JP7232751B2 - 管理装置、管理システム、管理方法および管理プログラム - Google Patents

Description

本発明は、管理装置、管理システム、管理方法および管理プログラムに関する。

従来、様々な対応で吸収性物品を利用者に提供する技術が知られている。このような技術の一例として、吸収性物品を提供する販売機において、異なった特徴を持つ様々な吸収性物品の中から利用者に合った吸収性物品を提供する技術が知られている。

特開２００２－１７７１０５号公報

ところで、消費者は、吸収性物品を常に持ち歩いて外出していないため、予期せぬタイミングで吸収性物品が必要になる場合がある。しかしながら、上述した特許文献１では、外出時等において、吸収性物品が必要となった場合に、逐一購入が必要となり手間がかかる。また、労働環境において女性用の吸収性物品の準備を利用者自身に行わせた場合、女性の社会進出を適切に補助しているとは言えなかった。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、より適切な態様で使い捨て着用物品を提供することを目的とする。

本願に係る管理装置は、所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織を示す組織情報と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報とを受付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記組織情報と前記利用者情報とに対し、当該組織情報が示す組織の契約と対応する使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する管理部とを有することを特徴とする。

実施形態の一態様によれば、より適切な態様で使い捨て着用物品を提供することができる。

図１は、実施形態に係る管理処理の一例を示す図である。 図２は、実施形態に係る制御処理の一例を示す図である。 図３は、実施形態に係る管理システムの構成例を示す図である。 図４は、実施形態に係る管理装置の構成例を示す図である。 図５は、実施形態に係る利用履歴記憶部の一例を示す図である。 図６は、実施形態に係る利用者情報記憶部の一例を示す図である。 図７は、実施形態に係る在庫情報記憶部１２５の一例を示す図である。 図８は、実施形態に係る管理システムによる管理処理手順を示すシーケンス図である。 図９は、実施形態に係る管理システムによる制御処理手順を示すシーケンス図である。 図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。

本明細書及び添付図面の記載により、少なくとも以下の事項が明らかとなる。

（クレーム１）
所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織を示す組織情報と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報とを受付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記組織情報と前記利用者情報とに対し、当該組織情報が示す組織の契約と対応する使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する管理部とを有することを特徴とする管理装置。

このような管理装置によれば、所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織を示す組織情報と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報とを受付け、受け付けた組織情報と利用者情報とに対し、当該組織情報が示す組織の契約と対応する使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する。これにより、管理装置は、組織に所属する利用者が例えば周囲の目を気にせずいつでも気軽に使い捨て着用物品を入手できるような環境作りをサポートすることができる。また、この結果、管理装置１００は、より適切な態様で吸収性物品を提供することができるような環境を組織内に充実させることができる。

（クレーム２）
また、管理装置は、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定する特定部と、前記特定部により特定された物品情報が示す使い捨て着用物品を排出するよう前記提供装置を制御する制御部とを有する。

このような管理装置によれば、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定し、特定した物品情報が示す使い捨て着用物品を排出するよう提供装置を制御するため、契約と対応する吸収性物品のうち、利用者により適した吸収性物品を提供することができる。

（クレーム３）
また、管理装置は、前記利用者による前記提供装置の利用に応じて当該提供装置から利用者情報を受け付けるよりも前に、前記組織から当該利用者を示す利用者情報を受け付けておく。

このような管理装置によれば、利用者による提供装置の利用に応じて当該提供装置から利用者情報を受け付けるよりも前に、組織から当該利用者を示す利用者情報を受け付けておくため、利用者が提供装置を介して使い捨て着用物品を入手しようとするその場でも、スムーズな認証処理を実現することができる。

（クレーム４）
また、管理装置は、前記利用者の身体情報をさらに受け付け、前記提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者の前記身体情報に応じた使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する。

このような管理装置によれば、利用者の身体情報をさらに受け付け、提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品を示す物品情報を特定するため、例えば、使い捨て着用物品は必要であるが、自身に合ったものがわからないといった利用者を効果的にサポートすることができる。

（クレーム５）
また、管理装置は、前記利用者情報が示す利用者毎に、当該利用者の前記身体情報に応じた使い捨て着用物品を推定する推定部をさらに有し、前記管理部は、前記利用者情報に対し、当該利用者情報が示す利用者に対して前記推定部により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する。

このような管理装置によれば、利用者情報が示す利用者毎に、当該利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品を推定し、利用者情報に対し、当該利用者情報が示す利用者に対して推定した使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理するため、利用者に最適な使い捨て着用物品を提供することもできる一方で、利用者が所望する使い捨て着用物品を選択した場合には、選択された使い捨て着用物品を確実に提供することができる。

（クレーム６）
また、管理装置は、前記推定部により利用者毎に推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を、前記提供装置を用いて入手する推奨商品として当該利用者に提供する提供部をさらに有する。

このような管理装置によれば、利用者毎に推定した使い捨て着用物品を示す物品情報を、提供装置を用いて入手する推奨商品として当該利用者に提供するため、使い捨て着用物品は必要であるが、自身に合ったものがわからないといった利用者を効果的にサポートすることができる。

（クレーム７）
また、管理装置は、前記提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者に対して前記推定部により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する。

このような管理装置によれば、提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者に対して推定した使い捨て着用物品を示す物品情報を特定するため、使い捨て着用物品は必要であるが、自身に合ったものがわからないといった利用者を効果的にサポートすることができる。

（クレーム８）
また、管理装置は、前記提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、前記提供装置を用いて当該利用者により選択された使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する。

このような管理装置によれば、提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、提供装置を用いて当該利用者により選択された使い捨て着用物品を示す物品情報を特定するため、選択された使い捨て着用物品を確実に提供することができる。

（クレーム９）
また、管理装置は、前記使い捨て着用物品として、前記契約による契約内容に応じた吸収性物品を示す物品情報を管理する。

このような管理装置によれば、使い捨て着用物品として、契約による契約内容に応じた吸収性物品を示す物品情報を管理するため、組織との契約の中で決められた吸収性物品のみをこの組織に提供することができる。

（クレーム１０）
また、管理装置は、前記使い捨て着用物品として、女性用の吸収性物品を示す物品情報を管理する。

このような管理装置によれば、使い捨て着用物品として、女性用の吸収性物品を示す物品情報を管理するため、女性が吸収性物品を必要な状態になったとき容易に入手できるような福利厚生を組織内に充実させることができる。

（クレーム１１）
また、管理装置は、前記女性用の吸収性物品のうち、昼用の吸収性物品を示す物品情報を管理する。

このような管理装置によれば、女性用の吸収性物品のうち、昼用の吸収性物品を示す物品情報を管理するため、勤務中において女性が吸収性物品を必要な状態になったとき容易に入手できるような福利厚生を組織内に充実させることができる。

（クレーム１２）
また、管理装置は、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置を用いて前記利用者が前記使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者の生理に関して推定された生理情報を、当該利用者を示す前記利用者情報に対応付けて管理する。

このような管理装置によれば、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者の生理に関して推定された生理情報を、当該利用者を示す利用者情報に対応付けて管理するため、利用者に対する効果的な体調管理を実現することができる。

（クレーム１３）
また、管理装置は、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置を用いて前記利用者が前記使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者が前記使い捨て着用物品を使用する使用頻度を示す頻度情報を、当該利用者を示す前記利用者情報に対応付けて管理する。

このような管理装置によれば、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者が使い捨て着用物品を使用する使用頻度を示す頻度情報を、当該利用者を示す利用者情報に対応付けて管理するため、利用者に対する効果的な体調管理を実現することができる。

（クレーム１４）
また、管理装置は、前記入手状況に基づき推定された情報が所定の条件情報を満たす場合には、当該入手状況で前記使い捨て着用物品を入手した利用者に対して、体調管理に関する通知を出力させる出力制御部をさらに有する。

このような管理装置によれば、入手状況に基づき推定された情報が所定の条件情報を満たす場合には、当該入手状況で使い捨て着用物品を入手した利用者に対して、体調管理に関する通知を出力させるため、体調管理を見直す機会を効果的に与えることができる。

（クレーム１５）
また、管理装置は、前記提供装置毎に、当該提供装置を用いて前記利用者が前記使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき算出された前記使い捨て着用物品の在庫数を管理する。

このような管理装置によれば、提供装置毎に、当該提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき算出された使い捨て着用物品の在庫数を管理するため、提供装置への使い捨て着用物品の補充をより効率化させることができる。

（クレーム１６）
また、管理装置は、前記在庫数に基づいて、前記利用者が入手しようとする吸収性物品の在庫が存在しないと判定された場合には、当該利用者に対して、当該利用者が入手しようとする吸収性物品の在庫が存在する提供装置のうち、当該利用者の位置に対してより近くに設置される提供装置の所在地を通知する通知部をさらに有する。

このような管理装置によれば、在庫数に基づいて、利用者が入手しようとする吸収性物品の在庫が存在しないと判定された場合には、当該利用者に対して、当該利用者が入手しようとする吸収性物品の在庫が存在する提供装置のうち、当該利用者の位置に対してより近くに設置される提供装置の所在地を通知するため、使い捨て着用物品を入手する際の利便性を向上させることができる。

（クレーム１７）
また、管理装置は、前記提供装置毎に、当該提供装置の前記在庫数の変動に基づき予測されたタイミングであって、当該提供装置に使い捨て着用物品を補充させるタイミングを示す日付情報を管理する。

このような管理装置によれば、提供装置毎に、当該提供装置の在庫数の変動に基づき予測されたタイミングであって、当該提供装置に使い捨て着用物品を補充させるタイミングを示す日付情報を管理するため、在庫がなく使い捨て着用物品を入手できないといった状況になることを事前防止することができるとともに、使い捨て着用物品を入手する際の利便性を向上させることができる。

（クレーム１８）
また、管理装置は、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置が設置される設置位置を示す位置情報をさらに管理する。

このような管理装置によれば、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置が設置される設置位置を示す位置情報を管理するため、例えば、利用者が現在利用しようとしている提供装置に、利用者が所望する使い捨て着用物品の在庫が存在しなくとも、近場の他の提供装置からこの使い捨て着用物品を入手できるよう制御するといった処理を実現することができる。

（クレーム１９）
また、管理装置は、前記組織を示す組織情報に対し、当該組織に設置される提供装毎に当該提供装置の前記位置情報を対応付けて管理する。

このような管理装置によれば、組織を示す組織情報に対し、当該組織に設置される提供装毎に当該提供装置の位置情報を対応付けて管理するため、例えば、利用者が現在利用しようとしている提供装置に、利用者が所望する使い捨て着用物品の在庫が存在しなくとも、近場の他の提供装置からこの使い捨て着用物品を入手できるよう制御するといった処理を実現することができる。

（クレーム２０）
また、管理装置は、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置を用いて前記利用者が前記使い捨て着用物品を入手しようとする数が所定数を超える場合には、前記特定部により特定された物品情報が示す使い捨て着用物品を排出しないよう前記提供装置を制御するとともに、通知を出力するよう前記提供装置を制御する。

このような管理装置によれば、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手しようとする数が所定数を超える場合には、特定した物品情報が示す使い捨て着用物品を排出しないよう提供装置を制御するとともに、通知を出力するよう提供装置を制御するため、１度に入手しようとする数が異常であることへの気付きを利用者に与えることができるとともに、体調管理を見直す機会を与えることができる。

［実施形態］
以下に、管理装置、管理システム、管理方法および管理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する）の一例について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により管理装置、管理システム、管理方法および管理プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。

〔１．実施形態に係る情報処理の概要〕
まず、実施形態に係る情報処理の概要を、実施形態に係る前提に基づいて説明する。例えば、消費者の身体サイズ、月経周期、適用している製品の好み、出血量、軽失禁、パンティサイズ、または適用している製品の厚さおよび製品の長さに関しての情報に基づいて、少なくとも２種類の異なる女性用衛生製品から１つの女性用衛生製品を選択し、選択した女性用衛生製品を利用者に提案する技術が知られている。しかしながら、このような従来技術では、女性の社会進出が十分にサポートできているとはいえなかった。また、例えば、女性は職場等の労働環境下において、ナプキン等の生理用品（女性用の吸収性物品）が必要になることも少なくない。したがって、このような事態に備えて、女性は、日頃から吸収性物品を各自で用意しておかなければならなかったり、あるいは、必要になる度に逐一吸収性物品を購入しなければならない。このようなことから、企業等の組織では、女性の社会進出が十分にサポートできているとはいえなかった。

そこで、本実施形態では、企業等の組織と連携することで、例えば、吸収性物品を排出する提供装置を社内トイレに設置させ、また一方で、組織に所属する各利用者を適切に管理しておくことで、吸収性物品が必要になったときに容易に入手できるような環境を組織が整えられるようサポートすることに着目している。

このようなことから、実施形態に係る提供装置は、所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織を示す組織情報と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報とを受付ける。そして、提供装置は、受け付けた組織情報と利用者情報とに対し、当該組織情報が示す組織の契約と対応する使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する。

また、実施形態に係る提供装置は、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定する。そして、提供装置は、特定した物品情報が示す使い捨て着用物品を排出するよう提供装置を制御する。

また、上記のことから、実施形態に係る情報処理とは、組織情報と利用者情報と物品情報とを対応付けて管理する管理処理と、提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定し、この物品情報が示す吸収性物品を提供装置に排出させる制御処理とを含むものである。また、以下の実施形態では、実施形態に係る情報処理を行う管理装置の一例として、管理装置１００を例に挙げる。また、実施形態に係る管理装置１００は、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。

また、以下の実施形態では、使い捨て着用物品は、女性用の吸収性物品（例えば、ナプキン、タンポン、ライナー、軽度失禁パッド等）であるものとするが、必ずしも女性用の吸収性物品に限定される必要はなく、例えば、マスクといった季節用品や使い捨ての月経カップ等の着用物品であってもよい。また、女性用の吸収性物品は、現在、様々な性質のものが製品化されているが、本実施形態では、女性の労働時間帯を考慮して、女性用の吸収性物品のうち、特に昼用の吸収性物品を対象とする。

また、以下の実施形態では、組織は、一般企業であるものとするとするが、必ずしも一般企業に限定される必要はなく、例えば、教育機関（幼稚園、学校、大学等）、医療機関、店舗等であってもよい。また、以下の実施形態では、一般企業を単に「会社」と表記する場合がある。

〔２．管理システムについて〕
図１および図２を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明するが、これに先立って、まず、図３を用いて、実施形態に係る管理システムについて説明する。図３は、実施形態に係る管理システム１の構成例を示す図である。実施形態に係る管理システム１は、図３に示すように、提供装置ＡＰｘと、組織装置１０－ｘと、管理装置１００とを含む。提供装置ＡＰｘ、組織装置１０－ｘ、管理装置１００は、ネットワークＮを介して有線または無線により通信可能に接続される。

提供装置ＡＰｘは、収容された吸収性物品を排出する機能を有する装置であり、所謂、吸収性物品専用の自動販売機である。提供装置ＡＰｘは、実施形態に係る管理装置１００を管理する事業主（「事業主Ｔ」とする）と契約を結んでいる会社に対して、事業主Ｔ（あるいは事業主Ｔの関連会社）から提供される。また、提供装置ＡＰｘは、例えば、会社内の女性化粧室（女性用の社内トイレ）内に設置される。また、提供装置ＡＰｘは、利用者（従業員）を示す利用者情報（例えば、利用者ＩＤ）を読み取る機能を有しており、利用者情報の入力を受け付けると、受け付けた利用者情報を自装置の識別情報とともに管理装置１００に送信する。

また、提供装置ＡＰｘには、利用者自身に合った最適な吸収性物品が排出される「おすすめ商品ボタン」と、ラインナップされた吸収性物品のうち利用者が選択した吸収性物品が排出される「選択ボタン」とが含まれるものとする。「おすすめ商品ボタン」は例えば提供装置ＡＰｘ１台につき１つ存在し、「選択ボタン」は例えばラインナップされた吸収性物品毎に存在する。また、利用者自身に合った最適な吸収性物品は、後述する推定処理（例えば、図１のステップＳ１４）により管理装置１００によって予め推定されている商品である。

また、以下の実施形態では、提供装置ＡＰｘを区別して説明する必要がある場合には、「ｘ」に任意の数値を入力して区別することにする。例えば、図２では、提供装置ＡＰｘの一例としてＡＰ１１が示されている。一方、提供装置ＡＰｘを区別する必要がない場合には、このままの表記、あるいは、単に提供装置と表記する。

組織装置１０－ｘは、会社内で利用される情報処理端末である。組織装置１０－ｘは、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等である。また、組織装置１０－ｘは、従業員の操作に応じて、自装置が属する組織を示す組織情報と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報とを管理装置１００に送信する。

また、以下の実施形態では、組織毎に提供装置ＡＰｘを区別して説明する必要がある場合には、「ｘ」に任意の数値を入力して区別することにする。例えば、図１に示されるように、会社ＣＰ１で利用される組織装置１０－ｘについては組織装置１０－１と表記し、会社ＣＰ２で利用される組織装置１０－ｘについては組織装置１０－２と表記する。一方、組織装置１０－ｘを区別する必要がない場合には、このままの表記、あるいは、単に組織装置と表記する。

〔３．記憶部について〕
次に、図１に示される記憶部について説明する。ここでは、管理装置１００が有する記憶部のうち、装置情報記憶部１２１および物品情報記憶部１２２について説明する。

〔３－１．装置情報記憶部について〕
装置情報記憶部１２１は、組織と事業主Ｔとの間での契約に基づき当該組織に設置されることになった提供装置ＡＰｘに関する情報を記憶する。図１の例では、装置情報記憶部１２１は、「会社ＩＤ」と、「装置ＩＤ」と、「設置位置」といった項目を有する。

「会社ＩＤ」は、事業主Ｔとの間での契約を結んでいる会社（組織の一例）を識別する識別情報を示す。また、「会社ＩＤ」は、組織情報の一例である。また、係る契約とは、「会社ＩＤ」によって識別される会社からの例えば月額利用手数料に応じて、事業主Ｔが当該会社に吸収性物品を提供する、といった契約である。また、係る契約の契約内容には、会社に設置される提供装置ＡＰｘの台数、会社における提供装置ＡＰｘの設置位置、提供装置ＡＰｘを介して提供される吸収性物品の種別（性能タイプや、製品シリーズ等）が含まれる。したがって、契約内容は会社毎に異なる場合がある。

「装置ＩＤ」は、「会社ＩＤ」によって識別される会社に設置される提供装置ＡＰｘを識別する識別情報を示す。「設置位置」は、「会社ＩＤ」によって識別される会社内において提供装置ＡＰｘが設置される設置位置を示す。提供装置ＡＰｘは、一般に、各階の女性化粧室に設置されることになるため、「設置位置」は、例えば、フロア情報（例えば、階数）および化粧室情報（例えば、部屋番号）の組で規定される。

〔３－２．物品情報記憶部について〕
物品情報記憶部１２２は、組織情報と利用者情報とに対し、当該組織情報が示す組織の契約と対応する吸収性物品を示す物品情報が対応付けて管理されるための記憶部である。このようなことから、図１に示すように、物品情報記憶部１２２は、「会社ＩＤ」と、「利用者ＩＤ」と、「物品情報」といった項目を有する。

「会社ＩＤ」は、事業主Ｔとの間での契約を結んでいる会社（組織の一例）を識別する識別情報であり、組織情報の一例である。「利用者ＩＤ」は、「会社ＩＤ」によって識別される会社に所属する利用者を示す利用者情報を示す。このようなことから、利用者との表現は、従業員あるいは社員と言い換えることができる。本実施形態では、「利用者ＩＤ」は、「会社ＩＤ」によって識別される会社から発行される社員ＩＤであるものとする。また、利用者は利用者ＩＤが個人情報として埋め込まれた磁気カード（社員証）を有していることを想定して、提供装置ＡＰｘは、この社員証がかざされると（入力されると）、そこから利用者ＩＤを読み取ることで、利用者ＩＤの入力を受け付ける機能を有している。

「物品情報」は、契約において、「会社ＩＤ」によって識別される会社に対して、事業主Ｔが提供装置ＡＰｘを介して提供する取り決めとなっている吸収性物品（契約と対応する吸収性物品）を示す。「物品情報」は、吸収性物品の製品名、製品ＩＤ等、吸収性物品を一意に識別可能な情報であればいかなる情報であってもよい。また、「物品情報」は、契約と対応する吸収性物品のうち、各利用者に合った最適な吸収性物品を示すものでもある。上記の通り、利用者に合った最適な吸収性物品は、推定処理（例えば、図１のステップＳ１４）により管理装置１００によって予め推定される。

〔４．情報処理の一例について〕
ここからは、図１および図２を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１では、実施形態に係る情報処理のうち、組織情報と利用者情報と物品情報とを対応付けて管理する管理処理に焦点を当てて説明する。また、図２では、実施形態に係る情報処理のうち、提供装置ＡＰｘから利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定し、この物品情報が示す吸収性物品を提供装置ＡＰｘに排出させる制御処理に焦点を当てて説明する。

〔４－１．管理処理の一例について〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る管理処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る管理処理の一例を示す図である。図１の例では、組織の一例として、会社ＣＰ１およびＣＰ２が示されている。また、図１の例では、会社ＣＰ１を代表する利用者Ｕ１ｘは、組織装置１０－１を利用する例が示されている。また、図１の例では、会社ＣＰ２を代表する利用者Ｕ２ｘは、組織装置１０－２を利用する例が示されている。また、図１の例では、事業主Ｔが提供装置ＡＰｘを介して会社ＣＰ１に吸収性物品を提供する旨の契約として、会社ＣＰ１と事業主Ｔとの間で契約Ｔ１が結ばれている例が示されている。また、図１の例では、事業主Ｔが提供装置ＡＰｘを介して会社ＣＰ２に吸収性物品を提供する旨の契約として、会社ＣＰ２と事業主Ｔとの間で契約Ｔ２が結ばれている例が示されている。

以下、会社ＣＰ１を例に挙げて、実施形態に係る管理処理の一例について説明するが、会社ＣＰ２をはじめその他の会社についても同内容の管理処理が行われる。

例えば、契約Ｔ１では、会社ＣＰ１対してどのような提供装置ＡＰｘをどれだけの台数設置させるか、また、会社ＣＰ１内のどの位置に提供装置ＡＰｘを設置させるか、提供装置ＡＰｘを介してどのような種別（性能タイプや、製品シリーズ等）の吸収性物品を提供させるようにするかが取り決められている。

ここで、図１に示す装置情報記憶部１２１の例によると、会社ＩＤ（組織情報の一例）「ＣＰ１」に対して、装置ＩＤ「ＡＰ１１」および設置位置「ＦＬ１－Ｓ」が対応付けられている。係る例は、契約Ｔ１では、会社ＣＰ１の設置位置「ＦＬ１－Ｓ」（例えば、１階の南女子化粧室）には、提供装置ＡＰ１１を設置させることが決められている例を示す。また、図１に示す装置情報記憶部１２１の例によると、会社ＩＤ（組織情報の一例）「ＣＰ１」に対して、装置ＩＤ「ＡＰ１２」および設置位置「ＦＬ１－Ｎ」が対応付けられている。係る例は、契約Ｔ１では、会社ＣＰ１の設置位置「ＦＬ１－Ｎ」（例えば、１階の北女子化粧室）には、提供装置ＡＰ１２を設置させることが決められている例を示す。また、図１に示す装置情報記憶部１２１の例によると、会社ＩＤ（組織情報の一例）「ＣＰ１」に対して、装置ＩＤ「ＡＰ１３」および設置位置「ＦＬ２－Ｓ」が対応付けられている。係る例は、契約Ｔ１では、会社ＣＰ１の設置位置「ＦＬ２－Ｓ」（例えば、２階の南女子化粧室）には、提供装置ＡＰ１３を設置させることが決められている例を示す。

このような状態において、会社ＣＰ１の代表者である利用者Ｕ１ｘは、組織装置１０－１を用いて、会社ＣＰ１を識別する会社ＩＤ「ＣＰ１」と、会社ＣＰ１に所属する各利用者（従業員）を識別する利用者ＩＤ「Ｕ１１，Ｕ１２・・・」とを対応付けて管理装置１００に送信する（ステップＳ１１）。換言すると、組織装置１０－１は、利用者Ｕ１ｘの操作に応じて、会社ＩＤ「ＣＰ１」と、会社ＣＰ１に所属する各利用者（従業員）を識別する利用者ＩＤ「Ｕ１１，Ｕ１２・・・」とを対応付けて管理装置１００に送信する。なお、利用者ＩＤは、会社ＩＤに対応付けられた状態で、利用者個々によって管理装置１００に送信されてもよい。

管理装置１００は、会社ＣＰ１から会社ＩＤと利用者ＩＤとを受け付けると、物品情報記憶部１２２において、会社ＣＰ１から受け付けた会社ＩＤと利用者ＩＤとを対応付けて管理する（ステップＳ１２）。例えば、管理装置１００は、図１に示す物品情報記憶部１２２のように、会社ＩＤ「ＣＰ１」に対して各利用者の利用者ＩＤを対応付けて登録することで、会社ＣＰ１から受け付けた会社ＩＤと利用者ＩＤとを対応付けて管理する。

また、利用者Ｕ１ｘは、組織装置１０－１を用いて、会社ＣＰ１を識別する会社ＩＤ「ＣＰ１」と、会社ＣＰ１に所属する各利用者の身体情報（例えば、健康診断結果）とを対応付けて管理装置１００に送信する（ステップＳ１３）。換言すると、組織装置１０－１は、利用者Ｕ１ｘの操作に応じて、会社ＩＤ「ＣＰ１」と、会社ＣＰ１に所属する各利用者の身体情報とを対応付けて管理装置１００に送信する。また、どの身体情報がどの利用者によるものか識別可能なように、各身体情報には利用者ＩＤも対応付けられる。また、身体情報がどのようなタイミングで送信されるかは限定されない。例えば、身体情報は、ステップＳ１１において、会社ＩＤおよび利用者ＩＤとともに送信されてもよい。また、身体情報は、会社ＩＤに対応付けられた状態で、利用者個々によって管理装置１００に送信されてもよい。

そして、管理装置１００は、会社ＣＰ１から身体情報と受け付けると、利用者毎に当該利用者の身体情報に応じた吸収性物品を推定する推定処理を行う（ステップＳ１４）。会社ＣＰ１は、契約Ｔ１の中で提供を受けることのできる吸収性物品が決められているため、管理装置１００は、契約Ｔ１が示す契約内容に応じた吸収性物品の中から、利用者の身体情報に応じた吸収性物品を利用者毎に推定する。

また、例えば、管理装置１００は、吸収性物品が有するサイズのうち、身体情報によって示される身体サイズに対して最もフィットするサイズを推定することにより、推定したサイズの吸収性物品を利用者の身体情報に応じた吸収性物品として推定する。また、加齢とともに漏れや頻尿に悩む人が増加傾向にあるため、管理装置１００は、吸収性物品の吸収能力のうち、身体情報によって示される年齢に応じた吸収力を推定することにより、推定した吸収力の吸収性物品を利用者の身体情報に応じた吸収性物品として推定する。また、例えば、管理装置１００は、身体情報（例えば、アレルギー体質）に基づき肌に悩みを抱えると推定される利用者に対しては、肌にやさしいタイプ（例えば、コットン１００％タイプ）の吸収性物品を利用者の身体情報に応じた吸収性物品として推定することもできる。なお、どのようにして利用者の身体情報に応じた吸収性物品を推定するかは、上記例に限定されるものではない。

次に、管理装置１００は、物品情報記憶部１２２において、会社ＩＤと利用者ＩＤとの組に対し、当該利用者ＩＤが示す利用者について推定した吸収性物品を示す物品情報を対応付けて管理する（ステップＳ１５）。

例えば、管理装置１００は、ステップＳ１４において、会社ＣＰ１に所属する利用者Ｕ１に対して、利用者Ｕ１の身体情報に応じた吸収性物品（利用者Ｕ１１に最適な吸収性物品）は吸収性物品ＯＢ１－１であると推定したとする。係る例では、管理装置１００は、図１に示す物品情報記憶部１２２のように、会社ＩＤ「ＣＰ１」と利用者ＩＤ「Ｕ１１」との組に対して、吸収性物品ＯＢ１－１を示す物品情報「ＯＢ１－１」を対応付けて登録することで、組織情報と利用者情報と物品情報とを管理する。また、管理装置１００は、ステップＳ１４において、会社ＣＰ１に所属する利用者Ｕ１２に対して、利用者Ｕ１２の身体情報に応じた吸収性物品（利用者Ｕ１２に最適な吸収性物品）は吸収性物品ＯＢ１－３であると推定したとする。係る例では、管理装置１００は、図１に示す物品情報記憶部１２２のように、会社ＩＤ「ＣＰ１」と利用者ＩＤ「Ｕ１２」との組に対して、吸収性物品ＯＢ１－３を示す物品情報「ＯＢ１－３」を対応付けて登録することで、組織情報と利用者情報と物品情報とを管理する。

なお、管理装置１００は、契約が示す契約内容に応じた吸収性物品全ての物品情報を（例えば、デフォルトの物品情報として）、利用者毎に最適であると推定した吸収性物品を示す物品情報とは別に、会社ＩＤと利用者ＩＤとに対応付けて管理しておいてもよい。

〔４－２．制御処理の一例について〕
次に、図２を用いて、実施形態に係る制御処理の一例について説明する。図２は、実施形態に係る制御処理の一例を示す図である。図２でも引き続き、会社ＣＰ１を例に挙げて、実施形態に係る制御処理の一例について説明するが、会社ＣＰ２をはじめその他の会社についても同内容の制御処理が行われる。図２では、利用者Ｕ１１が、女性化粧室ＦＬ１－Ｓに設置される提供装置ＡＰ１１を利用して、吸収性物品を入手しようとする場面が示されている。

利用者Ｕ１１は、例えば、提供装置ＡＰ１１が有する検出部（例えば、リーダー）に自信の社員証をかざすことで、自身が会社ＣＰ１の社員である利用者Ｕ１１本人であるとの本人性が認証された場合には、提供装置ＡＰ１１から吸収性物品を受け取ることができる。このため、利用者Ｕ１１は、まず、提供装置ＡＰ１１の検出部に対して、自信の社員証をかざすことにより、利用者ＩＤを提供装置ＡＰ１１に入力する（ステップＳ２１）。提供装置ＡＰ１１は、検出部を介して、社員証から利用者ＩＤを読み取ることにより、利用者ＩＤの入力を受け付ける（ステップＳ２２）。図２の例では、提供装置ＡＰ１１は、利用者ＩＤ「Ｕ１１」の入力を受け付けたものとする。

また、提供装置ＡＰ１１は、利用者ＩＤの入力を受け付けると、自装置の装置ＩＤである装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、受け付けた利用者ＩＤ「Ｕ１１」とを対応付けて、管理装置１００に送信する（ステップＳ２３）。

管理装置１００は、提供装置ＡＰ１１からのアクセスを受け付けると、利用者Ｕ１１が会社ＣＰ１の社員である利用者Ｕ１１本人であることを認証するための認証処理を行う（ステップＳ２４）。例えば、管理装置１００は、装置情報記憶部１２１と物品情報記憶部１２２を参照し、会社ＩＤをキーとした認証処理を行うことができる。

図２の例では、管理装置１００は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と利用者ＩＤ「Ｕ１１」との組を受け付けたことにより、まず、装置情報記憶部１２１を参照し、装置ＩＤ「ＡＰ１１」により識別される提供装置ＡＰ１１がどの会社に設置される装置であるかを特定する。図１に示す装置情報記憶部１２１の例では、会社ＩＤ「ＣＰ１」に対して装置ＩＤ「ＡＰ１１」が対応付けられている。このため、管理装置１００は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」により識別される提供装置ＡＰ１１は会社ＣＰ１に設置されている装置であることを特定する。

また、管理装置１００は、物品情報記憶部１２２を参照し、利用者ＩＤ「Ｕ１１」により識別される利用者Ｕ１１がどの会社に所属する利用者であるかを特定する。図１に示す物品情報記憶部１２２の例では、会社ＩＤ「ＣＰ１」に対して利用者ＩＤ「Ｕ１１」が対応付けられている。このため、管理装置１００は、利用者ＩＤ「Ｕ１１」により識別される利用者Ｕ１１は会社ＣＰ１に所属する利用者であることを特定する。

係る例によると、会社ＩＤ「ＣＰ１」をキーとして、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と利用者ＩＤ「Ｕ１１」とが紐付けられることになる。このように紐付けができた場合、管理装置１００は、利用者Ｕ１１が会社ＣＰ１の社員である利用者Ｕ１１本人であることを認証する。

ここで、管理装置１００は、会社ＩＤ「ＣＰ１」をキーとして、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と利用者ＩＤ「Ｕ１１」とが紐付けができず、利用者Ｕ１１の本人性を認証できなかった場合（認証ＮＧ）、提供装置ＡＰ１１に対してエラー出力するよう制御する（ステップＳ２５－１）。一方、管理装置１００は、会社ＩＤ「ＣＰ１」をキーとして、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と利用者ＩＤ「Ｕ１１」とが紐付けができたことにより、利用者Ｕ１１の本人性を認証できた今回の例では（認証ＯＫ）、提供装置ＡＰ１１に対して各ボタンをアクティブ化するよう制御する（ステップＳ２５－２）。具体的には、管理装置１００は、提供装置ＡＰ１１が有する「おすすめ商品ボタン」および「選択ボタン」をアクティブ化するよう提供装置ＡＰ１１を制御する。このような制御は、例えば、装置制御部１３５（図３）によって行われる。

利用者Ｕ１１は、自身の本人性が認証されボタンがアクティブ化されると、アクティブ化されたボタンを用いて所望する吸収性物品を指定する（ステップＳ２６）。例えば、利用者Ｕ１１は、「おすすめ商品ボタン」を押下することにより、自身に対して最適であると推定されている吸収性物品を排出するよう指定したとする。係る場合、提供装置ＡＰ１１は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、利用者ＩＤ「Ｕ１１」とを管理装置１００に送信する（ステップＳ２７）。

管理装置１００は、提供装置ＡＰ１１からのアクセスを受け付けると、物品情報記憶部１２２を参照し、利用者ＩＤ「Ｕ１１」が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定する（ステップＳ２８）。例えば、管理装置１００は、物品情報記憶部１２２において、利用者ＩＤ「Ｕ１１」が示す利用者Ｕ１１と対応付けて管理された物品情報のうち、利用者Ｕ１１に対して推定した吸収性物品を示す物品情報を特定する。図１に示す物品情報記憶部１２２の例では、利用者Ｕ１１の身体情報に応じた吸収性物品として、吸収性物品ＯＢ１－１が推定されている。したがって、管理装置１００は、利用者ＩＤ「Ｕ１１」が示す利用者Ｕ１１と対応付けて管理された物品情報のうち、物品情報「ＯＢ１－１」を特定する。

また、管理装置１００は、後述する利用履歴記憶部１２３（図５）において、履歴ＩＤを払い出し、払い出した履歴ＩＤに対して、利用履歴を対応付けて登録する（ステップＳ２９）。例えば、管理装置１００は、吸収性物品ＯＢ１－１が入手されるにあたり、今回、利用者Ｕ１１により提供装置ＡＰ１１が利用されたことを示す利用履歴を履歴ＩＤに対応付けて登録する。例えば、管理装置１００は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、吸収性物品ＯＢ１－１の入手日時（利用日時）と、入手された吸収性物品ＯＢ１－１を示す物品情報「ＯＢ１－１」と、吸収性物品ＯＢ１－１が入手された個数とが示される利用履歴を登録する。

また、管理装置１００は、今回、利用者Ｕ１１により提供装置ＡＰ１１を介して吸収性物品ＯＢ１－１が入手されたことに伴い、後述する在庫情報記憶部１２５（図７）における「在庫数」を更新する（ステップＳ３０）。例えば、管理装置１００は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」に対応する「在庫数」のうち、取扱物品「ＯＢ１－１」に対応する「在庫数」を更新する。例えば、利用者Ｕ１１が吸収性物品ＯＢ１－１を１個排出すよう指定していたとすると、管理装置１００は、取扱物品「ＯＢ１－１」に対応する「在庫数」に示される数値を、当該数値から１を減算した数値へと更新する。

そして、管理装置１００は、ステップＳ２８で特定した物品情報が示す吸収性物品を排出するよう提供装置ＡＰ１１を制御する（ステップＳ３１）。具体的には、管理装置１００は、物品情報「ＯＢ１－１」が示す吸収性物品ＯＢ１－１を排出するよう提供装置ＡＰ１１を制御する。

提供装置ＡＰ１１は、管理装置１００からの制御に応じて、ステップＳ２８で特定された物品情報が示す吸収性物品を排出（提供）する（ステップＳ３２）。具体的には、提供装置ＡＰ１１は、物品情報「ＯＢ１－１」が示す吸収性物品ＯＢ１－１を排出する。

これにより、利用者Ｕ１１は、自身に対して最適であると推定されている吸収性物品として吸収性物品ＯＢ１－１を入手する。

なお、利用者は、管理装置１００側で推定された吸収性物品を入手した場合、入手した吸収性物品が自身に合っていたか否か等を管理装置１００に対して評価することができる。例えば、利用者は、管理装置１００に対応する所定のアプリケーション（以下、「アプリＡＰ」とする）や、管理装置１００に関する所定のウェブページから、自身に対して最適であると推定されている吸収性物品を評価することができる。また、管理装置１００は、評価結果に基づいて、現在推定している吸収性物品から、評価結果に応じたより最適な吸収性物品へと変更し、変更後の吸収性物品を示す物品情報を物品情報記憶部１２２に登録する。

図２の例では、利用者Ｕ１１が、吸収性物品ＯＢ１－１を入手したことに伴い、吸収性物品ＯＢ１－１を評価した評価情報を管理装置１００に送信している（ステップＳ３３）。例えば、評価情報が「かぶれやすい」といった評価内容を示していたとすると、管理装置１００は、吸収性物品ＯＢ１－１から、より肌触りのよい他の製品である吸収性物品ＯＢ１－２変更する。例えば、管理装置１００は、物品情報記憶部１２２において、利用者ＩＤ「Ｕ１１」に対応付けられる物品情報を「ＯＢ１－１」から「ＯＢ１－２」へと変更する。

さて、これまで、図１を用いて説明してきたように、実施形態に係る管理装置１００は、所属する利用者に対して吸収性物品を提供する旨の契約を予め行った組織を示す組織情報と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報とを受け付ける。そして、管理装置１００は、受け付けた組織情報と利用者情報とに対し、当該組織情報が示す組織の契約と対応する吸収性物品を示す物品情報を対応付けて管理する。これにより、管理装置１００は、組織に所属する利用者が例えば周囲の目を気にせずいつでも気軽に吸収性物品を入手できるような環境作りをサポートすることができる。すなわち、管理装置１００は、より適切な態様で吸収性物品を提供することができるような環境を組織内に充実させることができる。また、この結果、管理装置１００は、組織に対して女性の社会進出をサポートできるような福利厚生を充実させることができる。

また、図２を用いて説明してきたように、実施形態に係る管理装置１００は、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定する。そして、管理装置１００は、特定した物品情報が示す吸収性物品を排出するよう提供装置を制御する。これにより、管理装置１００は、契約と対応する吸収性物品のうち、利用者により適した吸収性物品を提供することができる。

なお、図２では、管理装置１００は、利用者の本人性が認証できた場合に、ボタンをアクティブ化させることで、利用者に対して所望する吸収性物品を指定させる例を示した。しかし、管理システム１では、社員証をかざすタイミングで所望する吸収性物品を指定させることで、提供装置ＡＰｘに対して利用者ＩＤとともに、指定に応じた物品情報も管理装置１００に送信させ、管理装置１００によって認証された場合には、指定に応じた物品情報が示す吸収性物品が排出されるような構成が採用されてもよい。また、係る例の場合には、管理装置１００は、ボタンのアクティブに関する制御は行わなくてよい。

また、提供装置ＡＰｘへの利用者ＩＤの入力形態は、社員証をかざすことに限定されない。例えば、物品情報記憶部１２２に登録済みの利用者ＩＤが識別情報として含められた専用カードを、この利用者ＩＤが示す利用者に配布しておくことで、利用者はこの専用カードを提供装置ＡＰｘにかざしてもよいし、専用カードに記載された利用者ＩＤを提供装置ＡＰｘに対して手入力してもよい。

〔５．情報処理のバリエーションについて〕
上記実施形態に係る管理装置１００は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、管理装置１００の他の実施形態について説明する。

〔５－１．認証処理について〕
上記実施形態では、利用者が社員証から利用者ＩＤを読み取らせることをきっかけとして、管理装置１００が、会社ＩＤ（組織情報）をキーとする認証処理を行う例を示した。しかし、管理装置１００は、利用者が自身の情報処理端末（例えば、スマートフォン）を用いることをきっかけとした認証処理を行ってもよい。このような場合、物品情報記憶部１２２において、「利用者ＩＤ」毎に、当該「利用者ＩＤ」が示す利用者が所有する情報処理端末の「端末ＩＤ」がさらに紐付けられていることが前提となる。例えば、利用者Ｕ１１は、会社ＣＰ１と紐付いた専用のリーダーに自身の情報処理端末をかざすと、このリーダーから管理装置１００へと端末ＩＤが送信され、管理装置１００は、リーダーから受け付けた端末ＩＤと、物品情報記憶部１２２に記憶される端末ＩＤとのマッチングにより認証を行う。また、管理装置１００は、マッチングにより認証できた場合には、ＱＲコード（登録商標）を生成し、生成したＱＲコードを利用者Ｕ１１の情報処理端末に送信する。このような状態において、利用者Ｕ１１は、ＱＲコードを提供装置ＡＰ１１に読み取らせたうえで、所望する吸収性物品を指定する。この後の処理の流れについては、図２のステップＳ２６以降と同様になるため省略する。

また、上記実施形態では、管理装置１００が認証処理を行う例を示したが、認証処理は提供装置ＡＰｘにより行われてもよい。また、このような場合、提供装置ＡＰｘは、例えば、装置情報記憶部１２１に記憶される情報の複製、および、物品情報記憶部１２２に記憶される情報の複製を有しておく。

〔５－２．利用者選択について〕
上記実施形態では、管理装置１００が、利用者に対して当該利用者の身体情報に応じた吸収性物品を推定し、これを会社ＩＤと利用者ＩＤとに対して対応付けて管理しておく例を示した。また、このような管理を行っておくことで、管理装置１００は、吸収性物品を入手しようとする利用者について、当該利用者と対応付けて管理された吸収性物品のうち、当該利用者に対して推定した吸収性物品を特定することで、特定した吸収性物品を提供させる例を示した。しかし、管理装置１００は、提供装置ＡＰｘでラインナップされている吸収性物品のうち、いずれかの吸収性物品が利用者によって選択された場合には、物品情報記憶部１２２において、当該利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、選択された物品情報を特定してもよい。そして、管理装置１００は、特定した物品情報が示す吸収性物品を排出するよう提供装置ＡＰｘを制御してもよい。この点について、図２の例を用いて説明する。

係る例の場合、利用者Ｕ１１は、自身の本人性が認証されボタンがアクティブ化されると、アクティブ化されたボタンを用いて所望する吸収性物品を指定するが（ステップＳ２６）、「おすすめ商品ボタン」を押下することによる指定ではなく、提供装置ＡＰ１１でラインナップされた各吸収性物品に対応付けられる「選択ボタン」のうち、自身が気に入った吸収性物品に対応付けられる「選択ボタン」を押下することによる指定を行う。ここでは、利用者Ｕ１１は、吸収性物品ＯＢ１－２に対応付けられる選択ボタンを押下したとする。

そうすると、提供装置ＡＰ１１は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、利用者ＩＤ「Ｕ１１」と、物品情報「ＯＢ１－２」とを管理装置１００に送信する。管理装置１００は、提供装置ＡＰ１１からのアクセスを受け付けると、物品情報記憶部１２２において、利用者ＩＤ「Ｕ１１」が示す利用者Ｕ１１と対応付けて管理された物品情報のうち、選択された吸収性物品ＯＢ１－２を示す物品情報「ＯＢ１－２」を特定する。そして、管理装置１００は、物品情報「ＯＢ１－２」が示す吸収性物品ＯＢ１－２を排出するよう提供装置ＡＰ１１を制御する。

これにより、利用者は、例えば、自身に合った吸収性物品がわからない場合でも最適な吸収性物品を入手することができるし、自身の意思で好みの吸収性物品を入手することもできるようになる。このようなことから、実施形態に係る管理装置１００は、吸収性物品を入手する際の利便性を向上させることができる。

〔５－３．レコメンドについて（１）〕
また、管理装置１００は、利用者毎に推定した吸収性物品を示す物品情報を、提供装置ＡＰｘを用いて入手する推奨商品として当該利用者に提示してもよい。図１の例では、管理装置１００は、利用者Ｕ１１の身体情報に基づいて、利用者Ｕ１１の身体情報に応じた吸収性物品として吸収性物品ＯＢ１－１を推定している。したがって、管理装置１００は、会社ＣＰ１に設置される提供装置ＡＰ１１を用いて入手する推奨商品として、吸収性物品ＯＢ１－１を利用者Ｕ１１に提示する。例えば、利用者Ｕ１の情報処理端末にアプリＡＰがインストールされている場合には、管理装置１００は、アプリＡＰを介して、「あなたへのおすすめ商品」等といった標題とともに、吸収性物品ＯＢ１－１を示す情報を提示する。また、管理装置１００は、吸収性物品ＯＢ１－１を示す情報をプッシュ通知してもよい。

これにより、実施形態に係る管理装置１００は、利用者が提供装置ＡＰｘを用いて吸収性物品を入手しようとする際に、迷うことなく所望する吸収性物品を指定できるよう支援することができるため、吸収性物品を入手する際の利便性を向上させることができる。

〔５－４．レコメンドについて（２）〕
また、管理装置１００は、上記のように、利用者の身体情報に応じた吸収性物品を提案するだけでなく、例えば、利用者の業務スケジュール、困窮度、嗜好性に応じた吸収性物品を提供装置ＡＰｘを用いて入手する推奨商品として利用者に提示してもよい。図１の例を用いると、管理装置１００は、利用者Ｕ１１の業務スケジュール、嗜好性等に応じた吸収性物品を推定し、推定した吸収性物品を提供装置ＡＰ１１を用いて入手する推奨商品として利用者ＡＰ１１に提示する。

例えば、管理装置１００は、利用者Ｕ１１の業務スケジュールに基づき、吸収性物品の交換しやすさの程度を推定する。一例としては、管理装置１００は、業務の時間帯（昼であるのか夜であるのか）、業務内容、または、業務量に基づき、吸収性物品の交換しやすさの程度を推定する。また、管理装置１００は、利用者Ｕ１１の運動量を示す運動情報や、利用者Ｕ１１の体系を示す体型情報や、利用者Ｕ１１の嗜好性を示す嗜好性情報も取得してよい。

そして、このような状態において、管理装置１００は、吸収量、厚さ、長さ、色、柄、香りを推奨商品の条件として、利用者Ｕ１１に対応する吸収性物品の交換しやすさの程度、運動量情報、体型情報、嗜好性情報に基づいて、この条件を満たす吸収性物品を推定する。つまり、管理装置１００は、利用者Ｕ１１に対応する吸収性物品の交換しやすさの程度、運動量情報、体型情報、嗜好性情報に基づいて、利用者Ｕ１１にはどのような吸収量、厚さ、長さ、色、柄、香りの吸収性物品が合っているかを推定する。そして、管理装置１００は、推定した吸収性物品を推奨商品として利用者ＡＰ１１に提示する。

〔６．提供装置の構成〕
次に、図４を用いて、実施形態に係る管理装置１００について説明する。図４は、実施形態に係る管理装置１００の構成例を示す図である。図４に示すように、管理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。

（通信部１１０について）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークＮと有線または無線で接続され、例えば、組織装置１０－ｘ、提供装置ＡＰｘとの間で情報の送受信を行う。

（記憶部１２０について）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子またはハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部１２０は、装置情報記憶部１２１と、物品情報記憶部１２２と、利用履歴記憶部１２３と、利用者情報記憶部１２４と、在庫情報記憶部１２５とを有する。

（利用履歴記憶部１２３について）
利用履歴記憶部１２３は、提供装置ＡＰｘを利用して吸収性物品が入手されたことによる利用履歴を記憶する。ここで、図５を用いて、実施形態に係る利用履歴記憶部１２３の一例を示す。図５の例では、利用履歴記憶部１２３は、「会社ＩＤ」と、「利用者ＩＤ」と、「履歴ＩＤ」と、「利用履歴」といった項目を有する。

「会社ＩＤ」は、事業主Ｔとの間での契約を結んでいる会社（組織の一例）を識別する識別情報であり、組織情報の一例である。「利用者ＩＤ」は、「会社ＩＤ」によって識別される会社に所属する利用者を示す利用者情報を示す。

「履歴ＩＤ」は、提供装置ＡＰｘを１回利用して吸収性物品が利用されたことによる利用履歴であって、利用者毎の利用履歴を識別する識別情報を示す。「利用履歴」は、どの提供装置ＡＰｘを利用して、いつ、どの吸収性物品が、何個入手されたかといった一連の情報を履歴として示すものである。

なお、「利用履歴」は、提供装置ＡＰｘを用いて利用者が吸収性物品を入手した「入手状況」である。

すなわち、図５の例では、会社ＣＰ１に所属する利用者Ｕ１１が、履歴ＩＤ「ＲＩＤ１１１」で識別される利用履歴として、利用履歴「ＲＤＡ１１１」で示されるような内容で吸収性物品を入手した例を示す。この点、図２の例を用いると、履歴ＩＤ「ＲＩＤ１１１」で識別される利用履歴「ＲＤＡ１１１」には、例えば、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、吸収性物品ＯＢ１－１の入手日時（利用日時）と、入手された吸収性物品ＯＢ１－１を示す物品情報「ＯＢ１－１」と、吸収性物品ＯＢ１－１が入手された個数「１」とが示される。

（利用者情報記憶部１２４について）
利用者情報記憶部１２４は、提供装置ＡＰｘを用いて利用者が吸収性物品を入手した「入手状況」（利用履歴）に基づき推定された各種情報を記憶する。ここで、図６を用いて、実施形態に係る利用者情報記憶部１２４の一例を示す。図６の例では、利用者情報記憶部１２４は、「会社ＩＤ」と、「利用者ＩＤ」と、「生理情報」と、「頻度情報」といった項目を有する。

「会社ＩＤ」は、事業主Ｔとの間での契約を結んでいる会社（組織の一例）を識別する識別情報であり、組織情報の一例である。「利用者ＩＤ」は、「会社ＩＤ」によって識別される会社に所属する利用者を示す利用者情報を示す。

「生理情報」は、提供装置ＡＰｘを用いて利用者が吸収性物品を入手した「入手状況」（利用履歴）に基づき推定された情報であって、当該利用者の生理に関して推定された生理情報を示す。「生理情報」は、例えば、生理周期（生理カレンダー）、生理期間の状況（例えば、生理期間が長いか短いか）、月経状況（例えば、月経過多か否か）、といったものを示す情報である。もちろん、生理情報は、これらに限定されるものではない。「生理情報」は、後述する第２推定部１３６によって推定される。

「頻度情報」は、提供装置ＡＰｘを用いて利用者が吸収性物品を入手した「入手状況」（利用履歴）に基づき推定された情報であって、当該利用者が吸収性物品を使用する使用頻度を示す情報である。「頻度情報」は、例えば、所定期間（例えば、１週間、あるいは、１ヶ月）あたりに吸収性物品が使用される回数（個数）である使用頻度、あるいは、この使用頻度の傾向を示す情報である。「頻度情報」は、後述する第２推定部１３６によって推定される。

すなわち、図６の例では、会社ＣＰ１に所属する利用者Ｕ１１が、概念的に、生理情報「ＭＩＦ１１１」と推定され、また、頻度情報「ＦＩＦ１１１」と推定されている例を示す。

（在庫情報記憶部１２５について）
在庫情報記憶部１２５は、提供装置ＡＰｘにおける吸収性物品の在庫状況を示す情報を記憶する。ここで、図７を用いて、実施形態に係る在庫情報記憶部１２５の一例を示す。図７の例では、在庫情報記憶部１２５は、「会社ＩＤ」と、「装置ＩＤ」と、「取扱物品」と、「在庫数」と、「補充タイミング」といった項目を有する。

「会社ＩＤ」は、事業主Ｔとの間での契約を結んでいる会社（組織の一例）を識別する識別情報であり、組織情報の一例である。「装置ＩＤ」は、「会社ＩＤ」によって識別される会社に設置される提供装置ＡＰｘを識別する識別情報を示す。

「取扱物品」は、「装置ＩＤ」で識別される提供装置ＡＰｘで取り扱われる吸収性物品、すなわち、「装置ＩＤ」で識別される提供装置ＡＰｘに格納される吸収性物品を示す情報である。図７の例では、会社ＣＰ１に設置される提供装置ＡＰ１１には、吸収性物品ＯＢ１－１、吸収性物品ＯＢ１－２、吸収性物品ＯＢ１－３、吸収性物品ＯＢ１－４が格納されていることにより、提供装置ＡＰ１１は、これらの吸収性物品を提供可能な状態にある例を示す。

「在庫数」は、「装置ＩＤ」で識別される提供装置ＡＰｘにおける「取扱物品」の現在の在庫数を示す。「補充タイミング」は、「装置ＩＤ」で識別される提供装置ＡＰｘの「在庫数」の変動に基づき予測されたタイミングであって、当該提供装置ＡＰｘに吸収性物品を補充させるタイミングを示す。「補充タイミング」は、後述する予測部１３９によって予測される。なお、提供装置ＡＰｘに吸収性物品を補充させるタイミングとは、この提供装置ＡＰｘにおいて吸収性物品が無くなるタイミングともいえる。

すなわち、図７の例では、会社ＣＰ１に設置される提供装置ＡＰ１１では、吸収性物品ＯＢ１－１が日付「ＤＡＹ１」になくなると予測されるため、提供装置ＡＰ１１に対して、吸収性物品ＯＢ１－１を補充させるタイミングとして、概念的に、補充日「ＤＡＹ１」が予測されている例を示す。

（制御部４０について）
図４に戻り、制御部１３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、管理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

図４に示すように、制御部１３０は、受付部１３１と、管理部１３２と、第１推定部１３３と、特定部１３４と、装置制御部１３５と、第２推定部１３６と、出力制御部１３７と、通知部１３８と、予測部１３９とを有し、以下に説明する情報処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図４に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部１３０が有する各処理部の接続関係は、図４に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。

（受付部１３１について）
受付部１３１は、所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織を示す組織情報と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報とを受け付ける。例えば、受付部１３１は、利用者による提供装置ＡＰｘの利用に応じて当該提供装置ＡＰｘから利用者情報を受け付けるよりも前に、組織から当該利用者を示す利用者情報を受け付けておく。これにより、管理装置１００は、利用者が提供装置ＡＰｘを利用する際に、当該利用者の本人性を認証する認証処理を行うことができる。

また、受付部１３１は、利用者の身体情報をさらに受け付けてよい。また、受付部１３１は、提供装置ＡＰｘからのアクセスも受け付けてよい。図２で説明したように、提供装置ＡＰｘは、利用者から利用者情報の入力を受け付けると、受け付けた利用者情報と、自装置を識別する装置ＩＤとを管理装置１００に送信する。係る場合、受付部１３１は、提供装置ＡＰｘから送信された装置ＩＤと、利用者情報とを受け付ける。また、受付部１３１は、利用者が所望する吸収性物品を選択した場合には、選択された吸収性物品を示す物品情報も受け付ける。また、受付部１３１は、利用者が使い捨て着用物品を必要とする個数（必要個数）も受け付けてよい。

（管理部１３２について）
管理部１３２は、受付部１３１が受け付けた組織情報と利用者情報とに対し、当該組織情報が示す組織の契約と対応する使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する。また、管理部１３２は、第１推定部１３３により利用者情報が示す利用者毎に、当該利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品が推定された場合には、利用者情報に対し、当該利用者情報が示す利用者に対して第１推定部１３３により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する。この点、図１で説明したように、管理部１３２は、物品情報記憶部１２２において、組織情報と利用者情報との組に対して、使い捨て着用物品を示す物品情報（第１推定部１３３により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報）を対応付けて登録することで、組織情報と利用者情報と物品情報とを管理する。

また、管理部１３２は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者の生理に関して推定された生理情報を、当該利用者を示す利用者情報に対応付けて管理する。例えば、管理部１３２は、利用者情報記憶部１２４において、組織情報と利用者情報との組に対して、推定された生理情報を対応付けて登録することで、利用者情報と生理情報とを管理する。

また、管理部１３２は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者が使い捨て着用物品を使用する使用頻度を示す頻度情報を、当該利用者を示す利用者情報に対応付けて管理する。例えば、管理部１３２は、利用者情報記憶部１２４において、組織情報と利用者情報との組に対して、推定された頻度情報を対応付けて登録することで、利用者情報と頻度情報とを管理する。

また、管理部１３２は、提供装置毎に、当該提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき算出された使い捨て着用物品の在庫数を管理する。例えば、管理部１３２は、在庫情報記憶部１２５において、「装置ＩＤ」と「取扱物品」とに対して、「在庫数」を対応付けることにより、使い捨て着用物品の在庫数を管理する。例えば、管理部１３２は、特定部１３４により、提供装置に排出させるべき使い捨て着用物品を示す物品情報が特定された場合には、この提供装置を識別する「装置ＩＤ」と、排出させるべき使い捨て着用物品を示す「取扱物品」とに対応付けられる「在庫数」を、利用者による必要個数に基づき更新する。

また、管理部１３２は、提供装置毎に、当該提供装置の在庫数の変動に基づき予測されたタイミングであって、当該提供装置に使い捨て着用物品を補充させるタイミングを示す日付情報を管理する。例えば、管理部１３２は、在庫情報記憶部１２５において、「装置ＩＤ」と「取扱物品」とに対して、「補充タイミング」を対応付けることにより、使い捨て着用物品を補充させるタイミングを管理する。例えば、管理部１３２は、予測部１３９により、提供装置に使い捨て着用物品を補充させるタイミング（提供装置において使い捨て着用物品が無くなるタイミング）が予測された場合には、この提供装置を識別する「装置ＩＤ」と、予測対象の「取扱物品」とに対応付けられる「補充タイミング」に、予測部１３９による予測結果を登録する。

また、管理部１３２は、提供装置が設置される設置位置を示す位置情報をさらに管理してもよい。例えば、管理部１３２は、組織を示す組織情報に対し、当該組織に設置される提供装毎に当該提供装置の位置情報を対応付けて管理する。図１で説明したように、例えば、管理部１３２は、装置情報記憶部１２１において、組織情報と装置ＩＤに対して、装置位置を対応付けて管理する。

また、管理部１３２は、使い捨て着用物品として、契約による契約内容に応じた吸収性物品を示す物品情報を管理する。また、管理部１３２は、使い捨て着用物品として、女性用の吸収性物品を示す物品情報を管理する。また、管理部１３２は、女性用の吸収性物品のうち、昼用の吸収性物品を示す物品情報を管理する。

（第１推定部１３３について）
第１推定部１３３は、使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織に所属する利用者を示す利用者情報が示す利用者毎に、当該利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品を推定する。

例えば、第１推定部１３３は、契約が示す契約内容に応じた使い捨て着用物品の中から、利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品を利用者毎に推定する。例えば、第１推定部１３３は、使い捨て着用物品が有するサイズのうち、身体情報によって示される身体サイズに対して最もフィットするサイズを推定することにより、推定したサイズの使い捨て着用物品を利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品として推定する。また、第１推定部１３３は、使い捨て着用物品の吸収能力のうち、身体情報によって示される年齢に応じた吸収力を推定することにより、推定した吸収力の使い捨て着用物品を利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品として推定する。また、例えば、第１推定部１３３は、身体情報（例えば、アレルギー体質）に基づき肌に悩みを抱えると推定される利用者に対しては、肌にやさしいタイプ（例えば、コットン１００％タイプ）の使い捨て着用物品を利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品として推定する。

また、第１推定部１３３は、利用者毎に推定した使い捨て着用物品を示す物品情報を、提供装置を用いて入手する推奨商品として当該利用者に提示してもよい。このようなことから、第１推定部１３３は、提示部に対応する処理部でもある。

（特定部１３４について）
特定部１３４は、提供装置から利用者情報が受け付けられた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定する。例えば、特定部１３４は、提供装置から利用者情報が受け付けられた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する。

例えば、特定部１３４は、提供装置から利用者情報が受け付けられた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者に対して第１推定部１３３により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する。図２の例では、特定部１３４は、利用者によって「おすすめ商品ボタン」が押下されたことに応じて、提供装置から利用者情報が受け付けられた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者に対して第１推定部１３３により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する。

また、特定部１３４は、提供装置から利用者情報を受け付けた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、提供装置を用いて当該利用者により選択された使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する。図２の例では、特定部１３４は、利用者によって「選択ボタン」が押下されたことに応じて、提供装置から利用者情報、および、「選択ボタン」に対応する物品情報が受け付けられた場合は、当該利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、「選択ボタン」に対応する物品情報を特定する。

（装置制御部１３５について）
装置制御部１３５は、特定部１３４により特定された物品情報が示す使い捨て着用物品を排出するよう提供装置を制御する。また、装置制御部１３５は、図２で説明したように、利用者に対する本人性の認証結果に基づいて、提供装置のボタンのアクティブ化を制御してもよい。例えば、装置制御部１３５は、利用者の本人性が認証されなかった場合には、提供装置に対してエラー出力するよう制御する。一方、装置制御部１３５は、本人性が認証された場合には、提供装置に対して各ボタンをアクティブ化するよう制御する。また、このようなことから、装置制御部１３５は、利用者の本人性を認証する認証処理も行ってもよいし、管理装置１００は、係る認証処理を行う認証部をさらに有してもよい。

また、装置制御部１３５は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手しようとする数（必要個数）が所定数を超える場合には、特定部１３４により特定された物品情報が示す使い捨て着用物品を排出しないよう提供装置を制御するとともに、警告を出力するようこの提供装置を制御してもよい。この点について、図２の例を用いて説明する。また、所定数は、利用者が提供装置を介して１度に入手できることのできる入手限度枚数であるものとする。また、図２の例では、管理装置１００に対して、予め入手限度数「５」が設定されているものとする。

ここで、利用者Ｕ１１は、自身が認証済みである状態で、提供装置ＡＰ１１に対して、吸収性物品ＯＢ１－２を選択するとともに、必要個数「７」を指定したとする。係る場合、管理装置１００の受付部１３１は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、利用者ＩＤ「Ｕ１１」と、物品情報「ＯＢ１－１」と、個数情報「７」とを受け付ける。また、特定部１３４は、物品情報記憶部１２２において、利用者ＩＤ「Ｕ１１」が示す利用者Ｕ１１と対応付けて管理された物品情報のうち、選択された吸収性物品ＯＢ１－２を示す物品情報「ＯＢ１－２」を特定する。

このような状態において、装置制御部１３５は、今回の必要個数が入手限度数「５」を超えているか否かを判定する。必要個数「７」と指定されている今回の例では、装置制御部１３５は、入手限度数「５」を超えていると判定する。そして、装置制御部１３５は、入手限度数「５」を超えていると判定した場合、吸収性物品を排出しないよう提供装置ＡＰ１１を制御するとともに、警告を出力するよう提供装置ＡＰ１１を制御する。係る制御に応じて、提供装置ＡＰ１１は、例えば、「入手しようとしている数が多過ぎます。数を減らして下さい」、あるいは、「入手しようとしている数が多過ぎます。専門機関への受診をおすすめします」といった警告や通知を表示したり音声出力する。これにより、実施形態に係る管理装置１００は、１度に入手しようとする数が異常であることへの気付きを与えることができるため、体調管理を見直す機会を与えることができる。

なお、装置制御部１３５は、今回の必要個数が入手限度数「５」を超えていないと判定した場合には、通常の処理として、吸収性物品ＯＢ１－２を排出するよう提供装置ＡＰ１１を制御する。

（第２推定部１３６について）
第２推定部１３６は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づいて、当該利用者の生理に関する生理情報を推定する。例えば、第２推定部１３６は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況として、提供装置を利用して使い捨て着用物品が入手されたことによる利用履歴（利用履歴記憶部１２３に記憶される利用履歴）に基づいて、当該利用者の生理情報を推定する。

例えば、第２推定部１３６は、入手状況に基づいて、利用者によって使い捨て着用物品が入手された入手日時（利用日時）を生理開始日と定めることで、生理情報として、当該利用者の生理周期（生理カレンダー）を推定する。また、例えば、第２推定部１３６は、推定した整理周期に基づいて、生理情報として、生理期間の状況（例えば、基準と比較して、生理期間が長いか短いか）、月経状況（例えば、基準と比較して、月経過多か否か）をさらに推定してもよい。これにより、実施形態に係る管理装置１００は、利用者に対する効果的な体調管理を実現することができる。

また、第２推定部１３６は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づいて、当該利用者が吸収性物品を使用する使用頻度を示す頻度情報を推定する。例えば、第２推定部１３６は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況として、提供装置を利用して使い捨て着用物品が入手されたことによる利用履歴（利用履歴記憶部１２３に記憶される利用履歴）に基づいて、当該利用者の頻度情報を推定する。

例えば、第２推定部１３６は、入手状況に基づいて、頻度情報として、所定期間（例えば、１週間、あるいは、１ヶ月）あたりに吸収性物品が使用される回数（個数）である使用頻度、あるいは、この使用頻度の傾向を推定する。また、第２推定部１３６は、頻度情報に基づいて、生理期間の状況や月経状況を推定してもよい。これにより、実施形態に係る管理装置１００は、利用者に対する効果的な体調管理を実現することができる。

また、例えば、第２推定部１３６は、利用者に対して推定した情報を当該利用者が閲覧できるよう制御してもよい。例えば、第２推定部１３６は、アプリＡＰを介して、推定した情報を利用者に提示する。

（出力制御部１３７について）
出力制御部１３７は、入手状況に基づき推定された情報（第２推定部１３６により推定された情報）が所定の条件情報を満たす場合には、当該入手状況で使い捨て着用物品を入手した利用者に対して、体調管理に関する警告が出力されるよう制御する。

例えば、出力制御部１３７は、第２推定部１３６が利用者Ｕ１１を対象として推定した生理周期が安定しているか否かを判定する。そして、出力制御部１３７は、整理周期が安定していないと判定した場合（所定の条件情報を満たす場合の一例）には、利用者Ｕ１１は生理不順の可能性があると判断し、利用者Ｕ１１に対して、体調管理に関する警告が出力されるよう制御する。例えば、出力制御部１３７は、利用者Ｕ１１の有する情報処理端末がアプリＡＰの制御に従って、体調管理に関する警告を出力するよう、情報処理端末を制御する。

体調管理に関する警告としは、例えば、医療機関への受信提案や、生活習慣の見直し提案が考えられるが、利用者に対して体調管理に関する意識付けができるような警告であればいかなる警告であってもよい。また、これにより、実施形態に係る管理装置１００は、体調管理を見直す機会を効果的に与えることができる。また、実施形態に係る管理装置１００は、体調管理に関する警告を出力させることで、利用者に対して個別のアドバイスを行うことができるため、例えば、働くモチベーションを維持させることができる。

（通知部１３８について）
通知部１３８は、提供装置を用いて利用者が使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき算出された使い捨て着用物品の在庫数に基づいて、現在、利用者が入手しようとする使い捨て着用物品の在庫が存在しないと判定された場合には、使い捨て着用物品を入手しようとしている利用者に対して、この使い捨て着用物品の在庫が存在する提供装置のうち、この利用者の位置に対してより近くに設置される提供装置の所在地を通知する。この点について、図２の例に挙げて説明する。

図２では、利用者Ｕ１１が、女性化粧室ＦＬ１－Ｓに設置される提供装置ＡＰ１１を利用して、吸収性物品を入手しようとしている。ここで、利用者Ｕ１１は、自身が認証済みである状態で、「おすすめ商品ボタン」を押下することにより、自身に対して最適であると推定されている吸収性物品を排出するよう指定したとする。また、利用者Ｕ１１は、必要個数「３」を指定したとする。係る場合、提供装置ＡＰ１１は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、利用者ＩＤ「Ｕ１１」と、個数情報「３」とを管理装置１００に送信する。

係る場合、管理装置１００の受付部１３１は、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と、利用者ＩＤ「Ｕ１１」と、個数情報「３」とを受け付ける。また、特定部１３４は、物品情報記憶部１２２において、利用者ＩＤ「Ｕ１１」が示す利用者Ｕ１１と対応付けて管理された物品情報のうち、利用者Ｕ１１の身体情報に応じた吸収性物品として推定されている吸収性物品ＯＢ１－１を示す物品情報「ＯＢ１－１」を特定する。

ここで、通知部１３８は、在庫情報記憶部１２５を参照し、装置ＩＤ「ＡＰ１１」と取扱物品「ＯＢ１－１」との組に対応付けられる「在庫数」と、今回の必要個数「３」とを比較し、提供装置ＡＰ１１には、今現在、吸収性物品ＯＢ１－１を「３個」排出させるだけの在庫が存在するか否かを判定する。

例えば、装置制御部１３５は、通知部１３８により、吸収性物品ＯＢ１－１を「３個」排出させるだけの在庫が存在すると判定された場合には、吸収性物品ＯＢ１－１を排出するよう提供装置ＡＰ１１を制御する。

一方、通知部１３８は、吸収性物品ＯＢ１－１を「３個」排出させるだけの在庫が存在しないと判定した場合には、在庫情報記憶部１２５を参照し、会社ＣＰ１の設置される提供装置ＡＰｘであって、吸収性物品ＯＢ１－１を「３個」排出させるだけの在庫が存在する提供装置ＡＰｘを特定する。また、通知部１３８は、装置情報記憶部１２１を参照し、特定した提供装置ＡＰｘそれぞれの「設置位置」に基づいて、特定した提供装置ＡＰｘの中から、利用者Ｕ１１の現在位置に対してより近くに設置される提供装置ＡＰｘをさらに特定する。そして、通知部１３８は、最終的に特定したこの提供装置ＡＰｘの所在地（設置位置）を利用者Ｕ１１に通知する。

例えば、通知部１３８は、利用者Ｕ１１の情報処理端末に所在地を示す所在地情報を送信することで所在地を通知してもよいし、提供装置ＡＰ１１を介して所在地を通知してもよい。例えば、通知部１３８は、所在地情報を出力するよう提供装置ＡＰ１１を制御してもよい。

これにより、実施形態に係る管理装置１００は、利用者が現在利用しようとしている提供装置に、利用者が所望する使い捨て着用物品の在庫が存在しなくとも、近場の他の提供装置からこの使い捨て着用物品を入手できるよう制御することができるため、使い捨て着用物品を入手する際の利便性を向上させることができる。

（予測部１３９について）
予測部１３９は、提供装置毎に、当該提供装置の在庫数の変動に基づいて、当該提供装置に使い捨て着用物品を補充させるタイミングを予測する。例えば、予測部１３９は、提供装置毎に、当該提供装置の在庫数の変動に基づいて、当該提供装置に使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミングを予測する。そして、予測部１３９は、使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミングに基づいて、使い捨て着用物品を補充させるタイミングを予測する。例えば、予測部１３９は、使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミングを、使い捨て着用物品を補充させるタイミングとして予測する。

また、ここでいう在庫数とは、在庫情報記憶部１２５において、装置ＩＤに対応付けられる「取扱物品」毎の「在庫数」である。したがって、予測部１３９は、各提供装置で取り扱われている使い捨て着用物品それぞれについて、当該使い捨て着用物品の在庫数の変動に基づいて、当該使い捨て着用物品を補充させるタイミングを予測する。

例えば、予測部１３９は、これまでの在庫数の変動の傾向に基づいて、使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミング（使い捨て着用物品を補充させるタイミング）を予測する。一例を示すと、予測部１３９は、各提供装置で取り扱われている使い捨て着用物品毎に、どれくらいの期間でなくなる傾向にあるかを学習し、学習結果に基づいて、使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミングを予測する。

また、予測部１３９は、在庫数の変動として、利用者毎の入手状況（利用履歴）から予測される変動に基づいて、使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミング（使い捨て着用物品を補充させるタイミング）を予測してもよい。一例を示すと、予測部１３９は、利用者Ｕ１１はどの提供装置ＡＰｘでどの吸収性物品を入手する傾向にあるか、また、利用者Ｕ１２はどの提供装置ＡＰｘでどの吸収性物品を入手する傾向にあるか、といった利用者毎の入手傾向を学習する。そして、予測部１３９は、この学習結果から、例えば、提供装置ＡＰ１１の吸収性物品ＯＢ１－１は１週間周期でなくなる傾向にある等といったように、どれくらいの期間でなくなる傾向にあるかをさらに学習することで、学習結果に基づいて、使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミングを予測する。

また、予測部１３９は、上記のような学習により、「装置ＩＤ」と、「物品情報」とを入力すると、使い捨て着用物品の在庫がなくなるタイミングを出力するモデルを生成してもよい。

また、予測部１３９は、予測したタイミングを補充担当先（例えば、提供装置への物品補充を担当する子会社）に公開することで、在庫がなくなる前に補充が行えるような環境を制御してもよい。これにより、実施形態に係る管理装置１００は、在庫がなく使い捨て着用物品を入手できないといった状況になることを事前防止することができるため、使い捨て着用物品を入手する際の利便性を向上させることができる。

〔７．処理手順〕
次に、実施形態に係る管理システム１による処理手順について説明する。図８では、実施形態に係る管理システム１による処理手順のうち、組織装置１０－ｘと管理装置１００との間で行われる管理処理手順について説明する。図９では、実施形態に係る管理システム１による処理手順のうち、提供装置ＡＰｘと管理装置１００との間で行われる制御処理手順について説明する。

〔７－１．処理手順〕
まず、図８を用いて、実施形態に係る管理システム１による管理処理手順について説明する。図８は、実施形態に係る管理システム１による管理処理手順を示すシーケンス図である。

まず、組織装置１０－ｘは、例えば、組織の代表者の操作に応じて、自装置が属する組織（例えば、会社）を示す組織情報（例えば、会社ＩＤ）と、当該組織に所属する利用者を示す利用者情報（例えば、利用者ＩＤ）とを送信する（ステップＳ１０１）。

管理装置１００の管理部１３２は、受付部１３１により、組織情報と利用者情報とが受け付けられると、組織情報と利用者情報とに対して、当該組織情報が示す組織の契約と対応する吸収性物品を示す物品情報を対応付けて管理する（ステップＳ１０２）。

また、組織装置１０－ｘは、例えば、組織の代表者の操作に応じて、自装置に対応する組織に所属する各利用者の身体情報を送信する（ステップＳ１０３）。

管理装置１００の第１推定部１３３は、受付部１３１により、身体情報が受け付けられると、契約と対応する吸収性物品の中から、各利用者の身体情報に応じた吸収性物品を推定する（ステップＳ１０４）。例えば、第１推定部１３３は、利用者の業務スケジュールに基づき、吸収性物品の交換しやすさの程度を推定する。一例としては、第１推定部１３３は、業務の時間帯（昼であるのか夜であるのか）、業務内容、または、業務量に基づき、吸収性物品の交換しやすさの程度を推定する。また、管理装置１００は、利用者の身体情報として、利用者の運動量を示す運動情報や、利用者の体型を示す体型情報を取得する。さらに、第１推定部１３３は、利用者Ｕの嗜好性を示す嗜好性情報も取得してよい。

そして、第１推定部１３３は、吸収量、厚さ、長さ、色、柄、香りを条件として、利用者に対応する吸収性物品の交換しやすさの程度、運動量情報、身体情報、嗜好性情報に基づいて、この条件を満たす吸収性物品を推定する。つまり、管理装置１００は、利用者に対応する吸収性物品の交換しやすさの程度、身体情報、嗜好性情報に基づいて、利用者にはどのような吸収量、厚さ、長さ、色、柄、香りの吸収性物品が合っているかを推定する。なお、このような推定処理は、身体情報が受け付けられたタイミング（図１の例では、ステップＳ１３）で行われてもよいし、それ以外のタイミング（例えば、管理装置１００において利用者の認証処理が完了したタイミング等）に行われてもよい。

また、管理部１３２は、組織情報と利用者情報とに対し、当該利用者情報が示す利用者について推定された吸収性物品を示す物品情報を対応付けて管理する（ステップＳ１０５）。

〔７－２．処理手順〕
次に、図９を用いて、実施形態に係る管理システム１による制御処理手順について説明する。図９は、実施形態に係る管理システム１による制御処理手順を示すシーケンス図である。

まず、提供装置ＡＰｘは、利用者から各種情報の入力を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２０１）。例えば、提供装置ＡＰｘは、利用者情報（例えば、利用者ＩＤ）の入力とともに、所望する吸収性物品、および、必要個数の入力を受け付けたか否かを判定する。図２で説明したように、利用者は、所望する吸収性物品として、管理装置１００側で推定されている吸収性物品を指定する入力を行ったり、提供装置ＡＰｘでラインナップされている吸収性物品のいずれかを選択する入力を行うことができる。

そして、提供装置ＡＰｘは、情報の入力を受け付けていない間は（ステップＳ２０１；Ｎｏ）、情報の入力を受け付けるまで待機する。一方、提供装置ＡＰｘは、情報の入力を受け付けた場合には（ステップＳ２０１；Ｙｅｓ）、自装置を識別する装置情報（装置ＩＤ）と、利用者情報と、指定に対応する吸収性物品を示す物品情報とを管理装置１００に送信する（ステップＳ２０２）。

管理装置１００の装置制御部１３５（あるいは、認証部）は、受付部１３１により、装置情報と利用者情報と物品情報とが受け付けられると、当該利用者情報が示す利用者が、組織（ステップＳ２０２の送信を行った送信元の提供装置ＡＰｘに対応する組織）の従業員本人であることを認証するための認証処理を行うことで、認証できたか否かを判定する（ステップＳ２０３）。

そして、装置制御部１３５は、認証できなかった場合には（ステップＳ２０３；Ｎｏ）、認証エラーを出力するよう提供装置ＡＰｘを制御する（ステップＳ２０４ａ）。一方、特定部１３４は、認証された場合には（ステップＳ２０３；Ｙｅｓ）、受付部１３１により受け付けられた利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報を特定する（ステップＳ２０４ｂ）。例えば、特定部１３４は、利用者が管理装置１００側で推定されている吸収性物品を指定する入力を行っていた場合には、利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、当該利用者の身体情報に応じた吸収性物品として推定されている吸収性物品を示す物品情報を特定する。一方、例えば、特定部１３４は、利用者が提供装置ＡＰｘでラインナップされている吸収性物品のいずれかを選択する入力を行っていた場合には、利用者情報が示す利用者と対応付けて管理された物品情報のうち、選択された吸収性物品を示す物品情報を特定する。

そして、装置制御部１３５は、特定部１３４により特定された物品情報が示す吸収性物品を排出するよう提供装置ＡＰｘを制御する（ステップＳ２０５）。そして。提供装置ＡＰｘは、装置制御部１３５からの制御情報で指示される吸収性物品を排出（提供）する（ステップＳ２０６）。

〔８．その他の実施形態〕
上述した実施形態に加えて、管理装置１００は、利用者ごとに提供された吸収性物品の数や提供された日時などを管理することで、利用者の体調を管理してもよい。例えば、管理装置１００は、利用者が生理用品の提供を受けた日時や利用者の身体情報等から生理周期を推定するなどして、次の生理開始日を予測してもよい。また、管理装置１００は、身体情報などの利用者に関する情報に基づいて、体調管理や気分の調整のためのアドバイス情報を利用者に対して提供するようにしてもよい。例えば、管理装置１００は、利用者の利用するメールアドレスに対して、アドバイス情報を送信してもよいし、個別のアプリケーション（例えば、アプリＡＰ）を介してアドバイス情報を通知してもよい。また、管理装置１００は、アドバイス情報が印刷された印刷物が郵送されるよう制御してもよい。このような構成を採用したことにより、管理装置１００は、利用者個人の働くモチベーションの向上など、組織に属する利用者のモチベーションの向上を図ることができる。

また、提供装置ＡＰｘに格納される生理用品の種類は、固定されていてもよいし、所定の期間で変更されてもよい。例えば、管理装置１００は、新製品が発売されることに応じて、提供される製品が更新されるようにしてもよい。一例を示すと、管理装置１００は、新製品が発売されることによって、契約される吸収性物品が変更となった場合には、この変更に応じて物品情報記憶部１２２に登録される「物品情報」を変更する。また、管理装置１００は、在庫情報記憶部１２５に登録される「取扱物品」も変更する。また、管理装置１００は、提供装置ＡＰｘ毎に頻繁に利用する利用者（例えば１ヶ月等所定期間内に所定回数以上生理用品の提供を受ける利用者）を管理しておき、頻繁に利用する利用者と関連付けて管理されている吸収性物品を在庫とするようにしてもよい。このようにすることで、管理装置１００は、利用者が最適な吸収性物品を利用できる環境（新しいものを試してみる、在庫がなくなりにくくする等）を維持することができる。

また、管理装置１００は、提供装置ＡＰｘが提供する吸収性物品の量の変動により、在庫の補充タイミングを変更してもよい。例えば、提供装置ＡＰｘを利用する利用者の生理開始日が月末に重なっていた場合、月末に在庫切れが発生しやすくなる。そのため、管理装置１００は、在庫切れを起こさないように、月末の補充回数を増加させるように補充のタイミングを管理してもよい。また、前述の通り管理装置１００が利用者の生理開始日の予測を行う（または他のサービスや情報処理装置から生理開始日の予測結果を取得する等）場合、各利用者の生理開始日に合わせて在庫の管理（在庫の補充のタイミングの管理等）をしてもよい。

また、提供装置ＡＰｘが生理用品を排出する機能を有する装置であることを説明したが、これに限らず、各吸収性物品の格納された場所からどの吸収性物品を得るべきかを提示することで、利用者が吸収性物品を取得できるようにしてもよい。例えば、提供装置ＡＰｘは、表示装置または音声出力装置等の出力装置を備え、管理装置１００が特定した吸収性物品に関する情報（例えば商品名や吸収性物品が格納された場所を示す記号や数字、文字列等）を出力することで、利用者が出力内容を確認して吸収性物品を取得できるようにしてもよい。また、このような処理が実現されるために、提供装置ＡＰｘの機能が利用者の所有する端末に搭載されていてもよいし、利用者に提供する他の人員（保健師や事務員等）が有する端末に搭載されていてもよい。

〔９．その他〕
上記した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、手動的に行われてもよい。また、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部は、公知の方法で自動的に行われてもよい。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られるものではない。

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されなくともよい。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られない。また、各構成要素は、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成してもよい。また、上記してきた各処理は、矛盾しない範囲で適宜組み合わせて実行されてもよい。

〔１０．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に係る管理装置１００は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１０は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、キャッシュ１０４０、メモリ１０５０、出力ＩＦ（Interface）１０６０、入力ＩＦ１０７０、ネットワークＩＦ１０８０がバス１０９０により接続される。

演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０やメモリ１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。キャッシュ１０４０は、ＲＡＭ等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するキャッシュである。また、メモリ１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ(Read Only Memory)、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ等により実現されるメモリである。

出力ＩＦ１０６０は、モニタやプリンタといった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現されてよい。一方、入力ＩＦ１０７０は、マウス、キーボード、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインタフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。

例えば、入力装置１０２０は、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置により実現されてもよい。また、入力装置１０２０は、ＵＳＢメモリ等の外付け記憶媒体により実現されてもよい。

ネットワークＩＦ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する機能を有する。

ここで、演算装置１０３０は、出力ＩＦ１０６０や入力ＩＦ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行うこととなる。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０やメモリ１０５０からプログラムをキャッシュ１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。例えば、コンピュータ１０００が管理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、キャッシュ１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現することとなる。

以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明した。しかしながら、これらは例示であり、本願の実施形態は、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、所謂当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で実施することが可能である。また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。

１ 管理システム
１００ 管理装置
１２０ 記憶部
１２１ 装置情報記憶部
１２２ 物品情報記憶部
１２３ 利用履歴記憶部
１２４ 利用者情報記憶部
１２５ 在庫情報記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 管理部
１３３ 第１推定部
１３４ 特定部
１３５ 装置制御部
１３６ 第２推定部
１３７ 出力制御部
１３８ 通知部
１３９ 予測部
ＡＰｘ 提供装置
１０－ｘ 組織装置

Claims (23)

1. 所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織に所属する利用者を示す利用者情報と、前記使い捨て着用物品を提供する提供装置を識別する装置情報とを受け付ける受付部と、
   前記受付部が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置から前記使い捨て着用物品を提供させるよう制御する制御部と
   を有することを特徴とする管理装置。
2. 前記組織を示す組織情報と、前記組織に所属する利用者を示す利用者情報との組合せに対し、前記契約と対応する使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する管理部と、
   前記受付部が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、前記管理部により管理される物品情報のうち、当該組織を示す組織情報と、当該利用者を示す利用者情報との組合せに対応付けて管理された物品情報を特定する特定部と、
   をさらに有し、
   前記制御部は、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置から、前記特定部により特定された物品情報が示す使い捨て着用物品を提供させるよう制御する
   を有することを特徴とする請求項１に記載の管理装置。
3. 前記管理部により管理される前記組織情報と、前記利用者情報とは、前記提供装置が前記利用者に利用される前の事前登録情報として、前記管理装置に予め入力される
   ことを特徴とする請求項２に記載の管理装置。
4. 前記特定部は、前記受付部が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、前記管理部により管理される物品情報のうち、前記受付部が受け付けた利用者情報が示す利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する
   ことを特徴とする請求項２または３に記載の管理装置。
5. 前記組織に所属する利用者毎に、当該利用者の身体情報に応じた使い捨て着用物品を推定する推定部をさらに有し、
   前記管理部は、前記組織を示す組織情報と、前記組織に所属する利用者を示す利用者情報との組合せに対し、当該利用者情報が示す利用者に対して前記推定部により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を対応付けて管理する
   ことを特徴とする請求項４に記載の管理装置。
6. 前記推定部により利用者毎に推定された使い捨て着用物品を示す物品情報を、前記提供装置を用いて入手する推奨商品として当該利用者に提示する提示部をさらに有する
   ことを特徴とする請求項５に記載の管理装置。
7. 前記特定部は、前記受付部が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、前記管理部により管理される物品情報であって前記推定部により推定された使い捨て着用物品を示す物品情報のうち、当該組織を示す組織情報と、当該利用者を示す利用者情報との組合せに対応付けて管理された物品情報を特定する
   ことを特徴とする請求項５または６に記載の管理装置。
8. 前記特定部は、前記受付部が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、当該組織を示す組織情報と、当該利用者を示す利用者情報との組合せに対応付けて管理された物品情報のうち、前記提供装置を用いて当該利用者により選択された使い捨て着用物品を示す物品情報を特定する
   ことを特徴とする請求項２～７のいずれか１つに記載の管理装置。
9. 前記管理部は、前記使い捨て着用物品として、前記契約による契約内容に応じた吸収性物品を示す物品情報を管理する
   ことを特徴とする請求項２～８のいずれか１つに記載の管理装置。
10. 前記管理部は、前記使い捨て着用物品として、女性用の吸収性物品を示す物品情報を管理する
    ことを特徴とする請求項２～９のいずれか１つに記載の管理装置。
11. 前記管理部は、前記女性用の吸収性物品のうち、昼用の吸収性物品を示す物品情報を管理する
    ことを特徴とする請求項１０に記載の管理装置。
12. 前記管理部は、前記提供装置を用いて前記組織に所属する利用者が前記使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者の生理に関して推定された生理情報を、当該利用者を示す前記利用者情報に対応付けて管理する
    ことを特徴とする請求項２～１１のいずれか１つに記載の管理装置。
13. 前記管理部は、前記提供装置を用いて前記組織に所属する利用者が前記使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき推定された情報であって、当該利用者が前記使い捨て着用物品を使用する使用頻度を示す頻度情報を、当該利用者を示す前記利用者情報に対応付けて管理する
    ことを特徴とする請求項２～１２のいずれか１つに記載の管理装置。
14. 前記入手状況に基づき推定された情報が所定の条件情報を満たす場合には、当該入手状況で前記使い捨て着用物品を入手した利用者に対して、体調管理に関する通知が出力されるよう制御する出力制御部をさらに有する
    ことを特徴とする請求項１２または１３に記載の管理装置。
15. 前記管理部は、前記提供装置毎に、当該提供装置を用いて前記利用者が前記使い捨て着用物品を入手した入手状況に基づき算出された前記使い捨て着用物品の在庫数を管理する
    ことを特徴とする請求項１２～１４のいずれか１つに記載の管理装置。
16. 前記在庫数に基づいて、前記利用者が入手しようとする使い捨て着用物品の在庫が存在しないと判定された場合には、当該利用者に対して、当該利用者が入手しようとする使い捨て着用物品の在庫が存在する提供装置のうち、当該利用者の位置に対してより近くに設置される提供装置の所在地を通知する通知部をさらに有する
    ことを特徴とする請求項１５に記載の管理装置。
17. 前記管理部は、前記提供装置毎に、当該提供装置の前記在庫数の変動に基づき予測されたタイミングであって、当該提供装置に使い捨て着用物品を補充させるタイミングを示す日付情報を管理する
    ことを特徴とする請求項１５または１６に記載の管理装置。
18. 前記管理部は、前記提供装置が設置される設置位置を示す位置情報をさらに管理する
    ことを特徴とする請求項２～１７のいずれか１つに記載の管理装置。
19. 前記管理部は、前記組織を示す組織情報に対し、当該組織に設置される提供装置毎に当該提供装置の前記位置情報を対応付けて管理する
    ことを特徴とする請求項１８に記載の管理装置。
20. 前記制御部は、前記提供装置を用いて前記組織に所属する利用者が前記使い捨て着用物品を入手しようとする数が所定数を超える場合には、前記特定部により特定された物品情報が示す使い捨て着用物品を排出しないよう前記提供装置を制御するとともに、通知を出力するよう前記提供装置を制御する
    ことを特徴とする請求項２に記載の管理装置。
21. 管理装置と、当該管理装置からの制御に応じて、収容された使い捨て着用物品を排出する機能を有する提供装置とを含む管理システムであって、
    前記管理装置は、
    所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織に所属する利用者を示す利用者情報と、前記使い捨て着用物品を提供する提供装置を識別する装置情報とを受け付ける受付部と、
    前記受付部が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、前記受付部が受け付けた装置情報が示す提供装置から前記使い捨て着用物品を提供させるよう制御する制御部と
    を有することを特徴とする管理システム。
22. 管理装置が実行する管理方法であって、
    所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織に所属する利用者を示す利用者情報と、前記使い捨て着用物品を提供する提供装置を識別する装置情報とを受け付ける受付工程と、
    前記受付工程が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付工程が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、前記受付工程が受け付けた装置情報が示す提供装置から前記使い捨て着用物品を提供させるよう制御する制御工程と
    を含むことを特徴とする管理方法。
23. 所属する利用者に対して使い捨て着用物品を提供する旨の契約を予め行った組織に所属する利用者を示す利用者情報と、前記使い捨て着用物品を提供する提供装置を識別する装置情報とを受け付ける受付手順と、
    前記受付手順が受け付けた利用者情報が示す利用者が、前記受付手順が受け付けた装置情報が示す提供装置と対応する組織に所属する利用者である場合、前記受付手順が受け付けた装置情報が示す提供装置から前記使い捨て着用物品を提供させるよう制御する制御手順と
    をコンピュータに実行させるための管理プログラム。

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