JP7208329B2 - 商品データ処理装置、及び商品データ処理プログラム - Google Patents

Description

本発明の実施形態は、商品データ処理装置、及び商品データ処理プログラムに関する。

スーパーマーケットなどの店舗には、チェックアウトシステムが設置されている。チェックアウトシステムには、顧客が購入しようとする商品を登録して取引情報を生成し、取引情報をもとに決済処理をする商品データ処理装置が設けられる。通常、商品データ処理装置は、店員（キャッシャ）の操作によって、商品の登録と決済処理のための操作が行われる。一般に、商品の登録は、商品に付されたバーコードをスキャナによって読み取らせることで行われる。

近年では、例えばＲＦＩＤ（radio frequency identification）タグと称される電子タグを利用して商品を登録することができるチェックアウトシステムが増えてきている。このチェックアウトシステムでは、各商品に商品固有のデータが記録されたＲＦＩＤタグを取り付け、そのＲＦＩＤタグが記憶するデータ（以下、タグデータと称する）を、無線通信などを用いてタグリーダによって読み取る。商品データ処理装置は、タグデータをもとに購入対象とする商品の情報を収集して取引情報を生成する。

タグリーダによる読み取りは、無線通信（電波）により行われるため、購入対象とする商品に付されたＲＦＩＤタグからのみタグデータを読み取ることができるように、例えば電波を遮蔽する部材により形成された読み取り装置の筐体内に収納された商品に対して実行する。

ＲＦＩＤタグを利用した商品の登録は、一括して複数の商品の登録が可能であるため、商品の登録のための処理を効率化することができる。一方、前述したように、読取装置の筐体内に商品を収容して、読み取りを実行する必要があるため、筐体内に収容した商品について読み取りを実行した後、商品を取り出す際に、商品の取り忘れが発生する可能性がある。例えば、商品カゴに商品が山積みになっている場合に、商品カゴを読み取り装置から取り出す際に、商品が商品カゴから落下してしまう、あるいは数点の商品を商品カゴに入れない状態で読み取り装置の筐体に収容した場合に、商品を取り忘れてしまう、などの状況が発生し得る。

特開２０１５－１７０１０４号公報

本発明が解決しようとする課題は、電子タグからのデータ読み取りが完了した商品の取り忘れを防止することが可能な商品データ処理装置、及び商品データ処理プログラムを提供することである。

実施形態によれば、商品データ処理装置は、記憶手段、決済手段、読取制御手段、及び出力手段を有する。記憶手段は、読取動作時にタグ読取空間に電波を出力して、前記タグ読取空間に存在する電子タグに対するタグデータの読み取りを実行するタグリーダの読取動作によって商品に付された電子タグから読み取られたタグデータを記憶する。決済手段は、前記記憶手段により記憶されたタグデータに基づく決済処理を実行する。読取制御手段は、前記タグリーダにより第１の読取動作を実行させ、前記第１の読取動作により読み取られたタグデータに基づく前記決済処理の結果を表したレシートが発行された後、前記タグリーダに第２の読取動作を実行させる。出力手段は、前記第２の読取動作によってタグデータが読み取られた場合に、メッセージを出力する。

本実施形態の商品データ処理装置の外観図。 本実施形態における商品データ処理装置のハードウェア構成を示すブロック図。 本実施形態におけるＰＯＳ端末（ＣＰＵ）による制御処理のフローチャート。 本実施形態におけるＰＯＳ端末（ＣＰＵ）による制御処理のフローチャート。 本実施形態におけるメッセージ表示画面の一例を示す図。

以下、本実施形態について、図面を参照しながら説明する。
図１は、本実施形態の商品データ処理装置１００の外観図である。商品データ処理装置１００は、例えば野菜，果物等の食品や雑貨等を商品として取扱う店舗等において使用される。

商品データ処理装置１００は、顧客が買い上げる商品を登録する登録部としての読取装置１と、顧客の代金支払いを処理する決済部としてのＰＯＳ（Point Of Sales）端末２とを含む。読取装置１は、例えばＰＯＳ端末２の横の会計カウンタ３の上に取り付けられる。ＰＯＳ端末２は、レジ台４の上に設置される。読取装置１とＰＯＳ端末２とは、通信ケーブルによって電気的に接続される。

読取装置１は、商品に付された電子タグ、例えばＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグに記憶された商品コード等を含むタグデータを無線通信により読み取る。読取装置１は、例えばＵＨＦ帯で動作するＲＦＩＤタグを読み取るものとする。また、読取装置１は、読取装置１の外部（外界）からの電波を遮蔽し、例えば買物カゴ６，７に入れられた商品を収納する収納室としての機能を有する。読取装置１は、商品に付されているＲＦＩＤタグから読み取ったタグデータを、ＰＯＳ端末２に出力（送信）する。読取装置１は、タグ読取室（収納室）に収容された複数の商品にそれぞれ付された複数のＲＦＩＤタグから、一括してそれぞれのタグデータを読み取ることができる。

読取装置１は、読取装置１の主たる外装を構成する筐体１ａと、筐体１ａに設けられた商品（買物カゴなど）の出入り口となる開口部を開閉するための開閉蓋１ｂとを有する。図１では、開閉蓋１ｂが開状態にある読取装置１を示している。筐体１ａは、略箱型の形状に構成される。筐体１ａは、内部に買物カゴを収納可能な大きさのタグ読取室（収納室）が形成される。

筐体１ａ及び開閉蓋１ｂの外面側は、例えば、金属板やモールド材等の電波反射部材、又は電波を吸収する電波吸収材で形成されている。筐体１ａ及び開閉蓋１ｂの内面側は、例えば、電波反射部材又は電波吸収部材で覆う構成としてもよいし、その他の部材で覆う構成としても良い。

開閉蓋１ｂは、筐体１ａに設けたヒンジ機構により、引き上げ／引き下げることができる。また、筐体１ａには、開閉蓋１ｂの開閉を検出する開閉センサ（図２に示す開閉センサ２７）が設けられている。商品データ処理装置１００を操作するオペレータ（キャッシャ）は、開閉蓋１ｂを開状態とすることで、筐体１ａの開口部を介して、筐体１ａのタグ読取室内に、商品あるいは商品を入れた買物カゴを出し入れすることができる。

タグ読取室内には、タグリーダ（図２に示すタグリーダ２６）が設置される。タグリーダは、例えば送受信兼用のＲＦＩＤアンテナを有している。

ＰＯＳ端末２は、オペレータによる操作に必要なデバイスとしてキーボード２１、オペレータ用のタッチパネル２２（タッチスクリーン）、カードリーダ２３、及びレシートプリンタ２４を備える。これらのデバイスのうち、キーボード２１、オペレータ用タッチパネル２２は、ＰＯＳ端末２の本体を構成する筐体の上面に配置される。レシートプリンタ２４は、筐体に内蔵され、印字されたレシートをレシート発行口から発行（排出）する。

図２は、本実施形態における商品データ処理装置１００（読取装置１、ＰＯＳ端末２）のハードウェア構成を示すブロック図である。なお、図２において図１と同一の部位には同一の符号を付し、その詳細な説明は省略する。

ＰＯＳ端末２は、コンピュータの機能を有する。すなわち、ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（central processing unit）１０、ＲＯＭ（read-only memory）１１、ＲＡＭ（random-access memory）１２、補助記憶ユニット１３、時計ユニット１４、キーボードコントローラ１５、タッチパネルコントローラ１６、カードリーダコントローラ１７、プリンタコントローラ１８、釣銭機コントローラ１９、キーボード２１、タッチパネル２２、カードリーダ２３、プリンタ２４、自動釣銭機５、通信デバイス２０を含む。読取装置１は、タグリーダ２６、開閉センサ２７を含む。

ＣＰＵ１０、ＲＯＭ１１、ＲＡＭ１２、補助記憶ユニット１３、時計ユニット１４、タッチパネルコントローラ１６、カードリーダコントローラ１７、プリンタコントローラ１８、釣銭機コントローラ１９、及び通信デバイス２０は、バスラインにそれぞれ接続されている。読取装置１のタグリーダ２６及び開閉センサ２７は、通信ケーブル、バスラインを介して、ＣＰＵ１０と接続される。なお、図示していないが、警告音や音声メッセージなどの音声を出力することができるスピーカが設けられる。

ＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１及び補助記憶ユニット１３に記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムなどを含む制御プログラムに基づいて、ＰＯＳ端末２としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。ＣＰＵ１０は、制御プログラムを実行することにより、読取装置１（タグリーダ２６）を通じて商品に付されたＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータ（商品コード等）をＲＡＭ１２（タグリストエリア１２ａ）に記憶させるスキャン処理、タグデータ（商品コード等）に基づいて決済処理に用いられる取引情報を生成する登録処理、取引情報をもとにした決済処理などを実行する。さらに、ＣＰＵ１０は、制御プログラムを実行することにより、タグリーダ２６により第１の読取動作を実行させ、第１の読取動作により読み取られたタグデータに基づく決済処理が実行された後、タグリーダ２６に第２の読取動作を実行させる読取制御機能、第２の読取動作によってタグデータが読み取られた場合に、メッセージを出力する出力制御機能、読取装置１からの商品の取り出し作業が完了したことを判別する判別機能が実現される。

ＲＯＭ１１は、オペレーティングシステムなどを記憶する。ＲＯＭ１１は、ミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ１１は、ＣＰＵ１０が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。

ＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１０が各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ１２は、ＣＰＵ１０が各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。ＲＡＭ１２の記憶領域の一部は、例えばタグリストエリア１２ａ、商品リストエリアとして利用される。タグリストエリア１２ａには、読取装置１のタグリーダ２６によって、商品に付されたＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータが記憶される。

補助記憶ユニット１３は、例えばハードディスクドライブやＳＳＤ（solid state drive）などであり、ＣＰＵ１０が各種の処理を行う上で使用するデータや、ＣＰＵ１０での処理によって生成されたデータを保存する。また補助記憶ユニット１３は、ミドルウェアやアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。
時計ユニット１４は、定常的に計時動作を行い、日付及び時刻を表す日時情報を生成する。

タッチパネルコントローラ１６は、ＣＰＵ１０の制御の下にタッチパネル２２での画像表示のための動作を制御する。またタッチパネルコントローラ１６は、タッチパネル２２でのユーザ操作に応じてタッチパネル２２が出力する情報を、例えばＲＡＭ１２を介してＣＰＵ１０に与える。

カードリーダ２３は、カード挿入口から挿入されたカードに記録されたカード情報を読み取る。なお、カードとは、クレジットカード、デビットカード及びプリペイドカードなどのような決済カード、あるいはポイントカードなどが含まれ得る。またカードリーダ２３は、カードに情報を書き込む機能を有していても良い。
カードリーダコントローラ１７は、ＣＰＵ１０の制御の下にカードリーダ２３の動作を制御するとともに、カードリーダ２３から出力されたカード情報を、ＲＡＭ１２を介してＣＰＵ１０に与える。

プリンタ２４は、例えばサーマルプリンタやドットインパクトプリンタなどであり、レシートを印刷する。プリンタ２４は、レシートをレシート発行口５から排出する。
プリンタコントローラ１８は、ＣＰＵ１０の制御の下にプリンタ２４の動作を制御する。

自動釣銭機５は、硬貨投入口及び紙幣投入口から投入される硬貨及び紙幣を収受し、必要に応じて釣銭としての硬貨及び紙幣を硬貨排出口及び紙幣排出口から排出する。
釣銭機コントローラ１９は、ＣＰＵ１０の制御の下に自動釣銭機５の動作を制御する。

タグリーダ２６は、アンテナ、送信回路及び受信回路を含んだ周知の構成のものであって良い。タグリーダ２６は、タグ読取室（収納室）空間を読取範囲とし、この空間の中に存在するＲＦＩＤタグからタグデータを読み取る。
開閉センサ２７は、読取装置１の開閉蓋１ｂの開閉状態を検出して、ＣＰＵ１０に通知する。
通信デバイス２０は、ＬＡＮ（local area network）やインターネットなどの通信ネットワーク２００を介して、図示しないサーバなどの他の装置と通信する。

次に、本実施形態における商品データ処理装置（ＰＯＳ端末２）の動作について説明する。
図３及び図４は、本実施形態におけるＰＯＳ端末２（ＣＰＵ１０）による制御処理のフローチャートである。ＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１または補助記憶ユニット１３に記憶された制御プログラムに従って、図３及び図４に示す制御処理を実行する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。

ＰＯＳ端末２は、オペレータ等により図示しない電源スイッチがオンされたことに応じて起動されると、ＣＰＵ１０は、制御プログラムの実行を開始して、図３，４に示す制御処理を開始する。

ＣＰＵ１０は、商品データ処理装置１００を構成する各部を初期化するための初期化処理を実行する（Ａｃｔ１）。例えば、初期化処理では、タグリストエリア１２ａや、ＲＡＭ１２に設定される商品リストエリアをクリアする処理を含む。また初期化は、チェックアウト処理のための入力操作を受け付ける画面（操作画面）をタッチパネル２２に表示させる処理を含む。

初期化が完了した後、ＣＰＵ１０は、例えば操作画面に設けたスキャンボタンをタッチするなど、予め定めた操作により、チェックアウトの手続きの開始が要求されたか否かを確認する。ＣＰＵ１０は、手続きの開始が要求されていない場合（Ａｃｔ２、Ｎｏ）、手続きの開始が要求されるのを待ち受ける。

オペレータは、通常、手続きの開始を要求する操作に前に、顧客による買上の対象とする商品を読取装置１のタグ読取室内に収容する。すなわち、オペレータは、読取装置１の開閉蓋１ｂを開けて、開口を通じてタグ読取室内に収容した後、開閉蓋１ｂを閉じる。この場合、図１に示すように、商品を買物カゴ６，７に入れた状態で買物カゴ６，７をタグ読取室に収容しても良いし、商品のみをタグ読取室に収容しても良い。一般に、顧客は、購入しようとする商品の数が多い場合には、買物カゴ６に商品を入れて会計カウンタ３に持参する。この場合、買物カゴ６に商品を入れたままでタグ読取室に収容すれば良い。一方、顧客は、購入しようとする商品の数が少なく、手で持てる場合には、商品のみを会計カウンタ３に持参することがある。こうした場合、オペレータは、別に用意した買物カゴに商品を入れてタグ読取室に収容しても良いし、買物カゴを用意する手間を省いて商品のみをタグ読取室に収容しても良い。

ＣＰＵ１０は、手続きの開始を要求するための予め定めた操作がされたことを検出した場合（Ａｃｔ２、Ｙｅｓ）、タグリーダ２６による読取動作を起動する（Ａｃｔ３）。タグリーダ２６は、タグ読取室空間に電波を出力して、タグ読取室空間に存在するＲＦＩＤタグに対するタグデータの読み取りを実行する。ここで、タグリーダ２６は、ＲＦＩＤタグからタグデータが読み取れた場合（Ａｃｔ４、Ｙｅｓ）、ＣＰＵ１０に通知する。なお、タグリーダ２６は、タグ読取室に複数のＲＦＩＤタグ（商品）が存在する場合、例えば周知の手順により、１つずつＲＦＩＤタグからタグデータを読み取り、逐次、ＣＰＵ１０に通知する。

ＣＰＵ１０は、タグリーダ２６により読み取られたタグデータ（以下、受信タグデータと称する）が、ＰＯＳ端末２を設置している店舗で販売している商品に取り付けられたＲＦＩＤタグ（以下、商品タグと称する）のものであるか否かを確認する。ＣＰＵ１０は、受信タグデータが商品タグのものでないことを確認した場合（Ａｃｔ５、Ｎｏ）、販売の対象としていない商品に付されたＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータとして、受信タグデータに対して後続する処理を実行せず、別のＲＦＩＤタグについての読み取りに戻る（Ａｃｔ４）。

一方、ＣＰＵ１０は、受信タグデータが商品タグのものであることを確認した場合（Ａｃｔ５、Ｙｅｓ）、受信タグデータに含まれるタグコードをキーとしてタグリストエリア１２ａを検索する（Ａｃｔ６）。

ＣＰＵ１０は、受信タグデータに含まれるタグコードと同一のタグコードがタグリストエリア１２ａから見つからなかった場合（Ａｃｔ７、Ｎｏ）、受信タグデータをタグリストエリア１２ａに追加して書き込む（Ａｃｔ８）。ＣＰＵ１０は、受信タグデータに含まれた商品コードに基づいて商品情報（商品名、価格など）を取得する（Ａｃｔ９）。例えば、ＣＰＵ１０は、補助記憶ユニット１３に記憶されている商品コードに対応する商品情報を読み出しても良いし、通信ネットワーク２００を介してストアサーバなどから商品情報の配信を受けても良い。ＣＰＵ１０は、受信タグデータに基づいて取得した商品情報を、ＲＡＭ１２の商品リストエリアに記憶された商品リストに追加（更新）する（Ａｃｔ１０）。

商品リストを更新した後、ＣＰＵ１０は、更新した商品リストの内容を表すように、タッチパネル２２に表示させている小計画面を更新する（Ａｃｔ１１）。なお、小計画面は、読取済みのタグデータに基づいて識別した商品の商品名、価格を一覧表示すると共に小計金額を表示するための画面である。小計画面には、決済の開始を要求するための決済ボタンも設けられる。

以下、前述したように、タグリーダ２６により読み取られた受信タグデータに応じた処理を繰り返して実行する（Ａｃｔ４～１１）。

ＣＰＵ１０は、タグリーダ２６により読み取られる受信タグデータに含まれるタグコードが、タグリストエリア１２ａに記憶された既に読み取り済みのタグコードと同一コードのみとなった場合、読取装置１のタグ読取室に存在するＲＦＩＤタグの全てからタグデータの読み取りが完了しているため、小計画面の表示の更新を行わない。

オペレータは、小計画面の表示が更新（商品の追加）されなくなったことによりタグデータの読み取りが完了したことを確認することができる。ここで、オペレータは、小計画面に表示された決済ボタンにタッチすることで決済処理の実行を指示することができる。ＣＰＵ１０は、決済ボタンへのタッチを検出して、読取装置１の読取動作を終了させる。

ＣＰＵ１０は、決済ボタンに対するタッチ操作がタッチパネル２２で検出されると（Ａｃｔ１２、Ｙｅｓ）、商品リストに記憶された商品情報に基づいて決済処理を実行する。決済処理では、例えば、支払い方法の選択（現金、クレジットカード）、支払い方法に応じた支払い操作（自動釣銭機５への現金投入、カードリーダ２３によるクレジットカードの読み取り）に応じて、買上対象とする商品について決済が実行される。

ＣＰＵ１０は、決済処理が完了する決済終了画面をタッチパネル２２に表示させる（Ａｃｔ１４）。また、ＣＰＵ１０は、決済処理が終了してから（あるいは決済終了画面を表示してから）の経過時間の計測を開始する。

ＣＰＵ１０は、決済処理の結果を表したレシートをプリンタ２４により発行させる（Ａｃｔ１５）。すなわちＣＰＵ１０は、決済処理の対象となった商品名や金額などを表した明細や、決済した合計金額、預かり金額、釣銭額などを表したレシート画像を生成し、これをプリンタ２４によりレシート用紙に印刷させる。レシート用紙のレシート画像が印刷された領域は、その他の領域から切り離された後、レシート発行口５から排出される。なおＣＰＵ１０は、クレジット決済が行われた場合には、その証書となるレシートも発行するようプリンタ２４を制御する。これにより、レシート紙を用いたレシートが顧客に対して発行されることになる。あるいはＣＰＵ１０は、レシートに記載する情報を含んだレシートデータを生成し、レシートデータを通信ネットワーク２００を介して例えばセンタサーバ（図示せず）に送る。顧客は、適宜の情報通信端末を利用してセンタサーバにアクセスし、レシートデータの内容を閲覧することができる。

また、ＣＰＵ１０は、決済処理の結果として釣銭が発生しているか否かを確認する。そして釣銭が発生している場合（Ａｃｔ１６、Ｙｅｓ）、ＣＰＵ１０は、自動釣銭機５により釣銭を払い出させる（Ａｃｔ１７）。

一方、ＣＰＵ１０は、決済処理が終了してから（あるいは決済終了画面を表示してから）の経過時間が予め設定された時間（例えば８秒）となった場合、タグリーダ２６による読取動作を起動して、読取装置１のタグ読取室に取り忘れた商品を検出するための再度の読取動作を実行させる（Ａｃｔ１８）。予め設定された時間は、例えば、決済処理が完了した後、オペレータが通常の作業により読取装置１から商品を取り出すことができる時間であって、決済処理が済んだ顧客がＰＯＳ端末２から遠く離れていかない程度の適切な時間が設定される。

ＣＰＵ１０は、タグリーダ２６による再度の読取動作によりタグデータが読み取られなかった場合（Ａｃｔ１９、Ｎｏ）、読取装置１から全ての商品が取り出されたものとして、次の顧客に対する処理をするために初期化処理を実行する（Ａｃｔ１）。

一方、ＣＰＵ１０は、タグリーダ２６による再度の読取動作により受信タグデータが読み取られた場合（Ａｃｔ１９、Ｙｅｓ）、受信タグデータに含まれるタグコードをキーとして、決済処理済みのタグデータが記録されたタグリストエリア１２ａを検索する（Ａｃｔ７）。

ＣＰＵ１０は、タグリストエリア１２ａの検索により、受信タグデータに含まれるタグコードと同一のタグコードがタグリストエリア１２ａから見つからなかった場合（Ａｃｔ２１、Ｎｏ）、読取装置１から全ての商品が取り出されたものとして、次の顧客に対する処理をするために初期化処理を実行する（Ａｃｔ１）。すなわち、前述した再度の読取動作は、決済処理が終了してから（あるいは決済終了画面を表示してから）の経過時間が予め設定された時間となった場合に実行している。このため、読取装置１から商品が取り出された後、開閉蓋１ｂが閉められていない状態で再度の読取動作（Ａｃｔ１８）が実行される可能性がある。この場合、タグリーダ２６が読取装置１の周囲にある決済処理が完了していない、例えば顧客により買上の対象としていない商品（次の顧客の買上対象とする商品など）に付されたＲＦＩＤタグからタグデータを読み取ることがある。従って、タグデータが読み取られたとしても商品の取り忘れではないため初期化処理に移行する。

これに対して、ＣＰＵ１０は、タグリストエリア１２ａの検索により、受信タグデータに含まれるタグコードと同一のタグコードがタグリストエリア１２ａから見つかった場合（Ａｃｔ２１、Ｙｅｓ）、タッチパネル２２において商品の取り忘れを警告するメッセージを表示させる（Ａｃｔ２２）。また、図示しないスピーカから警告を表すエラー音を出力させても良い。

例えば、決済処理が終了した後、予め設定された時間が経過しても、読取装置１から商品を取り出す作業がされていない場合には、全ての商品が読取装置１のタグ読取室に残ったままである。従って、受信タグデータと同一のタグコードがタグリストエリア１２ａに記憶されていると判別される。

また、決済処理が終了した後、予め設定された時間内に読取装置１から商品を取り出す作業がされた場合であっても、例えば商品が山積みにされた商品カゴを読取装置１から取り出す際に、商品が商品カゴからが落下してタグ読取室に残される可能性がある。こうした場合、タグ読取室に残された商品に付されたＲＦＩＤタグから読み取られた受信タグデータが、決済処理済みのタグデータと一致するためメッセージが出力される。同様にして、商品カゴを使用しないで商品のみを読取装置１に収容した場合に、決済処理の後に全ての商品を取り出していない場合には、メッセージが表示される。

図５は、本実施形態におけるメッセージ表示画面ＳＣの一例を示す図である。
図５に示すメッセージ表示画面ＳＣでは、例えば「取り忘れている商品が無いか確認して下さい。」のメッセージ５０が表示されている。また、メッセージ表示画面ＳＣには、メッセージ消去を指示するためのクリアボタン５２が設けられている。

オペレータは、タッチパネル２２にメッセージ表示画面が表示されることで、読取装置１のタグ読取室に商品が残されていないか確認することが促される。ＣＰＵ１０は、メッセージ表示画面ＳＣのクリアボタン５２に対するタッチ操作が検出された場合（Ａｃｔ２３、Ｙｅｓ）、メッセージ表示画面ＳＣを消去して（Ａｃｔ２４）、次の顧客に対する処理をするために初期化処理を実行する（Ａｃｔ１）。すなわち、オペレータは、メッセージ表示画面ＳＣを確認して、クリアボタン５２に対して操作をしなければ次の顧客に対する処理に移れない。このため、オペレータに対して、商品の取り忘れを確実に確認させることができる。

このようにして、本実施形態における商品データ処理装置１００（ＰＯＳ端末２）では、決済処理が完了した商品を読取装置１のタグ読取室から取り忘れたとしても、タグリーダ２６による決済処理後の再度の読取動作によりタグデータを読み取ってメッセージを出力させることができる。これにより、オペレータに対して読取装置１のタグ読取室に商品の取り忘れが無いか確認させることができ、商品の取り忘れを確実に防止することができる。

なお、前述した説明では、決済処理後に取り忘れ商品を検出するための再度の読取動作を１回のみ実行しているが（Ａｃｔ１８）、複数回実行しても良い。例えば、再度の読取動作（２回目）により決済処理済みの商品に付されたＲＦＩＤタグからタグデータが読み取られた場合に、前述したようにメッセージを表示させる（Ａｃｔ２２）。そして、メッセージを表示させてから予め設定された時間（例えば５秒）が経過した後、タグリーダ２６により再度の読取動作（３回目）を実行させる。これにより、商品の取り忘れを確実にチェックすることが可能となる。なお、再度の読取動作によりタグデータが読み取られた場合に、その都度、異なる内容のメッセージを出力させるようにしても良い。

また、前述した説明では、決済処理が終了してから（あるいは決済終了画面を表示してから）の経過時間が予め設定された時間となった場合、タグリーダ２６による再度の読取動作を実行させているが、決済処理後に読取装置１から商品の取り出し作業がされたことを検出してから再度の読取動作を実行させるようにしても良い。すなわち、ＣＰＵ１０は、商品がタグリーダ２６による読取対象外の状態にされたことが判別された後に、タグリーダ２６による再度の読取動作を実行させる。

例えば、ＣＰＵ１０は、決済処理が終了した後、読取装置１の開閉センサ２７から開閉蓋１ｂが開状態されたことが通知された後、再度、開閉センサ２７から開閉蓋１ｂが閉状態にされたことが通知された場合に、商品の取り出し作業がされたものと判別する。

あるいは、ＣＰＵ１０は、決済処理が終了した後、読取装置１から商品の取り出しが完了したことをオペレータが入力するための確認ボタンをタッチパネル２２に表示させる。オペレータは、読取装置１から商品を取り出した後、確認ボタンに対してタッチ操作をする。ＣＰＵ１０は、確認ボタンに対するタッチ操作を検出した場合に、商品の取り出し作業がされたものと判別する。

なお、読取装置１から商品の取り出し作業がされたこと（商品がタグリーダ２６による読取対象外の状態にされたこと）を検出するための方法は、前述した方法以外であっても良い。ＣＰＵ１０は、前述したように、商品がタグリーダ２６による読取対象外の状態にされたことを判別すると、前述したように、タグリーダ２６による再度の読取動作を実行させる。

また、前述した説明では、店員（キャッシャ）により操作される商品データ処理装置１００（ＰＯＳ端末２）を設けたチェックアウトシステムを例にしているが、決済処理のための操作を主に顧客が行うセルフタイプ、あるいはセミセルフタイプのチェックシステムに適用することも可能である。セルフタイプとセミセルフタイプの何れのチェックアウトシステムに設けられた商品データ処理装置においても、前述した、図３及び図４のフローチャートに示す処理と基本的に同じ処理を実行することで同様の作用効果を得ることができる。例えば、決済処理が完了した後、決済完了を顧客に通知するメッセージ（例えば「ご利用ありがとうございました」）を表示させた後、一定時間（例えば数秒）が経過した後に、タグリーダ２６による再読み取りを実行させる。ここで、タグ読取室に取り忘れている商品に付されたＲＦＩＤタグからタグデータが読み取られた場合に、メッセージ（表示あるいは音声）を出力させて、顧客に対して商品の取り忘れを通知する。

また、前述した説明では、読取装置１とＰＯＳ端末２とが別筐体により構成されているが、読取装置１とＰＯＳ端末２とを一体化した商品データ処理装置１００として構成することも可能である。また、読取装置１のタグ読取室の形状は、図１に示すような箱形に限るものではなく、店舗において扱う商品に応じて任意の形状、サイズにより構成することが可能である。また、タグリーダ２６により読み取られたタグデータを、顧客による買上対象とする商品に付されたＲＦＩＤタグから読み取られたタグデータのみに特定できる場合には、読取装置１のタグ読取室に収納した状態でタグリーダ２６による読取動作を実行しなくても良い。例えば、タグリーダ２６から発信される電波が、顧客による買上対象とする商品以外に到達しないように調整することで、タグ読取室に商品を収納する必要が無い。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

また、前述した実施の形態において記載した処理は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク（フレキシブルディスク、ハードディスク等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリなどの記録媒体に書き込んで各種装置に提供することができる。また、通信媒体により伝送して各種装置に提供することも可能である。コンピュータは、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、または通信媒体を介してプログラムを受信し、このプログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。

１…読取装置、１ａ…筐体、１ｂ…開閉蓋、２…ＰＯＳ端末、１０…ＣＰＵ、１１…ＲＯＭ、１２…ＲＡＭ、１２ａ…タグリストエリア、１３…補助記憶ユニット、２２…タッチパネル、２４…プリンタ、２６…タグリーダ、２７…開閉センサ、ＳＣ…メッセージ表示画面、５０…メッセージ、５２…クリアボタン、１００…商品データ処理装置。

Claims (8)

1. 読取動作時にタグ読取空間に電波を出力して、前記タグ読取空間に存在する電子タグに対するタグデータの読み取りを実行するタグリーダの読取動作によって、商品に付された電子タグから読み取られたタグデータを記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段により記憶されたタグデータに基づく決済処理を実行する決済手段と、
   前記タグリーダにより第１の読取動作を実行させ、前記第１の読取動作により読み取られたタグデータに基づく前記決済処理の結果を表したレシートが発行された後、前記タグリーダに第２の読取動作を実行させる読取制御手段と、
   前記第２の読取動作によってタグデータが読み取られた場合に、メッセージを出力する出力手段とを有する商品データ処理装置。
2. 読取動作時にタグ読取空間に電波を出力して、前記タグ読取空間に存在する電子タグに対するタグデータの読み取りを実行するタグリーダの読取動作によって、商品に付された電子タグから読み取られたタグデータを記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段により記憶されたタグデータに基づく決済処理を実行する決済手段と、
   前記タグリーダにより第１の読取動作を実行させ、前記第１の読取動作により読み取られたタグデータに基づく決済処理に釣銭が発生している場合に、自動釣銭機により釣銭が払い出された後、前記タグリーダに第２の読取動作を実行させる読取制御手段と、
   前記第２の読取動作によってタグデータが読み取られた場合に、商品の取り忘れを警告するメッセージを出力する出力手段とを有する商品データ処理装置。
3. 前記決済処理が終了してから予め設定された時間が経過した場合に、タグリーダに前記第２の読取動作を実行させる、請求項１または請求項２に記載の商品データ処理装置。
4. 前記出力手段は、前記第１の読取動作により読み取られた第１のタグデータと、前記第１の読取動作により読み取られた第２のタグデータとが一致する場合に、前記メッセージを出力する請求項１または請求項２記載の商品データ処理装置。
5. 前記決済処理が完了した後に、商品が前記タグリーダによる読取対象外の状態にされたことを判別する判別手段をさらに有し、
   前記読取制御手段は、前記判別手段により商品が読取対象外の状態にされたことを判別した場合に、前記第２の読取動作を実行させる請求項１または請求項２記載の商品データ処理装置。
6. 前記読取制御手段は、前記第２の読取動作によってタグデータが読み取られた場合に、前記メッセージが出力された後に、前記タグリーダに第３の読取動作を実行させる請求項１または請求項２記載の商品データ処理装置。
7. コンピュータを、
   読取動作時にタグ読取空間に電波を出力して、前記タグ読取空間に存在する電子タグに対するタグデータの読み取りを実行するタグリーダの読取動作によって、商品に付された電子タグから読み取られたタグデータを記憶させる記憶手段と、
   前記記憶手段により記憶されたタグデータに基づく決済処理を実行する決済手段と、
   前記タグリーダにより第１の読取動作を実行させ、前記第１の読取動作により読み取られたタグデータに基づく前記決済処理の結果を表したレシートが発行された後、前記タグリーダに第２の読取動作を実行させる読取制御手段と、
   前記第２の読取動作によってタグデータが読み取られた場合にメッセージを出力する出力手段として機能させるための商品データ処理プログラム。
8. コンピュータを、
   読取動作時にタグ読取空間に電波を出力して、前記タグ読取空間に存在する電子タグに対するタグデータの読み取りを実行するタグリーダの読取動作によって、商品に付された電子タグから読み取られたタグデータを記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段により記憶されたタグデータに基づく決済処理を実行する決済手段と、
   前記タグリーダにより第１の読取動作を実行させ、前記第１の読取動作により読み取られたタグデータに基づく決済処理に釣銭が発生している場合に、自動釣銭機により釣銭が払い出された後、前記タグリーダに第２の読取動作を実行させる読取制御手段と、
   前記第２の読取動作によってタグデータが読み取られた場合に、商品の取り忘れを警告するメッセージを出力する出力手段と
   として機能させるための商品データ処理プログラム。

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