別する情報を書き込む書込み装置であるサイネージ端末６と、修正端末４と、レジ端末５とを備える。第１の実施の形態と異なる点は、商品パネル３に代えて、サイネージ端末６を用いている点である。ＩＣカード２、修正端末４及びレジ端末５については第１の実施の形態のＩＣカード２、修正端末４及びレジ端末５と同様であるため説明を省略する。

サイネージ端末６の構成について、図１５、図１６を参照して説明する。
サイネージ端末６は、イベント会場内に設置される大型の表示画面を備えた装置であり、図１５に示すように、制御部６０１、記憶部６０２、通信部６０３、入力部６０４、表示部６０５、周辺機器Ｉ／Ｆ部６０６等がバス６０７を介して接続されて構成される。周辺機器Ｉ／Ｆ部６０６には、書込部であるＩＣカードＲ／Ｗ６１が接続されている。

制御部６０１、記憶部６０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部６０６については、商品パネル３の制御部３０１、記憶部３０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６と同様である。記憶部６０２には、表示部６０５に表示する各商品の商品ＩＤ（商品を識別する情報）や商品の画像、価格等の商品情報が記憶されている。

入力部６０４は、例えば、ディスプレイ（表示部６０５）と一体的に設けられたタッチパネルであり制御部６０１に対してデータを入力する。
表示部６０５は、液晶パネル等のディスプレイ装置と、ディスプレイ装置と連携して表示処理を実行するための論理回路（ビデオアダプタ等）で構成され、制御部６０１の制御により入力された表示用データをディスプレイ装置上に表示させる。なお、表示部６０５は入力部６０４を兼ねたタッチパネル付ディスプレイ等でもよい。
通信部６０３は、通信制御装置、通信ポート等を有し、ネットワーク等との通信を制御する。サイネージ端末６はネットワークを介して各種情報コンテンツを受信し、表示部６０５に表示するものとしてもよい。

次に、図１６を参照して、第２の実施の形態の販売システム１Ａの機能構成について説明する。図１６に示すように、第２の実施の形態の販売システム１Ａにおいて、ＩＣカード２、修正端末４、レジ端末５の機能構成は第１の実施の形態と同様である。

サイネージ端末６は、記憶部６０２、表示部６０５、選択部６３、及び書込部６１を備える。
記憶部６０２は、表示部６０５に表示されている各商品の商品ＩＤ（商品を識別する情報）や商品の画像、価格等の商品情報を記憶している。
表示部６０５は、商品の画像を表示する。
選択部６３は、表示部６０５に表示された複数の商品の画像の中から商品の選択を受け付ける。選択部６３における選択操作は、入力部６０４のタッチパネル等を介して行われる。
書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）６１は、選択部６３により選択された商品の商品ＩＤを記憶部６０２から読み出して購入予定情報２５２としてＩＣカード２に書き込む。

第２の実施の形態では、第1の実施の形態と異なり、複数の商品に対して１つの書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）６１が設けられている。選択部６３において複数の商品が選択された場合は、書込部６１は選択された複数の商品の各商品ＩＤを記憶部６０２から読み出して購入予定情報２５２としてＩＣカード２に書き込む。また、選択した商品の個数が指定された場合は、個数の情報も商品ＩＤとともに購入予定情報２５２としてＩＣカード２に書き込む。個数を指定しない場合は、個数「１」として商品ＩＤをＩＣカード２に書き込む。購入者がＩＣカードを書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）６１にかざすと、選択された全ての商品の商品ＩＤがＩＣカード２内に書き込まれる。

次に、図１７のフローチャートを参照して、第２の実施の形態における商品選択時の処理の流れを説明する。

ユーザ（購入者）がサイネージ端末６のＩＣカードＲ／Ｗ（書込部）６１にＩＣカード２をかざす（ステップＳ４０１）と、サイネージ端末６は、記憶部６０２から商品の画像及び価格を取得し、表示部６０５に表示する（ステップＳ４０２）。なお、ＩＣカード２をかざすまでは、サイネージ端末６は広告等のコンテンツを表示していてもよいし、表示部６０５の表示をオフにしていてもよい。

ユーザ（購入者）が表示部６０５に表示されている商品の中から購入したい商品を選択（タッチパネルをタッチ）し、個数を入力すると（ステップＳ４０３）、サイネージ端末６の制御部６０１は、記憶部６０２から選択した商品の商品ＩＤを取得する（ステップＳ４０４）。制御部６０１は、取得した商品ＩＤとその商品についての入力個数（個数が入力されない場合は、個数「１」）を購入予定情報２５２としてＩＣカード２に書き込む（ステップＳ４０５）。ＩＣカード２には、商品ＩＤと個数の情報が購入予定情報２５２として書き込まれる（ステップＳ４０６；図４参照）。決済情報２５２ｃは、「未」として記録される。

購入者は購入予定情報２５２が書き込まれたＩＣカード２を用いて修正処理及び決済処理を行うことができる。修正処理及び決済処理については第1の実施の形態（図１２、図１３）と同様であるため、説明を省略する。

以上説明したように、第２の実施の形態の販売システム１Ａでは、サイネージ端末６に書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）６１を設け、サイネージ端末６に表示した商品の中から選択された商品の商品ＩＤを書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）６１によりＩＣカード２に書き込む。これにより、商品毎に書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）６１を設ける必要はなく、１つの書込部（ＩＣカードＲ／Ｗ）６１で選択された全ての商品の商品ＩＤをＩＣカード２に書き込むことができる。商品の画像がサイネージ端末６で表示されるため、例えば、映像商品等を販売する際にデモンストレーション映像を表示することも可能となり、多様な商品の販売に好適である。

［第３の実施の形態］
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。
第３の実施の形態の販売システム１Ｂの全体構成を図１８に示す。
図１８に示すように、第３の実施の形態の販売システム１Ｂは、ＩＣカード２と、ＩＣカード２に対して商品を識別する情報を書き込む複数の書込み装置３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…と、複数の書込み装置３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…の動作を制御する制御装置３Ａと、修正端末４と、レジ端末５を備えて構成される。

販売システム１Ｂにおいて、商品は会場内に展示、陳列されており、それらの商品に対してそれぞれ書込み装置３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…が配置されている。すなわち、商品ａの陳列棚等にＲＷ ＩＤ「０１」の書込み装置３２ａが配置され、商品ｂの陳列棚等にＲＷ ＩＤ「０２」の書込み装置３２ｂが配置され、商品ｃの陳列棚等にＲＷ ＩＤ「０３」の書込み装置３２ｃが配置されている。各書込み装置３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…は制御装置３Ａに接続されている。

制御装置３Ａは、第１の実施の形態のパネル制御装置３１と同様に、各商品に対応する商品ＩＤ（またはＲＷ
ＩＤ）を記憶する記憶部３０２を有するとともに、書込み装置３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…の書込み動作を制御する制御部３０１を備える。制御装置３Ａの構成は、パネル制御装置３１と同様に図５に示すように、少なくとも制御部３０１、記憶部３０２、周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６等がバス３０７を介して接続されて構成される。周辺機器Ｉ／Ｆ部３０６には、書込み装置３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…であるＩＣカードＲ／Ｗが接続されている。

第３の実施の形態の販売システム１Ｂの機能構成は、第１の実施の形態（図１０）と同様である。なお、第３の実施の形態では、図１０において、パネル制御装置３１に代えて制御装置３Ａが設けられる。また、第３の実施の形態の販売システム１Ｂにおける商品選択時の処理は第１の実施の形態とほぼ同様である（図１１）。

例えば、商品それぞれに設けられている書込み装置（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａ、３２ｂ、３２ｃ、…に対してユーザ（購入者）がＩＣカード２をかざすと、制御装置３Ａの制御部３０１は、該当の書込み装置（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２に対応する商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤを記憶部３０２から取得する（ステップＳ１０２）。例えば、商品ａの陳列棚に設けられている書込装置（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａに対してユーザがＩＣカード２をかざした場合は、制御部３０１は、書込み装置（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａのＲＷ
ＩＤ「０１」を取得するか、または記憶部３０２の商品ＩＤリストを参照して、書込み装置（ＩＣカードＲ／Ｗ）３２ａのＲＷ
ＩＤ「０１」に対応する商品の商品ＩＤ「ａ」を記憶部３０２の商品ＩＤリスト３１１から取得する。

制御装置３Ａの制御部３０１は、取得した商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤをＩＣカード２に購入予定情報２５２として書き込む。なお、ＩＣカード２の１タッチで、商品１個としてカウントされるものとする。

ＩＣカード２には、商品ＩＤまたはＲＷ
ＩＤとその個数（１タッチであれば１個）が購入予定情報２５２としてＩＣカード２の記憶部に書き込まれる（図４参照）。この段階では決済情報２５２ｃは、「未」として記録される。

修正処理と決済処理についても、第１の実施の形態と同様である（図１２、図１３）。

第３の実施の形態では、商品パネル３やサイネージ端末６を備える必要はなく、陳列した商品にそれぞれ書込み装置（ＩＣカードＲ／Ｗ）を配置し、それらを１台のコンピュータ（制御装置３Ａ）で制御すればよいため、設置コストを抑えることができる。

以上、添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態について説明したが、本発明は係る例に限定されない。当業者であれば、本願で開示した技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、それらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。

１、１Ａ、１Ｂ・・・・販売システム
２・・・・・・・・・・ＩＣカード
３・・・・・・・・・・商品パネル
３Ａ・・・・・・・・・制御装置
４・・・・・・・・・・修正端末
５・・・・・・・・・・レジ端末
６・・・・・・・・・・サイネージ端末
２１・・・・・・・・・非接触ＩＣチップ
２５・・・・・・・・・記憶部（ＥＥＰＲＯＭ）
３１・・・・・・・・・パネル制御装置
３２、３２ａ～３２ｆ・・・書込み装置（書込部、ＩＣカードＲ／Ｗ）
４１・・・・・・・・・読取部
４２・・・・・・・・・表示部
４３・・・・・・・・・修正部
４４・・・・・・・・・更新書込み部
４５・・・・・・・・・合計金額表示部
５１・・・・・・・・・読取部
５２・・・・・・・・・決済処理部
５３・・・・・・・・・決済完了処理部
６１・・・・・・・・・書込み装置（書込部、ＩＣカードＲ／Ｗ）

Claims (6)

1. ＩＣカードと、前記ＩＣカードに対して商品を識別する情報を書き込む書込み装置と、レジ端末と、修正端末とを備えた販売システムであって、
   前記書込み装置は、
   １または複数の商品について各商品を識別する情報を記憶する記憶手段と、
   ユーザが前記ＩＣカードをかざすことにより、前記記憶手段に記憶された商品を識別する情報を購入予定情報として該ＩＣカードに書き込む書込手段と、を備え、
   前記ＩＣカードは、
   前記書込み装置の書込手段により書き込まれた購入予定情報を記憶する記憶手段を備え、
   前記レジ端末は、
   前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取る読取手段と、
   前記読取手段により読み取った購入予定情報に対応する商品の決済処理を行う決済処理手段と、
   前記修正端末は、
   前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取る読取り手段と、
   前記読取手段により読み取った購入予定情報を表示する表示手段と、
   表示された購入予定情報の修正を入力する修正手段と、
   前記修正手段により修正された内容に基づいて、前記ＩＣカードに書き込まれている購入予定情報を更新して書き込む更新書込み手段と、
   を備え、
   前記書込み装置は、
   商品または商品の画像を掲示する商品掲示部を有し、
   前記書込手段は、前記商品掲示部に掲示された各商品または各商品の画像に対し、それぞれ設けられ、
   商品または商品の画像に対応する前記書込手段に前記ＩＣカードをかざした回数が前記購入予定情報に含まれる当該商品の購入個数として書き込まれる
   ことを特徴とする販売システム。
2. 前記レジ端末は、
   前記商品の決済処理が完了すると前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報に対し決済完了の情報を反映させる決済完了処理手段を更に備えることを特徴とする請求項１に記載の販売システム。
3. 前記修正端末の前記修正手段は、
   前記購入予定情報に含まれる商品の購入個数の変更、商品の追加、および商品の削除の修正を受け付ける
   ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の販売システム。
4. 前記修正端末は、
   前記購入予定情報として書き込まれている商品の合計金額を算出して表示する合計金額表示手段を更に備えることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の販売システム。
5. 前記レジ端末は、
   前記読取手段により読み取った購入予定情報を表示する表示手段と、
   表示された購入予定情報の修正を入力する修正手段と、を更に備え、
   前記決済処理手段は、前記修正手段により修正された内容に基づいて商品の決済処理を行う
   ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の販売システム。
6. ＩＣカードと、前記ＩＣカードに対して商品を識別する情報を書き込む書込手段を有する書込み装置と、レジ端末と、修正端末とを備えた販売システムにおける販売方法であって、
   ユーザが前記ＩＣカードをかざすことにより、前記書込み装置の前記書込手段が、記憶部に記憶された商品を識別する情報を購入予定情報として該ＩＣカードに書き込むステップと、
   前記ＩＣカードが、前記書込み装置の前記書込手段により書き込まれた購入予定情報を記憶するステップと、
   前記レジ端末が、前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取るステップと、
   前記レジ端末が、読み取った購入予定情報に対応する商品の決済処理を行うステップと、
   前記修正端末が、
   前記ＩＣカードに記憶されている購入予定情報を読み取るステップと、
   読み取った購入予定情報を表示するステップと、
   表示された購入予定情報の修正を入力するステップと、
   修正された内容に基づいて、前記ＩＣカードに書き込まれている購入予定情報を更新して書き込むステップと、
   を含み、
   前記書込み装置は、
   商品または商品の画像を掲示する商品掲示部を有し、
   前記書込手段は、前記商品掲示部に掲示された各商品または各商品の画像に対し、それぞれ設けられ、
   商品または商品の画像に対応する前記書込手段に前記ＩＣカードをかざした回数が前記購入予定情報に含まれる当該商品の購入個数として書き込まれる
   ことを特徴とする販売方法。

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