JP7311400B2 - 指示装置、指示方法および指示プログラム - Google Patents
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Description
〔1.提供システムの一例について〕
まず、図1を用いて、実施形態に係る提供システムの一例について説明する。図1は、実施形態に係る提供システムの一例を示す図である。図1に示すように、提供システムは、指示装置の一例である情報提供装置10と、配送センター200の情報提供装置210
と、利用者Uが利用する端末装置100と、を有する。なお、提供システムは、任意の数の情報提供装置10や端末装置100を有していてもよい。また、情報提供装置10は、任意の数の端末装置100との間で、後述する処理を実行してよい。この提供システムは、利用者が一定期間ごと(例えば月ごと)に予め定められた一定の利用料金を支払い、利用者に定期的に生理用品が配送される生理用品のサブスクリプションサービスを提供する。なお、利用料金は、利用者によらず一律であってもよいが、複数の料金体系(例えば通常会員料金と、通常会員より利用料金が高いプレミアム会員料金)が設けられていてもよい。
ここで、利用者Uが女性である場合、情報提供装置10は、指示処理の一例として、利用者にとって適切であると推定される女性向けの生理用品の配送を指示する処理を実行する。ここで、女性向けの生理用品とは、女性の生理に関連する各種用品であり、具体的な例を挙げると、おりもの用のパンティーライナー、経血用のナプキンやタンポン等であるが、実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、生理用品は、尿漏れ用パッド等であってもよく、各種の下着に装着されるタイプのものや、下着型、シート型のものであってもよい。また、生理用品は、おむつ、月経カップ等であってもよい。以下の例では生理用品の一例として、経血を吸収するためのナプキンの配送を指示する処理について例示するが、配送の対象となるものは、生理用品を含む消費財であってもよい。
そこで、情報提供装置10は、以下の指示処理を実行する。まず、情報提供装置10は、利用者による生理用品の利用に関する生理情報を取得する。そして、情報提供装置10は、生理情報に基づいて、利用者に対して提案する生理用品を選択する。情報提供装置10は、利用者の身体的な特徴を示す身体情報、利用者の属性を示す属性情報、利用者の行動を示す行動情報、利用者の嗜好を示す嗜好情報、利用者の生理用品の利用状況を示す利用情報、利用者が保持する生理用品の数、または利用者が利用した生理用品の数等を含む情報である生理情報に基づいて、利用者に適した生理用品を選択して利用者に配送する指示を行う。例えば、情報提供装置10は、利用者の生理用品に関する嗜好を示す嗜好情報や、利用者の体型を示す身体情報を取得し、利用者の体型にあった生理用品の中から、利用者の嗜好にあった生理用品を選択し、選択した生理用品を利用者に配送する。なお、情報提供装置10は、料金体系に応じて生理用品を選択しても良い。具体的には、情報提供装置10は、身体情報等により利用者に適した生理用品を選択した中から、より高額な料金(プレミアム会員料金)を支払う会員に対してはより品質が良く高額な生理用品を配送しても良い。また、情報提供装置10は、利用料金が支払われているか否かを判定し、利用料金が支払われていない場合には、配送を行わないと判断しても良い。なお、高額な料金を支払う会員に対しては、例えば選択可能な生理用品の種類が多くなる(ナプキンの種類が増える、ナプキンだけでなく、タンポンや月経カップなども選択できる)、生理期間中の使用品(ナプキンやタンポン)だけでなく非生理期間のケアに用いるライナー等の選択及び配送が指示される、生理用品とセットで利用してもよい製品(例えばショーツやズボン等の衣服、漢方やおやつ等の食品等)が生理用品と合わせて選択及び配送される、といった付加価値を加えるようにしてもよい。
以下、図1を用いて、指示処理の一例について説明する。例えば、端末装置100は、利用者の生理に関する情報を管理し、適切なタイミングで生理用品を配送する生理管理サービスを提供する(ステップS1)。例えば、端末装置100は、生理管理サービスを提供するためのアプリケーションが予めインストールされており、利用者の生理に関する情報を管理および提供する。例えば、図1に示す例では、端末装置100は、利用者に対し、生理の有無を示すカレンダーの情報や、予測される次の生理期間、生理用品の配送予定日や数量、腹痛等といった生理期間中に生じる身体的な不調の履歴等を示す情報を提供する。なお、端末装置100は、情報提供装置10もしくは図示を省略した所定の外部サーバと連携することで、このような生理管理サービスを提供してもよい。なお、生理管理サービスは、任意の内容のサービスを利用者に提供することができるものとし、詳細な説明を省略する。
以下、上述した指示処理を実現するための機能構成の一例について説明する。なお、以下の説明では、情報提供装置10が有する機能構成の概要について説明し、その後、情報提供装置10が有する機能構成が発揮する処理の一例について説明する。
図2は、実施形態に係る情報提供装置が有する機能構成の一例を示す図である。図2に示すように、情報提供装置10は、通信部20、記憶部30、および制御部40を有する。
以下、図6を用いて、指示処理の流れの一例について説明する。図6は、実施形態に係る情報提供装置が実行する指示処理の流れの一例を示すフローチャートである。例えば、取得部41は、所定の処理タイミングか否かを判定し(ステップS101)、所定の処理タイミングではない場合は(ステップS101:No)、所定の処理タイミングまで待機する。そして、取得部41は、所定の処理タイミングである場合は(ステップS101:Yes)、端末装置100から、生理情報を取得する(ステップS102)。
以下、上述した処理のバリエーションについて説明する。なお、以下に説明する出力処理は、それぞれ個別に実施されてもよく、任意の組み合わせで実施されてもよい。
上述した説明では、情報提供装置10は、生理用品を利用する利用者に対して、利用者に合った生理用品を配送していた。しかしながら、実施形態は、これに限定されるものではない。
上述した説明では、情報提供装置10は、各種の身体情報に基づいて、生理用品の選択を行った。ここで、情報提供装置10は、上述した各種の組み合わせ以外にも、任意の組み合わせにより、利用者にとって適切な生理用品の選択を行ってもよい。例えば、適切な生理用品として、ずれ、よれ、漏れが生じにくい生理用品を提供してもよいし、簡便性の高い、扱いやすい生理用品や、価格の安い生理用品を提供してもよい。また、生理用品としては所謂羽根つきナプキンだけでなく、ライナーやタンポン、ショーツ型、月経カップ等の経血を受ける製品であればその形状や素材、利用方法は特に限定されない。これらの形状や素材によって生理用品としての特性が異なり、例えばショーツ型は履くだけで良いという簡便性はあるものの1枚のサイズが大きいため持ち運びする際にかさばる、ナプキンやライナーなどはコンパクトに収納できる反面、ショーツに正しく取り付ける必要がある。このような特性を把握したうえで、利用者自身の希望や予定、生活習慣や環境に対して適切な生理用品を選択することは難しいため、情報提供装置10によって、適切な生理用品に関する情報を提供することは利用者にとってとても有益である。
また、情報提供装置10は、利用者が所有する生理用品の在庫数を推定し、推定した在庫数に応じた数量の生理用品を配送してもよい。例えば、情報提供装置10は、用品情報から利用者が購入した生理用品の内容や数を特定し、用品情報が登録された日時や、生理管理サービスから得られた情報に基づいて、利用者が所有する生理用品の在庫数を推定する。そして、情報提供装置10は、推定される在庫数が所定の閾値を下回ったタイミングで、利用者の体型に応じたサイズの生理用品を配送してもよい。また、情報提供装置10は、利用者が購入した生理用品の数量と、購入日時、生理の周期などに関する情報に基づいて、利用者の在庫数を管理することで生理用品を配送してもよい。なお、上述の説明の通り、利用者U1と利用者U2とが親子で利用するように、複数の利用者が同一の製品を利用しているような場合、各利用者の予測される生理日・利用量などを考慮して在庫数の閾値や配送日等を決定してもよい。
なお、上記した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、手動的に行われてもよい。また、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、公知の方法で自動的に行われてもよい。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られるものではない。
また、上述した実施形態に係る情報提供装置10は、例えば図7に示すような構成のコンピュータ1000によって実現される。図7は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ1000は、出力装置1010、入力装置1020と接続され、演算装置1030、一次記憶装置であるキャッシュ1040、二次記憶装置であるメモリ1050、出力IF(Interface)1060、入力IF1070、ネットワークIF1080がバス1090により接続される。
上述したように、情報提供装置10は、利用者による生理用品の利用に関する生理情報に基づいて、利用者にとって適切な生理用品を配送する。例えば、情報提供装置10は、利用者の身体的な特徴に基づいて、サイズが利用者に合致する生理用品を配送する。また、情報提供装置10は、利用者の嗜好に基づいて、利用者に対して利用しようという動機づけを与えうる生理用品を配送する。また、情報提供装置10は、利用者の運動量に応じて、よれ、ずれ、漏れを防ぐような機能を有する生理用品を配送する。
20 通信部
30 記憶部
31 利用者データベース
32 下着データベース
33 生理用品データベース
40 制御部
41 取得部
42 推定部
43 選択部
44 指示部
45 通知部
100 端末装置
200 配送センター
Claims (17)
- 利用者が利用する生理管理サービスから得られた情報を取得する取得部と、
前記生理管理サービスから得られた情報に基づいて、前記利用者に提案する1または複数の生理用品を選択する選択部と、
前記生理管理サービスから得られた情報に基づいて、前記利用者の保持する生理用品の在庫数を推定する推定部と、
前記選択部が選択した生理用品のうち少なくとも1つの生理用品を、前記推定部により推定された在庫数に基づき、前記利用者に配送する指示を行う指示部と
を有することを特徴とする指示装置。 - 前記推定部は、前記生理管理サービスから得られた情報に基づいて、前記利用者の生理が始まる日をさらに推定し、
前記指示部は、前記選択部が選択した生理用品のうち少なくとも1つの生理用品を、前記推定部により推定された前記利用者の生理が始まる日に基づく配送日に配送するように、前記利用者に配送する指示を行う
ことを特徴とする請求項1に記載の指示装置。 - 前記選択部は、前記利用者に提案する1つの生理用品を選択し、
前記選択部が選択した生理用品を前記利用者に通知する通知部を有し、
前記指示部は、前記選択部が選択した生理用品の配送を前記利用者が承諾した場合、該生理用品を前記利用者に配送する指示を行う
ことを特徴とする請求項1または2に記載の指示装置。 - 前記選択部は、前記選択部が選択した生理用品の配送を前記利用者が承諾しなかった場合、前記利用者に提案した該生理用品とは異なる1つの生理用品を選択する
ことを特徴とする請求項3に記載の指示装置。 - 前記選択部は、前記利用者に提案する複数の生理用品を選択し、
前記選択部が選択した生理用品を前記利用者に通知する通知部を有し、
前記指示部は、前記選択部が選択した複数の生理用品のうち、前記利用者が選択した生理用品を前記利用者に配送する指示を行う
ことを特徴とする請求項1または2に記載の指示装置。 - 前記生理管理サービスから得られた情報は、前記利用者の身体的な特徴を示す身体情報を含む
ことを特徴とする請求項1~5のいずれか1つに記載の指示装置。 - 前記生理管理サービスから得られた情報は、前記利用者の属性を示す属性情報を含む
ことを特徴とする請求項1~6のいずれか1つに記載の指示装置。 - 前記生理管理サービスから得られた情報は、前記利用者の行動を示す行動情報を含む
ことを特徴とする請求項1~7のいずれか1つに記載の指示装置。 - 前記生理管理サービスから得られた情報は、前記利用者の嗜好を示す嗜好情報を含む
ことを特徴とする請求項1~8のいずれか1つに記載の指示装置。 - 前記生理管理サービスから得られた情報は、前記利用者の生理用品の利用状況を示す利用情報を含む
ことを特徴とする請求項1~9のいずれか1つに記載の指示装置。 - 前記利用情報は、生理用品の利用結果を示す情報を含む
ことを特徴とする請求項10に記載の指示装置。 - 前記利用情報は、前記生理用品が適切に機能を発揮したか否かに関する情報を含む
ことを特徴とする請求項10に記載の指示装置。 - 前記利用情報は、前記生理用品に対する前記利用者の評価を示す評価情報を含む
ことを特徴とする請求項10に記載の指示装置。 - 前記生理管理サービスから得られた情報は、前記利用者が保持する生理用品の数、または前記利用者が利用した生理用品の数を含む
ことを特徴とする請求項1~13のいずれか1つに記載の指示装置。 - 前記選択部は、前記生理管理サービスから得られた情報と、前記生理管理サービスから得られた情報に含まれる少なくとも1つの情報が類似する他者の生理管理サービスから得られた情報とに基づいて、前記利用者に提案する1または複数の生理用品を選択する
ことを特徴とする請求項1~14のいずれか1つに記載の指示装置。 - 指示装置が実行する指示方法であって、
利用者が利用する生理管理サービスから得られた情報を取得する取得工程と、
前記生理管理サービスから得られた情報に基づいて、前記利用者に提案する1または複数の生理用品を選択する選択工程と、
前記生理管理サービスから得られた情報に基づいて、前記利用者の保持する生理用品の在庫数を推定する推定工程と、
前記選択工程において選択された生理用品のうち少なくとも1つの生理用品を、前記推定工程により推定された在庫数に基づく態様で前記利用者に配送する指示を行う指示工程と
を含むことを特徴とする指示方法。 - 利用者が利用する生理管理サービスから得られた情報を取得する取得手順と、
前記生理管理サービスから得られた情報に基づいて、前記利用者に提案する1または複数の生理用品を選択する選択手順と、
前記生理管理サービスから得られた情報に基づいて、前記利用者の保持する生理用品の在庫数を推定する推定手順と、
前記選択手順において選択された生理用品のうち少なくとも1つの生理用品を、前記推定手順により推定された在庫数に基づく態様で前記利用者に配送する指示を行う指示手順と
をコンピュータに実行させるための指示プログラム。
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