JP7306716B2 - 取引管理方法、取引管理システム及びプログラム - Google Patents
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Description
なお、近年においては、ATM取引の終了時に、カードを取るべき操作段階にあることを利用者に直感的に認識させることのできる現金自動預払装置などが検討されている(特許文献1)。
ところで、ATM以外の銀行等のWEBサイトを使ってオンライン取引を行うことも考えられるが、単なるオンライン取引では、いちいち専用のWEBサイトを表示させなければならず、また、認証等の手続きも煩雑であり、実際のATMとは全く異なる操作となったりするので感覚的に利用しにくく、特に老人等にとっては容易に利用しにくい問題もあり、必ずしも満足のいくものではなかった。そのため、実際のATMよりも利便性やアクセス容易さ、それに操作感覚等に優れた方策が待ち望まれていた。
また、本発明者らは、上記知見を得た後、さらに検討を重ねて、本発明を完成させるに至った。
[1] 少なくとも入出金装置にて実行可能な取引処理を管理する取引管理サーバーと、前記取引処理を利用する利用者の利用者端末とが通信回線を介して通信可能に接続されている取引管理システムにおける取引管理方法であって、
利用者が前記利用者端末を操作することにより、前記利用者端末から実際には前記入出金装置が設置されていない位置である前記利用者端末の位置に前記入出金装置のイメージを表示する要求が送信されたときに、前記取引管理サーバーが、前記利用者端末に対して、画面に表示されている現実又は仮想上の映像に重ねて前記入出金装置のイメージを表示させるように指示するステップと、
利用者が表示された前記入出金装置のイメージをタッチ操作することにより、前記利用者端末から前記取引管理サーバーに対して、当該タッチ操作に応じた取引処理を実行するように指示するステップと、
を含むことを特徴とする取引管理方法。
[2] 少なくとも入出金装置にて実行可能な取引処理を管理する取引管理サーバーと、前記取引処理を利用する利用者の利用者端末とが通信回線を介して通信可能に接続されている取引管理システムであって、
前記取引管理サーバーは、利用者が前記利用者端末を操作することにより、前記利用者端末から実際には前記入出金装置が設置されていない位置である前記利用者端末の位置に前記入出金装置のイメージを表示する要求が送信されると、前記利用者端末に対して、画面に表示されている現実又は仮想上の映像に重ねて前記入出金装置のイメージを表示させるように指示する構成となっており、
利用者が表示された前記入出金装置のイメージをタッチ操作することにより、前記利用者端末から前記取引管理サーバーに対して、当該タッチ操作に応じた取引処理を実行するように指示する構成となっていることを特徴とする取引管理システム。
[3] 前記取引処理が支払処理を含む前記[2]記載の取引管理システム。
[4] 前記支払処理が前払い方式である前記[3]記載の取引管理システム。
[5] 前記支払処理が後払い方式である前記[3]記載の取引管理システム。
[6] 前記支払処理が即時払い方式である前記[3]記載の取引管理システム。
[7] 少なくとも入出金装置にて実行可能な取引処理を管理する取引管理サーバーと、前記取引処理を利用する利用者の利用者端末とが通信回線を介して通信可能に接続されている取引管理システムに対して、
利用者が前記利用者端末を操作することにより、前記利用者端末から実際には前記入出金装置が設置されていない位置である前記利用者端末の位置に前記入出金装置のイメージを表示する要求が送信されると、前記取引管理サーバーが、前記利用者端末に対して、画面に表示されている現実又は仮想上の映像に重ねて前記入出金装置のイメージを表示させるように指示し、
利用者が表示された前記入出金装置のイメージをタッチ操作することにより、前記利用者端末から前記取引管理サーバーに対して、当該タッチ操作に応じた取引処理を実行するように指示するように機能させるプログラム。
なお、本発明においては、前記取引管理サーバーが、前記取引処理等の管理にブロックチェーンを用いる手段を備えていてもよい。
例えば、図11に示すように、テンキー122から吹き出しを出すようにして数字入力操作画面9が表示されるなど、実際のATMの使用に即した画面表示がATMイメージ100にてなされることにより、誰でも容易に、実際のATMを操作する感覚で、より分かりやすく取引を行うことができる。また、カード読取部123a又はカード情報読取部123bをタッチすると、利用者のカードから利用者端末1を用いてカード情報を磁気的若しくは電気的又は光学的に読み取るように構成されていたり、前記スロット部は、ガイダンスに従って、カード取引の終了後、カードを排出する映像を出力したりする。なお、図7では、カード読取部123aが、タッチパネルディスプレイ121の画面の下端部に隣接して配置されているが、本発明においては、これら配置等は特に限定されず、ATMの各構成要素を適宜自由に配置することができる。また、例えば、帳票出力機構124は、ATM取引を記録紙に印刷する映像を出力し、記録紙のイメージをタッチすれば、帳票(明細票)が表示され、取引を確認することもできる。現金出納機構125や釣銭口127は、利用者によって投入される紙幣等の現金を受け入れて鑑別、計数し、受け入れ、また、利用者に払い出す現金を鑑別、計数し、排出する映像、特に開閉蓋を開閉して現金を出し入れする映像を出力し、実際の感覚で取引を行うように構成することもできる。
ATMイメージ100の取引処理は、例えば図8に示される入出金装置200の各機能が、取引管理サーバー12又は利用者端末11のCPUにて所定のプログラムを実行されることにより実施され得る。
2a AR映像又はVR映像(室内)
2b AR映像又はVR映像(屋外)
3 メニューアイコン
3a メニュー
4 操作設定ボタン
5 ホームバー
6 手
6a 指
7 取引開始画面
8 入力確認画面
9 数字入力操作画面
10 金融機関の管理サーバー
11 利用者端末
12 取引管理サーバー
18 通信回線
100 入出金装置のイメージ
110 撮影像
120 操作部
121 タッチパネルディスプレイ
122 テンキー
123a カード読取部
123b カード情報読取部
124 帳票出力機構
125 現金出納機構
126 インターフォン
127 釣銭口
200 入出金装置
210 CPU
220 ユーザーインターフェース
230 カード情報取得部
240 帳票出力部
250 現金出納部
260 現金収納部
270 記憶部
280 換算部
290 表示部
300 通信制御部
Claims (7)
- 少なくとも入出金装置にて実行可能な取引処理を管理する取引管理サーバーと、前記取引処理を利用する利用者の利用者端末とが通信回線を介して通信可能に接続されている取引管理システムにおける取引管理方法であって、
利用者が前記利用者端末を操作することにより、前記利用者端末から実際には前記入出金装置が設置されていない位置である前記利用者端末の位置に前記入出金装置のイメージを表示する要求が送信されたときに、前記取引管理サーバーが、前記利用者端末に対して、画面に表示されている現実又は仮想上の映像に重ねて前記入出金装置のイメージを表示させるように指示するステップと、
利用者が表示された前記入出金装置のイメージをタッチ操作することにより、前記利用者端末から前記取引管理サーバーに対して、当該タッチ操作に応じた取引処理を実行するように指示するステップと、
を含むことを特徴とする取引管理方法。 - 少なくとも入出金装置にて実行可能な取引処理を管理する取引管理サーバーと、前記取引処理を利用する利用者の利用者端末とが通信回線を介して通信可能に接続されている取引管理システムであって、
前記取引管理サーバーは、利用者が前記利用者端末を操作することにより、前記利用者端末から実際には前記入出金装置が設置されていない位置である前記利用者端末の位置に前記入出金装置のイメージを表示する要求が送信されると、前記利用者端末に対して、画面に表示されている現実又は仮想上の映像に重ねて前記入出金装置のイメージを表示させるように指示する構成となっており、
利用者が表示された前記入出金装置のイメージをタッチ操作することにより、前記利用者端末から前記取引管理サーバーに対して、当該タッチ操作に応じた取引処理を実行するように指示する構成となっていることを特徴とする取引管理システム。 - 前記取引処理が支払処理を含む請求項2記載の取引管理システム。
- 前記支払処理が前払い方式である請求項3記載の取引管理システム。
- 前記支払処理が後払い方式である請求項3記載の取引管理システム。
- 前記支払処理が即時払い方式である請求項3記載の取引管理システム。
- 少なくとも入出金装置にて実行可能な取引処理を管理する取引管理サーバーと、前記取引処理を利用する利用者の利用者端末とが通信回線を介して通信可能に接続されている取引管理システムに対して、
利用者が前記利用者端末を操作することにより、前記利用者端末から実際には前記入出金装置が設置されていない位置である前記利用者端末の位置に前記入出金装置のイメージを表示する要求が送信されると、前記取引管理サーバーが、前記利用者端末に対して、画面に表示されている現実又は仮想上の映像に重ねて前記入出金装置のイメージを表示させるように指示し、
利用者が表示された前記入出金装置のイメージをタッチ操作することにより、前記利用者端末から前記取引管理サーバーに対して、当該タッチ操作に応じた取引処理を実行するように指示するように機能させるプログラム。
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大谷 和利,メディアの未来 - 携帯情報端末:従来型通信との違いは環境性をもったインターフェイス-ジェネラル・マジックは情報端末の未来を目指す,MdN,日本,株式会社エムディエヌコーポレーション,1995年01月08日,第23号,pp.52~53 |
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