JP6917100B1 - 空間管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】簡易かつ確実に決済を含むサービスを可能とする空間管理システムを提供する。【解決手段】空間管理システムは、空間Ｘを時間貸しする店舗側に設けられた店舗側端末１と、該空間Ｘを時間借りする利用者側に設けられた利用者端末２と、該店舗側端末１に接続され、該空間の管理を行う管理装置３とを備える。【選択図】図１

Description

本発明の空間管理システムは、空間を時間貸しする店舗側に設けられた店舗側端末と、該空間を時間借りする利用者側に設けられた利用者端末と、該店舗側端末に接続され、該空間の管理を行う管理装置とを備える空間管理システムである。

従来、この種のシステムとしては、下記特許文献１に示すように、利用者がカード決済によって取引を行う際に、店舗側に表示するＱＲコード（登録商標）を生成して店舗側に表示させる。そして、店舗側に表示されたＱＲコード（登録商標）が利用者端末装置により読み取られることによって決済が実行される。

特開２０１２−２１６１５５号公報

かかる従来の代金決済システムによれば、クレジットカードや当該クレジットカードの情報を読み取る専用端末を用いることなく、店頭でオンライン決済を行うことが可能となるが、カード決済の度毎にＱＲコード（登録商標）を生成することになり、決済までに時間と手間を要することになる。

一方で、予め固定されたＱＲコード（登録商標）を店舗側に設けた場合には、複製などが容易に可能となりセキュリティ上の問題がある。

以上の事情に鑑みて、本発明は、簡易かつ確実に決済を含むサービスを可能とする空間管理システムを提供すること目的とする。

第１発明の空間管理システムは、
空間を時間貸しする店舗側に設けられた店舗側端末と、該空間を時間借りする利用者側に設けられた利用者端末と、該空間の管理を行う管理装置とを備える空間管理システムにおいて、
前記利用者端末により、
前記空間に対応したコードを読み込むことによりサービスイン用ＵＲＬへのアクセスを行うサービスイン用ＵＲＬ読み込み工程と、
前記サービスイン用UＲＬ読み込み工程によりアクセスされたサービス用UＲＬのデータにより実行される判定工程であって、前記空間に対応したコードを使ってアクセスし該空間の利用状況をリクエストして該店舗側端末から前記空間の利用状況を送信させて取得し、取得した該空間の利用状況が特定の利用状況に合致するか否かにより店舗側判定条件を判定すると共に、該空間に対応したコードを使ってアクセスし前記利用者端末からのアクセス状況をリクエストして該管理装置から該利用者端末からのアクセス状況を送信させて取得し、取得した該利用者端末からのアクセス状況が特定のアクセス状況に合致するか否かにより管理装置側判定条件を判定する判定工程と
が実行され、
前記判定工程により、前記店舗側端末から取得した前記空間の利用状況が店舗側判定条件を充足すると判定されると共に、前記管理装置から取得した前記利用者端末からのアクセス状況が管理装置側判定条件として、前記利用者による前記コードを介した前記サービスイン用ＵＲＬへのアクセス状況が前記利用者端末によって初めてあること、または、２回目以降である場合には同一利用者端末であることが充足すると判定された場合に、当該利用者端末を介した当該空間の所定のサービスが開始されることを特徴とする。

第１発明の空間管理システムによれば、空間に対応したコードが読み込まれると、その空間の利用に関する店舗側の店舗側判定条件および管理装置側の管理側判定条件とが判定され、これらがいずれも条件を充足する場合に所定のサービス（決済を含む種々のサービス）が開始される。

そのため、予めコードを生成しておくことができ、例えば、決済などのサービス開始の度毎にコード等を生成することがなく、サービス開始までに時間と手間を要することもない。

一方で、店舗側判定条件および管理装置側判定条件をサービス開始の条件とすることで、単なる固定されたコード等によりサービスを開始する場合のように、複製などのセキュリティ上の問題が生じることもない。

このように、第１発明の空間管理システムによれば、簡易かつ確実に決済を含むサービスを可能とする空間管理システムを提供することができる。

また、第１発明の空間管理システムによれば、管理装置側判定条件は、空間の利用者の利用者端末であるか否かを、利用者端末によって初めてあるか、２回目以降である場合には該利用者端末と同一であることを条件とする。

利用者端末によって初めてであれば、その利用者端末を空間に紐づけることで利用開始の条件とすることができると共に、２回目以降であれば、空間に紐づけられた利用者端末であるかを利用開始の条件とすることができる。

このように、第１発明の利用管理システムによれば、簡易かつ確実に決済を含むサービスを可能とすることをより具体的に実現することができる。

第２発明の空間管理システムは、第１発明において、
前記利用者による前記空間の利用が終了した際に、前記コードと前記利用者端末との対応関係を初期化することを特徴とする。

第２発明の空間管理システムによれば、空間の利用の終了により、コードと利用者端末との対応関係を初期化することで、空間の利用毎に、サービスの開始の判定をすることができる。

このように、第２発明の空間管理システムにより、空間の利用毎に、サービスの開始の判定を可能としつつ、簡易かつ確実に決済を含むサービスを可能とすることをより具体的に実現することができる。

本実施形態の空間管理システムの概要を示すシステム構成図。 図１の空間管理システムにおける処理内容を示すフローチャート。

図１に示すように、本実施形態の空間管理システムは、例えば、複数の空間Ｘを時間貸しする店舗側に設けられた店舗側端末１と、空間Ｘを時間借りする利用者側に設けられた利用者端末２と、該店舗側端末１に接続され、空間Ｘの利用状況から決済を含む空間Ｘのサービスの管理を行う管理装置３とを備える。

また、空間Ｘには、各々の空間Ｘに対応するコードを利用者端末２に読み取り可能に送信する端末４が設けられている。

ここで、空間Ｘとしては、例えば、ホテルの客室、飲食店の個室や座席、興行における客席のほか、美容院や英会話教室などにおける予約等など、予約により一定の空間を一定時間占有するものをすべて包含する概念である。

まず、店舗側端末１は、例えば、ＰＯＳ端末であり、少なくとも各空間の利用状況を管理する装置であって、各空間Ｘの管理装置３との間で、利用状況（利用代金を含む）の情報の授受を行う。

具体的に、店舗側端末は、各空間Ｘの状態（例えば、ホテルの客室の場合には『在室』，『空室』，『清掃』，『予約』等の状態）を管理する管理コンピュータとしての機能を有する。

次に、利用者端末２は、例えば、ホテルなどの客室である空間を利用するユーザのスマートフォンやタブレット等のユーザ端末であって、少なくともインターネット等のネットワークに接続可能なものである。

次に、管理装置３は、サービスイン用ＵＲＬを紹介するコードの管理と、店舗側端末１から取得した空間Ｘの利用状況に基づく処理（決済処理を含む）とをネットワーク通信により利用者端末２との間で行う。

例えば、管理装置３は、決済サービスを行う場合は、店舗側端末１から取得した料金情報に基づいて料金画面を生成し、これをネットワーク通信により利用者端末２に表示する。

また、管理装置３は、ネットワークを介して、クレジットカード会社などの決済実行者サーバに接続され、決済実行者サーバにより生成された決済画面（クレジットカード情報を入力）を利用者端末２に中継すると共に、決済実行者サーバによる決済結果を利用者端末２に通知する。

なお、管理装置３と店舗側端末１と決済実行者サーバとは、その一部または全部が一体に構成されてもよい。

端末４は、例えば、近距離無線通信であるＲＦＩＤ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、Ｂｅａｃｏｎ、ＩｒＤＡ、ＺｉｇＢｅｅの一部または全部の規格に対応した通信を行う端末であって、ＮＦＣコードなどのコードの書き換えが可能となっている。

なお、端末４は、ＮＦＣ端末のように近距離無線通信によりコードを送信する近距離通信端末に限られるものではなく、ＱＲコード（登録商標）やバーコードのようにカメラを介して読み取り可能に表示する表示装置であってもよい。
さらに、端末４が利用者端末２に送信するコードは、その都度、書き換え可能なものであってもよいが、本実施形態の空間管理装置では、書き換えできない固定コードであってよい。

以上が本実施形態の空間管理システムの構成である。なお、以上の構成において、空間管理システムの店舗側端末１、利用者端末２、管理装置３は、それぞれ例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のハードウェアにより構成され、後述する各種処理を実行するプログラムをメモリ（不図示）に記憶保持し、そのプログラムを実行することにより、各種処理を実行するための演算装置（シーケンサ）として機能する。

次に、図２を参照して、以上のように構成された空間管理システムの処理内容について説明する。

まず、店舗側端末１により、空間Ｘへの利用開始（例えば、ホテルの客室の場合には入室）が認識されると（図２／ＳＴＥＰ１１でＹＥＳ）、店舗側端末１は、空間Ｘのステータスを利用状況（ホテルの客室の場合には在室）に変更する。

一方、店舗側端末１は、空間Ｘへの利用開始（例えば、ホテルの客室の場合には入室）が認識されるまでは（図２／ＳＴＥＰ１１でＮＯ）、このチェック処理を一定の処理周期で繰り返し実行する。

空間Ｘの利用が開始された状態状態で、空間Ｘの利用者が各種サービス（決済サービスを含む）を受けるために、空間Ｘに設置された端末４を介して、その空間Ｘに対応したコードを利用者端末２を介して読み込みと（図２／ＳＴＥＰ２１）、利用者端末２は、コードで特定されるＵＲＬにインターネット等のネットワークを介してアクセスして、該ＵＲＬのデータを取得する（図２／ＳＴＥＰ２２）
そして、利用者端末２は、取得したＵＲＬデータをブラウザに表して、以下の処理を実行する。

まず、利用者端末２は、店舗側端末１に空間Ｘの利用状況（ホテルの場合には、客室の在室、空室、清掃中など）をリクエストし、店舗側端末１が空間Ｘの利用状況を利用者端末２に送信する（図２／ＳＴＥＰ１３）。

利用者端末２は、空間Ｘの利用状況を取得すると、該利用状況から店舗側判定処理を実行する（図２／ＳＴＥＰ２３）。

具体的に、ＳＴＥＰ２３の店舗側判定処理では、空間Ｘのステータスに応じて、予め定められた店舗側判定条件（例えば、ホテルの客室の場合には、在室である場合には当該判定条件を充足し、それ以外の場合（空室や清掃中など）には充足しないとの条件）に沿って、判定処理が実行される。

なお、本実施形態では、利用者端末２が店舗側端末１から空間Ｘの利用状況を取得し、利用者端末２で（利用者端末２のアプリ上で）、店舗側判定処理を実行しているが、これに限定されるものではなく、利用者端末２から空間Ｘ（端末４）を特定するコードを店舗側端末１に送信し、店舗側端末１が空間Ｘの利用状況から店舗側判定処理を実行し、判定結果を利用者端末２に送信するようにしてもよい。

次に、ＳＴＥＰ２３の店舗側判定条件を充足する場合には、管理装置側判定処理が実行される。

利用者端末２は、管理装置３に空間Ｘからの利用状況（ホテルの場合には、決済を含むサービスに関する利用者端末２からのアクセス状況）をリクエストし、管理装置３が空間Ｘからの利用者端末２のアクセス状況を利用者端末２に送信する（図２／ＳＴＥＰ３４）。

利用者端末２は、空間Ｘの利用者端末２からのアクセス状況を取得すると、該アクセス状況から管理装置側判定処理を実行する（図２／ＳＴＥＰ２４）。

具体的に、ＳＴＥＰ２４の管理装置側判定処理では、空間Ｘの利用者端末２からのアクセスの状況に応じて、すなわち、利用者による前記コードを介したサービスイン用ＵＲＬへのアクセスが利用者端末２によるものであるか否か応じて判定される。

例えば、店舗側判定条件としては、利用者による前記コードを介したサービスイン用ＵＲＬへのアクセスが利用者端末２によって初めてあるか、２回目以降である場合には該利用者端末２と同一であることを条件として、管理装置側判定条件を充足すると判定し、これら以外の場合には充足しないと判定される。

なお、本実施形態では、利用者端末２が管理装置３から空間Ｘのサービスのためのアクセス状況を取得し、利用者端末２で（利用者端末２のアプリ上で）、管理装置側判定処理を実行しているが、これに限定されるものではなく、利用者端末２から空間Ｘ（端末４）を特定するコードを管理装置３に送信し、管理装置３が空間Ｘのサービスに関する利用者端末２からのアクセス状況から管理装置側判定処理を実行し、判定結果を利用者端末２に送信するようにしてもよい。

そして、ＳＴＥＰ２４において管理装置側判定条件を充足する場合には、管理装置３において、利用者端末２からのアクセス状況の更新処理（アクセス状況を空間Ｘ毎にフラグで管理している場合にはフラグの更新）が実行されると共に（図２／ＳＴＥＰ３５）、利用者端末２は決済を含むサービスのための画面を取得し、取得した画面が利用者端末２のディスプレイに表示される（図２／ＳＴＥＰ２５）。

これにより、決済のほか、各種サービスの利用をそれぞれまたは一括して開始することができる。

一方、ＳＴＥＰ２３において店舗側判定条件を充足しない場合、または、ＳＴＥＰ２４において管理装置側判定条件を充足しない場合には、アクセス不可能（在室していない）または利用者端末２としての取り扱いがエラーとしてそれぞれ処理される（いずれの場合にもＮＧとして処理される）。

最後に、利用者が空間Ｘの利用を終了する際には、店舗側端末１により、空間Ｘへの利用終了（例えば、ホテルの客室の場合には退出）が認識されると（図２／ＳＴＥＰ１６でＹＥＳ）、店舗側端末１は、空間Ｘのステータスを利用状況（ホテルの客室の場合には退出）に変更すると共に、管理装置３にそのデータを送信し、管理装置３は空間Ｘのアクセス状況を初期化（リセット）する（図２／ＳＴＥＰ３６）。

以上が、本実施形態の空間管理システムによる処理の詳細であり、かかる空間管理システムによれば、空間Ｘに対応したコードが端末４を介して利用者端末２に読み込まれると、その空間Ｘの利用に関する店舗側の店舗側判定条件および管理装置側の管理側判定条件とが判定され、これらがいずれも条件を充足する場合に所定のサービス（決済を含む種々のサービス）が開始される。

そのため、予めコードを生成しておくことができ、例えば、決済などのサービス開始の度毎にコード等を生成することがなく、サービス開始までに時間と手間を要することもない。

一方で、店舗側判定条件および管理装置側判定条件をサービス開始の条件とすることで、単なる固定されたコード等によりサービスを開始する場合のように、複製などのセキュリティ上の問題が生じることもない。

ここで、店舗側判定条件は、例えば、ホテルにおける在室のように、空間の利用のステータスとすることで、簡易かつ確実にサービス開始の条件を判断することができる。

また、管理装置側判定条件は、空間の利用が利用主体である利用者であることを確認するように、空間の利用者の利用者端末であることとすることで、簡易かつ確実にサービス開始の条件を判断することができる。

より具体的に、管理装置側判定条件は、空間の利用者の利用者端末であるか否かを、利用者端末によって初めてあるか、２回目以降である場合には該利用者端末と同一であることを条件とする。

利用者端末によって初めてであれば、その利用者端末を空間に紐づけることで利用開始の条件とすることができると共に、２回目以降であれば、空間に紐づけられた利用者端末であるかを利用開始の条件とすることができる。

最後に利用者による空間Ｘの利用が終了した際に、コードと利用者端末との対応関係を初期化することで、空間Ｘの利用毎に、サービスの開始の判定をすることができる。

このように、本実施形態の空間管理システムによれば、簡易かつ確実に決済を含むサービスを可能とすることを実現することができる。

１…店舗側端末、２…利用者端末、３…管理装置、４…端末（近距離無線通信端末）、Ｘ…空間。

Claims (2)

1. 空間を時間貸しする店舗側に設けられた店舗側端末と、該空間を時間借りする利用者側に設けられた利用者端末と、該空間の管理を行う管理装置とを備える空間管理システムにおいて、
   前記利用者端末により、
   前記空間に対応したコードを読み込むことによりサービスイン用ＵＲＬへのアクセスを行うサービスイン用ＵＲＬ読み込み工程と、
   前記サービスイン用UＲＬ読み込み工程によりアクセスされたサービス用UＲＬのデータにより実行される判定工程であって、前記空間に対応したコードを使ってアクセスし該空間の利用状況をリクエストして該店舗側端末から前記空間の利用状況を送信させて取得し、取得した該空間の利用状況が特定の利用状況に合致するか否かにより店舗側判定条件を判定すると共に、該空間に対応したコードを使ってアクセスし前記利用者端末からのアクセス状況をリクエストして該管理装置から該利用者端末からのアクセス状況を送信させて取得し、取得した該利用者端末からのアクセス状況が特定のアクセス状況に合致するか否かにより管理装置側判定条件を判定する判定工程と
   が実行され、
   前記判定工程により、前記店舗側端末から取得した前記空間の利用状況が店舗側判定条件を充足すると判定されると共に、前記管理装置から取得した前記利用者端末からのアクセス状況が管理装置側判定条件として、前記利用者による前記コードを介した前記サービスイン用ＵＲＬへのアクセス状況が前記利用者端末によって初めてあること、または、２回目以降である場合には同一利用者端末であることが充足すると判定された場合に、当該利用者端末を介した当該空間の所定のサービスが開始されることを特徴とする空間管理システム。
2. 請求項１記載の空間管理システムにおいて、
   前記利用者による前記空間の利用が終了した際に、前記コードと前記利用者端末との対応関係を初期化することを特徴とする空間管理システム。
   

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