JP6950351B2 - Benefit management device and program - Google Patents

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Description

本発明は、特典管理装置及びプログラムに関する。 The present invention relates to a privilege management device and a program.

商品等の販売促進等のために、商品等の購入と引き換えに、何らかの特典が得られるクーポンを顧客に提供することが行われている。 In order to promote sales of products, etc., in exchange for purchasing products, etc., coupons that provide some kind of privilege are provided to customers.

また、顧客に付与するクーポンに一意な識別番号を持たせ、クーポンが使用された際にその識別番号を使用済みとして記録することで、同じ識別番号のクーポンで特典が繰り返し取得されることを防ぐ仕組みも知られている。 In addition, by giving a unique identification number to the coupon given to the customer and recording the identification number as used when the coupon is used, it is possible to prevent the benefits from being repeatedly acquired with the coupon of the same identification number. The mechanism is also known.

また特許文献1に開示された装置は、顧客に対して過去に発行されたクーポンの有効期限を示す情報を取得する、クーポン情報取得手段と、クーポンを利用していずれかの商品が販売されたことを示す情報を取得する販売商品情報取得手段と、一定の期間内に有効期限を経過したクーポンの発行数と、それらのクーポンの内商品の販売に利用されたクーポンの数(利用数)とを取得して、クーポンの利用率(発行数/利用数)を算出する利用率計算手段と、算出したクーポンの利用率を出力する出力手段とを備える。 Further, the device disclosed in Patent Document 1 is a coupon information acquisition means for acquiring information indicating the expiration date of a coupon issued in the past to a customer, and any product is sold using the coupon. Sales product information acquisition means to acquire information indicating that, the number of coupons issued that have expired within a certain period, and the number of coupons (number of usages) used to sell the products in those coupons. Is provided, and a utilization rate calculation means for calculating the coupon usage rate (number of issuance / usage number) and an output means for outputting the calculated usage rate of the coupon are provided.

特許文献2に開示されたシステムでは、第1の特典情報および第2の特典情報に基づいて、クーポンカードの記録媒体に記録する第1特典クーポンとは異なるクーポンからなる第3の特典情報を決定する。第3特典情報テーブルは、ネットワークを介して接続されたテーブル管理サーバに備えられており、そこからクーポン発行装置がネットワークを経由して第3特典情報を取得する。第3特典情報テーブルには、すでに取得しているクーポン、すなわち第1特典情報と、商品またはサービスの購入によって取得した第2の特典情報と、の組み合わせによって新たに得られる特典に関する情報が含まれる。すなわち、第1特典情報として取得しているクーポンK(商品全品5%OFF)と第2特典情報として取得しているクーポンL(商品全品3%OFF)とを両方取得した場合には、第3特典情報として新たなクーポン(クーポンM(商品全品10%OFF))とするといった組み合わせ情報が格納されている。すなわち、クーポンK+クーポンL=クーポンMといった条件式が複数格納されている。 In the system disclosed in Patent Document 2, based on the first privilege information and the second privilege information, the third privilege information consisting of a coupon different from the first privilege coupon recorded on the recording medium of the coupon card is determined. do. The third privilege information table is provided in the table management server connected via the network, from which the coupon issuing device acquires the third privilege information via the network. The third privilege information table includes information on the coupon newly obtained by combining the coupon already acquired, that is, the first privilege information and the second privilege information acquired by purchasing the product or service. .. That is, when both the coupon K (5% OFF for all products) acquired as the first privilege information and the coupon L (3% OFF for all products) acquired as the second privilege information are acquired, the third Combination information such as a new coupon (coupon M (10% off all products)) is stored as privilege information. That is, a plurality of conditional expressions such as coupon K + coupon L = coupon M are stored.

特開2006−277270号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2006-277270 特開2008−84257号公報Japanese Unexamined Patent Publication No. 2008-84257

顧客が、商品等を購入して第1のクーポン番号(クーポンの識別番号)を入手した後、その第1のクーポン番号を使用して特典を得たとする。その後、その顧客が、その商品等を再度購入して第2のクーポン番号を入手したとしても、第2のクーポン番号で得られる特典は、第1のクーポン番号のときと変わらない。これでは、第1のクーポン番号を使用して特典を得た顧客が、再度同じ商品等を購入する動機付けにはなりにくい。 It is assumed that a customer purchases a product or the like, obtains a first coupon number (coupon identification number), and then uses the first coupon number to obtain a privilege. After that, even if the customer purchases the product or the like again and obtains the second coupon number, the privilege obtained by the second coupon number is the same as that of the first coupon number. This is unlikely to motivate the customer who obtained the privilege by using the first coupon number to purchase the same product or the like again.

本発明は、クーポン番号を使用して特典を既に入手したユーザに対して、新たなクーポン番号を得るための行動(例えば対象商品の購入)をとる動機を与える仕組みを提供することを目的とする。 An object of the present invention is to provide a mechanism for motivating a user who has already obtained a privilege by using a coupon number to take an action (for example, purchase of a target product) to obtain a new coupon number. ..

請求項1に係る発明は、各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段と、未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段と、を含み、前記提供処理手段は、未使用のクーポン番号と共に入力された使用済みクーポン番号の数が第1範囲にある場合と第2範囲にある場合とで異なる特典を提供する、特典管理装置である。 The invention according to claim 1 is a means for holding information indicating whether each coupon number is unused or used, and an unused coupon number when a used coupon number is input together with the unused coupon number. only saw contains a and providing processing means for performing processing to provide different benefits to the case that has been input, the providing processing means, the number of the input with the unused coupon number used coupon number is first It is a privilege management device that provides different benefits depending on whether it is in the first range or the second range.

請求項に係る発明は、前記提供処理手段は、入力された未使用及び使用済みのクーポン番号に対して更にクーポン番号を追加入力することにより提供可能となる特典の案内を画面表示する、請求項に記載の特典管理装置である。 According to the second aspect of the present invention, the provision processing means displays a screen display of information on benefits that can be provided by additionally inputting a coupon number to the input unused and used coupon numbers. Item 1 is the privilege management device.

請求項に係る発明は、特典の提供を受けるために同時に入力された未使用及び使用済みのクーポン番号の組を記録する記録手段、を更に含み、前記提供処理手段は、未使用のクーポン番号と使用済みのクーポン番号が入力された場合、前記記録手段に、この使用済みクーポン番号と同時に入力されたと記録されている他のクーポン番号も、今回同時に入力されたものとして、今回提供可能な特典を求める、請求項に記載の特典管理装置である。 The invention according to claim 3 further includes a recording means for recording a set of unused and used coupon numbers simultaneously input for receiving the benefit, and the provided processing means is an unused coupon number. When the used coupon number is entered, other coupon numbers recorded as being entered at the same time as this used coupon number in the recording means are also assumed to have been entered at the same time, and the benefits that can be provided this time can be provided. The privilege management device according to claim 1.

請求項に係る発明は、前記提供処理手段は、入力された未使用及び使用済みのクーポン番号の組により提供可能な特典のリストを表示し、ユーザから選択を受け付ける、請求項1〜のいずれか1項に記載の特典管理装置である。 The invention according to claim 4, wherein the providing processing means displays a list of available offers benefits by a set of unused and spent coupons number entered, and accepts a selection from the user, according to claim 1 to 3 The privilege management device according to any one of the items.

請求項に係る発明は、各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段と、未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段と、未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合、それら入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンについての広告情報を提供する広告提供手段を含む特典管理装置である。 The invention according to claim 5 is a means for holding information indicating whether each coupon number is unused or used, and an unused coupon number when a used coupon number is input together with the unused coupon number. Offer processing means that performs processing to provide benefits different from when only entered, and when used coupon numbers are entered along with unused coupon numbers, the campaign corresponding to those entered coupon numbers , and an advertisement providing means for providing the advertisement information about other related campaign to be a privilege management device including a.

請求項に係る発明は、前記入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンとは、前記入力されたクーポン番号の発行の契機として購入された商品と関連する他の商品についてのキャンペーンである、請求項に記載の特典管理装置である。 The invention according to claim 6 is the other campaign related to the campaign corresponding to the entered coupon number, and the other product related to the product purchased as an opportunity to issue the entered coupon number. The privilege management device according to claim 5 , which is a campaign.

請求項に係る発明は、前記入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンとは、前記広告提供手段により提供される前記特典に関連する他の特典が得られるキャンペーンである、請求項に記載の特典管理装置である。 The invention according to claim 7 is that the other campaign related to the campaign corresponding to the entered coupon number is a campaign in which other benefits related to the benefits provided by the advertisement providing means can be obtained. The privilege management device according to claim 5.

請求項に係る発明は、コンピュータを、各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段、未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段、として機能させるためのプログラムであって、前記提供処理手段は、未使用のクーポン番号と共に入力された使用済みクーポン番号の数が第1範囲にある場合と第2範囲にある場合とで異なる特典を提供する、プログラムである。
請求項9に係る発明は、コンピュータを、各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段、未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段、未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合、それら入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンについての広告情報を提供する広告提供手段、として機能させるためのプログラムである。
The invention according to claim 8 is a means for holding information indicating whether each coupon number is unused or used, and when a used coupon number is input together with an unused coupon number, the computer is unused. It is a program for functioning as a provision processing means that performs processing for providing benefits different from the case where only a coupon number is input, and the provision processing means is a use input together with an unused coupon number. This is a program that provides different benefits depending on whether the number of completed coupon numbers is in the first range or the second range .
The invention according to claim 9 is a means for holding information indicating whether each coupon number is unused or used, and when a used coupon number is input together with an unused coupon number, the computer is unused. Providing processing means that performs processing to provide benefits different from when only the coupon number is entered, and when a used coupon number is entered along with an unused coupon number, it corresponds to the entered coupon number. It is a program to function as an advertisement providing means for providing advertisement information about other campaigns related to the campaign.

請求項1又はに係る発明によれば、クーポン番号を使用して特典を既に入手したユーザに対して、新たなクーポン番号を得るための行動(例えば対象商品の購入)をとる動機を与えることができる。 According to the invention of claim 1 or 8 , the user who has already obtained the privilege by using the coupon number is motivated to take an action (for example, purchase of the target product) to obtain a new coupon number. Can be done.

更に、クーポン番号を得るための行動を多く繰り返す(例えば定期的に対象商品を購入するなど)動機をユーザに与えることができる。 Further , the user can be motivated to repeat the action for obtaining the coupon number many times (for example, to purchase the target product on a regular basis).

請求項に係る発明によれば、ユーザに使用済みクーポン番号の入力忘れがないか確認する機会を与えることができる。 According to the second aspect of the present invention, it is possible to give the user an opportunity to confirm that he / she has not forgotten to input the used coupon number.

請求項に係る発明によれば、複数の使用済みクーポン番号を入力するためのユーザの手間を軽減することができる。 According to the invention of claim 3 , it is possible to reduce the time and effort of the user for inputting a plurality of used coupon numbers.

請求項に係る発明によれば、特典についてユーザに選択肢を与えることができる。 According to the invention of claim 4 , the user can be given a choice regarding the privilege.

請求項7、9に係る発明によれば、ユーザに対して他の関連のキャンペーンの情報を提供することができる。 According to the inventions of claims 5 to 7 , 9, it is possible to provide the user with information on other related campaigns.

本発明の実施形態のシステム構成を例示する図である。It is a figure which illustrates the system structure of embodiment of this invention. コンテンツテーブルのデータ内容の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the data content of the content table. クーポン管理テーブルのデータ内容の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the data content of the coupon management table. クーポン利用履歴テーブルのデータ内容の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the data content of the coupon use history table. キャンペーンの設定画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the setting screen of a campaign. 複合機が実行する処理手順を例示する図である。It is a figure which illustrates the processing procedure executed by a multifunction device. クーポン入力画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the coupon input screen. 印刷指示画面の例を示す図である。It is a figure which shows the example of the print instruction screen. サーバが実行する処理手順を例示する図である。It is a figure which illustrates the processing procedure which a server executes. 未使用クーポン番号と使用済みクーポン番号が入力されたときのクーポン利用履歴テーブルのデータ内容の変化を説明するための図である。It is a figure for demonstrating the change of the data content of the coupon use history table when the unused coupon number and the used coupon number are input.

図1に、本発明の実施形態のシステム構成を例示する。このシステムは、複合機10とサーバ20を含む。複合機10とサーバ20とは、インターネット等のネットワークを介して互いに通信可能である。本実施形態のシステムは、ユーザが入力したクーポン番号に対応する特典コンテンツ(画像)を複合機10から印刷出力するためのものである。クーポン番号は、例えばユーザがキャンペーン対象の商品等(サービスであってもよい)を購入した場合等、所定のクーポン付与条件を満たした場合に、ユーザに対して付与される。 FIG. 1 illustrates the system configuration of the embodiment of the present invention. This system includes a multifunction device 10 and a server 20. The multifunction device 10 and the server 20 can communicate with each other via a network such as the Internet. The system of the present embodiment is for printing and outputting the privilege content (image) corresponding to the coupon number input by the user from the multifunction device 10. The coupon number is given to the user when a predetermined coupon granting condition is satisfied, for example, when the user purchases a product or the like (which may be a service) subject to the campaign.

このシステムにおけるクーポンベースの特典コンテンツ提供の基本スキームは以下の通りである。すなわち、キャンペーンの実施中にキャンペーンの対象となる商品等を購入した顧客は、システム側(例えばサーバ20)から一意なクーポン番号の付与を受ける(例えばその商品の支払いに対するレシートにクーポン番号が印刷される)。クーポン番号は、一意な識別情報であり、そのキャンペーンの特典である特典コンテンツに対応付けてサーバ20で管理されている。顧客がそのクーポン番号を複合機10に入力すると、複合機10はそのクーポン番号に対応する特典コンテンツの印刷データをサーバ20からダウンロードし、印刷出力する。一度使用された(すなわち複合機10に入力され、対応する特典コンテンツの印刷が済んだ)クーポン番号は、使用済みとしてサーバ20に記録され、その後再び同じクーポン番号が入力された場合には、特典コンテンツの印刷は行われない。 The basic scheme for providing coupon-based privilege content in this system is as follows. That is, a customer who purchases a product or the like that is the target of the campaign during the execution of the campaign receives a unique coupon number from the system side (for example, server 20) (for example, the coupon number is printed on the receipt for payment of the product). NS). The coupon number is unique identification information and is managed by the server 20 in association with the privilege content which is the privilege of the campaign. When the customer inputs the coupon number to the multifunction device 10, the multifunction device 10 downloads the print data of the privilege content corresponding to the coupon number from the server 20 and prints it out. The coupon number that has been used once (that is, it has been input to the multifunction device 10 and the corresponding privilege content has been printed) is recorded in the server 20 as used, and if the same coupon number is input again after that, the privilege No content is printed.

本実施形態では、上述した基本スキームに加え、未使用のクーポン番号と共に使用済みクーポン番号が顧客から入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合(上述の基本スキーム)とは異なる特典コンテンツをその顧客に提供する。使用済みクーポン番号を得られる特典に反映させることで、顧客がキャンペーン特典を得た後に再度同じキャンペーンの対象の商品等を購入する動機付けを図る。顧客からすれば、使用済みクーポン番号を併せて入力することで未使用クーポン番号のみの場合と異なる特典コンテンツが得られることから、キャンペーン対象の商品を繰り返し購入しようとする一つの動機となる。以下、このシステムの構成について詳しく説明する。 In the present embodiment, in addition to the above-mentioned basic scheme, when a used coupon number is input by a customer together with an unused coupon number, what is the case where only an unused coupon number is input (the above-mentioned basic scheme)? Providing different perks content to the customer. By reflecting the used coupon number in the benefits that can be obtained, the customer will be motivated to purchase the target products of the same campaign again after obtaining the campaign benefits. From the customer's point of view, by entering the used coupon number together, the privilege content different from the case of only the unused coupon number can be obtained, which is one of the motives for repeatedly purchasing the products targeted for the campaign. The configuration of this system will be described in detail below.

複合機10は、プリンタ、スキャナ、コピー機、ファクシミリ装置、ネットワーク通信機能、ウェブブラウザその他の情報処理機能を併せ持つ装置である。複合機10は、例えば、コンビニエンスストア等の店舗に設置され、ユーザ(顧客)が利用料金を支払ってその複合機10の機能を利用する。複合機10は、複合機制御部11、UI(ユーザインタフェース)制御部13、カードリーダ15、課金処理部17、及び通信処理部19を有する。 The multifunction device 10 is a device having a printer, a scanner, a copier, a facsimile machine, a network communication function, a web browser, and other information processing functions. The multifunction device 10 is installed in a store such as a convenience store, and a user (customer) pays a usage fee to use the function of the multifunction device 10. The multifunction device 10 includes a multifunction device control unit 11, a UI (user interface) control unit 13, a card reader 15, a billing processing unit 17, and a communication processing unit 19.

複合機制御部11は、複合機10が行う処理全般の制御を行う。本実施形態との関係では、複合機制御部11は、ユーザが入力したクーポン番号に対応する特典コンテンツを印刷処理するための制御を行う。UI制御部13は、複合機10に付属するディスプレイに対するUI画面の表示の制御を行う。カードリーダ15は、IC(集積回路)カードに対する情報の読み書きを行う。カードリーダ15が読み書きするICカードは、例えば電子マネーカードやクレジットカード等である。課金処理部17は、複合機10が実行した処理(印刷、スキャン、コピー等)に対応する課金額の支払いを受け付ける処理を行う。通信処理部19は、ネットワーク30経由での相手(例えばサーバ20)との通信のための処理を行う。 The multifunction device control unit 11 controls the overall processing performed by the multifunction device 10. In relation to the present embodiment, the multifunction device control unit 11 controls to print the privilege content corresponding to the coupon number input by the user. The UI control unit 13 controls the display of the UI screen on the display attached to the multifunction device 10. The card reader 15 reads and writes information to and from the IC (integrated circuit) card. The IC card read / written by the card reader 15 is, for example, an electronic money card or a credit card. The billing processing unit 17 performs a process of accepting payment of a billing amount corresponding to the processing (printing, scanning, copying, etc.) executed by the multifunction device 10. The communication processing unit 19 performs processing for communication with a partner (for example, a server 20) via the network 30.

サーバ20は、複合機10に対してクーポンの対象である特典コンテンツの印刷データを供給する処理を行う。サーバ20は、通信処理部22とデータ管理部24を含む。通信処理部22は、ネットワーク30経由での通信のための処理を行う。データ管理部24は、特典コンテンツのデータ提供のために用いる各種のデータを保持し、管理する。データ管理部24が保持する各種のデータには、コンテンツテーブル25、クーポン管理テーブル26及びクーポン利用履歴テーブル27が含まれる。 The server 20 performs a process of supplying print data of the privilege content that is the target of the coupon to the multifunction device 10. The server 20 includes a communication processing unit 22 and a data management unit 24. The communication processing unit 22 performs processing for communication via the network 30. The data management unit 24 holds and manages various types of data used for providing data of privilege contents. The various data held by the data management unit 24 includes a content table 25, a coupon management table 26, and a coupon usage history table 27.

図2にコンテンツテーブル25のデータ内容の例を示す。このコンテンツテーブル25には、コンテンツ名に対応付けて、1つのキャンペーンにおいて顧客に提供される複数の特典コンテンツからなるグループが登録されている。 FIG. 2 shows an example of the data contents of the content table 25. In the content table 25, a group consisting of a plurality of privileged contents provided to the customer in one campaign is registered in association with the content name.

ここで、コンテンツ名は、1つのキャンペーンにおいて顧客に提供される複数の特典コンテンツからなるグループに対して付与された一意な識別名(識別情報)であり、キャンペーンの識別名と捉えてもよい。 Here, the content name is a unique identification name (identification information) given to a group consisting of a plurality of privilege contents provided to the customer in one campaign, and may be regarded as the identification name of the campaign.

またコンテンツテーブル25内のコンテンツ名に対応付けられた特典コンテンツのグループは、使用済みクーポン番号の数ごとに分類されている。すなわちこの実施形態では、コンテンツ名(すなわちキャンペーン)に対応する未使用のクーポン番号に対応付けて、そのコンテンツ名に対応する使用済みのクーポン番号を複合機10に入力すると、入力した使用済みクーポンの数に応じて異なる特典コンテンツが得られる。例えばコンテンツ(1)(図では○印の中に数字1)の場合、そのコンテンツ名に対応する未使用のクーポン番号のみを入力した場合(使用済みクーポン数が0)の特典は「A0の写真」という名称のコンテンツであるが、それに追加して使用済みクーポン番号を1つ入力した場合の特典は「A1の写真」という名称のコンテンツである。また図2の例では、未使用のクーポン番号と共に入力された使用済みクーポンの数が1つずつ増える毎に、更に異なる特典コンテンツが提供される。図示例では、使用済みクーポン番号の数1刻みで特典のコンテンツを異ならせたが、1刻み毎に異ならせる必要はなく、例えば使用済みクーポン番号が1つのときはコンテンツA、2つ及び3つのときはコンテンツB、というように、コンテンツを変える場合の番号の数の刻みに自由度を持たせてもよい。 Further, the group of privilege contents associated with the content names in the content table 25 is classified according to the number of used coupon numbers. That is, in this embodiment, when the used coupon number corresponding to the content name is input to the multifunction device 10 in association with the unused coupon number corresponding to the content name (that is, the campaign), the input used coupon is obtained. Different privilege contents can be obtained according to the number. For example, in the case of content (1) (number 1 in the circle in the figure), if you enter only the unused coupon number corresponding to the content name (the number of used coupons is 0), the benefit is "A0 photo". However, the benefit when one used coupon number is entered in addition to the content is the content named "A1 photo". Further, in the example of FIG. 2, a different privilege content is provided each time the number of used coupons entered together with the unused coupon number increases by one. In the illustrated example, the content of the privilege is different in increments of 1 used coupon number, but it is not necessary to make it different for each increment. For example, when the used coupon number is 1, content A, 2 and 3 In some cases, the content may be changed, such as content B, which may have a degree of freedom in incrementing the number of numbers when the content is changed.

ここで、使用済みクーポン番号の数ごとに特典のコンテンツが「異なる」とは、一つの例ではコンテンツの絵柄が異なることである。ただし、1つのキャンペーンで用いられる特典コンテンツ群(すなわち同じ「コンテンツ名」に対応する)は、例えば同じアニメーション番組のキャラクター群に関する画像等のように、互いに関連性がある。また別の例として、同一の絵柄を異なる印刷形態で印刷することも、特典のコンテンツが「異なる」ということの一例である。ここで、異ならせる印刷形態の一例は、印刷サイズである。例えば、使用済みクーポン番号が0個の場合はカードサイズであるが、1個の場合は同じ画像をポスターサイズで印刷する等である。また、印刷形態を異ならせることの別の例として、印刷用紙を異ならせてもよい。例えば、使用済みクーポン番号が0個の場合はカードサイズの硬質紙に印刷するが、1個の場合は同じサイズの同じ画像をシール台紙に印刷する等である。もちろん、絵柄や各種の印刷形態(サイズ、用紙等)の組合せを様々に変えたものを、異なる特典コンテンツとしてもよい。 Here, the fact that the content of the privilege is "different" depending on the number of used coupon numbers means that the design of the content is different in one example. However, the privilege content groups (that is, corresponding to the same "content name") used in one campaign are related to each other, for example, an image relating to a character group of the same animation program. As another example, printing the same pattern in different printing formats is also an example of "different" content of the privilege. Here, an example of different printing forms is the print size. For example, when the used coupon number is 0, it is the card size, but when it is 1, the same image is printed in the poster size. Further, as another example of different printing forms, different printing papers may be used. For example, when the used coupon number is 0, it is printed on a card-sized hard paper, but when it is 1, the same image of the same size is printed on a sticker mount. Of course, different combinations of patterns and various printing forms (size, paper, etc.) may be used as different privilege contents.

図3にクーポン管理テーブル26の例を示す。クーポン管理テーブル26には、コンテンツ名(キャンペーン)毎に、そのコンテンツ名に対応付けて発行したクーポン番号と、それら各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す使用済み確認フラグとが登録されている。システム(例えばサーバ20)がキャンペーンに対応するクーポン番号を発行する毎に、サーバ20はクーポン管理テーブル26内のそのキャンペーンに対応するコンテンツ名に対応づけて、そのクーポン番号のエントリを追加し、そのエントリの使用済み確認フラグの値を「未使用」とする。またサーバ20は、いずれかの店舗の複合機10からそのクーポン番号が使用されたことが通知された場合、対応する使用済み確認フラグの値を「使用済み」に変える。 FIG. 3 shows an example of the coupon management table 26. In the coupon management table 26, for each content name (campaign), a coupon number issued in association with the content name and a used confirmation flag indicating whether each coupon number is unused or used are registered. There is. Each time the system (eg, server 20) issues a coupon number corresponding to a campaign, the server 20 adds an entry for that coupon number in the coupon management table 26, corresponding to the content name corresponding to that campaign. Set the value of the used confirmation flag of the entry to "unused". Further, when the server 20 is notified from the multifunction device 10 of any store that the coupon number has been used, the server 20 changes the value of the corresponding used confirmation flag to "used".

図4にクーポン利用履歴テーブル27の例を示す。クーポン利用履歴テーブル27には、未使用のクーポン番号が入力されたときに、そのクーポン番号に対応付けて入力された使用済みクーポン番号を記録する。クーポン利用履歴テーブル27には、コンテンツ名に対応付けて、そのコンテンツ名に対応する、新たに使用されたクーポン番号(それまでは未使用だったもの)が登録されている。また、そのクーポン番号の使用の際に、そのコンテンツ名に対応する使用済みのクーポン番号が併せて入力された場合には、その番号が「関連使用済みクーポン番号」の欄に登録される。図4の例では、コンテンツ(1)に対応するクーポン番号「XXXX0001」及び「XXXX0002」(それまで未使用だったもの)が単独で使用されている(図中のコンテンツ(1)の1、2番目のエントリ)。そして、コンテンツ(1)に対応するクーポン番号「XXXX0010」が使用される際、使用済みクーポン番号「XXXX0002」がそれに対応付けて入力されている(図中のコンテンツ(1)の4番目のエントリ)。このときもしもう一つ使用済みクーポン番号が入力されていた場合は、その番号がクーポン番号「XXXX0010」に対応する「関連使用済みクーポン番号2」の欄に記録されることになる。なお、クーポン利用履歴テーブル27には、「新たに使用されたクーポン番号」が使用された日時を併せて記録してもよい。また、後述する変形例において、あるクーポン番号に対応する使用済みクーポン番号群を検索しやすくするために、クーポン番号「XXXX0010」と共に使用済みクーポン番号「XXXX0002」が入力された際に、図中のコンテンツ(1)の4番目のエントリを生成すると共に、2番目のエントリの「関連使用済みクーポン番号1」の欄にクーポン番号「XXXX0010」を記録するようにしてもよい。これにより、あるクーポン番号に対応する使用済みクーポン番号の一覧を得るには、クーポン利用履歴テーブル27の「新たに使用されたクーポン番号」の欄でそのクーポン番号を検索すればよい。 FIG. 4 shows an example of the coupon usage history table 27. When an unused coupon number is entered in the coupon usage history table 27, the used coupon number entered in association with the coupon number is recorded. In the coupon usage history table 27, a newly used coupon number (which has not been used until then) corresponding to the content name is registered in association with the content name. In addition, when the used coupon number corresponding to the content name is also input when the coupon number is used, the number is registered in the "related used coupon number" field. In the example of FIG. 4, the coupon numbers "XXXX0001" and "XXXX0002" (those that have not been used until then) corresponding to the content (1) are used independently (contents (1) 1 and 2 in the figure). Second entry). Then, when the coupon number "XXXX0010" corresponding to the content (1) is used, the used coupon number "XXXX0002" is input in association with it (the fourth entry of the content (1) in the figure). .. At this time, if another used coupon number has been entered, that number will be recorded in the "related used coupon number 2" column corresponding to the coupon number "XXXX0010". The coupon usage history table 27 may also record the date and time when the "newly used coupon number" was used. Further, in the modification described later, in order to make it easier to search for the used coupon number group corresponding to a certain coupon number, when the used coupon number "XXXX0002" is input together with the coupon number "XXXX0010", the figure is shown in the figure. The fourth entry of the content (1) may be generated, and the coupon number "XXXX0010" may be recorded in the "related used coupon number 1" column of the second entry. As a result, in order to obtain a list of used coupon numbers corresponding to a certain coupon number, the coupon number may be searched for in the "newly used coupon number" column of the coupon usage history table 27.

図5は、キャンペーンを実施する実施者がサーバ20に特典コンテンツの設定を行うための設定画面100の例である。この設定画面100には、コンテンツ名を入力する欄102、未使用クーポン番号と対応付けて入力される使用済みクーポン番号の数毎の特典のコンテンツのファイルを入力する欄104、このキャンペーンで発行するクーポン番号の上限数を設定する欄106、及びそのキャンペーンにおけるクーポン番号の提供期間を設定する欄108が含まれる。この設定画面100は、例えばサーバ20からウェブページの形でキャンペーン実施者の端末に提供される。設定画面100を用いて設定が行われると、図2に例示したコンテンツテーブル25にその設定の内容に対応するエントリ(そのテーブルの1行)が追加される。 FIG. 5 is an example of the setting screen 100 for the implementer who implements the campaign to set the privilege content on the server 20. In this setting screen 100, a field 102 for inputting a content name, a field 104 for inputting a file of privilege content for each number of used coupon numbers input in association with an unused coupon number, and a field 104 issued in this campaign are issued. A column 106 for setting the maximum number of coupon numbers and a column 108 for setting the coupon number provision period in the campaign are included. The setting screen 100 is provided to the terminal of the campaign implementer in the form of a web page, for example, from the server 20. When the setting is performed using the setting screen 100, an entry (one row of the table) corresponding to the content of the setting is added to the content table 25 illustrated in FIG.

次に、図6を参照して、顧客がクーポン番号を使用する際の複合機10の処理手順を例示する。 Next, with reference to FIG. 6, the processing procedure of the multifunction device 10 when the customer uses the coupon number will be illustrated.

複合機10のUI制御部13は、複合機10付属の表示装置(例えばタッチパネル。図示省略)に表示した基本メニュー画面上のメニューの中から、顧客が「クーポン番号利用」という項目を選択すると、クーポン番号の入力を受け付けるクーポン入力画面を表示する(S10)。そして、顧客から未使用のクーポン番号、及びもしあれば使用済みクーポン番号、の入力を受け付ける(S12)。 When the customer selects the item "use coupon number" from the menu on the basic menu screen displayed on the display device (for example, touch panel, not shown) attached to the multifunction device 10, the UI control unit 13 of the multifunction device 10 causes the UI control unit 13 to select the item "use coupon number". Display the coupon input screen that accepts the input of the coupon number (S10). Then, the customer accepts the input of the unused coupon number and the used coupon number, if any, (S12).

図7に、クーポン入力画面200の例を示す。この例は、複合機10の表示装置がタッチパネル機能を持っている場合の例である。このクーポン入力画面200は、未使用クーポン番号入力欄202と使用済みクーポン番号入力欄204を有する。またクーポン入力画面200には、ソフトキーボード206が表示される。顧客は、入力欄202又は204をタッチ操作等で選択した後、ソフトキーボード206のキーをタッチすることで、入力欄202又は204にクーポン番号を入力する。図示例では、未使用クーポン番号と使用済みクーポン番号の両方が入力されているが、未使用クーポン番号のみが入力される場合もあり得る。また、図示例では使用済みクーポン番号入力欄204が1つしか示されていないが、複数あってもよい。また、図示例では未使用クーポン番号入力欄202と使用済みクーポン番号入力欄204とが区別されていたが、そのような区別のない入力欄を複数設けてもよい。この場合、それら複数の欄に入力されたクーポン番号の中に未使用のものが1以上含まれていれば、特典を提供するという制御にしてもよい。 FIG. 7 shows an example of the coupon input screen 200. This example is an example when the display device of the multifunction device 10 has a touch panel function. The coupon input screen 200 has an unused coupon number input field 202 and a used coupon number input field 204. Further, the soft keyboard 206 is displayed on the coupon input screen 200. After selecting the input field 202 or 204 by touch operation or the like, the customer inputs the coupon number in the input field 202 or 204 by touching the key of the soft keyboard 206. In the illustrated example, both the unused coupon number and the used coupon number are entered, but it is possible that only the unused coupon number is entered. Further, although only one used coupon number input field 204 is shown in the illustrated example, there may be a plurality of used coupon number input fields 204. Further, in the illustrated example, the unused coupon number input field 202 and the used coupon number input field 204 are distinguished, but a plurality of input fields without such distinction may be provided. In this case, if one or more unused coupon numbers are included in the coupon numbers entered in the plurality of fields, the privilege may be provided.

顧客がクーポン入力画面200に対してクーポン番号の入力を終え、図示省略した入力完了を示す旨のボタンを押下すると、UI制御部13は、入力されたクーポン番号を複合機制御部11に渡し、複合機制御部11はそれらクーポン番号を含む問合せをサーバ20に送り、この問合せに対する応答を取得する(S14)。 When the customer finishes inputting the coupon number on the coupon input screen 200 and presses a button indicating the completion of input (not shown), the UI control unit 13 passes the input coupon number to the multifunction device control unit 11. The multifunction device control unit 11 sends an inquiry including those coupon numbers to the server 20 and acquires a response to this inquiry (S14).

顧客から入力されたクーポン番号が適格な場合(例えば入力した未使用クーポン番号が正しいクーポン番号であり未使用である場合)、その応答には、それら入力されたクーポン番号群に対応する特典コンテンツの情報が含まれる。この情報には、例えば、その特典コンテンツに対応するコンテンツ名(キャンペーン名)、その特典コンテンツのサムネイル画像が含まれる。また、その応答には、そのコンテンツ名に対応する使用済みクーポン番号を更に追加入力することで印刷可能となる別の特典コンテンツの情報(例えばサムネイル画像)や、逆に入力された使用済みクーポン番号の数を減らした場合に印刷可能となる特典コンテンツの情報が含まれていてもよい。 If the coupon number entered by the customer is eligible (for example, if the unused coupon number entered is the correct coupon number and unused), the response will be the benefit content corresponding to the coupon number group entered. Contains information. This information includes, for example, a content name (campaign name) corresponding to the privilege content and a thumbnail image of the privilege content. In addition, in the response, information on another privilege content (for example, a thumbnail image) that can be printed by additionally inputting the used coupon number corresponding to the content name, or the used coupon number input in reverse. Information on privileged content that can be printed when the number of is reduced may be included.

複合機制御部11は、サーバ20からの応答をUI制御部13に渡す。UI制御部13は、その応答に基づいて印刷指示画面を生成して表示し、その印刷指示画面に対する顧客の入力を受け付ける(S16)。 The multifunction device control unit 11 passes the response from the server 20 to the UI control unit 13. The UI control unit 13 generates and displays a print instruction screen based on the response, and accepts a customer's input to the print instruction screen (S16).

このとき表示される印刷指示画面300の例を図8に示す。この印刷指示画面300には、コンテンツ名(キャンペーン名)の表示欄302、印刷対象表示欄304、使用済みクーポン数の表示欄306、アップグレード表示欄308、ダウングレード表示欄310、及び印刷ボタン312が含まれる。 FIG. 8 shows an example of the print instruction screen 300 displayed at this time. The print instruction screen 300 includes a content name (campaign name) display field 302, a print target display field 304, a used coupon number display field 306, an upgrade display field 308, a downgrade display field 310, and a print button 312. included.

表示欄302には、サーバ20からの応答に含まれるコンテンツ名が表示される。印刷対象表示欄304には、印刷ボタン312を押下すると印刷される印刷対象の特典コンテンツのサムネイル画像が表示される。印刷対象のコンテンツは、顧客が入力した未使用クーポン番号とこれに対応する使用済みクーポン番号の数との組合せに対応する特典コンテンツである。表示欄306には、その使用済みクーポン番号の数が表示される。アップグレード表示欄308には、更に別の対応する使用済みクーポン番号を追加入力した場合に印刷可能になる特典コンテンツのサムネイル画像が表示される。ダウングレード表示欄310には、入力されている使用済みクーポン番号を減らした場合に印刷可能なコンテンツのサムネイル画像が表示される。顧客は、この画面を見て、印刷対象表示欄304に示されたコンテンツを印刷すると判断した場合には、印刷ボタン312を押下する。また、ダウングレード表示欄310に表示された「使用済みクーポン番号を減らした」場合のコンテンツを印刷したい場合、顧客は、表示欄310にタッチすればよい。これにより、表示欄310に表示されていたコンテンツが印刷対象として選択された状態となり、この状態で印刷ボタン312を押下することで、そのコンテンツを印刷することが可能になる。また、顧客がアップグレード表示欄308にタッチすると、別の使用済みクーポン番号を追加入力するための画面が表示される。この画面に対して顧客が適格なクーポン番号(すなわちそのコンテンツ名に対応するクーポン番号であって、先ほど入力された未使用及び使用済みのクーポン番号のいずれにも該当しないもの)を入力すると、印刷対象表示欄304にそのコンテンツを表示した新たな印刷指示画面300が画面表示される。顧客は、この画面で印刷ボタン312を押下することで、前の印刷指示画面300の表示欄308に表示されていた、クーポン番号の追加が必要なコンテンツを印刷することができる。 In the display field 302, the content name included in the response from the server 20 is displayed. In the print target display field 304, a thumbnail image of the privilege content to be printed to be printed when the print button 312 is pressed is displayed. The content to be printed is the privilege content corresponding to the combination of the unused coupon number entered by the customer and the corresponding number of used coupon numbers. In the display field 306, the number of used coupon numbers is displayed. In the upgrade display field 308, a thumbnail image of the privilege content that can be printed when another corresponding used coupon number is additionally input is displayed. In the downgrade display field 310, a thumbnail image of content that can be printed when the number of used coupons entered is reduced is displayed. When the customer sees this screen and determines that the content shown in the print target display field 304 is to be printed, the customer presses the print button 312. Further, when the customer wants to print the content in the case of "reducing the used coupon number" displayed in the downgrade display field 310, the customer may touch the display field 310. As a result, the content displayed in the display field 310 is selected as the print target, and by pressing the print button 312 in this state, the content can be printed. When the customer touches the upgrade display field 308, a screen for additionally inputting another used coupon number is displayed. When the customer enters a qualified coupon number (that is, the coupon number corresponding to the content name and does not correspond to either the unused or used coupon number entered earlier) on this screen, it prints. A new print instruction screen 300 displaying the content is displayed on the target display field 304. By pressing the print button 312 on this screen, the customer can print the content that needs to be added with the coupon number, which was displayed in the display field 308 of the previous print instruction screen 300.

図8では、アップグレード表示欄308にはコンテンツを1つしか表示しなかったが、使用済みクーポン番号の追加で印刷可能になるコンテンツが2以上ある場合には、アップグレード表示欄308に2以上のコンテンツを表示してもよい。ダウングレード表示欄310についても同様である。 In FIG. 8, only one content is displayed in the upgrade display field 308, but when there are two or more contents that can be printed by adding the used coupon number, two or more contents are displayed in the upgrade display field 308. May be displayed. The same applies to the downgrade display field 310.

図6の手順の説明に戻ると、印刷指示画面300上の印刷ボタン312が押下されるのを待ち(S18)、押下されると、複合機制御部11は、印刷対象表示欄304に表示されたコンテンツの印刷データをサーバ20から取得し(あるいは問合せに対する応答にその印刷データが含まれていてもよい)、印刷出力する(S20)。そして複合機制御部11は、印刷が完了した旨の通知をサーバ20に送る(S22)。この通知には、印刷した特典コンテンツの識別情報、及びこの印刷のために入力された未使用及び使用済みのクーポン番号(ただし適格と判定されたもの)のリストが含まれる。 Returning to the description of the procedure of FIG. 6, waiting for the print button 312 on the print instruction screen 300 to be pressed (S18), and when pressed, the multifunction device control unit 11 is displayed in the print target display field 304. The print data of the contents is acquired from the server 20 (or the print data may be included in the response to the inquiry) and printed out (S20). Then, the multifunction device control unit 11 sends a notification to the server 20 that printing is completed (S22). This notice includes identification information for the printed award content and a list of unused and used coupon numbers (but determined to be eligible) entered for this print.

次に、図9を参照して、サーバ20の処理手順を例示する。この手順では、サーバ20は、複合機10から未使用クーポン番号(及び0個以上の使用済みクーポン番号)を含んだ問合せ(図6のS14)を受信する(S30)。サーバ20は、その問合せに含まれる未使用クーポン番号が適格であるか否かの検査を行う(S32)。ここで未使用クーポン番号が適格であるとは、その未使用クーポン番号がサーバ20の発行したクーポン番号であり且つ未使用であることである。S32の検査では、その未使用クーポン番号がクーポン管理テーブル26(図3参照)内に存在すること、及び、その番号に対応する使用済み確認フラグの値が「未使用」であること、を確認する。それら両方の条件が成り立つことが確認できた場合(すなわちその未使用クーポン番号がクーポン管理テーブル26内に存在し、且つその番号に対応する使用済み確認フラグの値が「未使用」である場合)、その未使用クーポン番号は適格である。逆にそれら2つの条件の一方でも成り立たなければ、その未使用クーポン番号は不適格である。サーバ20は、S32の検査の結果が不適格であれば(S34の判定結果がNo)、複合機10に対して問合せに対する応答として、未使用クーポン番号が不適格であることを示す情報を含んだエラーメッセージを返す(S39)。図6の手順では省略したが、このエラーメッセージを受け取った複合機10のUI制御部13は、入力された番号が適切でない等の説明を表示したエラー画面を表示する。S34で未使用クーポン番号が適格と判定した場合、サーバ20は、その問合せに含まれる使用済みクーポン番号がそれぞれ適格であるかどうかを検査する(S36)。使用済みクーポン番号が適格であるとは、その使用済みクーポン番号がS32,S34で適格と判定した未使用クーポン番号に対応するコンテンツ名に対応づけてクーポン管理テーブル26(図3参照)に登録されており、且つ対応する使用済み確認フラグの値が「使用済み」であることである。なお、使用済みクーポンの代わりに未使用クーポンの入力を認める場合には、問合せに含まれる使用済みクーポン番号が、S32等で適格と判定した未使用クーポン番号に対応するコンテンツ名に対応づけてクーポン管理テーブル26に登録されていれば、適格と判定する。そしてサーバ20は、問合せに含まれていた使用済みクーポン番号のうち適格と判定された番号の数を求め、コンテンツテーブル25(図2参照)内のその未使用クーポン番号に対応するコンテンツ名のエントリの中から、その番号数に対応する特典コンテンツを求める。そして、その特典コンテンツのサムネイル画像を「印刷するコンテンツ」(図9の符号304)として含み、更にその番号数に1を加えた場合に対応する特典コンテンツのサムネイル画像、及びその番号数から1を引いた場合に対応する特典コンテンツのサムネイル画像をそれぞれクーポンを追加した場合及び減らした場合に印刷可能なコンテンツの情報として含んだ応答を複合機10に送信する(S38)。複合機10は、この応答の情報を用いて、上に例示した印刷指示画面300を生成する。 Next, the processing procedure of the server 20 will be illustrated with reference to FIG. In this procedure, the server 20 receives an inquiry (S14 in FIG. 6) including an unused coupon number (and 0 or more used coupon numbers) from the multifunction device 10 (S30). The server 20 inspects whether or not the unused coupon number included in the inquiry is eligible (S32). Here, the unused coupon number is eligible means that the unused coupon number is the coupon number issued by the server 20 and is unused. In the inspection of S32, it is confirmed that the unused coupon number exists in the coupon management table 26 (see FIG. 3) and that the value of the used confirmation flag corresponding to the number is "unused". do. When it can be confirmed that both of these conditions are satisfied (that is, when the unused coupon number exists in the coupon management table 26 and the value of the used confirmation flag corresponding to the number is "unused"). , Its unused coupon number is eligible. Conversely, if either of these two conditions is not met, the unused coupon number is ineligible. If the inspection result of S32 is ineligible (the determination result of S34 is No), the server 20 includes information indicating that the unused coupon number is ineligible as a response to the inquiry to the multifunction device 10. It returns an error message (S39). Although omitted in the procedure of FIG. 6, the UI control unit 13 of the multifunction device 10 that has received this error message displays an error screen displaying an explanation such as that the input number is not appropriate. When the unused coupon number is determined to be eligible in S34, the server 20 inspects whether the used coupon number included in the inquiry is eligible (S36). When the used coupon number is qualified, the used coupon number is registered in the coupon management table 26 (see FIG. 3) in association with the content name corresponding to the unused coupon number determined to be qualified in S32 and S34. And the value of the corresponding used confirmation flag is "used". If you allow the input of an unused coupon instead of the used coupon, the used coupon number included in the inquiry corresponds to the content name corresponding to the unused coupon number determined to be eligible in S32 etc. If it is registered in the management table 26, it is determined to be eligible. Then, the server 20 obtains the number of used coupon numbers included in the inquiry that are determined to be eligible, and enters the content name corresponding to the unused coupon number in the content table 25 (see FIG. 2). From among them, the privilege content corresponding to the number of numbers is requested. Then, the thumbnail image of the privilege content is included as "content to be printed" (reference numeral 304 in FIG. 9), and the thumbnail image of the privilege content corresponding to the case where 1 is added to the number number and 1 from the number number are added. A response including the thumbnail image of the privilege content corresponding to the case of pulling as information of the printable content when the coupon is added or reduced is transmitted to the multifunction device 10 (S38). The multifunction device 10 uses the information of this response to generate the print instruction screen 300 illustrated above.

また、図示は省略したが、サーバ20は、複合機10から印刷完了の通知(図6のS22)を受け取ると、その通知の情報をデータ管理部24内のデータに反映する。すなわち、クーポン管理テーブル26(図3)内の、その通知に含まれる未使用クーポン番号の使用済み確認フラグを「未使用」から「使用済み」に変更する。また、クーポン利用履歴テーブル27内に、その未使用クーポン番号に対応するコンテンツ名(クーポン管理テーブルから特定可能)に対応するあらたなエントリを追加し、そのエントリの「新たに使用されたクーポン番号」としてその未使用クーポン番号を登録すると共に、その通知に含まれる使用済みクーポン番号をそのエントリの「関連使用済みクーポン番号」の欄に追加する。 Further, although not shown, when the server 20 receives a print completion notification (S22 in FIG. 6) from the multifunction device 10, the server 20 reflects the information of the notification in the data in the data management unit 24. That is, the used confirmation flag of the unused coupon number included in the notification in the coupon management table 26 (FIG. 3) is changed from "unused" to "used". In addition, a new entry corresponding to the content name (identifiable from the coupon management table) corresponding to the unused coupon number is added to the coupon usage history table 27, and the "newly used coupon number" of the entry is added. Register the unused coupon number as, and add the used coupon number included in the notification to the "Related used coupon number" field of the entry.

例えば、クーポン利用履歴テーブル27が図4に示す状態にあるときに、ある顧客がコンテンツ(1)に対応する未使用のクーポン番号「xxxx0050」と共に、使用済みクーポン番号「xxxx0001」を複合機10に入力し、特典コンテンツの印刷を行ったとする。この場合、図10に示すように、クーポン利用履歴テーブル27に「新たに使用されたクーポン番号」として「xxxx0050」が、「関連使用済みクーポン番号」として「xxxx0001」が登録された新たなエントリが追加される。 For example, when the coupon usage history table 27 is in the state shown in FIG. 4, a customer transfers the used coupon number “xxxx0001” to the multifunction device 10 together with the unused coupon number “xxxx0050” corresponding to the content (1). Suppose that you have entered and printed the privilege content. In this case, as shown in FIG. 10, a new entry in which "xxxx0050" is registered as the "newly used coupon number" and "xxxx0001" is registered as the "related used coupon number" is registered in the coupon usage history table 27. Will be added.

さて、以上の例では、クーポン入力画面200に対して未使用クーポン番号と共に入力された使用済みクーポン番号の数に応じた特典コンテンツを顧客に提供した。しかし、所持する使用済みクーポン番号をいくつも入力するのは顧客にとって手間である。これを改善するための変形例を以下に示す。 By the way, in the above example, the privilege content corresponding to the number of used coupon numbers input together with the unused coupon number on the coupon input screen 200 is provided to the customer. However, it is troublesome for customers to enter multiple used coupon numbers in their possession. A modified example for improving this is shown below.

この例では、サーバ20は、図9の手順のS38において、クーポン入力画面200に入力された適格な使用済みクーポン番号について、過去にその使用済みクーポン番号と同時に入力されたクーポン番号があれば、そのクーポン番号も今回のクーポン入力画面200に同時に入力された使用済みクーポン番号の1つであるとみなして、使用済みクーポン番号の数を計算する。この処理は、クーポン利用履歴テーブル27を参照して行えばよい。 In this example, if the server 20 has a coupon number input at the same time as the used coupon number in the past for the qualified used coupon number input to the coupon input screen 200 in S38 of the procedure of FIG. The number of used coupon numbers is calculated by assuming that the coupon number is also one of the used coupon numbers entered at the same time on the coupon input screen 200 this time. This process may be performed with reference to the coupon usage history table 27.

例えば、クーポン利用履歴テーブル27が図10に例示する状態であるときに、顧客からコンテンツ(1)に対応する未使用クーポン番号「xxxx0078」と使用済みクーポン番号「xxxx0001」が同じクーポン入力画面200に入力したとする。この場合、サーバ20は、クーポン利用履歴テーブル27内のコンテンツ(1)に対応する欄内に、その使用済み番号「xxxx0001」と同時に番号「xxxx0050」が入力されたことを示すレコードがあることを検知する。するとサーバ20は、その番号「xxxx0050」も今回同時に入力された使用済みクーポン番号であるとみなし、使用済みクーポン番号の数が2つの場合に対応する特典コンテンツ(図2の例では「A2の写真」)を印刷対象のコンテンツと判定する。 For example, when the coupon usage history table 27 is in the state illustrated in FIG. 10, the unused coupon number “xxxx0078” and the used coupon number “xxxx0001” corresponding to the content (1) from the customer are displayed on the same coupon input screen 200. Suppose you enter. In this case, the server 20 has a record indicating that the number "xxxx0050" is input at the same time as the used number "xxxx0001" in the column corresponding to the content (1) in the coupon usage history table 27. Detect. Then, the server 20 considers that the number "xxxx0050" is also the used coupon number input at the same time this time, and the privilege content corresponding to the case where the number of used coupon numbers is two (in the example of FIG. 2, "photograph of A2"). ") Is determined to be the content to be printed.

次に、第2の変形例について説明する。この変形例では、クーポン入力画面200に入力されたクーポン番号に関連する他のキャンペーンの広告を複合機10の表示装置に表示する。 Next, a second modification will be described. In this modification, advertisements for other campaigns related to the coupon number input on the coupon input screen 200 are displayed on the display device of the multifunction device 10.

この変形例では、顧客がクーポン入力画面200に入力したクーポン番号に対応するキャンペーン(図2の「コンテンツ名」で特定される)に関連する他のキャンペーンについての広告(又は案内)の情報を複合機10の表示装置からその顧客に提供する。 In this modification, the information of the advertisement (or guidance) about another campaign related to the campaign (specified by the "content name" in FIG. 2) corresponding to the coupon number entered by the customer on the coupon input screen 200 is combined. It is provided to the customer from the display device of the machine 10.

顧客が入力したクーポン番号に対応するキャンペーンに関連する他のキャンペーンとは、一つの例では、そのクーポン番号に対応するキャンペーン(クーポン管理テーブル26から特定可能)の対象商品に関連する商品についてのキャンペーンである。 Other campaigns related to the campaign corresponding to the coupon number entered by the customer are, in one example, campaigns related to the target product of the campaign corresponding to the coupon number (identifiable from the coupon management table 26). Is.

この例では、サーバ20は、キャンペーン中の商品ごとに、その商品についての広告(例えばキャンペーンの内容を示すもの)の情報を保持している。この情報は、複合機10の表示装置に表示するためのものである。またサーバ20は、キャンペーン中の商品毎にその商品に関連する他の1以上のキャンペーン中の商品を関連付けるデータベースを有している。また、サーバ20は、キャンペーン対象の商品と、その商品に対応するキャンペーン特典のコンテンツ名(キャンペーン名と捉えてもよい。図2等参照。)との対応関係の情報も有している。そして、サーバ20は、複合機10のクーポン入力画面200に入力された未使用クーポン番号に対応するコンテンツ名を特定(例えば図9のS32において)した際、更にそのコンテンツ名に対応する商品を特定し、特定したその商品に対応する他の商品をそのデータベースから検索する。そして、サーバ20は、検索により得た商品に対応する広告の情報を、例えば図9の手順のS38において、上述した使用済みクーポン番号の数に対応するコンテンツの情報と共に、複合機10に送信する。複合機10は、このとき受け取った情報に従い、上述した印刷指示画面300を表示すると共に、その広告の情報も表示する。広告の情報は、例えば印刷指示画面300内に設けた領域に表示してもよいし、印刷指示画面300とは別の画面として表示してもよい(例えば印刷指示画面300の印刷ボタン312が押下された後、印刷実行中にその広告情報の画面を表示)。 In this example, the server 20 holds the information of the advertisement (for example, the content of the campaign) about the product for each product in the campaign. This information is for displaying on the display device of the multifunction device 10. Further, the server 20 has a database for associating one or more other products in the campaign related to the product for each product in the campaign. The server 20 also has information on the correspondence between the product targeted for the campaign and the content name of the campaign privilege corresponding to the product (which may be regarded as the campaign name. See FIG. 2 and the like). Then, when the server 20 specifies the content name corresponding to the unused coupon number input to the coupon input screen 200 of the multifunction device 10 (for example, in S32 of FIG. 9), the server 20 further specifies the product corresponding to the content name. Then, search the database for other products corresponding to the specified product. Then, the server 20 transmits the advertisement information corresponding to the product obtained by the search to the multifunction device 10 together with the content information corresponding to the number of used coupon numbers described above in S38 of the procedure of FIG. 9, for example. .. The multifunction device 10 displays the above-mentioned print instruction screen 300 according to the information received at this time, and also displays the information of the advertisement. The advertisement information may be displayed in an area provided in the print instruction screen 300, for example, or may be displayed as a screen different from the print instruction screen 300 (for example, the print button 312 of the print instruction screen 300 is pressed. After that, the screen of the advertisement information is displayed during printing).

また別の例では、顧客が入力したクーポン番号に対応するキャンペーンに関連する他のキャンペーンとは、そのキャンペーンの特典コンテンツ群と内容が関連する他の特典コンテンツ群を提供する他のキャンペーンである。 In yet another example, the other campaign associated with the campaign corresponding to the coupon number entered by the customer is another campaign that provides other privilege content groups related to the content of the campaign.

この例では、サーバ20は、例えば、キャンペーンごとに、そのキャンペーンに関する広告の情報を保持している。またサーバ20は、キャンペーン(図2のコンテンツ名で特定される)毎に、そのキャンペーンの特典コンテンツと内容的に関連のある特典コンテンツを提供する他のキャンペーンを登録したデータベースを持つ。例えば、第1のキャンペーンの特典コンテンツがあるアニメーション番組のキャラクターの画像である場合、そのアニメーションに近い内容の別のアニメーション(例えば同じジャンルのアニメーション)についての画像を特典コンテンツとして提供する第2のキャンペーンがある場合、そのデータベースにはそれら第1及び第2のキャンペーンのコンテンツ名同士を関連付ける情報が登録されている。そして、サーバ20は、複合機10のクーポン入力画面200に入力された未使用クーポン番号に対応するコンテンツ名(キャンペーン)を特定した際、特定したそのコンテンツ名に対応する他のコンテンツ名をそのデータベースから検索する。そして、検索結果として得たコンテンツ名(キャンペーン)に対応する広告の情報を、例えば図9の手順のS38において、上述した使用済みクーポン番号の数に対応するコンテンツの情報と共に、複合機10に送信する。複合機10は、このとき受け取った情報に従い、上述した印刷指示画面300を表示すると共に、その広告の情報も表示する。広告の情報は、例えば印刷指示画面300内に設けた領域に表示してもよいし、印刷指示画面300とは別の画面として表示してもよい。 In this example, the server 20 holds advertisement information about the campaign for each campaign, for example. Further, the server 20 has a database in which each campaign (specified by the content name in FIG. 2) registers other campaigns that provide privilege content that is content-related to the privilege content of the campaign. For example, if the privilege content of the first campaign is an image of a character of an animation program, the second campaign provides an image of another animation (for example, an animation of the same genre) having a content close to that animation as the privilege content. If there is, information that associates the content names of the first and second campaigns with each other is registered in the database. Then, when the server 20 specifies the content name (campaign) corresponding to the unused coupon number input on the coupon input screen 200 of the multifunction device 10, another content name corresponding to the specified content name is stored in the database. Search from. Then, the advertisement information corresponding to the content name (campaign) obtained as the search result is transmitted to the multifunction device 10 together with the content information corresponding to the number of used coupon numbers described above in S38 of the procedure of FIG. 9, for example. do. The multifunction device 10 displays the above-mentioned print instruction screen 300 according to the information received at this time, and also displays the information of the advertisement. The advertisement information may be displayed in, for example, an area provided in the print instruction screen 300, or may be displayed as a screen different from the print instruction screen 300.

また以上の例では、クーポン番号を顧客が手入力する方式を用いたが、これはあくまで一例に過ぎない。この代わりに、顧客が持つICカードにクーポン番号を記憶させ、複合機10のカードリーダ15がそのICカード内に記憶されたクーポン番号を読み取ってもよい。例えば、ICカードとして電子マネーカードやクレジットカード等の決済用のカードを用いれば、商品購入時の代金支払いのために提示したカードにクーポン番号を記憶させ、そのカードを複合機10のカードリーダ15に例えばNFCで読み取らせることで、それらクーポン番号を複合機に入力することができる。 In the above example, the method in which the customer manually inputs the coupon number is used, but this is only an example. Instead, the coupon number may be stored in the IC card held by the customer, and the card reader 15 of the multifunction device 10 may read the coupon number stored in the IC card. For example, if a payment card such as an electronic money card or a credit card is used as the IC card, the coupon number is stored in the card presented for payment at the time of product purchase, and the card is stored in the card reader 15 of the multifunction device 10. For example, the coupon numbers can be input to the multifunction device by having the NFC read the coupon numbers.

以上、本発明の実施形態を説明した。以上に例示した複合機10及びサーバ20の情報処理部は、コンピュータに上述の各機能を表すプログラムを実行させることにより実現される。ここで、コンピュータは、例えば、ハードウエアとして、CPU等のマイクロプロセッサ、ランダムアクセスメモリ(RAM)およびリードオンリメモリ(ROM)等のメモリ(一次記憶)、フラッシュメモリやSSD(ソリッドステートドライブ)、HDD(ハードディスクドライブ)等の固定記憶装置を制御するコントローラ、各種I/O(入出力)インタフェース、ローカルエリアネットワークなどのネットワークとの接続のための制御を行うネットワークインタフェース等が、たとえばバス等を介して接続された回路構成を有する。それら各機能の処理内容が記述されたプログラムがネットワーク等の経由でフラッシュメモリ等の固定記憶装置に保存され、コンピュータにインストールされる。固定記憶装置に記憶されたプログラムがRAMに読み出されCPU等のマイクロプロセッサにより実行されることにより、上に例示した機能モジュール群が実現される。 The embodiments of the present invention have been described above. The information processing unit of the multifunction device 10 and the server 20 illustrated above is realized by causing a computer to execute a program representing each of the above-mentioned functions. Here, the computer is, for example, hardware such as a microprocessor such as a CPU, a memory (primary storage) such as a random access memory (RAM) and a read-only memory (ROM), a flash memory, an SSD (solid state drive), and an HDD. A controller that controls a fixed storage device such as a (hard disk drive), various I / O (input / output) interfaces, a network interface that controls connection to a network such as a local area network, etc., are provided via, for example, a bus. It has a connected circuit configuration. A program in which the processing contents of each of these functions are described is saved in a fixed storage device such as a flash memory via a network or the like, and is installed in a computer. By reading the program stored in the fixed storage device into the RAM and executing it by a microprocessor such as a CPU, the functional module group illustrated above is realized.

10 複合機、11 複合機制御部、13 制御部、15 カードリーダ、17 課金処理部、19 通信処理部、20 サーバ、22 通信処理部、24 データ管理部、25 コンテンツテーブル、26 クーポン管理テーブル、27 クーポン利用履歴テーブル、30 ネットワーク。
10 Multifunction device, 11 Multifunction device control unit, 13 Control unit, 15 Card reader, 17 Billing processing unit, 19 Communication processing unit, 20 Server, 22 Communication processing unit, 24 Data management unit, 25 Content table, 26 Coupon management table, 27 coupon usage history table, 30 networks.

Claims (9)

各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段と、
未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段と、
を含み、
前記提供処理手段は、未使用のクーポン番号と共に入力された使用済みクーポン番号の数が第1範囲にある場合と第2範囲にある場合とで異なる特典を提供する、特典管理装置。
A means of retaining information indicating whether each coupon number is unused or used,
When a used coupon number is entered together with an unused coupon number, a provision processing means that performs processing for providing benefits different from those when only an unused coupon number is entered, and a provision processing means.
Only including,
The provision processing means is a privilege management device that provides different benefits depending on whether the number of used coupon numbers entered together with the unused coupon numbers is in the first range and the second range.
前記提供処理手段は、入力された未使用及び使用済みのクーポン番号に対して更にクーポン番号を追加入力することにより提供可能となる特典の案内を画面表示する、請求項に記載の特典管理装置。 The privilege management device according to claim 1 , wherein the provision processing means displays a screen display of a privilege guide that can be provided by additionally inputting a coupon number to the input unused and used coupon numbers. .. 特典の提供を受けるために同時に入力された未使用及び使用済みのクーポン番号の組を記録する記録手段、を更に含み、
前記提供処理手段は、未使用のクーポン番号と使用済みのクーポン番号が入力された場合、前記記録手段に、この使用済みクーポン番号と同時に入力されたと記録されている他のクーポン番号も、今回同時に入力されたものとして、今回提供可能な特典を求める、
請求項に記載の特典管理装置。
Further includes a recording means, which records a set of unused and used coupon numbers entered at the same time to receive benefits.
When an unused coupon number and a used coupon number are input to the provided processing means, another coupon number recorded in the recording means at the same time as the used coupon number is also recorded at the same time this time. Ask for the benefits that can be offered this time as entered,
The privilege management device according to claim 1.
前記提供処理手段は、入力された未使用及び使用済みのクーポン番号の組により提供可能な特典のリストを表示し、ユーザから選択を受け付ける、請求項1〜のいずれか1項に記載の特典管理装置。 The benefit according to any one of claims 1 to 3 , wherein the provision processing means displays a list of benefits that can be provided by a set of entered unused and used coupon numbers, and accepts a selection from the user. Management device. 各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段と、
未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段と、
未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合、それら入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンについての広告情報を提供する広告提供手段
を含む特典管理装置。
A means of retaining information indicating whether each coupon number is unused or used,
When a used coupon number is entered together with an unused coupon number, a provision processing means that performs processing for providing benefits different from those when only an unused coupon number is entered, and a provision processing means.
If with unused coupon number spent coupon number is entered, the advertisement providing means for providing advertising information about other campaign associated with the campaign to their corresponding input coupon number,
Benefit management device including.
前記入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンとは、前記入力されたクーポン番号の発行の契機として購入された商品と関連する他の商品についてのキャンペーンである、請求項に記載の特典管理装置。 The other campaign related to the campaign corresponding to the entered coupon number is a campaign for other products related to the product purchased as an opportunity to issue the entered coupon number, according to claim 5 . Described privilege management device. 前記入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンとは、前記提供手段により提供される前記特典に関連する他の特典が得られるキャンペーンである、請求項に記載の特典管理装置。 The privilege management device according to claim 5 , wherein the other campaign related to the campaign corresponding to the entered coupon number is a campaign in which other benefits related to the privilege provided by the providing means can be obtained. .. コンピュータを、
各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段、
未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段、
として機能させるためのプログラムであって、
前記提供処理手段は、未使用のクーポン番号と共に入力された使用済みクーポン番号の数が第1範囲にある場合と第2範囲にある場合とで異なる特典を提供する、プログラム
Computer,
A means of retaining information indicating whether each coupon number is unused or used,
Providing processing means that performs processing to provide benefits different from the case where only the unused coupon number is entered when the used coupon number is entered together with the unused coupon number.
A program for functioning as,
The provision processing means is a program that provides different benefits depending on whether the number of used coupon numbers entered together with the unused coupon numbers is in the first range and the second range .
コンピュータを、Computer,
各クーポン番号が未使用か使用済みかを示す情報を保持する手段、A means of retaining information indicating whether each coupon number is unused or used,
未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合に、未使用のクーポン番号のみが入力された場合とは異なる特典を提供するための処理を行う提供処理手段、Providing processing means that performs processing to provide benefits different from the case where only the unused coupon number is entered when the used coupon number is entered together with the unused coupon number.
未使用のクーポン番号と共に使用済みのクーポン番号が入力された場合、それら入力されたクーポン番号に対応するキャンペーンと関連する他のキャンペーンについての広告情報を提供する広告提供手段、If a used coupon number is entered along with an unused coupon number, an advertising means that provides advertising information about the campaign corresponding to the entered coupon number and other campaigns related to it.
として機能させるためのプログラム。A program to function as.
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