JP7018808B2 - メール監視装置および方法 - Google Patents
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Description
従来、このようなメール監視装置として、監視対象となる語句を事前に登録しておき、送信対象メールから登録語句を検索し、見つかった登録語句に付与されている重みの総和に基づいて第三者による内容確認の要否を判定するようにしたものが提案されている(例えば、特許文献1など参照)。
前記隠蔽管理データベースは、前記送信対象メールの送信元に関する送信元情報と前記送信対象メールの送信先に関する送信先情報の組み合わせごとに、それぞれ個別の隠蔽対象キーワードを予め記憶し、
前記承認依頼ステップは、前記隠蔽管理データベースから前記隠蔽対象キーワードを取得する際、前記送信対象メールから抽出した送信元情報と送信先情報の組み合わせに対応する隠蔽対象キーワードを取得している。
[メール監視装置]
まず、図1を参照して、本実施の形態にかかるメール監視装置10について説明する。図1は、メール監視装置の構成を示すブロック図である。
メール監視装置10の具体例としては、サーバ装置やパーソナルコンピュータなどの専用の情報処理装置で構成してもよく、メールサーバ、UTM(Unified Threat Management)、ゲートウェイ、ルータ、スイッチ、ハブなどのネットワーク機器、さらには、電話システムやPBXシステムの電話制御装置を用いて実現してもよい。
承認者端末30は、全体としてパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレットなどの情報処理端末からなり、承認者操作に応じて、通信回線L2を介してメール監視装置10から通知された承認依頼メールを受信して画面表示し、承認結果メールをメール監視装置10へ返送する機能を有している。
端末I/F部12は、通信回線L2を介して利用者端末20や承認者端末30とデータ通信を行うことにより、承認者に依頼する送信対象メールの通知および承認結果のやり取りを行う機能を有している。
記憶部13は、半導体メモリやハードディスクなどの記憶装置からなり、メール監視処理に用いるプログラムや各種データを記憶する機能を有している。
これら利用者管理DB14A、承認管理DB14B、隠蔽管理DB14C、およびメール管理DB14Dは、ハードディスクや半導体メモリなどの記憶装置からなり、それぞれ個別の記憶装置で実現してもよく、共通の記憶装置や記憶部13と同じ記憶装置で実現してもよい。さらには、メール監視装置10に外部接続された記憶装置で実現してもよい。
次に、本実施の形態にかかるメール監視装置10の動作について説明する。
[メール監視処理(承認要否判定処理)]
まず、図6を参照して、メール監視部16によるメール監視処理の承認要否判定処理について説明する。図6は、メール監視処理(承認要否判定処理)を示すフローチャートである。
メール送受信部15により利用者端末20から送信対象メールを受信した場合、メール監視部16は、図6のメール監視処理(承認要否判定処理)を実行する。
続いて、メール監視部16は、承認管理DB14Bから、送信元メールアドレスと対応する承認情報を取得し(ステップS103)、承認情報に含まれている承認対象キーワードを送信対象メールから検索する(ステップS104)。
次に、図7を参照して、承認依頼部17による承認依頼処理について説明する。図7は、承認依頼処理を示すフローチャートである。
メール監視部16からの承認依頼指示に応じて、承認依頼部17は、図7の承認依頼処理を実行する。
次に、図8を参照して、メール監視部16によるメール監視処理の承認結果判定処理について説明する。図8は、メール監視処理(承認結果判定処理)を示すフローチャートである。
メール送受信部15により承認者端末30から承認結果メールを受信した場合、メール監視部16は、図8のメール監視処理(承認結果判定処理)を実行する。
ここで、承認者の承認が得られた場合(ステップS121:YES)、メール監視部16は、承認結果メールに含まれている保管IDに基づいて、メール管理DB14Dから送信対象メールを取得し(ステップS122)、メール送受信部15に対して送信対象メールの送信を指示する(ステップS123)。これにより、メール送受信部15から網I/F部11および通信回線L1を介して通信ネットワークNWへ送信対象メールが送信されることになる。
次に、図9を参照して、承認依頼メールの作成例について説明する。図9は、承認依頼メールの作成例である。
まず、送信対象メールMAから抽出された送信元メールアドレス「aaa@saxa.jp」に対して、承認管理DB14Bに承認対象キーワード「お客様情報」が登録されているものとする。ここで、承認対象キーワード「お客様情報」がMAの件名に含まれていることから、MAは承認者による承認が必要であると判定され、MAを本文に追記された承認依頼メールMBが生成される。この際、Mの件名には「送信承認依頼」のメールであることが明記されるとともに、メールの承認を依頼する文面とMAの保管ID「001」とがメール本文に記載されている。
また、MAの送信元メールアドレス「aaa@saxa.jp」に関連する利用者情報として、利用者管理DB14Aに利用者ID「1001」と利用者所属情報「部署A」が登録されている。なお、MAの送信元メールアドレス「yyy@yy.co.jp」に関連する利用者情報は登録されていない。
このように、本実施の形態は、送信対象メールに関する承認依頼指示に応じて、隠蔽管理DB14Cから隠蔽対象キーワードを取得し、送信対象メールに含まれる隠蔽対象キーワードを、予め設定されている隠蔽文字で置換して隠蔽した後、承認者に承認を依頼する承認依頼部17を設け、メール監視部16が、利用者端末20からの送信対象メールを受け付けて、送信対象メールをメール管理DB14Dに一時保管するとともに、送信対象メールの承認依頼を承認依頼部17に指示し、承認者により承認が得られた場合には、メール管理DB14Dから送信対象メールを取得して通信ネットワークNWへ送信し、承認者により承認が得られなかった場合には、通信ネットワークNWに対する送信対象メールの送信を中止するようにしたものです。
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をすることができる。
Claims (3)
- 利用者端末からの送信対象メールを受け付けて、予め設定されている承認者に前記送信対象メールの内容に関する承認を依頼し、承認が得られた場合に前記送信対象メールを通信ネットワークへ送信するメール監視装置であって、
隠蔽すべき隠蔽対象語句を特定するための隠蔽対象キーワードを記憶する隠蔽管理データベースと、
前記送信対象メールに関する承認依頼指示に応じて、前記隠蔽管理データベースから隠蔽対象キーワードを取得し、前記隠蔽対象キーワードに基づいて前記送信対象メールに含まれる前記隠蔽対象語句を特定して、予め設定されている隠蔽文字で置換して隠蔽した後、前記承認者に承認を依頼する承認依頼部と、
利用者端末からの前記送信対象メールを受け付けて、前記送信対象メールを一時保管するとともに、前記送信対象メールの承認依頼を前記承認依頼部に指示し、前記承認者により承認が得られた場合には、保管しておいた前記送信対象メールを前記通信ネットワークへ送信し、前記承認者により承認が得られなかった場合には、前記通信ネットワークに対する前記送信対象メールの送信を中止するメール監視部と
を備え、
前記隠蔽管理データベースは、前記送信対象メールの送信元に関する送信元情報と前記送信対象メールの送信先に関する送信先情報の組み合わせごとに、それぞれ個別の隠蔽対象キーワードを予め記憶し、
前記承認依頼部は、前記隠蔽管理データベースから前記隠蔽対象キーワードを取得する際、前記送信対象メールから抽出した送信元情報と送信先情報の組み合わせに対応する隠蔽対象キーワードを取得する
ことを特徴とするメール監視装置。 - 請求項1に記載のメール監視装置において、
前記送信対象メールの送信元となる利用者メールアドレスごとに、承認対象キーワードを記憶する承認管理データベースをさらに備え、
前記メール監視部は、前記送信対象メールから抽出した送信元メールアドレスと対応する承認対象キーワードを前記承認管理データベースから取得し、前記承認対象キーワードが前記送信対象メールに含まれている場合には、前記送信対象メールを一時保管するとともに、前記送信対象メールの承認依頼を前記承認依頼部に指示し、前記承認対象キーワードが前記送信対象メールに含まれていない場合には、前記送信対象メールをそのまま前記通信ネットワークへ送信する
ことを特徴とするメール監視装置。 - 利用者端末からの送信対象メールを受け付けて、予め設定されている承認者に前記送信対象メールの内容に関する承認を依頼し、承認が得られた場合に前記送信対象メールを通信ネットワークへ送信するメール監視装置で用いられるメール監視方法であって、
隠蔽管理データベースが、隠蔽すべき隠蔽対象語句を特定するための隠蔽対象キーワードを記憶するステップと、
承認依頼部が、前記送信対象メールに関する承認依頼指示に応じて、前記隠蔽管理データベースから隠蔽対象キーワードを取得し、前記隠蔽対象キーワードに基づいて前記送信対象メールに含まれる前記隠蔽対象語句を特定して、予め設定されている隠蔽文字で置換して隠蔽した後、前記承認者に承認を依頼する承認依頼ステップと、
メール監視部が、利用者端末からの前記送信対象メールを受け付けて、前記送信対象メールを一時保管するとともに、前記送信対象メールの承認依頼を前記承認依頼部に指示し、前記承認者により承認が得られた場合には、保管しておいた前記送信対象メールを前記通信ネットワークへ送信し、前記承認者により承認が得られなかった場合には、前記通信ネットワークに対する前記送信対象メールの送信を中止するメール監視ステップと
を備え、
前記隠蔽管理データベースは、前記送信対象メールの送信元に関する送信元情報と前記送信対象メールの送信先に関する送信先情報の組み合わせごとに、それぞれ個別の隠蔽対象キーワードを予め記憶し、
前記承認依頼ステップは、前記隠蔽管理データベースから前記隠蔽対象キーワードを取得する際、前記送信対象メールから抽出した送信元情報と送信先情報の組み合わせに対応する隠蔽対象キーワードを取得する
ことを特徴とするメール監視方法。
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