JP7163667B2 - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Description

本発明は、情報処理装置およびプログラムに関する。

特許文献１には、リモートからの遠隔端末と画面共有する際に、表示画面内で表示される表示データが遠隔端末に対して非表示とすべき内容である場合、遠隔端末には非表示とすべき画面データが含まれない画像を送信するようにした画像形成装置が開示されている。

特開２０１２－０４８４４２号公報

本発明の目的は、複数の操作者により操作される情報処理装置の操作画面を、それぞれの操作者の表示画面において共有表示させる際に、いずれかの操作者により行われるソフトウェア操作釦を用いた操作内容が、他の操作者に表示される操作画面において把握されることを防止することが可能な情報処理装置およびプログラムを提供することである。

［情報処理装置］
請求項１に係る本発明は、操作画面を表示する表示手段と、
外部の端末装置による遠隔操作を受け入れた際に、前記表示手段に表示される操作画面の画像を前記端末装置に対して送信する送信手段と、
前記表示手段の操作画面を見ている操作者および前記外部の端末装置を操作している操作者を含む複数の操作者のうちのいずれかの操作者によりソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作が行われた場合、当該操作が行われた装置ではない装置に対する画面共有禁止処理を行うことにより、当該操作を行った操作者以外の操作者に表示するための画面において、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が表示されないような制御を行う表示制御手段とを備える情報処理装置である。

請求項２に係る本発明は、前記表示制御手段が、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が分からないような静止画像を、前記ソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作を行った操作者以外の操作者に表示するための操作画面として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項１記載の情報処理装置である。

請求項３に係る本発明は、前記表示制御手段が、ソフトウェア操作釦が表示された状態の静止画像を、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が分からないような静止画像として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項２記載の情報処理装置である。

請求項４に係る本発明は、前記表示制御手段が、いずれかの操作者による操作中である旨を示す画像を、前記ソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作を行った操作者以外の操作者に表示するための操作画面として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項１記載の情報処理装置である。

請求項５に係る本発明は、前記表示制御手段が、認証処理のための操作中である旨を示す画像を、いずれかの操作者による操作中である旨を示す画像として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項４記載の情報処理装置である。

請求項６に係る本発明は、前記ソフトウェア操作釦が、数値およびアルファベットを入力するためのソフトウェアキーボードである請求項１から５のいずれか記載の情報処理装置である。

請求項７に係る本発明は、前記ソフトウェア操作釦が、数値を入力するためのソフトウェアテンキーである請求項１から５のいずれか記載の情報処理装置である。

［プログラム］
請求項８に係る本発明は、外部の端末装置による遠隔操作を受け入れた際に、表示手段に表示される操作画面の画像を前記端末装置に対して送信する送信ステップと、
前記表示手段の操作画面を見ている操作者および前記外部の端末装置を操作している操作者を含む複数の操作者のうちのいずれかの操作者によりソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作が行われた場合、当該操作が行われた装置ではない装置に対する画面共有禁止処理を行うことにより、当該操作を行った操作者以外の操作者に表示するための画面において、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が表示されないような制御を行う表示制御ステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラムである。

請求項１に係る本発明によれば、複数の操作者により操作される情報処理装置の操作画面を、それぞれの操作者の表示画面において共有表示させる際に、いずれかの操作者により行われるソフトウェア操作釦を用いた操作内容が、他の操作者に表示される操作画面において把握されることを防止することが可能な情報処理装置を提供することができる。

請求項２に係る本発明によれば、複数の操作者により操作される情報処理装置の操作画面を、それぞれの操作者の表示画面において共有表示させる際に、いずれかの操作者により行われるソフトウェア操作釦を用いた操作内容が、他の操作者に表示される操作画面において把握されることを防止することが可能な情報処理装置を提供することができる。

請求項３に係る本発明によれば、他の操作者が、いずれかの操作者がソフトウェア操作釦を用いた操作中であることを推測することが可能な情報処理装置を提供することができる。

請求項４に係る本発明によれば、他の操作者が、いずれかの操作者が操作中であることを把握することが可能な情報処理装置を提供することができる。

請求項５に係る本発明によれば、他の操作者が、いずれかの操作者が認証処理のための操作中であることを把握することが可能な情報処理装置を提供することができる。

請求項６に係る本発明によれば、複数の操作者により操作される情報処理装置の操作画面を、それぞれの操作者の表示画面において共有表示させる際に、いずれかの操作者により行われるソフトウェアキーボードを用いた操作内容が、他の操作者に表示される操作画面において把握されることを防止することが可能な情報処理装置を提供することができる。

請求項７に係る本発明によれば、複数の操作者により操作される情報処理装置の操作画面を、それぞれの操作者の表示画面において共有表示させる際に、いずれかの操作者により行われるソフトウェアテンキーを用いた操作内容が、他の操作者に表示される操作画面において把握されることを防止することが可能な情報処理装置を提供することができる。

請求項８に係る本発明によれば、複数の操作者により操作される情報処理装置の操作画面を、それぞれの操作者の表示画面において共有表示させる際に、いずれかの操作者により行われるソフトウェア操作釦を用いた操作内容が、他の操作者に表示される操作画面において把握されることを防止することが可能なプログラムを提供することができる。

本発明の一実施形態の画像形成システムのシステム構成を示す図である。 本発明の一実施形態における画像形成装置１０のハードウェア構成を示すブロック図である。 本発明の一実施形態における画像形成装置１０の機能構成を示すブロック図である。 本発明の一実施形態の画像形成装置１０における画面共有禁止処理の際の動作を示すフローチャートである。 本発明の一実施形態の画像形成装置１０における画面共有禁止解除処理の際の動作を示すフローチャートである。 ソフトウェアキーボードを表示させる操作例を示す図である。 表示したソフトウェアキーボードによるパスワード情報等の入力操作例を示す図である。 ソフトウェアキーボードを表示させた操作者およびそれ以外の操作者にそれぞれ表示する操作画面例を示す図である。 端末装置２０の表示部に表示される他の操作画面例を示す図である。 画像形成装置１０に対して画面共有禁止処理が行われた場合に画像形成装置１０において表示される操作画面例を示す図である。 画像形成装置１０に対して画面共有禁止処理が行われた場合に画像形成装置１０において表示される操作画面例を示す図である。 ソフトウェアテンキーを表示させた場合の操作画面例を示す図である。

次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。

図１は本発明の一実施形態の画像形成システムの構成を示す図である。

本発明の一実施形態の画像形成システムは、図１に示されるように、画像形成装置１０がインターネット等のネットワーク３０経由にてパーソナルコンピュータ等の端末装置２０と接続可能な構成となっている。画像形成装置１０は、印刷（プリント）機能、スキャン機能、複写（コピー）機能、ファクシミリ機能等の複数の機能を有するいわゆる複合機と呼ばれる装置である。

本実施形態の画像形成装置１０は、ネットワーク３０経由で接続された端末装置２０との間で操作画面を共有することができる機能を有している。そのため、端末装置２０から画像形成装置１０にリモートアクセスして、画像形成装置１０の遠隔操作を行うことができる。

例えば、画像形成装置１０が顧客のオフィスに設置され、端末装置２０が例えば画像形成装置１０の管理会社が運営するサービスセンタ等に設置され、オペレータ兼サービスエンジニア等の遠隔操作者により操作される場合について説明する。このような場合、画像形成装置１０の操作が分からなくなったり画像形成装置１０に何らかの障害が生じたりした際、オペレータ兼サービスエンジニアが端末装置２０から画像形成装置１０を遠隔操作して必要な操作を行うことができる。

また、同じオフィス内においても、端末装置２０のユーザと画像形成装置１０を直接操作しているユーザとの間で、画像形成装置１０の操作画面を共有するような場合もある。

このように複数のユーザ（操作者）により画像形成装置１０の画面を共有して操作を行っている際に、いずれかのユーザにより認証処理が行われる場合、入力されたパスワード情報等が他のユーザに知られてしまうのを防ぐ必要がある。

例えば、画像形成装置１０の操作を直接行っているユーザが認証処理を行う場合に、端末装置２０のユーザ等にパスワード情報が知られてしまうのを防ぐ必要がある。また、端末装置２０のユーザが遠隔操作により画像形成装置１０を操作していて、画像形成装置１０にパスワード情報を入力して認証処理を行う場合に、他の端末装置２０のユーザや画像形成装置１０のユーザにパスワード情報が知られてしまうのを防ぐ必要がある。

なお、パスワード情報等の入力の際に、操作画面とは物理的に独立したハードウェアキーによりパスワード情報を入力するようにし、入力されたパスワード情報をアスタリスク等の記号に置き換えて操作画面内に表示するようにすればこのようなパスワード情報等の他のユーザへの漏洩を防ぐことは可能である。

しかし、ソフトウェアキーボードを操作画面内に表示させて、このソフトウェアキーボードによりパスワード情報を入力するような場合、他のユーザにどのキーが操作されているのか分かってしまうため入力したパスワード情報等が知られてしまうことになる。

特に、ソフトウェアキーの長押しにより入力可能な文字候補を表示し、その文字候補の中から入力する文字を選択するようなユーザインタフェースが用いられている場合、操作されたキーが操作画面内で分からないようにしたとしても、他のユーザからは入力したパスワード情報等がある程度推測されてしまうことになる。

本実施形態の画像形成装置１０は、このような問題を解決するために以下のような構成となっている。

次に、本実施形態の画像形成システムにおける画像形成装置１０のハードウェア構成を図２に示す。

画像形成装置１０は、図２に示されるように、ＣＰＵ１１、メモリ１２、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等の記憶装置１３、ネットワーク３０を介して外部の装置等との間でデータの送信及び受信を行う通信インタフェース（ＩＦ）１４、タッチパネル又は液晶ディスプレイ並びにキーボードを含むユーザインタフェース（ＵＩ）装置１５、スキャナ１６、プリントエンジン１７を有する。これらの構成要素は、制御バス１８を介して互いに接続されている。

プリントエンジン１７は、帯電、露光、現像、転写、定着などの工程を経て印刷用紙等の記録媒体上に画像を印刷する。

ＣＰＵ１１は、メモリ１２または記憶装置１３に格納された制御プログラムに基づいて所定の処理を実行して、画像形成装置１０の動作を制御する。なお、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、メモリ１２または記憶装置１３内に格納された制御プログラムを読み出して実行するものとして説明するが、当該プログラムをＣＤ－ＲＯＭ等の記憶媒体に格納してＣＰＵ１１に提供することも可能である。

図３は、上記の制御プログラムが実行されることにより実現される画像形成装置１０の機能構成を示すブロック図である。

本実施形態の画像形成装置１０は、図３に示されるように、制御部３１と、表示部３２と、記憶部３３と、操作受付部３４と、画像読取部３５と、送受信部３６と、画像出力部３７とを備えている。

送受信部３６は、ネットワーク３０を介して端末装置２０等との間でデータの送受信を行う。

制御部３１は、指示を受けた印刷ジョブや画像読取部３５により読取られた原稿画像等に基づいて印刷データを生成して、生成した印刷データを画像出力部３７から印刷用紙等の記録媒体上に出力する制御を行う。記憶部３３は、制御部３１により生成された印刷データ等の各種データを記憶する。

表示部３２は、制御部３１により制御され、ユーザに操作画面を表示する。操作入力部３４は、ユーザにより行われた各種操作情報を受け付ける。

また、送受信部３６は、制御部３１により制御され、外部の端末装置２０による遠隔操作を受け入れた際に、表示部３２に表示される操作画面の画像を端末装置２０に対して送信する。

制御部３１は、表示部３２の操作画面を見ている操作者および外部の端末装置２０を操作しているユーザ（操作者）を含む複数のユーザのうちのいずれかのユーザによりソフトウェア操作釦であるソフトウェアキーボートを操作画面内に表示させる操作が行われた場合、その操作を行ったユーザ以外のユーザに表示するための画面において、ソフトウェアキーボートを用いた操作内容が表示されないような制御を行う。

例えば、制御部３１は、ソフトウェアキーボートを用いた操作内容が分からないような静止画像を、ソフトウェアキーボートを操作画面内に表示させる操作を行ったユーザ以外のユーザに表示するための操作画面として、表示部３２または外部の端末装置２０に表示するような制御を行う。

例えば、制御部３１は、ソフトウェアキーボートが表示された状態の静止画像を、ソフトウェアキーボートを用いた操作内容が分からないような静止画像として、表示部３２または外部の端末装置２０に表示するような制御を行う。

例えば、制御部３１は、いずれかの操作者による操作中である旨を示す画像を、ソフトウェアキーボートを操作画面内に表示させる操作を行ったユーザ以外のユーザに表示するための操作画面として、表示部３２または外部の端末装置２０に表示するような制御を行う。

さらに、制御部３１は、認証処理のための操作中である旨を示す画像を、いずれかの操作者による操作中である旨を示す画像として、表示部３２または外部の端末装置２０に表示するような制御を行うようにしても良い。

なお、本実施形態では、数値およびアルファベットを入力するためのソフトウェアキーボードを操作画面内に表示させてパスワード情報等を入力する場合を主として説明するが、数値を入力するためのソフトウェアテンキーを操作画面内に表示させて暗証番号を入力するような場合にも本発明は同様に適用可能である。つまり、本発明は、ソフトウェアキーボードやソフトウェアテンキー等のソフトウェア操作ボタン（釦）を操作画面内に表示させて何等かの情報を入力するような場合であれば同様に適用することが可能である。

次に、本実施形態の画像形成装置１０の動作について図面を参照して詳細に説明する。

先ず、本実施形態の画像形成装置１０における画面共有禁止処理の際の動作を図４のフローチャートを参照して説明する。

制御部３１がソフトウェアキーボードの表示要求を受けた場合（ステップＳ１０１）、制御部３１では、現在外部装置との間で操作画面を共有しているか否かの判定が行われる（ステップＳ１０２）。

ここで外部装置との間で操作画面の共有が行われていない場合には（ステップＳ１０２においてｎｏ）、制御部３１は、ソフトウェアキーボードを操作画面内に表示する制御を行う（ステップＳ１０８）。

また、外部装置との間で操作画面の共有が行われている場合（ステップＳ１０２においてｙｅｓ）、制御部３１は、ソフトウェアキーボードを操作画面内に表示するための操作が行われた装置が自装置なのか外部装置なのかを判定する（ステップＳ１０３）。

そして、ステップＳ１０３においてソフトウェアキーボードを操作画面内に表示するための操作が行われた装置が外部装置であると判定された場合、制御部３１は、自装置の表示部３２に、他のユーザ（操作者）が操作中である旨、例えば認証処理のための操作かである旨を表示し（ステップＳ１０４）、自装置の表示部３２の表示内容の更新を禁止する処理を行う（ステップＳ１０５）。

この表示内容の更新を禁止する処理が行われた場合、表示部３２に表示される表示内容は更新されず外部の端末装置２０等により遠隔操作が行われた場合でも表示内容は固定されたままとなる。

また、ステップＳ１０３においてソフトウェアキーボードを操作画面内に表示するための操作が行われた装置が自装置であると判定された場合、制御部３１は、外部の端末装置２０の表示部に、他のユーザが操作中である旨を表示するような制御を行い（ステップＳ１０６）、端末装置２０の表示部の表示内容の更新を禁止する処理を行う（ステップＳ１０７）。

具体的には、端末装置２０の表示部の表示内容の更新を禁止する処理とは、制御部３１が表示部３２に表示させる表示内容を、送受信部３６を介して外部の端末装置２０に送信しないようにする処理を意味する。そして、端末装置２０の表示内容の更新を禁止する処理が行われた場合、端末装置２０の表示部に表示される表示内容は更新されず画像形成装置１０において操作が行われた場合でも表示内容は固定されたままとなる。

そして、制御部３１は、画像形成装置１０または端末装置２０のうちの、ソフトウェアキーボードを表示する操作が行われた装置の表示部に対してソフトウェアキーボードが表示されるような制御を行う（ステップＳ１０８）。つまり、画像形成装置１０においてソフトウェアキーボードを表示するための操作が行われた場合には、制御部３１は、自装置の表示部３２にソフトウェアキーボードを表示するような制御を行う。そして、端末装置２０からの遠隔操作によりソフトウェアキーボードを表示するための操作が行われた場合には、制御部３１は、ソフトウェアキーボードが表示された表示内容の操作画面を、送受信部３６を介して端末装置２０に送信するような制御を行う。

なお、図４では、ソフトウェアキーボードを表示させる操作が行われた装置ではない装置に対する画面共有禁止処理を行った後に、ソフトウェアキーボードを表示させる処理を行う場合について説明したが、ソフトウェアキーボードを表示させる処理を行った後に画面共有禁止処理を行うようにしても良い。この場合には、画面共有禁止処理が行われた装置の操作画面では、ソフトウェアキーボードが表示された状態の静止画像が表示された状態で画面の更新が禁止されることになる。

次に、本実施形態の画像形成装置１０における画面共有禁止解除処理の際の動作を図５のフローチャートを参照して説明する。

図４に示したような画面共有禁止処理が実行された状態で、制御部３１がソフトウェアキーボードの非表示要求（表示されていたソフトウェアキーボードを削除する要求）を受けた場合（ステップＳ２０１）、制御部３１では、現在外部装置との間で操作画面を共有しているか否かの判定が行われる（ステップＳ２０２）。

ここで外部装置との間で操作画面の共有が行われていない場合には（ステップＳ２０２においてｎｏ）、制御部３１は、操作画面内に表示されていたソフトウェアキーボードを削除して非表示する制御を行う（ステップＳ２０６）。

また、外部装置との間で操作画面の共有が行われている場合（ステップＳ２０２においてｙｅｓ）、制御部３１は、ソフトウェアキーボードを操作画面において非表示とするための操作が行われた装置が自装置なのか外部装置なのかを判定する（ステップＳ２０３）。

そして、ステップＳ２０３においてソフトウェアキーボードを操作画面において非表示とするための操作が行われた装置が外部装置であると判定された場合、制御部３１は、表示内容の更新が禁止されていた自装置の表示部３２に対して表示内容の更新を許可する処理を行う（ステップＳ２０４）。

また、ステップＳ２０３においてソフトウェアキーボードを操作画面において非表示とするための操作が行われた装置が自装置であると判定された場合、制御部３１は、表示内容の更新が禁止されていた外部の端末装置２０の表示部に対して表示内容の更新を許可する処理を行う（ステップＳ２０５）。

そして、制御部３１は、画像形成装置１０または端末装置２０のうちの、ソフトウェアキーボードを非表示とする操作が行われた装置の表示部に対してソフトウェアキーボードを削除して非表示とするような制御を行う（ステップＳ２０６）。

次に、具体的な操作画面例を用いて図４に示した画面共有禁止処理を説明する。

先ず、図６～図８を参照して、画像形成装置１０と端末装置２０との間で操作画面の共有が行われている状態において、画像形成装置１０においてソフトウェアキーボードを表示させるような操作が行われた場合について説明する。

例えば、図６に示すように、画像形成装置１０の操作パネル４０においてユーザがユーザＩＤやパスワード情報を入力して認証処理を行う際に、ソフトウェアキーボードを表示させるような操作を行ったものとして説明する。

ここで、操作パネル４０は、タッチパネルにより構成されており、ユーザに各種情報を表示する表示部３２と、ユーザからの操作を受け付ける操作受付部３４とが一体的に形成されている。

図６に示すような操作が行われた場合、画像形成装置１０の操作パネル４０内では、図７に示すように、ソフトウェアキーボード５１が表示されユーザはユーザＩＤやパスワード等の入力を行うことができるようになる。

このような操作が画像形成装置１０において行われた場合、図４のフローチャートにおいて示した画面共有禁止処理が行われ、端末装置２０における操作画面に対する更新が禁止される。

その結果、図８（Ａ）に示すように、画像形成装置１０の操作パネル４０では、表示されたソフトウェアキーボード５１をユーザが操作してパスワード情報等が入力された場合でも、図８（Ｂ）に示すように、端末装置２０の表示部では「他の操作者による認証操作中です。しばらくお待ちください。」という文字が表示された静止画が表示され続けている。

つまり、ソフトウェアキーボードを表示させる操作を行わなかった端末装置２０のユーザに表示する画面では、ソフトウェアキーボード５１による操作内容が分からないような表示内容が表示されていることになる。

なお、このような場合に端末装置２０の表示部に表示される他の操作画面例を図９に示す。

図９に示した操作画面例では、上述したような文字表示とともにソフトウェアキーボード５１が画面内に表示されている。このようにソフトウェアキーボード５１が表示された状態で表示内容の更新が停止した場合、ユーザはユーザＩＤやパスワードの入力がソフトウェアキーボード５１の操作により入力されていると推測することができる。

上記では図６～図９を用いて端末装置２０に対して画面共有禁止処理が行われた場合について説明したが、画像形成装置１０に対して画面共有禁止処理が行われた場合について図１０、図１１を参照して説明する。

端末装置２０による遠隔操作によりソフトウェアキーボードを表示させる操作が行われた場合、画像形成装置１０の表示部３２に対する画面共有が禁止され、例えば図１０、図１１に示すような操作画面が画像形成装置１０の操作パネル４０内に表示される。

図１０に示した操作画面例では、「他の操作者による認証操作中です。しばらくお待ちください。」という文字が表示された静止画が表示され続けている。

また、図１１に示した操作画面例では、「他の操作者による認証操作中です。しばらくお待ちください。」という文字表示とともにソフトウェアキーボード５１を含む静止画像が表示されている。

なお、上記ではソフトウェアキーボードによりパスワード情報等を入力する場合を用いて説明したが、ソフトウェアテンキーを用いて暗証番号等の情報を入力する場合でも本発明は同様に適用可能である。

具体的には、図１２に示すように、画像形成装置１０の操作パネル４０内にソフトウェアテンキー５２を表示させて数字の組み合わせるによる暗証番号等を入力する場合でも、本発明は同様に用いることができるものである。

[変形例]
上記実施形態では、画像形成装置１０に対して本発明を適用した場合について説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、外部の端末装置による遠隔操作を受け入れた際に、複数の操作者間で操作画面を共有するような機能を有する情報処理装置であれば同様に本発明を適用することができるものである。

１０ 画像形成装置
１１ ＣＰＵ
１２ メモリ
１３ 記憶装置
１４ 通信インタフェース（ＩＦ）
１５ ユーザインタフェース（ＵＩ）装置
１６ スキャナ
１７ プリントエンジン
１８ 制御バス
２０ 端末装置
３０ ネットワーク
３１ 制御部
３２ 表示部
３３ 記憶部
３４ 操作受付部
３５ 画像読取部
３６ 送受信部
３７ 画像出力部
４０ 操作パネル
５１ ソフトウェアキーボード
５２ ソフトウェアテンキー

Claims (8)

1. 操作画面を表示する表示手段と、
   外部の端末装置による遠隔操作を受け入れた際に、前記表示手段に表示される操作画面の画像を前記端末装置に対して送信する送信手段と、
   前記表示手段の操作画面を見ている操作者および前記外部の端末装置を操作している操作者を含む複数の操作者のうちのいずれかの操作者によりソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作が行われた場合、当該操作が行われた装置ではない装置に対する画面共有禁止処理を行うことにより、当該操作を行った操作者以外の操作者に表示するための画面において、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が表示されないような制御を行う表示制御手段と、
   を備える情報処理装置。
2. 前記表示制御手段は、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が分からないような静止画像を、前記ソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作を行った操作者以外の操作者に表示するための操作画面として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項１記載の情報処理装置。
3. 前記表示制御手段は、ソフトウェア操作釦が表示された状態の静止画像を、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が分からないような静止画像として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項２記載の情報処理装置。
4. 前記表示制御手段は、いずれかの操作者による操作中である旨を示す画像を、前記ソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作を行った操作者以外の操作者に表示するための操作画面として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項１記載の情報処理装置。
5. 前記表示制御手段は、認証処理のための操作中である旨を示す画像を、いずれかの操作者による操作中である旨を示す画像として、前記表示手段または前記外部の端末装置に表示するよう制御する請求項４記載の情報処理装置。
6. 前記ソフトウェア操作釦が、数値およびアルファベットを入力するためのソフトウェアキーボードである請求項１から５のいずれか記載の情報処理装置。
7. 前記ソフトウェア操作釦が、数値を入力するためのソフトウェアテンキーである請求項１から５のいずれか記載の情報処理装置。
8. 外部の端末装置による遠隔操作を受け入れた際に、表示手段に表示される操作画面の画像を前記端末装置に対して送信する送信ステップと、
   前記表示手段の操作画面を見ている操作者および前記外部の端末装置を操作している操作者を含む複数の操作者のうちのいずれかの操作者によりソフトウェア操作釦を前記操作画面内に表示させる操作が行われた場合、当該操作が行われた装置ではない装置に対する画面共有禁止処理を行うことにより、当該操作を行った操作者以外の操作者に表示するための画面において、ソフトウェア操作釦を用いた操作内容が表示されないような制御を行う表示制御ステップと、
   をコンピュータに実行させるためのプログラム。

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