JP6924459B1 - 予約受付制御装置、予約受付制御プログラム、及び予約受付制御方法 - Google Patents
予約受付制御装置、予約受付制御プログラム、及び予約受付制御方法 Download PDFInfo
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Abstract
Description
16:00〜16:59 店舗スタッフ:1名
17:00〜17:59 店舗スタッフ:2名
の場合、予約一元管理装置12(予約受付調整部27)は、
16:00〜16:59 予約受付最大件数:3件
17:00〜17:59 予約受付最大件数:6件
と算出する。なお、店舗スタッフ1人当たり対応可能な予約受付件数は一律でなくてもよい。例えば、店舗スタッフ1人当たり対応可能な予約受付件数は店舗スタッフの能力や経験等により異なるので、店舗スタッフ1人当たり対応可能な予約受付件数を個別に決定してもよい。例えば16:00〜16:59の時間帯において、出勤している店舗スタッフがAとBであって、店舗スタッフAの対応可能な予約受付件数が5件、店舗スタッフBの対応可能な予約受付件数が3件である場合、16:00〜16:59の時間帯の予約受付最大件数を8件としてもよい。
2 取得部
3 予約処理部
4 更新制御部
5 格納部
6 Webサーバ装置
11 予約管理システム
12 予約一元管理装置
13(13a,13b) Webサーバ装置
14 ユーザ端末
15 店舗端末
16 通信ネットワーク
21 制御部
22 席タイプ・媒体連携設定部
23 メール取得部
24 メール解析部
25 予約処理部
26 媒体更新制御部
27 予約受付調整部
31 記憶部
32 席タイプ管理DB
33 媒体連携管理DB
34 予約管理DB
35 在庫管理DB
36 予約受付制限管理DB
41a,41b 受付部
42a,42b 在庫更新部
43a,43b 記憶部
Claims (5)
- 卓または席を予約対象として予約を受け付けるWebサイトを管理する複数のWebサーバ装置と通信可能な予約受付制御装置であって、
前記予約対象に対応する在庫に関する単位時間別の在庫管理情報と、予約を制限する予約制限時間帯と該予約制限時間帯における予約受付最大件数と該予約制限時間帯において受け付けた予約の件数とを管理する予約受付制限管理情報とを格納する格納部と、
前記複数のWebサーバ装置のうちのいずれかのWebサーバ装置から、予約日、予約時刻を含む予約情報を受け付ける予約受付部と、
受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数に応じて、前記在庫管理情報を更新し、前記複数のWebサーバ装置に対して、該複数のWebサーバ装置のそれぞれが管理する在庫管理情報を更新するように制御する予約処理部と、
前記受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数に応じて前記予約受付制限管理情報を更新し、更新された前記予約受付制限管理情報に基づいて、前記複数のWebサーバ装置に対して前記時間帯の予約の受け付けを停止するように制御する予約受付制御部と、
を備えることを特徴とする予約受付制御装置。 - 前記予約受付制御部は、予め登録された時間帯に応じた予約受付最大件数に基づいて、受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数が、前記時間帯における前記予約受付最大件数に達した場合、前記複数のWebサーバ装置に対して前記時間帯の予約の受け付けを停止するように制御する
ことを特徴とする請求項1に記載の予約受付制御装置。 - 前記予約受付制御部は、さらに、
店舗のスタッフの時間帯毎の人数に応じて、前記時間帯に応じた予約受付最大件数を決定し、決定した時間帯に応じた予約受付最大件数に基づいて、受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数が、前記時間帯における前記予約受付最大件数に達した場合、前記複数のWebサーバ装置に対して前記時間帯の予約の受け付けを停止するように制御する
ことを特徴とする請求項1または2に記載の予約受付制御装置。 - 卓または席を予約対象として予約を受け付けるWebサイトを管理する複数のWebサーバ装置と通信可能なコンピュータに、
前記複数のWebサーバ装置のうちのいずれかのWebサーバ装置から、予約日、予約時刻を含む予約情報を受け付け、
受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数に応じて、格納部に格納された前記予約対象に対応する在庫に関する単位時間別の在庫管理情報を更新し、前記複数のWebサーバ装置に対して、該複数のWebサーバ装置のそれぞれが管理する在庫管理情報を更新し、
前記受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数に応じて、予約を制限する予約制限時間帯と該予約制限時間帯における予約受付最大件数と該予約制限時間帯において受け付けた予約の件数とを管理する予約受付制限管理情報を更新し、更新された前記予約受付制限管理情報に基づいて、前記複数のWebサーバ装置に対して前記時間帯の予約の受け付けを停止するように制御する、
処理を実行させることを特徴とする予約受付制御プログラム。 - 卓または席を予約対象として予約を受け付けるWebサイトを管理する複数のWebサーバ装置と通信可能なコンピュータが、
前記複数のWebサーバ装置のうちのいずれかのWebサーバ装置から、予約日、予約時刻を含む予約情報を受け付け、
受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数に応じて、格納部に格納された前記予約対象に対応する在庫に関する単位時間別の在庫管理情報を更新し、前記複数のWebサーバ装置に対して、該複数のWebサーバ装置のそれぞれが管理する在庫管理情報を更新し、
前記受け付けた予約情報の前記予約時刻に対応する時間帯に受付可能な予約件数に応じて、予約を制限する予約制限時間帯と該予約制限時間帯における予約受付最大件数と該予約制限時間帯において受け付けた予約の件数とを管理する予約受付制限管理情報を更新し、更新された前記予約受付制限管理情報に基づいて、前記複数のWebサーバ装置に対して前記時間帯の予約の受け付けを停止するように制御する
処理を実行することを特徴とする予約受付制御方法。
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JP2020187995A JP6924459B1 (ja) | 2020-11-11 | 2020-11-11 | 予約受付制御装置、予約受付制御プログラム、及び予約受付制御方法 |
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