JP7095779B2

JP7095779B2 - Maintenance support device and maintenance support method

Info

Publication number: JP7095779B2
Application number: JP2021092426A
Authority: JP
Inventors: 勇栗澤; 博文今泉; 均松島
Original assignee: GS Yuasa International Ltd
Current assignee: GS Yuasa International Ltd
Priority date: 2019-06-20
Filing date: 2021-06-01
Publication date: 2022-07-05
Anticipated expiration: 2039-06-20
Also published as: JP2021002140A; JP6904380B2; JP2021152918A; JP2022120110A; JP7355162B2; JP2023164663A

Description

本発明は、蓄電素子の保守管理作業を支援する保守支援装置及び保守支援方法に関する。 The present invention relates to a maintenance support device and a maintenance support method for supporting maintenance work of a power storage element.

蓄電素子は、無停電電源装置、安定化電源に含まれる直流又は交流電源装置等に広く使用されている。再生可能エネルギー又は既存の発電システムにて発電された電力を蓄電しておく大規模なシステムでの蓄電素子の利用も拡大している。 The power storage element is widely used in an uninterruptible power supply, a DC or AC power supply included in a regulated power supply, and the like. The use of power storage elements in large-scale systems that store renewable energy or power generated by existing power generation systems is also expanding.

蓄電素子の運用には、劣化診断等の定期的な点検を含む予防保全の取り組みが必須である。保守作業者の負担を軽減しつつ、正確な情報に基づく蓄電素子の劣化診断を可能とするために、ネットワークを経由して蓄電素子のユーザ又は保守作業者が蓄電素子の状態を確認可能とする技術が提案されている。 Preventive maintenance efforts including regular inspections such as deterioration diagnosis are indispensable for the operation of power storage elements. In order to reduce the burden on the maintenance worker and enable the deterioration diagnosis of the power storage element based on accurate information, the user of the power storage element or the maintenance worker can check the state of the power storage element via the network. Technology has been proposed.

特許文献１には、保守作業者が蓄電素子の定期点検時に、蓄電素子のユーザが管理するネットワークを介さずに、蓄電素子の状態データを取得できる機器が開示されている。特許文献１に開示されている方法によって、保守作業者は蓄電素子の設置場所に赴き、所持する端末装置を用いて蓄電素子の状態データを容易に取得することができる。 Patent Document 1 discloses a device that allows a maintenance worker to acquire state data of a power storage element at the time of periodic inspection of the power storage element without going through a network managed by a user of the power storage element. By the method disclosed in Patent Document 1, the maintenance worker can go to the place where the power storage element is installed and easily acquire the state data of the power storage element by using the terminal device possessed by the maintenance worker.

特許第６４０２９２５号公報Japanese Patent No. 6402925

保守作業者による定期点検では、目視確認を含む状態確認が実施され、端末装置に取得した蓄電素子の状態データと、設置場所における状態確認とに基づいて報告書が作成される。保守作業者の熟練度又は状態確認の環境によって、点検作業や報告書の作成に要する時間に差異が生じる。 In the periodic inspection by maintenance workers, status confirmation including visual confirmation is carried out, and a report is created based on the status data of the power storage element acquired in the terminal device and the status confirmation at the installation location. The time required for inspection work and report preparation varies depending on the skill level of maintenance workers or the environment for checking the status.

本発明は、保守支援装置及び保守支援方法を提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide a maintenance support device and a maintenance support method.

保守支援装置は、蓄電素子の状態データをネットワークを介して収集する遠隔監視システム、及び、前記蓄電素子の顧客データを記憶する顧客データ管理システムと、通信接続が可能な通信部と、前記通信部を介して取得した前記状態データ及び前記顧客データを用いて自動的に報告書データを作成する制御部と、作成される報告書データを記憶する記憶部とを備える。 The maintenance support device includes a remote monitoring system that collects status data of the power storage element via a network, a customer data management system that stores customer data of the power storage element, a communication unit capable of communication connection, and the communication unit. It is provided with a control unit that automatically creates report data using the state data and the customer data acquired via the above, and a storage unit that stores the created report data.

保守支援システムの概要を示す。The outline of the maintenance support system is shown. 保守支援システムが含む装置の内部構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the internal structure of the apparatus included in a maintenance support system. 保守用通信機器の内部構成を示すブロック図である。It is a block diagram which shows the internal structure of the maintenance communication equipment. 保守端末装置における検査時の処理手順の一例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows an example of the processing procedure at the time of inspection in a maintenance terminal apparatus. 保守支援システムにおける報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。An example of the procedure of report creation support processing in the maintenance support system is shown by a sequence. 報告書作成処理手順の一例を示すシーケンス図である。It is a sequence diagram which shows an example of the report preparation processing procedure. 保守端末装置に表示される報告書作成用画面の例を示す。An example of the report creation screen displayed on the maintenance terminal device is shown. 保守端末装置に表示される報告書作成用画面の例を示す。An example of the report creation screen displayed on the maintenance terminal device is shown. 保守端末装置に表示される報告書作成用画面の例を示す。An example of the report creation screen displayed on the maintenance terminal device is shown. 変形例における保守支援システムの報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。An example of the procedure of the report creation support processing of the maintenance support system in the modified example is shown by a sequence.

保守支援方法は、蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を検知し、前記点検完了の検知後に、前記蓄電素子を識別する識別データに対応付けて前記蓄電素子に関する測定データを逐次記憶する記憶装置から取得したデータが示す値が、所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断し、前記診断の結果を含む報告書データを作成する。 The maintenance support method is from a storage device that detects the completion of inspection by a maintenance worker for the power storage element, and after detecting the completion of the inspection, sequentially stores the measurement data related to the power storage element in association with the identification data that identifies the power storage element. The state of the power storage element is diagnosed depending on whether or not the value indicated by the acquired data is within a predetermined range, and report data including the result of the diagnosis is created.

上記構成により、記憶装置に記憶される測定データに基づいて自動的に診断された結果によって報告書データが作成される。診断は、測定データを逐次記憶する記憶装置から取得した点検実施時点の測定データを用いて、測定データが示す値が所定の範囲内であるか否かによって機械的に行なわれる。機械的に行なわれるので、報告書の内容が均質化され、保守作業者の報告書作成業務に必要な作業は大幅に削減される。 With the above configuration, report data is created based on the result of automatic diagnosis based on the measurement data stored in the storage device. The diagnosis is performed mechanically by using the measurement data at the time of inspection acquired from the storage device that sequentially stores the measurement data and checking whether the value indicated by the measurement data is within a predetermined range. Since it is performed mechanically, the content of the report is homogenized, and the work required for the report preparation work of the maintenance worker is greatly reduced.

保守支援において、データ取得は機械的に実施されるので作業工数は小さい。保守点検においては、保守作業者の目視等、人の作業が必須である点検項目もあるので、工数削減は難しい。そこで発明者らが、報告書作成を効率化することで保守点検全体の作業工数が削減できる点に着目した結果、上記の効果が得られた。蓄電素子に対しては定期的な点検が望ましいが、点検に要する時間と費用が所有者の負担となって、蓄電素子が点検されずに放置されることが懸念される。上記の通り、逐次測定データを記憶する記憶部から自動的に報告書データが作成されることで、作業工数が大幅に削減された点検の実施が可能になる。これにより、点検に要する時間と費用を削減でき、点検が行なわれやすい環境が提供される。 In maintenance support, data acquisition is performed mechanically, so the work man-hours are small. In maintenance and inspection, it is difficult to reduce man-hours because there are inspection items that require human work such as visual inspection by maintenance workers. Therefore, as a result of the inventors paying attention to the fact that the work man-hours for the entire maintenance and inspection can be reduced by improving the efficiency of report preparation, the above effect was obtained. Periodic inspection of the power storage element is desirable, but there is a concern that the time and cost required for the inspection will be borne by the owner and the power storage element will be left unchecked. As described above, report data is automatically created from the storage unit that stores the sequential measurement data, which makes it possible to carry out inspections with significantly reduced work man-hours. As a result, the time and cost required for the inspection can be reduced, and an environment in which the inspection can be easily performed is provided.

前記報告書データには、前記蓄電素子のユーザの情報、又は前記保守作業者の情報が含まれてもよい。 The report data may include information on the user of the power storage element or information on the maintenance worker.

蓄電素子の所有者であって運用者であるユーザの情報、保守作業者の情報等のいずれかが、報告書データに自動的に含まれてもよい。事実である情報については自動的に補完されることで、保守作業者の作業が削減される。 Any of the information of the user who is the owner and the operator of the power storage element, the information of the maintenance worker, and the like may be automatically included in the report data. By automatically supplementing factual information, the work of maintenance workers is reduced.

作成された前記報告書データに対し、前記保守作業者の承認を受け付けてもよい。 Approval of the maintenance worker may be accepted for the prepared report data.

蓄電素子の運用には、保守作業者が実際の使用場所へ赴いて外観目視等の点検を実施することが必要である。測定データに基づく機械的な診断結果に対し、実際に点検を実施した保守作業者による承認を必須とすることによって、測定データに基づく機械的な診断結果のみを出力するよりも、報告書に対する信頼性が高まる。 In order to operate the power storage element, it is necessary for a maintenance worker to go to the actual place of use and perform visual inspections such as appearance. By requiring approval by the maintenance worker who actually performed the inspection for the mechanical diagnosis result based on the measurement data, the reliability of the report is more than the output of only the mechanical diagnosis result based on the measurement data. The sex increases.

前記蓄電素子の診断に使用される測定データに対する所定の範囲は、前記蓄電素子の製造管理システムから取得されるか、又は前記記憶装置に記憶してある測定データの履歴から算出されてもよい。 A predetermined range for the measurement data used for the diagnosis of the power storage element may be calculated from the history of the measurement data acquired from the manufacturing management system of the power storage element or stored in the storage device.

上記構成により、その日のみのデータに左右されないよう、蓄電素子の個々の特性の微妙な差異に応じた診断が可能になり、自動的な診断の精度が高まる。 With the above configuration, it is possible to make a diagnosis according to a subtle difference in the individual characteristics of the power storage element so as not to be influenced by the data only for that day, and the accuracy of the automatic diagnosis is improved.

作成された報告書データは、前記蓄電素子のユーザの識別情報及び点検日時に対応付けて記憶されてもよい。 The created report data may be stored in association with the user identification information of the power storage element and the inspection date and time.

上記構成により、ユーザが保守点検の履歴の確認を望む場合に、ユーザの識別情報及び点検日時に対応付けて記憶された報告書データをユーザが閲覧することが可能になる。 With the above configuration, when the user wants to confirm the maintenance / inspection history, the user can browse the report data stored in association with the user's identification information and the inspection date / time.

保守支援システムは、蓄電素子に関する測定データを定期的に取得し逐次記憶する記憶装置と、前記記憶装置と接続が可能な保守端末装置と、前記保守端末装置から通信接続が可能な保守支援装置とを含む。前記蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を前記保守端末装置が前記保守支援装置へ通知する。点検完了を通知された前記保守支援装置は、前記記憶装置から取得したデータが示す値が、前記蓄電素子に対応する所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断した診断データを取得し、前記診断の結果を含む報告書データを作成する。 The maintenance support system includes a storage device that periodically acquires and sequentially stores measurement data related to the power storage element, a maintenance terminal device that can be connected to the storage device, and a maintenance support device that can be connected to a communication from the maintenance terminal device. including. The maintenance terminal device notifies the maintenance support device of the completion of inspection by the maintenance worker for the power storage element. The maintenance support device notified of the completion of the inspection is diagnostic data for diagnosing the state of the power storage element depending on whether or not the value indicated by the data acquired from the storage device is within a predetermined range corresponding to the power storage element. And create report data including the result of the diagnosis.

保守支援装置は、蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を検知する検知部と、前記点検完了の検知後に、前記蓄電素子を識別する識別データに対応付けて前記蓄電素子に関する測定データを逐次記憶する記憶装置から取得したデータが示す値が、前記蓄電素子に対応する所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断した診断データを取得する診断データ取得部と、前記診断の結果を含む報告書データを作成する報告書作成部とを備える。 The maintenance support device sequentially stores the measurement data related to the power storage element in association with the detection unit that detects the completion of inspection by the maintenance worker for the power storage element and the identification data that identifies the power storage element after the detection of the inspection completion. A diagnostic data acquisition unit that acquires diagnostic data for diagnosing the state of the power storage element depending on whether or not the value indicated by the data acquired from the storage device is within a predetermined range corresponding to the power storage element, and the result of the diagnosis. It is equipped with a report creation unit that creates report data including.

コンピュータプログラムは、コンピュータに、蓄電素子に対する保守作業者による点検完了を検知し、前記点検完了の検知後に、前記蓄電素子を識別する識別データに対応付けて前記蓄電素子に関する測定データを逐次記憶する記憶装置から取得したデータが示す値が、前記蓄電素子に対応する所定の範囲内であるか否かによって前記蓄電素子の状態を診断した診断データを取得し、前記診断の結果を含む報告書データを作成する処理を実行させる。 The computer program detects the completion of the inspection of the power storage element by the maintenance worker, and after detecting the completion of the inspection, stores the measurement data related to the power storage element in sequence in association with the identification data that identifies the power storage element. Diagnostic data for diagnosing the state of the power storage element depending on whether or not the value indicated by the data acquired from the device is within a predetermined range corresponding to the power storage element is acquired, and report data including the result of the diagnosis is obtained. Execute the process to be created.

保守端末装置は、蓄電素子に対する保守手順を含む画面を表示する表示部と、前記蓄電素子に関する測定データを定期的に取得し記憶する記憶装置と通信接続して前記記憶装置に記憶してある前記測定データを取得する取得部と、前記蓄電素子に対する保守点検が完了した場合に、保守支援装置へ通知する通知部と、前記保守支援装置にて作成される報告書データを前記保守支援装置から受信する受信部とを備え、受信した報告書データに基づく報告書を前記表示部に表示させ、前記報告書の編集を受け付ける。 The maintenance terminal device communicates with a display unit that displays a screen including maintenance procedures for the power storage element and a storage device that periodically acquires and stores measurement data related to the power storage element, and stores the data in the storage device. The acquisition unit for acquiring measurement data, the notification unit for notifying the maintenance support device when the maintenance and inspection of the power storage element are completed, and the report data created by the maintenance support device are received from the maintenance support device. A report based on the received report data is displayed on the display unit, and editing of the report is accepted.

コンピュータプログラムは、表示部を備えるコンピュータに、蓄電素子に対する保守手順を含む画面を前記表示部に表示させ、前記蓄電素子に関する測定データを定期的に取得し記憶する記憶装置と通信接続して前記記憶装置に記憶してある前記測定データを取得し、前記蓄電素子に対する保守点検が完了した場合に、保守支援装置へ通知し、前記保守支援装置にて作成される報告書データを前記保守支援装置から受信し、受信した報告書データに基づく報告書を前記表示部に表示させ、前記報告書の編集を受け付ける処理を実行させる。 The computer program causes a computer provided with a display unit to display a screen including maintenance procedures for the power storage element on the display unit, and communicates with a storage device for periodically acquiring and storing measurement data related to the power storage element to store the data. The measurement data stored in the device is acquired, and when the maintenance and inspection of the power storage element is completed, the maintenance support device is notified, and the report data created by the maintenance support device is transmitted from the maintenance support device. A report received and based on the received report data is displayed on the display unit, and a process of accepting editing of the report is executed.

保守作業者が用いるコンピュータにて、保守点検手順が示される上、記憶装置から測定データを取得することによって点検で必要な測定結果が得られる。蓄電素子の点検時の測定の実施は不要となり、保守作業者は測定データをコンピュータへ取り込めばよい。そのため、保守作業者の熟練度によらずに点検ができ、効率が向上する。 The computer used by the maintenance worker shows the maintenance and inspection procedure, and by acquiring the measurement data from the storage device, the measurement results required for the inspection can be obtained. It is not necessary to carry out the measurement at the time of inspection of the power storage element, and the maintenance worker can take the measurement data into the computer. Therefore, the inspection can be performed regardless of the skill level of the maintenance worker, and the efficiency is improved.

本発明をその実施の形態を示す図面を参照して具体的に説明する。 The present invention will be specifically described with reference to the drawings showing the embodiments thereof.

図１は、保守支援システム１００の概要を示す。保守支援システム１００は、保守支援装置１及び保守作業者が用いる保守端末装置２を含む。保守支援システム１００は、遠隔監視システム３００と通信接続可能である。遠隔監視システム３００は、保守対象の蓄電素子５０の状態を示すデータを収集し、ネットワークを介して収集されたデータに基づく遠隔からの状態閲覧を実現する。保守支援システム１００は、保守対象の蓄電素子を購入した顧客のデータを記憶する顧客データ管理システム４００と通信接続可能である。本実施の形態においては、保守支援システム１００、遠隔監視システム３００及び顧客データ管理システム４００は、保守対象の蓄電素子５０の製造業者により管理され、製造業者用のネットワークＭＮ又は専用線を介して相互に通信接続可能である。保守支援システム１００は、蓄電素子５０の製造管理システム（図示せず）と通信接続可能であってもよい。 FIG. 1 shows an outline of the maintenance support system 100. The maintenance support system 100 includes a maintenance support device 1 and a maintenance terminal device 2 used by a maintenance worker. The maintenance support system 100 can communicate with the remote monitoring system 300. The remote monitoring system 300 collects data indicating the state of the power storage element 50 to be maintained, and realizes remote state viewing based on the data collected via the network. The maintenance support system 100 can be communicatively connected to the customer data management system 400 that stores the data of the customer who purchased the power storage element to be maintained. In the present embodiment, the maintenance support system 100, the remote monitoring system 300, and the customer data management system 400 are managed by the manufacturer of the power storage element 50 to be maintained, and are mutually controlled via the manufacturer's network MN or a dedicated line. Communication connection is possible to. The maintenance support system 100 may be communicatively connected to the manufacturing management system (not shown) of the power storage element 50.

ネットワークＭＮは、製造業者用のローカルネットワークである。ネットワークＭＮは例えば、Ethernet（登録商標）であり、光回線であってもよい。ネットワークＭＮは、ＶＰＮ（Virtual Private Network）を含んで、ロケーションの異なるシステム１００，３００，４００間をローカルネットワークとして接続してもよい。保守支援システム１００と遠隔監視システム３００との間、保守支援システム１００と顧客データ管理システム４００との間は、ネットワークＭＮの一部でもよいし、専用線、又はＶＰＮであってもよい。 Network MN is a local network for manufacturers. The network MN is, for example, Ethernet (registered trademark) and may be an optical line. The network MN may include a VPN (Virtual Private Network) and connect systems 100, 300, and 400 having different locations as a local network. Between the maintenance support system 100 and the remote monitoring system 300, and between the maintenance support system 100 and the customer data management system 400 may be a part of the network MN, a dedicated line, or a VPN.

保守端末装置２及び保守支援装置１は、通信網Ｎ又はネットワークＭＮを介して通信接続可能である。通信網Ｎは、所謂インターネットである。通信網Ｎは、所定の移動通信規格による無線通信を実現するキャリアネットワークを含んでもよい。通信網Ｎは、一般光回線を含んでもよい。 The maintenance terminal device 2 and the maintenance support device 1 can be connected to each other via the communication network N or the network MN. The communication network N is the so-called Internet. The communication network N may include a carrier network that realizes wireless communication according to a predetermined mobile communication standard. The communication network N may include a general optical line.

保守支援システム１００による保守対象の蓄電素子５０は、鉛蓄電池及びリチウムイオン電池を含む二次電池や、キャパシタのような、再充電可能なものであることが好ましい。蓄電素子５０の一部が、再充電不可能な一次電池であってもよい。本実施の形態における蓄電素子５０は夫々、鉛蓄電池である。蓄電素子５０は他の例では、蓄電セルを複数接続した蓄電モジュールである。蓄電素子５０は他の例では、蓄電セルそのもの又は蓄電モジュールを複数接続した蓄電モジュール群である。 The power storage element 50 to be maintained by the maintenance support system 100 is preferably a rechargeable battery such as a secondary battery including a lead storage battery and a lithium ion battery, or a capacitor. A part of the power storage element 50 may be a primary battery that cannot be recharged. The power storage element 50 in the present embodiment is a lead storage battery, respectively. In another example, the power storage element 50 is a power storage module in which a plurality of power storage cells are connected. In another example, the power storage element 50 is a power storage cell itself or a power storage module group in which a plurality of power storage modules are connected.

蓄電装置５は、１又は複数の蓄電素子５０を含む。蓄電装置５は、単体で利用されてもよい。蓄電装置５は、蓄電素子５０の顧客（ユーザ）によって管理される顧客のネットワークＣＮに通信接続する蓄電装置５群として利用される。同一の顧客によって管理される蓄電装置５群は、顧客のネットワークＣＮを介して、顧客が管理する管理装置５１へ蓄電素子５０の状態データを送信する。状態データは少なくとも電圧値を含む。状態データは、内部抵抗値、電流値、温度を含んでもよい。状態データは、鉛蓄電池である蓄電素子５０の端子に接続されたユニットから、保守用通信機器６を介して送信される。状態データは、リチウムイオン電池である蓄電モジュールに備えられる電池管理装置（ＢＭＵ）に接続される保守用通信機器６によって送信されてもよい。状態データは、保守用通信機器６から保守端末装置２へ送信されてもよい。複数の蓄電装置５から送信される状態データは、専用線Ｎ２又は通信網Ｎを介して遠隔監視システム３００で受信される。状態データは、蓄電素子５０を夫々識別する製造番号等の識別データと対応付けて状態履歴として記憶される。 The power storage device 5 includes one or more power storage elements 50. The power storage device 5 may be used alone. The power storage device 5 is used as a group of power storage devices 5 that communicate and connect to the customer's network CN managed by the customer (user) of the power storage element 50. The power storage device 5 group managed by the same customer transmits the state data of the power storage element 50 to the management device 51 managed by the customer via the customer's network CN. The state data includes at least the voltage value. The state data may include an internal resistance value, a current value, and a temperature. The state data is transmitted from the unit connected to the terminal of the power storage element 50, which is a lead storage battery, via the maintenance communication device 6. The state data may be transmitted by the maintenance communication device 6 connected to the battery management device (BMU) provided in the power storage module which is a lithium ion battery. The state data may be transmitted from the maintenance communication device 6 to the maintenance terminal device 2. The state data transmitted from the plurality of power storage devices 5 is received by the remote monitoring system 300 via the dedicated line N2 or the communication network N. The state data is stored as a state history in association with identification data such as a serial number that identifies each of the power storage elements 50.

保守用通信機器６が、蓄電装置５に設けられている。保守用通信機器６は、ネットワークＣＮを介さずに、保守作業者が用いる保守端末装置２とデータをやり取りできる。保守用通信機器６は、蓄電装置５の蓄電素子５０夫々について状態データを取得するユニットと通信接続可能である。保守用通信機器６は、鉛蓄電池の端子に接続されたユニットと、無線通信によって通信接続可能である。保守用通信機器６は、リチウムイオン電池の蓄電モジュールに備えられる電池管理装置（ＢＭＵ）と通信接続可能である。保守用通信機器６は、蓄電装置５から管理装置５１向けに送信される状態データと同一の状態データを内蔵するメモリに記憶する。 The maintenance communication device 6 is provided in the power storage device 5. The maintenance communication device 6 can exchange data with the maintenance terminal device 2 used by the maintenance worker without going through the network CN. The maintenance communication device 6 can be communicatively connected to a unit that acquires state data for each of the power storage elements 50 of the power storage device 5. The maintenance communication device 6 can be connected to the unit connected to the terminal of the lead storage battery by wireless communication. The maintenance communication device 6 can be communicatively connected to a battery management device (BMU) provided in the power storage module of the lithium ion battery. The maintenance communication device 6 stores the same state data as the state data transmitted from the power storage device 5 to the management device 51 in a built-in memory.

ネットワークＣＮは、複数の蓄電装置５を運用する顧客のローカルネットワークである。ネットワークＣＮは、Ethernet（登録商標）であり、光回線であってもよい。ネットワークＣＮは、ＶＰＮを含んでもよい。ネットワークＣＮは、ECHONET（登録商標）／ECHONETLite （登録商標）対応のネットワークであってもよい。専用線Ｎ２は、蓄電装置５の顧客のネットワークＣＮと遠隔監視システム３００との間を接続するプライベートネットワークである。専用線Ｎ２は、通信網Ｎであってもよい。専用線Ｎ２は、ECHONET ／ECHONETLite 対応の専用ネットワークであってもよい。 The network CN is a customer's local network that operates a plurality of power storage devices 5. The network CN is Ethernet (registered trademark) and may be an optical line. The network CN may include a VPN. The network CN may be a network compatible with ECHONET (registered trademark) / ECHONET Lite (registered trademark). The leased line N2 is a private network that connects the customer's network CN of the power storage device 5 and the remote monitoring system 300. The leased line N2 may be a communication network N. The leased line N2 may be a dedicated network compatible with ECHONET / ECHONET Lite.

本実施の形態の保守支援システム１００は、蓄電素子５０又は蓄電装置５の保守管理を、自動的に報告書データを作成して支援する。保守支援システム１００は、報告書データの作成のために、蓄電装置５から取得した状態データ、顧客データ管理システム４００から得られる顧客データ、遠隔監視システム３００から得られる診断データを用いる。自動的に作成される報告書データにより、保守作業者の報告書作成業務に必要な作業は大幅に削減される。自動作成によって報告書データは均質化され、保守点検の均質化及び効率化を図ることができる。蓄電素子５０の予防保全においては、保守作業者が蓄電素子５０を実際に目視したり、使用環境を実際に確認したりする点検が必須である。報告書は、点検に赴いた保守作業者の承認を得た報告書データに基づき作成される。これにより、報告書の信用度が高く維持される。 The maintenance support system 100 of the present embodiment automatically creates report data and supports the maintenance management of the power storage element 50 or the power storage device 5. The maintenance support system 100 uses the state data acquired from the power storage device 5, the customer data obtained from the customer data management system 400, and the diagnostic data obtained from the remote monitoring system 300 for creating the report data. The automatically created report data significantly reduces the work required for maintenance workers to create reports. Report data is homogenized by automatic creation, and maintenance and inspection can be homogenized and streamlined. In the preventive maintenance of the power storage element 50, it is essential that the maintenance worker actually visually inspects the power storage element 50 and actually confirms the usage environment. The report is created based on the report data approved by the maintenance worker who went to the inspection. This keeps the report highly credible.

このような蓄電素子５０の保守支援システム１００を実現するための詳細な構成について説明する。 A detailed configuration for realizing such a maintenance support system 100 for the power storage element 50 will be described.

図２は、保守支援システム１００が含む装置の内部構成を示すブロック図である。保守支援装置１は、サーバコンピュータを用い、制御部１０、記憶部１１、及び通信部１２を備える。本実施の形態において保守支援装置１は、１台のサーバコンピュータとして説明するが、複数のサーバコンピュータで処理を分散させてもよい。 FIG. 2 is a block diagram showing an internal configuration of a device included in the maintenance support system 100. The maintenance support device 1 uses a server computer and includes a control unit 10, a storage unit 11, and a communication unit 12. In the present embodiment, the maintenance support device 1 will be described as one server computer, but the processing may be distributed among a plurality of server computers.

制御部１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）又はＧＰＵ（Graphics Processing Unit）を用いたプロセッサである。制御部１０は、内蔵するＲＯＭ及びＲＡＭ等のメモリを用い、各構成部を制御して処理を実行する。制御部１０は、記憶部１１に記憶されている保守支援プログラム１Ｐに基づく処理を実行する。保守支援プログラム１ＰはＷｅｂサーバプログラムを含む。制御部１０は、保守端末装置２へのＷｅｂページの提供を実行するＷｅｂサーバとして機能する。 The control unit 10 is a processor using a CPU (Central Processing Unit) or a GPU (Graphics Processing Unit). The control unit 10 controls each component unit to execute processing by using the built-in memory such as ROM and RAM. The control unit 10 executes processing based on the maintenance support program 1P stored in the storage unit 11. The maintenance support program 1P includes a Web server program. The control unit 10 functions as a Web server that executes provision of a Web page to the maintenance terminal device 2.

記憶部１１は、例えばハードディスク又はＳＳＤ（Solid State Drive ）等の不揮発性メモリを用いる。記憶部１１は、上述した保守支援プログラム１Ｐを記憶する。この保守支援プログラム１Ｐは、記録媒体７に記憶してある保守支援プログラム７Ｐを制御部１０が読み出して記憶部１１に複製したものであってもよい。記憶部１１は、制御部１０の処理によって参照される報告書用のテンプレートデータ、作成される報告書データ、保守端末装置２で表示させるＷｅｂページのデータ等を記憶する。記憶部１１は、保守作業者の作業者ＩＤを含む作業者データが記憶される。作業者データは、作業者ＩＤに対応付けて作業者名、電子メールアドレス等の連絡先情報、最終承認者となる上長の承認者ＩＤ等を含む。 The storage unit 11 uses, for example, a hard disk or a non-volatile memory such as an SSD (Solid State Drive). The storage unit 11 stores the above-mentioned maintenance support program 1P. The maintenance support program 1P may be a maintenance support program 7P stored in the recording medium 7 read by the control unit 10 and duplicated in the storage unit 11. The storage unit 11 stores template data for a report referred to by the processing of the control unit 10, report data to be created, data of a Web page to be displayed by the maintenance terminal device 2, and the like. The storage unit 11 stores worker data including the worker ID of the maintenance worker. The worker data includes contact information such as a worker name and an e-mail address in association with the worker ID, an approver ID of a superior who is the final approver, and the like.

記憶部１１に記憶される報告書データは、外部記憶装置にＤＢ（Data Base ：データベース）化されて記憶されてもよい。 The report data stored in the storage unit 11 may be stored in a DB (Data Base: database) in an external storage device.

通信部１２は、ネットワークＭＮを介した通信接続及びデータの送受信を実現する通信デバイスである。具体的には通信部１２はネットワークＭＮに対応したネットワークカードである。通信部１２は、ネットワークＭＮに接続される図示しないルータ機器及び通信網Ｎを介した通信を実現してもよい。制御部１０は、通信部１２によって遠隔監視システム３００及び顧客データ管理システム４００との間でデータを送受信する。 The communication unit 12 is a communication device that realizes communication connection and data transmission / reception via the network MN. Specifically, the communication unit 12 is a network card corresponding to the network MN. The communication unit 12 may realize communication via a router device (not shown) connected to the network MN and the communication network N. The control unit 10 transmits / receives data to / from the remote monitoring system 300 and the customer data management system 400 by the communication unit 12.

保守端末装置２は、保守作業者が使用するコンピュータである。保守端末装置２は、デスクトップ型若しくはラップトップ型のパーソナルコンピュータであってもよい。保守端末装置２は、所謂スマートフォン又はタブレット型の通信端末であってもよい。保守端末装置２は、制御部２０、記憶部２１、第１通信部２２、第２通信部２３、表示部２４、及び操作部２５を備える。保守端末装置２は図示するように撮像部２６を備えてよい。 The maintenance terminal device 2 is a computer used by a maintenance worker. The maintenance terminal device 2 may be a desktop type or laptop type personal computer. The maintenance terminal device 2 may be a so-called smartphone or tablet type communication terminal. The maintenance terminal device 2 includes a control unit 20, a storage unit 21, a first communication unit 22, a second communication unit 23, a display unit 24, and an operation unit 25. The maintenance terminal device 2 may include an image pickup unit 26 as shown in the figure.

制御部２０は、ＣＰＵ又はＧＰＵを用いたプロセッサである。制御部２０は、記憶部２１に記憶されている保守端末用プログラム２Ｐに基づき、保守点検マニュアルに準じた手順指示を表示部２４に表示させる。制御部２０は、保守点検マニュアルに基づいて保守用通信機器６から情報データを読み出す処理を実行する。制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに含まれるＷｅｂブラウザによる保守支援装置１との間での情報処理を実行する。 The control unit 20 is a processor using a CPU or GPU. The control unit 20 causes the display unit 24 to display a procedure instruction according to the maintenance / inspection manual based on the maintenance terminal program 2P stored in the storage unit 21. The control unit 20 executes a process of reading information data from the maintenance communication device 6 based on the maintenance / inspection manual. The control unit 20 executes information processing with the maintenance support device 1 by the Web browser included in the maintenance terminal program 2P.

記憶部２１は、例えばハードディスク又はフラッシュメモリ等の不揮発性メモリを用いる。記憶部２１は、保守端末用プログラム２Ｐを含む各種プログラムを記憶する。記憶部２１は、保守端末用プログラム２Ｐに基づく画面データが記憶する。保守端末用プログラム２Ｐは、記録媒体８に記憶してある保守端末用プログラム８Ｐを制御部２０が読み出して記憶部２１に複製したものであってもよい。 The storage unit 21 uses a non-volatile memory such as a hard disk or a flash memory. The storage unit 21 stores various programs including the maintenance terminal program 2P. The storage unit 21 stores screen data based on the maintenance terminal program 2P. The maintenance terminal program 2P may be a maintenance terminal program 8P stored in the recording medium 8 read by the control unit 20 and duplicated in the storage unit 21.

第１通信部２２は、通信網Ｎ又はネットワークＭＮを介したデータ通信を実現するための通信デバイスである。第１通信部２２は、有線通信用のネットワークカード等の通信デバイス、基地局ＢＳ（図１参照）に接続する移動通信用の無線通信デバイス、又はアクセスポイントＡＰへの接続に対応する無線通信デバイスを用いる。 The first communication unit 22 is a communication device for realizing data communication via the communication network N or the network MN. The first communication unit 22 is a communication device such as a network card for wired communication, a wireless communication device for mobile communication connected to a base station BS (see FIG. 1), or a wireless communication device corresponding to connection to an access point AP. Is used.

第２通信部２３は、保守用通信機器６と通信接続してデータ通信を実現するための通信デバイスである。第２通信部２３は、Wifi又はBluetooth （登録商標）等の無線通信デバイスであってもよい。第２通信部２３は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus ）インタフェースであってもよい。 The second communication unit 23 is a communication device for realizing data communication by communicating with the maintenance communication device 6. The second communication unit 23 may be a wireless communication device such as Wifi or Bluetooth (registered trademark). The second communication unit 23 may be a USB (Universal Serial Bus) interface.

表示部２４は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等のディスプレイを用いる。表示部２４は、制御部２０の保守端末用プログラム２Ｐに基づく操作画面、及び保守支援装置１で提供されるＷｅｂページのイメージを表示する。表示部２４は、好ましくはタッチパネル内蔵型ディスプレイである。表示部２４は、タッチパネル非内蔵型ディスプレイであってもよい。 The display unit 24 uses a display such as a liquid crystal display or an organic EL (Electro Luminescence) display. The display unit 24 displays an operation screen based on the maintenance terminal program 2P of the control unit 20 and an image of a Web page provided by the maintenance support device 1. The display unit 24 is preferably a touch panel built-in display. The display unit 24 may be a display without a built-in touch panel.

操作部２５は、制御部２０との間で入出力が可能なキーボード及びポインティングデバイス、若しくは音声入力部等のユーザインタフェースである。操作部２５は、表示部２４のタッチパネル、又は筐体に設けられた物理ボタンを用いてもよい。操作部２５は、ユーザによる操作情報を制御部２０へ通知する。 The operation unit 25 is a user interface such as a keyboard and a pointing device capable of input / output to / from the control unit 20, or a voice input unit. The operation unit 25 may use the touch panel of the display unit 24 or the physical buttons provided on the housing. The operation unit 25 notifies the control unit 20 of the operation information by the user.

撮像部２６は、撮像素子を用いて得られる撮像画像を出力する。制御部２０は、任意のタイミングで撮像部２６の撮像素子にて撮像される画像を取得できる。 The image pickup unit 26 outputs an image captured image obtained by using the image pickup element. The control unit 20 can acquire an image captured by the image sensor of the image pickup unit 26 at an arbitrary timing.

図３は、保守用通信機器６の内部構成を示すブロック図である。保守用通信機器６は、制御部６０、記憶部６１、第１通信部６２、第２通信部６３、及び第３通信部６４を備える。制御部６０は、ＣＰＵ又はマイクロプロセッサを用いる。記憶部６１は、予め規定されたプログラムを記憶する。 FIG. 3 is a block diagram showing an internal configuration of the maintenance communication device 6. The maintenance communication device 6 includes a control unit 60, a storage unit 61, a first communication unit 62, a second communication unit 63, and a third communication unit 64. The control unit 60 uses a CPU or a microprocessor. The storage unit 61 stores a predetermined program.

記憶部６１は、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリを用いる。記憶部６１には、蓄電素子５０から受信した状態データが記憶される。 The storage unit 61 uses a non-volatile memory such as a flash memory. The storage unit 61 stores the state data received from the power storage element 50.

第１通信部６２は、蓄電素子５０に接続されたユニットとの通信接続を実現する通信デバイスである。本実施の形態では第１通信部６２はBluetooth（登録商標）等の無線通信によって蓄電素子のユニットと通信接続する。 The first communication unit 62 is a communication device that realizes a communication connection with a unit connected to the power storage element 50. In the present embodiment, the first communication unit 62 communicates with the unit of the power storage element by wireless communication such as Bluetooth (registered trademark).

第２通信部６３は、ネットワークＣＮを介した通信接続を実現する通信デバイスである。保守用通信機器６は、蓄電素子５０から受信した状態データを第２通信部６３によって管理装置５１へ送信できる。蓄電素子５０が通信機能を有する電池管理装置を備えている場合、第２通信部６３は不要である。 The second communication unit 63 is a communication device that realizes a communication connection via the network CN. The maintenance communication device 6 can transmit the state data received from the power storage element 50 to the management device 51 by the second communication unit 63. When the power storage element 50 includes a battery management device having a communication function, the second communication unit 63 is unnecessary.

第３通信部６４は、保守用通信機器６と保守端末装置２との通信接続を実現する通信デバイスである。本実施の形態において第３通信部６４は、ＵＳＢインタフェースである。第３通信部６４は、第１通信部６２とは異なる無線通信デバイスであってもよい。 The third communication unit 64 is a communication device that realizes a communication connection between the maintenance communication device 6 and the maintenance terminal device 2. In the present embodiment, the third communication unit 64 is a USB interface. The third communication unit 64 may be a wireless communication device different from the first communication unit 62.

保守用通信機器６の制御部６０は、プログラムに基づき、第１通信部６２によって定期的に蓄電素子５０から状態データを取得する。制御部６０は、取得した状態データを逐次、記憶部６１に記憶する。記憶の周期は、蓄電素子５０が鉛電池である場合、例えば１日に１回程度である。制御部６０は、取得した日時を状態データに対応付けて記憶部６１に記憶する。制御部６０は、取得した状態データを第２通信部６３から逐次、管理装置５１へ向けて送信する。制御部６０は、プログラムに基づき、第３通信部６４によって保守端末装置２と通信接続した場合、保守端末装置２からの指示に応じて、記憶部６１から状態データを読み出し、その状態データを第３通信部６４から送信する。 The control unit 60 of the maintenance communication device 6 periodically acquires state data from the power storage element 50 by the first communication unit 62 based on the program. The control unit 60 sequentially stores the acquired state data in the storage unit 61. When the power storage element 50 is a lead battery, the storage cycle is, for example, about once a day. The control unit 60 stores the acquired date and time in the storage unit 61 in association with the state data. The control unit 60 sequentially transmits the acquired state data from the second communication unit 63 to the management device 51. When the control unit 60 communicates with the maintenance terminal device 2 by the third communication unit 64 based on the program, the control unit 60 reads the state data from the storage unit 61 in response to the instruction from the maintenance terminal device 2, and reads the state data. 3 Transmit from the communication unit 64.

本実施の形態の保守支援システム１００は、以下のようにして蓄電素子５０群の保守管理を支援する。図４は、保守端末装置２における検査時の処理手順の一例を示すシーケンス図である。 The maintenance support system 100 of the present embodiment supports the maintenance management of the power storage element 50 group as follows. FIG. 4 is a sequence diagram showing an example of a processing procedure at the time of inspection in the maintenance terminal device 2.

保守作業者は保守端末装置２を所持して蓄電装置５及び蓄電装置５に備えられた蓄電素子５０夫々の点検を行なう。点検内容は少なくとも、蓄電素子５０の外観の目視、又は画像の撮像と、保守用通信機器６のメモリに記憶されている蓄電素子５０の状態データの取得とを含む。 The maintenance worker possesses the maintenance terminal device 2 and inspects the power storage device 5 and the power storage element 50 provided in the power storage device 5. The inspection contents include at least visual inspection of the appearance of the power storage element 50 or imaging of an image, and acquisition of state data of the power storage element 50 stored in the memory of the maintenance communication device 6.

保守端末装置２の制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに基づき保守点検用画面を表示する（ステップＳ２０１）。 The control unit 20 of the maintenance terminal device 2 displays a maintenance / inspection screen based on the maintenance terminal program 2P (step S201).

保守点検用画面は、保守作業者が保守端末用プログラム２Ｐの処理によって表示部２４に表示されるメイン画面にて、保守点検メニューが選択された場合に表示される。保守点検用画面は、作業者ＩＤ、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号のデータを選択又は入力する欄を含む。保守端末装置２は、保守端末用プログラム２Ｐに含まれるＷｅｂブラウザ機能によって、保守支援装置１のＷｅｂサーバ機能で提供されるＷｅｂ画面データに基づき、保守点検用画面を表示してもよい。保守端末装置２が保守支援装置１と通信網Ｎを介して通信接続可能とは限らない。そのため、通信接続が不可能な状態であっても保守点検が実施できるように、保守点検用画面のデータは、保守端末装置２の記憶部２１に記憶されているとよい。 The maintenance / inspection screen is displayed when the maintenance / inspection menu is selected on the main screen displayed on the display unit 24 by the maintenance worker by the processing of the maintenance terminal program 2P. The maintenance / inspection screen includes a field for selecting or inputting data of a worker ID, a customer ID, and a serial number of the power storage element 50. The maintenance terminal device 2 may display a maintenance / inspection screen based on the Web screen data provided by the Web server function of the maintenance support device 1 by the Web browser function included in the maintenance terminal program 2P. It is not always possible for the maintenance terminal device 2 to communicate with the maintenance support device 1 via the communication network N. Therefore, the data on the maintenance / inspection screen may be stored in the storage unit 21 of the maintenance terminal device 2 so that the maintenance / inspection can be performed even when the communication connection is not possible.

制御部２０は、作業者ＩＤ及び顧客ＩＤのデータを取得する（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０２において制御部２０は、保守点検用画面の入力欄に対する操作部２５を用いた入力操作に基づいてデータを取得する。制御部２０は、後述する保守用通信機器６との通信接続において保守用通信機器６から顧客ＩＤのデータを取得してもよい。制御部２０は、顧客ＩＤで識別される顧客へ納入された点検対象の蓄電素子５０の製造番号等の識別データを取得する（ステップＳ２０３）。ステップＳ２０３において制御部２０は、Ｓ２０２同様に保守点検用画面の入力欄からデータを取得する。 The control unit 20 acquires the data of the worker ID and the customer ID (step S202). In step S202, the control unit 20 acquires data based on an input operation using the operation unit 25 for the input field of the maintenance / inspection screen. The control unit 20 may acquire customer ID data from the maintenance communication device 6 in a communication connection with the maintenance communication device 6 described later. The control unit 20 acquires identification data such as a serial number of the power storage element 50 to be inspected delivered to the customer identified by the customer ID (step S203). In step S203, the control unit 20 acquires data from the input field of the maintenance / inspection screen as in S202.

制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに基づき保守点検用画面にて、顧客ＩＤで識別される顧客へ納入されている蓄電素子５０に対応する保守手順を示す（ステップＳ２０４）。ステップＳ２０４において制御部２０は例えば、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号のデータを取得すると、保守点検用画面に、撮像部２６によって撮像画像を取得して接続を促すメッセージを表示する。保守作業者は、撮像部２６を操作して蓄電素子５０の外観を撮像させ、保守端末装置２と保守用通信機器６とをＵＳＢケーブルを接続する。 The control unit 20 shows a maintenance procedure corresponding to the power storage element 50 delivered to the customer identified by the customer ID on the maintenance / inspection screen based on the maintenance terminal program 2P (step S204). In step S204, for example, when the control unit 20 acquires the data of the customer ID and the serial number of the power storage element 50, the image pickup unit 26 acquires the captured image and displays a message prompting the connection on the maintenance / inspection screen. The maintenance worker operates the image pickup unit 26 to image the appearance of the power storage element 50, and connects the maintenance terminal device 2 and the maintenance communication device 6 with a USB cable.

制御部２０は、撮像部２６を作動させて撮像画像データを取得する（ステップＳ２０５）。ステップＳ２０５で制御部２０は、撮像画像データの取得に代替して、操作部２５によって外観目視の情報の入力を保守点検用画面上で受け付けてもよい。 The control unit 20 operates the image pickup unit 26 to acquire captured image data (step S205). In step S205, the control unit 20 may accept the input of visual appearance information by the operation unit 25 on the maintenance / inspection screen instead of acquiring the captured image data.

制御部２０は、第２通信部２３により保守用通信機器６と通信接続可能か否かを判断する（ステップＳ２０６）。通信接続不可能と判断された場合（Ｓ２０６：ＮＯ）、制御部２０は、処理をステップＳ２０６に戻して待機する。 The control unit 20 determines whether or not communication connection with the maintenance communication device 6 is possible by the second communication unit 23 (step S206). If it is determined that communication connection is not possible (S206: NO), the control unit 20 returns the process to step S206 and waits.

ステップＳ２０６にて通信接続可能と判断された場合（Ｓ２０６：ＹＥＳ）、制御部２０は、保守用通信機器６へ状態データの読み出し指示を送信する（ステップＳ２０７）。制御部２０は、保守用通信機器６で読み出された状態データを受信し（ステップＳ２０８）、第２通信部２３による通信を切断する（ステップＳ２０９）。 When it is determined in step S206 that communication connection is possible (S206: YES), the control unit 20 transmits a status data read instruction to the maintenance communication device 6 (step S207). The control unit 20 receives the state data read by the maintenance communication device 6 (step S208), and disconnects the communication by the second communication unit 23 (step S209).

制御部２０は、顧客ＩＤで識別される顧客向けの蓄電素子５０に対する保守作業者の保守点検作業が完了したか否かを判断する（ステップＳ２１０）。保守点検が完了していないと判断された場合（Ｓ２１０：ＮＯ）、制御部２０は処理をステップＳ２０３へ戻し、継続して保守手順を示す。例えば、保守点検用画面にて表示される手順に従って作業が進行すると、保守点検用画面に完了を選択するインタフェースが表示される。保守作業者がこのインタフェースを選択すると、ステップＳ２１０にて完了したと判断される。 The control unit 20 determines whether or not the maintenance and inspection work of the maintenance worker for the power storage element 50 for the customer identified by the customer ID is completed (step S210). If it is determined that the maintenance / inspection has not been completed (S210: NO), the control unit 20 returns the process to step S203 and continuously indicates the maintenance procedure. For example, when the work proceeds according to the procedure displayed on the maintenance / inspection screen, an interface for selecting completion is displayed on the maintenance / inspection screen. When the maintenance worker selects this interface, it is determined that the interface is completed in step S210.

ステップＳ２１０にて保守点検が完了したと判断された場合（Ｓ２１０：ＹＥＳ）、制御部２０は、点検データを、作業者ＩＤと対応付けて遠隔監視システム３００へ送信する（ステップＳ２１１）。制御部２０は、点検完了通知を作業者ＩＤと対応付けて保守支援装置１へ送信し（ステップＳ２１２）、処理を終了する。ステップＳ２１１における点検データは、各保守用通信機器６からステップＳ２０８で受信した状態データ及び撮像画像データと、蓄電素子５０の製造番号等の識別データとを含む。ステップＳ２１２で送信される点検完了通知は、蓄電素子５０の製造番号等の識別データを含む。 When it is determined in step S210 that the maintenance inspection is completed (S210: YES), the control unit 20 transmits the inspection data to the remote monitoring system 300 in association with the worker ID (step S211). The control unit 20 transmits the inspection completion notification to the maintenance support device 1 in association with the worker ID (step S212), and ends the process. The inspection data in step S211 includes state data and captured image data received from each maintenance communication device 6 in step S208, and identification data such as the serial number of the power storage element 50. The inspection completion notification transmitted in step S212 includes identification data such as the serial number of the power storage element 50.

ステップＳ２１１及びＳ２１２の処理は、第１通信部２２による通信網Ｎと通信接続が可能な場合に行なわれる。ステップＳ２１１の送信処理は、保守端末装置２と遠隔監視システム３００との間で通信接続を確立してデータ通信を行なって実現されてよいし、保守端末装置２から電子メールの送信等によって実現されてもよい。 The processes of steps S211 and S212 are performed when the communication connection with the communication network N by the first communication unit 22 is possible. The transmission process in step S211 may be realized by establishing a communication connection between the maintenance terminal device 2 and the remote monitoring system 300 and performing data communication, or by transmitting an e-mail from the maintenance terminal device 2 or the like. You may.

ステップＳ２１２の通知処理は、保守端末装置２と保守支援装置１との間で通信接続を確立してデータ通信を行なって実現されてよいし、保守端末装置２から電子メール等の送信によって実現されてもよい。 The notification process in step S212 may be realized by establishing a communication connection between the maintenance terminal device 2 and the maintenance support device 1 and performing data communication, or by transmitting an e-mail or the like from the maintenance terminal device 2. You may.

これにより、図１に示したように通信網Ｎに接続されていない蓄電装置５の蓄電素子５０の情報も含めて、各蓄電素子５０の状態データが遠隔監視システム３００へ収集される。図４のフローチャートの処理手順の内、ステップＳ２１１における状態データの遠隔監視システム３００への送信は、顧客の管理装置５１で収集された状態データが遠隔監視システム３００へ送信されている場合には必須でない。 As a result, the state data of each power storage element 50 is collected in the remote monitoring system 300, including the information of the power storage element 50 of the power storage device 5 that is not connected to the communication network N as shown in FIG. In the processing procedure of the flowchart of FIG. 4, transmission of the state data to the remote monitoring system 300 in step S211 is indispensable when the state data collected by the customer management device 51 is transmitted to the remote monitoring system 300. Not.

このように、保守端末装置２に保守点検手順が示される上、保守作業者は、蓄電素子５０の状態データを点検対象場所で実際に測定する必要はなく、保守用通信機器６からＵＳＢケーブルを介して保守端末装置２へ状態データを取り込めばよい。保守作業者は、外観目視又は外観撮影、観察と、データ取得とで点検を終了できる。保守作業者の熟練度によらずに点検ができ、効率が向上する。管理装置５１へ送信される状態データと同様の型の状態データの取得が可能であり、点検現場での測定結果と、顧客で管理している状態データとの間に齟齬が生じることもない。 In this way, the maintenance and inspection procedure is shown on the maintenance terminal device 2, and the maintenance worker does not need to actually measure the state data of the power storage element 50 at the inspection target place, and the USB cable is connected from the maintenance communication device 6. The status data may be taken into the maintenance terminal device 2 via the maintenance terminal device 2. The maintenance worker can complete the inspection by visualizing the appearance, photographing the appearance, observing, and acquiring data. Inspection can be performed regardless of the skill level of maintenance workers, improving efficiency. It is possible to acquire the same type of state data as the state data transmitted to the management device 51, and there is no discrepancy between the measurement result at the inspection site and the state data managed by the customer.

図５は、保守支援システム１００における報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。図５は、保守支援装置１と遠隔監視システム３００との間の処理を示している。 FIG. 5 shows an example of the procedure of the report creation support process in the maintenance support system 100 by a sequence. FIG. 5 shows the processing between the maintenance support device 1 and the remote monitoring system 300.

保守支援装置１において、制御部１０は、蓄電素子５０の点検完了を検知する（ステップＳ１０１）。ステップＳ１０１において制御部１０は、保守端末装置２からの点検完了通知（Ｓ２１２）を蓄電素子５０の製造番号等の識別データと対応付けて受信して検知するとよい。ステップＳ１０１では、点検完了通知の直接的な受信のみならず、点検対象の蓄電素子５０に対する点検完了を遠隔監視システム３００等から検知してもよい。 In the maintenance support device 1, the control unit 10 detects the completion of the inspection of the power storage element 50 (step S101). In step S101, the control unit 10 may receive and detect the inspection completion notification (S212) from the maintenance terminal device 2 in association with the identification data such as the serial number of the power storage element 50. In step S101, not only the inspection completion notification may be directly received, but also the inspection completion of the power storage element 50 to be inspected may be detected from the remote monitoring system 300 or the like.

制御部１０は、点検が完了した対象の蓄電素子５０について、識別データに基づいて保守点検の作業者ＩＤを取得する（ステップＳ１０２）。制御部１０は、識別データに基づいて報告書に必要な顧客データを顧客データ管理システム４００から取得する（ステップＳ１０３）。顧客データは例えば、顧客ＩＤ、顧客名、蓄電素子５０又は蓄電装置５の型式、納入先、及び納入日を含む。 The control unit 10 acquires a maintenance / inspection worker ID based on the identification data for the power storage element 50 for which the inspection has been completed (step S102). The control unit 10 acquires the customer data required for the report from the customer data management system 400 based on the identification data (step S103). The customer data includes, for example, a customer ID, a customer name, a model of the power storage element 50 or the power storage device 5, a delivery destination, and a delivery date.

制御部１０は、ステップＳ１０１で受信した識別データで識別される蓄電素子５０についての診断データ要求を、遠隔監視システム３００へ送信する（ステップＳ１０４）。 The control unit 10 transmits a diagnostic data request for the power storage element 50 identified by the identification data received in step S101 to the remote monitoring system 300 (step S104).

遠隔監視システム３００は、製造番号を含む診断データ要求を受信し（ステップＳ３０１）、製造番号で識別される蓄電素子５０の状態データを読み出す（ステップＳ３０２）。読み出される状態データは、直近に顧客管理の蓄電運用システムから送信されるか、保守端末装置２が保守用通信機器６から取得して送信して記憶された状態データの内、最新のデータである。状態データは、所定期間に亘る状態データの履歴であってもよい。 The remote monitoring system 300 receives the diagnostic data request including the serial number (step S301), and reads out the state data of the power storage element 50 identified by the serial number (step S302). The read state data is the latest data among the state data recently transmitted from the customer-managed storage operation system or acquired by the maintenance terminal device 2 from the maintenance communication device 6 and transmitted and stored. .. The state data may be a history of state data over a predetermined period.

遠隔監視システム３００は、蓄電素子５０の製造業者が設定した手順によって、読み出された状態データに基づいて診断データを作成する（ステップＳ３０３）。遠隔監視システム３００は、作成された診断データを診断データ要求元へ送信する（ステップＳ３０４）。 The remote monitoring system 300 creates diagnostic data based on the read state data according to a procedure set by the manufacturer of the power storage element 50 (step S303). The remote monitoring system 300 transmits the created diagnostic data to the diagnostic data request source (step S304).

ステップＳ３０３にて作成される診断データは、蓄電素子５０毎、例えば蓄電セル毎に、状態データの内の電圧値が、対象の蓄電素子５０に対応する正常範囲内に含まれるか否かの判断結果と、判断結果に基づくメッセージとを含む。メッセージは、電圧値が正常範囲内に含まれる蓄電セルの数を含む。電圧値が正常範囲内の蓄電セルの数が全セル数の所定割合以上である場合、メッセージは、蓄電素子５０が正常に運用中である旨を含むとよい。診断データは、電圧値に対する判断結果に限られず、内部抵抗値が正常範囲内に含まれるか否かの判断結果を含んでよい。診断データは、電流値又は温度に対する判断結果を含んでよい。 The diagnostic data created in step S303 determines whether or not the voltage value in the state data is included in the normal range corresponding to the target power storage element 50 for each power storage element 50, for example, for each power storage cell. Includes results and messages based on judgment results. The message includes the number of storage cells whose voltage values are within the normal range. When the number of power storage cells in the normal range of the voltage value is equal to or more than a predetermined ratio of the total number of cells, the message may include that the power storage element 50 is operating normally. The diagnostic data is not limited to the judgment result for the voltage value, and may include the judgment result as to whether or not the internal resistance value is within the normal range. The diagnostic data may include judgment results for current values or temperatures.

ステップＳ３０３にて作成される診断データは、点検実施時の外観目視の結果も反映される。遠隔監視システム３００は、撮像画像を入力した場合に撮像画像に写っている蓄電素子５０を画像認識し、蓄電素子５０の外観から膨らみ、或いは液漏れ等の事象が発生していないか否か等を判断し、判断結果を診断データに追加する。遠隔監視システム３００は、外観目視の所見、又は撮像画像を入力して事象発生の確度を出力する学習モデルによって判断結果を出力してもよい。 The diagnostic data created in step S303 also reflects the result of visual inspection of the appearance at the time of inspection. When the captured image is input, the remote monitoring system 300 recognizes the power storage element 50 shown in the captured image, and whether or not an event such as swelling or liquid leakage has occurred from the appearance of the power storage element 50. And add the judgment result to the diagnostic data. The remote monitoring system 300 may output the determination result by the visual observation of the appearance or the learning model that inputs the captured image and outputs the accuracy of the event occurrence.

保守支援装置１は、遠隔監視システム３００から通信部１２によって診断データを受信する（ステップＳ１０５）。保守支援装置１の制御部１０は、ステップＳ１０２で取得した作業者ＩＤと、ステップＳ１０３で取得した顧客データと、ステップＳ１０５で受信した診断データとに基づく報告書データを作成する（ステップＳ１０６）。 The maintenance support device 1 receives diagnostic data from the remote monitoring system 300 by the communication unit 12 (step S105). The control unit 10 of the maintenance support device 1 creates report data based on the worker ID acquired in step S102, the customer data acquired in step S103, and the diagnostic data received in step S105 (step S106).

制御部１０は、作成した報告書データを蓄電素子５０の製造番号等の識別データに対応付けて記憶部１１に記憶する（ステップＳ１０７）。ステップＳ１０７において制御部１０は、点検日時を対応付けて記憶部１１に記憶する。 The control unit 10 stores the created report data in the storage unit 11 in association with the identification data such as the serial number of the power storage element 50 (step S107). In step S107, the control unit 10 stores the inspection date and time in the storage unit 11 in association with each other.

制御部１０は、報告書データの作成通知を保守端末装置２へ送信し（ステップＳ１０８）、報告書データの作成処理を終了する。ステップＳ１０８において制御部１０は、保守作業者への電子メール、ショートメッセージ、又は保守端末用プログラム２Ｐにおけるプッシュ通知機能によって、通知を送信してもよい。 The control unit 10 transmits a report data creation notification to the maintenance terminal device 2 (step S108), and ends the report data creation process. In step S108, the control unit 10 may send a notification by e-mail to the maintenance worker, a short message, or a push notification function in the maintenance terminal program 2P.

遠隔監視システム３００によるステップＳ３０１－Ｓ３０４の処理の内、ステップＳ３０３では、保守支援装置１が状態データを受信し、制御部１０の処理によって診断データを作成してもよい。 Among the processes of steps S301 to S304 by the remote monitoring system 300, in step S303, the maintenance support device 1 may receive the status data, and the diagnostic data may be created by the process of the control unit 10.

図６は、報告書作成処理手順の一例を示すシーケンス図である。保守作業者は、所定の手順で点検を終えると、報告書を作成する。報告書は点検から製造業者の事業所へ戻って作成される。以下の処理は、図５におけるステップＳ１０８の通知を受けた保守作業者が、保守端末用プログラム２Ｐの処理によって表示部２４に表示されるメイン画面にて、報告書作成メニューを選択した場合に開始される。 FIG. 6 is a sequence diagram showing an example of the report creation processing procedure. The maintenance worker prepares a report after completing the inspection according to the prescribed procedure. The report is prepared by returning from the inspection to the manufacturer's office. The following processing starts when the maintenance worker who has received the notification in step S108 in FIG. 5 selects the report creation menu on the main screen displayed on the display unit 24 by the processing of the maintenance terminal program 2P. Will be done.

保守端末装置２の制御部２０は、保守端末用プログラム２Ｐに基づき報告書作成用画面を表示する（ステップＳ２２１）。保守端末装置２は、保守端末用プログラム２Ｐに含まれるＷｅｂブラウザ機能によって、保守支援装置１のＷｅｂサーバ機能で提供されるＷｅｂ画面データに基づき、報告書作成用画面を表示してもよい。報告書作成用画面は、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号の情報を選択又は入力する欄を含む。 The control unit 20 of the maintenance terminal device 2 displays a report creation screen based on the maintenance terminal program 2P (step S221). The maintenance terminal device 2 may display a report creation screen based on the Web screen data provided by the Web server function of the maintenance support device 1 by the Web browser function included in the maintenance terminal program 2P. The report creation screen includes a field for selecting or inputting information on the customer ID and the serial number of the power storage element 50.

制御部２０は、報告書作成用画面にて顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号等の識別データを取得する（ステップＳ２２２）。ステップＳ２２２において制御部２０は、保守端末装置２を操作する作業者の作業者ＩＤを取得し、取得した作業者ＩＤで識別される作業者が実施し、報告書作成が済んでいない点検に対応する顧客ＩＤ及び製造番号のリストから、選択を受け付けてもよい。 The control unit 20 acquires identification data such as a customer ID and a serial number of the power storage element 50 on the report creation screen (step S222). In step S222, the control unit 20 acquires the worker ID of the worker who operates the maintenance terminal device 2, performs the inspection performed by the worker identified by the acquired worker ID, and responds to the inspection for which the report has not been created. You may accept the selection from the list of customer IDs and serial numbers.

制御部２０は、ステップＳ２２２で取得した顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の識別データを含む報告書データ要求を保守支援装置１へ送信する（ステップＳ２２３）。 The control unit 20 transmits a report data request including the customer ID and the identification data of the power storage element 50 acquired in step S222 to the maintenance support device 1 (step S223).

保守支援装置１の制御部１０は、報告書データ要求を受信する（ステップＳ１１１）。制御部２０は、報告書データ要求に含まれる識別データによって記憶部１１に記憶してある報告書データの内の最新の報告書データを読み出す（ステップＳ１１２）。制御部１０は、読み出した報告書データを報告書データ要求元の保守端末装置２へ送信する（ステップＳ１１３）。ステップＳ１１３の送信は例えば、報告書作成用画面に添付されて送信される。 The control unit 10 of the maintenance support device 1 receives the report data request (step S111). The control unit 20 reads out the latest report data among the report data stored in the storage unit 11 by the identification data included in the report data request (step S112). The control unit 10 transmits the read report data to the maintenance terminal device 2 from which the report data is requested (step S113). The transmission of step S113 is, for example, attached to a report creation screen and transmitted.

保守端末装置２の制御部２０は、報告書データ要求に対して送信された報告書データを第１通信部２２によって受信する（ステップＳ２２４）。制御部２０は、報告書作成用画面に、受信した報告書データを報告書として表示する（ステップＳ２２５）。ステップＳ２２５で報告書は、所定の報告書のフォーマットによって表示されてもよいし、報告書に記載されるべき項目毎の一覧として表示されてもよい。 The control unit 20 of the maintenance terminal device 2 receives the report data transmitted in response to the report data request by the first communication unit 22 (step S224). The control unit 20 displays the received report data as a report on the report creation screen (step S225). In step S225, the report may be displayed in a predetermined report format or may be displayed as a list of items to be described in the report.

制御部２０は、表示した報告書への編集を操作部２５によって受け付ける（ステップＳ２２６）。報告書作成用画面には、ステップＳ２２５へ表示した報告書に対する編集受付インタフェース及び承認インタフェースが含まれる。編集受付インタフェースが選択された場合、制御部２０は、報告書作成用画面にて報告書の編集を受け付けることが可能である。編集が可能な項目は、例えば診断データに含まれる判断結果に基づくメッセージであり、追記が可能である。 The control unit 20 accepts editing of the displayed report by the operation unit 25 (step S226). The report creation screen includes an edit reception interface and an approval interface for the report displayed in step S225. When the edit reception interface is selected, the control unit 20 can accept editing of the report on the report creation screen. The items that can be edited are, for example, messages based on the judgment result included in the diagnostic data, and can be added.

制御部２０は、報告書への保守作業者からの承認を操作部２５によって受け付ける（ステップＳ２２７）。承認が受け付けられると、制御部２０は、作業者によって承認された報告書データを含む保守支援装置１へ作業者による承認通知を作業者ＩＤと対応付けて送信する（ステップＳ２２８）。ステップＳ２２７及びＳ２２８における承認は、製造業者のネットワークＭＮ内で運用される電子承認が適用されてよい。 The control unit 20 receives approval from the maintenance worker for the report by the operation unit 25 (step S227). When the approval is accepted, the control unit 20 transmits the approval notification by the worker to the maintenance support device 1 including the report data approved by the worker in association with the worker ID (step S228). The approvals in steps S227 and S228 may be electronic approvals operated within the manufacturer's network MN.

保守支援装置１の制御部１０は、承認通知を受信する（ステップＳ１１４）。制御部１０は、承認通知に対応付けられる作業者ＩＤに基づいて最終承認者へ、ステップＳ１１４の承認通知に含まれる作業者による承認済みの報告書データへの承認依頼を通知する（ス
テップＳ１１５）。最終承認者への通知は、電子メール等で送信されてよい。 The control unit 10 of the maintenance support device 1 receives the approval notification (step S114). The control unit 10 notifies the final approver of the approval request for the approved report data by the worker included in the approval notification in step S114 based on the worker ID associated with the approval notification (step S115). .. The notification to the final approver may be sent by e-mail or the like.

ステップＳ１１５で通知した承認依頼に対する最終承認者からの承認を受け付けると（ステップＳ１１６）、制御部１０は、承認済みの報告書データから報告書のドキュメントデータを作成する（ステップＳ１１７）。制御部１０は、作成した報告書のドキュメントデータを、顧客ＩＤ、点検日時及び承認日時と対応付けて記憶部１１に記憶し（ステップＳ１１８）、処理を終了する。 Upon receiving the approval from the final approver for the approval request notified in step S115 (step S116), the control unit 10 creates the document data of the report from the approved report data (step S117). The control unit 10 stores the document data of the created report in the storage unit 11 in association with the customer ID, the inspection date and time, and the approval date and time (step S118), and ends the process.

ステップＳ１１６にて承認が受け付けられない場合、保守支援装置１の制御部１０は、作業者ＩＤが示す作業者向けに再編集等を依頼してもよい。 If approval is not accepted in step S116, the control unit 10 of the maintenance support device 1 may request re-editing or the like for the worker indicated by the worker ID.

ステップＳ１１７のドキュメントデータは例えばｐｄｆデータとして出力されるか、印刷出力されてもよい。作成されたドキュメントデータは、営業担当者が顧客へ報告するために利用される。ステップＳ１１８の処理後に制御部１０は、営業担当者に対して承認済みの報告書ドキュメントデータが作成されたことを通知してもよい。通知は電子メール等によって送信され、この電子メールに報告書のドキュメントデータへのリンクが含まれているとよい。 The document data in step S117 may be output as, for example, pdf data, or may be printed out. The created document data is used by the sales person to report to the customer. After the process of step S118, the control unit 10 may notify the sales person that the approved report document data has been created. Notifications may be sent by e-mail or the like, and this e-mail should include a link to the document data of the report.

記憶部１１に、点検日時と対応付けて顧客毎、蓄電素子５０の識別データ毎に記憶される報告書のドキュメントデータは、保守支援装置１のＷｅｂサーバの機能に基づいて、顧客が使用するコンピュータから閲覧可能としてもよい。保守支援装置１の制御部１０は、顧客ＩＤが対応付けられているドキュメントデータに限り、管理装置５１又はパスワード等によって制限された端末装置からの閲覧要求に対して通信網Ｎ又は専用線Ｎ２を介してこのデータを、送信してもよい。 The document data of the report stored in the storage unit 11 for each customer and for each identification data of the power storage element 50 in association with the inspection date and time is a computer used by the customer based on the function of the Web server of the maintenance support device 1. It may be viewable from. The control unit 10 of the maintenance support device 1 sets the communication network N or the dedicated line N2 in response to a browsing request from the management device 51 or a terminal device restricted by a password or the like only for the document data to which the customer ID is associated. This data may be transmitted via.

図５に示した診断データの作成処理は、図６に示したように、保守作業者が報告書作成を開始して、保守支援装置１が報告書データ要求を受信した後に（Ｓ１１１）、報告書データを読み出すタイミングに実行されてもよい。 In the diagnostic data creation process shown in FIG. 5, as shown in FIG. 6, after the maintenance worker starts the report creation and the maintenance support device 1 receives the report data request (S111), the report is reported. It may be executed at the timing of reading the document data.

図７－図９は、保守端末装置２に表示される報告書作成用画面２４０の例を示す。図７の報告書作成用画面２４０では、作業者ＩＤは、保守端末装置２を使用して保守端末用プログラム２Ｐを起動する際に入力される内容に基づいて作業者名と共に表示されている。図７では、報告書作成用画面２４０にて入力が求められる顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の識別データ（製造番号）以外の、蓄電素子５０が設置されている場所、点検実施日、報告書内容は空欄である。報告書作成用画面２４０は、データ取得インタフェース２４１を含む。顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の製造番号が入力されてデータ取得インタフェース２４１が操作部２５によって選択された場合、図６におけるステップＳ２２３の処理が実行される。これにより、報告書データの要求が保守支援装置１へ送信される。 7-9 show an example of a report creation screen 240 displayed on the maintenance terminal device 2. On the report creation screen 240 of FIG. 7, the worker ID is displayed together with the worker name based on the content input when the maintenance terminal program 2P is started by using the maintenance terminal device 2. In FIG. 7, the location where the power storage element 50 is installed, the inspection date, and the content of the report other than the customer ID and the identification data (serial number) of the power storage element 50 that are required to be input on the report creation screen 240 are shown. It is blank. The report creation screen 240 includes a data acquisition interface 241. When the customer ID and the serial number of the power storage element 50 are input and the data acquisition interface 241 is selected by the operation unit 25, the process of step S223 in FIG. 6 is executed. As a result, the request for the report data is transmitted to the maintenance support device 1.

図８は、報告書データが報告書作成用画面２４０に反映された状態を示す。図８に示すように、顧客ＩＤ及び蓄電素子５０の識別データによって保守支援装置１にて自動的に作成されていた報告書データが取得される。必要な報告書データが取得されると、報告書作成用画面２４０における報告書の表示インタフェース２４２が有効化され、選択可能になる。図８は、図６におけるステップＳ２２５にて報告書に記載されるべき項目毎の一覧として表示される例を示している。図８の報告書作成用画面２４０では、図６におけるステップＳ２２６の編集を受け付けることが可能である。 FIG. 8 shows a state in which the report data is reflected on the report creation screen 240. As shown in FIG. 8, the report data automatically created by the maintenance support device 1 is acquired based on the customer ID and the identification data of the power storage element 50. When the required report data is acquired, the report display interface 242 on the report creation screen 240 is activated and can be selected. FIG. 8 shows an example displayed as a list of items to be described in the report in step S225 in FIG. The report creation screen 240 of FIG. 8 can accept the editing of step S226 in FIG.

図９は、報告書の表示例である。図９は、図８において表示インタフェース２４２が選択された場合に表示される例である。図９は、図６におけるステップＳ２２５にて報告書のフォーマットにて表示される例を示している。図９に示す通り、報告書作成用画面２４０は、プレビュー画面２４３と、承認インタフェース２４４と、編集即ち図８に示した画面へ戻るためのインタフェース２４５とを含む。承認インタフェース２４４が選択された場合、図６におけるステップＳ２２７の承認が受け付けられる。 FIG. 9 is a display example of the report. FIG. 9 is an example of display when the display interface 242 is selected in FIG. FIG. 9 shows an example displayed in the format of the report in step S225 in FIG. As shown in FIG. 9, the report creation screen 240 includes a preview screen 243, an approval interface 244, and an interface 245 for editing, that is, returning to the screen shown in FIG. If the approval interface 244 is selected, the approval of step S227 in FIG. 6 is accepted.

このようにして、保守支援装置１にてフォーマット化されるような報告書の大部分が作成されるので、保守作業者の報告書作成業務に必要な作業は大幅に削減される。報告書データに含まれる診断結果は自動作成されるので、報告書も均質化される。承認が必須なフローに基づいて作成されるので信用度も高く維持される。 In this way, most of the reports that are formatted by the maintenance support device 1 are created, so that the work required for the report creation work of the maintenance worker is greatly reduced. Since the diagnostic results included in the report data are automatically created, the report is also homogenized. Since it is created based on the flow that requires approval, the credit rating is also maintained high.

（変形例）
図５では、遠隔監視システム３００にて状態データが所定範囲に含まれているか否かによって診断がされ、診断結果が診断データとして作成された。ここで所定範囲は、製造番号で識別される蓄電素子５０の製造ロット、製造日時等によって変動し得る。変形例では、複数の蓄電素子５０夫々に対して同一の範囲ではなく個々の蓄電素子５０毎の範囲を用いて判断した結果を、保守支援装置１が取得する。 (Modification example)
In FIG. 5, the remote monitoring system 300 makes a diagnosis based on whether or not the state data is included in the predetermined range, and the diagnosis result is created as the diagnostic data. Here, the predetermined range may vary depending on the production lot of the power storage element 50 identified by the production number, the production date and time, and the like. In the modified example, the maintenance support device 1 acquires the result of determination using the range of each of the individual power storage elements 50 instead of the same range for each of the plurality of power storage elements 50.

図１０は、変形例における保守支援システム１００の報告書作成支援処理の手順の一例をシーケンスによって示す。図１０に示す処理手順の内、図５に示した処理手順と共通する手順については同一のステップ番号を付して詳細な説明を省略する。 FIG. 10 shows an example of the procedure of the report creation support process of the maintenance support system 100 in the modified example by a sequence. Among the processing procedures shown in FIG. 10, the procedures common to the processing procedures shown in FIG. 5 are assigned the same step numbers and detailed description thereof will be omitted.

変形例では、遠隔監視システム３００は、診断データの要求対象の蓄電素子５０について状態データを読み出すと（Ｓ３０２）、蓄電素子５０の製造番号等の識別データに基づき、診断用に参照するデータを取得する（ステップＳ３２３）。診断用に参照するデータは、蓄電素子５０夫々の状態データに含まれる測定値に対する正常範囲を示すデータである。正常範囲を示すデータは、ステップＳ３２３にて製造管理システムにて記憶されているか、又は遠隔監視システム３００自身で算出される。 In the modified example, when the remote monitoring system 300 reads out the state data of the power storage element 50 for which the diagnostic data is requested (S302), the remote monitoring system 300 acquires the data to be referred to for diagnosis based on the identification data such as the serial number of the power storage element 50. (Step S323). The data referred to for diagnosis is data indicating a normal range with respect to the measured value included in the state data of each of the power storage elements 50. The data indicating the normal range is stored in the manufacturing control system in step S323, or is calculated by the remote monitoring system 300 itself.

遠隔監視システム３００は、蓄電素子５０の各々について取得した診断用の参照データに基づいて診断を行なう（ステップＳ３２４）。ステップＳ３２４で遠隔監視システム３００は例えば、状態データの内の電圧値が、対象の蓄電素子５０の診断用参照データの正常範囲内に含まれるか否かを判断する。 The remote monitoring system 300 makes a diagnosis based on the reference data for diagnosis acquired for each of the power storage elements 50 (step S324). In step S324, the remote monitoring system 300 determines, for example, whether or not the voltage value in the state data is included in the normal range of the diagnostic reference data of the target power storage element 50.

遠隔監視システム３００は、蓄電素子５０個々の診断用参照データに基づく診断によって診断データを作成し（Ｓ３０３）、保守支援装置１へ送信する（Ｓ３０４）。ステップＳ３２３及びステップＳ３２４の処理は、保守支援装置１にて実行されてもよい。 The remote monitoring system 300 creates diagnostic data by diagnosis based on diagnostic reference data of each power storage element 50 (S303), and transmits the diagnostic data to the maintenance support device 1 (S304). The processes of steps S323 and S324 may be executed by the maintenance support device 1.

上述のように開示された実施の形態は全ての点で例示であって、制限的なものではない。本発明の範囲は、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれる。 The embodiments disclosed as described above are exemplary in all respects and are not restrictive. The scope of the present invention is indicated by the scope of claims and includes all modifications within the meaning and scope equivalent to the scope of claims.

１００保守支援システム
１保守支援装置
１０制御部
１１記憶部
１Ｐ保守支援プログラム
２保守端末装置
２０制御部
２１記憶部
２Ｐ保守端末用プログラム
３００遠隔監視システム
４００顧客データ管理システム
６保守用通信機器 100 Maintenance support system 1 Maintenance support device 10 Control unit 11 Storage unit 1P Maintenance support program 2 Maintenance terminal device 20 Control unit 21 Storage unit 2P Maintenance terminal program 300 Remote monitoring system 400 Customer data management system 6 Maintenance communication equipment

Claims

The computer
The state data and the customer data are acquired from the remote monitoring system that collects the state data of the power storage element via the network and the customer data management system that stores the customer data of the power storage element.
The diagnostic data including the judgment result of whether or not the history of the state data over a predetermined period is included in the normal range corresponding to the power storage element, the message based on the judgment result , and the customer data . Automatically create the included report data and
A maintenance support method that stores the created report data.

The maintenance support method according to claim 1, wherein the computer transmits the report data in response to a browsing request from the terminal device.

The first aspect of the present invention includes a determination result of whether or not the temperature of the state data over a predetermined period is included in the normal range corresponding to the target power storage element, and a message based on the determination result. The maintenance support method described.

The determination result of whether or not the voltage value or the internal resistance value of each storage element in the state data over the predetermined period is included in the normal range corresponding to the target energy storage element, and the determination result. The maintenance support method according to claim 1, which includes a message based on the device.

A maintenance support device capable of acquiring the state data and the customer data from a remote monitoring system that collects the state data of the power storage element via a network and a customer data management system that stores the customer data of the power storage element.
With the customer's terminal device
Including
The maintenance support device is
The diagnostic data including the judgment result of whether or not the history of the state data over a predetermined period is included in the normal range corresponding to the power storage element, the message based on the judgment result, and the customer data. Automatically create the included report data and
Send the created report data to the terminal device and send it to the terminal device.
The terminal device is
The report data transmitted from the maintenance support device is received so that the report data can be viewed.
Maintenance support system.