JP7187403B2 - Information processing device, information processing method and program - Google Patents

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本発明は、情報処理装置、情報処理方法およびプログラムに関する。 The present invention relates to an information processing device, an information processing method, and a program.

依頼者からの依頼に対して当該依頼を請ける者（依頼請け人）を紹介する仲介システムが研究等されている。
一例として、特許文献１には、コンサルティングシステムが記載されている（特許文献１参照。）。当該コンサルティングシステムでは、依頼者から紹介事例の担当者の紹介依頼があった場合に、サーバーは依頼された相談内容分野のエキスパートあるいは担当者を検索して依頼者に紹介する。そして、当該コンサルティングシステムでは、依頼者は紹介されたエキスパートあるいは担当者に連絡してコンサルティングを受けた後、結果登録画面から紹介事例に対する評価を入力する。 An intermediary system that introduces a person who accepts a request (request taker) in response to a request from a requester is being researched.
As an example, Patent Document 1 describes a consulting system (see Patent Document 1). In this consulting system, when a client requests introduction of a person in charge of an introduction case, the server searches for an expert or person in charge of the requested consultation content field and introduces it to the client. In the consulting system, the client contacts the introduced expert or person in charge to receive consulting, and then inputs an evaluation of the introduced case from the result registration screen.

特開２００２－２３０１４０号公報Japanese Patent Application Laid-Open No. 2002-230140

上記のような仲介システムの仲介サイトでは、依頼者からマッチングの依頼を請けた際に、当該依頼の要望を満たすために必要な能力あるいはスキル等に基づき、選択可能なすべての依頼請け人のなかから、適した依頼請け人を選択して紹介する。
依頼請け人のなかには、評判の良い人、評判の悪い人が存在する。このような状況において、依頼者にとってはより評判の良い依頼請け人を紹介して欲しいという要望があり、依頼請け人にとってはより有利に多くの依頼に対して紹介されたいという要望があった。
また、依頼者にとっては、より多くの依頼請け人に対してマッチングが行われることがより適切な依頼請け人を紹介される可能性を高めるため、マッチングの対象となる依頼請け人の母集合が大きい方が望ましい場合がある。 In the intermediary site of the above intermediary system, when receiving a request for matching from a requester, based on the ability or skill required to fulfill the request, out of all the selectable requesters Select and introduce a suitable client from
Among the commissioners, there are those with good reputations and those with bad reputations. In such a situation, there is a demand from the client to be introduced to a more reputable client, and from the client, there is a desire to be introduced to a larger number of requests in a more advantageous manner.
In addition, for the client, matching with more clients increases the possibility of introducing more suitable clients, so the mother set of clients to be matched is Larger may be desirable.

しかしながら、従来では、依頼者にとって、マッチングが行われる依頼請け人の対象範囲はすべての依頼において同じであり、例えば、ある依頼において他の依頼よりも有利に依頼請け人を紹介してもらうことができなかった。
同様に、従来では、依頼請け人にとって、マッチングが行われる依頼請け人の対象範囲はすべての依頼において同じであり、例えば、ある依頼において他の依頼よりも有利に自己（当該依頼請け人）を紹介してもらうことができなかった。 However, conventionally, for the requester, the target range of request takers for whom matching is performed is the same for all requests. could not.
Similarly, conventionally, for the request taker, the target range of the request taker for which matching is performed is the same for all requests. I couldn't get an introduction.

ここで、依頼者は、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の一例であると考えられる。また、依頼請け人は、このような要求に応じて当該提供対象の提供を行う提供者の一例であると考えられる。 Here, the requester is considered to be an example of a user who requests provision of a predetermined provision target. Also, the requester is considered to be an example of a provider who provides the provision target in response to such a request.

本発明は、このような事情を考慮してなされたもので、利用者と提供者の少なくとも一方にとって、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを効果的に制御することができる情報処理装置、情報処理方法およびプログラムを提供することを課題とする。 The present invention has been made in consideration of such circumstances, and is an information processing device that can effectively control the ease of selection of a provider in matching for at least one of a user and a provider. An object is to provide an information processing method and program.

一構成例として、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の前記要求に関する情報を受け付ける利用者処理部と、前記提供対象の前記提供を行う提供者の前記提供に関する情報を受け付ける提供者処理部と、前記利用者処理部によって受け付けられた前記利用者の前記要求に関する情報と前記提供者処理部によって受け付けられた前記提供者の前記提供に関する情報に基づいて、前記利用者と前記提供者とのマッチングを行うマッチング部と、を備える情報処理装置であって、前記マッチング部は、前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御し、前記マッチング部は、過去に前記利用者が前記提供者の前記提供を受けたことがあるといった依頼関係になった前記利用者と前記提供者について、その後に、前記利用者に関する条件および前記提供者に関する条件のうちの一方または両方が変わって、変更後の条件からは前記利用者と前記提供者とが互いに前記マッチングにより決定されないこととなった場合においても、以前の前記依頼関係から前記利用者と前記提供者とを互いに前記マッチングにより決定させることで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、情報処理装置である。 As one configuration example, a user processing unit that receives information regarding the request of a user who requests provision of a predetermined provision target, and a provider processing that receives information regarding the provision of the provider who performs the provision of the provision target and the user and the provider based on the information about the request of the user received by the user processing unit and the information about the offer of the provider received by the provider processing unit and a matching unit that performs matching, wherein the matching unit selects the provider in the matching based on at least one of a condition regarding the user and a condition regarding the provider For the user and the provider who have a request relationship such that the user has received the provision of the provider in the past, the matching unit subsequently performs the Even if one or both of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider have changed, and the conditions after the change result in the user and the provider not being mutually determined by the matching, The information processing apparatus controls the ease of selection of the provider in the matching by allowing the user and the provider to be determined by the matching based on the request relationship.

一構成例として、利用者処理部が、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の前記要求に関する情報を受け付け、提供者処理部が、前記提供対象の前記提供を行う提供者の前記提供に関する情報を受け付け、マッチング部が、前記利用者処理部によって受け付けられた前記利用者の前記要求に関する情報と前記提供者処理部によって受け付けられた前記提供者の前記提供に関する情報に基づいて、前記利用者と前記提供者とのマッチングを行う、情報処理方法であって、前記マッチング部は、前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御し、前記マッチング部は、過去に前記利用者が前記提供者の前記提供を受けたことがあるといった依頼関係になった前記利用者と前記提供者について、その後に、前記利用者に関する条件および前記提供者に関する条件のうちの一方または両方が変わって、変更後の条件からは前記利用者と前記提供者とが互いに前記マッチングにより決定されないこととなった場合においても、以前の前記依頼関係から前記利用者と前記提供者とを互いに前記マッチングにより決定させることで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、情報処理方法である。 As one configuration example, the user processing unit receives information about the request of a user who requests provision of a predetermined provision target, and the provider processing unit receives the provision of the provider who performs the provision of the provision target. based on the information on the request of the user received by the user processing unit and the information on the provision of the provider received by the provider processing unit, the use An information processing method for matching a person with the provider, wherein the matching unit determines the provider's The matching unit controls the ease of selection, and the matching unit determines the user and the provider who have a request relationship such that the user has received the offer of the provider in the past, and then: Even if one or both of the conditions relating to the user and the conditions relating to the provider are changed, and the user and the provider are not determined by the matching based on the changed conditions, This is an information processing method for controlling the ease of selection of the provider in the matching by allowing the user and the provider to be mutually determined by the matching based on the previous request relationship.

一構成例として、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の前記要求に関する情報を受け付ける第１機能と、前記提供対象の前記提供を行う提供者の前記提供に関する情報を受け付ける第２機能と、受け付けられた前記利用者の前記要求に関する情報と受け付けられた前記提供者の前記提供に関する情報に基づいて、前記利用者と前記提供者とのマッチングを行う第３機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムであって、前記第３機能は、前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御し、前記第３機能は、過去に前記利用者が前記提供者の前記提供を受けたことがあるといった依頼関係になった前記利用者と前記提供者について、その後に、前記利用者に関する条件および前記提供者に関する条件のうちの一方または両方が変わって、変更後の条件からは前記利用者と前記提供者とが互いに前記マッチングにより決定されないこととなった場合においても、以前の前記依頼関係から前記利用者と前記提供者とを互いに前記マッチングにより決定させることで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、プログラムである。 As one configuration example, a first function that receives information regarding the request of a user who requests provision of a predetermined provision target, and a second function that receives information regarding the provision of the provider who performs the provision of the provision target. and a third function of matching the user and the provider based on the received information about the request of the user and the received information about the offer of the provider. wherein the third function controls the ease of selection of the provider in the matching based on at least one of conditions regarding the user and conditions regarding the provider; The third function is to set the user and the provider in a relationship of request that the user has received the provision of the provider in the past, and then, the conditions regarding the user and the provider Even if one or both of the conditions related to and the provider are mutually determined by the matching, thereby controlling the ease of selection of the provider in the matching.

本発明に係る情報処理装置、情報処理方法およびプログラムによれば、利用者と提供者の少なくとも一方にとって、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを効果的に制御することができる。 According to the information processing device, the information processing method, and the program according to the present invention, at least one of the user and the provider can effectively control the ease of selection of the provider in matching.

本発明の一実施形態に係るマッチングシステムの概略的な構成を示す図である。It is a figure showing a schematic structure of a matching system concerning one embodiment of the present invention. 本発明の一実施形態に係る提供者情報に基づくマッチング対象の制御の具体例を示す図である。FIG. 4 is a diagram showing a specific example of matching target control based on provider information according to an embodiment of the present invention; 本発明の一実施形態に係る利用者情報に基づくマッチング対象の制御の具体例を示す図である。It is a figure which shows the specific example of control of a matching object based on user information which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係るマッチングシステムにおける処理の手順の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the procedure of the process in the matching system which concerns on one Embodiment of this invention. 本発明の一実施形態に係る情報処理装置のマッチング部によって行われる処理の手順の一例を示す図である。It is a figure which shows an example of the procedure of the process performed by the matching part of the information processing apparatus which concerns on one Embodiment of this invention.

以下、図面を参照し、本発明の実施形態について説明する。 BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings.

［マッチングシステムの概要］
図１は、本発明の一実施形態に係るマッチングシステム１の概略的な構成を示す図である。
マッチングシステム１は、複数の利用者端末装置１１、１２と、複数の提供者端末装置２１、２２と、情報処理装置３１を備える。
なお、図１の例では、２個の利用者端末装置１１、１２および２個の提供者端末装置２１、２２のみに符号を付してあるが、それぞれの数は任意であってもよい。 [Overview of matching system]
FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of a matching system 1 according to one embodiment of the invention.
The matching system 1 includes a plurality of user terminal devices 11 and 12 , a plurality of provider terminal devices 21 and 22 and an information processing device 31 .
In the example of FIG. 1, only the two user terminal devices 11 and 12 and the two provider terminal devices 21 and 22 are labeled, but the numbers may be arbitrary.

利用者端末装置１１、１２は、それぞれの利用者によって所持されて操作される。
提供者端末装置２１、２２は、それぞれの提供者によって所持されて操作される。
情報処理装置３１は、制御部１１１と、記憶部１１２を備える。
制御部１１１は、提供者端末装置２１、２２とのインタフェース（Ｉ／Ｆ）となる提供者処理部１５１と、利用者端末装置１１、１２とのインタフェース（Ｉ／Ｆ）となる利用者処理部１５２と、マッチング部１５３を備える。
記憶部１１２は、提供情報１０１１と、料金情報１０１２と、評価情報１０１３を記憶する。 The user terminal devices 11 and 12 are possessed and operated by respective users.
Provider terminal devices 21 and 22 are possessed and operated by respective providers.
The information processing device 31 includes a control unit 111 and a storage unit 112 .
The control unit 111 includes a provider processing unit 151 serving as an interface (I/F) with the provider terminal devices 21 and 22 and a user processing unit serving as an interface (I/F) with the user terminal devices 11 and 12. 152 and a matching unit 153 .
Storage unit 112 stores provision information 1011 , charge information 1012 , and evaluation information 1013 .

以下では、説明の便宜上、利用者端末装置１１および提供者端末装置２１を例として説明するが、本実施形態では、他の利用者端末装置１２および他の提供者端末装置２２についても同様である。
利用者端末装置１１と情報処理装置３１とが通信を行う。また、提供者端末装置２１と情報処理装置３１とが通信を行う。これらの通信は、例えば、有線の通信であってもよく、あるいは、無線の通信であってもよい。 In the following, for convenience of explanation, the user terminal device 11 and the provider terminal device 21 will be described as examples, but in this embodiment, the other user terminal device 12 and the other provider terminal device 22 are the same. .
The user terminal device 11 and the information processing device 31 communicate with each other. Also, the provider terminal device 21 and the information processing device 31 communicate with each other. These communications may be, for example, wired communications or wireless communications.

利用者端末装置１１は、利用者の要求に関する情報を、情報処理装置３１に送信する。
利用者の要求に関する情報は、例えば、希望のスキル（スキルの内容）、希望のスキルのレベル、希望の場所、希望の金額、希望の複数回に関する情報などの情報を含む。希望の金額に関する情報は、例えば、料金のコース（料金のプラン）を指定する情報であってもよい。希望の複数回に関する情報は、例えば、繰り返しの期間、周期、回数、または、複数の日付などのうちの１以上の情報であってもよい。
利用者端末装置１１は、提供者の評価結果（提供者を評価した結果）に関する情報を、情報処理装置３１に送信する。 The user terminal device 11 transmits information about the user's request to the information processing device 31 .
Information about the user's request includes, for example, desired skill (content of skill), desired skill level, desired location, desired amount of money, and information about desired multiple times. The information about the desired amount of money may be, for example, information designating a fee course (a fee plan). The information about the desired multiple times may be, for example, one or more of the repetition period, period, number of times, or multiple dates.
The user terminal device 11 transmits information about the provider's evaluation result (the provider's evaluation result) to the information processing device 31 .

提供者端末装置２１は、提供者の提供に関する情報を、情報処理装置３１に送信する。
提供者の提供に関する情報は、例えば、提供のスキル（スキルの内容）、提供のスキルのレベル、提供の可能な場所、提供の報酬、提供の可能なスケジュール、提供者の自宅の最寄り駅、利用者の希望の金額に関する情報などのうちの１以上の情報であってもよい。利用者の希望の金額に関する情報は、例えば、利用者の料金のコースを指定する情報であってもよい。
提供者端末装置２１は、利用者の評価結果（利用者を評価した結果）に関する情報を、情報処理装置３１に送信する。 The provider terminal device 21 transmits information about the provider's provision to the information processing device 31 .
Information on the provider's provision includes, for example, the skill of the provider (contents of the skill), the level of the skill of the provider, the location where the provider can be provided, the reward for the provider, the schedule where the provider can be provided, the nearest station to the provider's home, the usage It may be one or more pieces of information such as information regarding the amount desired by the person. The information on the amount of money desired by the user may be, for example, information specifying the course of the fee for the user.
The provider terminal device 21 transmits information about the evaluation result of the user (result of evaluating the user) to the information processing device 31 .

情報処理装置３１では、提供者処理部１５１は、提供者端末装置２１から送信される提供者の提供に関する情報を受信し、当該情報の一部または全部を記憶部１１２に記憶する。この際、提供者処理部１５１は、当該情報に関する任意の処理を行ってもよい。
また、情報処理装置３１では、提供者処理部１５１は、提供者端末装置２１から送信される利用者の評価結果に関する情報を受信し、当該情報の一部または全部を記憶部１１２に記憶する。この際、提供者処理部１５１は、当該情報に関する任意の処理を行ってもよい。 In the information processing device 31 , the provider processing unit 151 receives the information about the provision of the provider transmitted from the provider terminal device 21 and stores part or all of the information in the storage unit 112 . At this time, the provider processing unit 151 may perform any processing related to the information.
Also, in the information processing device 31 , the provider processing unit 151 receives information about the user's evaluation results transmitted from the provider terminal device 21 and stores part or all of the information in the storage unit 112 . At this time, the provider processing unit 151 may perform any processing related to the information.

情報処理装置３１では、利用者処理部１５２は、利用者端末装置１１から送信される利用者の要求に関する情報を受信し、当該情報の一部または全部を記憶部１１２に記憶する。この際、利用者処理部１５２は、当該情報に関する任意の処理を行ってもよい。
また、情報処理装置３１では、利用者処理部１５２は、利用者端末装置１１から送信される提供者の評価結果に関する情報を受信し、当該情報の一部または全部を記憶部１１２に記憶する。この際、利用者処理部１５２は、当該情報に関する任意の処理を行ってもよい。 In the information processing device 31 , the user processing unit 152 receives information about the user's request transmitted from the user terminal device 11 and stores part or all of the information in the storage unit 112 . At this time, the user processing unit 152 may perform any processing related to the information.
Also, in the information processing device 31 , the user processing unit 152 receives the information on the evaluation result of the provider transmitted from the user terminal device 11 and stores part or all of the information in the storage unit 112 . At this time, the user processing unit 152 may perform any processing related to the information.

記憶部１１２は、提供者処理部１５１から入力された情報の一部または全部を提供情報１０１１として記憶する。また、記憶部１１２は、利用者処理部１５２から入力された情報の一部または全部を提供情報１０１１として記憶してもよい。
提供情報１０１１は、例えば、提供のスキル（スキルの内容）、提供のスキルのレベル、提供の可能な場所、提供の報酬、提供の可能なスケジュール、提供者の自宅の最寄り駅などのうちの１以上の情報であってもよい。 The storage unit 112 stores part or all of the information input from the provider processing unit 151 as the provided information 1011 . Also, the storage unit 112 may store part or all of the information input from the user processing unit 152 as the provided information 1011 .
The provided information 1011 is, for example, one of provided skill (contents of skill), provided skill level, available location, provided reward, available schedule, nearest station to provider's home, etc. The above information may be used.

ここで、提供の報酬は、例えば、同一の提供者が複数の異なるスキルを提供する場合には、スキルごとに設定される。
また、スキルのレベルは、例えば、提供者の申告（自己申告）によるものと、利用者によって行われる評価の結果によるものとの一方または両方であってもよい。
また、複数の利用者に関する情報は、例えば、利用者ごとに記憶等されてもよく、あるいは、２以上の利用者に関する情報がまとめて記憶等される場合があってもよい。
また、複数の提供者に関する情報は、例えば、提供者ごとに記憶等されてもよく、あるいは、２以上の提供者に関する情報がまとめて記憶等される場合があってもよい。 Here, the reward for provision is set for each skill, for example, when the same provider provides a plurality of different skills.
Also, the skill level may be, for example, one or both of a provider's report (self-report) and a user's evaluation result.
In addition, information regarding a plurality of users may be stored for each user, or information regarding two or more users may be collectively stored.
Information on a plurality of providers may be stored for each provider, or information on two or more providers may be collectively stored.

また、記憶部１１２は、提供者処理部１５１から入力された情報と、利用者処理部１５２から入力された情報との一方または両方に基づいて、料金情報１０１２および評価情報１０１３を記憶する。
本実施形態では、料金情報１０１２は、選択可能な対象（決定される提供者の候補）とされる提供者を決定するために使用される情報であって、料金に関する情報である。
また、本実施形態では、評価情報１０１３は、選択可能な対象（決定される提供者の候補）とされる提供者を決定するために使用される情報であって、評価に関する情報である。 Storage unit 112 also stores charge information 1012 and evaluation information 1013 based on one or both of information input from provider processing unit 151 and information input from user processing unit 152 .
In this embodiment, the fee information 1012 is information used to determine providers that are selectable targets (candidates of providers to be determined), and is information about fees.
In addition, in the present embodiment, the evaluation information 1013 is information used for determining a provider to be selected (a candidate for a provider to be determined), and is information related to evaluation.

なお、料金情報１０１２と提供情報１０１１に、同じ情報が重複して含まれてもよい。
また、評価情報１０１３と提供情報１０１１に、同じ情報が重複して含まれてもよい。
ここで、本実施形態では、料金情報１０１２および評価情報１０１３を提供情報１０１１と区別したが、他の例として、料金情報１０１２および評価情報１０１３の一方または両方は、提供情報１０１１と区別されずに一体化されてもよい。 Note that the same information may be redundantly included in the charge information 1012 and the provided information 1011 .
Moreover, the same information may be redundantly included in the evaluation information 1013 and the provided information 1011 .
Here, in the present embodiment, the charge information 1012 and the evaluation information 1013 are distinguished from the provided information 1011, but as another example, one or both of the charge information 1012 and the evaluation information 1013 may be used without being distinguished from the provided information 1011. may be integrated.

マッチング部１５３は、料金情報１０１２と評価情報１０１３との一方または両方に基づいて、選択可能な対象とする提供者を決定する。
また、マッチング部１５３は、決定された選択可能な対象の範囲のなかで、提供情報１０１１に基づいて、利用者処理部１５２によって受信された利用者の要求に関する情報に対応する提供者などを決定する。このように利用者の要求に合致する提供者などを決定する処理は、マッチング処理と呼ばれる。
一例として、マッチング部１５３は、利用者の要求に関する情報に対応して提供者などを決定するための条件情報に基づいて、提供者などを決定してもよい。他の例として、マッチング部１５３は、利用者の要求に関する情報に対応して提供者などを決定するための機械学習が行われた結果の情報に基づいて、提供者などを決定してもよい。なお、当該条件情報、あるいは、当該機械学習が行われた結果の情報は、例えば、あらかじめ、記憶部１１２に記憶されてもよい。 Matching unit 153 determines selectable providers based on one or both of fee information 1012 and evaluation information 1013 .
Further, the matching unit 153 determines a provider corresponding to the information regarding the user's request received by the user processing unit 152 based on the provided information 1011 within the determined range of selectable targets. do. The process of determining a provider that matches the user's request in this way is called a matching process.
As an example, the matching unit 153 may determine a provider or the like based on condition information for determining a provider or the like in response to information about a user's request. As another example, the matching unit 153 may determine the provider based on the information of the result of machine learning for determining the provider in response to the information about the user's request. . The condition information or information on the result of the machine learning may be stored in the storage unit 112 in advance, for example.

利用者処理部１５２は、マッチング部１５３により決定された結果の情報を、要求元の利用者端末装置１１に送信してもよい。
また、提供者処理部１５１は、マッチング部１５３により決定された結果の情報を、関連する提供者端末装置２１に送信してもよい。
なお、制御部１１１は、例えば、本実施形態で説明される処理以外に、各種の処理を行ってもよい。 The user processing unit 152 may transmit information on the result determined by the matching unit 153 to the requesting user terminal device 11 .
Further, the provider processing unit 151 may transmit information on the result determined by the matching unit 153 to the related provider terminal device 21 .
Note that the control unit 111 may perform various types of processing other than the processing described in this embodiment, for example.

［選択可能な対象とする提供者を決定する態様の例］
マッチング部１５３によって選択可能な対象とする提供者を決定する態様の例を説明する。
マッチング部１５３は、依頼者である利用者からの要求（依頼）に基づき依頼請け人である提供者を選択する。
記憶部１１２は、利用者の要求に関し当該利用者にとって利用することができる提供者の属性などを定めた条件（本実施形態では、説明の便宜上、利用者条件と呼ぶ。）と、提供者の提供に関し当該提供者にとって利用者から依頼を請けることができる当該提供者の属性などを定めた条件（本実施形態では、説明の便宜上、提供者条件と呼ぶ。）を記憶する。本実施形態では、これらの条件は、料金情報１０１２によって定められる条件、および、評価情報１０１３によって定められる条件のうちの一方または両方である。
マッチング部１５３は、利用者からの要求に対して、利用者に関する情報に基づく利用者条件と提供者に関する情報に基づく提供者条件との少なくとも一方の条件に基づいて、依頼請け人となり得る提供者の対象範囲を決定する。本実施形態では、当該対象範囲は、マッチングが行われる際に提供者として決定（選択）され得る１以上の提供者（つまり、候補）を含む。 [Example of Mode for Determining Selectable Target Providers]
An example of a mode of determining a selectable target provider by the matching unit 153 will be described.
The matching unit 153 selects a provider who is a request receiver based on a request (request) from a user who is a requester.
The storage unit 112 stores conditions (referred to as user conditions in the present embodiment for convenience of explanation) that define the attributes of providers that can be used by the users in relation to user requests, and the provider's Stores conditions (in the present embodiment, referred to as provider conditions for convenience of explanation) that determine the attributes of the provider under which the provider can receive requests from users regarding provision. In this embodiment, these conditions are one or both of the conditions defined by the charge information 1012 and the conditions defined by the rating information 1013 .
In response to a request from a user, the matching unit 153 selects a provider who can be a request receiver based on at least one of a user condition based on information about the user and a provider condition based on information about the provider. determine the scope of In this embodiment, the scope includes one or more providers (ie, candidates) that can be determined (selected) as providers when matching is performed.

一例として、マッチング部１５３によってマッチングにおける提供者の選択され易さを変更することは、当該提供者が選択可能な者として含められる母集団（選択可能な候補が含められる対象範囲）を変更することによって実現されてもよい。
例えば、ある提供者が選択され得る母集団に属する提供者の数が増えた場合、当該ある提供者は選択されにくくなる（すなわち、マッチングにより決定されにくくなる）。一方、ある提供者が選択され得る母集団に属する提供者の数が減った場合、当該ある提供者は選択され易くなる（すなわち、マッチングにより決定され易くなる）。 As an example, changing the likelihood of a provider being selected in matching by the matching unit 153 changes the population in which the provider is included as a selectable person (target range in which selectable candidates are included). may be realized by
For example, when the number of providers belonging to a population from which a given provider can be selected increases, the given provider is less likely to be selected (that is, less likely to be determined by matching). On the other hand, when the number of providers belonging to a population from which a given provider can be selected decreases, the given provider is more likely to be selected (that is, more likely to be determined by matching).

他の例として、マッチング部１５３によってマッチングにおける提供者の選択され易さを変更することは、当該提供者が選択される確率を変更することによって実現されてもよい。
例えば、ある提供者が選択される確率が減った場合、当該ある提供者は選択されにくくなる（すなわち、マッチングにより決定されにくくなる）。一方、ある提供者が選択される確率が増えた場合、当該ある提供者は選択され易くなる（すなわち、マッチングにより決定され易くなる）。 As another example, changing the likelihood of a provider being selected in matching by the matching unit 153 may be realized by changing the probability of the provider being selected.
For example, if the probability of a certain provider being selected decreases, the certain provider becomes less likely to be selected (that is, less likely to be determined by matching). On the other hand, when the probability of a given provider being selected increases, the given provider is more likely to be selected (that is, more likely to be determined by matching).

＜料金情報を使用する場合＞
マッチング部１５３は、料金情報１０１２に基づいて、選択可能な提供者の対象範囲を決定してもよい。
マッチング部１５３は、例えば、料金コース（料金プラン）などで対象範囲を決めてもよい。
利用者条件と提供者条件のうちの一方または両方は、利用者と提供者のうちの一方または両方について、仲介サーバー（情報処理装置３１）によって提供されるサービスの契約条件に基づいて、選択可能な提供者の対象範囲を定める条件であってもよい。
ここで、サービスの契約条件は、例えば、料金コースあるいは契約の期間などであってもよい。 <When using charge information>
The matching unit 153 may determine the range of selectable providers based on the charge information 1012 .
The matching unit 153 may determine the target range by, for example, a charge course (price plan).
One or both of the user conditions and the provider conditions can be selected based on the contract conditions of the service provided by the mediation server (information processing device 31) for one or both of the user and the provider. It may be a condition that determines the scope of the provider.
Here, the service contract conditions may be, for example, a fee course or a contract period.

マッチング部１５３は、支払いの金額が大きいほどマッチングにおいて提供者の選択がされ易くなるように制御してもよい。
例えば、サービスの契約条件が利用者の料金コースである場合に、料金が高いほどより多くの提供者を対象範囲とする条件が、利用者条件として、用いられてもよい。一例として、利用者の料金コースに毎月の登録料が定められている場合、当該登録料が高い方が、より多くの提供者が対象範囲に含まれるように制御することが行われてもよい。
また、例えば、サービスの契約条件が提供者の料金コースである場合に、料金が高いほどより多くの状況で当該提供者を対象範囲とする条件が、提供者条件として、用いられてもよい。一例として、提供者の料金コースに毎月の登録料が定められている場合、当該登録料が高い方が、より当該提供者が対象範囲に含まれる状況が多くなるように制御することが行われてもよい。
また、例えば、料金の高い利用者と、料金の高い提供者とが、互いにマッチングにより決定され易くなる（つまり、マッチングにおいて、互いに利用者と提供者として合致すると判定され易くなる）ように制御することが行われてもよい。 The matching unit 153 may perform control so that the greater the amount of payment, the easier it is for a provider to be selected in matching.
For example, if the contract terms of the service are the price course of the user, a condition that covers more providers as the price is higher may be used as the user condition. As an example, if a monthly registration fee is set for the user's fee course, the higher the registration fee, the more providers may be included in the target range. .
Also, for example, if the contract terms of the service are the fee course of the provider, a condition that covers the provider in more situations as the fee is higher may be used as the provider terms. As an example, if a monthly registration fee is set for the provider's fee course, the higher the registration fee, the more likely the provider will be included in the target range. may
Also, for example, control is performed so that high-fee users and high-fee providers are more likely to be determined by matching (that is, it is easier to determine in matching that the users and providers match each other). may be done.

＜評価情報を使用する場合＞
マッチング部１５３は、評価情報１０１３に基づいて、選択可能な提供者の対象範囲を決定してもよい。
マッチング部１５３は、例えば、利用者が評価された結果と、提供者が評価された結果のうちの一方または両方に基づいて、選択可能な提供者の対象範囲を決定してもよい。 <When using evaluation information>
The matching unit 153 may determine the target range of selectable providers based on the evaluation information 1013 .
The matching unit 153 may determine the range of selectable providers based on one or both of the user evaluation results and the provider evaluation results, for example.

ここで、利用者が評価された結果は、例えば、当該利用者に提供を行った提供者が当該利用者を評価した結果であってもよく、あるいは、第三者（当該利用者および当該提供者とは異なる者）が当該利用者を評価した結果であってもよい。
また、提供者が評価された結果は、例えば、当該提供者が提供を行った利用者が当該提供者を評価した結果であってもよく、あるいは、第三者（当該利用者および当該提供者とは異なる者）が当該提供者を評価した結果であってもよい。 Here, the result of evaluation of the user may be, for example, the result of evaluation of the user by the provider who provided the service to the user, or a third party (the user and the provision It may be the result of evaluation of the user by a person other than the user).
In addition, the evaluation result of the provider may be, for example, the evaluation result of the provider by the user who provided the provider, or the evaluation of the provider by a third party (the user and the provider It may be the result of evaluation of the provider by a person other than the provider).

例えば、評価が良い方がマッチングにより決定され易いように制御することが行われてもよい。
マッチング部１５３は、例えば、利用者の評価結果が高いほど、より多くの提供者を対象範囲に含ませるように制御してもよい。
また、マッチング部１５３は、例えば、提供者の評価結果が高いほど、より多くの状況で当該提供者を対象範囲に含ませるように制御してもよい。
ここで、ある利用者にとって、より多くの提供者を対象範囲に含ませると、提供者がマッチングにより決定され易くなる。
また、ある提供者にとって、より多くの状況で当該提供者を対象範囲に含ませると、当該提供者がマッチングにより決定され易くなる。これは、例えば、ある提供者にとって、より多くの利用者を対象範囲に含ませると、当該提供者がマッチングにより決定され易くなる、とも言える。
例えば、評価の高い利用者と、評価の高い提供者とが、互いにマッチングにより決定され易いように制御することが行われてもよい。 For example, control may be performed so that the better evaluation is more likely to be determined by matching.
For example, the matching unit 153 may control such that the higher the user's evaluation result, the more providers are included in the target range.
In addition, the matching unit 153 may perform control such that, for example, the higher the evaluation result of a provider, the more situations the provider is included in the target range.
Here, for a certain user, if more providers are included in the target range, it becomes easier for the provider to be determined by matching.
Also, for a given provider, the more situations that include that provider, the easier it is for that provider to be determined by matching. For example, it can be said that, for a certain provider, if more users are included in the target range, the provider is more likely to be determined by matching.
For example, control may be performed so that highly rated users and highly rated providers are easily determined by matching.

＜料金情報および評価情報の両方を使用する場合＞
マッチング部１５３は、料金情報１０１２および評価情報１０１３の両方に基づいて、選択可能な提供者の対象範囲を決定してもよい。
例えば、料金の高い利用者と、評価の高い提供者とが、互いにマッチングにより決定され易いように制御することが行われてもよい。
例えば、評価の高い利用者と、料金の高い提供者とが、互いにマッチングにより決定され易いように制御することが行われてもよい。 <When using both fee information and evaluation information>
Matching unit 153 may determine the range of selectable providers based on both fee information 1012 and evaluation information 1013 .
For example, control may be performed so that high-fee users and high-rated providers are easily determined by matching.
For example, control may be performed so that a user with a high evaluation and a provider with a high fee are easily determined by matching.

例えば、料金および評価に応じた総合点の高い利用者と、料金および評価に応じた総合点の高い提供者とが、互いにマッチングにより決定され易いように制御することが行われてもよい。
ここで、本実施形態では、総合点は、例えば、料金と評価とが組み合わされて決定される点数であり、料金が高いほど高くなり、評価が高いほど高くなる、と想定する。 For example, control may be performed so that a user with a high total score according to the fee and evaluation and a provider with a high total score according to the fee and evaluation are easily determined by matching.
Here, in the present embodiment, it is assumed that the total score is, for example, a score determined by combining the charge and the evaluation, and that the higher the charge, the higher the total score, and the higher the evaluation, the higher the total score.

このような総合点として、例えば、コストパフォーマンスの値が用いられてもよい。
例えば、コストパフォーマンスが高い方がマッチングにより決定され易いように制御することが行われてもよい。コストパフォーマンスが高いことは、例えば、提供者の提供を受けるために要する費用（料金）のわりに、当該提供者の評価（あるいは、スキルのレベルなど）が高いことを意味する。
ここで、提供者のコストパフォーマンスの値として、｛（提供者の評価あるいはスキルのレベルなど）／（提供者の提供を受けるために要する料金）｝が用いられてもよい。 For example, a value of cost performance may be used as such a comprehensive score.
For example, control may be performed so that the higher cost performance is more likely to be determined by matching. High cost performance means, for example, that the provider's evaluation (or skill level, etc.) is high relative to the cost (charge) required to receive the provider's offer.
Here, {(provider's evaluation or skill level, etc.)/(charge required to receive the provider's offer)} may be used as the cost performance value of the provider.

＜他の情報を使用する場合＞
マッチング部１５３は、他の情報（料金情報１０１２および評価情報１０１３以外の情報）に基づいて、選択可能な提供者の対象範囲を決定してもよい。
例えば、利用者あるいは提供者に対して、マッチングシステム１の外部のＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）などに基づく関係性がある人を、提供者（または、提供者の候補）として決定してもよい。当該関係性は、例えば、ＳＮＳなどによって、２人以上が繋がっているという関係性であってもよい。マッチング部１５３は、当該ＳＮＳなどのシステムと通信してもよい。
例えば、利用者条件と提供者条件との一方または両方は、関連する者（利用者または提供者）がＳＮＳによって所定の繋がりを持つ者を提供者の対象範囲に含めるという条件を含んでもよい。 <When using other information>
The matching unit 153 may determine the target range of selectable providers based on other information (information other than the fee information 1012 and the evaluation information 1013).
For example, a person who has a relationship with the user or the provider based on an external SNS (Social Networking Service) of the matching system 1 may be determined as the provider (or provider candidate). The relationship may be, for example, a relationship in which two or more people are connected through SNS or the like. The matching unit 153 may communicate with a system such as the SNS.
For example, one or both of the user condition and the provider condition may include a condition that a related person (user or provider) includes a person with a predetermined connection through SNS in the scope of the provider.

マッチング部１５３は、例えば、いったん依頼関係になった利用者と提供者について、その後に、当該利用者に関する利用者条件および当該提供者に関する提供者条件のうちの一方または両方が変わった場合においても、当該利用者と当該提供者とをマッチングにより決定させてもよい。つまり、マッチング部１５３は、当該利用者条件と当該提供者条件のうちの一方または両方が変更された後に、変更後の条件からは当該利用者と当該提供者とが互いにマッチングにより決定されないこととなった場合においても、以前の依頼関係から当該利用者と当該提供者とを互いにマッチングにより決定させてもよい。
ここで、利用者と提供者との依頼関係としては、例えば、過去に当該利用者が当該提供者の提供を受けたことがある、といった関係である。
このような依頼関係は、例えば、記憶部１１２によって記憶されてもよい。この場合、マッチング部１５３は、マッチングを行った際に、このような依頼関係を示す情報を記憶部１１２に記憶してもよい。 For example, the matching unit 153, for a user and a provider who once entered into a client relationship, even if one or both of the user conditions regarding the user and the provider conditions regarding the provider change after that , the user and the provider may be determined by matching. That is, after one or both of the user condition and the provider condition are changed, the matching unit 153 does not determine the user and the provider by matching from the changed condition. Even in such a case, the user and the provider may be determined by mutual matching based on the previous relationship of request.
Here, the relation of request between the user and the provider is, for example, the relation that the user has received the provision of the provider in the past.
Such a request relationship may be stored by the storage unit 112, for example. In this case, the matching unit 153 may store information indicating such a request relationship in the storage unit 112 when matching is performed.

さらに、例えば、依頼関係のある常連を優遇する制御が行われてもよい。
マッチング部１５３は、例えば、利用者から提供の依頼（仲介の依頼）を受けた回数が所定の閾値以上である場合に、当該利用者を当該回数に基づくランクで管理してもよい。
また、マッチング部１５３は、例えば、提供者から提供の依頼（仲介の依頼）を請けた回数が所定の閾値以上である場合に、当該提供者を当該回数に基づくランクで管理してもよい。 Furthermore, for example, control may be performed to give preferential treatment to regular customers who have a client relationship.
For example, when the number of requests for provision (requests for intermediation) received from the user is equal to or greater than a predetermined threshold, the matching unit 153 may manage the user with a rank based on the number of times.
Further, for example, when the number of requests for provision (request for intermediation) received from a provider is equal to or greater than a predetermined threshold, the matching unit 153 may manage the provider by rank based on the number of requests.

本実施形態では、例えば、複数の閾値によって３以上の異なるランクが、利用者および提供者に設定されてもよい。そして、マッチング部１５３は、例えば、利用者のランクと提供者のランクとの一方または両方に基づいて、ランクが高い者を優遇するように、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを制御してもよい。具体例として、所定の期間に所定の回数以上依頼をした者（利用者または提供者）は、次回は必ずマッチングにより決定されるように制御されてもよい。 In this embodiment, for example, three or more different ranks may be set for the user and the provider according to multiple thresholds. Then, the matching unit 153, for example, based on one or both of the rank of the user and the rank of the provider, controls the ease of selection of the provider in the matching so as to give preferential treatment to a person with a high rank. may As a specific example, a person (user or provider) who has made a request more than a predetermined number of times in a predetermined period may be controlled so that the next time the request is always determined by matching.

＜マッチングにおける選択のされ易さの通知＞
マッチング部１５３は、例えば、マッチングにおける利用者の決定のされ易さ（本実施形態では、当該利用者と合致する提供者の選択のされ易さ）を表す情報を、当該利用者に通知してもよい。この通知は、例えば、情報処理装置３１の表示部（図示せず）によって行われてもよく、あるいは、当該情報が情報処理装置３１の利用者処理部１５２から利用者端末装置１１、１２に送信されて、当該利用者端末装置１１、１２の表示部（図示せず）によって行われてもよい。
また、マッチング部１５３は、例えば、マッチングにおける提供者の決定のされ易さ（本実施形態では、当該提供者が利用者と合致するとして選択される場合の選択のされ易さ）を表す情報を、当該提供者に通知してもよい。この通知は、例えば、情報処理装置３１の表示部（図示せず）によって行われてもよく、あるいは、当該情報が情報処理装置３１の提供者処理部１５１から提供者端末装置２１、２２に送信されて、当該提供者端末装置２１、２２の表示部（図示せず）によって行われてもよい。 <Notification of ease of selection in matching>
The matching unit 153, for example, notifies the user of information representing the ease with which the user can decide in matching (in the present embodiment, the ease with which a provider that matches the user is selected). good too. This notification may be made, for example, by a display unit (not shown) of the information processing device 31, or the information may be transmitted from the user processing unit 152 of the information processing device 31 to the user terminal devices 11 and 12. may be performed by a display unit (not shown) of the user terminal device 11 or 12.
In addition, the matching unit 153, for example, stores information representing the ease of determination of a provider in matching (in the present embodiment, the ease of selection when the provider is selected as matching with the user). , may be notified to the provider. This notification may be made, for example, by a display unit (not shown) of the information processing device 31, or the information may be sent from the provider processing unit 151 of the information processing device 31 to the provider terminal devices 21 and 22. may be performed by the display units (not shown) of the provider terminal devices 21 and 22.

ここで、マッチングにおける提供者の決定のされ易さを表す情報としては、例えば、当該提供者がマッチングの候補として含まれる範囲（対象範囲）を表す情報が用いられてもよい。当該範囲は、例えば、どのような人が当該範囲に含まれるかという情報によって特定されてもよい。このような特定は、例えば、料金に関する条件および評価に関する条件の一方または両方に基づいて行われてもよい。 Here, for example, information representing a range (target range) in which the provider is included as a candidate for matching may be used as the information representing the ease with which a provider is determined in matching. The range may be specified, for example, by information about what kind of people are included in the range. Such identification may be based, for example, on one or both of a fee-related condition and a rating-related condition.

また、本実施形態では、例えば、ある利用者とある提供者とのマッチングが行われたときに、当該利用者と当該提供者のうちの一方または両方は、当該マッチングの結果に対して拒絶することが可能である。この場合、拒絶された一部または全部のマッチングの結果については無効となる。この場合、マッチング部１５３は、例えば、無効となった部分のマッチングを再び行って、違うマッチングの結果を得てもよい。 Further, in this embodiment, for example, when a certain user and a certain provider are matched, one or both of the user and the provider reject the result of the matching. It is possible. In this case, any or all of the rejected matching results are invalid. In this case, the matching unit 153 may, for example, perform matching again for the invalidated portion to obtain a different matching result.

［マッチング対象の制御］
＜提供者情報に基づくマッチング対象の制御の一例＞
図２は、本発明の一実施形態に係る提供者情報に基づくマッチング対象の制御の具体例を示す図である。
本例では、評価結果が高い提供者あるいは評価結果が低い提供者は、利用者とのマッチング対象群（対象範囲）に含まれる確率が変更させられる。本例では、評価結果の評価が高い方が、当該確率が大きくなる。
本例では、評価の良い提供者は、より提供の依頼を受け易くなる。逆に、評価の悪い提供者は、より提供の依頼を受けにくくなる。
また、本例では、評価の良い利用者は、より質の良い提供者の提供を受けられる可能性が高くなる。逆に、評価の悪い利用者は、質の良い提供者の提供を受けられる可能性が低くなる。
なお、評価の良さ（あるいは、評価の悪さ）は、例えば、１以上の閾値を用いて判定されてもよい。 [Control of matching target]
<Example of matching target control based on provider information>
FIG. 2 is a diagram showing a specific example of matching target control based on provider information according to an embodiment of the present invention.
In this example, the probability that a provider with a high evaluation result or a provider with a low evaluation result is included in the matching target group (target range) with the user is changed. In this example, the higher the evaluation result, the higher the probability.
In this example, providers with good evaluations are more likely to receive requests for provision. Conversely, providers with poor evaluations are less likely to receive requests for provision.
Also, in this example, users with good evaluations are more likely to receive offers from providers of higher quality. Conversely, users with poor evaluations are less likely to receive offers from quality providers.
The goodness of the evaluation (or the badness of the evaluation) may be determined using a threshold value of 1 or more, for example.

図２には、先月の状況２１１と、今月の状況２１２を示してある。
先月の状況２１１では、提供者Ａと、提供者Ｂと、提供者Ｃについて、いずれの提供者についても、１回の依頼に対してマッチング対象群に含まれる確率が５０％であるとする。この確率は、例えば、すべての提供者についての確率の初期値であってもよい。
ここで、マッチング対象群は、依頼にマッチングした対象として選択される可能性がある提供者の群（対象範囲）のことである。つまり、マッチング部１５３は、マッチング対象群のなかから、マッチングにより依頼に合致する提供者を決定する。
本実施形態では、マッチング部１５３は、依頼に対するマッチングを行う前に、マッチング対象群を決定する。 FIG. 2 shows last month's situation 211 and current month's situation 212 .
In last month's situation 211, the probability of being included in the matching target group for one request for each of provider A, provider B, and provider C is 50%. This probability may, for example, be the initial value of the probability for all providers.
Here, the matching target group is a group (target range) of providers who may be selected as targets matching the request. In other words, the matching unit 153 determines a provider who matches the request by matching from among the matching target group.
In this embodiment, the matching unit 153 determines a matching target group before performing matching for a request.

先月の状況２１１では、利用者からの評価（ユーザ評価）として、提供者Ａの評価結果が３点であり、提供者Ｂの評価結果が２点であり、提供者Ｃの評価結果が１点であるとする。ここで、評価結果の点数が高いほど、高い評価の結果であるとする。なお、図２の例では、評価の点数に相当する数の所定マーク（図２の例では、星マーク）が、それぞれの提供者に対応して示されている。 In the situation 211 of the last month, the evaluation result from the user (user evaluation) is 3 points for the provider A, 2 points for the provider B, and 1 point for the provider C. Suppose that Here, it is assumed that the higher the score of the evaluation result, the higher the evaluation result. In the example of FIG. 2, a number of predetermined marks (star marks in the example of FIG. 2) corresponding to the evaluation points are shown corresponding to each provider.

今月の状況２１２では、先月の状況２１１における評価結果に基づいて、それぞれの提供者の確率が変更されている。本実施形態では、マッチング部１５３が、当該確率を変更する。
図２の例では、提供者Ａの確率は８０％に増加しており、提供者Ｂの確率は５０％のままであり、提供者Ｃの確率は２０％に減少している。つまり、先月における評価結果が高いほど今月における確率が増加させられ、先月における評価結果が低いほど今月における確率が減少させられる。
また、図２の例では、それぞれの提供者に対応して、先月から今月への確率の変化の方向が示されている。図２の例では、増加の変化が上向きの矢印マークで示されており、減少の変化が下向きの矢印マークで示されており、変化が無いことが横向きの矢印マークで示されている。
なお、評価結果に応じて確率を変更する規則は、例えば、あらかじめ定められており、当該規則の情報が記憶部１１２に記憶されていてもよい。この場合、マッチング部１５３は、記憶部１１２に記憶された当該規則の情報に基づいて、評価結果に応じて確率を変更する処理を行う。 In this month's context 212 , the probabilities for each provider have been changed based on the evaluation results in last month's context 211 . In this embodiment, the matching unit 153 changes the probability.
In the example of FIG. 2, provider A's probability has increased to 80%, provider B's probability remains 50%, and provider C's probability has decreased to 20%. That is, the higher the evaluation result in the last month, the higher the probability in this month, and the lower the evaluation result in the last month, the lower the probability in this month.
In addition, in the example of FIG. 2, the direction of change in probability from last month to this month is shown for each provider. In the example of FIG. 2, an increasing change is indicated by an upward arrow mark, a decreasing change is indicated by a downward arrow mark, and no change is indicated by a horizontal arrow mark.
Note that a rule for changing the probability according to the evaluation result may be predetermined, for example, and information on the rule may be stored in the storage unit 112 . In this case, the matching unit 153 performs processing of changing the probability according to the evaluation result based on the information of the rule stored in the storage unit 112 .

＜利用者情報に基づくマッチング対象の制御の一例＞
図３は、本発明の一実施形態に係る利用者情報に基づくマッチング対象の制御の具体例を示す図である。
本例では、利用者の料金コースに応じて、マッチング対象群を変更することが行われる。高い料金を支払う利用者は、より多くの提供者（候補）のなかから提供者が決定（選択）されるように制御することが行われる。これにより、当該利用者は、より適切な提供者を紹介される可能性が高くなる。 <Example of matching target control based on user information>
FIG. 3 is a diagram showing a specific example of matching target control based on user information according to an embodiment of the present invention.
In this example, the matching target group is changed according to the fee course of the user. A user who pays a high fee is controlled so that a provider is determined (selected) from a larger number of providers (candidates). This increases the possibility that the user will be introduced to a more appropriate provider.

図３には、複数の料金コースのマッチング対象群を含む選択範囲群３１１を示してある。
本例では、利用者の料金コースとして、毎月１万円のＡコースと、毎月５千円のＢコースと、毎月３千円のＣコースがある。Ａコース、Ｂコース、Ｃコースの順に、料金が高い方から低い方となる。
選択範囲群３１１では、Ａコースの選択範囲３３１と、Ｂコースの選択範囲３３２と、Ｃコースの選択範囲３３３が示されている。 FIG. 3 shows a selection range group 311 including matching target groups of a plurality of fee courses.
In this example, the fee courses for the user include A course of 10,000 yen per month, B course of 5,000 yen per month, and C course of 3,000 yen per month. The A course, B course, and C course are ordered from the highest to the lowest.
In the selection range group 311, a selection range 331 of A course, a selection range 332 of B course, and a selection range 333 of C course are shown.

本例では、Ａコースの利用者は全依頼請け人（すべての提供者）のうちの１００％のなかから提供者のマッチングが行われる。
本例では、Ｂコースの利用者は全依頼請け人（すべての提供者）のうちの５０％のなかから提供者のマッチングが行われる。
本例では、Ｃコースの利用者は全依頼請け人（すべての提供者）のうちの３０％のなかから提供者のマッチングが行われる。 In this example, users of Course A are matched with providers out of 100% of all requesters (all providers).
In this example, users of course B are matched with providers out of 50% of all requesters (all providers).
In this example, users of course C are matched with providers from among 30% of all requesters (all providers).

図３の例では、Ｃコースでは、提供者Ｄはマッチングの対象となるが、提供者Ｅおよび提供者Ｆはマッチングの対象とならない。また、Ｂコースでは、提供者Ｄおよび提供者Ｅはマッチングの対象となるが、提供者Ｆはマッチングの対象とならない。また、Ａコースでは、すべての提供者Ｄ、提供者Ｅおよび提供者Ｆがマッチングの対象となる。
なお、それぞれのコースの選択範囲に含まれる提供者は、例えば、ランダムに決定されてもよく、あるいは、それぞれの利用者に関する情報およびそれぞれの提供者に関する情報のうちの一方または両方に基づいて、所定の条件にしたがって、決定されてもよい。 In the example of FIG. 3, in course C, provider D is matched, but provider E and provider F are not matched. In course B, provider D and provider E are matched, but provider F is not matched. In course A, all of provider D, provider E, and provider F are matched.
It should be noted that providers included in the selection range of each course may be determined, for example, randomly, or based on one or both of information about each user and information about each provider, It may be determined according to predetermined conditions.

［マッチングシステムにおける処理の一例］
図４は、本発明の一実施形態に係るマッチングシステム１における処理の手順の一例を示す図である。
図４には、利用者端末装置１１と、提供者端末装置（図４では、１つの提供者端末装置２１を図示してある。）と、仲介サーバーとして機能する情報処理装置３１を示してある。 [Example of processing in matching system]
FIG. 4 is a diagram showing an example of the procedure of processing in the matching system 1 according to one embodiment of the present invention.
FIG. 4 shows a user terminal device 11, a provider terminal device (one provider terminal device 21 is shown in FIG. 4), and an information processing device 31 functioning as an intermediary server. .

（処理Ｔ１）
各提供者は、それぞれの提供者端末装置２１を操作して、提供者としての登録を行う。
各提供者端末装置２１は、登録の内容を示す情報を情報処理装置３１に送信する。
登録の内容は、例えば、提供スキル、提供可能スケジュール、提供可能場所、提供報酬、スキルレベルなどであってもよい。 (Processing T1)
Each provider operates the provider terminal device 21 to register as a provider.
Each provider terminal device 21 transmits information indicating the contents of registration to the information processing device 31 .
The contents of registration may include, for example, provided skills, available schedules, available locations, provided rewards, skill levels, and the like.

（処理Ｔ２）
利用者は、利用者端末装置１１を操作して、利用の申し込み（提供の要求）を行う。
利用者端末装置１１は、利用の申し込みの内容を示す情報を情報処理装置３１に送信する。
利用の申し込みの内容は、例えば、希望スキル、繰り返し期間／周期／回数などまたは複数日付、希望場所、希望スキルレベル、希望金額などであってもよい。 (Processing T2)
The user operates the user terminal device 11 to apply for use (request for provision).
The user terminal device 11 transmits information indicating the content of the application for use to the information processing device 31 .
The content of the application for use may be, for example, desired skill, repetition period/period/number of times, or multiple dates, desired location, desired skill level, and desired amount of money.

ここで、本実施形態では、利用者に関する料金、提供者に関する料金、利用者に関する評価、提供者に関する評価のうちの１以上の情報が記憶部１１２に記憶される。本実施形態では、料金に関する情報は料金情報１０１２として記憶され、評価に関する情報は評価情報１０１３として記憶される。 Here, in the present embodiment, storage unit 112 stores one or more pieces of information out of a user charge, a provider charge, a user evaluation, and a provider evaluation. In the present embodiment, information about fees is stored as fee information 1012 and information about evaluations is stored as evaluation information 1013 .

（処理Ｔ３）
情報処理装置３１は、利用者からの利用申し込みの条件を満たす提供者のマッチングを行う前に、このような提供者を選び出す対象となる範囲（対象範囲）を決定する。本実施形態では、情報処理装置３１は、利用者と提供者との一方または両方に関して、料金情報１０１２と評価情報１０１３との一方または両方に基づいて、提供者の対象範囲（マッチング対象群）を決定する。 (Processing T3)
The information processing device 31 determines a target range (target range) from which such providers are to be selected before matching providers who meet the conditions of the application for use from the user. In this embodiment, the information processing device 31 determines the target range (matching target group) of the provider based on one or both of the charge information 1012 and the evaluation information 1013 for one or both of the user and the provider. decide.

（処理Ｔ４）
情報処理装置３１は、決定された提供者の対象範囲（マッチング対象群）に含まれる提供者（本例では、複数の提供者とする。）のなかから、利用者からの利用申し込みと、提供者の登録情報（提供情報１０１１）に基づいて、利用申し込みの条件を満たす１人以上の提供者をマッチングにより決定する。 (Processing T4)
The information processing device 31 selects providers (in this example, a plurality of providers) included in the determined target range of providers (matching target group). Based on the registered information (provided information 1011) of the provider, one or more providers who satisfy the conditions of application for use are determined by matching.

（処理Ｔ５）
情報処理装置３１は、利用者に関するマッチングの結果を利用者端末装置１１に通知する。
通知の内容は、例えば、日程、スキル提供者、金額などであってもよい。 (Processing T5)
The information processing device 31 notifies the user terminal device 11 of the matching result regarding the user.
The contents of the notification may be, for example, a schedule, a skill provider, an amount of money, and the like.

（処理Ｔ６）
利用者端末装置１１は、通知されたマッチングの結果に基づいて、依頼を請けてもらう人（依頼請け人）となる提供者を情報処理装置３１に指定する。
ここで、例えば、マッチングにより決定された提供者が１人である場合に、利用者は、当該提供者に依頼するか否かを選択することが可能であってもよい。また、例えば、マッチングにより決定された提供者が２人以上である場合に、利用者は、これら２人以上の提供者のそれぞれについて依頼するか否かを選択することが可能であってもよい。利用者端末装置１１は、利用者によって操作されて、その操作の内容に応じて、依頼請け人（提供者）を指定する情報または指定しない情報を情報処理装置３１に送信する。 (Processing T6)
The user terminal device 11 designates to the information processing device 31 a provider who will receive the request (request receiver) based on the notified matching result.
Here, for example, when one provider is determined by matching, the user may be able to select whether or not to request the provider. Also, for example, when there are two or more providers determined by matching, the user may be able to select whether or not to make a request for each of these two or more providers. . The user terminal device 11 is operated by the user, and transmits information specifying or not specifying a request receiver (provider) to the information processing device 31 according to the content of the operation.

（処理Ｔ７）
情報処理装置３１は、利用者端末装置１１から受信された依頼請け人（提供者）を指定する情報または指定しない情報に基づいて、提供者が指定された場合には、該当する提供者の提供者端末装置２１に依頼の通知を送信する。
通知の内容は、例えば、日程、スキル提供者、金額などであってもよい。 (Processing T7)
If a provider is specified based on information specifying or not specifying a request receiver (provider) received from the user terminal device 11, the information processing device 31 selects the corresponding provider. A notification of the request is sent to the user terminal device 21.
The contents of the notification may be, for example, a schedule, a skill provider, an amount of money, and the like.

なお、図４の例では、マッチングによって決定された提供者について利用者が指定するか否かを選択することができる場合を示したが、他の例として、マッチングの結果がそのまま確定されてもよい。この場合、例えば、マッチング部１５３は、マッチングの結果を、関連する提供者の提供者端末装置２１に通知してもよい。 In the example of FIG. 4, the user can select whether or not to specify the provider determined by matching. good. In this case, for example, the matching unit 153 may notify the provider terminal device 21 of the relevant provider of the matching result.

［情報処理装置における処理］
図５は、本発明の一実施形態に係る情報処理装置３１のマッチング部１５３によって行われる処理の手順の一例を示す図である。 [Processing in information processing device]
FIG. 5 is a diagram showing an example of the procedure of processing performed by the matching unit 153 of the information processing device 31 according to one embodiment of the present invention.

（ステップＳ１）
マッチング部１５３は、提供者の提供に関する情報を取得する。マッチング部１５３は、例えば、記憶部１１２から当該情報を読み出すことで、当該情報を取得する。また、マッチング部１５３は、例えば、提供者処理部１５１によって提供者端末装置２１、２２から受信された当該情報を取得してもよい。 (Step S1)
The matching unit 153 acquires information about the provision of the provider. The matching unit 153 acquires the information by reading the information from the storage unit 112, for example. Also, the matching unit 153 may acquire the information received from the provider terminal devices 21 and 22 by the provider processing unit 151, for example.

（ステップＳ２）
マッチング部１５３は、利用者の要求に関する情報を取得する。マッチング部１５３は、例えば、記憶部１１２から当該情報を読み出すことで、当該情報を取得してもよい。この場合、情報処理装置３１では、当該情報をいったん記憶部１１２に記憶する。また、マッチング部１５３は、例えば、利用者処理部１５２によって利用者端末装置１１から受信された当該情報を取得してもよい。 (Step S2)
The matching unit 153 acquires information regarding user requests. The matching unit 153 may acquire the information by reading the information from the storage unit 112, for example. In this case, the information processing device 31 temporarily stores the information in the storage unit 112 . Also, the matching unit 153 may acquire the information received from the user terminal device 11 by the user processing unit 152, for example.

（ステップＳ３）
マッチング部１５３は、提供者の対象範囲を決定する条件を取得する。
本実施形態では、提供者の対象範囲を決定する条件を示す情報は、例えば、あらかじめ、記憶部１１２に記憶されている。この場合、マッチング部１５３は、記憶部１１２に記憶された当該情報を読み出して、提供者の対象範囲を決定する条件を取得する。 (Step S3)
The matching unit 153 acquires conditions for determining the provider's target range.
In this embodiment, the information indicating the conditions for determining the provider's target range is stored in the storage unit 112 in advance, for example. In this case, the matching unit 153 reads the information stored in the storage unit 112 and acquires the conditions for determining the provider's target range.

（ステップＳ４）
マッチング部１５３は、提供者の対象範囲を決定する条件に基づいて、提供者の対象範囲を決定して設定する。 (Step S4)
The matching unit 153 determines and sets the provider's target range based on the conditions for determining the provider's target range.

（ステップＳ５）
マッチング部１５３は、マッチングの条件を取得する。
ここで、マッチングの条件としては、例えば、料金に関する条件、過去の履歴に関する条件、複数回に係る人数に関する条件、優先度に関する条件などのうちの１以上が用いられてもよい。
また、マッチングの条件を示す情報は、例えば、あらかじめ、記憶部１１２に記憶されていてもよく、この場合、マッチング部１５３は、記憶部１１２に記憶された当該情報を読み出して、マッチングの条件を取得する。 (Step S5)
The matching unit 153 acquires matching conditions.
Here, as the matching condition, one or more of, for example, a condition related to fees, a condition related to past history, a condition related to the number of people involved in multiple times, a condition related to priority, and the like may be used.
For example, the information indicating the matching conditions may be stored in advance in the storage unit 112. In this case, the matching unit 153 reads out the information stored in the storage unit 112 and sets the matching conditions. get.

（ステップＳ６）
マッチング部１５３は、利用者の要求に関する情報と、提供者の提供に関する情報と、マッチングの条件に基づいて、マッチングの処理を行う。具体的には、マッチング部１５３は、マッチングの条件にしたがって、利用者の要求を満たす提供者を決定する。 (Step S6)
The matching unit 153 performs matching processing based on the information on the user's request, the information on the provider's offer, and the matching conditions. Specifically, the matching unit 153 determines a provider that satisfies the user's request according to matching conditions.

（ステップＳ７）
マッチング部１５３は、マッチングの結果を、当該マッチングに関連する利用者端末装置１１と、当該マッチングに関連する提供者端末装置２１、２２の一方または両方に通知するように制御する。利用者への通知は、例えば、利用者処理部１５２によって当該マッチングに関連する利用者端末装置１１にマッチングの結果の情報を送信する処理によって行われる。提供者への通知は、例えば、提供者処理部１５１によって当該マッチングに関連する提供者端末装置２１、２２にマッチングの結果の情報を送信する処理によって行われる。
なお、マッチング部１５３は、例えば、図４に示される例のように、マッチングの結果について利用者による提供者の指定の有無などを確認する場合には、このような確認を行うための処理を行う。 (Step S7)
The matching unit 153 controls to notify the matching result to one or both of the user terminal device 11 related to the matching and the provider terminal devices 21 and 22 related to the matching. The notification to the user is performed, for example, by a process of transmitting matching result information to the user terminal device 11 related to the matching by the user processing unit 152 . The notification to the provider is performed, for example, by a process of sending matching result information to the provider terminal devices 21 and 22 related to the matching by the provider processing unit 151 .
Note that, for example, as in the example shown in FIG. 4, the matching unit 153 performs processing for performing such confirmation when confirming whether or not the provider has been designated by the user for the result of matching. conduct.

（ステップＳ８）
マッチング部１５３は、マッチングが完了したか否かを判定する。
上記の判定の結果、マッチング部１５３は、マッチングが完了したと判定した場合には（ステップＳ８：ＹＥＳ）、本フローの処理を終了する。
一方、上記の判定の結果、マッチング部１５３は、マッチングが完了していないと判定した場合には（ステップＳ８：ＮＯ）、ステップＳ５の処理へ移行する。 (Step S8)
The matching unit 153 determines whether matching has been completed.
As a result of the above determination, when the matching unit 153 determines that the matching is completed (step S8: YES), the process of this flow is terminated.
On the other hand, when the matching unit 153 determines that the matching is not completed as a result of the above determination (step S8: NO), the process proceeds to step S5.

ここで、本例では、マッチング部１５３は、マッチングが完了していないと判定した場合には（ステップＳ８：ＮＯ）、ステップＳ５の処理へ移行する構成を示したが、他の構成例として、ステップＳ５の処理の代わりに、他の処理へ移行する構成が用いられてもよい。 Here, in this example, when the matching unit 153 determines that the matching has not been completed (step S8: NO), the process proceeds to step S5, but as another example of the configuration, A configuration of shifting to another process may be used instead of the process of step S5.

なお、マッチング部１５３は、例えば、利用者によって要求された一つの枠（例えば、一つの日時の提供の要求）に対して、２以上の提供者（候補）を決定して、これら２以上の提供者（候補）を利用者（利用者端末装置１１）に通知してもよい。この場合、利用者は、利用者端末装置１１を操作して、これら２以上の提供者（候補）のなかから一人の提供者を指定する。そして、マッチング部１５３は、利用者（利用者端末装置１１）からの指定に応じて、指定された提供者を最終的な者として決定する。このように、マッチングにより複数の提供者の候補が決定され、そのなかから利用者が依頼する者を選択することが行われてもよい。一例として、マッチング部１５３は、図５に示されるステップＳ４の処理において決定された対象範囲に含まれる複数の提供者（候補）のなかから、利用者によって所望の提供者を選択させてもよい。
なお、例えば、複数回の提供に係る要求に対して、マッチング部１５３によって、マッチングにより複数の提供者群の候補（当該複数回のそれぞれに同一または異なる提供者が割り当てられた候補）が決定され、そのなかから利用者が依頼する一つの候補を選択することが行われてもよい。この場合、当該候補のそれぞれは、当該複数回の提供に係る要求を満たすパターン（当該複数回のそれぞれに同一または異なる提供者が割り当てられたパターン）である。 Note that the matching unit 153, for example, determines two or more providers (candidates) for one frame requested by the user (for example, request for provision of one date and time), and selects two or more providers (candidates). The provider (candidate) may be notified to the user (user terminal device 11). In this case, the user operates the user terminal device 11 and designates one provider from these two or more providers (candidates). Then, the matching unit 153 determines the specified provider as the final person according to the specification from the user (user terminal device 11). In this way, a plurality of provider candidates may be determined by matching, and the user may select the provider from among them. As an example, the matching unit 153 may allow the user to select a desired provider from among a plurality of providers (candidates) included in the target range determined in the process of step S4 shown in FIG. .
It should be noted that, for example, in response to multiple requests for provision, the matching unit 153 determines a plurality of provider group candidates (candidates to which the same or different providers are assigned to each of the plurality of requests) through matching. , from which the user may select one candidate requested by the user. In this case, each of the candidates is a pattern (a pattern in which the same or different providers are assigned to each of the multiple times) that satisfies the request for the multiple times of supply.

［以上の実施形態について］
以上のように、本実施形態に係るマッチングシステム１では、情報処理装置３１において、利用者と提供者の少なくとも一方にとって、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを効果的に制御することができる。
例えば、情報処理装置３１では、利用者に提供者を仲介する際に、利用者に関する条件と提供者に関する条件との一方または両方に基づいて、マッチングの対象とする提供者の範囲（対象範囲）を制御する。利用者に関する条件あるいは提供者に関する条件は、例えば、料金に関する条件と評価結果に関する条件との一方または両方を含んでもよい。 [Regarding the above embodiments]
As described above, in the matching system 1 according to the present embodiment, in the information processing device 31, it is possible for at least one of the user and the provider to effectively control the ease with which the provider is selected in matching. .
For example, in the information processing device 31, when intermediating a provider for a user, based on one or both of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider, the range of providers to be matched (target range) to control. The user-related conditions or the provider-related conditions may include, for example, one or both of a charge-related condition and an evaluation result-related condition.

例えば、本実施形態では、高い料金プランの利用者（依頼者）に対しては多くの提供者（依頼受け人）を含む対象範囲が設定されるが、低い料金プランの利用者（依頼者）に対してはより少ない提供者（依頼受け人）を含む対象範囲が設定される。
例えば、本実施形態では、評判の良い提供者（依頼受け人）は、対象範囲に含められて選択される確率が上がり、評判の悪い提供者（依頼受け人）は、対象範囲に含められて選択される確率が低くなる。 For example, in the present embodiment, a target range including many providers (request recipients) is set for a user (requester) of a high price plan, but a user (requester) of a low price plan is set to include a smaller number of providers (recipients).
For example, in the present embodiment, a provider (request recipient) with a good reputation is included in the target range and is more likely to be selected, and a provider (request receiver) with a poor reputation is included in the target range. less likely to be selected.

一構成例として、情報処理装置３１では、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の要求に関する情報を受け付ける利用者処理部１５２と、提供対象の提供を行う提供者の提供に関する情報を受け付ける提供者処理部１５１と、利用者処理部１５２によって受け付けられた利用者の要求に関する情報と提供者処理部１５１によって受け付けられた提供者の提供に関する情報に基づいて、利用者と提供者とのマッチングを行うマッチング部１５３と、を備える。マッチング部１５３は、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを制御する。 As one configuration example, in the information processing device 31, the user processing unit 152 receives information regarding the request of the user who requests the provision of a predetermined provision target, and receives information regarding the provision of the provider who provides the provision target. Matching between the user and the provider based on the provider processing unit 151 and the information on the user's request received by the user processing unit 152 and the information on the provider's offer received by the provider processing unit 151 and a matching unit 153 that performs The matching unit 153 controls the ease of selection of a provider in matching, based on at least one of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider.

一構成例として、情報処理装置３１では、マッチング部１５３は、マッチングを行う対象とする母集団に含まれる提供者を設定することで、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを制御する。
一構成例として、情報処理装置３１では、マッチング部１５３は、提供者がマッチングにおいて選択される確率を設定することで、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを制御する。
一構成例として、情報処理装置３１では、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との一方または両方は、提供対象の提供の契約に関する条件を含む。
一構成例として、情報処理装置３１では、提供対象の提供の契約に関する条件は、料金に関する条件を含む。
一構成例として、情報処理装置３１では、利用者に関する条件は、料金に関する条件を含み、マッチング部１５３は、第１料金を支払う第１利用者と比べて、第１料金よりも高い第２料金を支払う第２利用者に対して、より多くの候補のなかから提供者が選択されるように制御する。
一構成例として、情報処理装置３１では、提供対象の提供の契約に関する条件は、期間に関する条件を含む。 As one configuration example, in the information processing device 31, the matching unit 153 controls the easiness of selection of providers in matching by setting providers included in a population to be matched.
As a configuration example, in the information processing device 31, the matching unit 153 controls the likelihood of a provider being selected in matching by setting the probability that the provider will be selected in matching.
As one configuration example, in the information processing device 31, one or both of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider include the conditions regarding the contract for the provision of the provision target.
As a configuration example, in the information processing device 31, the conditions regarding the contract for providing the object to be provided include conditions regarding fees.
As a configuration example, in the information processing device 31, the conditions regarding the user include the conditions regarding the fee, and the matching unit 153 sets the second fee higher than the first fee compared to the first user who pays the first fee. is controlled so that a second user who pays is selected from a larger number of candidates.
As a configuration example, in the information processing device 31, the conditions regarding the contract for providing the provision target include conditions regarding the period.

一構成例として、情報処理装置３１では、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との一方または両方は、評価に関する条件を含む。
一構成例として、情報処理装置３１では、提供者に関する条件は、評価に関する条件を含み、マッチング部１５３は、第１評価結果である第１提供者と比べて、第１評価結果よりも高い第２評価結果である第２提供者の方を、マッチングにおいて選択され易くするように制御する。
一構成例として、情報処理装置３１では、利用者に関する条件および提供者に関する条件の両方は、評価に関する条件を含み、マッチング部１５３は、第３評価結果である第３提供者、第３評価結果よりも高い第４評価結果である第４提供者、第５評価結果である第３利用者、第５評価結果よりも高い第６評価結果である第４利用者について、第３利用者よりも第４利用者に対して、第３提供者よりも第４提供者がマッチングにおいて選択され易くなるように制御する。 As a configuration example, in the information processing device 31, one or both of the user-related conditions and the provider-related conditions include evaluation-related conditions.
As one configuration example, in the information processing device 31, the condition regarding the provider includes the condition regarding evaluation, and the matching unit 153 compares the first provider, which is the first evaluation result, with the first evaluation result higher than the first evaluation result. 2 Control is performed so that the second provider, which is the evaluation result, is more likely to be selected in matching.
As a configuration example, in the information processing device 31, both the user-related condition and the provider-related condition include the evaluation-related condition, and the matching unit 153 uses the third evaluation result of the third provider and the third evaluation result. For the fourth provider who is the fourth evaluation result higher than, the third user who is the fifth evaluation result, and the fourth user who is the sixth evaluation result higher than the fifth evaluation result than the third user The fourth user is controlled so that the fourth provider is more likely to be selected in matching than the third provider.

一構成例として、情報処理装置３１では、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との一方または両方は、ソーシャルネットワークでのつながりに関する条件を含む。
一構成例として、情報処理装置３１では、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との一方または両方は、過去のマッチングの結果に関する条件を含む。
なお、一構成例として、情報処理装置３１では、過去のマッチングの結果に関する条件は、提供対象の提供が行われた回数に関する条件を含む。
また、一構成例として、情報処理装置３１では、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との一方または両方は、コストパフォーマンスに関する条件を含む。
一構成例として、情報処理装置３１では、マッチング部は、利用者と提供者との一方または両方に、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを通知する。 As a configuration example, in the information processing device 31, one or both of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider include the conditions regarding connection in the social network.
As a configuration example, in the information processing device 31, one or both of the user-related conditions and the provider-related conditions include conditions related to past matching results.
As a configuration example, in the information processing device 31 , the conditions regarding past matching results include conditions regarding the number of times the provision target has been provided.
Further, as one configuration example, in the information processing device 31, one or both of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider include conditions regarding cost performance.
As a configuration example, in the information processing device 31, the matching unit notifies one or both of the user and the provider of the likelihood of selection of the provider in matching.

一構成例として、情報処理方法（本実施形態では、情報処理装置３１において行われる情報処理方法）では、利用者処理部１５２が、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の要求に関する情報を受け付け、提供者処理部１５１が、提供対象の提供を行う提供者の提供に関する情報を受け付け、マッチング部１５３が、利用者処理部１５２によって受け付けられた利用者の要求に関する情報と提供者処理部１５１によって受け付けられた提供者の提供に関する情報に基づいて、利用者と提供者とのマッチングを行う。マッチング部１５３は、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを制御する。 As a configuration example, in an information processing method (in this embodiment, an information processing method performed by the information processing apparatus 31), the user processing unit 152 stores information about a request of a user who requests provision of a predetermined provision target. , the provider processing unit 151 receives information about the provision of the provider who provides the provision target, and the matching unit 153 receives the information about the user's request received by the user processing unit 152 and the provider processing unit Based on the information about the provision of the provider received by 151, matching between the user and the provider is performed. The matching unit 153 controls the ease of selection of a provider in matching, based on at least one of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider.

一構成例として、プログラム（本実施形態では、情報処理装置３１において実行されるプログラム）では、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の要求に関する情報を受け付ける第１機能と、提供対象の提供を行う提供者の提供に関する情報を受け付ける第２機能と、受け付けられた利用者の要求に関する情報と受け付けられた提供者の提供に関する情報に基づいて、利用者と提供者とのマッチングを行う第３機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムである。第３機能は、利用者に関する条件と、提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、マッチングにおける提供者の選択のされ易さを制御する。 As one configuration example, a program (in this embodiment, a program executed by the information processing device 31) includes a first function for receiving information regarding a request from a user who requests provision of a predetermined provision target, The second function is to receive information about the provision of the provider who provides the service, and the second function is to match the user and the provider based on the received information about the user's request and the received information about the provider's provision It is a program for making a computer realize 3 functions. The third function controls the ease of selection of a provider in matching based on at least one of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider.

ここで、本実施形態に係るマッチングシステム１あるいは情報処理装置３１などは、様々な分野に適用されてもよく、例えば、要求（依頼）を与える人と、当該要求（当該依頼）に応じる人とを仲介するシステムあるいは装置などに適用されてもよい。
一例として、このような適用可能な分野としては、例えば、本実施形態のように人と人とのスキルシェア以外にも、企業と人とのクラウドソーシング、英会話などをして欲しい人と英会話などをしたい人との仲介、あるいは、婚活で話などをしたい人とそれを受ける人との仲介などがある。 Here, the matching system 1 or the information processing device 31 according to the present embodiment may be applied to various fields. It may be applied to a system or device that mediates between
As an example of such applicable fields, for example, in addition to skill sharing between people as in this embodiment, crowdsourcing between companies and people, English conversation with people who want to have English conversation, etc. There are mediation between people who want to marry, or mediation between people who want to talk about marriage hunting and people who receive it.

なお、以上に説明した利用者端末装置１１、１２、提供者端末装置２１、２２あるいは情報処理装置３１などの任意の装置における任意の構成部の機能を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、オペレーティングシステム（ＯＳ：Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）あるいは周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークあるいは電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバーやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。 It should be noted that a computer-readable program for realizing the function of any component in any device such as the user terminal devices 11 and 12, the provider terminal devices 21 and 22, or the information processing device 31 described above can be It may be recorded on a recording medium, and the program may be read and executed by a computer system. The term "computer system" as used herein includes an operating system (OS) or hardware such as peripheral devices. In addition, "computer-readable recording medium" refers to portable media such as flexible discs, magneto-optical discs, ROMs, CD (Compact Disc)-ROMs, and storage devices such as hard disks built into computer systems. . In addition, "computer-readable recording medium" means a volatile memory (RAM) inside a computer system that acts as a server or client when a program is transmitted via a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line. , includes those that hold the program for a certain period of time.

また、上記のプログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワークあるいは電話回線等の通信回線のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記のプログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上記のプログラムは、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイルであってもよい。差分ファイルは、差分プログラムと呼ばれてもよい。 Moreover, the above program may be transmitted from a computer system storing this program in a storage device or the like to another computer system via a transmission medium or by a transmission wave in a transmission medium. Here, the "transmission medium" for transmitting the program means a medium having a function of transmitting information, such as a network such as the Internet or a communication line such as a telephone line.
Also, the above program may be for realizing part of the functions described above. Furthermore, the above program may be a so-called difference file, which can realize the functions described above in combination with a program already recorded in the computer system. A difference file may be referred to as a difference program.

以上に説明した任意の装置における任意の構成部の機能は、プロセッサーにより実現されてもよい。例えば、本実施形態における各処理は、プログラム等の情報に基づき動作するプロセッサーと、プログラム等の情報を記憶するコンピュータ読み取り可能な記録媒体により実現されてもよい。ここで、プロセッサーは、例えば、各部の機能が個別のハードウェアで実現されてもよく、あるいは、各部の機能が一体のハードウェアで実現されてもよい。例えば、プロセッサーはハードウェアを含み、当該ハードウェアは、デジタル信号を処理する回路およびアナログ信号を処理する回路のうちの少なくとも一方を含んでもよい。例えば、プロセッサーは、回路基板に実装された１または複数の回路装置、あるいは、１または複数の回路素子のうちの一方または両方を用いて、構成されてもよい。回路装置としてはＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）などが用いられてもよく、回路素子としては抵抗あるいはキャパシターなどが用いられてもよい。 The functions of any component in any device described above may be implemented by a processor. For example, each process in this embodiment may be realized by a processor operating based on information such as a program and a computer-readable recording medium storing information such as the program. Here, for the processor, for example, the function of each section may be implemented by separate hardware, or the function of each section may be implemented by integrated hardware. For example, a processor includes hardware, which may include at least one of circuitry that processes digital signals and circuitry that processes analog signals. For example, a processor may be configured using one or more circuit devices and/or one or more circuit elements mounted on a circuit board. An IC (Integrated Circuit) or the like may be used as the circuit device, and a resistor, capacitor, or the like may be used as the circuit element.

ここで、プロセッサーは、例えば、ＣＰＵであってもよい。ただし、プロセッサーは、ＣＰＵに限定されるものではなく、例えば、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、あるいは、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）等のような、各種のプロセッサーが用いられてもよい。また、プロセッサーは、例えば、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）によるハードウェア回路であってもよい。また、プロセッサーは、例えば、複数のＣＰＵにより構成されていてもよく、あるいは、複数のＡＳＩＣによるハードウェア回路により構成されていてもよい。また、プロセッサーは、例えば、複数のＣＰＵと、複数のＡＳＩＣによるハードウェア回路と、の組み合わせにより構成されていてもよい。また、プロセッサーは、例えば、アナログ信号を処理するアンプ回路あるいはフィルター回路等のうちの１以上を含んでもよい。 Here, the processor may be, for example, a CPU. However, the processor is not limited to a CPU, and various processors such as a GPU (Graphics Processing Unit) or a DSP (Digital Signal Processor) may be used. Also, the processor may be, for example, a hardware circuit based on ASIC (Application Specific Integrated Circuit). Also, the processor may be composed of, for example, a plurality of CPUs, or may be composed of a plurality of ASIC hardware circuits. Also, the processor may be configured by, for example, a combination of multiple CPUs and multiple ASIC hardware circuits. The processor may also include, for example, one or more of amplifier circuits, filter circuits, etc. that process analog signals.

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。 Although the embodiment of the present invention has been described in detail with reference to the drawings, the specific configuration is not limited to this embodiment, and design and the like are included within the scope of the gist of the present invention.

１…マッチングシステム、１１、１２…利用者端末装置、２１、２２…提供者端末装置、３１…情報処理装置、１１１…制御部、１１２…記憶部、１５１…提供者処理部、１５２…利用者処理部、１５３…マッチング部、２１１…先月の状況、２１２…今月の状況、３１１…選択範囲群、３３１～３３３…選択範囲、１０１１…提供情報、１０１２…料金情報、１０１３…評価情報 Reference Signs List 1 Matching system 11, 12 User terminal device 21, 22 Provider terminal device 31 Information processing device 111 Control unit 112 Storage unit 151 Provider processing unit 152 User Processing unit 153 Matching unit 211 Last month situation 212 Current month situation 311 Selection range group 331 to 333 Selection range 1011 Provided information 1012 Price information 1013 Evaluation information

Claims (15)

所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の前記要求に関する情報を受け付ける利用者処理部と、
前記提供対象の前記提供を行う提供者の前記提供に関する情報を受け付ける提供者処理部と、
前記利用者処理部によって受け付けられた前記利用者の前記要求に関する情報と前記提供者処理部によって受け付けられた前記提供者の前記提供に関する情報に基づいて、前記利用者と前記提供者とのマッチングを行うマッチング部と、
を備える情報処理装置であって、
前記マッチング部は、前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御し、
前記マッチング部は、過去に前記利用者が前記提供者の前記提供を受けたことがあるといった依頼関係になった前記利用者と前記提供者について、その後に、前記利用者に関する条件および前記提供者に関する条件のうちの一方または両方が変わって、変更後の条件からは前記利用者と前記提供者とが互いに前記マッチングにより決定されないこととなった場合においても、以前の前記依頼関係から前記利用者と前記提供者とを互いに前記マッチングにより決定させることで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、
情報処理装置。 a user processing unit that receives information on the request of a user who requests provision of a predetermined provision target;
a provider processing unit that receives information about the provision of the provider who provides the provision target;
Matching the user and the provider based on the information regarding the request of the user received by the user processing unit and the information regarding the provision of the provider received by the provider processing unit a matching unit that performs
An information processing device comprising
The matching unit controls the ease of selection of the provider in the matching based on at least one of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider,
With respect to the user and the provider who had a relationship of request such that the user has received the provision of the provider in the past, the matching unit then determines the conditions regarding the user and the provider Even if one or both of the conditions related to and the provider are mutually determined by the matching, thereby controlling the ease of selection of the provider in the matching;
Information processing equipment. 前記マッチング部は、前記マッチングを行う対象とする母集団に含まれる前記提供者を設定することで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。 The matching unit controls the ease of selection of the provider in the matching by setting the provider included in the population targeted for the matching.
The information processing device according to claim 1 . 前記マッチング部は、前記提供者が前記マッチングにおいて選択される確率を設定することで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。 The matching unit controls the ease of selection of the provider in the matching by setting the probability that the provider is selected in the matching.
The information processing device according to claim 1 . 前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との一方または両方は、前記提供対象の前記提供の契約に関する条件を含む、
請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の情報処理装置。 One or both of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider include conditions regarding the contract for the provision of the provision target,
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 3. 前記提供対象の前記提供の契約に関する条件は、料金に関する条件を含む、
請求項４に記載の情報処理装置。 the terms relating to the contract for the provision of the subject to be provided include terms relating to fees;
The information processing apparatus according to claim 4. 前記利用者に関する条件は、料金に関する条件を含み、
前記マッチング部は、第１料金を支払う第１利用者と比べて、前記第１料金よりも高い第２料金を支払う第２利用者に対して、より多くの候補のなかから前記提供者が選択されるように制御する、
請求項５に記載の情報処理装置。 The conditions concerning the user include conditions concerning charges,
The matching unit selects the second user who pays a second charge higher than the first charge from among more candidates than the first user who pays the first charge. control to be
The information processing device according to claim 5 . 前記提供対象の前記提供の契約に関する条件は、期間に関する条件を含む、
請求項４から請求項６のいずれか１項に記載の情報処理装置。 the terms relating to the contract for the provision of the subject to be provided include terms relating to the duration;
The information processing apparatus according to any one of claims 4 to 6. 前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との一方または両方は、評価に関する条件を含む、
請求項１から請求項７のいずれか１項に記載の情報処理装置。 one or both of the user-related conditions and the provider-related conditions include evaluation-related conditions;
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 7. 前記提供者に関する条件は、評価に関する条件を含み、
前記マッチング部は、第１評価結果である第１提供者と比べて、前記第１評価結果よりも高い第２評価結果である第２提供者の方を、前記マッチングにおいて選択され易くするように制御する、
請求項８に記載の情報処理装置。 The conditions related to the provider include conditions related to evaluation,
The matching unit makes it easier for the second provider whose second evaluation result is higher than the first evaluation result to be selected in the matching, compared to the first provider whose first evaluation result is. Control,
The information processing apparatus according to claim 8 . 前記利用者に関する条件および前記提供者に関する条件の両方は、評価に関する条件を含み、
前記マッチング部は、第３評価結果である第３提供者、前記第３評価結果よりも高い第４評価結果である第４提供者、第５評価結果である第３利用者、前記第５評価結果よりも高い第６評価結果である第４利用者について、前記第３利用者よりも前記第４利用者に対して、前記第３提供者よりも前記第４提供者が前記マッチングにおいて選択され易くなるように制御する、
請求項８または請求項９に記載の情報処理装置。 both the user terms and the provider terms include evaluation terms;
The matching unit includes a third provider that is a third evaluation result, a fourth provider that is a fourth evaluation result higher than the third evaluation result, a third user that is a fifth evaluation result, and the fifth evaluation. For the fourth user whose sixth evaluation result is higher than the result, the fourth provider is selected in the matching rather than the third provider for the fourth user rather than the third user. control to facilitate
The information processing apparatus according to claim 8 or 9. 前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との一方または両方は、ソーシャルネットワークでのつながりに関する条件を含む、
請求項１から請求項１０のいずれか１項に記載の情報処理装置。 one or both of the user-related conditions and the provider-related conditions include conditions related to social network connections;
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 10. 前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との一方または両方は、過去の前記マッチングの結果に関する条件を含む、
請求項１から請求項１１のいずれか１項に記載の情報処理装置。 One or both of the user-related conditions and the provider-related conditions include conditions related to past matching results,
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 11. 前記マッチング部は、前記利用者と前記提供者との一方または両方に、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを通知する、
請求項１から請求項１２のいずれか１項に記載の情報処理装置。 The matching unit notifies one or both of the user and the provider of the ease of selection of the provider in the matching.
The information processing apparatus according to any one of claims 1 to 12. 利用者処理部が、所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の前記要求に関する情報を受け付け、
提供者処理部が、前記提供対象の前記提供を行う提供者の前記提供に関する情報を受け付け、
マッチング部が、前記利用者処理部によって受け付けられた前記利用者の前記要求に関する情報と前記提供者処理部によって受け付けられた前記提供者の前記提供に関する情報に基づいて、前記利用者と前記提供者とのマッチングを行う、
情報処理方法であって、
前記マッチング部は、前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御し、
前記マッチング部は、過去に前記利用者が前記提供者の前記提供を受けたことがあるといった依頼関係になった前記利用者と前記提供者について、その後に、前記利用者に関する条件および前記提供者に関する条件のうちの一方または両方が変わって、変更後の条件からは前記利用者と前記提供者とが互いに前記マッチングにより決定されないこととなった場合においても、以前の前記依頼関係から前記利用者と前記提供者とを互いに前記マッチングにより決定させることで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、
情報処理方法。 A user processing unit receives information on the request of a user who requests provision of a predetermined provision target,
A provider processing unit receives information about the provision of the provider who provides the provision target,
a matching unit matching the user and the provider based on the information on the request of the user accepted by the user processing unit and the information on the offer of the provider accepted by the provider processing unit; perform matching with
An information processing method,
The matching unit controls the ease of selection of the provider in the matching based on at least one of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider,
With respect to the user and the provider who had a request relationship such that the user has received the provision of the provider in the past, the matching unit then determines the conditions regarding the user and the provider Even if one or both of the conditions related to and the provider are mutually determined by the matching, thereby controlling the ease of selection of the provider in the matching;
Information processing methods. 所定の提供対象の提供の要求を行う利用者の前記要求に関する情報を受け付ける第１機能と、
前記提供対象の前記提供を行う提供者の前記提供に関する情報を受け付ける第２機能と、
受け付けられた前記利用者の前記要求に関する情報と受け付けられた前記提供者の前記提供に関する情報に基づいて、前記利用者と前記提供者とのマッチングを行う第３機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラムであって、
前記第３機能は、前記利用者に関する条件と、前記提供者に関する条件との少なくとも一方に基づいて、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御し、
前記第３機能は、過去に前記利用者が前記提供者の前記提供を受けたことがあるといった依頼関係になった前記利用者と前記提供者について、その後に、前記利用者に関する条件および前記提供者に関する条件のうちの一方または両方が変わって、変更後の条件からは前記利用者と前記提供者とが互いに前記マッチングにより決定されないこととなった場合においても、以前の前記依頼関係から前記利用者と前記提供者とを互いに前記マッチングにより決定させることで、前記マッチングにおける前記提供者の選択のされ易さを制御する、
プログラム。 a first function that receives information about the request of a user who requests provision of a predetermined provision target;
a second function of receiving information about the provision of the provider who provides the provision target;
a third function of matching the user and the provider based on the received information about the request of the user and the received information about the provision of the provider;
A program for realizing on a computer,
The third function controls the ease of selection of the provider in the matching based on at least one of the conditions regarding the user and the conditions regarding the provider,
The third function is for the user and the provider who have had a relationship of request that the user has received the offer from the provider in the past, and then the conditions regarding the user and the provision Even if one or both of the conditions related to the provider are changed and the said user and the said provider are not mutually determined by the said matching based on the changed conditions, the said use will not be possible from the previous said request relationship. controlling the ease of selection of the provider in the matching by allowing the provider and the provider to be mutually determined by the matching;
program.
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