JP6916250B2 - 仮想アシスタントドメイン選択分析 - Google Patents
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Description
サウンドハウンド社のハウンド、グーグルアシスタント、アマゾンアレクサ、百度度秘、アップルシリ、ライン/ネイバークローバ、マイクロソフトコルタナ、KTギガジニー、SKテレコムNUGUおよびオープンソースマイクロフトなどの仮想アシスタントを使用する人が増加している。第一世代仮想アシスタントは、仮想アシスタント機能を提供する企業のブランドのコンピュータ、スマートフォンまたはホームスピーカデバイスでしか利用できなかった。それらは、設定可能ではなく、企業が社内で開発したカスタム機能のみをサポートしていた。
仮想アシスタント(「VA」)を含む自動車、ロボット、売店および機器などのアプリケーション(アプリ)またはデバイスを製造および販売する企業は、必ずしも自力で「最初から」VAを作成することに投資したいと思っているわけではない。これらの企業は、自身のカスタム仮想アシスタントの一部として既存の自然言語機能を柔軟に組み入れたいと思っている。これらの企業は、特に自身の要求基準に合わせて仮想アシスタントを構成できないことがもどかしいと感じている。
さまざまな特徴を説明する本発明のさまざまな実施形態が以下に記載されている。一般に、実施形態では、記載されている特徴を任意の組み合わせで使用することができる。
関係者
図1は、仮想アシスタントエコシステムおよびその動作の図を示す。さまざまなドメインプロバイダが情報およびサービスをプラットフォーム12に提供する。具体的には、天気情報ドメインプロバイダは、天気ドメイン11aをプラットフォーム12に提供し、地図情報ドメインプロバイダは、地図ドメイン11bをプラットフォーム12に提供し、テキストメッセージングドメインプロバイダは、テキストメッセージングドメイン11cをプラットフォーム12に提供する。ドメイン文法に加えて、プラットフォームに提供される情報は、価格設定モデルおよびテストデータを含んでもよい。
図3は、第1のアプリ32および第2のアプリ33と通信するユーザ31を示す。これらのアプリは、ネットワーク34を介してプラットフォーム35と通信する。アプリ開発者36は、前もって、プラットフォーム35を使用して、第1のアプリ32のための第1の仮想アシスタントおよび第2のアプリ33のための第2の仮想アシスタントを構成している。いくつかの実施形態では、さまざまな開発者が各アプリを構成する。
図5は、実施形態に係るランタイム時におけるプラットフォームを介したデータフローの図を示す。ユーザ51は、プラットフォームが処理する自然言語クエリを発行する。インタプリタ52は、このクエリを解釈して、応答をユーザ51に提供する。クエリによっては、応答は、インタプリタ52がクエリを解釈できないという単純な表示であってもよい。いくつかの実施形態では、インタプリタ52は、単独で、成功裏に解釈するクエリに対する応答を提供することができる。
図8は、実施形態に係るドメインテーブル80の表示ビューを示す。テーブル80は、ドメイン当たり1行を有する。「イネーブルにされた」列は、ドメインイネーブルの状態を示す。いくつかの実施形態では、この列におけるセルは、対応するドメインをイネーブルにしたりディスエーブルにしたりするために使用することができる。クリックするためのマウス、矢印キーもしくはショートカットキーを有するキーボード、タッチスクリーン、またはユーザインターフェイス内のオブジェクトの選択を行うための他の適切な手段などの、ドメインを選択または選択解除するためのさまざまな入力手段が可能である。
図9は、実施形態に係るコストスタックチャート90の表示ビューを示す。このチャートは、「ドメイン当たり投じられる累積金額」という表題を有する。このチャートは、縦軸がコストであり、横軸がドメインである。いくつかの実施形態では、縦軸に沿ってドメインを示し、横軸に沿ってコストを示す。前者は、一般に、少数のドメインがコストの大半を占める仮想アシスタントで望ましいのに対して、後者は、一般に、多数のドメインを有する仮想アシスタントで望ましい。
図11は、実施形態に係るドメイン当たりのクエリヒットのヒストグラム110を有する表示ビューを示す。このヒストグラムは、「ドメインにヒットするクエリのヒストグラム」という表題を有し、縦軸はヒットを示し、横軸はドメインを示す。ドメインヒットは、ドメインからの情報によって応答されるクエリを指す。図11のヒストグラム110は、ドメイン軸をドメインの名前で表記していない。なぜなら、名前に適合し得るドメインが多すぎるからである。代替的に、縦軸にドメインが示され、横軸にヒットが示されてもよい。ヒストグラムチャートが十分に長いか、またはVA開発者が入力をスクロールすることを可能にする場合には、ドメインの名前を一覧表示してヒットの数を表示することが可能である。
図13は、実施形態に係るドメインテーブル130を有する表示ビューを示す。図8のドメインテーブル80のように、図13のドメインテーブル130はドメインを一覧表示する。相違点は、ドメインテーブル130が2つの地図ドメインを示し、1つが「地図」と名付けられ、もう一つが「地図PRO」と名付けられる点である。後者は、プロモーションされたドメインである。それは、少なくともテストセットの764個のクエリの代わりに805個のクエリに情報を提供できるという理由から、地図ドメインよりも優れたユーザエクスペリエンスを提供するものと思われる。プラットフォームは、地図PROドメインおよびその線のテキストをボールドフォントで示し、そのイネーブルチェック印ボックスの周囲が強調されている。これにより、プロモーションされたドメインが目立つようにVA開発者に表示されて検討対象になる。
上記で使用される例は、情報要求当たり1USセントまたは数USセントという線形料金の非常に単純な価格設定モデルを示す。いくつかの実施形態では、調達および配信が安価である情報の要求当たりのコストは、要求当たり1USセントよりもはるかに低いであろう。図15Aは、価格が要求当たり$.0005(要求当たり.05¢に等しい)である線形価格設定モデルの一例を示す。
図16Aは、回転式磁気ディスクである非一時的なコンピュータ読取可能媒体161の一例を示す。データセンタは、通常、磁気ディスクを使用して、サーバプロセッサのための命令を備えるデータおよびコードを格納する。非一時的なコンピュータ読取可能媒体161は、命令を備えるコードを格納し、この命令は、1つ以上のコンピュータによって実行された場合に、本明細書に記載されている方法のステップをコンピュータに実行させるであろう。回転式光ディスクおよび他の機械的に動く記憶媒体も可能である。
サーバは、VA開発者に提供されるドメインのデータベースをプラットフォームメニューに格納する。また、サーバは、ドメインに関連付けられた文法のためのコードのデータベースも格納する。また、サーバは、ドメインに関連付けられた価格設定モデルのデータベースも格納する。
図18Aは、印刷回路基板への表面実装はんだ付けのためのボールグリッドアレイを有するパッケージングされたシステムオンチップデバイス180の底部側を示す。さまざまなパッケージ形状およびサイズがさまざまなチップ実現例で可能である。システムオンチップ(SoC)デバイスは、本明細書に記載されている多くの埋め込みシステムおよびIoTデバイスの実施形態を制御する。
当業者は、多くの変形例および変更例を認識するであろう。変形例および変更例は、開示されている特徴の任意の関連する組み合わせを含む。
Claims (11)
- プラットフォームプロバイダのコンピュータによって、自然言語仮想アシスタントを構成するためのプラットフォームを提供するために実行される方法であって、
開発者から、テストクエリの入力を受け付けるステップと、
複数のドメインに従って前記テストクエリを解釈し、前記テストクエリを解釈することが可能なドメインのリストを決定するステップと、
前記開発者にドメインの前記リストを提示するステップと、を備え、
前記リストを提示するステップは、前記リスト内のプロモーションされたドメインを、前記リスト内の他のドメインよりも強調することを含む、方法。 - 前記リストを提示するステップは、前記リスト内の各ドメインを利用するための料金を表示することを含む、請求項1に記載の方法。
- 前記料金は、クエリ当たりの解釈のためのものである、請求項2に記載の方法。
- 前記リストを提示するステップは、前記リストにおける各ドメインの価格設定モデルを表示することをさらに含む、請求項1に記載の方法。
- 前記開発者から、前記テストクエリを解釈することが可能な各ドメインの状態のイネーブルとディスエーブルとの間での切替の入力を受け付けるステップをさらに備える、請求項1〜請求項4のいずれか1項に記載の方法。
- 前記リストを提示するステップは、前記リストにおけるドメインのそれぞれを利用して前記自然言語仮想アシスタントによって提供された応答を表示することをさらに含む、請求項1〜請求項5のいずれか1項に記載の方法。
- 前記開発者から、テストクエリのセットを受け付けるステップと、
テストクエリの前記セットのうち、前記複数のドメインのそれぞれが解釈することができるクエリの数を表すチャートを表示するステップと、
前記チャートにおける1つのドメインを指定する操作に応じて、指定された前記1つのドメインの情報を表示するステップと、を含む、請求項1〜請求項6のいずれか1項に記載の方法。 - 前記1つのドメインの情報を表示するステップは、指定された前記1つのドメインの情報を示すポップアップウィンドウを表示することを含む、請求項7に記載の方法。
- 前記1つのドメインの情報は、
指定された前記1つのドメインの名前、
テストクエリの前記セットのうち、指定された前記1つのドメインが応答したクエリの数、および、
指定された前記1つのドメインがテストクエリの前記セットに応答するための料金、のうち少なくとも1つを含む、請求項7または請求項8に記載の方法。 - サーバの少なくとも1つのプロセッサによって実行されることにより、前記サーバに、請求項1〜請求項9のいずれか1項に記載の方法を実施させる、プログラム。
- 請求項10に記載のプログラムを格納するメモリと、
前記メモリに格納された前記プログラムを実行する少なくとも1つのプロセッサと、を備えるサーバ。
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